フィットネス施設
霧島観光ホテル きりしまかんこうホテル 鹿児島県/霧島温泉郷
 [全77室]
総合得点
4.15
客室・アメニティ
3.94
接客サービス
4.20
温泉・お風呂
4.37
施設・設備
3.84
お食事
4.17
満足度
4.25
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男性 3.71  /   女性 4.33    クチコミ数 49
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
tuotuo さんの感想 投稿日:2021/10/03
桜島や錦江湾を一望できる位置と温泉自体は非常に良かったです。フロントの方も親切でした。

このコロナ中で経営者が変わったようで、老朽化した施設に対していろいろ改装を実施している最中でした。既に改装されている部分はなかなか素敵ですが、まだこれから改装が必要な部分も多いので、これからが楽しみなホテルです。

山の斜面に位置し、ホテル自体が3棟に分かれており、お風呂や食事で移動する必要がありますが、バリアフリーではないです。
施設からの返信この度は霧島観光ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。
これからもよりご滞在を楽しんでいただけるようスタッフ一丸となり取り組んでまいりますのでまたお出かけいただければ幸いでございます。
ご投稿の御礼を申し上げますと共にまたお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/10/01
利用人数2名(1室)
部屋【最上階】霧島の絶景を一望できるDXツインルーム-21平米-(ツイン)(21.8平米)
宿泊プラン 【カップルにお勧め/最上階絶景DXツイン客室】貸切風呂無料!さらに、色浴衣&1ドリンク&レイトチェッ
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/28
部屋がリニュアルされていてモダンで素敵でした!温泉も展望も地下の露天風呂も雰囲気がよく、置いてあるものやドライヤーのところのマットやセンスが良かったです!料理も思った以上に良くて大満足でした!ゲームコーナーだけ見た目がちょっと残念でした。
スタッフの方受付の女性もとっても感じが良かったです。次回はサナを予約してみたいとおもいました
施設からの返信この度は霧島観光ホテルにご宿泊くださいまして誠に有難うございました。
今回のご滞在がご満足いただけたことを伺い、私共も大変うれしく思います。
これからもスタッフ一丸となり、お客様にご満足いただけるよう取り組んでまいりますので、今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
なお、ゲームセンターに関するご意見は今後の課題として参考にさせていただきたく存じます。
機会をお作り頂き、またお越しくださいますよう心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2021/09/25
利用人数2名(1室)
部屋【【落ち着いたベッドルーム】洋室ツインルーム -22平米-(ツイン)(22.8平米)
宿泊プラン 【ベッド部屋特集!選べる6タイプの洋室】露天風呂付き客室もお得に!~黒豚しゃぶ会席&贅沢グルメ会席~
食事夕朝食付
3.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
-
お食事
3.00
満足度
4.00
KandM さんの感想 投稿日:2021/08/27
あいにくのお天気で、お部屋からの桜島は見えなかったけど
早めのチェックインや、チェックインするまでの大浴場利用等ありがたかったです。
施設からの返信この度は遠方より霧島観光ホテルへお越し下さいまして誠にありがとうございました。
自然に恵まれた霧島は四季折々の風景をお楽しみいただけます。
機会をお作り頂き、またお越し頂けますことを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2021/08/24
利用人数2名(1室)
部屋【最上階】霧島の絶景を一望できるDXツインルーム-21平米-(ツイン)(21.8平米)
宿泊プラン 【カップルにお勧め/最上階絶景DXツイン客室】貸切風呂無料!さらに、色浴衣&1ドリンク&レイトチェッ
食事夕朝食付
4.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
4.00
a___ さんの感想 投稿日:2021/08/22
接遇素晴らしかったです。
特に食事の際のスタッフさん。
ありがとうございました。

露天風呂も緑に囲まれて、とても癒されました。

1点、残念だったのは客室のフロアのニオイがきつかったことです。。生ゴミ?なのか言葉で言い表せられないニオイが。。エレベーター出てからお部屋に行くまでしんどかったです。早急に改善した方がよろしいかと。。

またいつかお邪魔しますね。
ありがとうございました。
施設からの返信この度は霧島観光ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。
今回のご滞在では従業員の対応や露天風呂などご満足いただいたお言葉を頂戴し、重ねてお礼を申し上げます。
しかしながら客室階の廊下での臭いの件は大変ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
現在、当時の状況を確認中でございます。
これからもお客様にとってご満足いただける宿を目指し取り組んでまいりますので今後ともご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊日2021/08/20
利用人数2名(1室)
部屋【最上階】霧島の絶景を一望できるDXツインルーム-21平米-(ツイン)(21.8平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】最大24%OFF&最大ポイント10倍!和牛&黒豚&鮑など<贅沢グルメ会席>
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
4.00
満足度
4.00
X-402 さんの感想 投稿日:2021/08/07
洋室ツインに泊まりましたが、和室の様にゆっくり出来るソファーがあり、くつろげました。
展望温泉は最高で、桜島、開聞岳まで綺麗な景色を見ることができました。もちろん泉質もよく、お肌スベスベ髪の毛サラサラになりました。
露天風呂までは少し遠くて移動に時間が掛かります。
食事含めて価格に対してのパフォーマンスがとても高く、兎に角満足でした!
追伸、ネパール人の研修生のレベルがとても高く、日本人を超えている感じもありました。
施設からの返信この度は霧島観光ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
ご滞在のお時間が、ご満足なひと時をお過ごしいただいたご様子を伺い、スタッフ一同とても嬉しく思います。
また、外国人スタッフに対するお褒めのお言葉を頂戴足感謝申し上げます。
これからもスタッフ一丸となり、お客様にご満足いただけるよう取り組んでまいりますので、今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2021/08/05
利用人数2名(1室)
部屋【【落ち着いたベッドルーム】洋室ツインルーム -22平米-(ツイン)(22.8平米)
宿泊プラン 【ベストセレクション】ポイント最大10倍!絶対対旨いと太鼓判!<黒豚ダシしゃぶ&薩摩の郷土料理会席>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
日木原一美 さんの感想 投稿日:2021/06/21
スタッフの方々の対応がとても良かったです
それも今回の旅のお土産です。
温泉は最高でした。
また、是非利用したいと思います。
今度母も連れて行きたいです。
施設からの返信この度は霧島観光ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在のお時間がご満足なひと時をお過ごしいただいたご様子を伺い、スタッフ一同とても嬉しく思います。
次の機会には是非お母様もご一緒にゆっくりと温泉に浸かりにお越しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2021/06/19
利用人数2名(1室)
部屋【【落ち着いたベッドルーム】洋室ツインルーム -22平米-(ツイン)(22.8平米)
宿泊プラン 【堂々オープン記念<貸切風呂1回無料!>】絶対、最安値!大感謝祭/旬彩会席<季節の鮮魚&豚しゃぶ等>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
探検隊 1号 さんの感想 投稿日:2021/05/03
男湯大浴場の露天風呂の湯温が少し低く感じましたが、女湯の方は内風呂は温度は高目で、露天風呂は程良い湯温だったとの家内の感想でした。しかし翌朝自室でシャワーを利用しようと温水にしてしばらくたっても、水温が上がらず寒い思いをしました。部屋はリホームされて、清潔感があります。 
 食事は、十分美味しくいただいたのですが、贅沢グルメの品と違うメニューを用意していたとホテルの手違いを翌朝に支配人自ら出向かれ平謝りされ、お詫びとして手土産まで頂き此方が恐縮してしまう程の対応には感心しました。 又 霧島に出向くことが有れば、利用させてもらおうと思います。
施設からの返信この度は霧島観光ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
また、ご感想を賜りまして重ねてお礼を申し上げます。
しかしながら、お部屋でのシャワーをご利用に際し、水温が上がらず寒い思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
考えられる原因として、夜中の気温が低かった場合や高層のお部屋の場合など湯温が適温になるまで約10分程お時間を要することがございます。
今回は私共のご案内不足のために大変ご迷惑をおかけいたしました。
なお、お食事提供につきましては今後同じ過ちを繰り返さないように再度指導の徹底を図ると共に、お客様によりご満足いただけるようスタッフ一丸となり努めて参ります。
どうかまた機会がございましたらご来館いただけますと幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/04/30
利用人数2名(1室)
部屋【最上階】霧島の絶景を一望できるDXツインルーム-21平米-(ツイン)(21.8平米)
宿泊プラン 【春夏旅セール】最大24%OFF!お料理重視の方におすすめ<贅沢グルメ会席・和牛&黒豚&5種鮮魚盛>
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/05/02
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
めいみ12 さんの感想 投稿日:2021/04/24
大箱なのでどうかなと思っていましたが予想に反しゆったり過ごすことができました。お部屋や展望風呂からは綺麗に景色が見えました。春霞で桜島ははっきり見えませんでしたが青紅葉が綺麗でよかったです。
食事は盛りだくさんでどれも美味しくいただきました。レストランのスタッフの方の気配りもとても温かでした。
施設からの返信この度は霧島観光ホテルへお越しくださいまして誠にありがとうございました。
また、ご感想を賜りまして重ねてお礼申し上げます。
お料理をはじめ、係の接客等、お気に召して頂けたようで大変嬉しく思います。
ご投稿の御礼を申し上げますと共に、またお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/04/22
利用人数2名(1室)
部屋【【落ち着いたベッドルーム】洋室ツインルーム -22平米-(ツイン)(22.8平米)
宿泊プラン 【大決算セール】最大33%OFF!きりかんスタンダードプラン<黒豚ダシしゃぶ&薩摩の郷土会席>
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/04/12
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
-
お食事
4.00
満足度
4.00
実家鹿児島 さんの感想 投稿日:2021/03/13
女性団体客さんの部屋割りに挟まれたのが、私の指定された部屋でした。
何故ホテル側は個人客室と分けなかったのかが不思議。
施設からの返信この度は霧島観光ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
今回のご旅行を楽しみにお越しいただいたのにも関わらず、私共の配慮に欠ける対応により不信感とともに充分なご満足いただけるお時間をご提供できることが叶わず、誠に申し訳ございませんでした。
深く反省するとともに心よりお詫び申し上げます。
この度のご指摘を無駄にせず、お客様により快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
どうかまた機会がございましたらご来館いただけますと幸いでございます。
ご投稿の御礼を申し上げますと共に、またお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
宿泊日2021/03/11
利用人数2名(1室)
部屋【【落ち着いたベッドルーム】洋室ツインルーム -22平米-(ツイン)(22.8平米)
宿泊プラン 【一泊朝食付き】選りすぐりの地元霧島食材が満載!チェックイン23時までOK!当日まで直前予約可能!
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/02/14
4.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
麻山 さんの感想 投稿日:2021/01/04
客室はリニューアルされ以前は喫煙ルームだったそうですが臭いは感じなかったです。
お部屋のお風呂も温泉でしたので大浴場が混んでいそうな時はお部屋のお風呂も利用出来ていいですね。
展望風呂の眺めもよく、休憩スペースもモダンなインテリアが素敵でした。
別館の露天風呂も又雰囲気が違い良かったです。
何より泉質が良くて何度も入りまた!
お料理も急な予約にも対応していただき、お正月料理も楽しめました。
この時期にこのお値段で宿泊出来て大変満足です。
施設からの返信この度はご家族様で霧島観光ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、新しい年の始まりにご満足いただけるお時間をご提供できましたことを嬉しく存じます。
これからもスタッフ一丸となり、お客様にご満足いただけるよう取り組んでまいりますので、今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2021/01/02
利用人数3名(1室)
部屋【上質な空間】こだわりMODERNのツインルーム-22平米-(ツイン)(22.8平米)
宿泊プラン <歳末&初売SALE>【きりかんGoTo×最大33%OFF!】黒豚ダシしゃぶ&薩摩の郷土料理会席
食事夕朝食付
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
リジョンヒョク さんの感想 投稿日:2020/12/24
値段以上の料理と客室、温泉でとても満足しました。人に薦めたい宿です。
施設からの返信この度は霧島観光ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在のお時間がご満足いただけるひとときとなったご様子を伺い、スタッフ一同とても嬉しく存じます。
ご投稿の御礼を申し上げますと共に、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/22
利用人数2名(1室)
部屋【最上階】霧島の絶景を一望できるDXツインルーム-21平米-(ツイン)(21.8平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】かごんま美味探求/お造里盛合せ&黒豚しゃぶ&和牛陶板焼き<贅沢グルメ会席>
食事夕朝食付
4.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
めだかちゃん3 さんの感想 投稿日:2020/12/21
霧島温泉に近づくと何やら硫黄の香りがしてきました。ワクワク。露天風呂は綺麗で硫黄の香りが良い!お肌すべすべに!お部屋は改装されているベッドルームで綺麗。窓から見た朝焼けの桜島が最高に綺麗でした。お食事も美味しく朝食のビュッフェも沢山の種類があり、また見た目も美味しそうに盛られていて良かったです。残念だったのはお部屋の照明のコンセントが抜けていたり、お部屋にお菓子が置いていなかったことかな。
施設からの返信この度は霧島観光ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
日常をはなれ、ご満足なお時間をお過ごしいただきましたこと、私共も嬉しく存じます。
しかしながら、ご指摘にありました照明やお菓子の件など私共の不手際により残念な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
今後同じ過ちを繰り返さないように指導の徹底を図りながら、一層の気配り 心配りに努めて参ります。
また機会をおつくり頂き、お越しいただけます事を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/12/19
利用人数4名(2室)
部屋【最上階】霧島の絶景を一望できるDXツインルーム-21平米-(ツイン)(21.8平米)
宿泊プラン 【10,000食突破!きりかんスタンダード】絶対旨いと太鼓判!<黒豚ダシしゃぶ&薩摩の郷土料理会席>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
kayokosan さんの感想 投稿日:2020/12/15
とても混み合ってる様子でしたが、スタッフさんがみんな良い感じでとてもよかったです。お料理もとてもおいしかったです。温泉はさすがの霧島の湯。素晴らしかったです。
施設からの返信この度は霧島観光ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
日常をはなれご満足なお時間をお過ごしいただきましたこと、私共も嬉しく存じます。
自然に恵まれた霧島は四季折々の風景を楽しんでいただくことができます。
ぜひまた機会をお作りいただき、ゆっくりと温泉に浸かりにお越しくださいませ。
ご投稿のお礼を申し上げますとともに、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/12
利用人数2名(1室)
部屋【最上階】霧島の絶景を一望できるDXツインルーム-21平米-(ツイン)(21.8平米)
宿泊プラン 【かごんま美味探求】彩り華やか“お造里盛合せ”&名物”黒豚しゃぶ”&和牛陶板焼き<贅沢グルメ会席>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/12/13
3.20
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/11/30
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
--yuuchan-- さんの感想 投稿日:2020/11/24
まず一言で、スタッフの方々が皆親切という印象でした。ただ、親切すぎて、夕食の時に同じことを何度もそれぞれの従業員に聞かれたので、テーブルの担当を決められた方がよいかなぁと思いました。温泉は特に露天風呂が最高でした。冬だと寒いかもしれませんが、きれいな洗い場(シャワー)もついています。曇っていたので桜島は見えなかったけど、展望風呂も良かったです。お料理は柔らかくて美味しい黒豚しゃぶしゃぶ、創意工夫された郷土料理にお腹がいっぱいになりました。九州の方は甘い味付けが多いのかな、と思っていましたが、東北人の私たちの口にも合うものばかりですべて美味しくいただきました。鹿児島市内のホテルをキャンセルし、こちらの旅館にして正解でした。両親の金婚式祝いの旅行で利用させて頂き、とても喜んでもらえたので大満足でした!ありがとうございました。
施設からの返信この度は遠方より霧島観光ホテルへお越し下さいまして誠にありがとうございました。
また、今回はご両親様の金婚式というご家族様にとって大切な記念のご旅行に私共の宿をお選びいただきましたことを重ねてお礼申し上げます。
ご両親様にもお喜び頂けたことを伺い、私共にとっても大変うれしいことでございます。
これからも更なるサービス向上を目指し、スタッフ一同頑張って参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊日2020/11/22
利用人数3名(1室)
部屋【和の風情溢れる】シンプルなゆとり空間。スタンダード和室8畳(和室)(12~16平米)
宿泊プラン 【10,000食突破!きりかんスタンダード】絶対旨いと太鼓判!<黒豚ダシしゃぶ&薩摩の郷土料理会席>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
前田研二 さんの感想 投稿日:2020/11/12
当館利用で付与された地域共通クーポンが、9,000円分あったのですがチェックイン後未使用にもかかわらず残高0円の表示で利用出来ませんでした。電子クーポンが、使用できず結果的に期限経過になりました。
施設からの返信この度は霧島観光ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご滞在を楽しんでいただけとてもうれしく思います。
なお、ご投稿にございました地域共通クーポンにつきましては下記番号にお問い合わせいただきご確認いただければ幸いでございます。
GOTOトラベル事務局コールセンター
0570-002-442
受付時間10:00~19:00(年中無休)ナビダイヤル
03-6636-9457
受付時間10:00~19:00(年中無休)
ご投稿の御礼を申し上げますと共に、またお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/10
利用人数2名(1室)
部屋SANA 露天風呂付客室/セミダブルツインルーム(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【プレミアムカップルプラン】シャンパンで乾杯!露天風呂付客室で至福のひととき<豪華舟盛グルメ会席>
食事夕朝食付
4.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
HUNNY7 さんの感想 投稿日:2020/11/04
年に何回か、何年も利用させていただいています。
建物自体は新しくはありませんが、清潔にされていていつも気持ちよく利用させていただいております
今回は、コロナ禍で前回から間が空いてしまいましたが、久しぶりに、温泉に入り、おいしいものを食べ、元気が出ました。

泊まるときはいつも何泊かさせていただきますが、毎日、夕食が日替わりで「今日はなにかなー」と楽しみです。量も多くて豪華で、二人で毎日一生懸命食べて大満足でした。接客の方もテキパキしてました。
泊まるなら、連泊が絶対おすすめだと思います。
心の洗濯ができました。また、ぜひ行きたいです。
施設からの返信いつも霧島観光ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
今回のご滞在がご満足いただけるお時間をお過ごしいただけたご様子を伺い、スタッフ一同とても嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同取り組んでまいりますので今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
ご投稿のお礼を申し上げますと共に、またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/25
利用人数2名(1室)
部屋【上質な空間で過ごしたい】爽やかな落ち着きモダン/和室ルーム(和室)(12~16平米)
宿泊プラン 【オータムセール】大感謝祭!絶対最安値!旬彩会席<季節の鮮魚&豚しゃぶ等>1泊2食付8,000円~!
食事夕朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
ともにゅんにゅん さんの感想 投稿日:2020/11/02
露天風呂付の部屋は写真以上にきれいで落ち着いた部屋でした。リニューアルされた露天風呂も風情があり最高です。料理はスタンダードなものでも十分満足できるものでした。レストランで一生懸命に接客するネパールからきたスタッフも好印象です。全てに期待以上のホテルでした。
ただ、客室のブラインドを操作すると、ちょうど夕陽に照らされ、埃が舞うのが見えてしまい残念でした。
施設からの返信この度は霧島観光ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
お部屋や露天風呂、お料理をご満足いただきましたことを伺い、とても嬉しく存じます。
また、スタッフに対する温かいお言葉を頂戴し、心よりお礼を申し上げます。
なお、お部屋のブラインドの埃につきましては、誠に申し訳ございませんでした。
今後、このようなことが無いよう確認業務を強化し、再発防止に努めてまいります。
これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同取り組んでまいりますので今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
ご投稿のお礼を申し上げますと共に、またお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/31
利用人数3名(1室)
部屋【 源泉かけ流し 】 露天風呂付きモダン和室 -8畳-(和室)(12平米)
宿泊プラン 【10,000食突破!きりかんスタンダード】絶対旨いと太鼓判!<黒豚ダシしゃぶ&薩摩の郷土料理会席>
食事夕朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
4.00
満足度
5.00
なおばーば さんの感想 投稿日:2020/10/28
大満足です!
新しく大きな露天風呂付客室。
24時間入浴する事が出来て本当にゆったり出来ました。早朝から温泉に入れるのは最高に幸せです!
食事の量もちょうどよく黒豚ダシしゃぶしゃぶも美味しくいただきました。天ぷらや茶碗蒸しも温かく
出来たてでした。朝食はバイキングで入口でビニール手袋を利き手にして下さいと渡されましたが、大皿からスプーンやトングで自分で取り分けるので少し気になりました。

機会があればまた宿泊したいです。
施設からの返信この度は数ある宿の中から霧島観光ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在のお時間がご満足いただけるひとときとなったご様子を伺い、スタッフ一同とても嬉しく存じます。
なお、ご意見にございました朝食対応については今後も細心の注意を配りながら対応してまいります。
ご投稿の御礼を申し上げますと共に、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
宿泊日2020/10/21
利用人数2名(1室)
部屋SANA 露天風呂付客室/ワイドルーム -80平米-(ツイン)(80平米)
宿泊プラン 【オータムSale】【GoTo】露天風呂付スイート客室「SANA」をお試し価格で!<黒豚ダシしゃぶ>
食事夕朝食付
3.00
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
-
お食事
4.00
満足度
2.00
なぁーママ さんの感想 投稿日:2020/10/23
食事、温泉はすごく良かったです。
ベットが硬くて私は寝れず苦手でした。
施設からの返信この度は霧島観光ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。
今回お泊りいただいたお部屋のベットに関して、ご満足いただける眠りをご提供できず、誠に申し訳なく思います。心よりお詫び申し上げます。
今後ともお客様からのお言葉を大切に、よりご満足いただけるよう努めて参ります。
機会をお作り頂き、またお越し頂けますことを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/19
利用人数2名(1室)
部屋【上質な空間】こだわりMODERNのツインルーム-22平米-(ツイン)(22.8平米)
宿泊プラン 【オータムセール】大感謝祭!絶対最安値!旬彩会席<季節の鮮魚&豚しゃぶ等>1泊2食付8,000円~!
食事夕朝食付
4.25
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/10/21
4.20
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
-
お食事
4.00
満足度
4.00
ハッピーman さんの感想 投稿日:2020/10/18
楽しく満足した旅のひと時を有難うございました。また機会があれば利用させてもらいます。
施設からの返信この度は霧島観光ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今回のご旅行が楽しく満足したひと時をお過ごしいただけたご様子を伺い、私共も大変うれしく存じます。
また機会をお作りいただき、ゆっくりと温泉に浸かりにお越しくださいませ。
ご投稿の御礼を申し上げますと共に、またお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/16
利用人数2名(1室)
部屋SANA 露天風呂付客室/ワイドルーム -80平米-(ツイン)(80平米)
宿泊プラン 【オータムSale】【GoTo】露天風呂付スイート客室「SANA」をお試し価格で!<黒豚ダシしゃぶ>
食事夕朝食付
2.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
-
お食事
2.00
満足度
3.00
奇妙な冒険 さんの感想 投稿日:2020/10/18
施設自体はまずまずだが、展望風呂と露天風呂が離れすぎで続けて入れないのが残念。
食事はまとめて用意してるから冷めてたりドリップが出て野菜に付くのもどうかと。
ただしスタッフの応対や清潔感は良かった。
施設からの返信この度は霧島観光ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。
ご指摘にありましたお食事についてはご満足していただくことが叶わず、申し訳ございませんでした。
これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同取り組んでまいりますので、今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
宿泊日2020/10/16
利用人数2名(1室)
部屋【上質な空間で過ごしたい】爽やかな落ち着きモダン/和室ルーム(和室)(12~16平米)
宿泊プラン 【美味しいの極み!絶対うまいと太鼓判】<メインは黒豚のつゆしゃぶ&季節の天ぷら&彩り前菜&鮮魚造り>
食事夕朝食付
1.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
-
お食事
1.00
満足度
1.00
にほんかいあじつりだ さんの感想 投稿日:2020/10/15
お世話になりました。今回の宿泊は最低です。まずはじめに15時すぎにチェクイン6名程ですたが1名15分以上自分まで1時間もまち後ろに20名以上これからが良い印象ナシ。あと夕食、宿の勧めですいている早い時間に予約、、時間より早く行くことにしましたが6名程並ばれていて私たちになり席に案内され着席お待ちください、、何の動きがなく5分くらい係を呼びアピール、、その方態度が悪い。お品書きもなくつぎ何かもわからず、最後まで居ず帰りました。見たところ従業員の不足と教育不足、、朝食じも同様の有り様。食事の内容とうは普通です。お風呂は特別室でかけ流しの露展風呂でよいでした。全体に値段てき最低、、はじめ悪ければ全てダメの典型。
施設からの返信この度は霧島観光ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今回、ご旅行を楽しみにお越しいただいたのにも関わらず、ご到着時の対応やお食事時の対応などご満足を感じて頂くことが叶わず大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
頂戴しましたご指摘を無駄にせず、再度おもてなしの原点を見つめ直し、お客様によりご満足いただけるようスタッフ一丸となり改善に努めて参ります。
どうかまた機会がございましたらご来館いただけますと幸いでございます。
ご投稿の御礼を申し上げますと共に、またお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
宿泊日2020/10/12
利用人数2名(1室)
部屋【 源泉かけ流し 】 露天風呂付きモダン和室(和室)(12平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】源泉かけ流し露天風呂付客室がお得!<黒豚つゆしゃぶ&薩摩の郷土料理会席>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
未来騎士 さんの感想 投稿日:2020/10/08
一つ匂いが気になる部屋がありましたが、親切に対応していただきました。ご飯も美味しく、とても満足しました。また利用したいと思います。小さなゲームセンターが設定や商品がよくほっこりしました。
施設からの返信この度は霧島観光ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。日常をはなれ、ご満足いくお時間をお過ごしいただきましたこと、私共も嬉しく存じます。
ご投稿の御礼を申し上げますと共に、またお迎えできる日を心よりお待ちしております。
宿泊日2020/10/05
利用人数2名(1室)
部屋【 源泉かけ流し 】 露天風呂付きモダン和室 -8畳-(和室)(12平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】源泉かけ流し露天風呂付客室がお得!<黒豚つゆしゃぶ&薩摩の郷土料理会席>
食事夕朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/09/16