フィットネス施設
元湯 環翠楼 もとゆ かんすいろう 神奈川県/箱根 塔之沢
 [全25室]   温泉 箱根湯本温泉
総合得点
4.51
客室・アメニティ
4.17
接客サービス
4.39
温泉・お風呂
4.78
施設・設備
-
お食事
4.52
満足度
4.62
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男性 4.27  /   女性 4.55    クチコミ数 23
4.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ミカワ さんの感想 投稿日:2021/10/09
緊急事態宣言あけて 早速 箱根旅行で こちらに宿泊させてもらいました
私の旅行目的である 古き良きものに出会えました
宮の下の クラッシクホテルでのランチ 見学に比べても
環翠楼では 保存してあるものが 相当価値があるように思えます
食事も 私達夫婦の口に合い 翌日の 強羅のベンツで送迎の高級旅館に負けてないです
特に白飯は 環翠楼の方が 格段においしかった
露天風呂 大正風呂 味わいたかったです 2泊位で もっとロマンに
浸りたかったくらいです
宿泊日2021/10/06
利用人数2名(1室)
部屋【タイプC】山側客室(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】特別料金&ポイント15倍!~源泉掛け流しの老舗旅館~お食事は御部屋でゆったり~
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
いつのまにかミンおち さんの感想 投稿日:2021/10/06
温泉巡りが大好きな熟年夫婦です。子どもが独立後、月に2度ほどコストパフォーマンスに優れた宿をネットで探し、泊まり続けています。環翠楼さんは以前から泊まってみたかった宿で、やっと念願がかないました。おもてなしやお部屋、お風呂、食事については、だいたい思い描いていたとおりでした。中でも、源泉掛け流しのお風呂はとても気持ちがよかったです。
しかし、露天風呂の利用でちょっとしたトラブルがありました。足場の悪い所を歩くことはクチコミからあらかじめ承知していましたが、貸切の時間ではない朝の7時半に鍵をかけ露天風呂を独占する客がいたのには、本当に驚きました。しかも、その女性2人の客に、露天風呂の玄関の鍵を開けてもらい入った時、謝るどころか「何度も利用しているけど、鍵をかけ貸切にして悪いと言われたことがない」と、こちらが悪いように言われたのには開いた口が塞がりませんでした。きっと今までに、彼女たちのせいで露天風呂の利用を諦めた客が何人かいたことでしょう。ちなみに露天風呂の貸切の利用時間は22時から4時までの夜中だったので、私たち夫婦は貸切利用は諦めました。彼女たちには本当に腹が立ちましたが、露天風呂の利用について、貸切の利用時間以外は、貸切利用の札をはずしてしまった方がいいと思います。これからもこういうルール違反が起こる可能性があります。
宿泊日2021/10/04
利用人数2名(1室)
部屋【タイプC】山側客室(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】特別料金&ポイント15倍!~源泉掛け流しの老舗旅館~お食事は御部屋でゆったり~
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
姉妹旅行 さんの感想 投稿日:2021/09/17
遅くの到着になりましたが
荷物の運び入れや館内案内をとてもスムーズに丁寧にしてくださいました。ぴかぴかに磨き上げられた館内、趣深い作りに到着早々感動しました。
お部屋は渓流側の広いお部屋を用意していただき、ゆったりと過ごすことができました。窓からの景色も、渓流の音も、風情があってとてもよかったです。
お食事は見た目もお味も良く、季節を感じられるものでした。担当してくださったIさんの配膳のタイミング、食器をさげる手際がよく、また穏やかなお人柄でとても楽しくお食事ができました。
館内散策もでき、大正時代からの歴史あるものを見学させていただきました。古い建物や昔のものが好きなので、本当に楽しめました。

温泉の泉質がとてもよく、3つのお湯を楽しみました。お肌がツルツルになりました。特にかけ流しの露天風呂は眺めがよかったです。露天風呂へ行くまでの小径も風情があり、建物も素敵でそれだけでも価値があると感じました。内湯の、岩に囲まれたお風呂は神秘的でありながらもタイルでモダンに仕上げられており、とてもセンスがよかったです。また面倒な手続きなく貸切にすることができるお風呂もあり、家族だけで楽しめたのもよかったです。
何から何まで満足で、一泊しか出来なかったのが残念でなりません。次回は絶対に連泊しようと思います。
宿泊日2021/09/13
利用人数2名(1室)
部屋【タイプE】渓流側客室(和室)
宿泊プラン 【クチコミ高評価】特別料金&ポイント15倍!~源泉掛け流しの老舗旅館~お食事は御部屋でゆったり~
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
4.00
やまぐりさん さんの感想 投稿日:2021/08/24
リピートを何度かしています、Eグレードの部屋を毎回予約していて、当たり外れはあるかと思いますが、総じて満足できる宿。
食事も部屋なので、コロナ感染もリスク少なく
ガサガサ感も無く安心して宿泊できる宿。
ゆっくり過ごすには最適の宿です、また泊まりたい宿の一つです。
宿泊日2021/07/17
利用人数2名(1室)
部屋【タイプE】渓流側客室(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】特別料金&ポイント15倍!~源泉掛け流しの老舗旅館~お食事は御部屋でゆったり~
食事夕朝食付
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
4.00
満足度
5.00
yu-kou さんの感想 投稿日:2021/08/06
私は歴史のあるもの、趣があるものが好きなもので、ネットでお見かけして一目惚れして予約をしました。想像通りの本当に素敵なお宿でした!

Googleのクチコミで清潔感に不満を持ったという方のご意見を見かけたのですが、どこにそんなことを感じたんだろう?と思うほど、とても手入れされた心地よい空間でした。

コロナ禍で宿泊者が少ない中、あんなに広い館内を美しく整え続けるのは骨が折れることだと思います。頭が下がります。

また、接客がとても丁寧で、距離感も適切。そして、お料理は見た目も味わいも大満足なクオリティ。

あと、特によかったのがリバービューの露天風呂。夜は貸切にもできました。わたしは早朝に入ったのですが、川のせせらぎと鳥と蝉の声、木々の緑を感じられて、朝からテンションが爆上がってしまいました。。

今回はパートナーとお邪魔したのですが、いつか母を連れてまた泊まりたいです。階段が多いので、健脚なうちに。

パンデミックに負けず、これからも長く続いて欲しいです。応援してます。
宿泊日2021/07/31
利用人数2名(1室)
部屋【タイプC】山側客室(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】特別料金&ポイント15倍!~源泉掛け流しの老舗旅館~お食事は御部屋でゆったり~
食事夕朝食付
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
4.00
満足度
5.00
休みたい休みたい さんの感想 投稿日:2021/07/07
とても良いお宿でした。
かなり複雑な建築なのですが、掃除は行き届いていたと思います。
接客も嫌味な感じもなく、かつ丁寧にされていて、良い距離感に感じました。

客室の景色、建物の世界観などは唯一無二だと思いますので、また利用させていただきたいと思います。
宿泊日2021/07/05
利用人数2名(1室)
部屋【清 流】渓流側客室 掛け流しの天然温泉の内湯付き 1階(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】特別料金&ポイント15倍!~源泉掛け流しの老舗旅館~お食事は御部屋でゆったり~
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
やーまんず さんの感想 投稿日:2021/06/21
母の還暦祝いで利用しました。
電話の対応が良くなかったので不安でしたが、当日の対面接客は素晴らしかったです。こまやかな気遣いでとても気持ちよく利用でき大満足です。
400年の歴史がある旅館で、古いですが手入れが行き届いており清潔な印象でした。川沿いなので虫は少しいましたが、わたしは気になりませんでした。
川沿いの部屋だったので、隣が道路でしたが車の音などは聞こえず快適に眠れました。
2歳児を連れての旅行でしたが、貸切のお風呂もありストレスなく入浴させることができました。食事も部屋食なので良かったです。
両親もとても満足していました。是非また利用したいです。
宿泊日2021/06/19
利用人数2名(1室)
部屋【タイプE】渓流側客室(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】特別料金&ポイント15倍!~源泉掛け流しの老舗旅館~お食事は御部屋でゆったり~
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
うりこざる さんの感想 投稿日:2021/06/03
滞在のお礼が遅くなり申し訳ありません。
客室係 もえさんの心あたたまるおもてなしで、
一泊二日の心に残る旅となりました。
ありがとうございました。
温泉は強羅ばかり行っていたのですが、次もこちらにお世話に
なろうとはなしていました。
ありがとうございました。
宿泊日2021/05/17
利用人数2名(1室)
部屋【タイプA】渓流側客室 掛け流し天然温泉の内湯付き(和室)
宿泊プラン 【ベストセレクション】ポイント15倍!~文化財の日本旅館に泊まる歴史の旅・朝食ともにお部屋食~
食事夕朝食付
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
-
お食事
4.00
満足度
4.00
事実に基づく個人の感想 さんの感想 投稿日:2021/05/17
歴史を感じる建物で、館内をうろうろするだけでも楽しい。タイムスリップしたような感覚を味わえる。
料理はコロナ対策で数品同時に配膳されたが、温かい物を温かいうちにという気配りが見て取れた。ただ、食事開始から40分程度で全品出てきてしまうのはいくら何でも急かしすぎだろう。
川側一階の部屋は露天風呂に直接アクセスできるが、そのルートで行くと部屋が無施錠となるため実質使えない。また、川沿いの遊歩道から室内が丸見えでいろいろ油断ならない。どちらも一工夫したらどうかと思う。内湯は狭く一人用。
客室係のおねぇさんはよくやってくれたが、帰りの会計係の対応がよくなかったので減点した。
宿泊日2021/05/15
利用人数2名(1室)
部屋【タイプA】渓流側客室 掛け流し天然温泉の内湯付き(和室)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント15倍!~文化財の日本旅館に泊まる歴史の旅・朝食ともにお部屋食~
食事夕朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
4.00
満足度
5.00
うさっち23 さんの感想 投稿日:2021/04/01
先ほど、NHK「しぶ5じ」で元湯環翠楼の襖絵修復についての放送を見たところです。数日前に阿弥陀寺までの道筋を教えて頂いた梅村さんをテレビで拝見し、再び4階の宴会場を思い出しておりました。銘木と格調高い二重折り上げの天井、美しい自然の風景が描かれた襖や杉戸、昔に使っていた温かい食事を提供するための設備や手動のリフトなどから静寂の中、かつてのざわめきを感じておりました。「環翠楼お散歩MAP」で確認しながら館内、敷地内の早川沿い遊歩道をめぐると感慨深いものがあります。かけ流しのお風呂は、部屋(黒御影造りの浴槽と良いシャワーが付いてます)、露天風呂(少々歩きますが自然いっぱいの早川と桜が眺められました)がGOODです。古い木造建築ですが、清潔で掃除も行き届いています。ガラス戸・和紙のブラインド・障子を閉じるので寒くなく快適に睡眠が取れました。ありがとうございました。
宿泊日2021/03/27
利用人数2名(1室)
部屋【萌 黄】渓流側客室 掛け流し天然温泉の内湯付き(和室)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント15倍!~文化財の日本旅館に泊まる歴史の旅・朝食ともにお部屋食~
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
ichikoY さんの感想 投稿日:2021/03/25
とても良い滞在をさせていただきました。歴史や文化を感じるお宿です。お部屋のお風呂は小さいですが良い湯で、大浴場はなかなか趣がありました。それに、お食事がとても美味しかったです。良い素材を使ってしっかり料理されていて、熟練の味を感じました。接客もとても丁寧ですし、またお伺いしたいお宿です。ただ、チェックアウトが10時なのはちょっと早いので、11時になればありがたいと思います。
宿泊日2021/03/05
利用人数2名(1室)
部屋【萌 黄】渓流側客室 掛け流し天然温泉の内湯付き(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】特別料金&ポイント15倍!~源泉掛け流しの老舗旅館~お食事は御部屋でゆったり~
食事夕朝食付
4.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
さっちりん09 さんの感想 投稿日:2021/01/23
クチコミを見て、とても良かったので初めて利用させていただきました。
早めについたのですが、感じよく対応いただき、
声をかけてくださいました。 
古き良き旅館で、建物もとても素敵でした。
混んでいるお正月の時期でしたが、お風呂でほとんどの他の方と一緒になる事はありませんでしたので、
安心して利用出来ました。貸切でも利用出来て、
掛け流しのお風呂で、渓流も見れて、温度も丁度良くて、満足です。
お食事もどれも本当に美味しく、手間のかかった
日本食の良さを存分に味わえるお食事でした。
朝食はお屠蘇に始まり、お節料理がまた
とても美味しかったです!感動でした!
お正月に行けて大満足でした!
また箱根に行く時は利用させていただきます。
宿泊日2021/01/02
利用人数3名(1室)
部屋【タイプE】渓流側客室(和室)
宿泊プラン お正月は箱根で過ごそう!<夕朝食付>
食事夕朝食付
4.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
ねこけし さんの感想 投稿日:2021/01/02
箱根滞在時には毎回お世話になっています。今回はコロナ禍での滞在であったにも関わらず、以前と変わらないサービスを提供していただき、年末のひと時を家族でくつろぐことができました。かけ流しの露天風呂では眼下に広がる早川のせせらぎを聞きながらゆっくり湯浴みを楽しみ、また夕食・朝食では質・量ともに満足しました。ありがとうございました。
宿泊日2020/12/28
利用人数4名(1室)
部屋萌 黄 渓流側客室(掛け流し天然温泉の内湯・トイレ付)(和室)
宿泊プラン ~広めなお部屋でゆったり過ごす~渓流側温泉付客室でお部屋食「萌黄」
食事夕朝食付
3.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
-
お食事
3.00
満足度
4.00
アツ休 さんの感想 投稿日:2020/12/29
萌黄は2階にある玄関を入ってすぐの部屋ですが、何年か前に風呂や洗面所も含めてリニューアルされており、快適に過ごすことができました。特に風呂は湯舟は小さいですが良かったです。
接客は忙しいせいか丁寧さが感じられませんでした。
渓流沿いの露天風呂や歴史ある岩浴場は素晴らしかったですが、途中の道や脱衣所の壁など古さを感じる箇所が随所にありました。
食事は口コミ等を見ていたので予想通りでした。懐石でなく、懐石「風」でした。
食事やチェックアウトの時間(10時)など、昔ながらの旅館だなと思いました。
宿泊された方は宿の前の散歩道を歩くことをおすすめします。
宿泊日2020/12/12
利用人数2名(1室)
部屋萌 黄 渓流側客室(掛け流し天然温泉の内湯・トイレ付)(和室)
宿泊プラン ~広めなお部屋でゆったり過ごす~渓流側温泉付客室でお部屋食「萌黄」
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
4.00
アボガドマスター さんの感想 投稿日:2020/12/27
源泉掛け流しで、温泉は最高でした!ご飯もすごく美味しく、最高でした!!ただ、温泉の入り口にも中にもアルコールどころか石鹸もなく(更衣室のところに)、コロナ禍の対策としてはいかがなものかと思いました。荷物を入れるかごを拭く、アルコールウェットティッシュの設置をしてもらえるとさらに安心できると思います。コロ助探しで頂いたプレゼントはとても嬉しかったです!他のコメントにもあるように、階段が多いので、足腰の不自由な人には大変だろうなと思いました。露天風呂へも、下駄のようなものでの移動より、自分の靴を履いた方が良いのかもしれません。連れは、お料理が凝っていた分、デザートももっと凝っていて欲しかったそうです。
宿泊日2020/12/25
利用人数2名(1室)
部屋渓流側客室(掛け流し天然温泉の内湯・洗面トイレ付)(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】特別料金&ポイント15倍!~源泉掛け流しの老舗旅館~お食事は御部屋でゆったり~
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
さちさちさっちー さんの感想 投稿日:2020/12/25
以前より国道1号線通るたびに気になっていた環翠楼さんにやっと泊まることが出来ました。まず仲居さんが館内を丁寧に案内してくださいました。とても素敵な建物です。温泉も沢山あって1泊なのに7-8回入ってしまいました。食事も部屋食で丁寧に運んで下さいましたよ^^ 良い素材でとても美味しかったです。お腹もいっぱい(注・私は小食です)。夜は障子に川面に反射した光がゆらゆら揺れて綺麗。○○ビューのお部屋って、入室した瞬間だけ外を見てあとは関心なくなること多い私ですが今回は結構眺めていました。春は沢蟹がいそうだし、秋は虫の音や紅葉が楽しめそう。とりあえずGWに予約入れちゃいました(笑)
宿泊日2020/12/23
利用人数2名(1室)
部屋【萌 黄】渓流側客室 掛け流し天然温泉の内湯付き(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】特別料金&ポイント15倍!~源泉掛け流しの老舗旅館~お食事は御部屋でゆったり~
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/11/29
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
4.00
れれパパ さんの感想 投稿日:2020/09/23
2回目の利用です。
食事は前回同様どれも美味しかった。経験上、美味しいものとそうでないものがあったりしますが、こちらはお米を含め本当にどれも美味しいです。
古い建物はいつもは敬遠するのですが古いというより伝統があって味わいがあります。
接客は前回よりも質が落ちた気がします。廊下ですれ違う時、帰る時など何かおもてなしの気持ちを感じませんでした。他のポイントがいいだけに相対的にそう感じただけかもしれませんが。
宿泊日2020/09/20
利用人数3名(1室)
部屋山側客室(洗面・トイレ付き)(和室)
宿泊プラン 環翠楼で過ごすベーシックプラン【山側】本間8畳+次の間(洗面&トイレ付)
食事夕朝食付
3.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
4.00
満足度
4.00
烏丸ちん さんの感想 投稿日:2020/08/15
趣きある、歴史ある旅館です。
部屋風呂も含め、温泉の泉質も良かったです、料理も量や派手さはありませんが、安定感のあるお味でした。
宿泊日2020/08/14
利用人数2名(1室)
部屋渓流側客室(掛け流し天然温泉の内湯・洗面トイレ付)(和室)
宿泊プラン 温泉付客室【渓流側】&お部屋食事 お肌に優しいアルカリ単純温泉Ph8.9!【源泉掛け流し】
食事夕朝食付
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
4.00
満足度
4.00
私はブロッコリー大好き さんの感想 投稿日:2020/03/02
何度目かの再訪。この規模でここまでのサービスを提供できることにいつもながら感心してます。
温泉は入りやすくてとにかく気持ち良し。食事もこだわり食材を活用していて楽しめる。華美ではないけれど文化財に囲まれながら肩の力を抜いてゆっくり寛げるお宿。また伺います!
宿泊日2020/02/29
利用人数2名(1室)
部屋清 流(渓流側客室 掛け流しの天然温泉の内湯・洗面トイレ付)(和室)
宿泊プラン ~時間を忘れ過ごす癒しの空間~「清流」
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
海山せん さんの感想 投稿日:2019/12/18
スタッフの皆さまには丁寧な対応をしていただきました。周囲の自然に馴染んだ歴史的建物に、露天風呂を含む各種の湯殿と澄んだ温泉、それに上品な味付けの食事とで存分に寛ぐ事が出来ました。至る所の墨蹟等で歴史と格式の高さを感じる事も出来ました。どうぞ末永く箱根の要として変わらぬ存在でありますよう、、。この度はお世話になり、ありがとうございました。
宿泊日2019/12/16
利用人数2名(1室)
部屋清 流(渓流側客室 掛け流しの天然温泉の内湯・洗面トイレ付)(和室)
宿泊プラン ~時間を忘れ過ごす癒しの空間~「清流」
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
cc1103 さんの感想 投稿日:2019/11/04
11/2~11/3 に宿泊させて頂きました。
従業員の皆様には明るく丁寧に接客頂き、とても気持ちよく滞在させて頂きました。
お風呂は貸し切りで利用できるものが多く、気兼ねなく入れます。(タイミングが合わないと、少し待ったりする場合もありますが、貸し切りではないお風呂もあります)
内風呂、露店と種類も豊富でたっぷり堪能できるかと思います。
特に内風呂のタイルは見ごたえがありました。
館内は歴史を感じさせるものに溢れており、4階の大広間は思わず声が洩れました。
食事も、季節が秋を思わせてくれる食材が取り入れられ、最近実感しづらくなってきてしまった秋を、存分に楽しませて頂きました。食事の際にはちょっとしたお心遣いを頂き、とても感激しました。ありがとうございました。
人に合わせて、シチュエーションに合わせて、サービスしてくださるとても行き届いた宿だと感じました。
また是非再訪したいと思っています。ありがとうございました。
宿泊日2019/11/02
利用人数2名(1室)
部屋渓流側客室(洗面・トイレ付)(和室)
宿泊プラン お部屋食&渓流側客室 箱根温泉湯ったり 「癒しプラン」
食事夕朝食付
3.60
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2019/10/24