本陣さくら亭 ほんじんさくらてい 新潟県/甲信越 越後湯沢
総合得点
4.06
客室・アメニティ
4.00
接客サービス
4.00
バス・お風呂
4.08
清潔感
3.92
お食事
4.17
満足度
4.17
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.06  /   女性 4.25    クチコミ数 12
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
COACH好き さんの感想 投稿日:2020/11/03
初めて利用させて頂きましたが今まで利用してきた温泉旅館の中で一番良かったです。
お料理は大変凝っているし美味しいし入浴は少数で入れたし時間によっては一人で利用でき最高の温泉に浸れました。スッタフの方々も真摯に対応して下さいました。有名旅館だと対応がいつも上目線だったので・・・
お部屋も綺麗にされてましたし何よりも静かに過ごせた事でさくら亭さんを選んで良かったです。
湯沢に行くときはまた利用したいと思います。
宿泊日2020/11/01
利用人数2名(1室)
部屋禁煙 和室12.5帖(和室)
食事夕朝食付
3.33
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
ふくちゃん2929 さんの感想 投稿日:2020/11/01
到着が遅かったため、夕食は外で済ませました。チェックイン時におススメのお店を聞いたところ丁寧に教えていただき、ご推薦通りのお店で食事を取ることができました。楽しみにしていたお風呂は、掛け流しのお風呂が温度もちょうど良く坪庭の小さな楓の紅葉が美しく癒されました。シャンプーバイキングで使ってみたいシャンプーが空っぽになってたのが残念でした。コロナ対策で、使用できる脱衣カゴも減らしてあり、清潔に保たれていました。
朝ごはんはお米がとても美味しかったです。
お部屋は洗面台にヒビが入っていたり古さが感じられますが、お掃除は行き届いていて気持ち良く過ごすことができました。ただ、カップが1つしか置いてなくて、探してしまいました。
宿泊日2020/10/30
利用人数2名(1室)
部屋禁煙10帖(和室)
宿泊プラン 朝食付 温泉・観光にビジネスにも好立地・湯沢駅から徒歩5分湯沢ICから車5分の好立地 お布団セルフで
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
mimi81 さんの感想 投稿日:2020/08/14
夏休み限定プランを利用させていただき、さらにG o T oキャンペーンも適応でとてもお得に滞在できました。食事の充実ぶりも感激!
お米の美味しさ再確認です。お世話になりました。
宿泊日2020/08/11
利用人数6名(1室)
部屋禁煙 二間続き和室(和室)
宿泊プラン 【夏休み限定プラン】小学生迄のお子様1,000円!3歳未満無料!~さくらディナ~1泊2食
食事夕朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
3.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ひかるとのりたま さんの感想 投稿日:2019/10/27
急遽、4日前に予約しました。湯沢ICからも近く便利さと価格重視で選択しました。
宿について駐車場で荷下ろししているとすぐにスタッフの方が来てくださり荷物をキャリーしていただきました。フロントは飾り気もなく至極シンプルで気持ち良いくらいです。
早速、部屋にご案内いただきびっくり、特別室にグレードアップしていただきました。和室二間にリビング付きの角部屋で採光、展望文句なし。広すぎて二人では少し持て余し気味。
早速、お風呂へ、少し古さはありますが内湯、露天ともに気持ちの良いお湯です。特に露天は新幹線の発着音を聞きながらのんびりでかけ流しを楽しめます。
夕食時には八海山のグラスサービス、さすが越後の湯宿です。食事もコースがしっかりしていて満足です。特に鍋は茗荷のさっぱり感がとても美味です。メインのステーキもおいしくいただきました。最後はコシヒカリの釜めし本当に満足しました。朝食も美味しかったです。
できれば、バスタオルは複数枚かお風呂場に用意されていればと思います。お風呂への動線がフロント横や売店を通るため何となく気づかいします。
トータルとしてはとてもコスパの良い宿です。
宿泊日2019/10/23
利用人数2名(1室)
部屋禁煙 二間続き和室(和室)
宿泊プラン 【秋限室数限定販売】新潟の秋は美味の宝庫!特別価格でさくらディナー&ワンドリンク&ポイント最大11%
食事夕朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
nttack さんの感想 投稿日:2019/08/22
周りの宿に比べると比較的安価です。外装は古さを感じますが、内装は昔の雰囲気も残りつつ綺麗にされています。すごく綺麗という意味ではありませんが、生活にはされています。
お風呂はとても空いていて、内風呂と露天風呂それぞれ1つずつありました。駅近ということもあり、景色面では外の景色を臨むことはできませんが、とても優雅で静かな時間でした。
お食事はいい意味で普通です。いわゆる懐石料理でしょうか。量も満足でした。
朝食は種類豊富なバイキング形式でした。
サービス面でもそう多くない従業員だと思いますが、一人一人丁寧なご対応だったと思います。
トータルして、満足な宿泊でした。
宿泊日2019/08/20
利用人数3名(1室)
部屋禁煙 和室12.5帖(和室)
宿泊プラン 【夏限定避暑プラン】爽やかな湯沢の夏を特別価格!旬菜さくらディナー&ワンドリンク&ポイント最大11%
食事夕朝食付
2.17
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
3.00
お食事
2.00
満足度
1.00
hamachan_8629 さんの感想 投稿日:2019/08/18
お盆の忙しい時期に行ったのが悪かったのかもしれませんが、サービスにがっかりでした。
特に夕食のサービスがひどく、前半は、なかなか食事が出てこず、こちらから催促しなければならず、そうかと思うと、箸休めのシャーベットは、その前の鍋物と同時に出てきて、鍋物を一緒に食べないと溶けてしまうという始末。一つ一つの味は良かったのに、デリバリーのタイミングで台無しでした。加えて、食事の場所(個室)の空調が悪く、暑いし、臭いはこもるしで、場所もついていませんでした。
一休で予約したのにがっかりでした。
宿泊日2019/08/15
利用人数4名(1室)
部屋禁煙 二間続き和室(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大12倍!新潟と魚沼の美味さぎっしりさくらディナー~海と山の幸を堪能
食事夕朝食付
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
DVD_S11 さんの感想 投稿日:2019/08/17
客室は本館・和室(10帖)でちょっと古い感じではありますが綺麗で過ごしやすかった。
アメニティは、タオルが貧弱でNGでした。
夕食は、豪華でおいしかったです。
温泉は、広々として良かったです。ただ、部屋の鍵を入れるロッカー的なものが無く、いちいちフロントに預けるようでした。
全体的には、夕食が良かったので満足しています。
宿泊日2019/08/14
利用人数2名(1室)
部屋禁煙10帖(和室)
宿泊プラン 【夏限定避暑プラン】爽やかな湯沢の夏を特別価格!旬菜さくらディナー&ワンドリンク&ポイント最大11%
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
80マサ08 さんの感想 投稿日:2019/08/06
本年、2回目の利用となります。
繁忙期にも関わらず、良い部屋を提供して頂き、ありがとうございました。コスト重視で利用する宿ではありませんが、食事の質は費用対効果抜群です!
特にデザートバイキングは、春先の閑散期に無かったので、妻も喜んでおりました。
一点要望があるとすれば、女湯のようなシャンプーバイキングまでは求めませんが、男湯シャンプーやボディソープも質が上がれば、さらに魅力的になると思います。清潔感と温泉質は良いです。
また紅葉の時期にでも、利用させて頂きます!
宿泊日2019/08/04
利用人数2名(1室)
部屋禁煙10帖(和室)
宿泊プラン 期間限定【向日葵プラン】爽やかな湯沢の夏を特別価格 さくらディナー&ワンドリンク&ポイント最大11%
食事夕朝食付
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
嫁さんと2人 さんの感想 投稿日:2019/07/08
お料理美味しかったです。ただ米の釜炊きは茶碗に一杯しかなく、お酒はあまり飲まないので、ご飯だけは釜炊きでなくとも、おかわりできるようにお願いします。また量を減らしても炊きあがるまで時間が掛かる為、先に案内頂ければと感じました。
宿泊日2019/07/06
利用人数2名(1室)
部屋禁煙10帖(和室)
宿泊プラン 期間限定【若葉プラン】令和元年を記念した特別価格 さくらディナー&ワンドリンク&ポイント最大11%
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kunocchi-taka さんの感想 投稿日:2019/04/19
とても良い待遇でありがとうございました。駅からも近く、今度は新幹線でこようかな?とおもいました。
ちょうど桜の季節で、ホテルの名前とぴったりのタイミングで、すべて満足しました。ありがとうございました。
宿泊日2019/04/14
利用人数2名(1室)
部屋禁煙10帖(和室)
宿泊プラン 【期間限定】GWや混雑時をズラしてお得 さくらストラップ&ポイント最大11%特典 美味さくらディナー
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
maikohoney さんの感想 投稿日:2019/03/30
初めて利用させていただきました。
旅館はリフォームされ、当初の運営会社や業務形態を変えていらっしゃるのかと思いますが、とても上手にされていると思います。お部屋が古いとレビューされている方がいらっしゃいますが、必要以上に新しい必要はなく、清潔です。それ以上にお料理やサービス、接客仕事への教育にしっかり取り組んでいらっしゃいます。お料理は本当に美味しく、宿泊費と比べて大満足です。繁忙期が過ぎているとはいえ、満室にできるお宿であのお料理であの宿泊費は大変素晴らしいと思います。またぜひ訪れたいです。ありがとうございました。
宿泊日2019/03/22
利用人数5名(1室)
部屋禁煙 和室12.5帖(和室)
宿泊プラン 4月12日迄【春休みファミリープラン】小学生迄のお子様は1,000円でOK!3歳未満は無料!さくら
食事夕朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
watuko さんの感想 投稿日:2019/01/16
予想以上に満足できました。お風呂もきれいでした。ちょっと入り口が3つあったので戸惑いましたが。
食事も美味しかったです。駅からも近く便利でした。
宿泊日2019/01/14
利用人数2名(1室)
部屋禁煙10帖(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大12倍!新潟と魚沼の美味さぎっしりさくらディナー~海と山の幸を堪能
食事夕朝食付