稲取東海ホテル湯苑 いなとりとうかいホテルゆうえん 静岡県/伊豆稲取
 [全42室]   温泉 稲取温泉
総合得点
4.29
客室・アメニティ
4.19
接客サービス
4.31
バス・お風呂
4.36
清潔感
4.00
お食事
4.50
満足度
4.36
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男性 3.97  /   女性 3.99    クチコミ数 36
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
やなりん12 さんの感想 投稿日:2021/03/30
ホントに海沿いの立地でした。部屋からの眺めも最高でした。お食事も地魚をふんだんに使った料理でとても美味しくいただきました。半露天風呂付きの部屋に宿泊しましたが露天風呂が駐車場に面していたので少し残念でした。寝具に髪の毛が付いていました。布団カバー、きちんと交換しているのか不安になりました。でも全体的に見たら良かったです。
宿泊日2021/03/28
利用人数2名(1室)
部屋【角部屋スタンダード・半露天付】※2021年4月1日より禁煙(和室)
宿泊プラン 【 テレビ東京!厳選いい宿掲載記念 】 大好評!お得な露天風呂付客室プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
凛健。 さんの感想 投稿日:2021/03/25
とても癒やされるお風呂と感動的なお食事にスタップさんの心温まる笑顔と雰囲気に満足な時間を過ごさせていだきました。ありかとうございました。またぜひ利用させてください。
施設からの返信この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
スタッフのおもてなしからお風呂に至るまで、お褒めのお言葉頂戴し、光栄にございます。
また是非ご来館の折は、より一層のおもてなしが出来るよう、日々精進して参ります。
この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。

稲取東海ホテル湯苑
予約課 鈴木 勇輝
宿泊日2021/03/23
利用人数4名(1室)
部屋【スタンダード客室】※2021年4月1日より禁煙(和室)
宿泊プラン 【稲取名物金目鯛の姿煮付!】海鮮物語&旬の地魚チョイスプラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
みや:みや さんの感想 投稿日:2021/02/27
食事の量がとても食べ切れないほどでした。
夕食時に接客してくださった女性の方の対応がとても素晴らしく
気持ちよく滞在できました。
ここに書くために名前を覚えてくるのを忘れたのが残念です。
(海外の方でとても細い方です。学校を卒業して4、5年目だと話されていました。)

お風呂も嗜好をこらしており楽しめました。
お部屋もとてもとても良かったです。有難うございます。

今度は親を連れて伺わせていただきます!!
宿泊日2021/02/09
利用人数4名(1室)
部屋【スタンダード客室】※2021年4月1日より禁煙(和室)
宿泊プラン 【稲取名物金目鯛の姿煮付!】海鮮物語&旬の地魚チョイスプラン
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
3.00
満足度
3.00
エリザベス369 さんの感想 投稿日:2021/02/18
海が目の前に広がるお部屋で眺望を堪能できました
温泉も気持ちよく楽しい休日となり感謝です
食事の味付けが濃いめだと思います
宿泊日2021/02/16
利用人数2名(1室)
部屋【スタンダード客室】※2021年4月1日より禁煙(和室)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】【稲取名物金目鯛の姿煮付!】旬の地魚チョイスプランがお得に!
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まる隊長 さんの感想 投稿日:2020/12/11
利用させて頂いてからしばらく経つのですが、本当に泊まって良かったなと思いました。ホテルに着く前の電話対応から着いた後も丁寧な対応をして頂き、本当に幸せな2日間を過ごせました。
特に豪華な食事を残してしまった際に、申し訳無さでいっぱいだったのですが、女性のスタッフの方に笑顔で大丈夫ですよと言って頂き、本当に嬉しく思いました。お部屋の準備、料理の準備、作って頂いた方、本当にありがとうございました。
とても幸せな記念日を過ごす事ができました。また機会があれば利用させて頂きたく思います。
宿泊日2020/10/27
利用人数2名(1室)
部屋【特別室・201号室】(和洋室)
宿泊プラン 【 特別室201号室・露天風呂付客室 】 ちょっと贅沢な大人の休日プラン
食事夕朝食付
1.33
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
1.00
清潔感
2.00
お食事
1.00
満足度
1.00
aままちゃん さんの感想 投稿日:2020/12/05
テレビでおすすめしていたのをみて、期待してしまいました。お部屋もお料理もお値段以下かな...
宿泊日2020/11/24
利用人数2名(1室)
部屋【角部屋スタンダード・半露天風呂付客室】(和室)
宿泊プラン 【 テレビ東京!厳選いい宿掲載記念 】 大好評!お得な露天風呂付客室プラン
食事夕朝食付
2.17
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
1.00
お食事
3.00
満足度
2.00
urokogumo さんの感想 投稿日:2020/12/01
go toトラベルで利用しました。東伊豆の旅館はここ数年毎年利用していますが、まだこういう旅館があったのかと驚きました。
まず、ウェルカムドリンクありと記載されていたのに無かったこと、部屋まで案内してくれた仲居さんがアルバイトなのか荷物への気遣いが遅く、部屋についても私たちを立たせたまま本人は座って説明しだし、その説明もマニュアル書を読むようにこちらの理解度も確認せずでした。
部屋の洗面所の周囲が土壁のような素材で、飛び散った歯磨き粉の跡のような白い汚れが付いたまま、部屋の構造もトイレと洗面所が部屋を挟んでいるためトイレ後の手を部屋を通りすぎてから洗うはめに。。。
チェックアウト時にお土産を購入したのですが、若い店員さんが紙袋に入れていたのに、年配の店員がもっと大きい袋の方が良いと言いながら紙袋よりも小さいビニール袋に入れ変えられて、なんか嫌な感じでした。
更に、宿泊の領収書を封筒に入れずバラバラの状態で渡され(今までそんな形で渡されたことなかった)、カード決済にしたのにカード使用の明細書が入ってなくて、カード会社の明細で確認するまでちょっとドキドキ。。go to利用でそんなに高額の客じゃなかったかもしれないけど、こんな対応は初めてです。
宿泊日2020/11/08
利用人数2名(1室)
部屋【スタンダード・露天風呂付客室】(和室)
宿泊プラン 【 テレビ東京!厳選いい宿掲載記念 】 大好評!お得な露天風呂付客室プラン
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
伊豆の介 さんの感想 投稿日:2020/11/30
露天風呂付きの部屋にしました。広くて湯加減も良くとても良かったです。大浴場も広くて良かったです。何より食事が美味しくて大満足です。また来たいです。
宿泊日2020/11/28
利用人数2名(1室)
部屋【スタンダード・露天風呂付客室】(和室)
宿泊プラン 【 テレビ東京!厳選いい宿掲載記念 】 大好評!お得な露天風呂付客室プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
うさまる.com さんの感想 投稿日:2020/11/23
貸切露天のある宿で検索してこちらにしました。部屋にこだわりはなかったので、1番スタンダードなものにしたのですが、壁1面の大きな窓で絶景を楽しみながら晩酌することが出来ました。寝転んで海を見渡すことが可能ですし、朝日も部屋から見ることが出来ました。そして、夜は星空がとても綺麗でした!!お布団を窓際に勝手に移動させ、寝ながら星を眺めてました。朝日が見える宿とはホームページの方に記載があったのですが、星空が綺麗な宿としても売り出してもいいんじゃないかと思いました。天候等の条件もたまたまバッチリだったこともあるのかもしれません。
宿泊日2020/11/21
利用人数2名(1室)
部屋【スタンダード客室】(和室)
宿泊プラン 【テレビ東京!厳選いい宿掲載記念】伊勢海老&鮑&金目鯛と貸切露天風呂付プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
sefigoton さんの感想 投稿日:2020/11/22
老朽化はありますがリフォームされているのでとても綺麗です。海が見えとても癒されました。
お風呂もいくつもあり密も回避できます。
食事も素晴らしくとても美味しかったです。
又行きたいと思えるホテルです。
宿泊日2020/11/18
利用人数2名(1室)
部屋【スタンダード客室】(和室)
宿泊プラン 【テレビ東京!厳選いい宿掲載記念】伊勢海老&鮑&金目鯛と貸切露天風呂付プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
楽ママ さんの感想 投稿日:2020/11/22
お食事、温泉、接客と、どれもとても良かったです。
暖かいおもてなしと、美味しいお料理で満足でした。
旅館自体は古いでしたが、お部屋も広く、不足はありませんでした。
従業員の方も皆さん、とても感じ良くて、又来たいと思いました。
宿泊日2020/11/20
利用人数4名(1室)
部屋【モダンデザイン・スタンダード客室】※禁煙(和室)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】【稲取名物金目鯛の姿煮付!】旬の地魚チョイスプランがお得に!
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Mティアラ さんの感想 投稿日:2020/11/22
お迎えのバスの運転手の方、スタッフの方の対応が良く、部屋、お風呂のアメニティも整っていて清潔感もあり、コロナ対策もしっかりとされていました。
お料理はホームページどおり美味しく、満足できるものばかりでした。
部屋、お風呂からの景色もすばらしかったです。
宿泊日2020/11/02
利用人数3名(1室)
部屋【モダンデザイン・スタンダード客室】※禁煙(和室)
宿泊プラン 【テレビ東京!厳選いい宿掲載記念】伊勢海老&鮑&金目鯛と貸切露天風呂付プラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
三度寝 さんの感想 投稿日:2020/11/12
景観が素晴らしく客室や露天風呂で聞こえる波の音に癒されました。
料理も豪華な上にボリュームもあり、大食いの自分でも大変満足でした。
そしてとにかくスタッフの方全員の接客や心配りが素晴らしく、とても居心地の良いものにさせてくれました。また利用したいと思います。
宿泊日2020/11/10
利用人数2名(1室)
部屋【モダンデザイン・スタンダード客室】※禁煙(和室)
宿泊プラン 【 大切なあなたと寛ぎのひとときを 】 素敵な思い出つくりに記念日サプライズプラン
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
清潔感
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ノッチリエ さんの感想 投稿日:2020/11/08
客室露天風呂608号室に宿泊
他の角部屋に比べ檜の浴槽で大きく同時に3人入っても余裕で高層階で目隠しもなく入浴しながら遮るものがなく海一望です
総体的には良かったのですが、改善点もありました

【良かった点】
・古いですがリノベーション済で清掃は行き届いて綺麗な宿
・料理のボリューム感
・泉質は柔らかくお肌に優しい
・エレベータが点在して待たされることがない
・電線もなく海の眺望がよい※客室露天風呂から目隠しのある階数もあり
・事前メールがしっかり反映されていた※残念な事もあり改善点に記します
・アメニティがしっかりしている
・整体と足つぼを利用したが、エステの雰囲気で技術も高く最高の時間だった

【改善点】
・チェックイン時に、事前メールをしていた事がフロント係に申し送りされていなかった
・料理が最初に並べられていて、一品一品提供…ではなかったのが残念
※立派な金目鯛煮付の提供は早いと思ったが、あれ以降だと満腹になるので結果良かった
・サウナが低温すぎる。3階が低温サウナらしいがあれではついてないのと同じ
・朝、5階のサウナの電源がついておらず、フロントに連絡したら「手動でつける」と。朝は5:00OPENで既に6:30過ぎ。ようやくついたが直ぐには温まらず7:30の朝食時間を迎え泣く泣く後にする。夜女性の3階サウナで不完全燃焼だったが、彼に聞いたら「5階サウナは熱かったよ」と朝期待大だったので残念すぎる。電話を受けた男性の「申し訳ございません」がなかった事もダメ。よくある事なのだろうか。「湯苑」と湯の文字が宿名なのだから風呂はしっかりと管理してほしい。ジャグジーは、5階は夜、朝ともに稼働せず、3階は朝稼働せず、打たせ湯もどちらも終日湯は落ちてこず…残念過ぎて「湯苑」の名に恥じている
風呂場管理担当者、もしくは経営者の問題か、エコでわざとジャグジーやサウナを止めているのか、それともクレームか無ければ気付かないのか…本当に残念過ぎる
宿の選定に「サウナ、水風呂、ジャグジー」がマストだった。内二つが残念だったことで少々騙された気分になった。サウナーやサウナ女子など昨今サウナが流行している事をこの宿は知らないのだろうか…

トータルすれば良かったが、サウナやジャグジーが改善されなければ二度と訪れる事はない。是非とも改善を求む。
宿泊日2020/11/06
利用人数2名(1室)
部屋【露天風呂付客室・608号室】(和室)
宿泊プラン 【 テレビ東京!厳選いい宿掲載記念 】 大好評!お得な露天風呂付客室プラン
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ファミリーナオ さんの感想 投稿日:2020/11/08
今回は特別室801室にとまりました。
中居さんも凄くご親切な対応でとても良かったです。
部屋の温泉も凄く良かったです。
残念な所は、到着時に特別室特典のウエルカムドリンクとスィーツが無かったので、残念でした。
サイトの特典にはあります。と書いてあったのに、ちょっと裏切られた感じです。
サイトの特典は信用できないかと。

あとは、ホテルのエレベーターが古すぎ。
乗ってる最中にドアが閉まり、旦那と子供がはさまれました。
その時、ホテルのフロント係も側にいたが何も対応無かったので、危険すぎる。
今のエレベーターはセンサーが多く、ぶつかると開くのに、全くで、挟まれても閉まる一方でした。
改善して欲しいです。
宿泊日2020/11/06
利用人数4名(1室)
部屋【特別室・801号室】(和洋室)
宿泊プラン 【 テレビ東京!厳選いい宿掲載記念 】 特別室展望風呂付客室801号室大人の休日プラン
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
アキ@yu さんの感想 投稿日:2020/10/18
とても良かったです!部屋からの眺めは最高でした!
朝夕の食事もとても豪華で食べきれるかなと思うくらいの量ですごく満足でした。
金目鯛の煮付けは大きくてすごく美味しかったです。
宿泊日2020/10/15
利用人数3名(1室)
部屋【モダンデザイン・スタンダード客室】※禁煙(和室)
宿泊プラン 【会員限定】<特別料金&ポイント最大3倍!>伊勢海老&鮑&金目鯛と貸切風呂付プラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
hattyaki7 さんの感想 投稿日:2020/10/08
今回で5回目の利用になります。海が目の前で波の音が常にしていていつ来ても落ち着いて滞在出来る場所です。料理も美味しいし、特に金目の煮付けをいつも楽しみにしています。
今回コロナ禍で大変な時期もあったと女将さんもおっしゃってました。スタッフの皆さんが懸命に盛り上げようとしている、特に若い女性スタッフが一生懸命に接客をしている姿に感銘を受けました。これからも頑張って欲しいと思います。
ただ、食事の時に隣の客が食事処にふさわしくない会話を大声で話してるのには折角の美味しい料理
が台無しになってしまった事が残念でした。あの様な常識を知らない人は来て欲しくないものです。
それ以外はとても良い一日が過ごせました。
有難うござました。
また是非利用させて頂きます。
宿泊日2020/10/06
利用人数2名(1室)
部屋【ハリウッドツインルーム・露天風呂付客室】
宿泊プラン 【 テレビ東京!厳選いい宿掲載記念 】 大好評!お得な露天風呂付客室プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
15いちご さんの感想 投稿日:2020/09/26
お料理、スタッフさんの対応すべてにおいて、
満足です。
宿泊日2020/09/23
利用人数2名(1室)
部屋【山側和室・409号室】(和室)
宿泊プラン 【 訳ありだからお値打ち! 】山側・訳あり客室!海鮮物語&地魚チョイスプラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
川崎麗子 さんの感想 投稿日:2020/09/18

初めて、友達6人でこちらにお世話になりました!
食事、貸切露天風呂、部屋すべてよかったです!
また部屋からの眺望・波の音も心地よく癒されました!
女将さんがあいさつに来てくれたり、お迎え、お見送りをいただき、
天気も良く、とてもいい旅ができたと思います。
また伺いたいと思いました。
宿泊日2020/09/16
利用人数6名(2室)
部屋【モダンデザイン・スタンダード客室】※禁煙(和室)
宿泊プラン 【テレビ東京!厳選いい宿掲載記念】伊勢海老&鮑&金目鯛と貸切露天風呂付プラン
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
mimimimimimimimia さんの感想 投稿日:2020/09/07
客室露天からすぐ近くに海がみえるお宿を探してこちらにきめました。海が本当に目の前で波の音を聴きながらのお風呂最高でした!(夜は星空を眺めながら)コロナ禍ですのでお部屋食というのもこの宿に決めたもう一つの理由でもあります。食べきれないほどのご馳走で残してしまいお料理を運んでくださった担当の方に「もったいないですねー」と言われてしまったほどで申し訳なく思いました、、美味しかったのでもっと食べたかったんですが、、すみません。
朝ごはんはもりもりたべて「ごはん足りなかったでしょうか?」と言われるほどたべました美味しかったです。
あとひとつ残念だったのがこの宿に2つある特別室の宿泊者限定で5階にあるリラクゼーションルームを15時から23時まで無料で利用できるという事だったのですが、、何度みにいってももう1つの特別室の宿泊客が占領していて1度も利用する事ができませんでした。ずっといたのかな?と思うほどでした。狭い室内ですので一緒に利用するのは密という面でも心配なので利用時間をお部屋ごとに分けたらいいのになぁと思いました。
チェックアウトの際にも手作りのようなお土産(男性の浴衣の帯でつくった素敵な巾着)もくださり、帰る時も手をふってお見送りしていただきとても良いお宿でまた泊まりにきたいと思いました!
お世話になりました!
施設からの返信この度は当館にご宿泊いただきましてありがとうございました。
またクチコミの投稿もあわせてお礼申し上げます。

リラクゼーションルームについてのご意見ありがとうございます。
この夏、新たに始めたばかりのスペースでございますので、お客様の満足につながる方法を考え試行錯誤を重ねてる最中でございます。いただいたご意見は今後の参考にさせていただきます。

また泊まりたいというお声をいただきまして嬉しい限りでございます。
是非またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2020/09/05
利用人数2名(1室)
部屋【特別室・802号室】(和洋室)
宿泊プラン 【特別室展望風呂付客室802号室】 ゆったり!大人の休日プラン
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
もーすけ426 さんの感想 投稿日:2020/08/02
良かったです
施設からの返信この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
またクチコミの投稿ありがとうございます。

「良かった」というお声をいただきましてお客様の満足いただけるご滞在であったこと嬉しく存じます。

またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2020/07/31
利用人数2名(1室)
部屋【スタンダード・露天風呂付客室】(和室)
宿泊プラン 【夏割】【稲取名物金目鯛の姿煮付!】旬の地魚チョイスプランがお得に!
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ひげめがねあーちゃん さんの感想 投稿日:2020/07/08
露天風呂付きの客室に宿泊しました。
大きなベッドが2台くっついているので、ご夫婦やカップルさんにはとてもオススメです。
遮るものの無い本当のオーシャンビューです!
露天のお湯かげんもちょうど良かったです。
大浴場もとても綺麗でドライヤーやアメニティも充実してます。
お部屋のシャワーは水圧が弱めなので、大浴場に行ってからお部屋の露天が良いと思います。
お料理の量にはビックリします!
お刺身やキンメの煮付け、炊きたてのご飯、とても美味しかったです。
必ずお腹ぺこぺこで行って下さい!笑笑
仲居さんも皆さん笑顔が素敵で、とても楽しい旅になりました。
高級旅館ではないですが、気軽な伊豆旅行にはとてもオススメです!また伺います!
施設からの返信この度は当館にご宿泊いただきましてありがとうございました。
またクチコミの投稿、重ねてお礼申し上げます。

当館のお風呂やお料理を喜んでいただけようで、
とても楽しい旅になったというお言葉は何よりも嬉しいです。

またご来館される際には、さらにご満足いただけるよう、精進してまいります。
宿泊日2020/07/06
利用人数2名(1室)
部屋【ハリウッドツインルーム・露天風呂付客室】
宿泊プラン 【 2015年2月 リニューアル記念! 】 ハリウッドツインルーム・露天風呂付客室プラン
食事夕朝食付
2.17
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
2.00
お食事
2.00
満足度
2.00
jimmy19 さんの感想 投稿日:2020/03/24
プロの居ない旅館でした。接客も料理も何もかもプロを感じられないレベルで、経費削減ばかり気にしていることが見え過ぎで、スタッフの教育は「ゼロ」。部屋の暖房が効かず「うすら寒い」ままでした。あるスタッフは、配膳途中で靴のかかとに指を入れて履き直したその手で配膳してました。
宿泊日2020/03/13
利用人数2名(1室)
部屋【角部屋和洋室・701号室】※禁煙(和洋室)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】【稲取名物金目鯛の姿煮付!】旬の地魚チョイスプランがお得に!
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
塩たんめん さんの感想 投稿日:2020/02/03
障害のある母を温泉に連れていく。
全国色々行っていますが、ネックになるのがいつもお風呂です。
一緒に入るわけにはいかないので、手すりはあるか、湯船は低いかなど等、気になるところが
たくさんあり、いつも苦心します。
旅館は和室が多く、ベッド付にすると和洋室になる。
しかし和洋室は特別である事が多く、離れであったりと難しい一面もあります。
健常あれば最高と思える部屋でも、不便を感じる事が多く、毎度の悩みです。
貸し切り風呂は内側から鍵をかける仕組みなので、何かあったときに大浴場より発見が遅れる
悩みがあり、大浴場だとサポートしようがないため、やはり温泉付きの部屋になる。

ここはお風呂に手すりは無いものの、広さが申し分なく、また何よりリフトがついていて、
肩まで浸かれ、温泉を堪能させられた事がまず一番嬉しい事でした。

我々は車いすではありませんが、部屋自体は車いすでも出入りがしやすい様に、玄関とは
別の出入口がある仕組みになっていて、配慮を感じました。

角部屋で全面ガラスのお風呂、夕焼けも朝焼けも堪能できるオーシャンビューの素晴らしい部屋でした。

テーブル席も配慮していただき嬉しかったです。
さすがにテーブル席は食堂かなと考えていたので、部屋食で対応して頂けたのがうれしかったです。
食事は量が多い、食べきれない。
きんめ尽くしで大変おいしかったです。
とくにデザートのプリン?がとても美味しいかったです。
女将さんがあいさつに来てくれたり、お迎え、お見送りをいただき、
天気も良く、とてもいい旅ができたと思います。
また伺いたいと思いました。
施設からの返信この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
みなさまからお部屋の設えに関して、お褒めのお言葉、非常に高いご評価頂戴し、大変光栄にございます。
また、ご天候にも恵まれ、眺望をお楽しみ頂けましたようで、何よりでございます。
皆様がまたご来館の際は、より良いおもてなしが出来るよう、日々精進して参ります。
この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。

稲取東海ホテル湯苑
予約課 鈴木 勇輝
宿泊日2020/02/01
利用人数2名(1室)
部屋【特別室・801号室】(和洋室)
宿泊プラン 【 テレビ東京!厳選いい宿掲載記念 】 特別室展望風呂付客室801号室大人の休日プラン
食事夕朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
2.00
お食事
5.00
満足度
4.00
christmasrose さんの感想 投稿日:2020/01/27
主人の誕生祝いで利用しました。お料理は中々現地でないと食べることのできない食材で、とても美味しかったです。ご馳走様でした。
朝食時の外国人の中居さんの所作が気になりました。料理の説明をするのに料理に手がかかるほど近づけたり、料理の上から燃料に手を伸ばし火をつけようとしてたもとがお料理にかかりそうになったり、生卵を割るのにお盆の端を使ったり、衛生面でちゃんと教育を受けていない人のようでした。
駅から送迎していただきありがとうございました。
お部屋は広くて内風呂の露天風呂がついていて、使いやすかったのですが、とても残念なのですが、トイレのし尿の臭いが染みついていて本当に鼻が曲がりそうでした。清掃は行き届いていると思うのですがトイレの壁がお部屋と同じ土壁だから臭いが抜けないのではないかと思います。もう少し消臭についてはご配慮いただければよかったと思います。清掃係の方だけを責めずに、ホテルの管理の問題として受け止めていただきたいと思います。また、電話は夜9時以降はつながらないため、致し方なく訪問前にメールで要望したことが2日経っても回答がなく、電話をし直して確認をしたりしました。それについてはきちんと謝罪いただきましたが、こちらもフルタイムで仕事しているので日中は電話しづらくメールでの確認ができないのは不便だと思いました。今までいろいろな旅をしてきましたが、昔の旅館はいかに行き届いていたか、今になって実感いたしました。
施設からの返信この度は当館にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。また、貴重なお指摘のお言葉頂戴しまして有難うございます。幾つかの点に関して、至らぬ点がございましたようで、大変申し訳ございませんでした。今後ともお客様のご意見を反映させられるように、日々精進して参りたいと思います。ご宿泊頂き、有難うございました。

稲取東海ホテル湯苑
支配人 笠井 浩平
宿泊日2020/01/25
利用人数2名(1室)
部屋【スタンダード客室】(和室)
宿泊プラン 【テレビ東京!厳選いい宿掲載記念】伊勢海老&鮑&金目鯛と貸切露天風呂付プラン
食事夕朝食付
2.33
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
4.00
お食事
2.00
満足度
1.00
hayabusa53 さんの感想 投稿日:2019/12/10
予想してたよりも、期待外れでした。担当仲居さんは愛想無いし、料理説明不足出し、普通テーブル一杯に料理持ってこないと思います。冷たい物と温かいもの一緒は、無いと思いますよ。お刺身の盛り合わせの説明無いし、ほんとに、がっかりしました。
施設からの返信この度は当館にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
また、貴重なご投稿・お指摘頂き有難うございます。
頂戴致しましたお客様のご意見を真摯に受け止め、日々改善に努めて参りたいと思います。
この度はご宿泊頂き、誠に有難うございました。
皆様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

稲取東海ホテル湯苑
予約課 鈴木 勇輝
宿泊日2019/12/08
利用人数2名(1室)
部屋【特別室・801号室】(和洋室)
宿泊プラン 【 テレビ東京!厳選いい宿掲載記念 】 特別室展望風呂付客室801号室大人の休日プラン
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
畳大好き さんの感想 投稿日:2019/12/09
8階の特別室を利用させていただき、素晴らしいお部屋で週末をゆったりと過ごすことができました。
部屋についている広めの内風呂と露天風呂もかけ流しの温泉です。
ただ、部屋の露天風呂は表面は熱くても下の方が冷たくて、かき回したらぬるすぎてちょっと入れませんでした。
このホテルはとにかく食べきれないほどの料理がすごい!煮つけになった金目鯛が大きくてすごく美味しかったです。刺身の盛り付けも立派ですし、金目のしゃぶしゃぶまで味わうことができました。
お部屋からの眺めも最高で、朝焼けの海に感動しました。
2台あるテレビのうち、大きいほうの電波受信具合が悪かったり、チェックアウトのときに団体さんと重なってしまい見送りしてもらえなかったりといったこともありましたが、総合的には大満足でした。
施設からの返信この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
皆様からのお褒めのお言葉頂きまして大変恐縮にございます。
しかしながら、一部の件ではご迷惑お掛けし、申し訳ございませんでした。
今回頂いたご評価を鑑みて、今後とも改善に精進して参りたいと思います。
この度はご宿泊頂き、誠に有難うございました。

稲取東海ホテル湯苑
予約課 鈴木 勇輝
宿泊日2019/12/07
利用人数2名(1室)
部屋【特別室・802号室】(和洋室)
宿泊プラン 【特別室展望風呂付客室802号室】 ゆったり!大人の休日プラン
食事夕朝食付
2.50
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
清潔感
2.00
お食事
2.00
満足度
3.00
ナツサラ さんの感想 投稿日:2019/11/30
・建物自体がかなり昔のものであるので、館内は独特な匂いがする。
・平面図があれば良かった。
・大浴場の清掃が行き届いていない。
・客室内(浴室近く)は下水の臭いがしていた・・・。
・小さな子供がいるのに堀コタツの食事処に案内され落ち着いて食事が出来なかった。
・食事処の壁の汚れが目立った。
・子供の誕生日のお祝い旅行とメッセージを入れていたが、何の言葉もなく終わった。
・口コミを見て宿を選んだのに満足の出来るものではなかった。
施設からの返信この度は当館にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

お子様の誕生日祝いの記念日に当館を選んで頂いたにも関わらず
各部署への伝達が十分に行き届いておらず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

古い建物ではございますが、快適にお過ごしいただけますよう
日々努めてまいります。

貴重なご意見ありがとうございました。

稲取東海ホテル湯苑
予約課 吉田 友紀
宿泊日2019/11/27
利用人数3名(1室)
部屋【和洋室・半露天風呂付客室】 ※禁煙(和洋室)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍! <ゾロ目の日>露天風呂つき客室プラン
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まさきちなな さんの感想 投稿日:2019/10/21
料理がちょっと多すぎた
伊勢海老は味噌汁とかが良かった
施設からの返信この度は当館にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
また、貴重なご投稿頂き有難うございます。
今後ともお客様のご意見を反映し、日々精進して参りたいと思います。
この度はご宿泊頂き、誠に有難うございました。
皆様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

稲取東海ホテル湯苑
予約課 鈴木 勇輝
宿泊日2019/10/19
利用人数2名(1室)
部屋【スタンダード客室】(和室)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】【稲取名物金目鯛の姿煮付!】旬の地魚チョイスプランがお得に!
食事夕朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Jackie子 さんの感想 投稿日:2019/09/18
建物は老朽化が見える箇所はありましたが、露天風呂最高でした。海が一望!
夕食がお魚超美味!朝食、干物はおいしいんだけど、白米っていうか、ごはんが超おいしいくて、
おかわりしました。総合的に素敵な宿でした。
施設からの返信この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
お料理と露天風呂にご満足頂けましたようで、嬉しく思います。
また、女将出身地の多古米も美味しくお召し上がり頂き、有難うございます。
今後も頂戴したご評価に甘んじることなく、日々精進して参ります。
それでは、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

稲取東海ホテル湯苑
予約課 鈴木 勇輝
宿泊日2019/09/15
利用人数2名(1室)
部屋【モダンデザイン・スタンダード客室】(和室)
宿泊プラン 【稲取名物金目鯛の姿煮付!】海鮮物語&旬の地魚チョイスプラン
食事夕朝食付