美食の隠れ家 プロヴァンス びしょくのかくれが プロヴァンス 三重県/伊勢志摩
 [全24室]
総合得点
4.38
客室・アメニティ
4.00
接客サービス
4.56
バス・お風呂
4.26
清潔感
4.48
お食事
4.58
満足度
4.41
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男性 4.74  /   女性 4.26    クチコミ数 27
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
1.00
清潔感
3.00
お食事
5.00
満足度
1.00
さぼ さんの感想 投稿日:2020/02/04
とても満足いたしました。お料理は量も質も程よくとてもおいしかったです。
ただ先着順のはずの貸切風呂が、プランに組み込まれている方のみででいっぱいのようで
早く到着しても無駄でした。
希望する場合は貸切風呂付プランのみとか事前に案内が欲しかったです。
貸切風呂があることがホテル選択の要因だったのに詐欺にあった気分。
施設からの返信先日は弊館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お料理に関しましてご満足頂けました事 
嬉しいお言葉を頂戴致しましてありがとうございます。
しかしながら 貸切風呂がご利用頂けず
残念なお気持ちになられました事
大変申し訳ございませんでした。
楽しみになさっていたご要望に応えられず
また心残りなお気持ちを察し 深く深くお詫び申し上げます。
頂きましたお言葉を真摯に受け止め
二度とこのような事が無いように
改善に努めて参ります。
まだ寒い季節でございます。どうぞご自愛くださいませ。
宿泊日2020/02/01
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙ルーム】 洋室 25平米 ツインルーム(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【期間限定】伊勢海老&美熊野牛のダブルメインを愉しむ美食プランに、さらに牡蠣と河豚を堪能
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
大阪のあっちゃん さんの感想 投稿日:2020/01/31
接客がよかったです。
夕食も美味しくゆっくり過ごせました。
ありがとうございました。
宿泊日2020/01/29
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙ルーム】 洋室 25平米 ツインルーム(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【期間限定】伊勢海老&美熊野牛のダブルメインを愉しむ美食プランに、さらに牡蠣と河豚を堪能
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
大満足太郎 さんの感想 投稿日:2020/01/02
年越しで利用。
スタッフは海外の方が多く、接客のクオリティはそこまで高くない。
しかし、それを問題としないくらい料理は美味しく見た目にもキレイ。
温泉は貸切風呂を利用したが、二人で入ると広々。
ゆったりと過ごすことが出来た。

少し建物は古いけど、田舎でゆっくり美味しいものを食べるには良い宿だった。
ありがとうございました。
施設からの返信大満足太郎様
この度は弊館プロヴァンスにお越し頂きまして誠にありがとうございます。
お料理をお楽しみ頂けたとの有難いお言葉、スタッフ一同大変嬉しく
拝読させて頂きました。
接客面に関しましては、不行き届きな点が多く大変失礼を致しました。
今後の教育・サービス向上にむけて取り組んで参ります。

また伊勢志摩にお越しの際には、
是非プロヴァンスに羽を伸ばしにいらしてくださいませ。
大満足太郎様にお会いできます事をスタッフ一同、心より楽しみにお待ち申し上げております。

美食の隠れ家プロヴァンス三橋&スタッフ一同
宿泊日2019/12/31
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙ルーム】 洋室 25平米 ツインルーム(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【年末年始特別 】料理長こだわりプラン ~本物を知るあなたに贈る、伊勢海老、鮑、美熊野牛の宴~
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
福&福 さんの感想 投稿日:2019/11/12
急遽、旅の予定をたて、検索したところこちらをみつけました。
口コミが高かったので少し心配してましたが、口コミ通り結果満足のいく滞在ができました。
やはり一番はお料理!
全てが美味しく、プランのおまけだった牡蠣の美味しかったこと!
欲いえば、デザートがもう一品あると更に大満足だったでしょうか。
星空観賞会も説明がとても楽しく「へぇ~」と驚きばかり。
スタッフの皆さんもとても親切でした。
部屋も写真の様に落ち着いたお部屋でゆっくりできました。
部屋の広さも余裕ありですが、荷物を置くところが少し少ないような。
大したカバンではありませんが床に置きたくはないので、ビジネスホテルにあるような、折り畳みの(スーツケース置き?)カバン置きがあると良かったです。
またこのエリアに出かけることがあればまた利用したいです。ありがとうございました。
宿泊日2019/11/09
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙ルーム】 洋室 25平米 ツインルーム(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【期間限定】伊勢海老&美熊野牛のダブルメインを愉しむ美食プランに、さらに牡蠣と河豚を堪能
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
苺王子 さんの感想 投稿日:2019/11/02
アットホームな雰囲気で落ち着いて滞在することができました。食事も美味しかったです。お天気にも恵まれ星空を観ることもできました。コンシェルジュの説明も興味深く楽しく聞くことができました。朝食もこだわりのある感じで和洋いろいろありました。カボチャのサラダとほうじ茶プリンが特に美味しかったです。ほうじ茶プリン、人気があったのか 1人1個食べられなかったのが残念でした。
施設からの返信先日は弊館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お食事にも天体観測にもお楽しみ頂けたようで嬉しく思います。
朝食ビュッフェのお料理やほうじ茶プリンなど皆様に一人1品は
召し上がって頂けるように準備をしてはございますが
行き渡らなかったのであれば大変申し訳ございません。
私共から皆様へ希望の物や足りなかった物を伺うように
改善に努めて参ります。
もしまた機会がございましたのなら
ご利用頂けます事心よりお待ちしております。

美食の隠れ家プロヴァンス 松本&スタッフ一同
宿泊日2019/10/26
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙ルーム】デラックスダブルルーム(クィーンサイズ)(ダブル)(25平米)
宿泊プラン ※【スタンダード】鮑&美熊野牛のダブルメインを愉しむ美食プラン
食事夕朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/10/07
志摩方面の宿はどこも高い中、格安だったので多少の事は我慢しようと思って行ったのですが・・・
フロントの方の親切な対応、アメニティも充実し、お部屋も綺麗、天体観測までさせて頂いて、大満足でした。志摩方面に行く時は又利用させて頂きます。
施設からの返信先日は弊館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご不便なくご利用いただけたようで嬉しく思います。
今回はお食事付ではございませんでしたが
もし機会がございましたら
志摩の海の幸、地元食材を使ったお料理をご用意して
おりますので
またお会いできます事 心よりお待ちしております。

美食の隠れ家プロヴァンス松本&スタッフ一同
宿泊日2019/10/05
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙ルーム】 洋室 25平米 ツインルーム(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【素泊】【禁煙】ゆっくり伊勢志摩を愉しむ。最終チェックイン22時まで。シングルユースでご利用OK
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
好きなことはクラブフロア巡り さんの感想 投稿日:2019/09/30
1年半くらい前の前回はあいにくの雨で当ホテルの美食と双璧をなす魅力である天体観測が叶いませんでした。
今度こそと臨みましたが、また曇り空。リベンジのためまた来るということになりました。

私たち夫婦は伊勢神宮参拝を毎年しています。最初の頃は日帰り参拝もしておりましたが、いつの頃からか1泊に。なかなか気にいった宿泊施設はなかったのですが、ようやく見つけたという感じです。

隠れ家だし、美食だし。未だ見ぬ天体観測もあるし。カップルで行っても親子で行っても楽しめるお宿だと思います。
施設からの返信先日も弊館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お食事やまだ見ぬ天体観測を含め 私共のホテルをお気に召していただけて
スタッフ一同嬉しく思います。
また伊勢神宮参拝の際には 是非ご利用頂けます事
心よりお待ちしております。

美食の隠れ家プロヴァンス松本&スタッフ一同
宿泊日2019/09/28
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙ルーム】 洋室 25平米 ツインルーム(ツイン)(25平米)
宿泊プラン ※【スタンダード】鮑&美熊野牛のダブルメインを愉しむ美食プラン
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
リングマママ さんの感想 投稿日:2019/09/28
駅からすぐで、電車移動の私としては便利でした。確かに景観が素晴らしいとは言えないかもですが、駅寄りの端の部屋だったので電車が見えて非常に良かったです。ただ、トイレの洗浄が壊れて使用できなかったのでそこがマイナスです。
食事も美味しく、特に朝食が素晴らしかったです。野菜が特に!デザートも小分けで良かったです。
施設からの返信先日は弊館をご利用頂き誠にありがとうございます。
景観につきましては 決して良いとは言えませんが
電車をご覧になれる点で お楽しみ頂けたこと大変嬉しく思います。
お食事にもご満足いただけたことも良かったのですが
お部屋のトイレの不具合にご不便をおかけしましたこと
大変申し訳ございませんでした。
温かいお言葉でご指摘頂きましたこと感謝申し上げます。
点検し修繕させて頂きました。
もしまた機会がございましたのなら
お会いできます事心よりお待ちしております。

美食の隠れ家プロヴァンス松本&スタッフ一同
宿泊日2019/09/22
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙ルーム】デラックスダブルルーム(クィーンサイズ)(ダブル)(25平米)
宿泊プラン ※【自由きままに大人の一人旅】 ~おひとり様がリピートする理由~
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
みんとクッキー さんの感想 投稿日:2019/09/17
直前の予約にもかかわらず、ご丁寧に対応いただきとても感謝しております。
お食事も温泉も大変すばらしく、楽しませていただきました。
何より、スタッフの方のホスピタリティ溢れるご対応に感動しました。
どの方も笑顔で接してくださり、とても楽しい思い出になりました。
宿泊施設の印象を最も左右するのは、ハード面よりもソフト面だと常々感じております。
その点で、こちらのホテルは何度でも訪れたくなる、おもてなし精神で溢れた施設だと思います。
夕食も朝食も、とても美味しかったです。
特に、朝食のパンには感激しました。
テーブルサービスの卵料理も、バイキング形式のお料理も、良かったです。
また、夜空の観測会も、楽しませて頂きました。
今回は月がメインでしたが、満点の星空も見てみたいと思いました。
お土産に買った「しあわせのアップルパイ」、大変美味しく頂きました。
またいつか、お邪魔したいと思います。
大変お世話になり、ありがとうございました。
スタッフの方皆さまに、お礼を申し上げます。
宿泊日2019/09/15
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙ルーム】 洋室 25平米 ツインルーム(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【期間限定】 ”夏の終わり”に 幻の三重和牛と今が旬の貝を愉しむ
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
栃木より さんの感想 投稿日:2019/08/19
伊勢志摩、伊勢観光の拠点として絶好でした。ホテル名どおり料理が最高においしかったです。2泊しましたが、タ食、朝食いずれも大満足でした。前食との違いに配慮くださり、料理長からのサービスも合わせて、ー品一品、心のこもった料理でした。料理への素材のこだわりも伝わってきておいしさ倍増です。スタッフのみなさんも笑顔がすばらしく、とても好印象です。部屋も明るく清潔感がありこれまた大満足。ワイファイも部屋単位らしくとても安心です。部屋風呂は小さいですが、ホテル風呂は混むこともなく露天の釜ぶろ?はお気に入りとなりました。食後の天体観測は好例のようで、説明してくれる先生?がまたすばらしいキャラでとても楽しかったです。2夜とも参加しましたが、不思議な連帯感が生まれ通常のホテル泊りにはない経験でした。今回、関東から車で行きましたが、お盆休み中にかかわらず、行きも帰りもほぼ渋滞はありませんでした。唯一、伊勢神宮の駐車場入りがたいへんだったので、次回はこちらのホテルに車を停め、歩いてー分程の駅から電車で行って横丁通りを楽しもうと思います。退職したら夫婦でゆっくりおじゃましたいホテルです。
施設からの返信先日は弊館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
2泊ともご不便なくゆったりとお過ごしのこと
またお食事、天体観測を満喫して頂けましたこと
大変嬉しく思います。
また満点評価とありがたいお言葉にスタッフ一同感激しております。
まだまだ至らないところもあるかと思いますが
日々改善に努めより良い空間作りを提供できるように精進して参ります。
季節によりご覧頂ける天体も変わり 旬の食材をご用意しておりますので
また 機会がございましたのなら是非お会いできます事
心よりお待ちして申し上げております。

美食の隠れ家プロヴァンス松本&スタッフ一同
宿泊日2019/08/16
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙ルーム】 洋室 25平米 ツインルーム(ツイン)(25平米)
宿泊プラン ※【スタンダード】鮑&美熊野牛のダブルメインを愉しむ美食プラン
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
三河県一 さんの感想 投稿日:2019/07/14
駅からの送迎車はベンツでした!
食事がおいしかった。
こじんまりしたホテルながら接客・サービスに力をいれている様子。
いろいろな国のスタッフがいて面白かった。
今度は近くの姉妹ホテルにお邪魔したいです。
宿泊日2019/05/18
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙ルーム】 洋室 25平米 ツインルーム(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【スタンダード】鮑&松阪牛のダブルメインを愉しむ美食プラン
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
みれおん さんの感想 投稿日:2019/07/07
美食の隠れ家というだけあって、とても美味しいお料理でした。 一品ごとに工夫が感じられ、素材の良さと、それを生かした素晴らしい調理、盛り付けに大満足でした。
朝食もバラエティー豊かで、他では味わえない美味しさでした。
貸切風呂と大浴場のどちらも、良いお湯でとても良かったです。 露天風呂もなかなか良かったです。
リニューアル前に、亡き父とプロヴァンスに泊まった母が、ぜひもう一度行きたい、と言って、今回、母と私と夫と娘の4人で訪れました。
なるほど、もう一度味わいたい、美食の隠れ家でした。
宿泊日2019/07/05
利用人数4名(2室)
部屋【禁煙ルーム】 洋室 25平米 ツインルーム(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】名物 鮑ステーキを愉しむ 美食プラン。もちろん伊勢海老も 最大2000円引き
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
3.00
満足度
2.00
masha&bear さんの感想 投稿日:2019/07/02
食事は、夕食・朝食も、地元の豊富な食材が、ふんだんに調理され
とても美味しかったです。
食事の評価点が低いのは、以下の理由からです。
つまり、夕食の設定時間が、極端に早く(5時15分、5時30分、5時45分等)
事前に予告も無かったため、遅めの昼食で空腹感が全く無くて、無理を言って
遅い時間帯に変更してもらいました。

せっかく質の高い料理を供されるのですから、食事時間については
宿泊客に、事前に知らせる、或いは、システムを改善して
適度な空腹感を持って、食事が出来るようにするべきだと思います。

接客・サービスは、とても良かったです。
宿泊日2019/06/29
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙ルーム】 洋室 25平米 ツインルーム(ツイン)(25平米)
宿泊プラン ※【一人旅プレミアム】ワンランク上の贅沢 粋-sui-
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
れなぴりん さんの感想 投稿日:2019/04/06
高齢の母と二人で1泊しました。お部屋は狭くて圧迫感はありますが、清潔感がありベッドも心地よい寝心地でした。温泉も、こじんまりとしてましたが、露天風呂も三種類あり楽しめました。何よりも、お料理の美味しいことに感激です。素晴らしいセンスと味です。満点にしなかったのは、朝が残念。8時からの時間でしたが、遅すぎです。しかも品数が少ないです。ここが減点です。でも、全体で、満足なホテルでした。
宿泊日2019/04/04
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙ルーム】 洋室 25平米 ツインルーム(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】伊勢海老&松阪牛のダブルメインを愉しむ美食プランが最大1000円引き
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
海軍カレーさん さんの感想 投稿日:2019/04/01
料理はおいしかったのですが、次々と出されてスピードに落ち着きがなかったのが残念でした。もう少し、ゆったり時間をかけてほしかったです。
施設からの返信この度は弊館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事にご満足いただけたこと大変嬉しく思います。
提供のペースが速く 落ち着いて召し上がれなかったようで
大変申し訳ございませんでした。
お客様のペースに合わせて提供するよう改善に努めて参ります。
もしまた機会がございましたのなら
お越しいただけますこと心よりお待ちしております。

美食の隠れ家プロヴァンス松本&スタッフ一同
宿泊日2019/03/30
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙ルーム】 洋室 25平米 ツインルーム(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【夕食グレードアップ】プロヴァンス名物 鮑ステーキを愉しむ 美食のきらめきプラン。もちろん伊勢海老も
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
五月の風 さんの感想 投稿日:2019/03/21
食事が夕食、朝食ともきめ細やかさが感じられて、とても美味しかったです。施設全体に清潔感があり、ドリンクサービス等にも気配りが感じられて嬉しかったです。チェックアウトの時のフロントのスタッフの方の応対がおもてなし上手で気持良く有難うございました。
施設からの返信この度は、幣ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。

ご滞在中、ご不便などがなく幸いです。
また、清掃面やサービス面でも、
お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
これに満足せず、向上心を持ち更に、よりよい空間づくりに
取り組んで参ります。

五月の風様の次回のご予約をスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

スタッフ一同&林
宿泊日2019/03/19
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙ルーム】 洋室 25平米 ツインルーム(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】伊勢海老&松阪牛のダブルメインを愉しむ美食プランが最大1000円引き
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
岡山ドラゴンズ さんの感想 投稿日:2019/02/18
夜の天体観察は、残念ながら雲があり星は見えなかったのですが、雲の隙間から月が良く見えてよかったです。星やと名乗る語り部さんのお話がとてもおもしろかったです。朝食のパンも美味しくいただきました。夕食の松坂肉のステーキは、肉があまり得意ではないので、さしがあまりないほうがよかったです。
施設からの返信この度は弊館をご利用いただき誠にありがとうございます。

天体観測では 雲の晴れ間からお月様をご覧頂き
お食事では 朝食パンをお気に入り頂きまして
スタッフ一同嬉しく思います。
季節により 旬の食材をご用意し
ご覧いただける天体もまた 変わって参りますので
もし また機会がございましたら
是非 プロヴァンスへお越しいただけますこと
心よりお待ちしております。

美食の隠れ家プロヴァンス 松本&スタッフ一同
宿泊日2019/02/16
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙ルーム】 洋室 25平米 ツインルーム(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【早得2月限定お年玉付き】スタンダード伊勢海老&松阪牛のダブルメインを愉しむ美食プラン “美味礼賛”
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
雪ん子うさぎ さんの感想 投稿日:2018/12/11
母娘3人での初めての旅行でした。とにかくお料理が素晴らしかったです。どれもこれもおいしくて感激しました。スタッフの方々もとても感じが良くて好感が持てました。
母がとても喜んでくれて、おかげさまで良い親孝行ができました。ありがとうございました。
おいしいお料理を楽しみに、季節ごとに伺いたいと思います。次もよろしくお願いします。
施設からの返信雪ん子うさぎ様
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
「お料理が素晴らしかった」などの数々のお褒めの言葉
スタッフ一同ありがたく頂戴致します。
またお母さまとのご旅行が良い記念になられたこと
非常嬉しく思います。
お越し頂く季節によって「旬」の食材が変わってまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ONSENオーベルジュプロヴァンス三橋&スタッフ一同
宿泊日2018/12/08
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙ルーム】 洋室 25平米 ツインルーム(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【スタンダード】伊勢海老&松阪牛のダブルメインを愉しむ美食プラン “美味礼賛(びみらいさん)”
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
シナモン☆彡 さんの感想 投稿日:2018/12/10
先日はお世話になりました。
評判通りの美味しいお食事でした。ただ、席に座ってからお食事が出るまで20分以上かかりましたので、主人も忘れられてるのかと、苦笑していました。その後は美味しく頂き、特にワインとのマリアージュは素晴らしくて、すっかり酔ってしまいました。
天体観測は期待以上で、熱心にお話をしていただき、楽しいひと時になりました。また、季節を変えてお邪魔したいと思いました。

どうも、ありがとうございました。
施設からの返信シナモン☆彡様
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
レストランでの料理提供の遅れ、大変申し訳ございませんでした。
お客様より頂きましたご指摘は今後のサービス向上のために
参考にさせて頂きます。
天体観測イベントにもご参加頂きありがとうございました。
また月によってご覧頂ける星も変わって参ります。
次回ご来館時も志摩の星空をナビゲートさせて頂ければと思います。
日頃に寒さが強まって参りました。どうぞご自愛ください。
ONSENオーベルジュプロヴァンス三橋&スタッフ一同
宿泊日2018/12/08
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙ルーム】 洋室 25平米 ツインルーム(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【夕食グレードアップ】創作ステーキ&松阪牛のダブルメインにさらに伊勢海老の一品付。美食のきらめき
食事夕朝食付
2.67
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
3.00
お食事
1.00
満足度
2.00
nsnkn さんの感想 投稿日:2018/12/10
食事が美味しいとのことで利用させていただいたが、料理が冷たかった。朝ご飯も遅めのスタートを案内いただきその時間通りに向かったが、すでにいくつかのメニューは売り切れになっていた。そういうことであれば、早めを利用したのに予備もなく、朝食が遅めであったことで損しかしなかった。
外国人スタッフの方の対応はすごく良かったが、日本人スタッフの方の対応が微妙だったので、全体的に満足度が低く、もう利用したくないと思ってしまいました。
施設からの返信nsnkn様

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食時のブッフェメンテナンス・補充が滞っていたこと
深くお詫び申し上げます。
お客様より頂きたご指摘は今後のサービス向上・業務改善のため
参考にさせて頂ければと存じます。
貴重なご意見をありがとうございました。
師走のみぎり寒さが厳しくなって参りましたが、どうぞご自愛ください。

ONSENオーベルジュプロヴァンス三橋&スタッフ一同
宿泊日2018/12/08
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙ルーム】 洋室 25平米 ツインルーム(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【組数限定】大人気のカップルプランにクリスマスだけの特典付き “カップルプラン クリスマスver.”
食事夕朝食付
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
s.yoko さんの感想 投稿日:2018/09/18
連休中お世話になりました。
朝食はバイキングで質の良さは抜群で食べきれないパンをお土産にしてくれましたし、内容も良かったです。
夜は、期待を上回るほどのものではなかったかな。
ビールを頼んだら、昭和の食堂で使うような使い込んだコップが2つ出てきた。摩擦なのか汚れなのか?白くなっていたので、交換してもらったら、薄いガラスの大変品の良いコップが出て来たので、最初から出して頂きたかったです。
お肉は薄いもので、なぜあんなに薄いものを出すのか疑問。お料理の方法なんでしょうけど、もう少し歯ごたえのあるものの方が食べた気がします。
品数ももう少しあった方が良かったかな。

お風呂は本当に温泉なのか?
お湯に入っただけの感じ。
朝、外の露天はぬるかったし、脱衣所の床もあまり清潔感はなかったです。

ただ、夜に天体観測をしたのは、とても良い記念になりました。
天体観測前のデザートを最上階で頂けたのも良かった。
天体観測の専門家の方、親切で詳しくていたせりつくせり。スマホで星の写真を撮って頂けたし、普段見る事が出来ない世界への 誘って頂きましてありがとうございました!
さらに、SD Cardに画像も入れて頂き、今回1番のお土産となりました。
施設からの返信s.yoko様

先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食、天体観測にご満足いただけましたようで 大変嬉しく思います。
しかしながら、ご夕食時のドリンク提供対応の不手際、
また料理内容、温泉の温度や清掃状況も含め ご期待に添う事が出来ずに
大変申し訳ございませんでした。
頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め スタッフ、調理場共に改善に
努めて参ります。
天体観測は季節が変わりますと ご覧いただける天体もまた違った星空を
ご案内しております。
もしまた機会がございましたのなら より良く変わったプロヴァンスへ
お越し頂けます事心よりお待ちしております。

ONSENオーベルジュプロヴァンス 松本&スタッフ一同
宿泊日2018/09/16
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙ルーム】 洋室 25平米 ツインルーム(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【プレミアム】 海女さんpresents「吟撰アワビ」プラン2018 ~お造りもステーキも~ 御馳
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
misaa1976 さんの感想 投稿日:2018/09/10
こじんまりとしたホテルですが綺麗ですし、
落ちついた感じです。
お料理は特に朝ごはんが美味しかったです。
焼きたてパンも卵料理も出来たてを出してくれるので、凄く朝ごはんに力を入れてる感じがしました。
値段よりもお値打ちで、またリピートしたいと思いました。
施設からの返信misaa1976 様
先日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食が特に気に入って頂けたということで
スタッフ一同大変嬉しく思います。
また季節によって旬の食材も変わっていきます。
次回もmisaa1976様に“志摩の旬”をお届けできるよう
お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ONSENオーベルジュプロヴァンス三橋&スタッフ一同
宿泊日2018/09/08
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙ルーム】デラックスダブルルーム(クィーンサイズ)(ダブル)(25平米)
宿泊プラン 【先着6組】伊勢海老1品又は鮑1品付!メインが選べるセレクトプラン“ねぎらい”にさらにワンドリンク付
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
satoru ferrari さんの感想 投稿日:2018/09/04
9月1日~2日に利用させて頂きました。口コミでは不評な内容も見られてたとので不安でしたが、とんでもなくいいホテルで驚きました。食事もとっても美味しくおしゃれで量もたっぷりと頂きました。シェフの一品って言うのがあってうれしかたっです。家内と二人でとてもいいねと喜んでおります。次回も必ず伺いたいと思います。ちょっとあっさりした哀川翔に似たお兄さんありがとうございました。ペッパー君もありがとうございました。
施設からの返信satoru ferrari様
先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事、館内でのお過ごしにも大変ご満足いただけたようで
スタッフ一同大変嬉しく思っております。
季節が変わりますと またその時の旬の志摩食材を使った料理を
ご用意しております。
また ご夫婦の記念日など機会がございましたら
当館へお越し頂けます事 心よりお待ちしております。

ONSENオーベルジュ プロヴァンスの哀川翔&ペッパー&スタッフ一同
宿泊日2018/09/01
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙ルーム】 洋室 25平米 ツインルーム(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【スタンダード】鮑&松阪牛のダブルメインを愉しむ美食プラン “美味礼賛(びみらいさん)”
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
りまっと さんの感想 投稿日:2018/06/02
先日はお世話になりました。
宿選びでは食を重視しており、オーベルジュというところに惹かれて今回こちらに決め、宿泊しました。
また、アレルギーが多々あり不安でしたが、事前に確認電話をいただき安心しました。
当日は部屋や食事の配慮もしっかり対応していただき、おかげさまで食を楽しむことができました。レストランの雰囲気や食器も素敵で、料理もとても美味しかったです。朝食も健康的で手作り感溢れており、海女さんのぽかぽか汁や手こね寿司、グリーンカレー、焼きたてパンの美味しさには驚きました!朝からニコニコたくさん食べてしまいました。お風呂も露天風呂が複数あり、湯上がりのスペースなど寛げる空間でした。そして、結婚記念日旅行として写真を撮っていただき、写真立てまで頂いて嬉しかったです。早速写真を飾りました。
伊勢志摩の食材の美味しさを知ることができて本当に良かったです。スタッフの方も感じが良く、想い出に残る旅をありがとうございました。
宿泊日2018/05/31
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙ルーム】 洋室 25平米 ツインルーム(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 上質を知るあなたへ 伊勢志摩の癒し旅 “ねぎらい” 伊勢海老1品又は鮑1品付!セレクトプラン
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
LEONARD2014 さんの感想 投稿日:2018/05/27
今回は、しばらく使っていなかった別宅のお掃除のため、こちらに3泊お世話になりました。
いろいろ行きたいお店もあったので、初日だけ夕食付きで、あとは朝食のみ付けて頂きました。

お食事も美味しく、接客もつかず離れずでとても心地よかったです。

元々こちらの温泉は、日帰りで利用していてよく知っています。
しばらく行っていなかったので、温泉の泉質が変わったことを知りませんでした。
気に入っていたので、ホテルの責任ではないですが、残念でした。

みなさんフレンドリーですが、きちんと接客なさっていて、とても心地よく過ごせました。
お世話様でした。

またお食事に伺うと思います。
その時はまた宜しくお願いいたします。
施設からの返信LEONARD2014様

いつも弊ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お食事もお口にあったとのこと、嬉しくお言葉を頂戴させて頂きました。
お風呂の泉質について、特に変わったということもないかと思っておりましたが、自然の物ですのでその時々やLEONARD2014様がご利用された時に比べると何かが違っていたのかもしれませんね。
また美味しい料理を召し上がっていただけますよう、皆で心と笑顔を磨いてお待ちしております。時節柄、どうぞご自愛くださいませ。
宿泊日2018/05/23
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙ルーム】 洋室 25平米 ツインルーム(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【1泊朝食】しあわせの朝食パンとビュッフェスタイルで愉しむ朝食
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
waco612 さんの感想 投稿日:2018/05/05
ロケーションは正直なところ良くないですが、それをカバーできる接客対応、食事は最高でした。またおじゃましたいと思います。
施設からの返信waco612様

この度は数あるホテルの中より弊ホテルをお選び頂きましてありがとうございます。
お食事やご滞在をお楽しみ頂けたようで嬉しく拝読させて頂きました。
おっしゃられるように、ロケーションは良いとは言えませんが、それを上回る美味しさや感動、ゆっくりとくつろげる雰囲気づくりに精進してまいります。
また別の季節に是非お出かけくださいませ。他の美味しいお食事をご用意してお待ちしております。
この度のご縁を心より感謝申し上げます。

ONSENオーベルジュ プロヴァンス
宿泊日2018/05/02
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙ルーム】デラックスダブルルーム(クィーンサイズ)(ダブル)(25平米)
宿泊プラン 【食を愉しむ】 料理長自らの名前を付けた「仲」という名のプラン
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
よしよしえのパパ さんの感想 投稿日:2018/03/31
ロケーションは良くなく、ガッカリですが、料理・接客・サービスは大変満足です。
施設からの返信よしよしえのパパ様

過日は弊ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在はお楽しみ頂けましたでしょうか。
お食事などご満足いただけたとのこと、嬉しく拝読させて頂きました。
ロケーションにつきましては難しい部分もございますが、その分、館内でのお時間を十二分にお楽しみいただけますよう、これからもスタッフ皆で精進してまいります。
お近くにお立寄りの際には、是非、また遊びにいらしてくださいませ。
またお会いできます事を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2018/03/27
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙ルーム】 洋室 25平米 ツインルーム(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 上質を知るあなたへ 伊勢志摩の癒し旅 “ねぎらい” 伊勢海老1品又は鮑1品付!セレクトプラン
食事夕朝食付