フィットネス施設
定山渓万世閣ホテルミリオーネ じょうざんけいまんせいかくホテルミリオーネ 北海道/定山渓
 [全297室]   温泉 定山渓温泉
総合得点
3.98
客室・アメニティ
3.55
接客サービス
4.00
温泉・お風呂
4.30
施設・設備
4.14
お食事
4.02
満足度
3.82
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男性 3.82  /   女性 4.11    クチコミ数 44
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
cuu さんの感想 投稿日:2021/08/30
改装してから始めて利用しました。
改装前にも利用しましたが、改装された、パンが売っているカフェスペースや外の足湯がとても雰囲気がよくなっていて、ゆったりと利用することが出来ました。
お食事の質も良く、何より従業員の方の対応が良い事に感動しました。
こちらの問い合わせに対して親身に対応して頂けた事と、食事の時の手袋の徹底とこまめに館内を消毒している様子が見えて、コロナの感染対策もしっかりとして頂いているのが伝わりました。
脱衣室もおそらく改装されていて、綺麗になっているのと清掃も行き届いていて、気持ちよく過ごす事が出来てとても良かったです。
是非また利用したいと思います。
宿泊日2021/07/21
利用人数5名(1室)
部屋和室10畳/バス・トイレ付/2~5名迄【喫煙】(和室)
宿泊プラン 【創業80周年記念】感謝の気持ちを込めて!お日にち限定・大特価8,000円~!夕食はライブビュッフェ
食事夕朝食付
2.20
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
-
お食事
3.00
満足度
3.00
肩にミトコンドリあ さんの感想 投稿日:2021/08/16
初めての定山渓温泉でした。そして万世閣ホテル制覇しました。しかし1番ガッカリなホテルでした。
部屋も大浴場も掃除はされてないですね。見えるとこだけザッとした感じでしょうか。わたしがよくおうちでやる手法のひとつですね。
大浴場はゴミ箱からゴミが溢れて汚いですし、脱衣所のカゴ置き場上段は真っ白な埃が綺麗に乗っていました。近所の銭湯の方が断然綺麗です。
ヴュッフェは大変美味しかったです。子ども達も満足していました。受付のお兄さんが近年稀に見るイケメンでした。
あとは売店のメガネの男性店員は感じが悪かったです。とても不愉快でした。
万世閣はプランやお部屋関係なく綺麗なイメージだったのでとても残念でした。
牛乳で作ったかき氷は美味しかったです。
ありがとうございました。
施設からの返信この度は、定山渓万世閣ホテルミリオーネをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、万世閣グループ全館制覇ということで、弊社への格別なご愛用をいただき誠に嬉しく思います。
重ねてお礼申し上げます。
折角のご利用でございましたが、大浴場及び脱衣所の清掃、また売店スタッフの接客態度等、至らぬ点が多々ありご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた至らぬ点は厳粛に受け止め、今一度お客様が快適に過ごせるサービスが提供できるよう改善に努めて参ります。
今回はお忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
スタッフ一同心より反省するとともに、今後のサービス向上への糧とし、精進して参る所存でございます。
宿泊日2021/08/14
利用人数5名(1室)
部屋和室10畳/バス・トイレ付/2~5名迄【喫煙】(和室)
宿泊プラン 【創業80周年記念】感謝の気持ちを込めて!お日にち限定!20%OFFプラン!夕食「ライブビュッフェ」
食事夕朝食付
4.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/05
4.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/07/25
2.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
-
お食事
3.00
満足度
3.00
Ponponusako さんの感想 投稿日:2021/07/18
札幌で夕食を取るため、夕食なしプランで予約しました。
21時前には到着し、チェックインを済ませすぐ温泉に向かいました。脱衣所はリニューアルされたからか、明るい雰囲気で清潔感もあり、洗面台には仕切りがついていてとても良かったです。

ただ、コロナ禍だからでしょうか、お風呂へ向かう通路が薄暗く、居酒屋も閉店(これは仕方がない)しており、真っ暗な店内から水が流れる音だけが響き不気味でした。せめてカーテンを引いてほしいです。女性のお風呂の横にあるエスカレーターも下の階が真っ暗で不気味。21時近くだから人も少ないのかなと思いきやお風呂場には20人近くいました。せっかく翌朝まで通しで入れるのに、これでは人が少ない夜中の時間帯には行きづらいです。もう少し通路を明るくしてください。同じ理由で、客室エレベーターホールを真っ暗にしないで下さい。私が宿泊した9階はエレベーター降りてすぐ横に自動販売機コーナーがあったのですが真っ暗すぎて気づきません。(気づいたとしても、行っていいところなのか分かりづらい扉がありました。)

朝食は色んな種類があり、美味しかったです。欲を言えば、フロント横のパン屋さんのお惣菜パンを1口サイズで食べられればいいなぁと思いました。
宿泊日2021/07/16
利用人数2名(1室)
部屋和室10畳/バス・トイレ付/2~5名迄【喫煙】(和室)
宿泊プラン 【創業80周年記念】感謝の気持ちを込めて!お日にち限定!一泊朝食プラン ※夕食なし※
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/06/27
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
食事なし
満足度
5.00
チコリータX さんの感想 投稿日:2021/05/09
母娘で日帰り入浴に行きました。エントランスからロビー、フロント、エレベーター、大浴場までの道のりと各所清潔にされていていつも感心しています。
脱衣所がリニューアルされて更に素敵になっていました。ドライヤーブースも個別になり、ドライヤーも新しいものに変わり、シャンプーバーも設置されていて益々居心地が良くなりました。
お風呂も清潔に清掃されていて気持ち良く楽しむ事ができます。
2階の広間でゆっくり休憩し、ロビー横のベーカリーでパンと小豆のソフトクリームを買って食べ、帰りにもう一度湯に浸かって帰ってきました。いろんな人にお勧めしたいと思います。
宿泊日2021/05/08
利用人数2名(1室)
部屋ゆっくり寛ぐ大広間 ※日帰り専用休憩場
宿泊プラン 【日帰り入浴】癒しの名湯で心とからだの癒し時間
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
まをん さんの感想 投稿日:2021/04/12
接客態度も大変良く、気持ち良くゆっくりできました。料理も美味しかったです。
また行きます!
宿泊日2021/04/10
利用人数4名(1室)
部屋和室10畳/バス・トイレ付/2~5名迄【喫煙】(和室)
宿泊プラン 【最大20%OFF】お得に楽しく!春の旅行はミリオーネ!! 夕食は「ライブビュッフェ」
食事夕朝食付
3.40
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/01/15
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
4.00
満足度
5.00
たまぺか さんの感想 投稿日:2020/11/30
感染対策がきちんとしており、安心して利用できました。ただ、少し部屋のトイレの臭いが気になりました。それ以外は満足です。
宿泊日2020/11/21
利用人数4名(1室)
部屋和室12畳/バス・トイレ付/2~6名迄【喫煙】(和室)
宿泊プラン 【GoToトラベルにおすすめ】お土産人気ナンバーワン!定山坊まんじゅう付! 夕食「ライブビュッフェ」
食事夕朝食付
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/11/21
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
-
お食事
4.00
満足度
4.00
ugp40828 さんの感想 投稿日:2020/11/05
予約した部屋より、大きい部屋を用意してもらいました。 食事はバイキングでしたが、マスク、アルコール消毒と手袋着用である程度安心しました。 ただ、浴場に入浴すると、集団で来た関西弁の方の声が大きく、はっきり言って迷惑です。 このご時世ですのでもっと考えて入浴してもらいたい。
宿泊日2020/11/03
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム/13平米/ユニットバス付【喫煙】(シングル)(13平米)
宿泊プラン 【平日限定】ひとり旅応援!まずはお部屋でプシュッと!缶ビール付き! 夕食は「ライブビュッフェ」
食事夕朝食付
2.40
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/10/30
3.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
-
お食事
4.00
満足度
4.00
上高地はステキ さんの感想 投稿日:2020/10/20
go-toキャンペーンもありましたが、格安のプランで大満足です。お部屋の窓から外の風景を伺うことはできませんでしたが、雨天だし残念感はなかったです。定山渓ネイチャールミナリエは、雨も小降りで散策には丁度いい距離でした。数年前に見た時よりバージョンアップした感じです。食事は居酒屋での和食でゆっくりと満喫できましたし、温泉は何度か利用しましたが、人が多すぎることなく、寛ぐことができました。ありがとうございました。
宿泊日2020/10/12
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム/13平米/ユニットバス付【喫煙】(シングル)(13平米)
宿泊プラン <平日限定>旬の味覚をお手頃価格で! 夕食は居酒屋にて「杏の菜箱」
食事夕朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/10/19
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/10/18
3.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
1.00
満足度
2.00
d_martini さんの感想 投稿日:2020/10/12
飯不味い。
宿泊日2020/10/10
利用人数2名(1室)
部屋洋室/28平米/ユニットバス付/2名迄【禁煙】(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【シルバー】館内利用券500円付!65歳以上の方が1人でもいればOK! 夕食は「ライブビュッフェ」
食事夕朝食付
4.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/10/12
3.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
-
お食事
3.00
満足度
3.00
まー4085 さんの感想 投稿日:2020/10/12
温泉は広く、自分が利用した時間帯は、比較的に空いてたので、特に問題なしです。

お風呂場の洗面ですが、クシはあったのですがブラシは無かったと思うので、ブラシもあると良いです。

食事は、早く行かれた方が良いと思います。
客室も多いホテルなので、混んでくると、食事も大変になります。
お部屋はシングルだったので、評価はしませんが、もし、次回があるなら、シングルは予約しないと思います。
宿泊日2020/10/10
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム/13平米/ユニットバス付【喫煙】(シングル)(13平米)
宿泊プラン 【GoToトラベルにおすすめ】お土産人気ナンバーワン!定山坊まんじゅう付! 夕食「ライブビュッフェ」
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/10/12
3.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/10/04
4.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/09/30
1.40
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
-
お食事
2.00
満足度
1.00
たーきちろう さんの感想 投稿日:2020/09/24
一休で予約後、送迎バスが満員だから路線バスで来いとの連絡が。

いやいやトップページの特徴に「無料送迎」って謳ってるし、「アクセス」には送迎バスの席に限りがあるなんて記載されてなかったけど?

それなら他の宿にしたのに、、

その時点でキャンセル料がかかると言われ、旅行スケジュール的に路線バスは使えず、急遽レンタカーを手配し余計な出費や変更を強いられた。

無料送迎バスが満席の場合利用できない事を、一休にも予約する時点で明確にわかるように記載すべき。

同じ料金を支払いしているのに、利用できる人と利用できない人がいるのはゲストに対して公平じゃないのでは?

同じような経験をした利用者が立腹しているレビューも、他社の予約サイトのレビューで散見された。

チェックイン、アウト、そして夕食も全て数十分以上待たされたのも本当にしんどかった。全てにおいで待たせすぎだって。

極めつけは立体駐車場の出庫でまた30分近く待たされた事。AとBのタワーがあり、並んだ順番に関係なく出庫が少ないタワーの人は早く帰っていく。平日でこれ?

炎天下の中、ずっと立ったまま待たされてる高齢のご夫婦と目が合って「なんなのこれ?」ってため息しかでなかった。車で行かれる方は、長時間の「立駐待ち」も覚悟したほうがいいです。

もう二度と利用しません。
宿泊日2020/09/23
利用人数2名(1室)
部屋和室8畳/ユニットバス付/3名迄【喫煙】(和室)
宿泊プラン 【GoToトラベルにおすすめ】お土産人気ナンバーワン!定山坊まんじゅう付! 夕食「ライブビュッフェ」
食事夕朝食付
3.40
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
3.00
アッチコッチ仁 さんの感想 投稿日:2020/09/19
料理はそこそこ満足できるが、居室は臭く換気も良くなかった。メモ用紙も3枚しか無い。又、フロントや食堂で働く外国人の接客は冷たい印象でした。
宿泊日2020/09/17
利用人数2名(1室)
部屋洋室/28平米/ユニットバス付/2名迄【喫煙】(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【秋先取り】8月中の予約でお得!秋の旅行はこのプランがオススメ! 夕食は「ライブビュッフェ」
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/09/09
3.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
-
お食事
3.00
満足度
3.00
3027 さんの感想 投稿日:2020/09/08
お部屋について
古くても清潔感はあります。ただタバコを吸う人間としては部屋でタバコを吸うと匂いがこもるので
窓を開けるしかないのですが、窓を開けていた為に夜中部屋にハエが入り気になって眠れませんでした。
窓に網戸を付けていただけたら一番良いのですが無理ならせめて空気清浄機を置いていただくと良いと思います。
食事について
美味しかったですが案内をする方が威圧的で自分に向けられた言葉では無いのですが前に並んでいた方に
マスク着用を促す時ちょっと不快でした。混んでいたのでお忙しいのも分かりますし、着用しない人が
悪いのも分かるのですが。言い方って大事だと思います。
全体的に接客は前回より好感は持てませんでした。
お風呂は良かったです。お安く泊まらせていただいたのにあんまり良い口コミじゃなくてごめんなさい。
宿泊日2020/09/06
利用人数2名(2室)
部屋シングルルーム/13平米/ユニットバス付【喫煙】(シングル)(13平米)
宿泊プラン 【GoToトラベルにおすすめ】お土産人気ナンバーワン!定山坊まんじゅう付! 夕食「ライブビュッフェ」
食事夕朝食付
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/09/04
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/09/04
3.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/08/30
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/08/22