アート ホテル ヴィラ 11 軽井沢 アート ホテル ヴィラ 11 かるいざわ 長野県/軽井沢 星野温泉 千ヶ滝温泉
 [全13室]
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4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ナガP さんの感想 投稿日:2020/09/24
愛犬のモカと1泊旅行に今年も来ました。食事の方は朝食のみで、夜はペットOKの近くのハルニレテラスに食べに行きました。
スタッフの対応も良く、見送りの時も…見えなくなるまで見ていてくれました。
建物の方もペット臭も無く、綺麗に清掃もされてます。床にはジュウタンが引いてあるので、ペットにも歩きやすく配慮されています。
宿泊日2020/06/28
利用人数3名(1室)
部屋マッサージチェア付デラックス・トリプル 禁煙、ワンちゃんOK(トリプル)(40~42平米)
宿泊プラン 【老舗の味を朝食に、ワンちゃん同伴2頭まで無料】軽井沢に気ままに滞在
食事朝食付
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
kokoらん さんの感想 投稿日:2020/09/10
部屋は広く清潔でした。ベットや浴室も温泉ではありませんが広くて快適なに過ごせました。ただ部屋を出るとペット臭が少しきになりました。ドックランも広くて良かったです。
宿泊日2020/09/03
利用人数2名(1室)
部屋マッサージチェア付 デラックス・ツイン 禁煙、ワンちゃんOK(ツイン)(32~34平米)
食事食事なし
3.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
おやすみなさいフランシス さんの感想 投稿日:2020/08/31
とても綺麗で感じの良いお部屋でした。まだ新しいこともあり清潔感がありました。スタッフの方も、スーツケースを運んでくださったり親切に対応してくださいました。
 残念だったのはスーツケースを置くバゲージラックがなかったこと。本当はもっと広いタイプの部屋を予約したかったのですが、2連泊で泊まることが叶わず、狭いタイプの部屋だったこともあるかもしれませんが、スーツケースまたは旅行バックを広げるスペースと高さある置き場が欲しかったです。ガラステーブルと椅子はちょっと何かを食べたりするのに使うためその用途では使用出来ませんでした。また、お風呂に入る際の更衣スペースもなかったです。段差がある、冷蔵庫が配置されたスペースに扉があれば良いのに、と思いました。
 けれどもおおむね満足しています。GOTOキャンペーンを利用でき、お得感ある旅行ができました。お世話になりました。
宿泊日2020/08/28
利用人数2名(1室)
部屋エコノミー・ツイン 禁煙、ワンちゃんOK(ツイン)(23平米)
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
たらち1022 さんの感想 投稿日:2020/08/13
2泊お世話になりました。ペット可の施設ですがお部屋は大変清潔で臭いも全く感じませんでした。お風呂も綺麗で初日に近場の温泉に行きましたが、娘はこちらのお風呂のほうが良いと行ってました。ドッグランにすぐ出られます。お部屋からも絵画のような緑豊かな林の風景を楽しめました。

2日目に停電が発生し朝食が頂けない、水道や電気が使えない事態がありました。早々に外出したので特に問題ありませんでしたが1泊でしたら心残りでした。清算時に朝食分の返金とお詫びのビールを頂いて誠意ある対応をして下さいました。

一点だけ、連泊でゴミとタオルの交換付きプランでしたが夜に戻ったときに両方ともそのままだったのでフロントに申し出て交換してもらいました。

朝食はとても美味しく、どこでもペットOKなので助かりました。また機会があればお世話になりたいと思います。
宿泊日2020/08/10
利用人数3名(1室)
部屋マッサージチェア付デラックス・トリプル 禁煙、ワンちゃんOK(トリプル)(40~42平米)
宿泊プラン 【老舗の味を朝食に、ワンちゃん同伴2頭まで無料】軽井沢に気ままに滞在
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ヒロタチサ さんの感想 投稿日:2019/11/03
大人2名、犬1匹で泊まらせていただきました!
ドッグランがあり、しかもすごく整備されていて綺麗なので、犬の足の負担などもなく、最高でした!

ラウンジもとてもお洒落で、ワンちゃんももちろんオッケーで、本当にゆっくり過ごすことができました!

ギリギリに予約した為、喫煙室しか空いてませんでしたが、タバコや獣の匂いもほとんどなく、とても清潔感のある部屋で大満足です!!!

ハルニエテラスへは、歩いて行くことができ、ディナーはハルニエテラスへ、温泉は星野リゾートの星野温泉トンボの湯へ〜行けました!!

夫婦でされてるアットホームなホテルでした!
また、次回も愛犬と行きたいと思います!!!
宿泊日2019/11/02
利用人数2名(1室)
部屋マッサージチェア付デラックス・ツイン ワンちゃんOK(ツイン)(32~34平米)
宿泊プラン 宿泊のみ、全館ワンちゃん同伴OK
食事食事なし
1.67
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
清潔感
3.00
お食事
1.00
満足度
3.00
jintakata さんの感想 投稿日:2019/09/06
犬代一泊3000円は、高いかと思いました。
宿泊日2019/09/02
利用人数3名(1室)
部屋トリプル ワンちゃんOK(トリプル)(29平米)
宿泊プラン 連泊割引、全館ワンちゃん同伴OK【訳あり】お部屋の清掃、タオル類の交換が2日に1回
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
ぽめちたち さんの感想 投稿日:2019/06/04
我が家は3匹のワンコと一緒の旅行です。

素泊まりプランは初めてで怖がりワンコが居るのでリラックス出来るかと思いこちらに決めました。

ホテルに入ってすぐに煙草臭くワンコ達には厳しかった様子(喫煙者が回りに居ないので臭くて不快だった様子でした。
お泊まりする度にホテルの方達には友好的な家のワンコ達ですが吠えっぱなしでした)

廊下、通路、お部屋(廊下、通路よりは臭く無い)かなり煙草臭いです。

お部屋は綺麗に清掃してありバス、トイレも素敵でしたがアメニティに関してはワンコ達も人にも物足りなさを感じました。
また、窓の外がすぐドッグランだったので他のワンコが来る度に吠えて来る度にワンコ達も私達もリラックス出来ませんでした。

料金については素泊まりで一人11000円越えワンコ達合計7000円とホテルの内容の割りにお高いかなと感じました。

よく調べずこちらの口コミを鵜呑みにしてしまったのが失敗でした。
一休.comさんも公平な口コミを公表すべきと思います。

ですがドッグランは広くてワンコ達には好評な様子でした。
宿泊日2019/06/01
利用人数3名(1室)
部屋マッサージチェア付デラックス・トリプル ワンちゃんOK(トリプル)(40~42平米)
宿泊プラン 宿泊のみ、全館ワンちゃん同伴OK
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
keimi0805 さんの感想 投稿日:2019/01/01
とても快適で清潔でお部屋も広くて料金以上の大満足でした。また是非、宿泊したいお宿でした。
宿泊日2018/12/30
利用人数2名(1室)
部屋ツイン ワンちゃんOK(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 宿泊のみ、全館ワンちゃん同伴OK
食事食事なし