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元湯 環翠楼 もとゆ かんすいろう 神奈川県/箱根 塔之沢
 [全25室]   温泉 箱根湯本温泉
総合得点
4.45
客室・アメニティ
4.20
接客サービス
4.10
バス・お風呂
4.90
清潔感
4.40
お食事
4.60
満足度
4.50
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男性 4.21  /   女性 4.60    クチコミ数 10
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
さっちりん09 さんの感想 投稿日:2021/01/23
クチコミを見て、とても良かったので初めて利用させていただきました。
早めについたのですが、感じよく対応いただき、
声をかけてくださいました。 
古き良き旅館で、建物もとても素敵でした。
混んでいるお正月の時期でしたが、お風呂でほとんどの他の方と一緒になる事はありませんでしたので、
安心して利用出来ました。貸切でも利用出来て、
掛け流しのお風呂で、渓流も見れて、温度も丁度良くて、満足です。
お食事もどれも本当に美味しく、手間のかかった
日本食の良さを存分に味わえるお食事でした。
朝食はお屠蘇に始まり、お節料理がまた
とても美味しかったです!感動でした!
お正月に行けて大満足でした!
また箱根に行く時は利用させていただきます。
宿泊日2021/01/02
利用人数3名(1室)
部屋【タイプE】渓流側客室(和室)
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ねこけし さんの感想 投稿日:2021/01/02
箱根滞在時には毎回お世話になっています。今回はコロナ禍での滞在であったにも関わらず、以前と変わらないサービスを提供していただき、年末のひと時を家族でくつろぐことができました。かけ流しの露天風呂では眼下に広がる早川のせせらぎを聞きながらゆっくり湯浴みを楽しみ、また夕食・朝食では質・量ともに満足しました。ありがとうございました。
宿泊日2020/12/28
利用人数4名(1室)
部屋萌 黄 渓流側客室(掛け流し天然温泉の内湯・トイレ付)(和室)
宿泊プラン ~広めなお部屋でゆったり過ごす~渓流側温泉付客室でお部屋食「萌黄」
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
アツ休 さんの感想 投稿日:2020/12/29
萌黄は2階にある玄関を入ってすぐの部屋ですが、何年か前に風呂や洗面所も含めてリニューアルされており、快適に過ごすことができました。特に風呂は湯舟は小さいですが良かったです。
接客は忙しいせいか丁寧さが感じられませんでした。
渓流沿いの露天風呂や歴史ある岩浴場は素晴らしかったですが、途中の道や脱衣所の壁など古さを感じる箇所が随所にありました。
食事は口コミ等を見ていたので予想通りでした。懐石でなく、懐石「風」でした。
食事やチェックアウトの時間(10時)など、昔ながらの旅館だなと思いました。
宿泊された方は宿の前の散歩道を歩くことをおすすめします。
宿泊日2020/12/12
利用人数2名(1室)
部屋萌 黄 渓流側客室(掛け流し天然温泉の内湯・トイレ付)(和室)
宿泊プラン ~広めなお部屋でゆったり過ごす~渓流側温泉付客室でお部屋食「萌黄」
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
アボガドマスター さんの感想 投稿日:2020/12/27
源泉掛け流しで、温泉は最高でした!ご飯もすごく美味しく、最高でした!!ただ、温泉の入り口にも中にもアルコールどころか石鹸もなく(更衣室のところに)、コロナ禍の対策としてはいかがなものかと思いました。荷物を入れるかごを拭く、アルコールウェットティッシュの設置をしてもらえるとさらに安心できると思います。コロ助探しで頂いたプレゼントはとても嬉しかったです!他のコメントにもあるように、階段が多いので、足腰の不自由な人には大変だろうなと思いました。露天風呂へも、下駄のようなものでの移動より、自分の靴を履いた方が良いのかもしれません。連れは、お料理が凝っていた分、デザートももっと凝っていて欲しかったそうです。
宿泊日2020/12/25
利用人数2名(1室)
部屋渓流側客室(掛け流し天然温泉の内湯・洗面トイレ付)(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】特別料金&ポイント15倍!~源泉掛け流しの老舗旅館~お食事は御部屋でゆったり~
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
さちさちさっちー さんの感想 投稿日:2020/12/25
以前より国道1号線通るたびに気になっていた環翠楼さんにやっと泊まることが出来ました。まず仲居さんが館内を丁寧に案内してくださいました。とても素敵な建物です。温泉も沢山あって1泊なのに7-8回入ってしまいました。食事も部屋食で丁寧に運んで下さいましたよ^^ 良い素材でとても美味しかったです。お腹もいっぱい(注・私は小食です)。夜は障子に川面に反射した光がゆらゆら揺れて綺麗。○○ビューのお部屋って、入室した瞬間だけ外を見てあとは関心なくなること多い私ですが今回は結構眺めていました。春は沢蟹がいそうだし、秋は虫の音や紅葉が楽しめそう。とりあえずGWに予約入れちゃいました(笑)
宿泊日2020/12/23
利用人数2名(1室)
部屋【萌 黄】渓流側客室 掛け流し天然温泉の内湯付き(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】特別料金&ポイント15倍!~源泉掛け流しの老舗旅館~お食事は御部屋でゆったり~
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
れれパパ さんの感想 投稿日:2020/09/23
2回目の利用です。
食事は前回同様どれも美味しかった。経験上、美味しいものとそうでないものがあったりしますが、こちらはお米を含め本当にどれも美味しいです。
古い建物はいつもは敬遠するのですが古いというより伝統があって味わいがあります。
接客は前回よりも質が落ちた気がします。廊下ですれ違う時、帰る時など何かおもてなしの気持ちを感じませんでした。他のポイントがいいだけに相対的にそう感じただけかもしれませんが。
宿泊日2020/09/20
利用人数3名(1室)
部屋山側客室(洗面・トイレ付き)(和室)
宿泊プラン 環翠楼で過ごすベーシックプラン【山側】本間8畳+次の間(洗面&トイレ付)
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
烏丸ちん さんの感想 投稿日:2020/08/15
趣きある、歴史ある旅館です。
部屋風呂も含め、温泉の泉質も良かったです、料理も量や派手さはありませんが、安定感のあるお味でした。
宿泊日2020/08/14
利用人数2名(1室)
部屋渓流側客室(掛け流し天然温泉の内湯・洗面トイレ付)(和室)
宿泊プラン 温泉付客室【渓流側】&お部屋食事 お肌に優しいアルカリ単純温泉Ph8.9!【源泉掛け流し】
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
私はブロッコリー大好き さんの感想 投稿日:2020/03/02
何度目かの再訪。この規模でここまでのサービスを提供できることにいつもながら感心してます。
温泉は入りやすくてとにかく気持ち良し。食事もこだわり食材を活用していて楽しめる。華美ではないけれど文化財に囲まれながら肩の力を抜いてゆっくり寛げるお宿。また伺います!
宿泊日2020/02/29
利用人数2名(1室)
部屋清 流(渓流側客室 掛け流しの天然温泉の内湯・洗面トイレ付)(和室)
宿泊プラン ~時間を忘れ過ごす癒しの空間~「清流」
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
海山せん さんの感想 投稿日:2019/12/18
スタッフの皆さまには丁寧な対応をしていただきました。周囲の自然に馴染んだ歴史的建物に、露天風呂を含む各種の湯殿と澄んだ温泉、それに上品な味付けの食事とで存分に寛ぐ事が出来ました。至る所の墨蹟等で歴史と格式の高さを感じる事も出来ました。どうぞ末永く箱根の要として変わらぬ存在でありますよう、、。この度はお世話になり、ありがとうございました。
宿泊日2019/12/16
利用人数2名(1室)
部屋清 流(渓流側客室 掛け流しの天然温泉の内湯・洗面トイレ付)(和室)
宿泊プラン ~時間を忘れ過ごす癒しの空間~「清流」
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
cc1103 さんの感想 投稿日:2019/11/04
11/2~11/3 に宿泊させて頂きました。
従業員の皆様には明るく丁寧に接客頂き、とても気持ちよく滞在させて頂きました。
お風呂は貸し切りで利用できるものが多く、気兼ねなく入れます。(タイミングが合わないと、少し待ったりする場合もありますが、貸し切りではないお風呂もあります)
内風呂、露店と種類も豊富でたっぷり堪能できるかと思います。
特に内風呂のタイルは見ごたえがありました。
館内は歴史を感じさせるものに溢れており、4階の大広間は思わず声が洩れました。
食事も、季節が秋を思わせてくれる食材が取り入れられ、最近実感しづらくなってきてしまった秋を、存分に楽しませて頂きました。食事の際にはちょっとしたお心遣いを頂き、とても感激しました。ありがとうございました。
人に合わせて、シチュエーションに合わせて、サービスしてくださるとても行き届いた宿だと感じました。
また是非再訪したいと思っています。ありがとうございました。
宿泊日2019/11/02
利用人数2名(1室)
部屋渓流側客室(洗面・トイレ付)(和室)
宿泊プラン お部屋食&渓流側客室 箱根温泉湯ったり 「癒しプラン」
食事夕朝食付