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稲取東海ホテル湯苑 いなとりとうかいホテルゆうえん 静岡県/伊豆稲取
 [全42室]   温泉 稲取温泉
総合得点
4.27
客室・アメニティ
4.00
接客サービス
4.36
バス・お風呂
4.41
清潔感
3.86
お食事
4.59
満足度
4.41
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 3.94  /   女性 4.36    クチコミ数 22
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
hattyaki7 さんの感想 投稿日:2020/10/08
今回で5回目の利用になります。海が目の前で波の音が常にしていていつ来ても落ち着いて滞在出来る場所です。料理も美味しいし、特に金目の煮付けをいつも楽しみにしています。
今回コロナ禍で大変な時期もあったと女将さんもおっしゃってました。スタッフの皆さんが懸命に盛り上げようとしている、特に若い女性スタッフが一生懸命に接客をしている姿に感銘を受けました。これからも頑張って欲しいと思います。
ただ、食事の時に隣の客が食事処にふさわしくない会話を大声で話してるのには折角の美味しい料理
が台無しになってしまった事が残念でした。あの様な常識を知らない人は来て欲しくないものです。
それ以外はとても良い一日が過ごせました。
有難うござました。
また是非利用させて頂きます。
宿泊日2020/10/06
利用人数2名(1室)
部屋【ハリウッドツインルーム・露天風呂付客室】
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
15いちご さんの感想 投稿日:2020/09/26
お料理、スタッフさんの対応すべてにおいて、
満足です。
宿泊日2020/09/23
利用人数2名(1室)
部屋【山側和室・409号室】(和室)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
川崎麗子 さんの感想 投稿日:2020/09/18

初めて、友達6人でこちらにお世話になりました!
食事、貸切露天風呂、部屋すべてよかったです!
また部屋からの眺望・波の音も心地よく癒されました!
女将さんがあいさつに来てくれたり、お迎え、お見送りをいただき、
天気も良く、とてもいい旅ができたと思います。
また伺いたいと思いました。
宿泊日2020/09/16
利用人数6名(2室)
部屋【モダンデザイン・スタンダード客室】※禁煙(和室)
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
mimimimimimimimia さんの感想 投稿日:2020/09/07
客室露天からすぐ近くに海がみえるお宿を探してこちらにきめました。海が本当に目の前で波の音を聴きながらのお風呂最高でした!(夜は星空を眺めながら)コロナ禍ですのでお部屋食というのもこの宿に決めたもう一つの理由でもあります。食べきれないほどのご馳走で残してしまいお料理を運んでくださった担当の方に「もったいないですねー」と言われてしまったほどで申し訳なく思いました、、美味しかったのでもっと食べたかったんですが、、すみません。
朝ごはんはもりもりたべて「ごはん足りなかったでしょうか?」と言われるほどたべました美味しかったです。
あとひとつ残念だったのがこの宿に2つある特別室の宿泊者限定で5階にあるリラクゼーションルームを15時から23時まで無料で利用できるという事だったのですが、、何度みにいってももう1つの特別室の宿泊客が占領していて1度も利用する事ができませんでした。ずっといたのかな?と思うほどでした。狭い室内ですので一緒に利用するのは密という面でも心配なので利用時間をお部屋ごとに分けたらいいのになぁと思いました。
チェックアウトの際にも手作りのようなお土産(男性の浴衣の帯でつくった素敵な巾着)もくださり、帰る時も手をふってお見送りしていただきとても良いお宿でまた泊まりにきたいと思いました!
お世話になりました!
施設からの返信この度は当館にご宿泊いただきましてありがとうございました。
またクチコミの投稿もあわせてお礼申し上げます。

リラクゼーションルームについてのご意見ありがとうございます。
この夏、新たに始めたばかりのスペースでございますので、お客様の満足につながる方法を考え試行錯誤を重ねてる最中でございます。いただいたご意見は今後の参考にさせていただきます。

また泊まりたいというお声をいただきまして嬉しい限りでございます。
是非またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2020/09/05
利用人数2名(1室)
部屋【特別室・802号室】(和洋室)
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
もーすけ426 さんの感想 投稿日:2020/08/02
良かったです
施設からの返信この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
またクチコミの投稿ありがとうございます。

「良かった」というお声をいただきましてお客様の満足いただけるご滞在であったこと嬉しく存じます。

またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2020/07/31
利用人数2名(1室)
部屋【スタンダード・露天風呂付客室】(和室)
宿泊プラン 【夏割】【稲取名物金目鯛の姿煮付!】旬の地魚チョイスプランがお得に!
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ひげめがねあーちゃん さんの感想 投稿日:2020/07/08
露天風呂付きの客室に宿泊しました。
大きなベッドが2台くっついているので、ご夫婦やカップルさんにはとてもオススメです。
遮るものの無い本当のオーシャンビューです!
露天のお湯かげんもちょうど良かったです。
大浴場もとても綺麗でドライヤーやアメニティも充実してます。
お部屋のシャワーは水圧が弱めなので、大浴場に行ってからお部屋の露天が良いと思います。
お料理の量にはビックリします!
お刺身やキンメの煮付け、炊きたてのご飯、とても美味しかったです。
必ずお腹ぺこぺこで行って下さい!笑笑
仲居さんも皆さん笑顔が素敵で、とても楽しい旅になりました。
高級旅館ではないですが、気軽な伊豆旅行にはとてもオススメです!また伺います!
施設からの返信この度は当館にご宿泊いただきましてありがとうございました。
またクチコミの投稿、重ねてお礼申し上げます。

当館のお風呂やお料理を喜んでいただけようで、
とても楽しい旅になったというお言葉は何よりも嬉しいです。

またご来館される際には、さらにご満足いただけるよう、精進してまいります。
宿泊日2020/07/06
利用人数2名(1室)
部屋【ハリウッドツインルーム・露天風呂付客室】
宿泊プラン 【 2015年2月 リニューアル記念! 】 ハリウッドツインルーム・露天風呂付客室プラン
食事夕朝食付
2.17
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
2.00
お食事
2.00
満足度
2.00
jimmy19 さんの感想 投稿日:2020/03/24
プロの居ない旅館でした。接客も料理も何もかもプロを感じられないレベルで、経費削減ばかり気にしていることが見え過ぎで、スタッフの教育は「ゼロ」。部屋の暖房が効かず「うすら寒い」ままでした。あるスタッフは、配膳途中で靴のかかとに指を入れて履き直したその手で配膳してました。
宿泊日2020/03/13
利用人数2名(1室)
部屋【角部屋和洋室・701号室】※禁煙(和洋室)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】【稲取名物金目鯛の姿煮付!】旬の地魚チョイスプランがお得に!
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
塩たんめん さんの感想 投稿日:2020/02/03
障害のある母を温泉に連れていく。
全国色々行っていますが、ネックになるのがいつもお風呂です。
一緒に入るわけにはいかないので、手すりはあるか、湯船は低いかなど等、気になるところが
たくさんあり、いつも苦心します。
旅館は和室が多く、ベッド付にすると和洋室になる。
しかし和洋室は特別である事が多く、離れであったりと難しい一面もあります。
健常あれば最高と思える部屋でも、不便を感じる事が多く、毎度の悩みです。
貸し切り風呂は内側から鍵をかける仕組みなので、何かあったときに大浴場より発見が遅れる
悩みがあり、大浴場だとサポートしようがないため、やはり温泉付きの部屋になる。

ここはお風呂に手すりは無いものの、広さが申し分なく、また何よりリフトがついていて、
肩まで浸かれ、温泉を堪能させられた事がまず一番嬉しい事でした。

我々は車いすではありませんが、部屋自体は車いすでも出入りがしやすい様に、玄関とは
別の出入口がある仕組みになっていて、配慮を感じました。

角部屋で全面ガラスのお風呂、夕焼けも朝焼けも堪能できるオーシャンビューの素晴らしい部屋でした。

テーブル席も配慮していただき嬉しかったです。
さすがにテーブル席は食堂かなと考えていたので、部屋食で対応して頂けたのがうれしかったです。
食事は量が多い、食べきれない。
きんめ尽くしで大変おいしかったです。
とくにデザートのプリン?がとても美味しいかったです。
女将さんがあいさつに来てくれたり、お迎え、お見送りをいただき、
天気も良く、とてもいい旅ができたと思います。
また伺いたいと思いました。
施設からの返信この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
みなさまからお部屋の設えに関して、お褒めのお言葉、非常に高いご評価頂戴し、大変光栄にございます。
また、ご天候にも恵まれ、眺望をお楽しみ頂けましたようで、何よりでございます。
皆様がまたご来館の際は、より良いおもてなしが出来るよう、日々精進して参ります。
この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。

稲取東海ホテル湯苑
予約課 鈴木 勇輝
宿泊日2020/02/01
利用人数2名(1室)
部屋【特別室・801号室】(和洋室)
宿泊プラン 【 テレビ東京!厳選いい宿掲載記念 】 特別室展望風呂付客室801号室大人の休日プラン
食事夕朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
2.00
お食事
5.00
満足度
4.00
christmasrose さんの感想 投稿日:2020/01/27
主人の誕生祝いで利用しました。お料理は中々現地でないと食べることのできない食材で、とても美味しかったです。ご馳走様でした。
朝食時の外国人の中居さんの所作が気になりました。料理の説明をするのに料理に手がかかるほど近づけたり、料理の上から燃料に手を伸ばし火をつけようとしてたもとがお料理にかかりそうになったり、生卵を割るのにお盆の端を使ったり、衛生面でちゃんと教育を受けていない人のようでした。
駅から送迎していただきありがとうございました。
お部屋は広くて内風呂の露天風呂がついていて、使いやすかったのですが、とても残念なのですが、トイレのし尿の臭いが染みついていて本当に鼻が曲がりそうでした。清掃は行き届いていると思うのですがトイレの壁がお部屋と同じ土壁だから臭いが抜けないのではないかと思います。もう少し消臭についてはご配慮いただければよかったと思います。清掃係の方だけを責めずに、ホテルの管理の問題として受け止めていただきたいと思います。また、電話は夜9時以降はつながらないため、致し方なく訪問前にメールで要望したことが2日経っても回答がなく、電話をし直して確認をしたりしました。それについてはきちんと謝罪いただきましたが、こちらもフルタイムで仕事しているので日中は電話しづらくメールでの確認ができないのは不便だと思いました。今までいろいろな旅をしてきましたが、昔の旅館はいかに行き届いていたか、今になって実感いたしました。
施設からの返信この度は当館にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。また、貴重なお指摘のお言葉頂戴しまして有難うございます。幾つかの点に関して、至らぬ点がございましたようで、大変申し訳ございませんでした。今後ともお客様のご意見を反映させられるように、日々精進して参りたいと思います。ご宿泊頂き、有難うございました。

稲取東海ホテル湯苑
支配人 笠井 浩平
宿泊日2020/01/25
利用人数2名(1室)
部屋【スタンダード客室】(和室)
宿泊プラン 【テレビ東京!厳選いい宿掲載記念】伊勢海老&鮑&金目鯛と貸切露天風呂付プラン
食事夕朝食付
2.33
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
4.00
お食事
2.00
満足度
1.00
hayabusa53 さんの感想 投稿日:2019/12/10
予想してたよりも、期待外れでした。担当仲居さんは愛想無いし、料理説明不足出し、普通テーブル一杯に料理持ってこないと思います。冷たい物と温かいもの一緒は、無いと思いますよ。お刺身の盛り合わせの説明無いし、ほんとに、がっかりしました。
施設からの返信この度は当館にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
また、貴重なご投稿・お指摘頂き有難うございます。
頂戴致しましたお客様のご意見を真摯に受け止め、日々改善に努めて参りたいと思います。
この度はご宿泊頂き、誠に有難うございました。
皆様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

稲取東海ホテル湯苑
予約課 鈴木 勇輝
宿泊日2019/12/08
利用人数2名(1室)
部屋【特別室・801号室】(和洋室)
宿泊プラン 【 テレビ東京!厳選いい宿掲載記念 】 特別室展望風呂付客室801号室大人の休日プラン
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
畳大好き さんの感想 投稿日:2019/12/09
8階の特別室を利用させていただき、素晴らしいお部屋で週末をゆったりと過ごすことができました。
部屋についている広めの内風呂と露天風呂もかけ流しの温泉です。
ただ、部屋の露天風呂は表面は熱くても下の方が冷たくて、かき回したらぬるすぎてちょっと入れませんでした。
このホテルはとにかく食べきれないほどの料理がすごい!煮つけになった金目鯛が大きくてすごく美味しかったです。刺身の盛り付けも立派ですし、金目のしゃぶしゃぶまで味わうことができました。
お部屋からの眺めも最高で、朝焼けの海に感動しました。
2台あるテレビのうち、大きいほうの電波受信具合が悪かったり、チェックアウトのときに団体さんと重なってしまい見送りしてもらえなかったりといったこともありましたが、総合的には大満足でした。
施設からの返信この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
皆様からのお褒めのお言葉頂きまして大変恐縮にございます。
しかしながら、一部の件ではご迷惑お掛けし、申し訳ございませんでした。
今回頂いたご評価を鑑みて、今後とも改善に精進して参りたいと思います。
この度はご宿泊頂き、誠に有難うございました。

稲取東海ホテル湯苑
予約課 鈴木 勇輝
宿泊日2019/12/07
利用人数2名(1室)
部屋【特別室・802号室】(和洋室)
宿泊プラン 【特別室展望風呂付客室802号室】 ゆったり!大人の休日プラン
食事夕朝食付
2.50
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
清潔感
2.00
お食事
2.00
満足度
3.00
ナツサラ さんの感想 投稿日:2019/11/30
・建物自体がかなり昔のものであるので、館内は独特な匂いがする。
・平面図があれば良かった。
・大浴場の清掃が行き届いていない。
・客室内(浴室近く)は下水の臭いがしていた・・・。
・小さな子供がいるのに堀コタツの食事処に案内され落ち着いて食事が出来なかった。
・食事処の壁の汚れが目立った。
・子供の誕生日のお祝い旅行とメッセージを入れていたが、何の言葉もなく終わった。
・口コミを見て宿を選んだのに満足の出来るものではなかった。
施設からの返信この度は当館にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

お子様の誕生日祝いの記念日に当館を選んで頂いたにも関わらず
各部署への伝達が十分に行き届いておらず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

古い建物ではございますが、快適にお過ごしいただけますよう
日々努めてまいります。

貴重なご意見ありがとうございました。

稲取東海ホテル湯苑
予約課 吉田 友紀
宿泊日2019/11/27
利用人数3名(1室)
部屋【和洋室・半露天風呂付客室】 ※禁煙(和洋室)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍! <ゾロ目の日>露天風呂つき客室プラン
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まさきちなな さんの感想 投稿日:2019/10/21
料理がちょっと多すぎた
伊勢海老は味噌汁とかが良かった
施設からの返信この度は当館にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
また、貴重なご投稿頂き有難うございます。
今後ともお客様のご意見を反映し、日々精進して参りたいと思います。
この度はご宿泊頂き、誠に有難うございました。
皆様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

稲取東海ホテル湯苑
予約課 鈴木 勇輝
宿泊日2019/10/19
利用人数2名(1室)
部屋【スタンダード客室】(和室)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】【稲取名物金目鯛の姿煮付!】旬の地魚チョイスプランがお得に!
食事夕朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Jackie子 さんの感想 投稿日:2019/09/18
建物は老朽化が見える箇所はありましたが、露天風呂最高でした。海が一望!
夕食がお魚超美味!朝食、干物はおいしいんだけど、白米っていうか、ごはんが超おいしいくて、
おかわりしました。総合的に素敵な宿でした。
施設からの返信この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
お料理と露天風呂にご満足頂けましたようで、嬉しく思います。
また、女将出身地の多古米も美味しくお召し上がり頂き、有難うございます。
今後も頂戴したご評価に甘んじることなく、日々精進して参ります。
それでは、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

稲取東海ホテル湯苑
予約課 鈴木 勇輝
宿泊日2019/09/15
利用人数2名(1室)
部屋【モダンデザイン・スタンダード客室】(和室)
宿泊プラン 【稲取名物金目鯛の姿煮付!】海鮮物語&旬の地魚チョイスプラン
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
モブマブ さんの感想 投稿日:2019/09/02
今回初めて娘と二人で利用させて頂きました。

まずはじめに、夕食の料理の豪華さに
びっくりしました。
娘も今までの中で一番〜と言っておりました。
中でも金目の煮付けは最高でした。

次に大浴場の海を眺めながらの
ラベンダー色の露店風呂は、ずっと浸かって
いたいほど香りに包まれ癒されました。

最後は、たまたま予約した日が(8/31)
3箇所から打ち上げられる花火の日で
ホテルのラウンジの外で見上げた花火は
夏の終わりを締めくくるかのような
想像を超える打ち上げ花火でびっくりしました。
今度は主人と一緒にこの日を選んで
また来たいと思います。

お世話になりありがとうございました。

ps. 初めて娘とヘッドセラピーを受けてみました。
やってみないとわかりませんね…
また家の近くで探してやりたいと思うくらい
気持ちが良かったです。
施設からの返信この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
大浴場からお食事まで、お褒めのお言葉、高いご評価頂戴し、大変光栄にございます。
また、当日は花火をお楽しみ頂けましたようで、何よりでございます。
皆様がまたご来館の際は、より良いおもてなしが出来るよう、日々精進して参ります。
この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。

稲取東海ホテル湯苑
予約課 鈴木 勇輝
宿泊日2019/08/31
利用人数2名(1室)
部屋【ハリウッドツインルーム・露天風呂付客室】
宿泊プラン 【セレクションセール】<ポイント最大3倍!>伊勢海老&鮑&金目鯛と貸切風呂付プラン
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
もぐもぐカルメン さんの感想 投稿日:2019/09/01
お部屋はアップグレードして頂きツインベッドと露天風呂付きで快適でした。ただアレルギーがあるため禁煙室希望でしたが、空気清浄機での対応をして頂きましたが、タバコの匂いは消えず残念でした。禁煙室があればより良かったです。
お食事は美味しかったです。従業員の方も、アジアからの研修生も皆様笑顔で丁寧に接客して頂きとても良かったです。港での花火も短い時間でしたが、送迎もあり楽しめました。 久しぶりに温泉でリラックスでき良い休暇でした。ありがとうございました。
施設からの返信この度はご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
ささやかな花火ではございますが、お喜び頂けましたようで、なによりでございます。
しかしながら、お部屋の匂いに関して、ご迷惑お掛け致しましたようで、大変失礼致しました。
数多くはございませんが、禁煙室もご用意しておりますので、次回はそちらのお部屋タイプもご検討頂けると幸いでございます。
それでは、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

稲取東海ホテル湯苑
予約課 鈴木 勇輝
宿泊日2019/08/30
利用人数2名(1室)
部屋【スタンダード客室】(和室)
宿泊プラン 【会員限定】<特別料金&ポイント最大3倍!>伊勢海老&鮑&金目鯛と貸切風呂付プラン
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ボンボン丸 さんの感想 投稿日:2019/07/16
前回より料理も美味しくなっており値段以上の内容だと思います。
施設からの返信この度は再び当館にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
また、貴重なお褒めのご投稿頂き有難うございます。
今後ともお客様のご意見を反映し、日々精進して参りたいと思います。
この度はご宿泊頂き、誠に有難うございました。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

稲取東海ホテル湯苑
予約課 鈴木 勇輝
宿泊日2019/07/13
利用人数2名(1室)
部屋【スタンダード・露天風呂付客室】(和室)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍! <5のつく日>露天風呂付客室プラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
runaのお父さん さんの感想 投稿日:2019/07/05
とても心地よい時間をありがとうございました
従業員様の対応はとても礼儀正しく、優しい対応でした
食事は質、量ともに大変満足させていただきました
また是非とも利用したいと思います
施設からの返信この度はご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
皆様から接客やお料理に至るまで、お褒めのお言葉、非常に高いご評価を頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後も頂戴したご評価に甘んじることなく、日々精進して参ります。
それでは、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

稲取東海ホテル湯苑
予約課 鈴木 勇輝
宿泊日2019/07/02
利用人数2名(1室)
部屋【山側和室・409号室】(和室)
宿泊プラン 【 訳ありだからお値打ち! 】山側・訳あり客室!海鮮物語&地魚チョイスプラン
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
みーちゃんあーちゃんけーちゃん さんの感想 投稿日:2019/06/28
初めて、三姉妹で、こちらにお世話になりました。
想像よりとても良かったです。
貸切風呂のシャワーの温度がイマイチでしたが、それ以外は、快適に過ごせました。
あと、トイレの床に 色々な髪の毛が落ちていて少しがっかりでした。清掃している人のカードがあったのでそこは、忘れてしまったのかなと思うくらいでした。
お風呂はとても、広く1番良かったです。
また、家族と行きたいとおもいました。案内してくれた仲居さんは、とても感じよく好感もてました。
施設からの返信この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
想像より良かったと、ご満足頂けましたようで嬉しく思います。
しかしながら、設備や清掃面において、至らぬ点がございましたようで、大変申し訳ございませんでした。
今回頂いたご評価を鑑みて、今後も改善に向け精進して参りたいと思います。
それでは、ご家族様とのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

稲取東海ホテル湯苑
予約課 鈴木 勇輝
宿泊日2019/06/26
利用人数3名(1室)
部屋【スタンダード客室】(和室)
宿泊プラン 【会員限定】<特別料金&ポイント最大3倍!>伊勢海老&鮑&金目鯛と貸切風呂付プラン
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
*ゆきぼう* さんの感想 投稿日:2019/04/15
家族10人、3部屋でお世話になりました。
建物は古いですが、老朽化をすっかり忘れさせてしまう素晴らしい接客でたいへん感動いたしました。
ごはんもどれも美味しく、お腹いっぱいになりました!
夕食時に男性の方に写真の撮影をお願いしたのですが、プロなのか!?と思わせるような素晴らしい写真を撮ってくださいました!子供が全員カメラ目線でいい顔してる写真なんてかなりの奇跡です。笑
お風呂は5階のインフィニティ風呂を楽しみに予約しました。すごくいいお風呂、すごくいい景色だったのですが、入替制なので女性は朝しか入れなかったのが残念です。
あとワガママを言えば部屋にハンドソープが欲しかったです。
個人的な話にはなりますが、私自身、旅行の満足度をはかる中で宿の滞在のウエイトはかなり大きいです。
今回の家族旅行は湯苑さんの皆様のおかげで大満足の旅になりましたことを心より感謝いたします。
従業員の皆様、かなりたいへんなお仕事かとは思いますが、皆様方の素晴らしい接客で癒される人がたくさんいます。
私には出来ない素晴らしい仕事だと尊敬します。
今後も皆様方の素晴らしい接客でたくさんの人を癒してあげてください!
たいへんお世話になりました、ありがとうございました!
施設からの返信この度はご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
お客様にとって良き思い出となったことを大変うれしく思います。
また、スタッフや施設等々、
お褒めのお言葉を頂きまして、大変恐縮でございます。
また機会がございましたら、ご家族皆さまでお越しいただける日を、心よりお待ち申し上げております。

稲取東海ホテル湯苑
予約課 吉田 友紀
宿泊日2019/04/13
利用人数2名(1室)
部屋【スタンダード客室】(和室)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】【稲取名物金目鯛の姿煮付!】旬の地魚チョイスプランがお得に!
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
0068 さんの感想 投稿日:2019/01/20
スタッフの方々の応対が親しみがあり良かったです。
温泉、お食事とても満足のいくものでした。
また、利用したいと思います。
施設からの返信この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
皆様からスタッフの応対に関し、お褒めに預かり、大変光栄にございます。
また、温泉・お食事ともご満足とのお言葉拝見し、
充実したひとときをお過ごし頂けたのが、伝わってくるようでございます。
また是非、皆様のお越しをお待ちしております。
この度はご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

稲取東海ホテル湯苑
予約課 鈴木 勇輝
宿泊日2019/01/18
利用人数2名(1室)
部屋【モダンデザイン・スタンダード客室】(和室)
宿泊プラン 【テレビ東京!厳選いい宿掲載記念】伊勢海老&鮑&金目鯛と貸切露天風呂付プラン
食事夕朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/01/04
とても 良かったと思いますよ 食事は特に色々出て 本当に良かったです
部屋からのオオシャビ~で 波の音も心地よく癒されました 
施設からの返信この度はご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
皆様から良いご評価、とてもよかったとのお言葉を頂きまして、
スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、当館は全室オーシャンビューとなっており、
眺望・波音に癒されて頂けましたようで、何よりでございます。
貴重なご投稿有難うございました。
それでは、皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

稲取東海ホテル湯苑
予約課 鈴木 勇輝
宿泊日2018/12/28
利用人数2名(1室)
部屋【スタンダード客室】(和室)
宿泊プラン 【ウィンターセール】旬の地魚チョイスプランが今だけお得に!
食事夕朝食付