アート ホテル ヴィラ 11 軽井沢 アート ホテル ヴィラ 11 かるいざわ 長野県/軽井沢 星野温泉 千ヶ滝温泉
 [全13室]
総合得点
4.10
客室・アメニティ
4.00
接客サービス
4.08
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.50
お食事
3.63
満足度
4.25
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男性 3.08  /   女性 4.50    クチコミ数 12
2.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
清潔感
3.00
お食事
2.00
満足度
3.00
タマ0306 さんの感想 投稿日:2020/12/30
ホテルというより民泊のような雰囲気と感じました。
元々は企業の合宿所のような所を改修されたのかなと思いますが、犬用の設備はあまりなく(部屋内には犬用のアメニティは色々ありましたが)、ドッグランもホテル前の敷地部分に犬を自由に遊ばせることができる、というような感じでした。
簡素な印象はありますが、ラウンジの暖房は朝早くから入れて下さっていたり、部屋内も清潔感があり、別荘に犬と一緒に行ったと思えば十分なサービスでした。(受付の方も朝食を作って下さったり、親切にして下さいました)
ハルニレテラスやトンボ温泉・千ヶ滝温泉等にも近く、リーズナブルに中軽井沢に滞在するにはとても良いホテルと思います。
個人的には、枕が高くて固くあまり寝付けなかったので、低めの枕がお好みの方は何かお持ちになった方が良いかなと思いました。
宿泊日2020/12/27
利用人数2名(1室)
部屋エコノミー・ツイン 禁煙、ワンちゃんOK(ツイン)(23平米)
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
meruta さんの感想 投稿日:2020/12/14
Go Toで紅葉の時期に伺いました。ハルニレテラスの奥に位置しています。ただでさえお得なのに、夕食券も一人4000円分付いていたり本当に良かったです。部屋はとても可愛いらしいデザインでマッサージ機もあり快適でした。フロントは狭めですが、隣にリビング?のようなソファーや暖炉がある部屋がありこちらでも快適にすごせます。ドッグランもとても広く愛犬も楽しそうに走り回っていてました。朝食も軽食でしたが何パターンかから選べて、ホットドッグがとても美味しかったです!ちなみに、アメニティは必要最低限でした。また暖かくなってきたら伺いたいです。
宿泊日2020/11/14
利用人数2名(1室)
部屋マッサージチェア付 デラックス・ツイン 禁煙、ワンちゃんOK(ツイン)(32~34平米)
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ドン321 さんの感想 投稿日:2020/12/14
楽しい時間でした。
宿泊日2020/12/12
利用人数2名(1室)
部屋ツイン 禁煙、ワンちゃんOK(ツイン)(23平米)
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ちょこモグ さんの感想 投稿日:2020/11/18
とてもよいペット連れokのホテルでした。静かでのんびりとリフレッシュするにはもってこいです。近くのトンボの湯も良かったです。
食事は、レストランのチケットで提供されていて、ワンチャンokのお店にディナー2回、ランチ1回行きました。3店舗とも大当たりでした。とくに、コンヴェルサはパスタとデザートが激ウマでした。
宿泊日2020/11/14
利用人数2名(1室)
部屋ツイン 禁煙、ワンちゃんOK(ツイン)(23平米)
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ひろ375 さんの感想 投稿日:2020/10/21
とても綺麗で、静かで、快適でした。
犬のケージがあったら、よかったですが、
その他は何も不満はありません。
とてもいいホテルでした。
宿泊日2020/10/17
利用人数4名(1室)
部屋カルテット 禁煙、ワンちゃんOK(フォース)(45平米)
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ナガP さんの感想 投稿日:2020/09/24
愛犬のモカと1泊旅行に今年も来ました。食事の方は朝食のみで、夜はペットOKの近くのハルニレテラスに食べに行きました。
スタッフの対応も良く、見送りの時も…見えなくなるまで見ていてくれました。
建物の方もペット臭も無く、綺麗に清掃もされてます。床にはジュウタンが引いてあるので、ペットにも歩きやすく配慮されています。
宿泊日2020/06/28
利用人数3名(1室)
部屋マッサージチェア付デラックス・トリプル 禁煙、ワンちゃんOK(トリプル)(40~42平米)
宿泊プラン 【老舗の味を朝食に、ワンちゃん同伴2頭まで無料】軽井沢に気ままに滞在
食事朝食付
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
kokoらん さんの感想 投稿日:2020/09/10
部屋は広く清潔でした。ベットや浴室も温泉ではありませんが広くて快適なに過ごせました。ただ部屋を出るとペット臭が少しきになりました。ドックランも広くて良かったです。
宿泊日2020/09/03
利用人数2名(1室)
部屋マッサージチェア付 デラックス・ツイン 禁煙、ワンちゃんOK(ツイン)(32~34平米)
食事食事なし
3.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
おやすみなさいフランシス さんの感想 投稿日:2020/08/31
とても綺麗で感じの良いお部屋でした。まだ新しいこともあり清潔感がありました。スタッフの方も、スーツケースを運んでくださったり親切に対応してくださいました。
 残念だったのはスーツケースを置くバゲージラックがなかったこと。本当はもっと広いタイプの部屋を予約したかったのですが、2連泊で泊まることが叶わず、狭いタイプの部屋だったこともあるかもしれませんが、スーツケースまたは旅行バックを広げるスペースと高さある置き場が欲しかったです。ガラステーブルと椅子はちょっと何かを食べたりするのに使うためその用途では使用出来ませんでした。また、お風呂に入る際の更衣スペースもなかったです。段差がある、冷蔵庫が配置されたスペースに扉があれば良いのに、と思いました。
 けれどもおおむね満足しています。GOTOキャンペーンを利用でき、お得感ある旅行ができました。お世話になりました。
宿泊日2020/08/28
利用人数2名(1室)
部屋エコノミー・ツイン 禁煙、ワンちゃんOK(ツイン)(23平米)
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
たらち1022 さんの感想 投稿日:2020/08/13
2泊お世話になりました。ペット可の施設ですがお部屋は大変清潔で臭いも全く感じませんでした。お風呂も綺麗で初日に近場の温泉に行きましたが、娘はこちらのお風呂のほうが良いと行ってました。ドッグランにすぐ出られます。お部屋からも絵画のような緑豊かな林の風景を楽しめました。

2日目に停電が発生し朝食が頂けない、水道や電気が使えない事態がありました。早々に外出したので特に問題ありませんでしたが1泊でしたら心残りでした。清算時に朝食分の返金とお詫びのビールを頂いて誠意ある対応をして下さいました。

一点だけ、連泊でゴミとタオルの交換付きプランでしたが夜に戻ったときに両方ともそのままだったのでフロントに申し出て交換してもらいました。

朝食はとても美味しく、どこでもペットOKなので助かりました。また機会があればお世話になりたいと思います。
宿泊日2020/08/10
利用人数3名(1室)
部屋マッサージチェア付デラックス・トリプル 禁煙、ワンちゃんOK(トリプル)(40~42平米)
宿泊プラン 【老舗の味を朝食に、ワンちゃん同伴2頭まで無料】軽井沢に気ままに滞在
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
reina1119 さんの感想 投稿日:2019/11/03
大人2名、犬1匹で泊まらせていただきました!
ドッグランがあり、しかもすごく整備されていて綺麗なので、犬の足の負担などもなく、最高でした!

ラウンジもとてもお洒落で、ワンちゃんももちろんオッケーで、本当にゆっくり過ごすことができました!

ギリギリに予約した為、喫煙室しか空いてませんでしたが、タバコや獣の匂いもほとんどなく、とても清潔感のある部屋で大満足です!!!

ハルニエテラスへは、歩いて行くことができ、ディナーはハルニエテラスへ、温泉は星野リゾートの星野温泉トンボの湯へ〜行けました!!

夫婦でされてるアットホームなホテルでした!
また、次回も愛犬と行きたいと思います!!!
宿泊日2019/11/02
利用人数2名(1室)
部屋マッサージチェア付デラックス・ツイン ワンちゃんOK(ツイン)(32~34平米)
宿泊プラン 宿泊のみ、全館ワンちゃん同伴OK
食事食事なし
1.67
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
清潔感
3.00
お食事
1.00
満足度
3.00
jintakata さんの感想 投稿日:2019/09/06
犬代一泊3000円は、高いかと思いました。
宿泊日2019/09/02
利用人数3名(1室)
部屋トリプル ワンちゃんOK(トリプル)(29平米)
宿泊プラン 連泊割引、全館ワンちゃん同伴OK【訳あり】お部屋の清掃、タオル類の交換が2日に1回
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
ぽめちたち さんの感想 投稿日:2019/06/04
我が家は3匹のワンコと一緒の旅行です。

素泊まりプランは初めてで怖がりワンコが居るのでリラックス出来るかと思いこちらに決めました。

ホテルに入ってすぐに煙草臭くワンコ達には厳しかった様子(喫煙者が回りに居ないので臭くて不快だった様子でした。
お泊まりする度にホテルの方達には友好的な家のワンコ達ですが吠えっぱなしでした)

廊下、通路、お部屋(廊下、通路よりは臭く無い)かなり煙草臭いです。

お部屋は綺麗に清掃してありバス、トイレも素敵でしたがアメニティに関してはワンコ達も人にも物足りなさを感じました。
また、窓の外がすぐドッグランだったので他のワンコが来る度に吠えて来る度にワンコ達も私達もリラックス出来ませんでした。

料金については素泊まりで一人11000円越えワンコ達合計7000円とホテルの内容の割りにお高いかなと感じました。

よく調べずこちらの口コミを鵜呑みにしてしまったのが失敗でした。
一休.comさんも公平な口コミを公表すべきと思います。

ですがドッグランは広くてワンコ達には好評な様子でした。
宿泊日2019/06/01
利用人数3名(1室)
部屋マッサージチェア付デラックス・トリプル ワンちゃんOK(トリプル)(40~42平米)
宿泊プラン 宿泊のみ、全館ワンちゃん同伴OK
食事食事なし