松井別館 花かんざし まついべっかん はなかんざし 京都府/京都
 [全30室]
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4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
miyu43 さんの感想 投稿日:2018/11/26
家族での旅行で花かんざしさんに行かせて頂きました。
全員が色んな記念日が重なっているとコメントに記載していたら、女将から一つ一つにメッセージが入った
贈り物を頂きとても嬉しかったです。ありがとうございました。
施設からの返信この度は松井別館花かんざしにご宿泊いただきまして、
ありがとうございます。
ご家族での大切なご旅行に当館をお選びいただきまして
心より嬉しく思っております。
ささやかではございますが、プレゼントにもお喜び頂けて
何よりでございます。
今回ご宿泊頂きました花かんざしスイートは当館自慢の
趣のあるお部屋でございますが、ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
また皆様でお越し頂けますことを、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/11/23
利用人数3名(1室)
部屋花かんざしスイート(和室)
宿泊プラン 【大好評!】お部屋でゆっくり季節の京懐石を~こだわり京の和朝食と1泊2食付プラン~
食事夕朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2018/08/24
到着時からスタッフの方がお迎えしてくださり、グリーンティーのサービスも良かったです。
お部屋もとても清潔で広く、良かったです。
四条に位置していることから、周りになんでもお店があるのも良いポイントです。
京都に用事がある際はまた宿泊させて頂きたいと思います。
宿泊日2018/08/22
利用人数3名(1室)
部屋和モダン客室(通常客室)(和室)
宿泊プラン 素泊まり~気ままにフリープラン~
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
たむとむた さんの感想 投稿日:2018/08/15
どれをとっても文句なしでした。ちょうどいいサイズ感でした
ありがとうございます。快適にいい旅が出来ました。また、利用したいと思います
施設からの返信この度は松井別館花かんざしにご宿泊いただき、
ありがとうございます。
暑い夏の京都ではございますが、
ゆっくりとお楽しみ頂けましたでしょうか。
快適とのお言葉にホッといたしております。
また京都へお越しの際は、ご利用いただけますことを
心よりお待ち申し上げております。
松井別館花かんざし 若女将
宿泊日2018/08/12
利用人数2名(1室)
部屋和モダン客室(通常客室)(和室)
宿泊プラン こだわり京の朝ごはんプラン
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
らん/117 さんの感想 投稿日:2018/05/05
始めて利用させて頂いて、主人とまた行きたいお宿だね。と話ながらの帰路でした。
スタッフの方の対応、気遣い、食事。とても心地好い素敵な時間を過ごすことができました。
ありがとうございました。
また、次も是非、利用させて頂きます。
施設からの返信この度は松井別館花かんざしにご宿泊頂き、ありがとうございます。
はじめてのご利用で、当館をお選び頂きましたこと
感謝申し上げます。
ゴールデンウィークで京都も賑やかでしたが、
ごゆっくりお過ごし頂けたようで何よりでございます。
御料理も5月に入り、すこし夏らしい食材をご用意させて頂きました。
また是非京都へお越しの際はご利用頂けますことを
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
松井別館花かんざし 若女将
宿泊日2018/05/03
利用人数2名(1室)
部屋和モダン客室(通常客室)(和室)
宿泊プラン 【大好評!】お部屋でゆっくり季節の京懐石を~こだわり京の和朝食と1泊2食付プラン~
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
red大好き さんの感想 投稿日:2018/01/08
夕食とても良かったです。2泊しましたので朝食が2泊目の朝は内容が同じっぽく感じてしまい残念でした。お正月なので仕方がないですね。お部屋がゆったりしていてよかったです。スタッフさんのおもてなしが良く年越し年明けを気持ちよく迎えられました。特別なときをまた過ごしに行きたいと思えるところでした。
施設からの返信この度は松井別館花かんざしにご宿泊頂きまして、
ありがとうございます。
お正月の京都をお楽しみ頂けましたでしょうか。
お正月料理のご用意で、ご朝食はおせちをイメージした
ご朝食でしたので内容が似たような印象を持たせてしまったかもしれません。
年越しを旅館でゆっくり過ごしていただけたことは、
何よりでございます。
特別なシーン、そして京都旅行の一コマとしてまた
私どもの旅館をご利用頂ければ幸いでございます。

松井別館花かんざし 若女将
宿泊日2018/01/01
利用人数2名(1室)
部屋和洋室(和洋室)
宿泊プラン 【大好評!】お部屋でゆっくり季節の京懐石を~こだわり京の和朝食と1泊2食付プラン~
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
red大好き さんの感想 投稿日:2018/01/08
食事がお部屋でいただけ年末をゆっくり過ごせました。夕食、朝食共とてもよかったです。スタッフの方のおもてなしもよかったです。作務衣があるといいかなとおもいました。お部屋用のアメニティが用意されていると良かったです。今回は持参していたのでよかったですが、櫛など用意がないのは残念です。居心地よく過ごせるので特別なときにまたおじゃましたいです。
施設からの返信この度は松井別館花かんざしにご宿泊頂きましてありがとうございます。
和洋室をお選びいただき、ゆっくりとお過ごし頂けたようで
何よりでございます。
作務衣やアメニティ、今後の参考にさせて頂きます。
現状では、松井本館の宿泊では作務衣やアメニティなどがついた
ご宿泊をご用意させていただいております。
また是非お越し頂けますことを、心よりお待ち申し上げております。

松井別館花かんざし 若女将
宿泊日2017/12/31
利用人数2名(1室)
部屋和モダン客室(通常客室)(和室)
宿泊プラン 【大好評!】お部屋でゆっくり季節の京懐石を~こだわり京の和朝食と1泊2食付プラン~
食事夕朝食付
2.17
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
3.00
お食事
1.00
満足度
1.00
カエルの里 さんの感想 投稿日:2017/11/27
お部屋食楽しみにしていましたが、松茸の土瓶蒸し風のお料理ぬるくて最悪で、お刺身は美味しかったですが、
お魚料理が多く、臭みがあって余り美味しくなかったです。あとお部屋の障子開けたら、前に事務所みたいなのがあって電気の明かりで眠れません。部屋の下がお風呂のボイラーかなんかで一晩中やかましくちっともゆっくり出来ませんでした。部屋からトイレへ行くところが一段高く年配の母が夜トイレに行くの危なくて座布団を敷き詰めて対応しましました。
朝ごはんもいまいちで、季節柄高いのはわかりますが、それにしても部屋の狭さもふくめ
これで、3万は高すぎだと思います。帰り荷物の送りをお願いしたのですがカバンそのままでビニールのカバーもついてなくてビックリでした。
従業員の方々は皆さん笑顔で接客はとても良かっただけにとても残念でした。
施設からの返信この度は松井別館花かんざしにご宿泊頂きまして、ありがとうございます。
また貴重な御意見のご投稿ありがとうございました。
楽しみにご宿泊頂いたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた点に関しまして、真摯に受け止め改善に努めさせて頂きたいと思います。
お部屋のお風呂への段差、ボイラー等、大変ご迷惑をお掛け致しました。次回改修工事の時に検討をさせて頂きます。
お荷物のビニールカバーは有料ではございますが、ご用意致しております。当館からのご案内不足で申し訳ございませんでした。
スタッフの接客に関しましてお褒め頂き、ありがとうございます。
お料理に関しましては、当館では全てできたてものをご用意しておりますが、ご満足いただけず申し訳ございません。スタッフ一同、心よりお詫び申し上げ、ご満足いただけますように再度見直してまいります。
ご意見のご投稿、本当にありがとうございました。

松井別館花かんざし 若女将
宿泊日2017/11/24
利用人数2名(1室)
部屋和モダン客室(通常客室)(和室)
宿泊プラン 【大好評!】お部屋でゆっくり季節の京懐石を~こだわり京の和朝食と1泊2食付プラン~
食事夕朝食付