霧島観光ホテル きりしまかんこうホテル 鹿児島県/霧島温泉郷
 [全77室]
総合得点
4.13
客室・アメニティ
3.95
接客サービス
4.33
バス・お風呂
4.43
清潔感
3.81
お食事
4.10
満足度
4.14
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男性 4.39  /   女性 4.25    クチコミ数 21
2.83
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
清潔感
1.00
お食事
5.00
満足度
3.00
PITTAさん さんの感想 投稿日:2020/07/02
当日部屋をアップグレードしましたと言われて通された北館和洋室はこの10数年では見たこともない様な昭和中盤感の漂うレトロな部屋でした。
客室は明かりをすべて点けても薄暗く匂いもあり、特に水回り(特にトイレ)は触りたくもない感じ。
全部で3棟で構成され、各棟へのアクセスは分かりにくく非常に不便でした。
露天風呂に行くにも、北館からは古いエレベーターを降り、エレベーターを3基乗り継ぎながら行きます。
(途中階段使えば2基)
特に使いにくいのは全ての給湯から硫黄の温泉がが出るため、頭を洗うにも硫黄の匂いが凄く、昔の温泉設備という感じでした。
好感が持てたのは、フロントや食事の時の係の男性の対応。笑顔で本当に接客の上手な方でした。
また、露天風呂の雰囲気も良かったです。
3棟の建築年数が違いすぎて客室は最低評価ですが、スタッフの対応と食事が客室の雰囲気からはある意味期待はずれに美味しかったです。
施設からの返信この度は霧島観光ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在を楽しみおに越しいただいたのにも関わらずお部屋に関してご満足いただくことが叶わず、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
古い建物の為ご不自由をおかけした点も多々あったかと思いますが、今後も少しづつ改装・修繕に取り組みながらお客様がより快適にお過ごしいただけるよう精一杯努めて参ります。
また、スタッフやお食事に関してお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。お客様からお褒めいただいたお言葉を大切に、これからもご満足いただけるようスタッフ一同取り組んでまいりますので今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。是非またお出かけいただければ幸いでございます。
ありがとうございました。
宿泊日2020/06/28
利用人数4名(2室)
部屋【落ち着いたベッドルーム】3名様まで泊まれる洋室(ツイン)(12平米)
宿泊プラン 【春の感謝祭 堂々開催!】絶対最安値!旬彩会席<季節の鮮魚&豚しゃぶ等>1泊2食付き8000円~!
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あらやまはなたさか さんの感想 投稿日:2020/03/27
リニューアルされ最高のおもてなしにも
温泉、お料理もパーフェクトでした。
この価格でこのクオリティは良かった
宿泊日2020/03/24
利用人数4名(1室)
部屋【 源泉かけ流し 】 露天風呂付きモダン和室(和室)(12平米)
宿泊プラン 【会員限定】お日にち限定&ポイント最大10倍!露天風呂付客室がお得!手軽に豪華を愉しむ季節の和会席
食事夕朝食付
1.67
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
Mauyoshi さんの感想 投稿日:2020/03/22
【会員限定セール】大感謝祭プラン<豚しゃぶ&鮮魚>を予約しましたが、食事内容が酷すぎました。スーパーの作り置きのおかずのようで、冷めた天ぷら、色が変わった解凍の刺身、豚しゃぶと言っても申し訳程度に2切れのほとんど脂身の肉。予約時の食事の写真・案内とあまりにも違っていたので、もしこの内容であることがわかっていれば予約しなかったです。食事の席も隣とも近く、大宴会場をチープな仕切りで簡便に区切ったのみで、気になってしまい、夕食にも関わらず30分も経たずに切り上げました。朝食もバイキング形式とのことで、コロナウイルス対策もされておらず、結局食べずに出発しました。常々、御社のサイトを信頼しているので、多少高くても御社サイトから予約することが多いですが、この内容を一休として掲載するのはやめた方がいいと思います。はっきり言って宿泊費、少なくとも食事分は返金していただきたいです。温泉は良かっただけに、大変残念でした。
宿泊日2020/03/20
利用人数2名(1室)
部屋【上質な空間で過ごしたい】爽やかな落ち着きモダン/和室ルーム(和室)
宿泊プラン 【会員限定セール】大感謝祭プラン<豚しゃぶ&鮮魚>が部屋無料グレードアップ!お一人様8000円~!
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
suniq さんの感想 投稿日:2020/03/03
お安いので期待していなかったのですが、食事もサービスも温泉も素晴らしかったです。
一部工事中で、お風呂へのアクセスがややこしかったので迷ってしまいそうでした。
でもまたぜひ泊まりたいと思いました
宿泊日2020/02/28
利用人数2名(1室)
部屋【落ち着いたベッドルーム】3名様まで泊まれる洋室(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【冬の大感謝祭 堂々開催!】絶対最安値!旬彩会席<季節の鮮魚&豚しゃぶ等>1泊2食付き8000円~!
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
つりいちばん福岡 さんの感想 投稿日:2019/11/24
また利用します。
宿泊日2019/11/18
利用人数2名(1室)
部屋【新客室。北欧カジュアル】ロフト付きデザイナーズルーム/禁煙
宿泊プラン 【プチリニューアル客室特集】<ちょっとだけ気持ち良い部屋に・・・。>貸切風呂無料付き!
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
miyurin1234 さんの感想 投稿日:2019/10/28
とても満足しました。何度も利用しているホテルですが又、行こうと思います。
宿泊日2019/10/26
利用人数3名(1室)
部屋【お得に泊まれる お部屋タイプは宿におまかせ】
宿泊プラン 【冬の大感謝祭\パチパチプラン/】茶美豚&カンパチ&天ぷら等<一泊2食付き>8800円~!
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
そうなんですね さんの感想 投稿日:2019/10/03
食事をするレストランがとても素敵で、夕食がとても美味しかった!
露天風呂が工事中の為使用出来ず残念でしたが、大浴場はゆったり広くて眺めが気持ち良くてくつろげました。霧島の温泉はとてもよいお湯ですね。また行きたいです。
宿泊日2019/10/01
利用人数3名(1室)
部屋【落ち着いたベッドルーム】3名様まで泊まれる洋室(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【早得!平日限定】14日前のご予約がお得!豚しゃぶ&鮮魚など!旬彩会席お一人様10,000円~!
食事夕朝食付
1.83
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
2.00
お食事
1.00
満足度
2.00
緋寒桜 さんの感想 投稿日:2019/10/01
今回で、2回目です。1回目よかったので、こちらを、予約しました。
料理コース見ての、予約でした。
楽しみにしていて、メインメニューは、半年前終了した事、言われました
モダン部屋を、選んで楽しみだったのですが、
ベランダには、網状ネットが壁一面に張られており、とても気持ちいい部屋ではありませんでした
事前に、分かっていたら、この部屋は予約しませんでした
とても今回は、残念でした
温泉はよかったです
宿泊日2019/09/27
利用人数3名(1室)
部屋【上質な空間で過ごしたい】爽やかな落ち着きモダン/和室ルーム(和室)
宿泊プラン 【鹿児島。黒の魅力】神戸・松坂にも負けない<黒牛食尽くし会席×選べる人気客室3タイプ>13000円~
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
2.00
お食事
4.00
満足度
3.00
Mr,3Q さんの感想 投稿日:2019/04/15
ミステリープランと言うことで、多少のサプライズがあるのかな?と思ってトライしてみました。
結論として、あまり期待感を持たせるようなプランはやめたほうがいいと思った次第。
理由;1、ホテルが改修中ということもあったのか迷路のようにエレベータを乗り継ぎ部屋にたどり着いた事。
   2、部屋の印象は薄暗く、余り掃除が行き届いていない印象(特に茶器セットの中のゴミにびっくり)
   3、ミステリープランの狙いは一体何?300Km以上車で走っていくのだから宿泊条件・サービス内容が
    はっきりしていればそれなりの料金を支払うつもりで計画していましたが、うっかりこのプランに乗 
    てしまい残念でした。(当方のミスチョイスでした)
宿泊日2019/04/04
利用人数2名(1室)
部屋【お得に泊まれる お部屋タイプは宿におまかせ】
宿泊プラン 【ミステリープラン!<謎>はチェックイン時に】桜島を望む絶景展望温泉も満喫!<1泊2食付が最安値>
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
かめ32 さんの感想 投稿日:2019/03/14
料金が安かったので 文句は言えませんが、部屋の風呂は古そうなタイル張りで入るには少し勇気がいります。大浴場を利用するのが前提となっているのだと思います。
トイレは やはり古そうなタイル張りですがウォシュレットが付いていました。
食事は高い食材はないですが美味しかったです。
宿泊日2019/03/12
利用人数4名(1室)
部屋【お得に泊まれる お部屋タイプは宿におまかせ】
宿泊プラン 【ミステリープラン!<謎>はチェックイン時に】桜島を望む絶景展望温泉も満喫!<1泊2食付が最安値>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
朝焼けの空 さんの感想 投稿日:2019/03/01
チェックインの時はあいにくの曇りで、翌日は霧で景色は見えませんでしたが、お部屋は綺麗で、広々としてとても良かったです。
夕食、朝食、ともにレストランでゆったり取れましたし、とても美味しかったです。
サービスの方々も丁寧で、気持ちよく、きちんとした対応ぶりがとても良かったです。
また機会があれが利用したいホテルになりました。
ありがとうございました。
宿泊日2019/02/27
利用人数2名(1室)
部屋【最上階にある高級感】霧島の絶景を一望できるDXツイン/禁煙(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【この冬に絶対泊まって欲しい!<桜島を望む客室>を確約!】お部屋、無料グレードアップ&貸切風呂付き!
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
かみかたた さんの感想 投稿日:2019/02/25
良かったです!特にお食事の際の接客が!姪っ子の子供の幼児2人、老齢の両親と私の5人でしたので、正直どうなることやらと心配しておりましたが、ホスピタリティが素晴らしく、楽しい旅行になりました。
お料理もおいしく、また温泉もすごくよかったです。ホテル全体は、歴史のある趣でしたが、お部屋の掃除も行き届いており、広いお部屋でしたので快適でした。日頃の疲れも取れました。
またお手配頂いた「ハニタクシー」の運転手さんも素晴らしく、楽しい観光になりました。また必ず行きます!
宿泊日2019/02/22
利用人数3名(1室)
部屋【ゆったり広めサイズ】落ち着きのモダン和洋室<8畳+ツイン>(和洋室)
宿泊プラン 【冬の大感謝祭!堂々開催】絶対最安値!旬彩会席<季節の鮮魚&豚しゃぶ等>1泊2食付き8500円~!
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
柏次朗 さんの感想 投稿日:2019/02/10
宿泊当日 羽田空港を離陸直前に予約して とてもお得な料金で利用できたと思います。温泉は硫黄の匂いが強く好きずきがあると思いますが、よく温まりぐっすり眠れました。朝食はビュッフェの場所がやや混雑していましたが、味はおいしく たいへんお得だったと満足しています。
宿泊日2019/02/08
利用人数1名(1室)
部屋【和の風情溢れる】シンプルなゆとり空間。スタンダード和室8畳(和室)
宿泊プラン 【1泊朝食付・23時インOK】朝食は約35種類の和洋バイキング!鹿児島空港より25分で6500円~!
食事朝食付
2.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
2.00
お食事
2.00
満足度
2.00
どーどーど さんの感想 投稿日:2019/02/05
お部屋はリニューアルされて綺麗でしたが
廊下エレベーターがかなり年季が入っています
これから改装されるみたいです

お食事のうなぎは、出さない方がいいです。。。
宿泊日2019/02/03
利用人数2名(1室)
部屋【最上階にある高級感】霧島の絶景を一望できるDXツイン/禁煙(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【大河ドラマ西郷どん放映記念】本気の鹿児島魅せます!白豚&黒豚&和牛しゃぶ&地野菜!11000円~!
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
kky2672d さんの感想 投稿日:2019/01/19
今回2度目の利用でしたが、ツインの部屋で、朝食のみのプランで宿泊させていただきました。何よりも温泉が良かったです。安全とかの理由があるとは思いますが、24時間利用できないのが少し残念でした。(その分客室も温泉でしたが・・)なお、温泉は気持ちよく入浴できましたし、北館・中央館・南館と少しわかりづらいとこがありましたが、また機会がありましたらぜひ、宿泊させていただきたいと思います。
宿泊日2019/01/17
利用人数1名(1室)
部屋【落ち着いたベッドルーム】シックな装いに包まれる洋室ツイン(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【1泊朝食付・23時インOK】朝食は約35種類の和洋バイキング!鹿児島空港より25分で6500円~!
食事朝食付
2.67
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
3.00
お食事
1.00
満足度
3.00
Lupu さんの感想 投稿日:2019/01/18
温泉の質は、とても良かったです。
次回、利用するなら、素泊まりでプランが良いかも。
宿泊日2019/01/15
利用人数3名(1室)
部屋【和の風情溢れる】シンプルなゆとり空間。スタンダード和室8畳(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】<最大50%OFF>8つのお楽しみ特典×茶美豚しゃぶしゃぶ「新・薩摩会席」!
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
一球ファン さんの感想 投稿日:2018/12/05
非常に良い
宿泊日2018/12/03
利用人数2名(1室)
部屋【最上階にある高級感】霧島の絶景を一望できるDXツイン/禁煙(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【この冬に絶対泊まって欲しい!<桜島を望む客室>を確約!】お部屋、無料グレードアップ&貸切風呂付き!
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
mg-mayu さんの感想 投稿日:2018/11/19
心地よい時間を過ごせました。スタッフの方々が一生懸命に対応してくださり良かったです。夕食の時も楽しく話をして下さりおもてなしが溢れていました。部屋からの桜島もお天気に恵まれた事もあり最高でしたよ。確かに露天風呂への場所も分かりにくかったですが温泉も最高!また是非行きたいです。
宿泊日2018/11/13
利用人数2名(1室)
部屋【最上階にある高級感】霧島の絶景を一望できるDXツイン/禁煙(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【この秋に絶対泊まって欲しい!<桜島を望む客室>を確約!】お部屋、無料グレードアップ&貸切風呂付き!
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ウルクリヤグ さんの感想 投稿日:2018/11/08
お料理も、サービスもお風呂もお部屋も期待以上でした。
宿泊料金を考えると今まで宿泊した高級ホテル旅館以上のお値打ちな旅となりました。
また機会がありましたら、よろしくお願いします。
宿泊日2018/09/16
利用人数2名(1室)
部屋【上質な空間で過ごしたい】こだわりMODERNのツインルーム(ツイン)(25平米~)
宿泊プラン 【お料理重視の方は絶対にこれ】<和牛の陶板焼&7種お造り&カンパチしゃぶ>特別価格12500円~
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
yumiryu さんの感想 投稿日:2018/10/23
温泉はお湯も展望風呂から見える景色も良かったです。部屋はツインで泊まりましたが、ベッドも広くてゆっくり休めました。また利用したいです。
宿泊日2018/10/20
利用人数2名(1室)
部屋【落ち着いたベッドルーム】シックな装いに包まれる洋室ツイン(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【1泊朝食付・23時インOK】朝食は約35種類の和洋バイキング!鹿児島空港より25分で6500円~!
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
easylion さんの感想 投稿日:2018/08/24
ミステリープランという期日指定の格安プランで申し込みました。
ネット上の評判が悪い、夕食が何が出てくるか分からない、料金が前泊の宿の半分というのも有り、ドキドキもので向かいました。
当初、チェックインで食事有無が申し込みと相違しダメかと思いましたが、すぐに解決。
夕食は会席(懐石、ではない)料理10品と、他の宿泊客と同一のモノが出てきて安心しました。

それよりも、生憎台風直下の悪天候で最悪の状況の中、鹿児島の湾岸が遠くに眺める展望風呂からの絶景が素晴らしく、これで晴天であれば桜島も見れたであろうと思わせる眺めでした。
写真に掲載のとおりであり、濃い硫黄泉も有りこれだけでも来た甲斐が有りました。
ネットの評判は同業者が記入したのでは?と思わせる位良かったです。

その他、フロントや朝食会場は天井高が一流ホテル並みに高い設計であったり、接客も満足でした。
宿泊日2018/08/22
利用人数6名(1室)
部屋【お得に泊まれる お部屋タイプは宿におまかせ】
宿泊プラン 【ミステリープラン!<謎>はチェックイン時に】桜島を望む絶景展望温泉も満喫!<1泊2食付が最安値>
食事夕朝食付