ホテルアンビア松風閣 ホテルアンビアしょうふうかく 静岡県/焼津
 [全115室]   温泉 やいづ黒潮温泉
総合得点
4.36
客室・アメニティ
4.07
接客サービス
4.37
バス・お風呂
4.56
清潔感
4.46
お食事
4.32
満足度
4.39
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男性 4.23  /   女性 4.36    クチコミ数 41
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
palちゃん「 さんの感想 投稿日:2020/10/18
自宅から近かったのですが久しぶりにのんびりできました。
感染防止に関しても安心してくつろげました。
温泉もお湯の温度がよくてゆったり入れました。食事に関しては夕食はよかったですが、朝食のパンのぱさぱさとハンペンフライは残念です。焼津はハンペンが名物なのでしっかりフライにあげて提供された方がよいのではないでしょうか?
宿泊日2020/10/14
利用人数3名(1室)
部屋A:オーシャンビュー富士山&駿河湾一望 【和室12.5帖】(和室)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】サンデー【ポイント最大20倍】スタンダードプラン!
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まっきーりん さんの感想 投稿日:2020/10/16
眺めの良いお部屋で最高でした。お風呂も料理もお部屋も、スタッフも対応が良くて、久しぶりの旅行をゆっくり過ごせて家族で楽しむ事が出来ました。
宿泊日2020/08/10
利用人数4名(1室)
部屋C89:富士山&駿河湾一望 【和室12.5帖/8・9階】(和室)
宿泊プラン 【夏休み】海の幸ご堪能!大広間で和食会席プラン(嬉しい!スカイプール利用無料)
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
プレーンオムレツ さんの感想 投稿日:2020/10/10
静岡市で所用があったのですが、電車で10分ほどの駅前から送迎バスがあったのでgo toを利用すれば優雅な宿泊になると思い初めて利用しました。思いのほか大きなホテルで吹き抜けのロビーがあり、部屋の広さも問題ありませんでした。風呂も当日は雨でしたが晴れていれば絶景だったと思います。
しかし元は内外の団体客を主要顧客としていたと思われ、きめ細かなサービスはいまいちの感じでした。朝のホテル発は7時半からバスがありましたが、夜の駅発の最終が19時なのはビジネス客には早すぎます。また朝食でオムレツに塩コショウをかけようと思い声をかけたところ、塩はあるがコショウはどこにもないという想定外の返事でした。ビジネスや観光の個人客を対象とするなら予想される様々なリクエストに応えられる体制が必要と思います。
宿泊日2020/10/08
利用人数1名(1室)
部屋オーシャンビュー富士山&駿河湾一望【禁煙洋室シングル】(シングル)(26平米)
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
村上のり太郎 さんの感想 投稿日:2020/09/24
眺望が良いとは聞いていたが、朝日が昇ってくるのをみていると心が洗われた。8月でもあり富士山は最初からあきらめていたが、ご来光で十分堪能。料理も量、質ともに満足。お酒の相談にも的確なアドバイスがもらえ、さらに満足。ちょっとした振りに対しても的確な反応があり、働いている方のレベルの高さを感じた。温泉は塩分多めでべたつく感じで好き嫌いがあると思う。
宿泊日2020/08/18
利用人数2名(1室)
部屋A:オーシャンビュー富士山&駿河湾一望 【和室12.5帖】(和室)
宿泊プラン 【定番】松風閣の1泊2食付スタンダードプラン!
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
大好きチャッピー さんの感想 投稿日:2020/09/20
全てが完璧だったが、お布団がせんべい布団だったので、ちょっと残念でした。
お部屋からの眺めも最高で、まるで海の上に居るような感じでした。
夕食も凄く美味しかったです、でも少し量が多く感じました。
露天風呂も広くて、朝晩入ったがとても気持ち良かったです。
朝ごはんは、エビとしらすの入ったオムレツがその場で作ってくれて、とても美味しかったです。
本当に楽しい1日でした。
施設からの返信この度は、ホテルアンビア松風閣をご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室では、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
そんな中、お食事と大浴場などご満喫いただけたようで何よりでございました。
次回、静岡・焼津へお越しの際にもぜひ、松風閣をご利用くださいませ。
お客様のご再訪を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/09/18
利用人数2名(1室)
部屋A:オーシャンビュー富士山&駿河湾一望 【和室12.5帖】(和室)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日【ポイント最大20倍】スタンダードプラン!
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
hagoromo1063 さんの感想 投稿日:2020/09/14
富士山が見下ろす中での駿河湾を見渡せる素晴らしいお部屋の景観でした。お食事も満足いく内容でした。
露天風呂も気持ちが良かったです。
ただ、お部屋の中のおトイレのタオルが無く、新品のタオルを使わざるえなく残念でした。
施設からの返信この度は、ホテルアンビア松風閣をご利用いただき、誠にありがとうございます。
松風閣自慢の眺望やお食事など、ご満足いただけたようで何よりでございました。
客室では、ご不便をおかけいたしました。この場をお借りしてお詫び申し上げます。
次回、静岡・焼津へお出掛けの際にも、松風閣へお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/09/12
利用人数4名(2室)
部屋A:オーシャンビュー富士山&駿河湾一望 【和室12.5帖】(和室)
宿泊プラン 【定番】松風閣の1泊2食付スタンダードプラン!
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ひまわりっこっこ さんの感想 投稿日:2020/09/07
お部屋は広くて眺望が素晴らしかったです
お風呂も清潔で広々としていたので、ゆったり入る事ができました
従業員の方々の応対もとても感じが良く、
お料理もどれも美味しく頂きました
一緒に行ったメンバーも大変満足していました

機会があればまた利用したいと思います

お世話になりありがとうございました
施設からの返信この度は、ホテルアンビア松風閣をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご投稿では、お褒めの言葉の数々、大変嬉しい気持ちで拝読させていただきました。
何度お越しいただいても、「来てよかった」、「また来たい」と思ってもらえる空間とおもてなしを目指して、これからも精進して参ります。
またの機会がございましたらぜひ、松風閣をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/09/05
利用人数4名(1室)
部屋A:オーシャンビュー富士山&駿河湾一望 【和室12.5帖】(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】1泊2食「定番」スタンダードプラン!通常料金10%OFF!
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ゆうみん57 さんの感想 投稿日:2020/08/24
コロナ対策もしっかりされており、安心して過ごせました。
 大浴場も、ゆったり入れて気持ちよかったです。
 お世話になり、ありがとうございました。
施設からの返信この度は、ホテルアンビア松風閣をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大浴場・露天風呂では、日頃のお疲れも癒されたとのことで、何よりでございました。
何度お越しいただいてもご満足いただける宿を目指し、今後も精進して参ります。
次回、静岡・焼津へお越しの際にもぜひ、松風閣へお立ち寄りくださいませ。
お客様のご再訪を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/08/19
利用人数2名(1室)
部屋10ns:オーシャンビュー富士山&駿河湾一望【最上階禁煙】(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【定番】松風閣の1泊2食付スタンダードプラン!
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
cyacyapo-ya さんの感想 投稿日:2020/08/04
先日焼津方面での仕事の際、松風閣を利用しました。星取表では若干辛口に評価しましたが「概ね満足」したと感じています。これは私の事前チェックミスであるのですが、選択したプランの名称(部屋)の前に「BF・A・B・10NS・C89…」等のアルファベット表記がありましたが、何の意味(説明の表記が無く)かを確認せず、誤って「BF=バリアフリー」の部屋を選択してしまいました。部屋の広さ(車いす専用の為)とこの部屋の宿泊料金が他の部屋より若干高めに設定されていた為、「他より広めで素敵な部屋」だと勝手に連想してしまいましたが、部屋に通されてから「なるほどね」と理解しました。私が間違えた為本来利用しようとしていた方がいましたら本当に申し訳なく思います。帰宅後何度か見直しましたが、やはり「アルファベット表記の説明」は見つけられず、「A・B・C・10NS・C89・I…」は未だに謎???ですね。これは宿泊施設の責任なのか?、はたまた「一休.COM」の責任なのでしょうか?それとも私の責任?いづれにしても既にカード支払い済みの為、現地で「間違えたので変更してくれ」とはいかなかったでしょう。最後までもやもや感が残った1泊でした。
施設からの返信この度は、ホテルアンビア松風閣をご利用いただき、誠にありがとうございます。
予約サイトの部屋名称につきまして、ご案内が不十分なためにお客様にはご迷惑をおかけいたしました。
申し訳ございませんでした。今後、誤解を招かぬよう修正処理をさせていただきます。
ご要望など何かございましたら、ご宿泊当日でもできる限りの対応をさせていただきますので、お気軽にご相談ください。
またの機会に、松風閣をご利用いただけましたら幸いに存じます。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/08/01
利用人数2名(1室)
部屋BF:オーシャンビュー富士山&駿河湾一望【禁煙洋室39平米】(ツイン)(39平米)
宿泊プラン 【定番】松風閣の1泊2食付スタンダードプラン!
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
たくあみ0318 さんの感想 投稿日:2020/07/24
曇り空での予約でしたので、窓からの富士山が残念ながら見られませんでした。次回の宿泊時は、富士山が見える事を楽しみにしたいです。客室の冷房が効き過ぎで、少し寒かったので、もう少し調整が出来たらよかったかな、食事は、コロナの影響で、円卓での食事で、家族間が広く残念した。
施設からの返信この度は、ホテルアンビア松風閣をご利用いただき、誠にありがとうございます。
あいにくのお天気で富士山がご覧いただけず、残念でございました。
客室では、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
次回、静岡・焼津へお出掛けの際にも、松風閣をご利用いただけましたら幸いに存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/07/23
利用人数4名(1室)
部屋D:オーシャンビュー富士山&駿河湾一望 【タイプおまかせ】
宿泊プラン 【営業再開記念】1日15組限定!「鮑または伊勢海老が付いてくる」期間限定特別プラン!
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
たかねもとさん さんの感想 投稿日:2020/07/24
玄関からの対応からスタッフの接客が最高でした。料理も美味しく、お風呂も気持ちよかったです。建物が古いのはしょうがないと思います。
施設からの返信この度は、ホテルアンビア松風閣をご利用いただき、誠にありがとうございます。
接客が最高、とのお言葉、大変嬉しく思っております。
当ホテルは、おかげさまで今年の8月で32周年を迎えました。
次回、静岡・焼津へお越しの際にもぜひ、松風閣へお立ち寄りくださいませ。
お客様のご再訪を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/07/22
利用人数2名(1室)
部屋NS:オーシャンビュー富士山&駿河湾一望【禁煙洋室30平米】(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【定番】松風閣の1泊2食付スタンダードプラン!
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
KINAMOMO さんの感想 投稿日:2020/04/08
朝食のみの宿泊でした。部屋からの眺望は駿河湾が見渡せ素晴らしかったです。富士山は残念ながら頭しか見えませんでした。温泉はコロナで人が少なくほぼ一人でした!朝食は種類も多く、とても美味しかったです!広いロビーの素敵なホテルですが、残念だったのは、朝日が当たり、4月頭でも暑くて部屋に居られないくらいだったことです!冷房が効かず早いチェックアウトになりました。
施設からの返信この度は、ホテルアンビア松風閣をご利用いただき、誠にありがとうございます。
温泉ではゆっくりと、朝食もご堪能頂けたようで何よりでございました。
客室では、空調によりご迷惑をおかけいたしましたこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
お客様にとって過ごしやすい環境を少しでも改善していけるよう、努めて参りたく存じます。
またの機会がございましたらぜひ、松風格閣ご利用くださいませ。
お客様のご再訪を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/04/05
利用人数2名(1室)
部屋NS:オーシャンビュー富士山&駿河湾一望【禁煙洋室30平米】(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【1泊朝食付き】遅めのチェックインでもOK!温泉&絶景を満喫しよう!
食事朝食付
2.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
3.00
お食事
4.00
満足度
2.00
セトテツ さんの感想 投稿日:2020/04/02
今から30年弱前確か出来て間もない頃泊めてめて頂きました。私も30歳そこそこで 大変緊張して泊めてめて頂だいた事を記憶しております。年数が経つことは 建物と共に仕方ないかと思います。ただ今回 一番残念に
思った事は朝 
大浴場での事ですが、スタッフかと思われる 年配の女の方と外国の方の様に見受けられましたが、何の言葉も無く話に夢中でした。入浴も終わり出てきましたが未だ話に夢中でした、私も不愉快そうな顔をすると今度は場所を変えて尚も話を!お客さんが来たのなら おはようございますの言葉ぐらいわ!
他のスタッフの方は 笑顔で良かったのに残念!
施設からの返信この度は、ホテルアンビア松風閣をご利用いただき、誠にありがとうございます。
開業当初にもお越しいただいたとのことで、長い年月が経っても変わらずごひいきにして頂き、大変嬉しく思います。
大浴場のスタッフにつきまして、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。
接客に大切なこと、お客様目線のサービス、あいさつ等もう一度初心に返り、改めてサービススタッフとしての自覚を持って取り組んで参りたく存じます。
またの機会がございましたらぜひ、松風閣をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/03/31
利用人数2名(1室)
部屋D:オーシャンビュー富士山&駿河湾一望 【タイプおまかせ】
宿泊プラン 【直前割】10日前から販売開始!1泊2食付のお得プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Inspiration さんの感想 投稿日:2020/03/14
ずっと行ってみたかった焼津での、初めての宿泊。

来てみるまでは「超大型の温泉観光ホテル」と括って思い込んでいましたが、実際泊まってみたら、予想を遥かに超える快適さでした。
本当は朝のビュッフェスタイルが楽しみだったのですが、数日前に「コロナウイルス感染懸念対策での定食スタイルで提供します」とお電話でご丁寧に連絡をもらい、その点は次回のお楽しみにすることにしました。

今回はいろいろ迷って海向き真正面にベッドが配置されている洋室を選択。
星と海と月を見ながらの夜の贅沢な時間はとても気分が良かったです。
2年前くらいにお部屋のリニューアルをされたようで、バスルームの洗い場のクッションマットも気持ちよかったし、ウェルカムセットとしてお部屋に用意されていたお摘みやお茶請けも大変美味しかったです。
前の予定が予想外に時間を要して、夕飯を食べずにチェックインしたのですが、「お夜食提供」のお店が24時まで開いていたので、本当に助かりました。
大浴場はオープン時間が短縮されていたので、その分行水になってしまいましたが、露天の湯温が高めでとても気持ち良かったです。

翌朝の朝食はかなり多い品数での提供となり、一瞬ご飯のお代わりを迷ったのですが...思い止まって正解でした。(地場地産のおかずが大変多く、かなりお腹いっぱいになりました)
飲み物も給仕係の方がオーダーを聞いてからすぐ用意してテキパキと運んで来てくださって、皆さん感じがとても良くて、朝からすごく贅沢な気分で過ごせました。

混沌としたこの時期が落ち着いたら...今度は夕食をつけてもう一度泊まりに行ってみたいと思います。

最後に要望を一つ。お部屋の鍵が2つあるとお風呂に行くときにありがたいな、と思いました。同伴者に気兼ねなくお湯に浸かってもらえたかな...と思っております。次回のマイナーチェンジの際にでもご検討をお願いします。
施設からの返信この度は、ホテルアンビア松風閣をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、快適なお時間をお過ごしいただけたようで、ホッとひと安心しております。
大浴場、ご朝食とご満喫いただけたようで何よりでございました。
また、今後のサービス向上に際し、貴重なご意見を頂戴し、重ねて感謝申し上げます。
お客様にとって過ごしやすい環境を整えていけるよう、精一杯努めて参りたく存じます。
次回、静岡・焼津へお出掛けの際にもぜひ、松風閣をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/03/12
利用人数2名(1室)
部屋NS:オーシャンビュー富士山&駿河湾一望【禁煙洋室30平米】(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【1泊朝食付き】遅めのチェックインでもOK!温泉&絶景を満喫しよう!
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
chibiBBA さんの感想 投稿日:2020/02/25
部屋(眺めは特にサイコー)お風呂、食事、スタッフの方の対応もとても良く、とても満足でした。
1つだけあげるなら館内の自販機のお値段が高いぐらいです。
是非、また利用したいです。
施設からの返信この度は、ホテルアンビア松風閣をご利用いただき、誠にありがとうございます。
満足のお声のみならず、貴重なご意見も頂戴し、重ねて感謝申し上げます。
お客様のご希望やご期待に添えるよう、これからもサービスの改善に努めて参ります。
またの機会がございましたらぜひ、松風閣へお越しくださいませ。
お客様のご再訪を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/02/23
利用人数4名(1室)
部屋F:オーシャンビュー富士山&駿河湾一望 【タイプおまかせ】
宿泊プラン 【初春の令月】お子様から大人まで人気のバイキングプラン!<1月限定:夕食時1ドリンク付き>
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
TSTONE さんの感想 投稿日:2019/12/28
客室からの眺めは、全面に広がる海、遠くに富士山、伊豆半島を望むパノラマで素晴らしいです。 窓辺の椅子に腰掛けて景色に吸い込まれていました。 塩分を含む温泉はサラッとした感触で、大浴場の露天風呂が冬の冷たい外気とマッチしてとても心地良いです。 食事の好みは十人十色ですが、夕朝食付きの和食コース料理はすこし似通った味付けが多く感じました。 朝食付きにして、夕食はマグロ水揚げ日本一の焼津なので、アラカルトでマグロづくしを堪能すれば良かったと思いました。 チェックイン時にホテルの方が出迎えてくださり駐車もスムーズでした。 チェックアウト時も外に案内も方がいてカメラのシャッターを押していただき自撮り以上の写真が撮れました。
施設からの返信この度は、ホテルアンビア松風閣をご利用いただき、誠にありがとうございます。
自慢の眺望にやいづ黒潮温泉など、お気に召していただけたようで何よりでございました。
思い出に残るご旅行となったようで、私共も大変嬉しく思っております。
次回ご利用の際は、まぐろ料理堪能「まぐろ膳プラン」をおすすめいたします。
またの機会がございましたらぜひ、松風閣をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2019/12/25
利用人数2名(1室)
部屋NS:オーシャンビュー富士山&駿河湾一望【禁煙洋室30平米】(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】1泊2食付スタンダードプラン<最大10%OFF!>
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
prodeco さんの感想 投稿日:2019/12/21
セッテイングされた布団のクッションが余り良くなく 私にはあいませんでした
サービスは満足してます
施設からの返信この度は、ホテルアンビア松風閣をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の寝具につきましては、お客様に適した環境を整えることができず、申し訳ございませんでした。
そんな中でも、サービスにはご満足いただけたようで何よりでございます。
次回、静岡・焼津方面へお出かけの際にも、松風閣をご利用くだされば幸いに存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2019/12/19
利用人数2名(1室)
部屋F:オーシャンビュー富士山&駿河湾一望 【タイプおまかせ】
宿泊プラン 【師走の宿泊特別感謝デー】ご夕食は広間にて「和食会席」焼津黒潮温泉で癒されよう!
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
チャーミー二世 さんの感想 投稿日:2019/11/11
ホテルは、大変綺麗で部屋からの眺めも海が一面とても良かったです。個室での夕食も全て美味しく大満足しました。少し不満は
私は足が悪いので車を、ホテル近くに止めさせて貰いたかったし、到着した時に聞いて欲しかったです
細かい事ですが、お部屋の洗面所にヘアーブラシが無かった
のと、濡れたタオルを干す所も無かったのが
次の日使うのに冷たかったですね
あの大きさのベッドにしては、枕が小さすぎたので大きな枕があればと思いました
他は、スタッフの人達も親切でとても、良かったです
施設からの返信この度は、ホテルアンビア松風閣をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご指摘いただいた内容につきましては、ご案内が不十分な部分もあり、ご迷惑をお掛けいたしました。
駐車場に関しましては、事前にご要望としてお伝えいただけましたら、次回よりスムーズに対応させていただきます。
次回、静岡・焼津へお出掛けの際にも、松風閣をご利用いただけましたら幸いに存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2019/11/09
利用人数2名(1室)
部屋10ns:オーシャンビュー富士山&駿河湾一望【最上階禁煙】(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 2019.10/1~ 松風閣の料亭でちょっと優雅に【懐石料理堪能プラン】
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ダンボトラベル さんの感想 投稿日:2019/11/05
あいにく曇りの日だったので、富士山はうっすらしか見えなくて残念でした。洋室で食事は基本プランを利用しましたが、内容はとても良く、美味しかったです。朝食も良かったですが、団体・グループが多く、スタート時点からとても込んでいました。普通なら混む時間帯の8時過ぎの方がすいていました。次回泊まる時の参考になりました。特に良かったのは部屋に備え付けのお茶でした。こんなに美味しいお茶を使っているのかと驚きました。同じお茶を売店で買い求めたところ、あまりにリーズナブルな価格で、またびっくりしました。さすがお茶どころの静岡ですね。他にも静岡らしいお土産があり、お土産を買うのも楽しかったです。全てに満足度は高く、団体・グループが多いのも頷けます。それと朝の大浴場は開始と同時に大勢利用しますので、ずらした方が得策です。団体さんは出発が早いので、お風呂も食事も早いので仕方ないですね。個人でも満足度の高いホテルです。
施設からの返信この度は、ホテルアンビア松風閣をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食や大浴場では、お待たせしてしまう部分がございましたが、次回のご利用に向けて…とのお言葉、大変ありがたく思っております。
また、静岡のお茶を当ホテルでもお楽しみいただけたようで、何よりでございました。
次回、静岡・焼津方面へお越しの際にもぜひ、松風閣をご利用くださいませ。
お客様のご再訪を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2019/10/20
利用人数2名(1室)
部屋10s:オーシャンビュー富士山&駿河湾一望【最上階喫煙】(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 2019.10/1~【定番】松風閣の1泊2食付スタンダードプラン!
食事夕朝食付
3.33
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
シホカル さんの感想 投稿日:2019/10/29
露天風呂が素晴らしかった。食事も多く満足です。その際、ワインのボトルを注文したのですが1杯目は注いでくれるくらいの心遣いがあったら良かったと思います。
また氷の中に入って瓶が濡れているのにそれを拭くような物も一切用意されておらず自身のおしぼりを使用しなくてはいけませんでした。
もう一つ、お部屋のトイレットペーパーが使い切りなのは分かるのですが予備が用意されていなかったのは残念です。
施設からの返信この度は、ホテルアンビア松風閣をご利用いただき、誠にありがとうございます。
サービス面では、ご指摘いただいた通り、不行き届きな点がございましたことをお詫び申し上げます。
お客様が必要としていることは何か、喜んでもらえるサービスとは何かを、読み取り行動していくことがホテルマンにとって大切であると感じました。貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
サービス向上を目指し精進して参りますので、またの機会がございましたら、松風閣へお越しくださいませ。
お客様のご再訪を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2019/10/28
利用人数2名(1室)
部屋Ay:オーシャンビュー富士山&駿河湾一望 【洋室】(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【定番】松風閣の1泊2食付スタンダードプラン!
食事夕朝食付
3.17
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
madamichi さんの感想 投稿日:2019/10/25
深夜に宿に戻ったため、夕食なしのプランでした。お部屋からの景色がすばらしく、翌朝はいつまでも眺めていたい気持ちでした。朝食バイキングも一つ一つのお料理が美味しくて、満足でした。一つ残念だったのは、お部屋の寝具です。すぐに寝られるようにセットしてくださっていましたが、敷布団が薄いマット1枚だったので早朝に腰が痛くで目が覚めました。点検したら押入れには余分なマットがあったので、自分たちで最初から2枚重ねにすればよかったなあと思いました。
施設からの返信この度は、ホテルアンビア松風閣をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お休みの際、十分な環境を整えることが出来ず、申し訳ございませんでした。
そんな中でも、自慢の眺望や朝食バイキングなど、お楽しみいただけた部分もありホッとひと安心いたしました。
お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に向けて精進して参りたく存じます。
またの機会がございましたらぜひ、松風閣へお越しくださいませ。
お客様のご再訪を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2019/10/04
利用人数3名(1室)
部屋H:オーシャンビュー富士山&駿河湾一望 【和室12.5帖】(和室)
宿泊プラン 2019.10/1~ 【1泊朝食付き】遅めのチェックインでもOK!温泉&絶景を満喫しよう!
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
がびがび73 さんの感想 投稿日:2019/10/15
数十年前に宿泊したことがあり、以来この地を訪れる機会がなく久しぶりにお世話になりました。建物の経年変化は否めないものの、接客の良さ・清潔感は以前と遜色なく、とても良かったです。特に、台風が迫っている中での見送りは、レインコート着用のスタッフが待機し、かつ、自家用車までの数十メートルをわざわざワゴン車で送迎して下さったり、必要なサービスかどうかは別として、気遣いには感服いたしました。2点だけ気になりました。まず、荒天時の問い合わせに対してはとてもよく対応してくださいましたが、質問の意図を汲んでいただけず。もともとイベント観戦の為、夕食無しでお願いしていたので夕食の準備が出来ないことは承知していましたが、荒天でイベント観戦を中止した場合の夕食について相談したところ、出来ないという旨のお話を頂きました。ここで、夜食用の軽食コーナーの存在を教えてもらえていれば...非常にありがたかったのですが。荒天で乳児もおり早々に宿に入りたかったので、コンビニ食材を買い込むことにしましたが、軽食コーナーがあるのならば、わざわざまずいコンビニ飯を食べなくて済んだなぁと思うと、ちょっと残念でした。朝食会場では豊富なメニューのバイキングでしたが、ご飯とみそ汁を用意してくださるスタッフさんの不案内を感じました。勝手が解らず彼女らの目の前をうろうろするも声を掛けられることもなく、自らお櫃を開けようとしたら「やめてください!」と制止されました。「ご飯をよそいましょうか?」と聞いてくれるだけで解決する問題なのに。おかゆはセルフなんだから、ご飯のお櫃やみそ汁だってセルフで良いのではないでしょうか?シェフが目の前で調理してくれるオムレツは絶品!最高でした。機会があればですが、同地区で宿泊する場合は、またお世話になりたいと思います。この度はありがとうございました。
施設からの返信この度は、ホテルアンビア松風閣をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、お客様には不快な思いをおかけし、申し訳ございませんでした。
ご満足いただけるおもてなしを提供することが出来ず、大変心苦しく思っております。
いただいたご意見は関連部署へ早急に伝え、今後のサービス改善に生かしていく所存でございます。
お忙しい時間の中、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
宿泊日2019/10/11
利用人数6名(1室)
部屋H:オーシャンビュー富士山&駿河湾一望 【和室12.5帖】(和室)
宿泊プラン 2019.10/1~ 【1泊朝食付き】遅めのチェックインでもOK!温泉&絶景を満喫しよう!
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
うさ耳おじさん さんの感想 投稿日:2019/10/06
ラグビー観戦後の宿として、妻と2人で利用させて頂きました。疲れた体に、露天風呂から見えた三保の夜景と夜風が最高に気持ち良かったです。翌朝も、起床後すぐに露天風呂に入ると、左から富士山、伊豆半島、朝日の駿河湾を臨み、最高のロケーションでした。
朝食も焼津の名産を豊富に扱ったバイキングが大変美味しく、ご飯もお代わりしてしまいました。
今度は、子供達も誘って、家族で伺いたいです。
施設からの返信この度は、ホテルアンビア松風閣をご利用いただき、誠にありがとうございます。
癒しのひとときをお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
自慢の眺望も、存分にお楽しみいただけたようでございますね。
次回はぜひ、ご家族皆様でお越しくださいませ。
お客様のご再訪を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2019/10/04
利用人数2名(1室)
部屋H10:オーシャンビュー富士山&駿河湾一望 【和室10帖】(和室)
宿泊プラン 2019.10/1~ 【1泊朝食付き】遅めのチェックインでもOK!温泉&絶景を満喫しよう!
食事朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
かいだーお さんの感想 投稿日:2019/09/29
建物自体は古いホテルですが、とても清潔に保たれていて快適に過ごせました。
夕食の食事会場のテーブル配置が結婚式みたいな感じで少し驚きましたが全体的には満足でした。
施設からの返信この度は、ホテルアンビア松風閣をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今年で開業31周年を迎えましたが、2018年にはコンベンションホールのリニューアルなどを行いました。
今後も、新たな松風閣をお届けできるよう努めて参りたく存じます。
次回、静岡・焼津へお越しの際にもぜひ、松風閣をご利用くださいませ。
お客様のご再訪を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2019/09/26
利用人数2名(1室)
部屋F:オーシャンビュー富士山&駿河湾一望 【タイプおまかせ】
宿泊プラン 【大人の秋やすみ】夕食は「和会席」南鮪に富士豚・秋茄子など限定メニューをお届け!
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/09/25
部屋に入りいきなりの素晴らしい眺めに感動しました、食事の味も量も丁度良い感じで美味しく頂きました、部屋は古さを感じますが清潔にされています、アメニティは少し残念な印象ですが困る事はありません、今度は平日の値段が手頃な時に利用したいです。
施設からの返信この度は、ホテルアンビア松風閣をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今年で開業31周年を迎え、館内には少し時代を感じさせる部分もあるかと存じますが、清掃面や自慢の眺望など他の部分にてカバーし、お客様には総合的にご満足いただけたようで、嬉しく思っております。
またの機会がございましたら、ぜひ松風閣をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2019/09/22
利用人数2名(1室)
部屋A:オーシャンビュー富士山&駿河湾一望 【和室12.5帖】(和室)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】1泊2食付スタンダードプラン<最大10%OFF!>
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
なつ0717 さんの感想 投稿日:2019/09/08
実家の父母と子供を連れて行きました。
スタッフの方の対応はよく、館内も快適に過ごすことができました。
嫌な思いは一つもしませんでした。
ビンゴも楽しかったです!
でもひとつ言わせて頂けるなら、夜食にラーメンを子供と食べに行きましたが、そこで呑んでらした団体がとてもうるさく、隣の席の案内でしたので、子供との会話はかきけされました。
遅い時間帯なので仕方ないですが、大きな声が響いていました。
ただ、ラーメンはめちゃくちゃ美味しく、夕食でお腹がいっぱいの私でももたれることなく、頂けました。
ありがとうございました!
施設からの返信この度は、ホテルアンビア松風閣をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お夜食の際は、ご案内するお席など、こちらでもう少し配慮できる部分もあったかと存じます。
そんな中でも、お喜びの声を多数頂戴し、感謝申し上げます。
また、松風閣をご利用いただける機会がございましたら、チェックインからチェックアウトまで、いつでも快適にお過ごしいただけるよう全力でおもてなしさせていただきたく存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2019/08/28
利用人数5名(1室)
部屋C89:富士山&駿河湾一望 【和室12.5帖/8・9階】(和室)
宿泊プラン 【夏休み】海の幸堪能!広間会場で夏海「和」会席プラン(スカイプール利用無料!イベント&特典いっぱい)
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
k.tobi さんの感想 投稿日:2019/09/03
焼津でコンサートがあり、その帰りに一人で宿泊させていただきました。
到着がちょうど夕食の時間にぶつかり(私は夕食は外で済ませました)お風呂に行くと広いお風呂をひとり占め!なんとも贅沢なひとときでした。星空のもと、ひとり歌いながら露天風呂を満喫しました。
翌朝起きてカーテンを開けるとこれまた贅沢な景色!海と富士山です。
実は当初別のホテルを考えていたのですが、こちらが全室オーシャンビューということでこちらに決めました。その判断は間違っていなかった!最高です。
そのまままた朝風呂に入りましたが、前の晩とは違い青い空、青い海、そして富士山。これまた贅沢。
朝食のビュッフェはどれも美味しく、味噌汁の味に癒されました。
お部屋もお風呂も広くて清潔。そしてどこでお会いするスタッフさんもみなさん笑顔です。
スタッフのみなさん、ありがとうございました。焼津に用がなくても、疲れた時にまた来ようかと思います。
施設からの返信この度は、ホテルアンビア松風閣をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、温泉にお部屋からの眺望、お食事と、癒しのひとときをお過ごしいただけたようでございますね。
お客様のご満足の様子がご投稿から伝わり、私共も嬉しく思っております。
またの機会がございましたらぜひ、松風閣へお越しくださいませ。
お客様のご再訪を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2019/09/01
利用人数1名(1室)
部屋NS:オーシャンビュー富士山&駿河湾一望【禁煙洋室シングル】(シングル)(26平米)
宿泊プラン 【1泊朝食付き】遅めのチェックインでもOK!温泉&絶景を満喫しよう!
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
みもくも さんの感想 投稿日:2019/08/31
部屋から見えるオーシャンビューもお料理も豪華で大満足でした!それに加え、可愛い浴衣が選べたり、餅つき大会ビンゴ大会とプールなど楽しいオプションがたくさんついていて素敵な旅になりました!
施設からの返信この度は、ホテルアンビア松風閣をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この夏、連日開催いたしましたイベントは、おかげさまで多くのお客様よりお喜びのお言葉を頂戴いたしました。
評価の点数も満点をいただき、嬉しい気持ちと共に身が引き締まる思いでございます。
次回、静岡・焼津へお越しの際にもぜひ、松風閣をご利用くださいませ。
お客様のご再訪を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2019/08/25
利用人数2名(1室)
部屋G:オーシャンビュー富士山&駿河湾一望 【タイプおまかせ】
宿泊プラン 【夏休み】海の幸堪能!広間会場で夏海「和」会席プラン(スカイプール利用無料!イベント&特典いっぱい)
食事夕朝食付
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
jinjinkun さんの感想 投稿日:2019/08/26
総体的に満足でした。
露天風呂から富士山が見えるのは最高です。
夕食の会席料理も量が多く食べきれない程でしたが、昔に比べ 若干 味が落ちたような気がします。
接客は、玄関のスッタフと夕食配膳の話し方が少し気になりました。
施設からの返信この度は、ホテルアンビア松風閣をご利用いただき、誠にありがとうございます。
眺望につきましては、これから秋が深まっていくにつれ、夏とは違った雄大な富士の眺めを楽しむことが出来ます。
異なる季節の松風閣をお楽しみいただけましたら、幸いです。
また、スタッフの言葉遣いにつきましては、検証し、改善点は随時対応させていただきたく存じます。
またの機会がございましたら、松風閣へお越しくださいませ。
お客様のご再訪を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2019/08/23
利用人数3名(1室)
部屋A:オーシャンビュー富士山&駿河湾一望 【和室12.5帖】(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】1泊2食「定番」スタンダードプラン!通常料金より10%OFF!
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ワモン さんの感想 投稿日:2019/08/02
急に予約しましたが、スタッフの方は丁寧な対応でした。朝食は地元のものをふんだんに使用していてどれも美味しく感動です。特にシェフの焼いてくれるオムレツは絶品です。飾らない素朴な味が身にしみました。温泉も良く、体がつるつるになりました。また宿泊します。お世話になりました。
施設からの返信この度は、ホテルアンビア松風閣をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、癒しのひとときをお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思っております。
ご朝食の焼きたてオムレツは人気メニューの一つでございます。お気に召していただけて何よりです。
次回、静岡方面へお出掛けの際にもぜひ、お食事とやいづ黒潮温泉をお楽しみに松風閣へお越しくださいませ。
お客様のご再訪を、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2019/08/01
利用人数1名(1室)
部屋NS:オーシャンビュー富士山&駿河湾一望【禁煙洋室シングル】(シングル)(26平米)
宿泊プラン 【1泊朝食付き】遅めのチェックインでもOK!温泉&絶景を満喫しよう!
食事朝食付