洞爺サンパレス リゾート&スパ とうやサンパレス リゾートアンドスパ 北海道/洞爺湖温泉
 [全324室]
総合得点
3.81
客室・アメニティ
3.29
接客サービス
3.64
バス・お風呂
4.43
清潔感
3.79
お食事
4.00
満足度
3.71
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男性 4.17  /   女性 3.58    クチコミ数 14件
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
LIAO HUANG CHI さんの感想 投稿日:2019/11/05
毎日 飲み放題コースの説明 英語だし、中国語だしがあるのはいいけど 全体の食事を食べて良いです そして ホテルは 快適な環境
宿泊日2019/10/28
利用人数2名(1室)
部屋【モダン和室・禁煙】洞爺湖の四季を楽しめる湖側のお部屋(和室)
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
gardy さんの感想 投稿日:2019/11/01
会社の同僚と三人で利用しました。お部屋から、洞爺湖が綺麗に見えました。感激です。お部屋はモダン和洋室で、ベットが二つお布団が一つで寝ました。
枕がもう少し高いと良かったです。
部屋はリニューアルしたようで、新しく良かったです。部屋のシャンプーリンスやボディーソープが、あまり質感が良くなく見えました。お風呂は、大浴場しか使わなかったので、問題無いです。
お食事は、前回来た時よりも、さらに美味しくなったようです。夕食の揚げたて天ぷら。ステーキ、お寿司などがあり満足でした。朝食は、海鮮丼があり、いくらもあったので大満足。朝からすき焼きもあり、豪華です。去年、行ったもう少し値段の高い温泉よりも食事が美味しかったので、来年もこちらにお世話になりたいと思います。
宿泊日2019/10/30
利用人数3名(1室)
部屋お部屋タイプはお任せとなります。
宿泊プラン 【10月の大注目!】5日間限り1泊2食7,590円・1日5室限定!タヒチショーも大満喫!
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
夜景お気に入り さんの感想 投稿日:2019/10/14
お風呂とお食事は、とても良かったです。
部屋が少し寒くて、毛布を借りました。
駐車場が、道路を渡り、少し離れていて、急な階段を登らないとならない場所にあり、足の悪い私にはちょっときつかったです。冬はもっと大変だと思うので、駐車場の改善をお願いしたいです。
お風呂は、露天風呂が最高でしたが、立ち湯で、ちょっと怖かったです。小さいお子様の事故防止も考えて、座れて入る方が良いかと思います。
今度は、このすみか館へ泊まりたいです。
宿泊日2019/10/11
利用人数2名(1室)
部屋【モダン洋室・禁煙】洞爺湖の四季を楽しめる湖側のお部屋
食事夕朝食付
2.33
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
2.00
お食事
3.00
満足度
2.00
fu8036 さんの感想 投稿日:2019/09/30
大浴場はリニューアルされて非常に良くなったが、部屋は昔のまま。料理もこれと言って良いと言えるものも無いし。これで15000円以上取られるならもう泊まらない。
宿泊日2019/09/28
利用人数3名(1室)
部屋【和室(8~10畳)】洞爺湖の四季を楽しめる湖水に面したお部(和室)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】標準プランより700円OFF&ポイント最大12倍!/レストランバイキング
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
鍋きち さんの感想 投稿日:2019/09/03
とても素敵なホテルでした。
設備も綺麗でしたしお風呂も綺麗でした。
ロケーションも最高。部屋から洞爺湖が見えてとっても
綺麗。
夜は部屋からも花火が見え(最初の数分は建物の陰に隠れて
見えませんが)綺麗でした。
食事は朝夕バイキングでしたが、種類も豊富食べるのに迷う位で
美味しかったです。
次はバイキング以外で泊まってみたいです。
宿泊日2019/09/01
利用人数2名(1室)
部屋【モダン洋室・禁煙】洞爺湖の四季を楽しめる湖側のお部屋
宿泊プラン 【ポイント最大10倍!】<早期予約40>40日前迄の予約で700円引き!標準料金プラン
食事夕朝食付
1.83
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
2.00
お食事
1.00
満足度
2.00
nanimoanalani さんの感想 投稿日:2019/08/21
チェックインから愛想がなく、来るんじゃなかったと後悔しつつ、宿泊。お部屋のアップグレードはあったものの、埃があらゆる所に見られ、布団が湿っていて気持ち悪く、バスタオルを敷いて凌いだ。
食事は子供メニューも朝食のジュースの種類がオレンジジュースしかなく、どこの産地かもわからない牛乳。白米も美味しくない。アジア系旅行者メニューが多く、日本人観光客は歓迎されてない?と思ってしまう。
プールとお風呂、エステは良かったので今後は日帰り利用で十分かな。
宿泊日2019/08/18
利用人数4名(1室)
部屋【和室(8~10畳)】洞爺湖の四季を楽しめる湖水に面したお部(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】標準プランより700円OFF&ポイント最大12倍!/レストランバイキング
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
osaga3 さんの感想 投稿日:2019/08/01
大浴場はタオル類が常備されており、部屋から持ち込む必要がなく気軽に入浴することができて良かった。
宿泊日2019/07/16
利用人数5名(1室)
部屋【和室(8~10畳)】洞爺湖の四季を楽しめる湖水に面したお部(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】標準プランより700円OFF&ポイント最大12倍!/レストランバイキング
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
4.00
満足度
3.00
旅人3939 さんの感想 投稿日:2019/06/17
お風呂からの景色は綺麗でした
デザートが美味しかったです。また、玄関から館内受付が離れており、ベルボーイもいないため、駐車場を確認したり荷物下ろしたあと、駐車場が大変遠い場所であり雨降りで、傘の貸し出しもないため、大変でした。
宿泊日2019/06/15
利用人数2名(1室)
部屋【洋室(ツイン)】洞爺湖の四季を楽しめる湖水に面したお部屋(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】標準プランより700円OFF&ポイント最大12倍!/レストランバイキング
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
沖縄ちかてる さんの感想 投稿日:2019/06/17
大浴場の足湯ロケーション最高で、気持ち良かった〜
夕食、朝食付き宿泊予約しました。花火前の到着になり居酒屋へ案内ありましたが、もう少しメニューが豊富だと良かったなぁ〜
ホテル内で、アルコール購入販売機あれば、長い夜がさらに充実しただろうなぁ〜
また、洞爺湖に寄るなら2泊宿泊したいホテルでした。ありがとうございました。
宿泊日2019/06/14
利用人数2名(1室)
部屋【洋室(ツイン)】洞爺湖の四季を楽しめる湖水に面したお部屋(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【ポイント最大10倍!】<早期予約15>15日前まで予約で300円お得! 標準料金プラン
食事夕朝食付
2.50
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
2.00
お食事
3.00
満足度
2.00
ゆぬん さんの感想 投稿日:2019/05/19
35年ぶりの宿泊でした。
当時のままの部屋でした。
エアコンも効かず窓も開かず、なかなかでした。

湖からの花火にのみ、救われました。
宿泊日2019/05/17
利用人数2名(1室)
部屋【洋室(ツイン)】洞爺湖の四季を楽しめる湖水に面したお部屋(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】標準プランより700円OFF&ポイント最大12倍!/レストランバイキング
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
アキ0824 さんの感想 投稿日:2018/09/02
北海道には毎年帰省をしています。毎回二泊ぐらいホテルに宿泊します。今回のホテルは、今まだの中で一番か二番にはいるホテルでした。部屋も当日決まるお任せプランでしたが、ランクアップして最上階の洋室の部屋でした。食事もよく、お風呂もとてもよかったです。あとは夏休みシーズンなのでどこでもやっていましたが、夜にロビーでビンゴ大会でもあれば、良かったですね。お世話になりました。
宿泊日2018/08/23
利用人数3名(1室)
部屋お部屋タイプはお任せとなります。
宿泊プラン 【8月の大注目】お日にち限定!基本料金より2,000円引き!夏休み大満喫スペシャル
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
コンサナオ さんの感想 投稿日:2018/08/23
風呂、ロビー、チェックカウンター、レストラン、お部屋など徐々にリニューアルして大変良くなっております。
特に風呂は内湯も露天も洞爺湖の眺めを見ながらゆっくりと楽しむ事ができ、○○の風より私は好きです。
また、風呂にタオルの用意がありますので部屋から手ぶらでまた食事の後など直行できるのは大変良いのですが欲を言えばルームキーを2本貸して頂ければもっと自由に風呂を楽しめると思います。
レストランも眺めが良く広々した元のレストランと個人客が静かに楽しめるしんりんダイニングと2つ有るのも良く、リニュアル後何度もお世話になりお気に入りのホテルになりました。
宿泊日2018/08/21
利用人数2名(1室)
部屋お部屋タイプはお任せとなります。
宿泊プラン 【8月の大注目】お日にち限定!基本料金より2,000円引き!夏休み大満喫スペシャル
食事夕朝食付
2.33
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
2.00
お食事
3.00
満足度
2.00
くろちゃんママ さんの感想 投稿日:2018/06/17
ロビーやラウンジ、大浴場・露天風呂は洞爺湖が一面に広がって見えてとても良かったです。でも、宿泊した部屋がとても古い感じで壁紙などもシミや剥がれた所が少しありました。安く泊まれたので、仕方ないのですが、がっかりしました。予約した時にリニューアルした部屋があるのに気付かなかったのが、とても残念です。
宿泊日2018/06/13
利用人数2名(1室)
部屋【洋室(ツイン)】洞爺湖の四季を楽しめる湖水に面したお部屋(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】標準プランより700円OFF&ポイント最大12倍!/レストランバイキング
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ランさき さんの感想 投稿日:2018/06/03
和洋室3人で宿泊しましたが、ゆったりとして良かった。
宿泊日2018/05/29
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】モダン和洋室~洞爺湖畔側(和洋室)
宿泊プラン 【セレクションセール】標準プランより700円OFF&ポイント最大12倍!/レストランバイキング
食事夕朝食付