フィットネス施設
アート ホテル ヴィラ 11 軽井沢 アート ホテル ヴィラ 11 かるいざわ 長野県/軽井沢 星野温泉 千ヶ滝温泉
 [全13室]
総合得点
4.22
客室・アメニティ
4.18
接客サービス
4.59
温泉・お風呂
3.68
施設・設備
-
お食事
4.07
満足度
4.48
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.27  /   女性 4.35    クチコミ数 22
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/12/23
設備も綺麗で掃除が行き届いたホテルですよ!
コスパも良いと思います。
軽井沢に行く時は、何時も利用させて頂きます。
宿泊日2021/12/21
利用人数2名(1室)
部屋エコノミー・ツイン 禁煙、ワンちゃんOK(ツイン)(23平米)
食事食事なし
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ふわふわ毛布 さんの感想 投稿日:2021/10/31
平日の1泊2日でお世話になりました。
きれいなホテルでドッグランも広くて良かったです。犬連れに優しい設備も多く楽しく過ごせました。
宿泊日2021/10/26
利用人数3名(1室)
部屋トリプル 禁煙、ワンちゃんOK(トリプル)(29平米)
宿泊プラン 【宿泊のみ、ワンちゃん同伴2頭まで無料】軽井沢に気ままに滞在、別荘地リゾート
食事食事なし
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
スーパーサバンナ2 さんの感想 投稿日:2021/10/27
10月下旬に、3泊4日で夫婦二人と犬2匹でお世話になりました。 客室は、シンプルでとてもきれいな状態が保たれており、極めて快適に過ごせました。 ただ、クローゼットが無く、フックやハンガーも少ないので、荷物の置き方に苦労しました。 お風呂は、各室には有るものの別に大浴場が有るわけでは無いので、お近くのハレニレテラスに隣接したトンボの湯に行きましたが、その際に割引券をいただきました。 次は、お薦め頂いた千ヶ滝温泉ののほうにも行ってみたいものです。 選べる朝食も、出来たてをとてもおいしくいただきました。
宿泊日2021/10/20
利用人数2名(1室)
部屋エコノミー・ツイン 禁煙、ワンちゃんOK(ツイン)(23平米)
食事食事なし
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ポロンまる さんの感想 投稿日:2021/10/16
支配人さんの、接客がとても丁寧でした。お世話になりました。
宿泊日2021/10/14
利用人数2名(1室)
部屋マッサージチェア付 デラックス・ツイン 禁煙、ワンちゃんOK(ツイン)(32~34平米)
宿泊プラン 【宿泊のみ、ワンちゃん同伴2頭まで無料】軽井沢に気ままに滞在、別荘地リゾート
食事食事なし
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ちぃーsan さんの感想 投稿日:2021/09/21
ドックランが広く綺麗で良かったです。
宿泊日2021/09/19
利用人数2名(1室)
部屋エコノミー・ツイン 禁煙、ワンちゃんOK(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【老舗の味を朝食に、ワンちゃん同伴2頭まで無料】軽井沢に気ままに滞在
食事朝食付
2.20
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
ソノミン さんの感想 投稿日:2021/09/21
接客、サービスはとても良かったです。
朝食がとても美味しく満足しました。
洗面所にお化粧品類を置く場所がない為
凄く困りました。
宿泊日2021/09/19
利用人数2名(1室)
部屋エコノミー・ツイン 禁煙、ワンちゃんOK(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【宿泊のみ、ワンちゃん同伴2頭まで無料】軽井沢に気ままに滞在、別荘地リゾート
食事食事なし
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
inaina123 さんの感想 投稿日:2021/09/06
2家族、子供2名、ワンちゃん1匹でお邪魔しました。
あいにく雨模様でしたが、館内とても綺麗でアメニティ類も過不足なくとても快適でした。
また、夜ごはんチケットの使えるお店もとてもおいしく満足でした。
朝ごはんもシンプルですがおいしかったです!
またぜひ利用させていただきます!
宿泊日2021/09/03
利用人数6名(1室)
部屋カルテット 禁煙、ワンちゃんOK(フォース)(45平米)
宿泊プラン 【和・洋・焼肉、選べるレストラン、朝夕2食付、ワンちゃん同伴2頭まで無料】
食事夕朝食付
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
じぇな3 さんの感想 投稿日:2021/08/27
2年ぶりにお伺いしたら、オーナーが代替わりされており、アートホテルの担当の方も新しいご夫婦でした。いいところは残され、気になっていたところは改善されており、とても快適な休日を過ごせました。コロナが落ち着いたらまたちょこちょこお邪魔したいです!ありがとうございました。
宿泊日2021/08/23
利用人数3名(1室)
部屋マッサージチェア付デラックス・トリプル 禁煙、ワンちゃんOK(トリプル)(40~42平米)
宿泊プラン 【連泊割引、ワンちゃん同伴2頭まで無料】お部屋の清掃、タオル類の交換が2日に1回
食事食事なし
3.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
-
お食事
3.00
満足度
4.00
ma ya さんの感想 投稿日:2021/08/26
清潔感があるホテルでした。ホテルのご主人がとてもワンちゃん好きのご様子で歓迎してくださり嬉しかったです。ドッグランも自然がいっぱいで広くて、写真も沢山撮ってくださいました。接客、サービスは良かったです。夕食は食事券付きプランでしたので、焼肉のお店を予約して食事に出かけました。それはそれで美味しかったのですが、予約も早く入れないと混み合っていたので、早めに予約した方がよいという情報が頂きたかったのと、ホテルで夕食も用意頂けたら食事に出かけなくてすむのでホテルの夕食付きプランもあると良いなと思いました。大浴場、温泉が無いので部屋のお風呂に入りました。
印象は良かったので、夕食がホテルで食べられて、大浴場、温泉があったら二重丸でした。全体的には清潔感があり、接客面も良かったので、また機会があれば伺います。
宿泊日2021/07/24
利用人数2名(1室)
部屋マッサージチェア付 デラックス・ツイン 禁煙、ワンちゃんOK(ツイン)(32~34平米)
宿泊プラン 【和・洋・焼肉、選べるレストラン、朝夕2食付、ワンちゃん同伴2頭まで無料】
食事夕朝食付
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
浅間山太郎 さんの感想 投稿日:2021/08/02
はじめて犬を連れて旅行に利用させてもらいました。とても綺麗でこじんまりと静かに過ごせる良いホテルでした。個人的には温泉が欲しい所ですが近くに日帰り温泉が有りますから散歩がてら利用出来ます。食事はチケットがありますので好きな近隣のレストランを利用しました、とても満足です。犬を連れて行ける観光地が多い軽井沢なのでまた利用させて戴きます。静かな雰囲気が良いですね
宿泊日2021/07/31
利用人数4名(1室)
部屋カルテット 禁煙、ワンちゃんOK(フォース)(45平米)
宿泊プラン 【和・洋・焼肉、選べるレストラン、朝夕2食付、ワンちゃん同伴2頭まで無料】
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
BLUEGREEN さんの感想 投稿日:2021/06/26
お部屋をアップグレードしてもらい、大満足でした!
我が家のワンコに、ホテルのご夫婦が優しくしてくださり、とても嬉しかったです!
朝食も、ホットドッグをいただきました。こちらも腸詰屋さんのソーセージに、浅野屋さんのパンで、とても美味しかったです!
ドッグランも広くて、芝生なので、安心して遊べました!また、ワンコと一緒に行きます!
宿泊日2021/06/24
利用人数2名(1室)
部屋エコノミー・ツイン 禁煙、ワンちゃんOK(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【老舗の味を朝食に、ワンちゃん同伴2頭まで無料】軽井沢に気ままに滞在
食事朝食付
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
-
お食事
4.00
満足度
4.00
ITAチャン さんの感想 投稿日:2021/05/23
綺麗で清潔感は満点、朝食が少し少ない。アメニティでクシかブラシがあればいいかな
接客は満足でした。4人で泊ったのですが、便所と洗面台に仕切りがないので順番待ち。
また泊まりたいです。犬も満足でした。
宿泊日2021/05/21
利用人数4名(1室)
部屋カルテット 禁煙、ワンちゃんOK(フォース)(45平米)
宿泊プラン 【老舗の味を朝食に、ワンちゃん同伴2頭まで無料】軽井沢に気ままに滞在
食事朝食付
2.60
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
-
お食事
2.00
満足度
3.00
タマ0306 さんの感想 投稿日:2020/12/30
ホテルというより民泊のような雰囲気と感じました。
元々は企業の合宿所のような所を改修されたのかなと思いますが、犬用の設備はあまりなく(部屋内には犬用のアメニティは色々ありましたが)、ドッグランもホテル前の敷地部分に犬を自由に遊ばせることができる、というような感じでした。
簡素な印象はありますが、ラウンジの暖房は朝早くから入れて下さっていたり、部屋内も清潔感があり、別荘に犬と一緒に行ったと思えば十分なサービスでした。(受付の方も朝食を作って下さったり、親切にして下さいました)
ハルニレテラスやトンボ温泉・千ヶ滝温泉等にも近く、リーズナブルに中軽井沢に滞在するにはとても良いホテルと思います。
個人的には、枕が高くて固くあまり寝付けなかったので、低めの枕がお好みの方は何かお持ちになった方が良いかなと思いました。
宿泊日2020/12/27
利用人数2名(1室)
部屋エコノミー・ツイン 禁煙、ワンちゃんOK(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【老舗の味を朝食に、ワンちゃん同伴2頭まで無料】軽井沢に気ままに滞在
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
4.00
meruta さんの感想 投稿日:2020/12/14
Go Toで紅葉の時期に伺いました。ハルニレテラスの奥に位置しています。ただでさえお得なのに、夕食券も一人4000円分付いていたり本当に良かったです。部屋はとても可愛いらしいデザインでマッサージ機もあり快適でした。フロントは狭めですが、隣にリビング?のようなソファーや暖炉がある部屋がありこちらでも快適にすごせます。ドッグランもとても広く愛犬も楽しそうに走り回っていてました。朝食も軽食でしたが何パターンかから選べて、ホットドッグがとても美味しかったです!ちなみに、アメニティは必要最低限でした。また暖かくなってきたら伺いたいです。
宿泊日2020/11/14
利用人数2名(1室)
部屋マッサージチェア付 デラックス・ツイン 禁煙、ワンちゃんOK(ツイン)(32~34平米)
宿泊プラン 【和・洋・焼肉、選べるレストラン、朝夕2食付、ワンちゃん同伴2頭まで無料】
食事夕朝食付
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
-
お食事
4.00
満足度
5.00
ドン321 さんの感想 投稿日:2020/12/14
楽しい時間でした。
宿泊日2020/12/12
利用人数2名(1室)
部屋ツイン 禁煙、ワンちゃんOK(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【和・洋・焼肉、選べるレストラン、朝夕2食付、ワンちゃん同伴2頭まで無料】
食事夕朝食付
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
4.00
満足度
5.00
ちょこモグ さんの感想 投稿日:2020/11/18
とてもよいペット連れokのホテルでした。静かでのんびりとリフレッシュするにはもってこいです。近くのトンボの湯も良かったです。
食事は、レストランのチケットで提供されていて、ワンチャンokのお店にディナー2回、ランチ1回行きました。3店舗とも大当たりでした。とくに、コンヴェルサはパスタとデザートが激ウマでした。
宿泊日2020/11/14
利用人数2名(1室)
部屋ツイン 禁煙、ワンちゃんOK(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【和・洋・焼肉、選べるレストラン、朝夕2食付、ワンちゃん同伴2頭まで無料】
食事夕朝食付
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
ひろ375 さんの感想 投稿日:2020/10/21
とても綺麗で、静かで、快適でした。
犬のケージがあったら、よかったですが、
その他は何も不満はありません。
とてもいいホテルでした。
宿泊日2020/10/17
利用人数4名(1室)
部屋カルテット 禁煙、ワンちゃんOK(フォース)(45平米)
宿泊プラン 【老舗の味を朝食に、ワンちゃん同伴2頭まで無料】軽井沢に気ままに滞在
食事朝食付
3.25
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/10/02
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
4.00
満足度
5.00
ナガP さんの感想 投稿日:2020/09/24
愛犬のモカと1泊旅行に今年も来ました。食事の方は朝食のみで、夜はペットOKの近くのハルニレテラスに食べに行きました。
スタッフの対応も良く、見送りの時も…見えなくなるまで見ていてくれました。
建物の方もペット臭も無く、綺麗に清掃もされてます。床にはジュウタンが引いてあるので、ペットにも歩きやすく配慮されています。
宿泊日2020/06/28
利用人数3名(1室)
部屋マッサージチェア付デラックス・トリプル 禁煙、ワンちゃんOK(トリプル)(40~42平米)
宿泊プラン 【老舗の味を朝食に、ワンちゃん同伴2頭まで無料】軽井沢に気ままに滞在
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
食事なし
満足度
4.00
kokoらん さんの感想 投稿日:2020/09/10
部屋は広く清潔でした。ベットや浴室も温泉ではありませんが広くて快適なに過ごせました。ただ部屋を出るとペット臭が少しきになりました。ドックランも広くて良かったです。
宿泊日2020/09/03
利用人数2名(1室)
部屋マッサージチェア付 デラックス・ツイン 禁煙、ワンちゃんOK(ツイン)(32~34平米)
宿泊プラン 【宿泊のみ、ワンちゃん同伴2頭まで無料】軽井沢に気ままに滞在、別荘地リゾート
食事食事なし
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
-
お食事
食事なし
満足度
4.00
おやすみなさいフランシス さんの感想 投稿日:2020/08/31
とても綺麗で感じの良いお部屋でした。まだ新しいこともあり清潔感がありました。スタッフの方も、スーツケースを運んでくださったり親切に対応してくださいました。
 残念だったのはスーツケースを置くバゲージラックがなかったこと。本当はもっと広いタイプの部屋を予約したかったのですが、2連泊で泊まることが叶わず、狭いタイプの部屋だったこともあるかもしれませんが、スーツケースまたは旅行バックを広げるスペースと高さある置き場が欲しかったです。ガラステーブルと椅子はちょっと何かを食べたりするのに使うためその用途では使用出来ませんでした。また、お風呂に入る際の更衣スペースもなかったです。段差がある、冷蔵庫が配置されたスペースに扉があれば良いのに、と思いました。
 けれどもおおむね満足しています。GOTOキャンペーンを利用でき、お得感ある旅行ができました。お世話になりました。
宿泊日2020/08/28
利用人数2名(1室)
部屋エコノミー・ツイン 禁煙、ワンちゃんOK(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【宿泊のみ、ワンちゃん同伴2頭まで無料】軽井沢に気ままに滞在、別荘地リゾート
食事食事なし
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
4.00
満足度
5.00
たらち1022 さんの感想 投稿日:2020/08/13
2泊お世話になりました。ペット可の施設ですがお部屋は大変清潔で臭いも全く感じませんでした。お風呂も綺麗で初日に近場の温泉に行きましたが、娘はこちらのお風呂のほうが良いと行ってました。ドッグランにすぐ出られます。お部屋からも絵画のような緑豊かな林の風景を楽しめました。

2日目に停電が発生し朝食が頂けない、水道や電気が使えない事態がありました。早々に外出したので特に問題ありませんでしたが1泊でしたら心残りでした。清算時に朝食分の返金とお詫びのビールを頂いて誠意ある対応をして下さいました。

一点だけ、連泊でゴミとタオルの交換付きプランでしたが夜に戻ったときに両方ともそのままだったのでフロントに申し出て交換してもらいました。

朝食はとても美味しく、どこでもペットOKなので助かりました。また機会があればお世話になりたいと思います。
宿泊日2020/08/10
利用人数3名(1室)
部屋マッサージチェア付デラックス・トリプル 禁煙、ワンちゃんOK(トリプル)(40~42平米)
宿泊プラン 【老舗の味を朝食に、ワンちゃん同伴2頭まで無料】軽井沢に気ままに滞在
食事朝食付