暖灯館きくのや だんとうかんきくのや 滋賀県/おごと温泉
 [全21室]
総合得点
4.50
客室・アメニティ
4.25
接客サービス
4.41
バス・お風呂
4.66
清潔感
4.56
お食事
4.63
満足度
4.50
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男性 4.72  /   女性 4.40    クチコミ数 32
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
うたころ さんの感想 投稿日:2021/03/18
犬と乳児を連れての宿泊で、荷物の移動や食事準備、お風呂など、なかなか大変なところを色々気を配ってもらえて、おかげさまで快適に過ごすことができました。好き嫌い多い自分ですが、食事も美味しかったし、周辺も犬の散歩をさせやすくてよかったです。周辺のペット可で宿泊できるところの中だとアクセスのわりにサービス外よかったと思いました。

気になったのは、駐車場がわかりにくかったこと、テレビがもう少し大きかったらってこと、Wi-Fiあると嬉しいなぁと思ったことくらいでしょうか。
宿泊日2021/03/11
利用人数3名(1室)
部屋【2018年6月リフレッシュ】ワンちゃん同室専用客室12畳(和室)
食事夕朝食付
2.00
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
清潔感
1.00
お食事
2.00
満足度
2.00
温泉が好き2525 さんの感想 投稿日:2021/03/11
駅まで迎えに来てくださりサービスは普通でしたが部屋が魚臭かったです。なぜかなと思っていたところその日の夕食が焼き魚を部屋で焼くお料理でした。次の日まで匂いは消えずずっと魚臭かったです。またレイクサイドと書いてあったのに琵琶湖は少ししか見えず目の前は道でした。めちゃくちゃ楽しみにしていたので凄く残念でした。お風呂も写真は屋上から見える景色ですが実際は景色が見えない露天風呂でした。もう少しホームページの写真や説明が欲しかったです。
宿泊日2021/03/09
利用人数2名(1室)
部屋レイクサイド和モダンスタンダード客室 12畳<ペット不可>(和室)
宿泊プラン 【お日にち限定】<部屋食> スタンダードプランと同料金!近江牛霜降り一口ステーキなどお得な3大特典付
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゆ ゆ た さんの感想 投稿日:2021/03/09
初めてのワンコとの旅行でしたが、本当に素敵な時間を過ごすことができました。
到着すると丁寧な応対をしていただきました。お部屋はきれいで臭いもなく清潔感が際立っていました。朝食は食事処でするはずでしたが、ワンコがいることから部屋食に変えていただき、真心に感動しました。仲居さんにワンコも含めフレンドリーに丁寧に応対していただき感謝しています。
せひまた泊まりたいと思いました。
宿泊日2021/03/05
利用人数2名(1室)
部屋【2018年6月リフレッシュ】ワンちゃん同室専用客室12畳(和室)
宿泊プラン 【お日にち限定】<部屋食> スタンダードプランと同料金!近江牛霜降り一口ステーキなどお得な3大特典付
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
芝生太郎 さんの感想 投稿日:2021/03/01
コロナ禍の中、感染対策をしながら伺いました。
8ヶ月の娘の施設使用料が2200円かかるので少し高いなぁと思っていましたが日帰りプランにも関わらずお昼寝用のベビー布団が用意されていたり、脱衣所にクーハンが置いてあったりベビー用のソープもありました!ここまでして頂けるなら払っても良いかなとも思いましたが、ベビーソープなどはあるなら明記して頂けると荷物が減るので助かるかなと思いました!
後、お料理はお部屋食なので一気に料理が並びました。スタッフさんも少なそうなのでしょうがないかなとは思いましたが、逆に自分達のペースで食事が出来たので良かったです!
そして、何よりお料理が豪華でした!珍しいお魚、お肉、揚げ物もあってお腹いっぱいになりました!また、利用したいと思います。
母へのプレゼントの気遣いもありがとうございました。
宿泊日2021/02/28
利用人数4名(1室)
部屋レイクサイド和モダンスタンダード客室 12畳<ペット不可>(和室)
宿泊プラン 【日帰り温泉×ご夕食付】美肌の湯と旬の会席料理で旅行気分!琵琶湖を望むお部屋でゆったり6時間ステイ
食事夕食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
hotoke160 さんの感想 投稿日:2021/01/08
例年は年はじめの一人遊びで祇園のお茶屋で芸舞妓さんとご飯食べの予定が新型コロナの影響で営業中止に
今年は私も傘寿を迎える特別な歳でもあり一人旅を一休さんにお願いし実現できました。
雄琴港が(若い頃バス釣りによく来た)見える部屋で豪華な夕食を堪能一人酒が進み過ぎ翌朝食が喉に通らずスタッフ、料理の方にはご迷惑を掛けましたが心身共にリフレッシュ出来ました。
きくのやさんはとても落ち着きの有るたたづまいで温泉もほぼ貸し切り状態で大満足でした。機会が有ればまたお世話になりたい旅館です、ありがとうございました。
宿泊日2021/01/06
利用人数1名(1室)
部屋レイクサイド和モダン・ツイン客室<ペット不可>(和室)
宿泊プラン 【基本】あれこれとプランに迷ったらシンプルが一番!気軽に楽しく温泉旅行「スタンダードプラン」
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
サビちゃんママ さんの感想 投稿日:2020/12/31
こじんまりしていてゆっくりできました。
温泉はとてもよく
食事もおいしかったです。
また 利用したいとおもいます。
宿泊日2020/12/29
利用人数2名(1室)
部屋レイクサイド和モダンスタンダード客室 12畳<ペット不可>(和室)
宿泊プラン 【基本】あれこれとプランに迷ったらシンプルが一番!気軽に楽しく温泉旅行「スタンダードプラン」
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
神戸のゆうすけ さんの感想 投稿日:2020/12/13
全体的に満足ですが、特にお食事が素晴らしかったです。
今度は違う季節に行かせていただこうと思います。
宿泊日2020/12/11
利用人数4名(1室)
部屋【2018年6月リフレッシュ】ワンちゃん同室専用客室12畳(和室)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
てんてんのママ さんの感想 投稿日:2020/12/13
とてもフレンドリーな接客で、おもてなしの心がとても伝わりました。ワンコにもとても優しく接してくださり嬉しかったです。コロナ対策もしっかりされていたと思います。ぜひまた宿泊したいです。
宿泊日2020/12/11
利用人数3名(1室)
部屋【2018年6月リフレッシュ】ワンちゃん同室専用客室12畳(和室)
宿泊プラン <ペット>夕食はわんちゃんと一緒にお部屋食!「わんちゃん4大特典付きプラン」
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
meiyuka さんの感想 投稿日:2020/12/10
全てが最高でした。
お部屋は本当にワンちゃんと一緒に泊まっていいの?と思えるほど綺麗で匂いも全くなく、今まで泊まったホテルや旅館の中で一番清潔で綺麗でした。
お料理も夕食、朝食全て美味しく、近江牛を堪能させていただきお腹いっぱいになりました。
ワンコにも至れり尽くせりで、夕食やおやつも出してもらい、お部屋にはトイレシート、ウェットティッシュ、消臭スプレー、犬用食器、犬用タオルなど必要な物が全て揃っていました。
温泉もトロントロンのお湯でお肌がツルツルになりました。
お世話係の方も愛想の良い方で、気持ちよく宿泊する事ができました。帰りも最後まで手を振ってくださってました。
また、是非利用したいと思える、おもてなしが最高のきくのやさんでした。
宿泊日2020/12/08
利用人数4名(1室)
部屋ペット・温泉露天風呂付洋室「みなも」(リビング+ベッド)(和洋室)
宿泊プラン 【ペット専用露天風呂付客室 近江牛づくし会席】露天&愛犬風呂で一緒に温泉三昧!朝夕ゆったりお部屋食
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
京都府民L さんの感想 投稿日:2020/12/02
露天風呂付き客室に2人で泊まりました。
部屋は過ごしやすく、温暖灯という名前にふさわしいと思いました。しかし壁が薄く隣の部屋の声が聞こえました。
お部屋に付いているお風呂に入りましたが、2人ではいるなら十分な広さでした。
お食事も大変美味しく、滋賀ならではの食材でとくにシジミが美味しかったです。量は少し多かったですが美味しいので全て食べることが出来ました。
アレルギーに対してもきちんと配慮してくださり助かりました。
接客に関しましては中居さんが暖かく迎えてくださり、お写真を撮ってもらったりこちらが嬉しくなる言葉を沢山かけて貰ったので楽しく過ごすことが出来ました。
今回は彼氏と初めての旅館でしたが、とてもいい思い出が残せたと思います。
宿泊日2020/11/30
利用人数2名(1室)
部屋源泉かけ流し!露天風呂付き客室 12畳+広縁<ペット不可>(和室)
宿泊プラン 【冬の味覚】冬季限定!ズワイ蟹一杯をひとり占めで贅沢に味わう「まるごと蟹一杯付き会席プラン」
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
メイコロちゃん さんの感想 投稿日:2020/11/29
わんちゃん連れで宿泊させて頂きました。
お部屋も広く清潔感があり、わんちゃんの匂いも全くなかったです。温泉もつるんつるんでお食事もすべておいしかったです。中居さんも親切で感染対策もチェックインの際お部屋でできて、こちらに宿泊出来てすごく満足しています。
看板犬のまめ太郎くんもとっても可愛かったです。
また宿泊したいと思えるお宿でした。
宿泊日2020/11/27
利用人数4名(1室)
部屋ペット・温泉露天風呂付洋室「みなも」(リビング+ベッド)(和洋室)
宿泊プラン 【ペット専用露天風呂付客室 料理長特選会席】露天&愛犬風呂で一緒に温泉三昧!朝夕ゆったりお部屋食
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
モモ0430 さんの感想 投稿日:2020/11/17
ペットと泊まれて部屋もとても綺麗で匂いなんかもなく、ワンちゃんにバンダナ、おやつ、食事のプレゼントがありもうそれだけでも嬉しくて、且つ赤ちゃん連れだったのですが、部屋にはベビー布団も敷いてあるし、バンボもあり、温泉もベビーバスやベビー石鹸、ハイローラックなどもあってとてもアメニティなども充実しており、よかったです!
今回は朝食付きのプランだったのですが、おかずもたくさんあり、大満足でした!仲居さんやお食事会場のスタッフの方もとても気分のいい対応でまたすぐにでも泊まりに来たいと思いました!今度は晩御飯付きで泊まりに行きます!
宿泊日2020/11/15
利用人数4名(1室)
部屋【2018年6月リフレッシュ】ワンちゃん同室専用客室12畳(和室)
宿泊プラン チェックイン21時迄! おごと温泉駅無料送迎「1泊朝食付プラン」リモートワークOK!
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
りかち侍 さんの感想 投稿日:2020/11/11
初めてペットを連れての旅行だったので不安もあったのですが、スタッフのみなさんが優しく、サービスも良くて感動しました! 
宿泊日2020/11/08
利用人数4名(1室)
部屋【2018年6月リフレッシュ】ワンちゃん同室専用客室12畳(和室)
宿泊プラン <ペット>夕食はわんちゃんと一緒にお部屋食!「わんちゃん4大特典付きプラン」
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
わんこのお母さん さんの感想 投稿日:2020/11/08
犬専用ホテルではないけれど、とても歓迎していただきました。お部屋もきれい、お料理も美味しかったです。サークルが設置しているので、夕食のときはわんこに入っていてもらい、ゆっくり食べることができました。
外は湾になっていて散歩もとても行きやすいです。
廊下はわんこを歩かせることはできないので、カートを持って行くと便利だと思います。
また利用したいです。
宿泊日2020/11/06
利用人数2名(1室)
部屋【2018年6月リフレッシュ】ワンちゃん同室専用客室12畳(和室)
宿泊プラン <ペット>夕食はわんちゃんと一緒にお部屋食!「わんちゃん4大特典付きプラン」
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
近江の旅行者 さんの感想 投稿日:2020/11/03
息子の誕生日に3名で利用させて頂きました。
露天風呂付の和室で何時でも露天を楽しむ事が出来て良かったです。
大浴場も清潔感があり、食事も部屋食でしたが、とても気さくな仲居さんで、息子の誕生日だと知ると、プレゼントを下さいました。
料理もとても美味しくて、素晴らしい一日を提供しただきありがとうございました。
だだ一つ、トイレの照明ですが、人感式なので感知すると点灯するのですが、じっと用を足していると消灯します。
消灯すると手を上げるなり動くと点灯するのですが、忙しなくてそこだけがマイナスだったかな。
でも、総合的にとても居心地のよい宿でした
また、伺いたいと思っています。
宿泊日2020/08/29
利用人数3名(1室)
部屋源泉かけ流し!露天風呂付き客室 12畳+広縁<ペット不可>(和室)
宿泊プラン 【ご当地グルメ】ブランド牛を使った絶品の数々を「近江牛づくしプラン」お部屋食
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ふーこぶんた さんの感想 投稿日:2020/10/25
ワンちゃんのおもてなしも、お部屋も料理も源泉も女将さんの対応もマッサージも、全て最高でした!また必ず行きます!
宿泊日2020/10/22
利用人数2名(1室)
部屋ペット・温泉露天風呂付洋室「みなも」(リビング+ベッド)(和洋室)
宿泊プラン 【ペット専用露天風呂付客室 料理長特選会席】露天&愛犬風呂で一緒に温泉三昧!朝夕ゆったりお部屋食
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ろみろみちゃん さんの感想 投稿日:2020/09/27
なんといっても、お湯が、つぅーるつぅる、で、良かったです。
エントランスや、お部屋の床の間のお花が、センス良く、癒されました。
お食事も、琵琶湖ならでは食材満載で、お部屋でゆっくりと、美味しくいただきました。
お天気だけが雨で、残念でしたので、お天気の良い時にもう一度伺いたいです。
宿泊日2020/09/24
利用人数1名(1室)
部屋レイクサイド和モダン・ツイン客室<ペット不可>(和室)
宿泊プラン 【お日にち限定】<部屋食> スタンダードプランと同料金!近江牛霜降り一口ステーキなどお得な3大特典付
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
@くぅぽん さんの感想 投稿日:2020/09/14
プラン名通り、わんちゃんと一緒に楽しむことができました!
夕食もわんちゃん用のご飯を用意して頂き(事前にアレルギーがないかの確認TELもありました)部屋でゆっくりと過ごすことができました。
また、お散歩した後に足をキレイに洗える場所もあり気持ち良く過ごせました。
温泉はしっとり系で、お肌が潤ったように思います。
そして何より、従業員の方々の気配りや対応が素晴らしかったです。
また利用させていただきます!
宿泊日2020/09/12
利用人数2名(1室)
部屋【2018年6月リフレッシュ】ワンちゃん同室専用客室12畳(和室)
宿泊プラン <ペット>夕食はわんちゃんと一緒にお部屋食!「わんちゃん4大特典付きプラン」
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まめ一家 さんの感想 投稿日:2020/09/01
先日家族と犬とで一泊お世話になりました。雄琴温泉のお湯はトロリとして肌にも優しく、あと湯上りがすべすべになりました。お夕飯もとても美味しく、犬にも用意していただき大満足です。宿の方々も感じが良く本当に楽しい旅となりました。なかなかお休みがとれませんがまた犬と一緒にお泊まりしたい宿です。どうも有難うございました。
宿泊日2020/08/30
利用人数3名(1室)
部屋【2018年6月リフレッシュ】ワンちゃん同室専用客室12畳(和室)
宿泊プラン <ペット>夕食はわんちゃんと一緒にお部屋食!「わんちゃん4大特典付きプラン」
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
2.00
満足度
3.00
にく0926 さんの感想 投稿日:2020/08/16
全体的には満足しています。
ただ今回はコロナの影響で朝夕共に部屋食だったのですが、夕食は和食懐石で最初に6品配膳して頂き美味しく頂いていたのですが、次のしゃぶしゃぶとハモの土瓶蒸しが配膳されたのが1時間後、その後に赤だしが又30分後、松茸ご飯とデザートが更に15分後となり大変不満でした。全員が部屋食になりお忙しいのは理解出来るのですが、途中にお声掛けさせて頂いてこれだけの時間がかかるのはどうかなぁと感じます。
又次のお料理を持って来て頂いた時に空いている食器を下げて頂いたのですが、これも中途半端に残して(配膳用のトレイ?に乗せ切れない分)次は下げに来られない。
食事は美味しかっただけに大変残念でした。
宿泊日2020/08/14
利用人数3名(1室)
部屋レイクサイド和モダンスタンダード客室 12畳<ペット不可>(和室)
宿泊プラン 【基本】あれこれとプランに迷ったらシンプルが一番!気軽に楽しく温泉旅行「スタンダードプラン」
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
匿名、匿名、 さんの感想 投稿日:2020/08/04
老犬との家族旅行でした。
肌がスベスベ、とても良いお湯でした。
部屋は清潔でした。古い建物をリメイクされていました。
朝、女湯と男湯の交換されるのかと次の朝を楽しみにしていましたが変わらずでした。
屋上の貸切の湯は最高でした。
食事について、飲み物の事前聞き取りがなく、食事が半分終わってから部屋に届きました。
料理も冷めていて出るタイミングが遅く最後まで待っている感じでした。ラストにこちらが調理するすき焼きがきて、旅行に出たのに調理する事にとても残念でした。
帰りに頂いたコーヒーサービスはとても美味しかったです。
宿泊日2020/08/02
利用人数3名(1室)
部屋【2018年6月リフレッシュ】ワンちゃん同室専用客室12畳(和室)
宿泊プラン 【お日にち限定】<部屋食> スタンダードプランと同料金!近江牛霜降り一口ステーキなどお得な3大特典付
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
しんちゃんG さんの感想 投稿日:2020/08/04
お世話になりました、また機会があれば是非宜しくお願いします。
宿泊日2020/08/01
利用人数1名(1室)
部屋山側の和モダン客室 8畳<ペット不可>(お子様2名様まで)(和室)
宿泊プラン 【基本】あれこれとプランに迷ったらシンプルが一番!気軽に楽しく温泉旅行「スタンダードプラン」
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
柊和 さんの感想 投稿日:2020/03/23
3回目の利用です。今回の部屋は初めて利用しました。部屋で温泉にはいれるのでゆっくりとくつろぐことができました。犬も温泉にいれてあげることができ良かったです。今回のお部屋は食事も部屋で摂れるので犬をひとりぼっちにすることがなく辛い思いをさせることなく過ごせました。ドルチェグストが置いてあるのですが有料でも良いのでコーヒーの種類が選べる(例えばカフェラテとかカプチーノ)とすごくいいのになぁと思いました。
宿泊日2020/03/11
利用人数3名(1室)
部屋ペット・温泉露天風呂付洋室「みなも」(リビング+ベッド)(和洋室)
宿泊プラン 【ペット専用露天風呂付客室 近江牛づくし会席】露天&愛犬風呂で一緒に温泉三昧!朝夕ゆったりお部屋食
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
3.00
くろだたろう さんの感想 投稿日:2020/03/01
温泉、食事、清潔感はすごく良く、とても満足できる旅館です。注・気になる人は気になる部分あり

・温泉は内湯が広く、雰囲気があり、程よくぬめりのある泉質です。

・食事も量も十分かつどれも美味しく、夜も朝も悶絶できる美味しさです。

・清潔感もあり、決して新しい感じのする内外装ではないですが手入れが行き届いていて、お部屋含め気持ちよく過ごせる旅館です。

・その他、立地に関しても、送迎サービスがあり急遽予定変更を伝えても丁寧に快く対応頂きました。
入り口も大勢で出迎えてくださり、フロント、お電話での対応も非常に素敵なものでした。

一点気になるのは、全員ではないと思いますが私の担当いただいた仲居さんの対応がフランクな点です。

仕事の関係&私用でで1人で土曜日に宿泊しました。

私がきっと面倒な性格&仲居さん(4.50代)より明らか若い(20代後半)からなのかもしれませんが、
会って5分もなく、目も合わせない型通り感満載の説明の後、じゃあゆっくりしていってねと急に敬語がなくなり、他諸々準備中も敬語もさることながら、独身の時はふらふらできていいね。指輪してないので勝手にそう判断したのでしょう。その時はその場限りだと思ったの言及しませんでしたが、、等言われ、最後には今度は彼女さんでも連れてどうぞ。ひとりもいいけどね。とちょいちょい敬語がなくなる中そう言われました。

いや、あんたは友達もしくは親族かと。
敬語もだけどほっとけと。
フロントの方(若めの方)とのやり取りを見ても、その方はちょっと偉そうで見てて不愉快でした。

一般的な休日に1人で来てるのはあるでしょうが、各々理由があって訪れていると思います。
私もサービス業ではないですが、個人の方と折衝する仕事です。年齢等(自分より明らか若くても)関わらず敬語はもちろんのことプライベート含め丁寧に対応するように意識しているので、それまでの他のサービス内容とのギャップが感じられ、非常に残念でした。

地元密着のフランクなのがモチーフの旅館です。
と言われればそこまでですが、私は度に思い出として気になって再訪はないです。私は宿側とのスタンスは分けたいのと1人でぼーっとゆっくりしたい時だったので、気にしない人にとってはいいかもしれません。ご参考ください。
宿泊日2020/02/29
利用人数1名(1室)
部屋山側の和モダン客室 8畳<ペット不可>(お子様2名様まで)(和室)
宿泊プラン 【ポイント最大11倍×ご当地グルメ】ブランド牛を使った絶品の数々を「近江牛づくしプラン」お部屋食
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
みこりゅうむ さんの感想 投稿日:2020/01/30
露天風呂付きお部屋でしたが、お風呂横のシャワールームの蛇口からお湯がなかなか出てこず長い時間待たされました。身体が冷えきってしまうほどでした。
浴衣は清潔ではありますが、クリーニングした際の洗剤の残り香がきつかったです。それ以外は、お食事も美味しく良かったです。
欲を言えば、アメニティがお洒落だといいですね。
宿泊日2020/01/26
利用人数4名(1室)
部屋ペット・温泉露天風呂付洋室「みなも」(リビング+ベッド)(和洋室)
宿泊プラン 【ペット専用露天風呂付客室 料理長特選会席】露天&愛犬風呂で一緒に温泉三昧!朝夕ゆったりお部屋食
食事夕朝食付
2.33
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
2.00
お食事
3.00
満足度
1.00
っつって さんの感想 投稿日:2019/12/20
従業員さんどうしで情報の共有がされていないと思うことがたくさんありました。どういうことがあったかは個人的なクレームになるのでひかえますが、すごく残念なきもちで宿を後にしました。
宿泊日2019/12/14
利用人数2名(1室)
部屋レイクサイド和モダンスタンダード客室 12畳<ペット不可>(和室)
宿泊プラン 【リピーター続出!】選べる厳選グルメ!<近江牛一口ステーキ> or< あわび陶板焼き>「鯛付会席」
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
小泉圭司 さんの感想 投稿日:2019/12/16
着いた時は少し古いタイプの旅館かなぁと思いましたが
改装も行き届いていて快適

近江牛づくしのコース
朝食
共に最高でした

特に接客も素晴らしかったです
宿泊日2019/12/13
利用人数2名(1室)
部屋レイクサイド和モダン・ツイン客室<ペット不可>(和室)
宿泊プラン 【ポイント最大11倍×ご当地グルメ】ブランド牛を使った絶品の数々を「近江牛づくしプラン」お部屋食
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
7to8 さんの感想 投稿日:2019/11/17
ペットが泊まれる客室露天風呂にだいぶ前から予約していました。一年に一回泊まるほどきていますが、今回一番サービスがよくなかったです。平日(でも金曜日)だからなんでしょうか?お出迎えもフロントに行くまでなく、帰りも自分で荷物かかえて外に出るまでなく、スタッフ同士が話しているだけで、会計は、説明なしで紙渡して請求してくるだけでした。犬のご飯にお願いしていたことも忘れられて、しまいには客室露天風呂のシャワーは冷たいままなかなかと言っていいほど温かくならなかった。お食事とお部屋には大満足でした。好きな旅館だったので今回残念でした。次回はそのようなことはないようにしていただきたいです。
宿泊日2019/11/15
利用人数2名(1室)
部屋ペット・露天風呂付和室「ことね」(12.5畳+ベッドルーム)(和洋室)
宿泊プラン 【ペット専用露天風呂付客室 料理長特選会席】露天&愛犬風呂で一緒に温泉三昧!朝夕ゆったりお部屋食
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
白戸家 さんの感想 投稿日:2019/10/18
柴犬舞子、豆太郎が可愛いかったです。おもてなし等も満足しています。
宿泊日2019/10/16
利用人数2名(1室)
部屋びわ湖ビュー!スタンダード和モダン客室 12畳<ペット不可>(和室)
宿泊プラン 【リピーター続出!】選べる厳選グルメ!<近江牛一口ステーキ> or< あわび陶板焼き>「鯛付会席」
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
かずらぶりん さんの感想 投稿日:2019/10/02
ワンコ連れで特別室に宿泊させて戴きました。清潔な環境でお部屋も広く大満足でした。お部屋の露天風呂もお湯がトロトロで本当に気持ちよかったです。
事前にご連絡していなかったのですが、母の喜寿のお祝いも兼ねていると話の流れでお話ししましたらお宿から素敵な手作りカードとプレゼントを戴き感激しました。お風呂はお部屋にあるし、朝夕共にお部屋食てわワンコもとてもリラックスして過ごしてました。また絶対リピートしたいお宿です。
お料理も大変美味しく戴きました!
宿泊日2019/09/30
利用人数2名(1室)
部屋ペット・露天風呂付洋室「みなも」(リビング+ベッドルーム)(和洋室)
宿泊プラン 【ペット専用露天風呂付客室 料理長特選会席】露天&愛犬風呂で一緒に温泉三昧!朝夕ゆったりお部屋食
食事夕朝食付