フィットネス施設
錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル きんたいきょうおんせん いわくにこくさいかんこうホテル 山口県/岩国
 [全56室]
総合得点
4.46
客室・アメニティ
4.33
接客サービス
4.74
温泉・お風呂
4.62
施設・設備
4.36
お食事
4.25
満足度
4.36
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男性 4.42  /   女性 4.47    クチコミ数 42
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
犬か猫ならぬこぬこぬこ派 さんの感想 投稿日:2021/10/18
シングルで予約したらツインのお部屋で広々と部屋を使えました。

また部屋まで案内してくれた方が話し上手で面白くて楽しく仕事する大切さを学んだ感じです

料理は夜は料理じたいはおいしいけれど、スタッフの方の靴の音がコツコツやたら響くのが気になりました

朝は味噌汁が少しぬるかったです

雨で露天風呂は入りませんでしたが屋内のお風呂は気持ちよかったです

また行きたいなと思える良いホテルでした

次の日は晴れでエレベーターから錦帯橋が見えて感激しました
宿泊日2021/10/16
利用人数1名(1室)
部屋【シングルルーム】<14.5平米/喫煙>(シングル)(12平米)
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/14
岩国市に用事がありこちらに宿泊しました。
これまで、沢山の高級旅館に泊まりました。
そうゆうものに少し飽きていたのもあり、
さほど考えもせず適当に予約したので、
それ故に期待もなく、
むしろ残念な事しかないだろうと思っていましたが、建物は古いですが、いきとどいた清潔感と丁寧な接客はとても好感がもてました。
また、岩国市に用事ができればこちらを利用したいと思います
宿泊日2021/10/12
利用人数3名(1室)
部屋【川側・和室】<8畳> 錦川を眺められるスタンダードの和室(和室)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/14
2021年10月12日(火)錦帯橋を見に行きました。お世話になりました岩国国際観光ホテルについて、送迎は、事前に予約をしており岩国駅に早く着きましたのに既にバスが迎えに来てくれて待っててもらいました。温泉お風呂の素晴らしい事、家内も大変喜んでいました。フロントの接客態度が気に入りました。朝食は、錦帯橋が見える位置にセットされていたので気に入りました。お世話になりありがとうございました。
宿泊日2021/10/12
利用人数2名(1室)
部屋【 ツインルーム 】<15.6平米/喫煙>(ツイン)(15.6平米)
食事朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/09
チェックイン時には、手指消毒、検温を行うなど新型コロナ対策は行われ、スタッフの方も親切に迎えてくれました。露天風呂ではイノシシが出るため気を付けるよう指示がありましたが、イノシシ対策のフェンスを設置するように希望します。食事については、コロナ対策が行われ、安心して食事を楽しめました。部屋についても錦帯橋が眺望でき、ゆったりと時間を過ごすことができました。チェックアウトの11時までホテル内で過ごすことができました。
施設からの返信この度は岩国国際観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

さて、イノシシでございますがご不安な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
周りの山がホテルの土地ではない部分もあり、中々フェンスなどを設置することが出来ない理由もございます。
ですが、安全策を講じるため市役所の方に相談しております。
今後も引き続き市役所に協力して安全にお過ごしいただけるように努力致します。


ゆっくりお寛ぎ頂けましたこと大変嬉しく思います。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ありがとうございました。
宿泊日2021/10/04
利用人数2名(1室)
部屋【川側・和室】<8畳> 錦川を眺められるスタンダードの和室(和室)
宿泊プラン 【山口県民応援プラン】<奇跡の30%OFF!>「岩国ブランド・高森牛」を陶板で楽しむ、銘牛堪能プラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/26
部屋、食事、お風呂、接客、全てとても良かったです。大満足です。
ただ、一点だけ。夏の暑い時なので、到着時の部屋のクーラーは効かせておいてほしい。西日が入っており、かなり暑かった。
施設からの返信この度は岩国国際観光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

折角、お褒めのお言葉をいただきましたのにお部屋でのエアコンでは不愉快な
お気持ちにさせてしまいましたこと大変申し訳なくお詫び申し上げます。
西日が当たることをもう少し考慮して温度設定を行って事前の温度チェックも
こまめにしていくよう改善して参ります。


次回お越しの際には、100%の満足度でお帰りいただけるよう気を引き締めてお客様をお迎えさせていただきます。
お忙しいとこ貴重なご意見をありがとうございました。
宿泊日2021/07/30
利用人数2名(1室)
部屋【錦帯橋側・和室】<12.5畳> 絶景も広さも楽しみたい方に(和室)
宿泊プラン 【食の神髄/美味絢爛会席<極上>】 一期一会の精神で創り上げる、当館随一の「美食の饗宴」。
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/09/06
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/07/11
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
竜マロまま さんの感想 投稿日:2021/04/14
父と母の結婚記念日にお世話になりました。二人とも大変喜んでいました。到着からすでにおもてなしが最高だったと聞きました!
施設からの返信この度は岩国国際観光ホテルのご利用誠にありがとうございました。

お二人のお祝い旅行のお手伝いが出来ましたこと光栄に思います。
素敵なプレゼントですね!!!
記念日という大切なご旅行で当ホテルを選んでいただき、ご満足いただけたというのは私共スタッフにとって最高のお言葉でございます。
ご予約者のお客様、いつかご家族でお越しくださいませ。
また違った当ホテルをお楽しみいただけたら幸いです。

大変嬉しい口コミをありがとうございました。
宿泊日2021/04/12
利用人数2名(1室)
部屋【 ツインルーム 】<15.6平米/喫煙>(ツイン)(15.6平米)
宿泊プラン 【注目タイムセール第1弾】 霜降り高評価!高森牛を陶板で楽しめる「華やぎ会席」が今だけ2000円引き
食事夕朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/04/13
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/04/01
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
3.00
満足度
5.00
Sashpash さんの感想 投稿日:2021/03/14
母との旅行で滞在させていただきました。幼少の頃訪ねたきり、46年ぶりの岩国でした。錦帯橋の前という絶好のロケーションで、チェックイン時から高齢の母を同行しているわたし達を気遣って下さるフロントマンのプロフェッショナルな対応に感心しました。お部屋も凄く広くて綺麗で本当に伸び伸び出来ました。お風呂も同じく広々悠々、常時温泉が湧いており温度も調整出来ます。
夕食は錦帯橋を一望出来るレストランで頂きました。
カジュアルフレンチで、どのお料理も大変美味しく頂きました。食が細くなった母も沢山食べていました。
朝食も楽しみにしていましたが、一点残念に思ったのが、他のレビューでも言及されてましたが、焼き魚がすっかり冷たい状態であった事。具沢山のお味噌汁は鍋に入って固形燃料で食べ終わる迄温かく頂けましたが、それを普通にお椀によそって焼き魚を温める方が印象は良いのでは?
夕食が美味しかっただけに、それだけが残念に感じました。
ともあれ、満足度の高い滞在でした。また機会があればお邪魔したいと思います。
ありがとうございました。
施設からの返信この度は岩国国際観光ホテルをお母様とのご旅行でご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
沢山のお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございました。
錦帯橋周辺は、46年前と今と景色は変わっておりましたか?
地元の方々が大切にされてきた景色はこれからも変わらず訪れた皆さまをお迎えさせていただけると思っております。
私共も変わることなくお客様をお迎え出来ますこと幸せに感じております。

食の細くなられたお母様が、沢山お食事をとっていただけたと嬉しい口コミで調理人をはじめ大変嬉しく思います。
朝食では、冷たい焼き魚をご提供いたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
以前よりお客様からの口コミなどもございまして改善しておりましたところ、またこのような残念なお気持ちになられたお客様がおられたこと大変心苦しく感じております。
一日の始まりである大切なお食事でこのような内容をたいへん恥ずかしく、早急に担当者と話をし、改善させていただきます。

このような事がございましたが、またお越しいただけるとの温かいお言葉本当に感謝の気持ちでいっぱいでございます。
本当にありがとうございます。

お忙しい中口コミをいただきましてありがとうございました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/03/08
利用人数2名(1室)
部屋【露天風呂付客室】 極上の休日へ誘う、専用特典と最上級の空間(和洋室)
宿泊プラン 【華やぎ会席<洋食>コース】瀬戸内海など地元食材で織りなす斬新な一皿。「革新的フレンチ」を楽しむ
食事夕朝食付
3.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/02/19
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/01/07
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/12/03
2.40
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
-
お食事
2.00
満足度
2.00
ゆきおときょう さんの感想 投稿日:2020/11/17
価格を考慮して評価は厳しめに付けました。
食事について、
夕食も朝食も魚の素材が良かったです。ホテルの方も、想いは同じと思いますが・・・できれば、朝食は、温かい魚を食べたいです。冷めても美味しかったので、惜しいです。
夕食のデザートとコーヒーは・・・私達には無理でした。ご改善を期待します。

ps: マッサージしてくださった方、ありがとうございました。パン、美味しかったです。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。

当ホテルでは、新鮮な瀬戸内のお魚を使用したお料理をご提供しております。満足いただけたご様子で大変うれしく思います。
朝食ではご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
コロナ渦のため以前の様なバイキング形式のお食事がご提供出来ず、個別のお食事になっておりますが、温かいものは温かく。
再度確認して改善させていただきます。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
またのご利用お待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/15
利用人数2名(1室)
部屋【錦帯橋側・和室】<20畳> 畳にベッド。新しい和の安らぎ(和室)
宿泊プラン 【華やぎ会席<竹/洋食>コース】瀬戸内海など地元食材で織りなす斬新な一皿。「革新的フレンチ」を楽しむ
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
-
お食事
3.00
満足度
4.00
あみママさっちゃん さんの感想 投稿日:2020/11/04
11月初めにお世話になりました
フロントの方からお掃除の方まで 皆さん笑顔がステキで感じの良い方ばかりでした
お部屋もリニューアルしたばかりなのか清潔でベッドも良かったです
一つ 空気清浄機の水がからでした 自分で
洗面台でいれましたが とても入れづらかったです
お世話になりました!ありがとうございます!
宿泊日2020/11/02
利用人数2名(1室)
部屋<2019New>【スーペリアツイン】<25平米~/禁煙>(ツイン)(24~30平米)
宿泊プラン 【早割28プラン】<一泊二食付> 4週間前のご予約なら“もっとお得”<お一人様2,000円OFF>
食事夕朝食付
3.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
-
お食事
4.00
満足度
3.00
ひよこまる。 さんの感想 投稿日:2020/11/02
静かな所でゆっくりさせていただきました。
ふぐのお刺身の時に温かい白ご飯を出してもらいたかったです。ふぐ刺しだけをコリコリ食べてても飽きて美味しさが半減します。ゲームや簡易的な映画鑑賞が出来るような遊べる所があっても良かったのかと思いました。
施設からの返信この度は岩国国際観光ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

少し前までは、ゲームコーナーもございましたが、利用されるお客様が少なく撤去致しまして今の状況に至っております。
様々なご意見がございます中、お客様にご満足いただけるサービスを目指して
社内で検討させていただきます。

貴重なご意見をお忙しい中いただきありがとうございました。
またのご来館お待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/05
利用人数1名(1室)
部屋【シングルルーム】<14.5平米/喫煙>(シングル)(12平米)
宿泊プラン 【冬グルメ-河豚-幸ふくコース】「絶品ふく料理3品×岩国郷土料理」~冬だけ楽しめる美食のコラボ~
食事夕朝食付
4.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
ミッフィー0707 さんの感想 投稿日:2020/10/26
夕食は、中華にしましたが、とても美味しかったです。温泉もキレイで、満足です。
朝食は、普通だったので、頑張って下さい。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

朝食ですが、バイキング形式でしたがコロナの関係で個食の対応に変更せざるをえない状況でございます。
バイキング形式はかなり好評でしたので私共も一日でも早くお客様にご提供出来る日が来ることを願うばかりでございます。

少しずつではございますが、お客様に喜んでいただけるよう前に進んで参ります!
お忙しい中口コミをいただきありがとうございました。

バイキング形式でご提供出来ましたらぜひまたお越しくださいませ。
きっと、ご満足いただけますこと間違いございません!!!
宿泊日2020/10/24
利用人数2名(1室)
部屋<2019New>【スーペリアツイン】<25平米~/禁煙>(ツイン)(24~30平米)
宿泊プラン 【中華グレードアップ/四川龍昇コース】 食材から器選びにまで拘った、目にも鮮やかな “麗しの食”
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
基町たに三郎 さんの感想 投稿日:2020/10/10
錦帯橋は、年に一度は遊びに行きますが、宿泊は初めてで、八階の部屋で、錦帯橋、岩国城の眺めが素晴らしく、連れと一緒に感激しました。
更に、七階、渡り廊下の先にある、離れの湯に浸かりながら見上げる、岩国城が抜群でした。
四階、宴会場で戴いた夕食も、料理、錦帯橋の夜景、仲居さんの接待の質も高く、お酒が進み、来年、また、お世話になりたいと、連れと話が弾みました。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様にご満足いただけたとのメッセージを頂けたこと大変嬉しく思います。
錦帯橋は四季折々の景色がお楽しみいただけます!!
勿論、お部屋からも露天風呂からもお楽しみいただくことが出来ます。

お食事も、季節の食材を厳選してのご提供となりますので、こちらの面でも
ご満足いただけると思います。

寒くなって参りましたので風邪などにお気をつけくださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/06
利用人数2名(1室)
部屋【川側・和室】<8畳> 錦川を眺められるスタンダードの和室(和室)
宿泊プラン 【早割28プラン】<一泊二食付> 4週間前のご予約なら“もっとお得”<お一人様2,000円OFF>
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
Minani さんの感想 投稿日:2020/10/03
スタッフの対応も良く満足です。
また利用したいです。
施設からの返信この度は岩国国際観光ホテルをご利用いただきありがとうございました。

お喜びいただけましたでしょうか?

またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。
寒くなりましたのでお体気をつけてくださいませ。
お忙しい中口コミをいただきありがとうございました。
宿泊日2020/10/01
利用人数1名(1室)
部屋【 ツインルーム 】<15.6平米/喫煙>(ツイン)(15.6平米)
宿泊プラン <一泊朝食プラン> 絶景・温泉・朝ごはん ぜ~んぶ楽しめる
食事朝食付
2.60
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
1.00
満足度
3.00
岩の国 さんの感想 投稿日:2020/09/21
朝食が 冷めていた。個包装していないストローを 素手でテーブルに そのまま置かれた。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。

朝食時の冷めたお料理、個包装のないストロー通常では考えられないサービスで
お客様を不愉快にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
まず、お料理の提供は温かいものは温かく配膳出来ますように再度現場に確認致しました。

ストローでございますが、コロナ前まではバイキング形式での朝食であったため
今回のような個包装のストローの用意がございませんでした。
すぐに個包装のストローを用意致しました。
コロナ渦での配慮が欠けておりました。
申し訳ございませんでした。

お客様からいただきましたご意見を周知徹底しこれからの社員教育に取り組んで行きます。
貴重なご意見をありがとうございました。
宿泊日2020/09/17
利用人数1名(1室)
部屋【シングルルーム】<14.5平米/喫煙>(シングル)(12平米)
宿泊プラン 【直前割タイムセール】 見つけたらラッキー“直前”だからこその特別価格で、温泉と朝食を堪能!
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/09/13
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
3.00
MyPiano さんの感想 投稿日:2020/09/07
お食事は量は多い方ではありませんがとても美味しく十分でした。
温泉も気持ちよく、スタッフさんも感じ良く、ロケーションも錦帯橋の目の前で最高。
夜には花火も見ることができました。
お部屋は元は大広間だったのかな、と思うほどの広い和室にベッドが置いてある部屋でした。
古いけれどきれいに保たれて居心地も良いです。
と、ここまでは高評価なのですが、なにしろお部屋のトイレと洗面所がひどすぎました。
汚いわけではありませんが入った瞬間に小便器、古い時代の昭和感満載の雰囲気にはげんなりです。
トイレの床もドアも古く、リフォームされてないのが不思議でした。
せっかくのロケーション抜群のお部屋なので本当に残念です。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。

お客様がご宿泊されましたお部屋は錦帯橋がとても良く見える眺望の良いお部屋でございます。
ご指摘のございました通り、水回りが改善点の一つです。
少しずつですが、リニューアルしております。今しばらくお時間をくださいませ。

季節によって景色もお料理も変わっていきます。
それを楽しみに何度も来られる方々もおられます。
是非またお越しください!

従業員一同お待ち申し上げております。
お忙しい中口コミをありがとうございました。
宿泊日2020/09/04
利用人数2名(1室)
部屋【錦帯橋側・和室】<20畳> 畳にベッド。新しい和の安らぎ(和室)
宿泊プラン 【50歳からのおとな割】 平日だからこその「特別価格」で、岩国郷土料理と絶景の天然温泉を堪能
食事夕朝食付
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
4.00
満足度
4.00
なんばくん さんの感想 投稿日:2020/08/30
コロナ対策もしっかりしていて安心して滞在できました。
部屋の温泉も何度も楽しみました。タオルなどもたくさんあり良かったです。
欲を言えば、眺望と温泉が両方楽しめる部屋があればもっと良かったですね。
施設からの返信この度は岩国国際観光ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。

お客様が安心してお過ごしいただけたこと大変嬉しく思います。
このような時期ですが、ホテルでお客様をお迎えするにあたって様々な対応策を
取って少しでも安心してお過ごしいただけますよう、これからも努力して参ります。

お客様の眺望&温泉が両方楽しめるお部屋のご意見が有りましたこと今後の課題にさせていただきます。
この度はお忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。

朝晩寒くなってまいりました。
お体ご自愛ください。
宿泊日2020/08/28
利用人数2名(1室)
部屋【露天風呂付客室】 極上の休日へ誘う、専用特典と最上級の空間(和洋室)
宿泊プラン 【料理長就任記念/選べる美味礼賛<松>】「和牛会席」or「伊勢えび海鮮会席」からだ喜ぶ粒そろいの美食
食事夕朝食付
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
-
お食事
3.00
満足度
4.00
たややん さんの感想 投稿日:2020/08/29
錦帯橋がお部屋から見えるお宿ということで初めて利用させていただきました。コロナの影響なのか夕食のお部屋がお洒落なレストランでなく結婚式場のような広間にソーシャルディスタンスを取ってでの殺風景な場所にはガッカリしていました。その夜ホテルの前の川で鵜飼が観られると聞いていたのですが時間がはっきりわからず急いで夕食をいただいていたのですが、お料理を運んでくださっていた着物の女性のスタッフの方が時間と観覧できる場所のポイントを丁寧に説明してくださり、尚且つ最後のデザートを食べていると間に合いそうになかったので「後でお部屋に運びますので先にゆっくり鵜飼を楽しんできてください」と気を回して下さいました。お陰でゆっくり観覧出来、帰ってお部屋でゆっくりデザートをいただきました。デザートも水羊羹とフルーツの盛り合わせでしたが大変美味しかったです。お客さまに寄り添った素晴らしい接客に感動いたしました。その時のスタッフの女性に感謝しています。
施設からの返信この度は岩国国際観光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
当日のお食事会場ではご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。ですが、お客様からの口コミに私は心あたたまる思いでいっぱいです。

鵜飼がゆっくりとご観覧出来たとのお話が聞けましてホッと致しました!
(あの後お会いできなかった為気になっておりました)
デザートもお部屋でゆっくりお召し上がりいただけて良かったです!

これからも一人ひとりのお客様とのご縁を大切に旅の思い出づくりのお手伝いをさせていただきます。

またお会いできる日を心よりお待ちしております。
宿泊日2020/08/22
利用人数3名(1室)
部屋【錦帯橋側・和室】<12.5畳> 絶景も広さも楽しみたい方に(和室)
宿泊プラン 【華やぎ会席<竹>】 陶板でじっくり焼きあがる「岩国ブランド・高森牛」を楽しむ、銘牛堪能プラン
食事夕朝食付
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
畑岡 さんの感想 投稿日:2020/08/28
コロナ禍で少し不安な気持ちでしたが、どのスタッフの方もとても親切で気持ちのよい対応で安心しました。外に出かける際は日傘を貸してくださったり、気遣いがありがたかったです。客室のトイレが古くちょっと怖かったのですが、掃除はどこも行き届いていて古いけれど清潔感がありました。ありがとうございました。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。

今年はとても暑い夏だったので少しでもお客様が喜んでいただけて大変嬉しく思います。
建物は確かに古い部分もございますが、その分お客様に満足していただけるよう
精進して参ります!

お忙しい中口コミをありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。
宿泊日2020/08/23
利用人数4名(1室)
部屋【錦帯橋側・和室】<20畳> 畳にベッド。新しい和の安らぎ(和室)
宿泊プラン 【岩国グルメ会席<梅>】 岩国・山陽の旬の味覚と絶景露天風呂を、きがるに楽しむ基本のプラン
食事夕朝食付
3.25
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
-
お食事
食事なし
満足度
3.00
高低 さんの感想 投稿日:2020/08/25
このプランが気に入って4回目の宿泊でした。3回目の宿泊の時、廊下の音が気になったのでほかの部屋を申し込み時にコメントでお願いしていたのですが、残念ながら再度同じ部屋でした。勉強で集中する為の宿泊でしたがうまくいきませんでした。また、机の上に前日宿泊されたであろう方の名前が記載されているホテルの案内がそのまま置かれていました。友人、知人に泊まるように勧めていただけに少し残念でした。
宿泊日2020/08/22
利用人数1名(1室)
部屋<2019New>【スーペリアツイン】<25平米~/禁煙>(ツイン)(24~30平米)
宿泊プラン 【素泊り/非接触プラン】<コロナ0祈願/一泊5,670円!>IN~OUTまで接触ゼロで安心ステイ
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
3.00
満足度
4.00
mare@ さんの感想 投稿日:2020/08/17
お部屋から錦帯橋がよくみえ、今だけでしょうが花火もみることができ素敵でした。
温泉からの眺めもよかったです。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
偶然にも花火もお楽しみいただけたご様子で良かったです。
打ち上げ日は未定なのですが・・・

お風呂からの景色もご満足いただけましたでしょうか?
日替わりの露天風呂は、ご宿泊のお客様は錦帯橋側と岩国城側どちらもお楽しみいただけます。
これから秋になると紅葉した山を背景に錦帯橋を眺められます。
とてもいい季節でございます。
是非またお越しくださいませ。

お忙しい中口コミをありがとうございました。
宿泊日2020/08/15
利用人数2名(1室)
部屋<2019New>【スーペリアツイン】<25平米~/禁煙>(ツイン)(24~30平米)
宿泊プラン 【期間限定】【岩国グルメ会席<梅>】 岩国・山陽の旬の味覚と絶景露天風呂を、きがるに楽しむ
食事夕朝食付
4.20
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/08/15
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
そらとうーちゃんのママ さんの感想 投稿日:2020/08/14
清潔でスタッフの方みなさん親切でとても良かったです。
お料理も暖かい物は暖かく1品づつ運んできてくださり真心がこもっていました。
今度は高齢の母を連れて来てあげたいです。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。

お食事の方はご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
季節の食材を使っての調理を行っており、これから秋には松茸、ふくなど沢山の美味しい食材の季節になります。
どんな献立になるのか楽しみでございます!

次回お母様とご来館いただける日を心よりお待ち申し上げております。


お忙しい中口コミをありがとうございました。
宿泊日2020/08/12
利用人数2名(1室)
部屋<2019New>【スーペリアツイン】<25平米~/禁煙>(ツイン)(24~30平米)
宿泊プラン 【期間限定】【岩国グルメ会席<梅>】 岩国・山陽の旬の味覚と絶景露天風呂を、きがるに楽しむ
食事夕朝食付