フィットネス施設
洞爺サンパレス リゾート&スパ とうやサンパレス リゾートアンドスパ 北海道/洞爺湖温泉
 [全324室]
総合得点
3.87
客室・アメニティ
3.38
接客サービス
3.88
温泉・お風呂
4.32
施設・設備
3.63
お食事
4.06
満足度
4.00
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男性 3.99  /   女性 3.68    クチコミ数 93
2.17
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
2.00
Mr. Cegedim さんの感想 投稿日:2021/10/10
温泉は見晴らしがよくかなり良かったです。宿泊する部屋、食事、クロークの応対は期待をかなり下回りました。コストパフォーマンスは悪いと評価します。
宿泊日2021/10/08
利用人数2名(1室)
部屋【洋室】レイクビュー/禁煙(ツイン)(28平米)
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
4.00
A&A さんの感想 投稿日:2021/10/06
・良かった点
ロビーからの景観が素敵なことと、大浴場が最高でした。露天風呂の椅子に腰掛けると洞爺湖の眺めがインフィニティでいつまででも入っていられます。夕方利用時は露天と中風呂の間仕切りが開かれていて中風呂からも開放感ある景色を見ることができました。
Barのカウンター席を事前予約することができ、雰囲気良く花火を楽しめました。
・気になった点
口コミで分かってはいましたが夕食のバイキングのクオリティが低いです。品数は多いしライブキッチンもあるのですが、食べたいと興味をそそられるメニューが少なかったです。内装も含めて一昔前にタイムスリップしたかのようなどこか懐かしい印象です。レストランはとても広いのに19時台は満席に近く、団体のお客様が食事後もお喋りしながら長居されていたりと昨今の状況下では衛生面が心配です。それからレストランの窓が鳥の糞のような汚れで物凄く汚く、朝食で窓際に座ったのですが景観が台無しで勿体ないと思いました。
宿泊日2021/10/04
利用人数2名(1室)
部屋【モダン洋室】レイクビュー/禁煙
宿泊プラン 【9~11月おすすめ】絶景上階!モダン和室、洋室へお得にご宿泊~レストランバイキング
食事夕朝食付
2.33
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
1.00
お食事
2.00
満足度
2.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/04
部屋は古くカビ臭というかトイレのような臭いで臭いし
食事もレベル低いですステーキも美味しくないしどうやってお腹を満たそうかなと思いました
ロビーからの眺めとお風呂は好きです
宿泊日2021/10/02
利用人数3名(1室)
部屋【和室8~10帖】レイクビュー/禁煙(和室)
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/03
久しぶりの宿泊になりましたが、なんと言ってもお風呂が最高でした。何時間でも洞爺湖を眺めていられる感じがしました。食事も種類が豊富で良かったです。また、行きたい場所になりました。
宿泊日2021/10/01
利用人数2名(1室)
部屋【モダン洋室】レイクビュー/禁煙
宿泊プラン 【9~11月おすすめ】絶景上階!モダン和室、洋室へお得にご宿泊~レストランバイキング
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/29
家族で4人で1泊しました。おおむね満足でしたが、和洋室の空調があまり効いてなくて暑かったので、扇風機をもってきてもらいました。夕食と朝食はとても品数も多くてとてもおいしくて食べすぎてしまいました。いくらごはんがとても好評でした。
コロナの感染対策も、トングも使い捨てでビニール手袋をはいていましたので問題はありませんでした。
温泉も湖が見えてとても気持ちがいい温泉でした。脱衣所にタオルとバスタオルがあり、部屋からもっていかなくていいのでとてもいいと思いました。スリッパも番号札で止めておけるのでいいと思いました。
20年前に来た時と違い、改装したのでとてもきれいで落ち着いた大人の雰囲気のホテルになりました。
又時間があれば泊まりたいとおもいます。
宿泊日2021/09/26
利用人数4名(1室)
部屋【モダン和洋室】レイクビュー/禁煙(和洋室)
宿泊プラン 【特別SALE】湖とつながる露天風呂と季節のお料理を満喫!~レストランバイキング
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/27
平日利用だったので、とてもリーズナブルなお値段でした。お風呂も文句なし。食事もステーキ、刺身、天ぷらなど盛りだくさん。但し、広い食事会場ですが、多くのお客さんだったので密でした。時間で区切って欲しいですね。マスク手袋してても不安です。接客も最高。さすがリゾートホテルですね。教育がしっかりされていて、お客さんに感謝の気持ちが、伝わります。コロナ禍が落ち着いたら、子供たちを連れて行きたいホテルです。
宿泊日2021/09/24
利用人数1名(1室)
部屋【部屋タイプおまかせ】レイクビュー/禁煙
宿泊プラン 平日限定【気ままなひとり旅】お部屋タイプお任せでお得に季節のお料理、温泉満喫!
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/27
子どもがプール大好きなので、こちらに1年に1回2泊しています。子供接待なので全部子供優先、プール&温泉かなり「満足」したみたいです。(コロナがなければもっと良かったのに)。ただお部屋に入った瞬間、虫がいたのが残念。換気の為しかたないとは思いますが、料理もお腹いっぱい食べましたが、子供のメニューがもう少し欲しいです。子供にはカレーも辛いし、甘口のカレーがもう一種類くらい欲しいです。
宿泊日2021/09/21
利用人数3名(1室)
部屋【洋室】レイクビュー/禁煙(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【特別SALE】スタンダードより25%OFF。レストランバイキングプラン
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
5.00
まーし05 さんの感想 投稿日:2021/09/26
客室は古めです。
何が悪いわけではないですが接客は普通です。
食事は普通の食べ放題を想像すると良いです。

温泉やプールも有りお子様連れは楽しめます。
宿泊日2021/09/24
利用人数2名(1室)
部屋【和室8~10帖】レイクビュー/禁煙(和室)
宿泊プラン 【特別SALE】湖とつながる露天風呂と季節のお料理を満喫!~レストランバイキング
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/23
水などの飲み物が自由に飲めるような場所がもっとあると助かります。食事のときご飯を盛るのに長蛇の列、サービスのよいやりかたを考えてほしいしです。
宿泊日2021/09/21
利用人数2名(1室)
部屋【洋室】レイクビュー/禁煙(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【特別SALE】スタンダードより25%OFF。レストランバイキングプラン
食事夕朝食付
3.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
1.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/09/04
3.40
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/28
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/24
3.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/18
4.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
まっさん2000 さんの感想 投稿日:2021/08/15
素敵なホテルロビー、素敵なお風呂です。立ち風呂で洞爺湖内の中之島の絶景を見れて感激しました。また行きます。
宿泊日2021/08/13
利用人数2名(1室)
部屋【洋室】レイクビュー/禁煙(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【お盆(8/7~14)期間限定!!】夏休み特別プラン~レストランバイキング
食事夕朝食付
2.20
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
2.00
満足度
1.00
taisyo_husky さんの感想 投稿日:2021/08/12
お風呂は良かったです。眺望が最高でした。食事は普通。ただ、客室が最悪でした。浴槽の下が空いている状態で排水溝も見える状態です。古い方の部屋に泊まる方は覚悟の上行ったほうが良いと思います。
宿泊日2021/08/10
利用人数2名(1室)
部屋【洋室】レイクビュー/禁煙(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【お盆(8/7~14)期間限定!!】夏休み特別プラン~レストランバイキング
食事夕朝食付
4.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/10
2.60
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
-
お食事
4.00
満足度
3.00
amhi さんの感想 投稿日:2021/08/06
まず部屋に入った時にジメッとしていて「ん?」と思いました。
お風呂と一緒になっているトイレに入ると換気扇が回っていないのでスイッチを探すも見つからず。
フロントに電話して聞くと「換気扇は付いていない」との事…衝撃的でした。初めてでした。
だからジメッとしていたのかと納得しました。
部屋のお風呂に入ったらどうなるやら…。
部屋に置いてある空気清浄機?の様なものがありましたが説明書きも無いので何かわからず。
食事をするレストランの入り口でアルコールと手袋の配布はありましたが、検温はありませんでした。
プールの脱水の前の床がカビ?ていて躊躇いました。
お食事は美味しかったです。
温泉もとても良かったです。
宿泊日2021/08/04
利用人数5名(1室)
部屋【部屋タイプおまかせ】レイクビュー/禁煙
宿泊プラン 【7/25~8/6 夏休み特別】1泊2食10,500円~レストランバイキング
食事夕朝食付
3.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/04
3.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/07/27
2.20
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/07/26
3.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/07/24
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/07/10
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/06/14
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/06/12
2.80
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
1.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/06/02
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
4.00
満足度
4.00
平野栄一 さんの感想 投稿日:2021/05/21
感染対策は問題なくされていますので、安心して宿泊が出来ました。
宿泊日2021/05/19
利用人数2名(1室)
部屋【洋室(ツイン)】洞爺湖の四季を楽しめる湖水に面したお部屋(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【特別SALE】スタンダードより25%OFF 洞爺を満喫レストランバイキングプラン
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/05/15
3.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/04/30
1.80
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/04/28
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
4.00
満足度
5.00
ak.. さんの感想 投稿日:2021/04/25
家族で気軽に行けて接客もとても良かったです。
また機会があれば利用したいと思います。
宿泊日2021/04/17
利用人数3名(1室)
部屋【モダン和室・禁煙】洞爺湖の四季を楽しめる湖側のお部屋(和室)
宿泊プラン 1日5室!お子様割引。モダン和室ファミリープラン!未就学児までは添い寝対応で4名迄OK
食事夕朝食付
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