熱川プリンスホテル あたがわプリンスホテル 静岡県/熱川温泉
総合得点
4.42
客室・アメニティ
4.09
接客サービス
4.64
バス・お風呂
4.82
清潔感
4.18
お食事
4.40
満足度
4.36
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男性 4.58  /   女性 4.22    クチコミ数 11件
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
sachian2020 さんの感想 投稿日:2019/08/22
いろいろなお風呂があり、日によって、日替わりで、さらに違うお風呂が入れてよかったです。眺望がよく露天風呂は最高でした。朝食、夕食も個室料亭にて提供され、落ち着いて食事をすることができました。温泉で蒸した料理を提供されたり、金目鯛もついており、朝食では、3種類ほどのお魚の中から好きなものを選択することができ、私は、えぼだいをチョイスしましたが、朝、焼かれて出てきたそれは、大変においしかったです。実に、あたたまる温泉でした。それに、内緒なのかもしれませんが、片方の湯には、着衣場の近くに無料のマッサージチェアが2つ、置いてありました。10分200円ぐらいかかりそうな高級機です。4回も使ってしまいました。すごくよかったです。また、来たいです。東京からも、スーパービュー踊り子号で、すぐですから、良いと思います。
宿泊日2019/08/18
利用人数1名(1室)
部屋デイベッド・キャビン(2ベッド+デイベッド)※禁煙室(ツイン)(42平米)
宿泊プラン 【祝Qoomo1周年】雲のようにふわふわと、自由気ままな時間を体験
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
リオこ888 さんの感想 投稿日:2019/08/15
2人にしたら部屋が広すぎるバリアフリールームでしたが、車椅子で部屋に入れるのは非常に助かります。部屋のお風呂はもう少し手すりがあると助かるかな。食事は温泉蒸しが特に気に入っていました。スタッフの方々のお気遣いと配慮に心より感謝し、また是非、利用させていただきたいと思いました。ありがとうございました。
宿泊日2019/08/04
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】檜風呂付和洋室(和洋室)
宿泊プラン 【伊勢海老・鮑・金目鯛】伊豆の豪華食材を堪能!贅沢プラン【さらに和牛も】
食事夕朝食付
4.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
tokyonadia さんの感想 投稿日:2019/02/08
入籍してからバタバタしててようやく落ち着いたので、初めは熱海に日帰りで温泉に入る予定で熱海に向かいました。

しかし、熱海に着くや否や夫が「やっぱり宿泊したい」言い始め、
急遽宿泊をお願いしました。

急にも関わらず、
熱川駅までお迎えにきてくださったり、
スタッフの方の気遣いがとても良く、
温泉は正直、良すぎて驚きました。

和室を予約させていただいのですが、
個人的にはお布団が薄すぎて少し身体がきしみましたが、
全体的には大満足でした。

また次回は、きちんと早めに予約をしてから伺わせて頂きたいと思います。
ありがとうございました。
宿泊日2019/02/06
利用人数2名(1室)
部屋【素泊・1泊朝食プラン用】和室(和室)
宿泊プラン 【1泊朝食付き】当日予約18時/到着23時OK!
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
一男三女 さんの感想 投稿日:2018/08/15
夏休みに一泊で宿泊いたしました。
部屋は、デイベット゛付きの部屋でベランダからの眺めも良くて満足なものでしたが
部屋の冷蔵庫にあったお水のペットポトルの口が一本開いていたのが残念でした。
お風呂は露天風呂もあり満足できるものでした。

食事は、夕食はイセエビ、アワビ、キンメダイと一通りメニューに入っていました。
ボリュームもあり良かったのですが、ある意味食べきれないほどの量とも言えます。
多少、量より質へシフトしてもらえるとありがたいです。
夕食の接客は、若い中国?の方が接客にあたっていましたが日本語も堪能で
自然な笑顔でその接客はとても好感が持てました。
厳しいようですが、朝食も含めて暖かいものはより暖かく出していただけるとよいと思います。
夜のバーを楽しみにしておりましたが、もう少し本格的なものをイメージしておりましたので
少し残念でした。高くてもいいのでランクアップしていただけるとリピートの理由にできます。
夏休みど真ん中でしたが宿泊代から考えると次への期待を込めて
総合点は78点とつけさせていただきます。
施設からの返信この度は、当館をご利用くださり、誠に有難うございました。
また、今後の接客に大変参考となるお声を寄せてくださいましたことに感謝申し上げます。
冷蔵庫内の点検に不備がありましたこと、今後再び同じことが起こらないよう改善をしてまいります。担当部署で確認を徹底させ、再度最終のお部屋点検でも見逃しがないように細心の注意をはかるようにいたします。誠に申し訳ございませんでした。
料理の献立内容、夜のバーメニューについても、見直してまいります。
快適にご宿泊いただけるよう、今後より内容を充実させていきたいと考えております。
再度ご利用くださいますこと、心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2018/08/13
利用人数2名(1室)
部屋デイベッド・キャビン(2ベッド+デイベッド)※禁煙室(ツイン)(42平米)
宿泊プラン 【新客室で過す贅沢時間】このプランの為の特別料理コースを個室でゆっくりと
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
コロチュケ さんの感想 投稿日:2018/05/07
プレミアムエリアに宿泊しましたが、お部屋も綺麗で眺めもバツグン。素晴らしいお部屋でした。子供連れで行きましたが従業員の方もどなたでも子供と接してくれて愛想も良くありがとうございました。お料理も美味しかったです。少し私達には量が多かったですが、基本少食なので普通の量かな。またお風呂も広くて綺麗で最高でした。また宿泊させて頂きます。
宿泊日2018/05/03
利用人数2名(1室)
部屋デイベッド・キャビン(2ベッド+デイベッド)※禁煙室(ツイン)(42平米)
宿泊プラン 【新客室で過す贅沢時間】このプランの為の特別料理コースを個室でゆっくりと
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
yuco711 さんの感想 投稿日:2018/04/09
館内にバラエティに富んださまざまな浴場があり、楽しく温泉を楽しむことができました。
お部屋は少し歴史を感じる造りなものの広さも十分で、窓からの海の眺めが美しかったです。
年配で足の悪い母が大浴場での出入りに難儀していたのでもう少し手すりなどがあると嬉しかったのと、
温泉を十分に楽しめるよう浴場に自由に使えるバスタオルがあるとより良いと思います。
宿泊日2018/04/06
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】洋室ツイン(2ベッド) ※バスなし(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 【早期割引30日前】【平日限定】人気の「伊勢海老」or「鮑」1品チョイスプランが1,000円引
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
シャンパンスノー さんの感想 投稿日:2018/04/08
リニューアルされた部屋だと期待したが、外れた感じです。コーナーなのに、窓があっても障子が開かない作りになっているので、薄暗い。ベッドは良いが、あの部屋の環境はオススメしない。和室横のスペースに椅子、テーブルがあったが、隅に使わない座椅子や座布団が積まれていて、目障りだった。
ただ、温泉はよくて肌がツルツル、ピカピカになります。しわが伸びて、ハリもでます。また温泉に入りたいです。大浴場もいろいろな種類の風呂があり、楽しいです。今度は違う部屋に泊まりたいです。
宿泊日2018/03/31
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】海が見える和洋室(和洋室)
宿泊プラン 【料理グレードアップ】ご夕食は「量より質」を重視したい方にオススメ
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
tomomoz さんの感想 投稿日:2018/03/30
従業員の方がみなさん笑顔で対応してくださり、くつろげました。食事は量がちょうどよく美味しかったです。特に金目鯛の煮付けが美味しかった。一番良かったのは何と言ってもお風呂です。色々なお風呂が楽しめ、さらに温泉効果で疲れがとれていい休養になりました。部屋にお風呂やシャワーがついていなくてもいいのですが、ミネラルウオーターやコーヒー、紅茶などがついていればもっと良かったと思います。緑茶だけでは物足りなかったです。
宿泊日2018/03/28
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】洋室ツイン(2ベッド) ※バスなし(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 【スタンダード】海を一望!露天風呂と多彩な温泉を楽しみ、海の見えるお部屋でのんびりと過ごす
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
健司さん さんの感想 投稿日:2018/01/06
大浴場が素晴らしい。屋上展望風呂も気持ちが良かった。
刺身は新鮮さが感じられず、豚肉も味は良くなかった。
朝食を8時と頼んだのに、7時半と勘違いされ一部の料理がさめていた。
どちらかが勘違いしている可能性があるのだから、15分過ぎに確認すべき。
宿泊日2018/01/04
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】檜風呂付和洋室(和洋室)
宿泊プラン 【料理グレードアップ】選べる伊豆の海の幸!【伊勢海老】or【鮑】お一人様につき一品チョイス可
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
九州もりぞう さんの感想 投稿日:2018/01/02
大変満足いく大晦日と元旦を迎えられました。風呂はどこもゆったりしており、展望浴場からの初日の出は素晴らしく、うれしい1年のスタートとなりました。
宿泊日2017/12/31
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】特別室/12畳+ツイン又は12.5畳+7.5畳
宿泊プラン 【年末年始】新年の「初」はアタプリで!謹賀新年プラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
かすたむもりや さんの感想 投稿日:2017/12/18
非常にサービスが良く満足できました。温泉においては何種類もあり、特に展望が天空露天風呂が
絶景で、貸切風呂も最高でした。食事は量・質ともにクオリティーが高く、夕食時に新生児用の
ベビーベットを用意していただいた事、従業員の方の対応が親切丁寧で十分満喫することができました。
部屋は少々古いですが、それを十分補えるぐらいの対応に驚きを感じており、温泉宿の鏡かと思います。
是非また利用させていただきたいと思いますので、宜しくお願い致します。
宿泊日2017/12/16
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】海眺め和室(和室)
宿泊プラン 【料理グレードアップ】ご夕食は「量より質」を重視したい方にオススメ
食事夕朝食付