ホテル亀屋本店 ホテルかめやほんてん 長野県/戸倉上山田温泉
 [全38室]   温泉 戸倉上山田温泉
規定の件数に達していない為、施設総合点数を非表示としています
4.20
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
まりごりごり さんの感想 投稿日:2019/06/25
部屋も広くて綺麗で店員さんの対応もよく、ビリヤードなどもついていたのでとても楽しめました。
とても充実した旅行になりました。ありがとうございます。
宿泊日2019/06/23
利用人数2名(1室)
部屋浪漫館 レトロな雰囲気を・・・(和室)
宿泊プラン セルフ&スマートはビジネスにも最適!<素泊りプラン>源泉掛け流しの宿・気ままなぶらり旅におすすめ!
食事食事なし
1.50
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
2.00
清潔感
2.00
お食事
2.00
満足度
1.00
宿泊者3 さんの感想 投稿日:2019/02/25
部屋の古いにおいが強すぎて落ち着きませんでした。
田舎のおばあちゃんの家に泊まりに来ているような感覚でした。
人手不足なのか対応が遅い。
若い方は声掛けや気遣いが行き届いていたが年配の方はみなさんいっぱいいっぱいな様子で逆にこちらが気を使いました。
部屋の鍵が1つなのはとても不便だと思いました。
どこをとっても「とても古い」という印象。
家族3人で利用、息子の体調不良によりご大変迷惑をおかけしましたがそのあと何度も「部屋から出るな」「保健所から言われてるから部屋から出るな(2回目)」「ごはん廊下に置いてる、私たちは部屋の中に入れない(電話にて)」と立て続けに言われとても悲しかったです。言われてから外を出歩いたと言うわけでは無いですし予約していた貸切風呂も辞退したのに。食事もほとんど食べられず、子供にいたっては手をつけずです。なのにバイ菌扱いで優しい言葉もなく本当に悲しかったです。
エレベーターなどてたまに会う若い男の従業員の方は親身になって心配してくださりそこだけが心の救いでした。
温泉が大好きな息子ですが「あのホテルは嫌い。ゲロが出るから」と泣いて言うくらい辛い旅行になりました。
宿泊日2019/02/23
利用人数3名(1室)
部屋501号室 和風ベッド付き客室(和室)
宿泊プラン <冬のグルメプラン><選べる7種のお鍋>×飲み放題<フリードリンクセット>付き・貸切風呂1回無料
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
みちのく健二 さんの感想 投稿日:2019/01/27
受付にて男女のときは温泉場ではルーム鍵は2個ほしいです。お風呂の温泉は温度が熱めで非常に良かったです。部屋もベットで広くゆったりして大変よかったです。夕食は地場の食材が少なかったし朝食のおかずが物足りなかったのが少し残念でしたが又宿泊したいと思います。
宿泊日2019/01/23
利用人数2名(1室)
部屋浪漫館 レトロな雰囲気を・・・(和室)
宿泊プラン <冬のグルメプラン><選べる7種のお鍋>×飲み放題<フリードリンクセット>付き・貸切風呂1回無料
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
妖怪コアラ さんの感想 投稿日:2019/01/04
とにかく、温泉が素晴らしく良かった。
料理も飲み放題のメニューもあり(今時風で)とてもよかったです。
何より、フロントの方の対応がとてもよく、こちらのミスにも関わらす迅速に対処していただき、とても親切でよかったです。
またぜひ、利用したいです。
宿泊日2018/12/30
利用人数4名(1室)
部屋401号室 セミスイート客室 本間10畳+次の間8畳(和室)
宿泊プラン <創業117周年記念プラン>標準通年プラン・信州ブランド牛&貸切風呂付
食事夕朝食付