定山渓万世閣ホテルミリオーネ じょうざんけいまんせいかくホテルミリオーネ 北海道/定山渓温泉
 [全312室]   温泉 定山渓温泉
総合得点
4.27
客室・アメニティ
3.76
接客サービス
4.35
バス・お風呂
4.29
清潔感
4.24
お食事
4.53
満足度
4.47
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男性 3.75  /   女性 3.90    クチコミ数 17件
3.33
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
1.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
2.00
gobo no mama さんの感想 投稿日:2019/06/18
ビュッフェスタイルのお食事の内容は良かったです。特にビザとステーキは出来たてが食べれ美味しかったし、アスパラスープやインカの目覚めのポテトなど北海道ならではののメニューも珍しく美味しかったです。
ホテルの方々の対応は感じが良かったです。
お風呂では中国人の団体の人達と重なりマナーの悪さには不快な思いをしました。
お掃除の方の注意も聞かず図々しい行動には呆れるばかりです。部屋のアメニティーも盗まれるためか小タオルが1枚しかなくてちょっと不便でした。
宿の方には申し訳ないのですがあの団体がまたいるのかと思うともう行きたいとは思えないですね。
宿泊日2019/06/15
利用人数4名(2室)
部屋洋室/28平米/ユニットバス付/2名迄【喫煙】(ツイン)(28平米)
宿泊プラン <シルバー割引>65歳以上の方が1人でもいればOK! 夕食は「ライブビュッフェ」
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
めろんりぼん さんの感想 投稿日:2019/05/24
スタッフさんは皆優しいし、お部屋もお風呂も綺麗。食事も美味しいし、満点です。また行きます。
宿泊日2019/05/21
利用人数2名(1室)
部屋和室8畳/ユニットバス付/3名迄【喫煙】(和室)
宿泊プラン 【早得60】60日前の予約でお得に宿泊!夕食は「ライブビュッフェ」
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
くまのやすお さんの感想 投稿日:2019/03/01
割引クーポンが使用できたので、ワイン1本ついてのこのプランはとてもコスパが高い。ワイン(白)もデイリーワインとしては良い味で食事も美味しい。
北海道らしさを工夫していた。喫煙と部屋がなっていたが加湿付き空気清浄機があるので臭いは気にならない。従業員のおもてなし教育もされていて、又行ってみたい宿です。温泉の源泉100パーセント湯は体が芯から暖まりました。
宿泊日2019/02/27
利用人数2名(1室)
部屋和室8畳/ユニットバス付/3名迄【喫煙】(和室)
宿泊プラン 【ワインフルボトル付】冬限定ビュッフェと相性抜群「わ」のワインを愉しむ!大人のご褒美プラン
食事夕朝食付
1.50
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
2.00
清潔感
1.00
お食事
2.00
満足度
2.00
まっはたろう さんの感想 投稿日:2019/02/16
満室で団体客も多く疲れた。夕食は30分以上寒い廊下で待たされた。布団を入り口にひくのはありえない。フロントや食事会場のスタッフは無愛想。朝食も待たされた。すべて待たされた。
宿泊日2019/02/15
利用人数2名(1室)
部屋和室8畳/ユニットバス付/3名迄【喫煙】(和室)
宿泊プラン 【早得60】60日前の予約でお得に宿泊!夕食は「ライブビュッフェ」
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
TranslatorYuki さんの感想 投稿日:2019/01/03
食事は部屋食ではなくブッフェだったので、及第点というところ。でも、ステーキや焼き立てピザはとても美味しく、大晦日の夜にはお正月料理も並んで壮観でした。
 温泉は、内風呂ではマンガン風呂がお勧め。富嶽三十六景の見事な波の絵も見応えがあります。露天の一部では寝湯ができるのが気に入りました。それ以上に見事なのは、高台にあるので、月見橋から広がる温泉街を一望できること。これはちょっと凄い。
 でも一番特徴があるのは、1階にある「バーチテラス」というカフェエリア。バーチ(birch)は樺の木で、広々としたスペースに暖炉やロッキングチェアなどが様々に置かれ、戸外のテラスでは、温泉街を一望できる足湯コーナーも。ここはベーカリーも兼ねていて、パンはとても美味しく、夜食代わりに部屋に持ち帰ってもよし、サイフォンで煎れた「バーチコーヒー」をすすりながらつまむのもよし。リゾート気分を味わえる貴重な空間です。
宿泊日2018/12/31
利用人数1名(1室)
部屋洋室/28平米/ユニットバス付/2名迄【禁煙】(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【早得60】60日前の予約でお得に宿泊!夕食は「ライブビュッフェ」
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
縁側日向ぼっこさん さんの感想 投稿日:2018/12/28
お部屋も清潔、お風呂も広くて、快適に泊まらせていただきました。夕食も美味しくいただきました。
宿泊日2018/12/25
利用人数2名(1室)
部屋和室8畳/ユニットバス付/3名迄【禁煙】(和室)
宿泊プラン <平日限定>旬の味覚をお手頃価格で! 夕食は居酒屋にて「杏の菜箱」
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ひとりさま さんの感想 投稿日:2018/12/18
同業者で私は裏方なので客室、風呂、清潔感に関しては築年数を除いてもバッチリでした。目玉の施設はもちろん、古く使ってそうなものについても手入れはされてるなという感じがわかります。
 
 食事も満足でした。どっちもバイキングだったのですがバランス良くて年寄り連れてっても心配ないなという感じです。やけに子ども寄りな内容ではないのでなんだかんだ疲れる家族旅行でも親祖父母が満足できます。
 
 あくまでも裏方目線ですが、フロントやレストランスタッフは平日暇な日は愛想がよくても繁忙期は愛想悪いって感じがします。でもここのスタッフさんはみんな優しいです。
 バイキング会場にシェフが客と対面するホテルは今多いですが、職人的なむずかしい顔してるシェフはいませんでした。

 そしてネームがよく見えなかったのですが、チェックインの早い時間は一階エレベーター付近で案内役にまわり、なにかお探しですか?と気の利いた対応
 同じ日の夕方6-7時には売店で丁寧な接客をしていた女性の方。とにかく笑顔も声の感じもよくウチにもこういう人がいたらいいのにと思ってたら翌朝のバイキングでご飯コーナーで白米、炊き込み、混ぜご飯をひとりひとりに案内しよそってくれる。普通盛りでいいですか?など要望を聞きながら。。

朝バイキング7:00前から開始だから、シフト的に昨日の売店考えたらあまり休めてないはずだけど朝からきれいな笑顔。

 ちょっと客に対して押しが強いとか、名調子な昔の感じではなく自然に心地のよい接遇をしてくださる素敵な女性スタッフがいて、定山渓いったなーってぼんやり思い出したとき必ず顔が浮かぶような方です。

 スタッフというより経営側の方かな?という気もしますが、とにかくいい。経営側だとしたら余計にあの自然さがすごいと思う。
宿泊日2018/12/17
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム/13平米/ユニットバス付【喫煙】(シングル)(13平米)
宿泊プラン 【道民限定】お得がいっぱい!ミリオーネいいとこ取りプラン! 夕食は「ライブビュッフェ」
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
こんさぶどう さんの感想 投稿日:2018/09/03
笑顔の応対が心に残るいいホテルでした。
駐車場担当の方そして会食会場スタッフの皆さんに感謝します。
宿泊日2018/08/30
利用人数2名(1室)
部屋洋室28平米【1~3名】 ユニットバス付き客室(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 2018【早得75】75日前の予約でお得に宿泊!夕食は「ライブビュッフェ」
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
コブクロ大好き さんの感想 投稿日:2018/08/22
食事が美味しいです。特に夕食の焼きたてピザが最高です。又機会がありましたら利用させていただきます。
宿泊日2018/08/06
利用人数3名(1室)
部屋洋室28平米【1~3名】 ユニットバス付き客室(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 2018<シルバー割引>65歳以上の方が1人でもいればOK! 夕食は「ライブビュッフェ」
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
しばこうだ さんの感想 投稿日:2018/08/15
最高!特に朝食!
宿泊日2018/08/12
利用人数2名(1室)
部屋洋室/28平米/ユニットバス付/2名迄【喫煙】(ツイン)(28平米)
宿泊プラン <朝食のみ>シンプルステイ~市内観光等で遅い到着も安心! 夕食なし
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
救命救急24時 さんの感想 投稿日:2018/07/24
お部屋も大変広く、テーブルの角も保護してあり、子供に配慮された、安心して利用できるホテルでした。おむつバケツも用意してあり、欲を言えば浴室に子供用のシャンプーとボディーSOAPが置いてあれば完璧でした!
食事は非常に種類が多く、子供達も食べることができるものが多く、椅子も用意してあり楽しく食事をすることができました。連泊しましたが食事内容に変化がなかったことが残念でした。スタッフの方々は非常にキビキビと愛想もよく、気持ちよく対応して頂き、館内では心地よく過ごすことができました。
どうもありがとうございました。
宿泊日2018/07/20
利用人数4名(1室)
部屋和室10畳【定員5名】 バス・トイレ付き客室(和室)
宿泊プラン 4月以降<スタンダード>石窯焼きピザやグリル料理を堪能! 夕食は「ライブビュッフェ」プラン
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
コブクロ大好き さんの感想 投稿日:2018/07/12
食事が美味しい。特に石窯で焼いたピザが最高に美味しいです。又お邪魔させていただきます。
宿泊日2018/07/02
利用人数3名(1室)
部屋洋室28平米【1~3名】 ユニットバス付き客室(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 2018<シルバー割引>65歳以上の方が1人でもいればOK! 夕食は「ライブビュッフェ」
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
T.Dai さんの感想 投稿日:2018/06/08
急遽予約で少し心配していましたが、予想以上に広い客室、ゆったりした大浴場など、とても満足出来る内容でした。食事も夜、朝共にバイキングでしたが、とても充実した内容でお腹いっぱいになりました。本当にありがとうございました。
宿泊日2018/06/05
利用人数2名(1室)
部屋洋室28平米【1~3名】 ユニットバス付き客室(ツイン)(28平米)
宿泊プラン <そうだ、温泉に行こう!>お日にち限定!春もお得な温泉旅行! 夕食は「ライブビュッフェ」
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
miu.qui さんの感想 投稿日:2018/06/04
夕食、朝食のビュッフェ、共に大満足。
島が分散しているため並ぶ場合もさほど混雑せず、種類も豊富で好き嫌いが多い同行者も食べられるものが多かった。
夕食に付けたアルコール飲み放題、大谷翔平プランで安くなったり時間も1時間半近くあったり、満喫できた。セルフサービスだったためスタッフを呼ぶ時間や運ばれる時間の短縮、焼酎やウイスキーは自分好みの濃さに調整できてよかった。
ビールのジョッキが冷やされており、いつでもおいしいビールが飲めたのがうれしかった。

チェックインの際、聞かれなかったが食事の時間が指定された紙を渡されたので、確認してほしかった。

大浴場、和の湯は源泉掛け流しで、お湯の質もよかった。ジャグジーや寝湯等の種類も多かったが、ほかは塩素のにおい。

部屋のカーテン、遮光であれば尚よい。朝日で目覚めた。
宿泊日2018/06/02
利用人数2名(1室)
部屋洋室28平米【1~3名】 ユニットバス付き客室(ツイン)(28平米)
宿泊プラン <そうだ、温泉に行こう!>お日にち限定!春もお得な温泉旅行! 夕食は「ライブビュッフェ」
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
rara 1 さんの感想 投稿日:2018/03/22
ダメではないのですが
・無料送迎バスを連絡欄に追記して申し込みをしましたが
・「無料送迎バスが満席で 利用できない」と言われたので 
  自宅から札幌駅までタクシーを 駅からじょうてつバスを予約完了
・「じょうてつバスが取れたので 連絡欄に追記した条件は無視して下さい」とホテルへ電話するも
・ホテルより「連絡欄に送迎バスが条件になっているので キャンセルでしょうか」と電話がきた。
 状況を連絡すると わかりましたと言われて収まった
・後日 送迎バスに空きが出たのでご利用を・・・と言われ 
 タクシーとバスをキャンセルし無料送迎バスを利用

・ホテルのチェックイン時 予約ナンバーを提示下さいと注意が記されていたが
 カウンターで予約NOを提出すると「お名前を行って下さい」ときつい聞き方

・部屋のコンセント場所が分からなかったので フロントに電話したら
 「分からないので 係をうかがわせます」と
 その後 探していたら見つかったので フロントに「見つかりました 来なくても良いですよ」と
 連絡したが10分後にチャイムが鳴ったので出ると「コンセントの場所を説明します」と
・「先程 フロントに解決したと連絡しましたよ」というと 失礼しますと戻られました

以上 三件とも 横の連絡が取れていないホテルだと思いました
長年社用で利用させて頂いた時分は 直接会話だったので 問題なかったのですが 
個別だと気になる事例でした
宿泊日2018/03/19
利用人数2名(1室)
部屋洋室28平米【1~3名】 ユニットバス付き客室(ツイン)(28平米)
宿泊プラン <シルバー割引>65歳以上の方が1人でもいればOK! 夕食は「ライブビュッフェ」
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2018/01/08
とても満足できました。
また、利用したいです。
宿泊日2018/01/05
利用人数3名(1室)
部屋和室10畳【定員5名】 バス・トイレ付き客室(和室)
宿泊プラン <90分セルフ飲み放題>豊富な酒類に満足! 夕食は「ライブビュッフェ」
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ホールアース さんの感想 投稿日:2017/10/09
湯船の数が多く、熱め、ぬるめと、別れていて、気持ちよかったです。バイキングも非常に満足しました。今回は、定山渓は宿泊するだけになってしまいましたが、今度は、もっとゆっくりとして、紅葉も楽しみたいです。
宿泊日2017/10/07
利用人数4名(1室)
部屋和室10畳【定員5名】 バス・トイレ付き客室(和室)
宿泊プラン 【全6施設対象!定山渓夏あそびクーポン付】定山渓の夏はコレで楽しむ! 夕食は「ライブビュッフェ」
食事夕朝食付