花水庭おおや かすいていおおや 山梨県/河口湖
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3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ri-rin さんの感想 投稿日:2020/10/19
夫婦二人と娘と5歳の孫の四人で利用しました。宿自体は普通でしたが事前予約の際孫の誕生日なので何かお祝いをと連絡しましたが出来るでもなく出来ないでもなく音沙汰もありませんでした。当日もこちらから聞く事をしなかったのが悪かったかもしれませんが結局何も聞いてももらえず非常に残念でした。また満室であったからか食事の出てくるのが大変遅く予約した貸切り風呂をキャンセルすることになりました。食事も値段の割に美味しくありませんでした。キャンペーン中でしたのでよかったですが通常なら行かないと思います。こちらにも不行き届きがあったとは思いますがあまり楽しく過ごせなかったように思い大変残念です。
宿泊日2020/10/17
利用人数4名(1室)
部屋和室(和室)(16.5平米)
宿泊プラン 四季の会席
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
芝辻 さんの感想 投稿日:2020/10/06
GO TOキャンペーンの利用で、すごくお得感が有り満足でした!従業員も親切に対応していただけました。
食事も夕食・朝食ともにとても美味しく頂きました。
宿泊日2020/10/04
利用人数2名(1室)
部屋和室10畳(バス・トイレ付)お部屋タイプはお宿おまかせ(和室)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
マサヤンLoveかおちゃん さんの感想 投稿日:2020/09/28
9/25、26と1泊2日でこちらのホテルに宿泊しました。
雨だったのもあるのですが、少し早目に到着してしまったのですが、旅館の方が外では傘をさして立っててくれて、コロナの関係で車の移動は自分だったのですが、接客は言う事ないくらい素晴らしかったです。
丁寧な態度と口調でびっくりするくらい沢山のスタッフで出迎えてくれました。

部屋も露天風呂付客室で夕飯は部屋食。
お料理も沢山すぎて、残してしまって申し訳なかったです。

あいにくの天気だったけど、霧や雲、雨でコロコロ変わる河口湖の景色もまた素晴らしかったです。

是非また行きたい旅館です。
宿泊日2020/09/25
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付和室(和室)
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
TKTofUSA さんの感想 投稿日:2020/09/23
丁寧な接客、素晴らしかったです。部屋からの眺めも良いです。天気が悪く、星が見れなくて残念でした。
宿泊日2020/09/21
利用人数2名(1室)
部屋和室(和室)(16.5平米)
宿泊プラン 四季の会席
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ケイおば さんの感想 投稿日:2020/01/05
この度はお正月家族旅行でお世話になりました。
お部屋は広く、清潔感もあり快適に過ごせました。接客も丁寧で食事も食べきれないほどの量で、どれも美味しくいただきました。ただ、せっかくのお正月旅行でしたので、お料理にお正月さが感じられないのが大変残念でした。又館内、お部屋のお花が全て造花でお正月飾りもなく、鏡餅もなくお正月の雰囲気が感じられず、寂しい気がしたのが残念でした。
宿泊日2020/01/01
利用人数6名(1室)
部屋和モダン和洋室(和洋室)
宿泊プラン 和モダン和洋室
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
元祖ジンジン さんの感想 投稿日:2019/08/19
お盆休み最終日に利用させていただきました。
とにかく料理が大満足でした。
7階露天風呂は少し恥ずかしいくらい周りから見えていて刺激的でした。
部屋の備品が壊れていたりするのが気になりましたが非常に大満足でした。
久しぶりの家族旅行でしたがこちらを選んで大正解でした!
宿泊日2019/08/17
利用人数5名(1室)
部屋和室(和室)(16.5平米)
宿泊プラン 夕食鍋チョイス!牛・豚・蟹しゃぶしゃぶ?プラン 【和室】1泊2食付
食事夕朝食付