フィットネス施設
鬼怒川温泉ホテル きぬがわおんせんホテル 栃木県/鬼怒川温泉
 [全162室]   温泉 鬼怒川温泉
総合得点
4.45
客室・アメニティ
4.25
接客サービス
4.51
温泉・お風呂
4.41
施設・設備
4.13
お食事
4.75
満足度
4.58
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男性 4.24  /   女性 4.37    クチコミ数 59
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
buhi-botan さんの感想 投稿日:2021/09/25
同僚と2人で仕事終わりに伺いました。浅草から乗り換えなしで1本で最寄り駅まで行け、そこからの宿までバスが出てるので交通の便が凄く良かったです。お宿も綺麗にリフォームされていて、フロントの女性のマスク越しの笑顔が印象的でした。ラウンジのフリードリンクコーナーも夜までやっていてくれて嬉しい限りです。お部屋も綺麗に清掃してありゆっくり過ごせました。お食事は期待以上で大満足!特に朝のおにぎりが美味しかったです。お風呂も広くて気持ちよく、のんびり出来ました。コスパが良いのでお友達にもオススメしたいです。
施設からの返信このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
当館でのご宿泊をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。頂戴したお褒めのお言葉を励みに、今後も真心と笑顔を大切にしてまいります。お客様がご到着からご出発まで気持ちよくお過ごしいただけるよう、これからも誠心誠意努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2021/09/22
利用人数2名(1室)
部屋フリールーム(旅館お任せ) 【禁煙】
宿泊プラン 【創業90周年】1日5室限定!感謝を込めた特別価格<直前割プラン>(夕朝食付)
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/22
価格相応。ブッフェはHPの画像ほどではない。トップ画像のピザ焼くとこ?にステーキなんかあったかな。。一番何も取らなかったし火だけ点いてた印象。北海道フェア?のいくらは言わないとスプーン1杯です。ホタテは焼き。マグロが新鮮で中トロ以上も多かったのでそればかり酒と飲んだ。感動はそれぐらい。飲み放題は居酒屋の定番ゆえ2杯ぐらいなら有料で別注文の方が良い。あと20時半終わりは早いなと思った。そうそう、煩い子供が少なくて良かった。お隣の派手なロビーのホテルは子供多い印象で避けてたので。
施設からの返信このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
秋のブッフェでは、北海道産のいくらや帆立をご用意しております。お食事について、お客様のご期待に副えず心苦しく思います。お客様にご満足いただけるよう、美味しい料理やより良いサービスの提供を目指しスタッフ一同誠心誠意努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております、貴重なご意見をありがとうございました。
宿泊日2021/09/20
利用人数2名(1室)
部屋湯の街館 和洋室 【禁煙】(和洋室)(31.6平米)
宿泊プラン 【飲み放題付】ブッフェで北海道産いくらや帆立を思いっきり楽しもう!(一泊二食付)
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
のりれいか さんの感想 投稿日:2021/09/21
スタッフの皆さんがとても丁寧で気持ちよくステイできました。
食事もおいしかったです。
施設からの返信このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
スタッフのおもてなしにつきまして、お褒めのお言葉を頂戴し誠に嬉しい限りでございます。心温まるお言葉を励みに、今後も美味しい料理やより良いサービスをお届けできるよう努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2021/09/19
利用人数4名(1室)
部屋懐かし館 和室 【禁煙】(和室)(46.6平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
オサムクン さんの感想 投稿日:2021/09/20
初めて宿泊しましたが、全てに感動しました。すごくまんぞくしました。
是非、また利用したいホテルです。
施設からの返信このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
当館でのご宿泊をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。また、「全てに感動」「また利用したい」とのお言葉を頂戴し今後の励みになります。何度お越しいただいてもご満足いただけるよう、スタッフ一同真心込めて取り組んでまいります。
またのご利用をお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2021/09/18
利用人数3名(1室)
部屋懐かし館 和室 【禁煙】(和室)(46.6平米)
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
3.00
温泉123 さんの感想 投稿日:2021/08/31
チェックインの際、フロントで電話していた男性スタッフの言葉遣いがとても気になった。
前日に鉄輪温泉や由布院の温泉に泊まったので、その接客レベルの違いがより浮き彫りとなり、とても残念でした。
因みに、食事スタッフの接客や、食事は素晴らしかったのです。
施設からの返信このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
スタッフの対応につきまして、お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。いただいたご意見は真摯に受け止め、言葉遣いや所作を見直しお客様に気もちよくお過ごしいただけるよう取り組んでまいる所存でございます。
貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。
宿泊日2021/08/29
利用人数2名(1室)
部屋湯の街館 和ベッドルーム 【禁煙】(和室)(31.6平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】食べ放題プランをポイント最大10倍!
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
車のジャッキでブッ殺せ さんの感想 投稿日:2021/08/23
何回行っても素晴らしいお宿です
スタッフの方々のおもてなしが大変良かったです
バイキングは前よりさらに質が上がってますね
コロナ禍で苦しい時期でも笑顔を絶やさない全ての従業員に感謝します
素敵な温泉旅行をありがとうございました
また必ず利用させていただきます!
施設からの返信このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
リピートで当館をご利用いただき誠にありがとうございます。心温まる応援のお言葉も頂戴し大変嬉しく今後の励みになります。何度お越しいただいてもご満足いただけるよう、スタッフ一同真心込めて取り組んでまいります。
またのご利用をお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2021/08/21
利用人数2名(1室)
部屋湯の街館 和ベッドルーム 【禁煙】(和室)(31.6平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】特別料金+ポイント最大10倍!和洋中料理が食べ放題(夕朝食付)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
ま~くん&りんちゃん さんの感想 投稿日:2021/08/15
鬼怒川で1番のお気に入り温泉ホテルです。
何と言ってもバイキングの食事の質は鬼怒川でピカイチです。それに温泉と何と言っても従業員さん達の接客も素晴らしいです。予約できなくなると困りますが、一番のお薦めです。^^v
施設からの返信このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
心温まるお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく今後の励みになります。ご到着からご出発までお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、今後もスタッフ一同「気配り・目配り・心配り」のあるサービスを提供してまいります。
またのご利用をお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2021/08/13
利用人数2名(1室)
部屋湯の街館 和洋室 【禁煙】(和洋室)(31.6平米)
宿泊プラン 【当館おすすめ】本格石窯料理も食べ放題プラン(夕朝食付)
食事夕朝食付
4.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
KSK32 さんの感想 投稿日:2021/08/15
バイキング料理がとても良くて再度の宿泊です。マグロの刺身、おでん、ピザ、良かったですね。ゆばの天ぷらや佐野ラーメンもありました。風呂も良くて、特に1階の風呂がお気に入りです。男性は朝方から入れました。屋台祭りや大道芸人など子供が喜ぶイベントもスタッフの気持ちが伝わります。かき氷も良かったです。日向夏シロップがお勧めです。また伺います。
施設からの返信このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
当館をリピートしてご利用いただき誠にありがとうございます。今回もお食事や広々とした大浴場をご堪能いただけた様子が伺え嬉しく思います。夏休み期間中は、館内でお祭り気分を味わっていただこうと縁日やイベントを実施しております。これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同真心こめて取り組んでまいります。
またのご利用をお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2021/08/13
利用人数4名(1室)
部屋遊楽館 和室 山側9~11階【禁煙】(和室)(38.9平米)
宿泊プラン 【当館おすすめ】本格石窯料理も食べ放題プラン(夕朝食付)
食事夕朝食付
3.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
-
お食事
4.00
満足度
4.00
noshi1111 さんの感想 投稿日:2021/08/15
前日の予約になりましたが部屋が数部屋空いてたので予約出来ました。
お盆中だったこともあり、家族連れが多かった様に思います。
写真で見ると素敵に見えたのですが、旅館な感じだったかなぁと思います。
貸切風呂も予約しましたが、45分は短かったなぁ汗
お食事は朝夕方共にバイキングでしたが
色々あったので満足でした。
ちょうど食事が終わるとロビーで大道芸をやっていたので見せていただきました。ちょっと調子悪そうでしたが、見てる子供達は楽しそうでした。
期間中なつフェスタと題して縁日コーナーなど子供達が喜ぶような企画があり、お子様連れの方にはたのしめたんじゃないかと思います。
県またぎは良くないと思い栃木県民でしたが
中々泊まらないであろう鬼怒川温泉を楽しみました。
駐車場が遠くチェックアウト後送迎してくれましたが
これは先に言っておいた方が良いかなという感想です。トータル的には急遽でも満足させていただきましたのでまた機会があれば伺いたいと思います。
ありがとうございました。
施設からの返信このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
ご宿泊をお楽しみいただけたようで何よりでございます。夏休み期間中は縁日コーナーや体験工房を開催しており、お子様だけでなく大人の方にもお楽しみいただいております。ご指摘の点も真摯に受け止め、お客様により快適にお過ごしいただけるよう取り組んでまいります。機会がございましたら、新緑や紅葉など四季折々の自然美をお楽しみくださいませ。
またのご利用をお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2021/08/13
利用人数2名(1室)
部屋遊楽館 和室 山側9~11階【禁煙】(和室)(38.9平米)
宿泊プラン 【当館おすすめ】本格石窯料理も食べ放題プラン(夕朝食付)
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
3.00
グエンリン さんの感想 投稿日:2021/08/11
食事、温泉、スタッフの対おいは全て満足でした。
お部屋は、換気は良くなかったと思います。枕も硬くて全然寝れなかったです。
施設からの返信このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
ご宿泊をお楽しみいただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。スタッフのおもてなしにつきましても、お褒めのお言葉をいただき今後の励みになります。ご指摘の点も真摯に受け止め、お客様に気もちよくお過ごしいただけるよう取り組んでまいる所存でございます。
またのご利用をお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2021/08/09
利用人数2名(1室)
部屋湯の街館 和洋室 【禁煙】(和洋室)(31.6平米)
宿泊プラン 【当館おすすめ】本格石窯料理も食べ放題プラン(夕朝食付)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
あっっっっこさん さんの感想 投稿日:2021/08/09
2度目の利用です。
2年前に友達と利用した時に夕飯がとても美味しく印象に残っていたためまた同じ友達と行かせていただきました。
まず、フロントで「2度目のご利用ありがとうございます」と言っていただき驚きました。
宿泊記録はあるのはわかってますけれど小さなことですがとても嬉しく思いました。
お食事も期待通り、どれを選んでも美味しかった。
もしかしたら2年前より美味しくなっていたかも?と思うほどです。
友達と毎年行こうと約束しています。
施設からの返信このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
リピートで当館をご利用いただき誠にありがとうございます。和洋中出来立てのお料理がお楽しみいただける石窯ダイニング楽炎でのお食事を、今回もご堪能いただけたようで大変嬉しく思います。これからもお客様がご来館する度に変化あるホテルを目指して、ひとつひとつ取り組んでまいります。
またのご利用をお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2021/08/06
利用人数2名(1室)
部屋湯の街館 和室 【禁煙】(和室)(31.6平米)
宿泊プラン 【週末72時間タイムセール】最大24%OFF!本格石窯料理や和洋中料理が食べ放題(夕朝食付)
食事夕朝食付
3.40
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/02
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/07/18
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
CoCopa さんの感想 投稿日:2021/07/15
友達との鬼怒川 日光の旅行でこのホテルを選びました。
お部屋は 今回最上階にしていただき広々としてて 寛げました遊楽館はエレベーターだけで 食事も大浴場も行きやすくよかったです。
今回も貸切風呂のとうきを予約して入りました。大浴場も夜と朝で利用しました。広くて湯船も色々あり楽しみながら入りました。
食事も美味しくて スタッフのみなさんも親切丁寧で また行きたくなるホテルです
素敵な時間が過ごせました。ありがとうございました
施設からの返信このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
お肌に優しい泉質の温泉や和洋中ブッフェをお楽しみいただけた様子が伺え嬉しく思います。内風呂と露天風呂のある貸切風呂もリピートでご利用いただき、ありがとうございます。心温まるお言葉を励みに、今後も美味しい料理やより良いサービスをお届けできるよう努めてまいります。
CoCopa様のまたのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2021/07/12
利用人数2名(1室)
部屋遊楽館 和室 山側4~8階【禁煙】(和室)(38.9平米)
宿泊プラン 【週末72時間タイムセール】最大24%OFF!本格石窯料理や和洋中料理が食べ放題(夕朝食付)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
やしこやしこやしこ さんの感想 投稿日:2021/07/13
大変満足しました。ありがとうございます。

お出迎えの方、フロントの方、レストランの方、売店の方と、どの方も素晴らしい接客でとても気持ちよく過ごすことが出来ました。

まず、車は係の方が駐車場に回してくださるので、私たちは玄関前からすぐに館内に入ることが出来ました。館内はよく清掃されキレイ。お風呂も大きなものがいくつもあり、露天風呂は気持ちよかったです。お食事は夜朝バイキングでしたが、和風洋風で品数も多く、どんな人でも満足できると思います。美味しかった。お皿に取りに行く時は、マスクはもちろん、備え付けのビニール手袋が必須で感染対策もしっかりされていました。

泊まった10階のお部屋からは山の風景が良く見え、とても綺麗でした。コロナ対策のため、おふとん敷は原則やっていないとのことでしたが、お願いしてみると、食事中にしっかり寝床を整えてくださいました。

また、ラウンジでは、コーヒーやジュースなのどの飲み物が無料で提供されていたのはよかったです。時間によっては、美味しいお茶菓子もこちらでいただけましたよ。

というわけで、至れり尽くせりで、スタッフの皆さんの感じもとてもよく、大変満足です。またぜひ利用したいと思えるお宿でした!
施設からの返信このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
和洋中様々な料理が並ぶブッフェでのお食事や、男女入替制で計10種のお肌に優しい泉質の温泉をご堪能いただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。お客様がご到着からご出発まで気持ちよくお過ごしいただけるよう、これからも誠心誠意努めてまいります。
やしこやしこやしこ様のまたのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2021/07/11
利用人数2名(1室)
部屋遊楽館 和室 山側4~8階【禁煙】(和室)(38.9平米)
宿泊プラン 【週末72時間タイムセール】最大24%OFF!本格石窯料理や和洋中料理が食べ放題(夕朝食付)
食事夕朝食付
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/07/13
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/07/11
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/07/11
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
カヌマンさん さんの感想 投稿日:2021/06/08
久しぶりの家族旅行で利用させて頂きました。
とても接客対応が素晴らしかった。
食事のバイキングも、コロナ対策がしっかりしており
安心して食事ができました。
また、利用したい温泉ホテルでした。
施設からの返信このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
ご家族での旅行をお楽しみいただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。今後もお客様にご到着からご出発まで気持ちよくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2021/06/04
利用人数4名(1室)
部屋フリールーム(旅館お任せ) 【禁煙】
宿泊プラン 【90周年】1日5室限定!感謝を込めた特別価格<直前割プラン>(夕朝食付)
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/05/06
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
kinpi さんの感想 投稿日:2021/04/17
ホスピタリティの裏側にマニュアルが見えたりする事のない、笑顔あるスタッフの対応にリピート確実です。
施設からの返信このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
ブッフェでのお食事や肌に優しい泉質の温泉はご堪能いただけたでしょうか。これからもお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、「目配り・気配り・心配り」のあるサービスの提供を目指してまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2021/04/09
利用人数4名(1室)
部屋懐かし館 和室 【禁煙】(和室)(46.6平米)
宿泊プラン 【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ!石窯料理や和洋中料理が食べ放題(夕朝食付)
食事夕朝食付
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/04/05
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
こじちゃん5 さんの感想 投稿日:2021/03/29
10年振りに宿泊しましたが、スタッフの方々みな行き届いたサービスと心遣いで、大変気持ちよく過ごす事ができました。コロナ対策も万全でまた必ず行きたい宿です。
施設からの返信このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
10年ぶりのご来館とのこと誠にありがとうございます。お食事や温泉など館内では快適にお過ごしいただけたでしょうか。今後もお客様に安心しておくつろぎいただけるよう、スタッフ一同真心込めて取り組んでまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2021/03/27
利用人数4名(1室)
部屋遊楽館 和室 【禁煙】(和室)(38.9平米)
宿泊プラン 【当館おすすめ】本格石窯料理も食べ放題プラン(夕朝食付)
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
-
お食事
4.00
満足度
4.00
kuokuo33 さんの感想 投稿日:2021/03/28
部屋のエアコンの室外機の音が大きく気になる時間帯がありました。
お風呂はとても快適で清潔さを保たれていましたが、お湯のバリエーションというか、パワーストーンを
頼っただけのもので少しがっかりしました。
夕食はビュッフェで各々の料理はどれも美味しかったのですが、熱いものはより熱く食べれたらもっと美味しく感じられたと思うと少しマイナスです。
接客は、外国人の方も多数おられましたが、皆よく頑張っていたという印象です。
ホテル全体も全体的に綺麗にされており歴史あるホテルとしては素晴らしいと思います。
総合でお風呂と食事の部分で星4個とさせて頂きます。
施設からの返信このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
大浴場やブッフェでのお食事等、お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。お客様のご意見も真摯に受け止め、お客様により良いサービスをお届けできるよう日々精進してまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2021/03/26
利用人数4名(1室)
部屋フリールーム(旅館お任せ) 【禁煙】
宿泊プラン 【90周年】感謝を込めた特別価格!お部屋おまかせプラン (一泊二食付)
食事夕朝食付
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
4.00
満足度
4.00
ゆなみるぱぱ さんの感想 投稿日:2021/03/22
プールがあり、子供達が大変喜んでいました。
施設からの返信このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
季節限定で営業している室内プールをお楽しみいただけたようで嬉しく思います。お食事や温泉などはご堪能いただけたでしょうか。今後も小さなお子様から大人の方まで館内の滞在をお楽しみいただけるよう努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2021/03/20
利用人数4名(1室)
部屋懐かし館 和室 【禁煙】(和室)(46.6平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】本格石窯料理や和洋中料理が食べ放題(夕朝食付)
食事夕朝食付
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/09
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
ぷうキッチ さんの感想 投稿日:2021/02/22
あまり期待しないでいきましたがとても素晴らしい宿でした!バイキングもお風呂も大満足です。
従業員の方々の接客はどこよりも素晴らしかったです。
施設からの返信このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
和洋中様々な料理が楽しめる石窯ダイニング楽炎でのお食事や温泉をご堪能いただけたようで、大変嬉しく思います。これからもお客様にお着きからお立ちまで気持ちよくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同真心込めて取り組んでまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2021/02/20
利用人数2名(1室)
部屋遊楽館 和室 <喫煙>(和室)(38.9平米)
宿泊プラン 【当館おすすめ】本格石窯料理も食べ放題プラン(夕朝食付)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
三休.com! さんの感想 投稿日:2021/01/13
また行きたいです!

建物はもちろん鬼怒川温泉ですので古い事前提でいきましたが、館内はリフォームしている部分もあり清潔感があります。食事はブュッフェなりますが、価格の割にご当時料理や本鮪(時期による?)石窯料理など楽しめて非常に良い内容でした。

部屋が鬼怒川側でしたら、ベランダから下を覗き込むと恐怖の断崖絶壁を楽しめます 笑

コロナ対策がしっかりしていると思います。
エレベーター付近に各階毎にアルコールスプレー、お部屋には携帯用の除菌スプレーも備えており対策はしっかりしておりました。
また、リピートしたいホテル候補になるましたので鬼怒川旅行の際には利用させていただきます。
施設からの返信このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
「また行きたい」とのお言葉をいただき、大変嬉しく今後の励みになります。何度お越しいただいても美味しい料理やより良いサービスをお届けできるよう努力してまいります。機会がございましたら、新緑や紅葉など四季折々の自然美もお楽しみくださいませ。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2021/01/05
利用人数4名(1室)
部屋遊楽館 和室 【禁煙】(和室)(38.9平米)
宿泊プラン 【当館おすすめ】本格石窯料理も食べ放題プラン(夕朝食付)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
クリマさん さんの感想 投稿日:2021/01/12
チェックインから部屋までの案内など説明も丁寧でとても良かったです。
大きめの座れる場所にウエルカムドリンクサービスがあり、チェックインやチェックアウト時の待つ時間にそこで休憩できました。今まで泊まったホテルにはなかったのですが、小さい子供がいる場合はとても助かりますのでこれからも続けて欲しいです。
夕食・朝食はバイキングでしたが、各自使い捨ての手袋を使用する、マスクを着用を徹底しているため安心して利用ができました。種類も多く大変満足でした。
大浴場は時間帯で男湯と女湯が入れ替わる方式でしたが、男湯の時間帯なのに暖簾が「女湯」になっているため戸惑いました。(何かのドッキリかと思いました。)
お風呂は露天風呂やサウナの他、数種類のお風呂があってとても楽しめました。
私は家族風呂も利用しましたが、こちらにも露天風呂もありました。
また、すべてのお風呂に幼児用のシャンプーや椅子があるため、子供にやさしい旅館だと思いました。
施設からの返信このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
お子様とのご滞在をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。当館では小さなお子様から大人の方まで温泉やお食事をお楽しみいただけるよう取り組んでおります。感染症対策のため、ご面倒お掛けすることもあるかと存じますが、安心してご利用いただけるよう、今後も努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/12/18
利用人数3名(1室)
部屋遊楽館 和室 【禁煙】(和室)(38.9平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】特別価格!本格石窯料理や和洋中料理が食べ放題(夕朝食付)
食事夕朝食付
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
-
お食事
4.00
満足度
5.00
おんせんいくこ さんの感想 投稿日:2020/12/27
チェックイン時の対応から感動です。言われないとわからなかったことを丁寧に説明してくれて、即対応いただき、とても有難かった。部屋もとても居心地良かった!
食事の時間制限は苦手なので、自身にとっては急いで食べるのがしんどかった。アメニティもいたれりつくせりで、素晴らしい。お風呂のイスは蜜を避けるためにわざと減らしているのか、人がいなくても荷物があると遠慮してしまって、、、どうにかなると嬉しい。
施設からの返信このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
ワンランク上の湯の街館 和洋室には、浴衣の他に部屋着や専用アメニティをご用意しております。至らぬ点もございますので、お客様により快適にお過ごしいただけるようひとつひとつサービス向上を目指してまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/12/25
利用人数2名(1室)
部屋湯の街館 和洋室 【禁煙】(和洋室)(31.6平米)
宿泊プラン 【当館おすすめ】本格石窯料理も食べ放題プラン(夕朝食付)
食事夕朝食付