淡路インターナショナルホテル ザ・サンプラザ あわじインターナショナルホテル ザ・サンプラザ 兵庫県/洲本温泉
 [全54室]
総合得点
4.68
客室・アメニティ
4.54
接客サービス
4.85
バス・お風呂
4.54
清潔感
4.62
お食事
4.77
満足度
4.77
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男性 4.75  /   女性 4.56    クチコミ数 13
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
HIKO610725 さんの感想 投稿日:2020/12/25
コロナ禍でしたが、無理をして、実家の母親とその妹の老婦人二人と本人の三人で利用しました。
ホテルのみなさんの対応は終始明るく心地の良いものでした。また、コロナへの対応も定められた基準を満たすもので、特段の問題等はありませんでした。朝夕の食事も地元の食材を生かした内容で満足のいくものでした。
他方で、全般を通して、コロナ禍での対応であったため、対応する従業員の数も少なかったためか、何となく不十分に感じたところです。コロナ禍であり、仕方がないのかもしれませんが、今一歩踏み込んだサービスがあればより満足が高かったのではと感じました。コロナ禍ですが、頑張ったください。
施設からの返信この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館は新型コロナウィルス感染症対策として出されています「ガイドライン」に基づき営業しております。
サービスが行き届かず申し訳ありません。
なかなかご期待に沿えるおもてなしではないかもしれませんが、
スタッフ一同ご宿泊いただくみなさまが安心しておくつろぎいただけるよう工夫してまいります。
貴重なご意見と励ましをいただき誠にありがとうございます。
また淡路島へお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
心よりお待ちしております。
宿泊日2020/12/21
利用人数3名(1室)
部屋絶景オーシャンビュー最上階の和洋室(和洋室)(41平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール ポイント最大11倍】アーリーin伊勢海老・栄螺・淡路牛-お部屋食海幸三昧会席
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まみ& さんの感想 投稿日:2020/12/12
母のお誕生日で泊まらせていただきました。お部屋からの景色は素晴らしかったです。お部屋での食事もゆっくりでき、母も喜んでもらえました。ありがとうございました
施設からの返信この度は大切な記念日に当館をご利用くださり誠にありがとうございます。
お母様のお誕生日の思い出作りのお手伝いが出来ましたこと
大変うれしく思います。
また淡路島へお越しの際は当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2020/12/10
利用人数2名(1室)
部屋絶景オーシャンビュー最上階の和洋室(和洋室)(41平米)
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
かん@mimi さんの感想 投稿日:2020/09/29
コロナの影響で、サービスが少なかったのは残念でしたが、感染対策がしっかりされており、安心して宿泊できました。冷蔵庫に2Lの水が置いてあり、助かりました。温泉も風情があってゆっくり楽しめました。食事もおいしく、ぜいたく気分を味わうことができました。
ただ、家具、調度品に年季を感じ、ちょっと残念な気分になりました。それ以外は満足です。
宿泊日2020/09/26
利用人数2名(1室)
部屋絶景オーシャンビュー最上階の和洋室(和洋室)(41平米)
宿泊プラン 当館人気No.1欲張りなあなたに!伊勢海老・栄螺・淡路牛-お部屋食海幸三昧会席
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
sionao さんの感想 投稿日:2020/09/18
GOtoキャンペーンを利用し、宿泊しました。
感染予防対策もしっかり されており
安心して 滞在できました。
スタッフの方も みなさん 親切、丁寧でおもてなしを感じました。
旅行が好きな夫婦なのですが コロナ禍で
ほとんどの予定がなくなり 自粛生活を続けていましたが
久しぶりに近場で気分転換ができ とても リフレッシュできました!
全てのお部屋から 海が目の前で見渡せる
素晴らしい お部屋でした。

ただ、2点ほど気になった事があり
1点目は 夕食時のお茶碗が 汚れたまま出されたこと
2点目は朝食会場で 食事しているすぐ側で
配膳の片付けを かなり大きな音を立てて片付けされてまして、あと 女性スタッフの方が 部下の方に 結構大きな声で厳しく指導されており 食事している中 とても気になりました。
まわりが 見えてなかったのでしょうか とても残念な気持ちになりました。
それ以外は 満点でした。

コロナ禍の中 ホテル業も大変か思いますが
また 利用させて頂きたいと思いました。
宿泊日2020/09/16
利用人数2名(1室)
部屋絶景オーシャンビュー最上階の和洋室(和洋室)(41平米)
宿泊プラン 【ポイント最大11倍】当館人気No.1欲張りなあなたに!伊勢海老・栄螺・淡路牛-お部屋食海幸三昧会席
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
そらちい さんの感想 投稿日:2020/09/12
お料理がとても美味しかったです。
花火のバケツなども貸し出しをして下さってとてもありがたかったです。
宿泊日2020/09/10
利用人数2名(1室)
部屋絶景オーシャンビュー最上階の和洋室(和洋室)(41平米)
宿泊プラン 【ポイント最大11倍】HappyBirthday誕生日は特別サンプラザで過ごすバースデープラン特典付
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
i-pad さんの感想 投稿日:2020/08/06
コロナウイルス感染拡大防止の対策があらゆるところに見られ、とても安心でした。
夕食は部屋食で、細かい気配りで提供してくださり、淡路牛、たまねぎ、お刺身はもちろん、すべてのお料理の味付けが大変美味しくて、感動しました。最後の炊き込みご飯は残すのがもったいなくておにぎりで後でいただきました。最上階の部屋で、ずっと海がみられ、夜は月もきれいで。癒されました。
朝食は、パーテーションやのれんなどが設置され、おいしいアサリのお味噌汁は一人ひとり温められ、きれいな木箱の引き出しから、しらず、香の物、などなど提供され、メインのおさかなも、炊き立てのご飯もとても美味でした。温泉も、シャンプーリンスボディーソープメイク落としなど質のよいものがいろいろ置いてあり、オレンジシャンプーは髪がつやつやになりました。
とても快適で、贅沢な時間でした、淡路島、大好きになりました。。
宿泊日2020/08/04
利用人数2名(1室)
部屋絶景オーシャンビュー最上階の和洋室(和洋室)(41平米)
宿泊プラン 【ポイント最大11倍】【早割21】早期予約で上層階のお部屋が3,000円OFF!淡路牛創作会席
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
たかまゆ3ゆう さんの感想 投稿日:2020/07/24
娘夫婦の結婚1周年のお祝いにと、マタニティプランをプレゼントしました。お願いしたい事があり、お電話した時の対応も恐縮する程で、期待以上の結果となり心から感謝しています。おかげで2人共とても喜んでくれ、来年は赤ちゃん温泉デビューのプランで、また行きたい!との事でした。
2人のたくさんのお土産話しや写真から、私もいつかお邪魔しようと思います。
宿泊日2020/07/12
利用人数2名(1室)
部屋絶景オーシャンビュー最上階の和洋室(和洋室)(41平米)
宿泊プラン 【ポイント最大11倍】【妊婦様おすすめ】病院近く!安心・快適の豪華9大特典付で満喫!マタニティプラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ありやなた さんの感想 投稿日:2020/03/31
お部屋での夕食も大変美味しく、丁寧なスタッフの方で、すごく気持ちよく過ごせました。
朝食も、他のところと違って、珍しい出し方で、すごく良かったです。
施設からの返信この度は当館にご宿泊くださり誠にありがとうございます。
お料理とスタッフの応対にご満足いただけ本当に嬉しいです!
当館のご朝食は体に優しい島の朝ごはんを和定食でご用意しております。
土鍋で炊いたご飯は当館こだわりのひとつでもございます。
お気に召して頂け嬉しい限りです!!
また淡路島へお越しの際は当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2020/03/29
利用人数2名(1室)
部屋極上のラグジュアリー、最上階準特別室(和室)(41平米)
宿泊プラン 【ポイント最大11倍】【1室限定】極上の準特別室、スペシャルプラン
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
としさん38歳 さんの感想 投稿日:2020/03/27
家族4人で利用しました。客室は、ネットの写真よりはすこし古びた感じはしますが、基本的には良い部屋だと思います。なにより眺望がすばらしい。問題点があるとすれば、収納スペースが少ないところかな。料理は、とても良かったです。分量もちょうど食べきれるぐらいでいい感じ。1人もう3,000円ぐらい安ければ文句なしです。最後に、客室はもちろんのこと、館内のあちらこちらにアルコール消毒液を置いてくれてるのが有難かったです。コロナで大変でしょうけどがんばってください。
施設からの返信この度は当館にご宿泊くださり誠にありがとうございます。
お部屋からの眺望をお楽しみ頂け嬉しいです!!
お料理にもご満足いただけ嬉しいかぎりです。
収納スペースのこと、ご料金のこと貴重なご意見をありがとうございます。今後のご参考に致します。
あたたかい励ましのお言葉誠にありがとうございます。
ひとつひとつのご縁を大切に心温まるおもてなしを心がけてまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
宿泊日2020/03/25
利用人数4名(1室)
部屋絶景オーシャンビュー最上階の和洋室(和洋室)(41平米)
宿泊プラン 【ポイント最大11倍】【人気NO.2】淡路牛と新鮮素材の創作会席プラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
gogo!@ さんの感想 投稿日:2020/03/23
部屋は最上階で景色もよく満足です。
お食事も美味しかったです。朝食はバイキングでなく一人づつ準備してくれる料理でした。
お風呂は開放感がもう少しあるといいですね。
外で工事をしていましたが、何ができるのでしょうか?
施設からの返信この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋とお食事にご満足いただけ嬉しいです。
当館のご朝食は体に優しい島の朝ごはんを和定食でご用意しております。
お風呂のご意見ありがとうございます。
今後の施設見直しの際のご参考に致します。
工事のこと。。。ぜひお楽しみになさってください!
私共も皆様にお知らせできる日を楽しみにしています。
また淡路島へお越しの際は当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2020/03/22
利用人数2名(1室)
部屋絶景オーシャンビュー最上階の和洋室(和洋室)(41平米)
宿泊プラン 【ポイント最大11倍】海幸会席 -umisachi- 淡路島の海山の恵みを味わう  島の美食旅
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゆうじ3030 さんの感想 投稿日:2020/02/17
最上階で海側にベットがある部屋でした。
料理もボリューム、味共に満足で良かったです。
スタッフもいい方で良かったです。
施設からの返信この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足いただけ嬉しいです!
また淡路島へお越しの際は当館をご利用くださいませ。       
スタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2020/02/14
利用人数2名(1室)
部屋絶景オーシャンビュー最上階の和洋室(和洋室)(41平米)
宿泊プラン 【ポイント最大11倍】海幸会席 -umisachi- 淡路島の海山の恵みを味わう  島の美食旅
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
3yellow さんの感想 投稿日:2019/07/08
父の米寿のお祝いに宿泊しましたが、客室、お料理、共に最高でした。サービスで黄色のちゃんちゃんこを貸して頂き、皆で写真を取る事が出来て 良い思い出が出来ました。
また脚の悪い事を伝えていましたが、支配人、スタッフさんから特別なご配慮を頂き、大変助かりました。
是非また泊まりたいと思います。
宿泊日2019/07/06
利用人数5名(1室)
部屋絶景オーシャンビュー最上階の和洋室(和洋室)(41平米)
宿泊プラン 【ポイント最大11倍】HappyBirthday誕生日は特別サンプラザで過ごすバースデープラン特典付
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
神戸ババ さんの感想 投稿日:2019/05/17
担当の女性の対応は、はきはきした受け答えで気持ちよかったです。お料理もおいしく頂きました。
お天気が良く窓からの素晴らしい景色を楽しめました。
気になった点は、エレベーターのドアが「閉めるマーク」を押さないのに数秒で閉まってしまい、年寄りなどには
危ないと思いました。又、掛け布団カバーの布がすごくきつくベッドに折り込まれていて気持ちよくふんわりと
掛けられず困りました。
宿泊日2019/05/15
利用人数3名(1室)
部屋絶景オーシャンビュー最上階の和洋室(和洋室)(41平米)
宿泊プラン 【ポイント最大11倍】【早割21】早期予約で上層階のお部屋が3,000円OFF!海幸三昧会席プラン
食事夕朝食付