霧島観光ホテル きりしまかんこうホテル 鹿児島県/霧島温泉郷
 [全77室]
総合得点
4.07
客室・アメニティ
3.93
接客サービス
4.11
バス・お風呂
4.26
清潔感
3.85
お食事
4.19
満足度
4.11
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男性 3.58  /   女性 4.31    クチコミ数 27
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
実家鹿児島 さんの感想 投稿日:2021/03/13
女性団体客さんの部屋割りに挟まれたのが、私の指定された部屋でした。
何故ホテル側は個人客室と分けなかったのかが不思議。
施設からの返信この度は霧島観光ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
今回のご旅行を楽しみにお越しいただいたのにも関わらず、私共の配慮に欠ける対応により不信感とともに充分なご満足いただけるお時間をご提供できることが叶わず、誠に申し訳ございませんでした。
深く反省するとともに心よりお詫び申し上げます。
この度のご指摘を無駄にせず、お客様により快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
どうかまた機会がございましたらご来館いただけますと幸いでございます。
ご投稿の御礼を申し上げますと共に、またお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
宿泊日2021/03/11
利用人数2名(1室)
部屋【【落ち着いたベッドルーム】洋室ツインルーム -22平米-(ツイン)(22.8平米)
宿泊プラン 【一泊朝食付き】選りすぐりの地元霧島食材が満載!チェックイン23時までOK!当日まで直前予約可能!
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
麻山 さんの感想 投稿日:2021/01/04
客室はリニューアルされ以前は喫煙ルームだったそうですが臭いは感じなかったです。
お部屋のお風呂も温泉でしたので大浴場が混んでいそうな時はお部屋のお風呂も利用出来ていいですね。
展望風呂の眺めもよく、休憩スペースもモダンなインテリアが素敵でした。
別館の露天風呂も又雰囲気が違い良かったです。
何より泉質が良くて何度も入りまた!
お料理も急な予約にも対応していただき、お正月料理も楽しめました。
この時期にこのお値段で宿泊出来て大変満足です。
施設からの返信この度はご家族様で霧島観光ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、新しい年の始まりにご満足いただけるお時間をご提供できましたことを嬉しく存じます。
これからもスタッフ一丸となり、お客様にご満足いただけるよう取り組んでまいりますので、今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2021/01/02
利用人数3名(1室)
部屋【上質な空間】こだわりMODERNのツインルーム-22平米-(ツイン)(22.8平米)
宿泊プラン <歳末&初売SALE>【きりかんGoTo×最大33%OFF!】黒豚ダシしゃぶ&薩摩の郷土料理会席
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
リジョンヒョク さんの感想 投稿日:2020/12/24
値段以上の料理と客室、温泉でとても満足しました。人に薦めたい宿です。
施設からの返信この度は霧島観光ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在のお時間がご満足いただけるひとときとなったご様子を伺い、スタッフ一同とても嬉しく存じます。
ご投稿の御礼を申し上げますと共に、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/22
利用人数2名(1室)
部屋【最上階】霧島の絶景を一望できるDXツインルーム-21平米-(ツイン)(21.8平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】かごんま美味探求/お造里盛合せ&黒豚しゃぶ&和牛陶板焼き<贅沢グルメ会席>
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
めだかちゃん3 さんの感想 投稿日:2020/12/21
霧島温泉に近づくと何やら硫黄の香りがしてきました。ワクワク。露天風呂は綺麗で硫黄の香りが良い!お肌すべすべに!お部屋は改装されているベッドルームで綺麗。窓から見た朝焼けの桜島が最高に綺麗でした。お食事も美味しく朝食のビュッフェも沢山の種類があり、また見た目も美味しそうに盛られていて良かったです。残念だったのはお部屋の照明のコンセントが抜けていたり、お部屋にお菓子が置いていなかったことかな。
施設からの返信この度は霧島観光ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
日常をはなれ、ご満足なお時間をお過ごしいただきましたこと、私共も嬉しく存じます。
しかしながら、ご指摘にありました照明やお菓子の件など私共の不手際により残念な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
今後同じ過ちを繰り返さないように指導の徹底を図りながら、一層の気配り 心配りに努めて参ります。
また機会をおつくり頂き、お越しいただけます事を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/12/19
利用人数4名(2室)
部屋【最上階】霧島の絶景を一望できるDXツインルーム-21平米-(ツイン)(21.8平米)
宿泊プラン 【10,000食突破!きりかんスタンダード】絶対旨いと太鼓判!<黒豚ダシしゃぶ&薩摩の郷土料理会席>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kayokosan さんの感想 投稿日:2020/12/15
とても混み合ってる様子でしたが、スタッフさんがみんな良い感じでとてもよかったです。お料理もとてもおいしかったです。温泉はさすがの霧島の湯。素晴らしかったです。
施設からの返信この度は霧島観光ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
日常をはなれご満足なお時間をお過ごしいただきましたこと、私共も嬉しく存じます。
自然に恵まれた霧島は四季折々の風景を楽しんでいただくことができます。
ぜひまた機会をお作りいただき、ゆっくりと温泉に浸かりにお越しくださいませ。
ご投稿のお礼を申し上げますとともに、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/12
利用人数2名(1室)
部屋【最上階】霧島の絶景を一望できるDXツインルーム-21平米-(ツイン)(21.8平米)
宿泊プラン 【かごんま美味探求】彩り華やか“お造里盛合せ”&名物”黒豚しゃぶ”&和牛陶板焼き<贅沢グルメ会席>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
--yuuchan-- さんの感想 投稿日:2020/11/24
まず一言で、スタッフの方々が皆親切という印象でした。ただ、親切すぎて、夕食の時に同じことを何度もそれぞれの従業員に聞かれたので、テーブルの担当を決められた方がよいかなぁと思いました。温泉は特に露天風呂が最高でした。冬だと寒いかもしれませんが、きれいな洗い場(シャワー)もついています。曇っていたので桜島は見えなかったけど、展望風呂も良かったです。お料理は柔らかくて美味しい黒豚しゃぶしゃぶ、創意工夫された郷土料理にお腹がいっぱいになりました。九州の方は甘い味付けが多いのかな、と思っていましたが、東北人の私たちの口にも合うものばかりですべて美味しくいただきました。鹿児島市内のホテルをキャンセルし、こちらの旅館にして正解でした。両親の金婚式祝いの旅行で利用させて頂き、とても喜んでもらえたので大満足でした!ありがとうございました。
施設からの返信この度は遠方より霧島観光ホテルへお越し下さいまして誠にありがとうございました。
また、今回はご両親様の金婚式というご家族様にとって大切な記念のご旅行に私共の宿をお選びいただきましたことを重ねてお礼申し上げます。
ご両親様にもお喜び頂けたことを伺い、私共にとっても大変うれしいことでございます。
これからも更なるサービス向上を目指し、スタッフ一同頑張って参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊日2020/11/22
利用人数3名(1室)
部屋【和の風情溢れる】シンプルなゆとり空間。スタンダード和室8畳(和室)(12~16平米)
宿泊プラン 【10,000食突破!きりかんスタンダード】絶対旨いと太鼓判!<黒豚ダシしゃぶ&薩摩の郷土料理会席>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
前田研二 さんの感想 投稿日:2020/11/12
当館利用で付与された地域共通クーポンが、9,000円分あったのですがチェックイン後未使用にもかかわらず残高0円の表示で利用出来ませんでした。電子クーポンが、使用できず結果的に期限経過になりました。
施設からの返信この度は霧島観光ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご滞在を楽しんでいただけとてもうれしく思います。
なお、ご投稿にございました地域共通クーポンにつきましては下記番号にお問い合わせいただきご確認いただければ幸いでございます。
GOTOトラベル事務局コールセンター
0570-002-442
受付時間10:00~19:00(年中無休)ナビダイヤル
03-6636-9457
受付時間10:00~19:00(年中無休)
ご投稿の御礼を申し上げますと共に、またお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/10
利用人数2名(1室)
部屋SANA 露天風呂付客室/セミダブルツインルーム(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【プレミアムカップルプラン】シャンパンで乾杯!露天風呂付客室で至福のひととき<豪華舟盛グルメ会席>
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
HUNNY7 さんの感想 投稿日:2020/11/04
年に何回か、何年も利用させていただいています。
建物自体は新しくはありませんが、清潔にされていていつも気持ちよく利用させていただいております
今回は、コロナ禍で前回から間が空いてしまいましたが、久しぶりに、温泉に入り、おいしいものを食べ、元気が出ました。

泊まるときはいつも何泊かさせていただきますが、毎日、夕食が日替わりで「今日はなにかなー」と楽しみです。量も多くて豪華で、二人で毎日一生懸命食べて大満足でした。接客の方もテキパキしてました。
泊まるなら、連泊が絶対おすすめだと思います。
心の洗濯ができました。また、ぜひ行きたいです。
施設からの返信いつも霧島観光ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
今回のご滞在がご満足いただけるお時間をお過ごしいただけたご様子を伺い、スタッフ一同とても嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同取り組んでまいりますので今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
ご投稿のお礼を申し上げますと共に、またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/25
利用人数2名(1室)
部屋【上質な空間で過ごしたい】爽やかな落ち着きモダン/和室ルーム(和室)(12~16平米)
宿泊プラン 【オータムセール】大感謝祭!絶対最安値!旬彩会席<季節の鮮魚&豚しゃぶ等>1泊2食付8,000円~!
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ともにゅんにゅん さんの感想 投稿日:2020/11/02
露天風呂付の部屋は写真以上にきれいで落ち着いた部屋でした。リニューアルされた露天風呂も風情があり最高です。料理はスタンダードなものでも十分満足できるものでした。レストランで一生懸命に接客するネパールからきたスタッフも好印象です。全てに期待以上のホテルでした。
ただ、客室のブラインドを操作すると、ちょうど夕陽に照らされ、埃が舞うのが見えてしまい残念でした。
施設からの返信この度は霧島観光ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
お部屋や露天風呂、お料理をご満足いただきましたことを伺い、とても嬉しく存じます。
また、スタッフに対する温かいお言葉を頂戴し、心よりお礼を申し上げます。
なお、お部屋のブラインドの埃につきましては、誠に申し訳ございませんでした。
今後、このようなことが無いよう確認業務を強化し、再発防止に努めてまいります。
これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同取り組んでまいりますので今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
ご投稿のお礼を申し上げますと共に、またお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/31
利用人数3名(1室)
部屋【 源泉かけ流し 】 露天風呂付きモダン和室 -8畳-(和室)(12平米)
宿泊プラン 【10,000食突破!きりかんスタンダード】絶対旨いと太鼓判!<黒豚ダシしゃぶ&薩摩の郷土料理会席>
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
なおばーば さんの感想 投稿日:2020/10/28
大満足です!
新しく大きな露天風呂付客室。
24時間入浴する事が出来て本当にゆったり出来ました。早朝から温泉に入れるのは最高に幸せです!
食事の量もちょうどよく黒豚ダシしゃぶしゃぶも美味しくいただきました。天ぷらや茶碗蒸しも温かく
出来たてでした。朝食はバイキングで入口でビニール手袋を利き手にして下さいと渡されましたが、大皿からスプーンやトングで自分で取り分けるので少し気になりました。

機会があればまた宿泊したいです。
施設からの返信この度は数ある宿の中から霧島観光ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在のお時間がご満足いただけるひとときとなったご様子を伺い、スタッフ一同とても嬉しく存じます。
なお、ご意見にございました朝食対応については今後も細心の注意を配りながら対応してまいります。
ご投稿の御礼を申し上げますと共に、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
宿泊日2020/10/21
利用人数2名(1室)
部屋SANA 露天風呂付客室/ワイドルーム -80平米-(ツイン)(80平米)
宿泊プラン 【オータムSale】【GoTo】露天風呂付スイート客室「SANA」をお試し価格で!<黒豚ダシしゃぶ>
食事夕朝食付
2.83
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
2.00
お食事
4.00
満足度
2.00
なぁーママ さんの感想 投稿日:2020/10/23
食事、温泉はすごく良かったです。
ベットが硬くて私は寝れず苦手でした。
施設からの返信この度は霧島観光ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。
今回お泊りいただいたお部屋のベットに関して、ご満足いただける眠りをご提供できず、誠に申し訳なく思います。心よりお詫び申し上げます。
今後ともお客様からのお言葉を大切に、よりご満足いただけるよう努めて参ります。
機会をお作り頂き、またお越し頂けますことを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/19
利用人数2名(1室)
部屋【上質な空間】こだわりMODERNのツインルーム-22平米-(ツイン)(22.8平米)
宿泊プラン 【オータムセール】大感謝祭!絶対最安値!旬彩会席<季節の鮮魚&豚しゃぶ等>1泊2食付8,000円~!
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ハッピーman さんの感想 投稿日:2020/10/18
楽しく満足した旅のひと時を有難うございました。また機会があれば利用させてもらいます。
施設からの返信この度は霧島観光ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今回のご旅行が楽しく満足したひと時をお過ごしいただけたご様子を伺い、私共も大変うれしく存じます。
また機会をお作りいただき、ゆっくりと温泉に浸かりにお越しくださいませ。
ご投稿の御礼を申し上げますと共に、またお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/16
利用人数2名(1室)
部屋SANA 露天風呂付客室/ワイドルーム -80平米-(ツイン)(80平米)
宿泊プラン 【オータムSale】【GoTo】露天風呂付スイート客室「SANA」をお試し価格で!<黒豚ダシしゃぶ>
食事夕朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
4.00
お食事
2.00
満足度
3.00
奇妙な冒険 さんの感想 投稿日:2020/10/18
施設自体はまずまずだが、展望風呂と露天風呂が離れすぎで続けて入れないのが残念。
食事はまとめて用意してるから冷めてたりドリップが出て野菜に付くのもどうかと。
ただしスタッフの応対や清潔感は良かった。
施設からの返信この度は霧島観光ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。
ご指摘にありましたお食事についてはご満足していただくことが叶わず、申し訳ございませんでした。
これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同取り組んでまいりますので、今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
宿泊日2020/10/16
利用人数2名(1室)
部屋【上質な空間で過ごしたい】爽やかな落ち着きモダン/和室ルーム(和室)(12~16平米)
宿泊プラン 【美味しいの極み!絶対うまいと太鼓判】<メインは黒豚のつゆしゃぶ&季節の天ぷら&彩り前菜&鮮魚造り>
食事夕朝食付
1.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
1.00
清潔感
3.00
お食事
1.00
満足度
1.00
にほんかいあじつりだ さんの感想 投稿日:2020/10/15
お世話になりました。今回の宿泊は最低です。まずはじめに15時すぎにチェクイン6名程ですたが1名15分以上自分まで1時間もまち後ろに20名以上これからが良い印象ナシ。あと夕食、宿の勧めですいている早い時間に予約、、時間より早く行くことにしましたが6名程並ばれていて私たちになり席に案内され着席お待ちください、、何の動きがなく5分くらい係を呼びアピール、、その方態度が悪い。お品書きもなくつぎ何かもわからず、最後まで居ず帰りました。見たところ従業員の不足と教育不足、、朝食じも同様の有り様。食事の内容とうは普通です。お風呂は特別室でかけ流しの露展風呂でよいでした。全体に値段てき最低、、はじめ悪ければ全てダメの典型。
施設からの返信この度は霧島観光ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今回、ご旅行を楽しみにお越しいただいたのにも関わらず、ご到着時の対応やお食事時の対応などご満足を感じて頂くことが叶わず大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
頂戴しましたご指摘を無駄にせず、再度おもてなしの原点を見つめ直し、お客様によりご満足いただけるようスタッフ一丸となり改善に努めて参ります。
どうかまた機会がございましたらご来館いただけますと幸いでございます。
ご投稿の御礼を申し上げますと共に、またお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
宿泊日2020/10/12
利用人数2名(1室)
部屋【 源泉かけ流し 】 露天風呂付きモダン和室(和室)(12平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】源泉かけ流し露天風呂付客室がお得!<黒豚つゆしゃぶ&薩摩の郷土料理会席>
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
2.00
お食事
5.00
満足度
5.00
未来騎士 さんの感想 投稿日:2020/10/08
一つ匂いが気になる部屋がありましたが、親切に対応していただきました。ご飯も美味しく、とても満足しました。また利用したいと思います。小さなゲームセンターが設定や商品がよくほっこりしました。
施設からの返信この度は霧島観光ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。日常をはなれ、ご満足いくお時間をお過ごしいただきましたこと、私共も嬉しく存じます。
ご投稿の御礼を申し上げますと共に、またお迎えできる日を心よりお待ちしております。
宿泊日2020/10/05
利用人数2名(1室)
部屋【 源泉かけ流し 】 露天風呂付きモダン和室 -8畳-(和室)(12平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】源泉かけ流し露天風呂付客室がお得!<黒豚つゆしゃぶ&薩摩の郷土料理会席>
食事夕朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
レモン08 さんの感想 投稿日:2020/08/18
露天風呂付きのお部屋で満喫でき、最上階の大浴場は絶景でした。
気になったところは着いてしばらくは部屋の匂いが気になり、トイレなどに換気扇が無いように見えました。時期的に仕方が無いのですが、朝食席が8時とはいえ
、日差しが強く眩しさと暑さで後半はつらいものがありました。
施設からの返信この度は霧島観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋や大浴場をお気に召してくださったご様子を伺い、私共も嬉しく思います。
しかしながら、ご到着時のお部屋の臭いについてはご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
また、ご朝食会場での空調について現状はコロナ対策のため会場の2か所の出入り口をオープンにしております。そのため会場の場所により空調がききずらい状況があります。せっかくのご朝食のお時間がこのようなこととなり、重ねてお詫び申し上げます。
今後、お客様のご使用されている場所によって、お席の移動などスタッフによるお声がけなど積極的に対応してまいります。
今回のご投稿の御礼を申し上げますと共に、またお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
これからの季節、まだまだ暑さも厳しくなってまいります。
くれぐれもご自愛くださいませ。
ありがとうございました。
宿泊日2020/08/15
利用人数3名(1室)
部屋【 源泉かけ流し 】 露天風呂付きモダン和室(和室)(12平米)
宿泊プラン 【きりかんスタンダード】美味しいの極み・絶対うまいと太鼓判!<黒豚つゆしゃぶ&薩摩の郷土料理会席>
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
mushanokoji さんの感想 投稿日:2020/08/14
家族旅行で行かせて頂きました。新たに改装されたSANAという露天風呂付でロフトベッドのある部屋に宿泊しました。お洒落で清潔感もありとても良いお部屋でした。冷蔵庫には無料のウェルカムドリンクもありアメニティも充実していて特にパジャマは購入したくなるほど着心地が良かったです。食事も黒豚、牛肉、お刺身と大満足でした。また機会があれば紅葉の季節に宿泊したいです。ありがとうございました。
施設からの返信この度は霧島観光ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。日常をはなれ、ご満足いくお時間をお過ごしいただきましたこと、私共も嬉しく存じます。
自然に恵まれた霧島は四季折々の風景を楽しんでいただくことができます。
次回は紅葉の美しい秋の季節に機会をお作り頂き、お越し頂きますよう心よりお待ち申し上げております。
ご投稿の御礼を申し上げますと共に、またお迎えできる日を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
宿泊日2020/08/12
利用人数4名(1室)
部屋SANA 露天風呂付客室/ロフトベッドルーム
宿泊プラン ディスカバー鹿児島キャンペーン/新露天付客室「SANA」を体験!当館人気No1「黒豚のつゆしゃぶ」!
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ペンナ さんの感想 投稿日:2020/08/12
夏休み、コロナを心配しながらも少ない夏休みの思い出作りできたこと。感謝いたします。コロナ対策もしっかりしていただき、安心して旅行ができました。夜の担当の人もすごく親切にひとつひとつのお料理も説明いただいて、とてもおいしかったです。ありがとうございました。お風呂もとても気持ち良かったですが。。残念のながら、雨と霧で桜島がみれなかったので、次回は展望風呂から鹿児島の桜島を是非みたいです。
施設からの返信この度はご家族様で霧島観光ホテルにご来館頂きまして誠にありがとうございました。
今回のご滞在が安心して、ご満足いただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思います。
また機会をお作りいただき、皆様でゆっくりと温泉に浸かりにお越しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/08/10
利用人数5名(1室)
部屋【ゆったり広めサイズ】落ち着きのモダン和洋室<8畳+ツイン>(和洋室)(25平米)
宿泊プラン 【きりかんスタンダード】美味しいの極み・絶対うまいと太鼓判!<黒豚つゆしゃぶ&薩摩の郷土料理会席>
食事夕朝食付
2.83
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
清潔感
1.00
お食事
5.00
満足度
3.00
PITTAさん さんの感想 投稿日:2020/07/02
当日部屋をアップグレードしましたと言われて通された北館和洋室はこの10数年では見たこともない様な昭和中盤感の漂うレトロな部屋でした。
客室は明かりをすべて点けても薄暗く匂いもあり、特に水回り(特にトイレ)は触りたくもない感じ。
全部で3棟で構成され、各棟へのアクセスは分かりにくく非常に不便でした。
露天風呂に行くにも、北館からは古いエレベーターを降り、エレベーターを3基乗り継ぎながら行きます。
(途中階段使えば2基)
特に使いにくいのは全ての給湯から硫黄の温泉がが出るため、頭を洗うにも硫黄の匂いが凄く、昔の温泉設備という感じでした。
好感が持てたのは、フロントや食事の時の係の男性の対応。笑顔で本当に接客の上手な方でした。
また、露天風呂の雰囲気も良かったです。
3棟の建築年数が違いすぎて客室は最低評価ですが、スタッフの対応と食事が客室の雰囲気からはある意味期待はずれに美味しかったです。
施設からの返信この度は霧島観光ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在を楽しみおに越しいただいたのにも関わらずお部屋に関してご満足いただくことが叶わず、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
古い建物の為ご不自由をおかけした点も多々あったかと思いますが、今後も少しづつ改装・修繕に取り組みながらお客様がより快適にお過ごしいただけるよう精一杯努めて参ります。
また、スタッフやお食事に関してお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。お客様からお褒めいただいたお言葉を大切に、これからもご満足いただけるようスタッフ一同取り組んでまいりますので今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。是非またお出かけいただければ幸いでございます。
ありがとうございました。
宿泊日2020/06/28
利用人数4名(2室)
部屋【落ち着いたベッドルーム】3名様まで泊まれる洋室(ツイン)(12平米)
宿泊プラン 【春の感謝祭 堂々開催!】絶対最安値!旬彩会席<季節の鮮魚&豚しゃぶ等>1泊2食付き8000円~!
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あらやまはなたさか さんの感想 投稿日:2020/03/27
リニューアルされ最高のおもてなしにも
温泉、お料理もパーフェクトでした。
この価格でこのクオリティは良かった
宿泊日2020/03/24
利用人数4名(1室)
部屋【 源泉かけ流し 】 露天風呂付きモダン和室(和室)(12平米)
宿泊プラン 【会員限定】お日にち限定&ポイント最大10倍!露天風呂付客室がお得!手軽に豪華を愉しむ季節の和会席
食事夕朝食付
1.67
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
Mauyoshi さんの感想 投稿日:2020/03/22
【会員限定セール】大感謝祭プラン<豚しゃぶ&鮮魚>を予約しましたが、食事内容が酷すぎました。スーパーの作り置きのおかずのようで、冷めた天ぷら、色が変わった解凍の刺身、豚しゃぶと言っても申し訳程度に2切れのほとんど脂身の肉。予約時の食事の写真・案内とあまりにも違っていたので、もしこの内容であることがわかっていれば予約しなかったです。食事の席も隣とも近く、大宴会場をチープな仕切りで簡便に区切ったのみで、気になってしまい、夕食にも関わらず30分も経たずに切り上げました。朝食もバイキング形式とのことで、コロナウイルス対策もされておらず、結局食べずに出発しました。常々、御社のサイトを信頼しているので、多少高くても御社サイトから予約することが多いですが、この内容を一休として掲載するのはやめた方がいいと思います。はっきり言って宿泊費、少なくとも食事分は返金していただきたいです。温泉は良かっただけに、大変残念でした。
宿泊日2020/03/20
利用人数2名(1室)
部屋【上質な空間で過ごしたい】爽やかな落ち着きモダン/和室ルーム(和室)
宿泊プラン 【会員限定セール】大感謝祭プラン<豚しゃぶ&鮮魚>が部屋無料グレードアップ!お一人様8000円~!
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
suniq さんの感想 投稿日:2020/03/03
お安いので期待していなかったのですが、食事もサービスも温泉も素晴らしかったです。
一部工事中で、お風呂へのアクセスがややこしかったので迷ってしまいそうでした。
でもまたぜひ泊まりたいと思いました
宿泊日2020/02/28
利用人数2名(1室)
部屋【落ち着いたベッドルーム】3名様まで泊まれる洋室(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【冬の大感謝祭 堂々開催!】絶対最安値!旬彩会席<季節の鮮魚&豚しゃぶ等>1泊2食付き8000円~!
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
つりいちばん福岡 さんの感想 投稿日:2019/11/24
また利用します。
宿泊日2019/11/18
利用人数2名(1室)
部屋【新客室。北欧カジュアル】ロフト付きデザイナーズルーム/禁煙
宿泊プラン 【プチリニューアル客室特集】<ちょっとだけ気持ち良い部屋に・・・。>貸切風呂無料付き!
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
miyurin1234 さんの感想 投稿日:2019/10/28
とても満足しました。何度も利用しているホテルですが又、行こうと思います。
宿泊日2019/10/26
利用人数3名(1室)
部屋【お得に泊まれる お部屋タイプは宿におまかせ】
宿泊プラン 【冬の大感謝祭\パチパチプラン/】茶美豚&カンパチ&天ぷら等<一泊2食付き>8800円~!
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
そうなんですね さんの感想 投稿日:2019/10/03
食事をするレストランがとても素敵で、夕食がとても美味しかった!
露天風呂が工事中の為使用出来ず残念でしたが、大浴場はゆったり広くて眺めが気持ち良くてくつろげました。霧島の温泉はとてもよいお湯ですね。また行きたいです。
宿泊日2019/10/01
利用人数3名(1室)
部屋【落ち着いたベッドルーム】3名様まで泊まれる洋室(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【早得!平日限定】14日前のご予約がお得!豚しゃぶ&鮮魚など!旬彩会席お一人様10,000円~!
食事夕朝食付
1.83
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
2.00
お食事
1.00
満足度
2.00
緋寒桜 さんの感想 投稿日:2019/10/01
今回で、2回目です。1回目よかったので、こちらを、予約しました。
料理コース見ての、予約でした。
楽しみにしていて、メインメニューは、半年前終了した事、言われました
モダン部屋を、選んで楽しみだったのですが、
ベランダには、網状ネットが壁一面に張られており、とても気持ちいい部屋ではありませんでした
事前に、分かっていたら、この部屋は予約しませんでした
とても今回は、残念でした
温泉はよかったです
宿泊日2019/09/27
利用人数3名(1室)
部屋【上質な空間で過ごしたい】爽やかな落ち着きモダン/和室ルーム(和室)
宿泊プラン 【鹿児島。黒の魅力】神戸・松坂にも負けない<黒牛食尽くし会席×選べる人気客室3タイプ>13000円~
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
2.00
お食事
4.00
満足度
3.00
Mr,3Q さんの感想 投稿日:2019/04/15
ミステリープランと言うことで、多少のサプライズがあるのかな?と思ってトライしてみました。
結論として、あまり期待感を持たせるようなプランはやめたほうがいいと思った次第。
理由;1、ホテルが改修中ということもあったのか迷路のようにエレベータを乗り継ぎ部屋にたどり着いた事。
   2、部屋の印象は薄暗く、余り掃除が行き届いていない印象(特に茶器セットの中のゴミにびっくり)
   3、ミステリープランの狙いは一体何?300Km以上車で走っていくのだから宿泊条件・サービス内容が
    はっきりしていればそれなりの料金を支払うつもりで計画していましたが、うっかりこのプランに乗 
    てしまい残念でした。(当方のミスチョイスでした)
宿泊日2019/04/04
利用人数2名(1室)
部屋【お得に泊まれる お部屋タイプは宿におまかせ】
宿泊プラン 【ミステリープラン!<謎>はチェックイン時に】桜島を望む絶景展望温泉も満喫!<1泊2食付が最安値>
食事夕朝食付