ホテルアンビエント伊豆高原 ホテルアンビエントいずこうげん 静岡県/伊豆高原
 [全52室]
総合得点
3.91
客室・アメニティ
3.67
接客サービス
4.07
バス・お風呂
3.80
清潔感
3.67
お食事
4.13
満足度
4.13
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.00  /   女性 3.81    クチコミ数 15
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ガーキリン さんの感想 投稿日:2020/09/13
今回は2度目の宿泊ですが、食事はフレンチを選択、伊豆の恵みコースを頂きました。期待を裏切らない美味しさで大満足でした。お部屋も和室でホテルで不思議な感じですが、旅館のようにゆっくりできました。部屋のエアコンだけかもしれませんが、音がうるさかったです。でもコストパフォーマンスは素晴らしいのでまた伺いたいと思います。
施設からの返信この度は、当『ホテルアンビエント伊豆高原』をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回もフレンチのご夕食付プランををご予約いただきましてありがとうございました。高評価をいただきましたこと、励みにさせていただきます。
エアコンの音でご迷惑をおかけいたしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
次回ご宿泊の機会を賜りました際にはゆっくりとご滞在いただけますように、あらためまして各所整備いたしましてお待ち申し上げる所存でございます。

次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

クチコミのご投稿、ありがとうございました。
宿泊日2020/09/11
利用人数2名(1室)
部屋【ホテル客室】ウッドテラスジャパニーズスタイルルーム【禁煙】(和室)(28平米)
食事夕朝食付
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
海33 さんの感想 投稿日:2020/08/25
お部屋はとても古さを感じ、ネットの写真とのギャップが大きかったです。網戸のたてつけが悪く、せっかくのテラスに出づらかったですがテラスからの景色は素晴らしかったです!
あとお部屋にセーフティボックスがないのは不便でした。
お部屋でややテンション下がりましたが露天風呂と食事はまずまずでした。夕食はフレンチでしたが量もちょうどよくおいしかったです。ただ、別料金で頼んだジンジャーエールの味がほとんどなく、炭酸水と思うくらいでそれは残念でした。
朝食は洋食でしたが卵料理の種類も選べますし、おいしかったです。パンは夕食に出たもののほうがおいしかったかな。
女性用の露天風呂は渡り廊下のようなところを通って行きますが少し遠かったです。洗い場に扉がついていて席数も多く使いやすいと思いました。露天風呂は広くて解放感あります。自然の音を聞きたいので音楽はいらないかなあ。夜は星がとてもきれいでした!
本館には温泉大浴場というお風呂がもうひとつありますが大浴場とは呼べない大きさでトイレもセーフティボックスもなくて不便でした。露天風呂のほうに休憩できるベンチがあったらいいなあと思いました。
タオルはお部屋から持っていくので、小さいタオルはお風呂用に2枚あると嬉しいです。
総合的にgo toの割り引き後の価格であれば露天風呂とお食事で満足できました。チェックアウトが11時なのもありがたかったです。
施設からの返信海33様

この度は、当『ホテルアンビエント伊豆高原』をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊いただきましたのに、施設に関しましてご不便をおかけいたしましたこと、大変申し訳ございませんでした。

お食事に関しましてご満足いただけました様子で安心いたしました。

次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

クチコミのご投稿、ありがとうございました。

支配人:大野
宿泊日2020/08/23
利用人数1名(1室)
部屋【ホテル客室】オーシャンビューウッドテラスルーム【禁煙】(ツイン)(31平米)
食事夕朝食付
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
taketomo123jp さんの感想 投稿日:2020/08/17
チェックインを完了し鍵を渡されて部屋へ向かったところ清掃中で荷物を置いて一時退室し、ロビーで時間調整。時間を見計らって部屋へ戻ると置いておいた荷物を忘れ物と勘違いされたのか全部片付けられていた。声を掛けずに荷物を置いて来たこちらにも問題有りかもしれないが連絡や連携が非常に悪い。ホテル内の土産店(売店)で買い物をするにも常駐者が居ず、呼び鈴を鳴らすように貼り紙がしてあったので鳴らすも2・3回鳴らさないと係りが来ない。ロビー内に音が響き周りの客に見られるのが恥ずかしかった。駐車場も来館者の数と駐車出来る台数にズレがあったのか外出して戻ると駐車出来る場所が無くなっていて焦った。チェックイン時に車のナンバーを記入したのだから書かせるだけではなく、駐車場に関するアナウンスを丁寧に教えて欲しかった。
施設からの返信taketomo123jp様

この度は、当『ホテルアンビエント伊豆高原』をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お荷物の件、売店でのお買い物の件、駐車場のご予約の件、大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫びを申し上げます。

お客様にご満足いただけるサービスをご提供できるように精進してまいる所存でございます。

次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

クチコミのご投稿、ありがとうございました。

支配人:大野
宿泊日2020/08/15
利用人数2名(1室)
部屋【ホテル客室】最上階ツイン【禁煙】(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【1泊朝食付】おいしい朝ごはんで元気な一日をスタート!
食事朝食付
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
はやしだけいすけ さんの感想 投稿日:2020/08/14
コテージに泊まりました。たまたまだいぶ坂の上のコテージでしたので、荷物を運ぶのが大変でした。虫がすごい多いので、苦手な方は本館などの方が良いと思います。朝ごはん美味しかったです。
宿泊日2020/08/12
利用人数5名(1室)
部屋【はなれのコテージ】温泉付コテージ(内湯)(一棟貸し)
宿泊プラン 【グランイルミ5thシーズン入園券付】海賊レストランGRANTEIにて夕食BBQ<1泊2食付>
食事夕朝食付
3.17
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
2.00
お食事
3.00
満足度
4.00
onkun さんの感想 投稿日:2020/08/12
二階建てになっていて二階と一階に部屋があり、各部屋にベッドがあるコテージに宿泊しました。
二階の部屋はよかったのですが、一階の部屋がおそらく構造上しょうがないとは思うのですが、かなりカビ臭かったです。
部屋は綺麗で子供たちは喜んで走り回っていました。
また、コテージを利用したいと思います。
施設からの返信onkun様

この度は、当『ホテルアンビエント伊豆高原 はなれのコテージ』をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

施設設備に関しましてご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

にもかかわらず、またご利用いただけるとのお言葉をいただきましたこと、ありがとうございます。

次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

クチコミのご投稿、ありがとうございました。

支配人:大野
宿泊日2020/08/10
利用人数4名(1室)
部屋【はなれのコテージ】温泉付コテージ(内湯)(一棟貸し)
宿泊プラン 【グランイルミ5thシーズン入園券付】1泊2食付<お手軽>牛すき焼き等選べる5種類のケータリング
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Nana na さんの感想 投稿日:2019/12/28
お値段手頃でサービスも良く、露天風呂最高でした、また行きます
施設からの返信Nana na様

この度は『ホテルアンビエント伊豆高原』をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

「オール5」のご評価を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
スタッフ一同、感激しており、励みになっています。

Nana na様の、又のご利用を、心よりお待ち申し上げております。

クチコミのご投稿、ありがとうございました。

支配人:大野
宿泊日2019/12/25
利用人数3名(1室)
部屋オーシャンビューウッドテラスルーム(禁煙)(ツイン)(31平米)
宿泊プラン 【Specialday! 選べる部屋タイプ】伊豆ならではの素材の味を活かした和会席 <お手軽和会席>
食事夕朝食付
3.33
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
はむたー さんの感想 投稿日:2019/12/03
電車での一人旅なのでバスでの送迎サービス、助かりました。一度いってみたいと思っていたグランイルミ、クリスマスディナー後のイルミネーション鑑賞送迎付きプランは、本当に良かった。ちょっと残念だったのは同時刻開催のラウンジでのミニコンサートがちょっとしか観られなかったこと、次回はこちらを体験したいと思います。
施設からの返信はむたー様

この度は、当『ホテルアンビエント伊豆高原』をご利用頂きまして、まことにありがとうございます。

お一人様でのご利用でも、お楽しみ頂けるように、今後も様々なイベントを検討して参ります。

又、送迎スケジュールについては再考させて頂きます。

はむたー様の又のお越しを、心よりお待ち申し上げております。

クチコミのご投稿、ありがとうございました。

支配人:大野
宿泊日2019/11/30
利用人数1名(1室)
部屋最上階確約ツインルーム(禁煙)(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【期間限定・クリスマスディナー】話題の新名所「グランイルミ」と愉しむXmasナイト<1泊2食付>
食事夕朝食付
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ミッキーあき さんの感想 投稿日:2019/12/02
露天風呂が遠く、何度も入るのはしんどいと思いました。食事はお手軽フレンチを選びましたが、堅苦しくなく、食事のタイミングも良かったです。全体的には満足です。
施設からの返信ミッキーあき様

この度は、当『ホテルアンビエント伊豆高原』をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

「全体的に満足」のご評価を頂き、感謝申し上げます。

フレンチのご評価も、ありがとうございます。

次回は、ぜひ「和食会席料理」もご賞味ください。

ミッキーあき様の又のお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

クチコミのご投稿、ありがとうございました。

支配人:大野
宿泊日2019/11/30
利用人数2名(1室)
部屋カジュアルツイン(禁煙)(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 秋旅応援!【1泊2食付】お得なお日にち限定のお手軽フレンチ
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
るるる@ さんの感想 投稿日:2019/10/14
偶然、宿泊した日にバンドライブがあり楽しかったです。
露天風呂までが少し遠い…室外の廊下が屋根や壁があっても雨の日や冬場は面倒になりそうです。
露天風呂は雰囲気が良いのに少し残念です。女性は他に大浴場があるのでそちらを使うのも良いかも…
客室は少し年季は入っておりますが清潔で過ごしやすい。バリアフリーなのもありがたい。
朝食のバイキングは種類も多く美味しかったです。
また伊豆高原に行くときは利用しようと思います。
施設からの返信るるる@様

この度は、『ホテルアンビエント伊豆高原』をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

バンドライブ(ロビーコンサート)は毎週末実施しております。

お楽しみ頂けたようで、大変うれしく思います。

るるる@様の又のご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

クチキミのご投稿、ありがとうございました。

支配人:大野
宿泊日2019/09/29
利用人数1名(1室)
部屋カジュアルツイン(禁煙)(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【平日限定お得プラン!】温泉露天風呂で癒され、朝食バイキングで元気な1日を <1泊朝食付>
食事朝食付
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
チョビ軍団 さんの感想 投稿日:2019/09/23
夜に行われたライブ演奏がとても良かったです
次回は家族全員で行ってみたいと思います
施設からの返信チョビ軍団様

この度は、当『ホテルアンビエント伊豆高原』をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ライブ演奏(ロビーコンサート)は、毎週末実施をしており、ご宿泊のみなさまにお楽しみ頂いております。

次回、ご家族でのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

クチコミのご投稿、ありがとうございました。

支配人:大野
宿泊日2019/09/21
利用人数3名(1室)
部屋カジュアルツイン(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【1泊朝食付】温泉露天風呂で癒され、朝食バイキングで元気な1日を。
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/08/16
食事がとても美味しかった。お魚はプリプリ、お肉は柔らかい。ワインも美味しかったです。
中々フルコースを食べる機会がないので、大満足でした。
また、最後に挨拶頂いたのですが、とても気持ち良く帰る事が出来ました。
次は和食で伺おうかと思います。
ありがとうございました。
施設からの返信この度は、当『ホテルアンビエント伊豆高原』をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご夕食(フレンチ)にて、ご満足頂いた事、たいへんうれしく思います。

当ホテルのお食事は、フレンチも和食会席も自信を持ってお勧めできる自慢の料理です!

次回はぜひ和食会席料理をご賞味ください。

又のご利用、心よりお待ち申し上げております。

クチコミのご投稿、ありがとうございました。

支配人:大野
宿泊日2019/08/14
利用人数3名(1室)
部屋オーシャンビューウッドテラスルーム(禁煙)(ツイン)(31平米)
宿泊プラン 【1泊2食付】伊勢海老と地魚国産牛ステーキを愉しむ本格フレンチ<伊豆の恵みフレンチコース>
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
だらだらコリラックマ さんの感想 投稿日:2019/01/20
部屋は広く、チェックイン後、部屋に入ると暖房が入っていました。
清潔に掃除も行き届いています。アメニティやパジャマも言うことがありません。
露天風呂まで少し歩くのと内湯が近くにないので、温まることが出来ないまま、露天風呂に行き、なかなか出られませんでした。客室から露天風呂まで距離があるので、何度も入ろうという気になりませんでした。
朝食は品数も多く、美味しくいただき、満足です。
伊東に滞在したのは初めてでしたが、コスパ良し!次の機会にもまた泊まりたいと思います。
施設からの返信だらだらコリラックマ様

この度は、当『ホテルアンビエント伊豆高原』をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

又、高評価をいただき、我々スタッフ一同の何よりもの励みになります。

ぜひとも、だらだらコリラックマ様の再訪をお待ち申し上げております。

クチコミのご投稿、ありがとうございました。

支配人:大野
宿泊日2019/01/18
利用人数2名(1室)
部屋カジュアルツイン(禁煙)(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【1泊朝食付】<優待プラン>温泉露天風呂で癒され、朝食バイキングで元気な1日を。
食事朝食付
1.50
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
清潔感
1.00
お食事
1.00
満足度
2.00
けーbb さんの感想 投稿日:2019/01/06
朝食での着席までの待ち時間があり残念だった。
宿泊日2019/01/03
利用人数2名(1室)
部屋ウッドテラスジャパニーズスタイル(禁煙)(和室)(28平米)
宿泊プラン 【1泊2食付】優待プラン 二つ星和会席 伊豆の贅沢 ~Luxury~
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
スヴェンちゃん さんの感想 投稿日:2019/01/02
ロビー到着するやいなやアロマの香りが漂い、ウェルカムドリンクが用意されていました。ロビーでは繁忙期だからな、のか到着した人にすぐ接客するスタッフさんが2人配置されており、丁寧に応対して頂きました。
他の口コミを読みかなり老朽化が気がかりで訪れましたが、それほど気になりませんでした。目についたのは洗面所のゴムパッキンが老朽化のため清掃しても汚れてがとれないところくらいで、部屋は清潔でしたし、トイレや部屋に消臭スプレーを置いてあるのは、こちらのホテルが初めてで気配りが行き届いていると感じました。
お食事はとても美味しく特にお夕飯は各々ポーションは小さめですが、お肉もお魚も全て満足のいくものでした。朝食はバイキングで品数は少なめな気がしましたが充分美味しかったです。
出発日に水筒に飲み物を入れたいとお願いしたら快く入れて下さいました。
お風呂は女性用は内風呂と露天風呂2種類ありますが、男性用は露天風呂のみで冬場体を洗う場所のシャンプーやボディーシャンプーがかなり冷えていて寒いのそうです。女性は内風呂使用後に露天風呂に行けば寒さは問題なかったです。暖かい季節は何も問題ないと思います。露天風呂はジャグジー付で空を見上げなからの露天ジャグジーは最高の気分でした。
バルコニーからは海が一望でき、季節が良い時季ならバルコニーの椅子に座りながら景色を満喫できこと間違いなしです。
年末の宿泊で予約時かなりリーズナブルでしたので、低サービスや老朽化だからなのか?と思いましたが全くそんなことはなく年末年始でこのお値段で宿泊できるのは非常にお値打ちだと思います。
1つ残念だったのは、女性用パジャマ2着ともボタンが1つづつ取れてしまっていたことです。
それ以外はとても良いホテルだと思います。再度伊豆高原に行く機会がありましたら、またぜひ宿泊したいと思います。
施設からの返信スヴェンちゃん様

この度は、『ホテルアンビエント伊豆高原』のご利用を頂きまして、誠にありがとうございます。

数々のお褒めのお言葉を頂きまして、スタッフ一同の喜びとなっております。

併せまして、ご指摘を頂きました点に付きましても、改めて社内共有を行い、改善に努めてまいります。

この度はクチコミのご投稿、ありがとうございました。

スヴェンちゃん様の又のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人:大野
宿泊日2018/12/30
利用人数3名(1室)
部屋オーシャンビューウッドテラスルーム(禁煙)(ツイン)(31平米)
宿泊プラン 【1泊2食付】優待プラン 二つ星フレンチ「伊豆の贅沢」地鮑のソテー/オマール海老/岡村牛サーロイン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kazumiya99 さんの感想 投稿日:2018/10/10
2018年10月の3連休に宿泊させていただきました。
料理は夕食のフレンチも朝食のバイキングも十分美味しいく満足でした。
露天風呂は夜と早朝に利用させていただきましたが、夜は沢山の星がきらめいていて非常に幻想的でした。朝は晴れていたこともあり元気を頂戴できました。
設備に関しては掃除の手入が行き届いておりましたが、建築後かなり経過し老朽化になってきた、、、という印象の所もありました。そういう気になる点がありましたが、コストを考慮すると十分以上のクオリティだと思います。
施設からの返信kazumiya99様

この度は、当『ホテルアンビエント伊豆高原』をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

又「オール5」のご評価を頂きました事、心よりうれしく思い、何よりも励みになります。
重ねてお礼申し上げます。

伊豆高原の星空と、客室から望む朝焼けは、お越し頂く皆様にぜひご覧頂きたいシーンです。

好天にも恵まれ、良いご旅行になられたと感じ、安心をしております。

施設の老朽化については、可能な限りの改修を検討しながら、何年経過してもご満足いただけるホテル作りを目指してまいります。

この度はクチコミのご投稿、ありがとうございました。

支配人:大野
宿泊日2018/10/07
利用人数2名(1室)
部屋広々40平米限定2室のコーナールーム(禁煙)(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【1泊2食付】優待プラン お気軽 伊豆の拘りフレンチコース
食事夕朝食付