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本家伴久 平家伝承かずら橋の宿 ほんけばんきゅう へいけでんしょうかずらばしのやど 栃木県/湯西川温泉
 [全41室]
総合得点
4.14
客室・アメニティ
3.77
接客サービス
4.54
バス・お風呂
4.15
清潔感
3.92
お食事
4.23
満足度
4.23
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男性 3.61  /   女性 4.75    クチコミ数 13
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
お出かけ さんの感想 投稿日:2020/12/08
とてもいい宿でした。
ただ、貸切露天風呂付きプランで申し込みしたのに、
露天風呂が故障ということで利用できませんでした。
楽しみにしていた1つだったので、それだけはとても
残念です。
宿泊日2020/12/06
利用人数3名(1室)
部屋本館和室  トイレ付き(和室)
宿泊プラン 家族で、夫婦で、恋人同士で  源泉掛け流し清流沿い貸切露天風呂付プラン
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
40代独女 さんの感想 投稿日:2020/11/12
客室はグレードもあると思いますが、壁紙の破れ、トイレ(不潔でないが暗く狭い)など気になりました。何より館内ではく草履が履きづらく階段などではとても危険にかんじました。接客係の方から足袋ソックスをはいて下さい、ても言われたのですが、チェックイン、チェックアウト時は靴下をはいていたため、一部階段などは草履を手に持って移動しました。
接客は個人差はありますが、配膳担当の方からは、とても感じの良い対応をして頂きました。ご飯も二食とも美味しかったです。
せっかくの素晴らしい古い建築を活かした施設や囲炉裏料理、配膳の方の親しみやすい接客をもっと活かすためにも、あの脱げやすい危険な草履ではなく、違う方法を是非考えていただきたいです。
宿泊日2020/11/10
利用人数2名(1室)
部屋本館和室  バス・トイレ付き(和室)
宿泊プラン 家族で、夫婦で、恋人同士で  源泉掛け流し清流沿い貸切露天風呂付プラン
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
hideboo65 さんの感想 投稿日:2020/10/19
夕食は雰囲気も含めて申し分ないのですが、朝食が他の同ランクの宿と比較すると多少落ちると感じる。
宿泊日2020/10/11
利用人数4名(1室)
部屋半露天風呂付き 本館(和室)
宿泊プラン 美肌温泉をちょっとお得に独り占め!人気の半露天風呂付客室プラン~レイトチェックアウト~
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
かめPAPA さんの感想 投稿日:2020/10/06
歴史を感じる建物、風情があります。30年前から、節目の時に家族で伺ってます。お湯は、大衆向けの癖のない無臭の一般的な温泉です。料理、最高です!食べきれません!久しぶりに伺ったら、囲炉裏がテーブルになってました。食事処の個室も充実、担当係さんの心配りも素晴らしいです。その昔は、チェックイン後のお客様にドラを鳴らしてお出迎え頂きました。今は、大太鼓です。中々のもんです!
宿泊日2020/10/04
利用人数2名(1室)
部屋本館和室  バス・トイレ付き(和室)
宿泊プラン 【人気NO1!本家伴久イチオシ】囲炉裏会席料理に大好評のとちぎ和牛をプラスした伴久人気NO1プラン
食事夕朝食付
2.67
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
清潔感
2.00
お食事
3.00
満足度
3.00
kkr. さんの感想 投稿日:2020/09/30
温泉好きであちこち出かけています。点を付けるのは好きではなく、今までしたことはありませんが、はじめてクチコミに投稿します。
特別室「相生」に宿泊しました。gotoがなければ3人で10万超の露天風呂付のお部屋です。
HPには、「相生」のお風呂は源泉かけ流し,と記載がありますが、実際は塩素臭がひどく、入ってすぐに循環湯だと思いましたがいかがでしょうか?
本当に源泉かけ流しなのか疑問です。
旅館内の内湯に行き説明を見たら「循環」の文字。HPには源泉かけ流し、とあるのに…。
何か理由があるのかもしれませんが、HP記載と実際が違うのは問題だと思います。
また、特別室ですが、トイレの内壁、下部分が白カビだらけ。カビについては同じ内容を指摘していたクチコミを見ましたが改善されてません。
部屋の檜風呂(部屋には露天風呂と内湯の檜風呂がある)の足拭きマット(竹製)も白カビだらけ。ゾッとしました。
小さなマットなので取り替えた方がよいと思います。
部屋は隅に埃がちらほら。
カビを吸い込み、体調が悪くなりました。
10万を超える部屋にしては本当に残念でした。
旅館のロケーション、夕食、スタッフの方は良かったです。
宿泊日2020/09/27
利用人数3名(1室)
部屋露天風呂付き特別室 【二間続き】本館(和室)
宿泊プラン 【 露天風呂付き 特別室 】 贅沢露天で温泉を満喫 レイトチェックアウトで11時までゆっくり
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
trip stay01 さんの感想 投稿日:2020/09/23
歴史のある旅館なので、仕方が無いのですが伝統や歴史より“古さ”を感じる趣でした。トップシーズンだったので部屋の清潔感も電話機にほこりがたまっていたりと、家族も一緒なので自分で掃除をしてから使用しました(笑)連泊したのですが接客はすぐに顔をスタッフの皆様に覚えていただき、何かにつけて気配りをしていただいたので良かったです。食事も夕食、朝食と2日目には趣の異なった食事を提供していただき満足でした。 温泉はさすがでリフォームしたのか露天も新しく最高でした!こんどは違う部屋でまた利用したいと思います。
宿泊日2020/09/20
利用人数5名(1室)
部屋本館和室  バス・トイレ付き(和室)
宿泊プラン 【人気NO1!本家伴久イチオシ】囲炉裏会席料理に大好評のとちぎ和牛をプラスした伴久人気NO1プラン
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ごむち さんの感想 投稿日:2020/09/08
建物は木材を生かした風情のある造りで、やや経年劣化はあるものの良い雰囲気です。目の前を川が流れ、かずら橋も印象的で非日常感を味わえます。

【お部屋】
今回は「相生」という二間続きのお部屋に宿泊しました。お部屋は広く、水回りなどやや古さを感じる部分もありますが、清掃は行き届いています。お部屋の外の階段を降りると、客室露天風呂があり、清流を眺めながら温泉に入ることができ、とても贅沢な時間を過ごせました。アメニティは必要最低限で、ドライヤーは壁掛けタイプのみなので改善の余地があると思います。お部屋の鍵は一つです。

【お風呂・温泉】
大浴場や露天風呂は広く、あまり人と会うことなく独占に近い状態でした。露天風呂は目の前の川を一望でき、開放感に溢れています。泉質も良いと思うのですが、温泉は循環されています(大浴場には表示されています)。かけ流しを謳っているので、そこは疑問です。今回源泉かけ流しを基準に宿泊施設を選んだので残念でした。温泉自体はとても良いので、誤解のないようにした方が良いと思います。

【食事】
つり橋を渡って夕食会場に行きますが、とても幻想的で面白い体験でした。夕食は個室でプライベートは保たれています。夕食は量も充分で、囲炉裏料理も宿の雰囲気に合っており、美味しくいただきました。朝食は会場食ですが、内容は家庭料理のようで、これといって印象に残らない感じです。

【接客・サービス】
若い方だと、慣れていないのかなと思う部分もありますが、概ね満足です。事前に食材のアレルギーを伝えてあり、チェックインの際もその点を確認され安心していましたが、夕食は特に説明も案内もなく、全員同じ内容で、アレルギー食材も使用されていました。朝食の際はきちんと確認され、対応されていました。

いくつか気になる点はありますが、全体的には満足度の高い滞在になりました。宿の雰囲気は統一されており、日常を忘れることができる空間でした。かなり山奥にあるので、冬は大変だと思いますが、季節を変えてまた行きたい宿です。
宿泊日2020/08/30
利用人数3名(1室)
部屋露天風呂付き特別室 【二間続き】本館(和室)
宿泊プラン 【 露天風呂付き 特別室 】 贅沢露天で温泉を満喫 レイトチェックアウトで11時までゆっくり
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まさゆきFF さんの感想 投稿日:2020/02/18
タオルがもう少し欲しかったくらいで、他は大満足です!
2度目の利用ですが、料理、接客、宿の雰囲気、露天風呂、最高です!
宿泊日2020/02/16
利用人数3名(1室)
部屋本館和室  バス・トイレ付き(和室)
宿泊プラン 家族で、夫婦で、恋人同士で  源泉掛け流し清流沿い貸切露天風呂付プラン
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
alfa164 さんの感想 投稿日:2019/12/10
初めての訪問でしたが、風情も有り良かったとお思います。
露天風呂も川沿いにあり、景色も良かったです。
食事については個人差は有るかもしれませんが、美味しかったです。
ただ残念なのは団体、友人同士等で来られる方も多いせいか、カラオケの歌声や隣接する部屋の声、その他、騒音は気になりました。
特に隣の方が23時頃迄、どんちゃん騒ぎをしてらしたのには正直、参りました。
早い時間帯に就寝される、お子様がおられるご家族には、あまりお勧めはしませんが、一度は訪問の価値にあるお宿だと感じます。
宿泊日2019/12/07
利用人数3名(1室)
部屋本館和室  トイレ付き(和室)
宿泊プラン 本館スタンダードプラン 当館自慢の囲炉裏会席をご堪能下さい
食事夕朝食付
2.50
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
1.00
お食事
4.00
満足度
2.00
たんぽぽ@!? さんの感想 投稿日:2019/11/21
由緒ある高級旅館と聞いて行ったのですが、ちょっとがっかりでした。
建物自体が古いのはそれなりの味わいがあって良かったと思いますが、部屋の掃除や手入れが行き届いておらず、畳にも染みが多数あって、清潔感は無かったです。
また、露天風呂などのお風呂自体は良かったのですが、こちらもシャワーの温度調節が壊れていたり、床に敷かれた滑り止め等のメンテナンスが行き届いていない印象です。
館内履きも草履タイプで、靴下を履いたままではかなり歩きづらく、斜めに傾いて作られている階段の上り下りはちょっと危険です。
その他接客等も含めてこのお値段の宿としては、すべての面でイマイチという印象が強く残りました。リピートは無いでしょう。
宿泊日2019/11/17
利用人数2名(1室)
部屋本館和室  トイレ付き(和室)
宿泊プラン 家族で、夫婦で、恋人同士で  源泉掛け流し清流沿い貸切露天風呂付プラン
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
お父さんはオートパイロット さんの感想 投稿日:2019/08/23
夏休みの宿探しに迷っていたところ、一部屋空きが有るとの事で、初めてお伺いしました。
余り深く考えずに予約したのですが、非常に良いお宿に出会いました。

到着が予定よりも遅れてしまったのですが、丁寧に接客して頂き非常に良かったです。
玄関は何とも雰囲気があり、家族揃ってキョロキョロウキウキしながらチェックインを待ちました。
チェックイン時に当初諦めていた貸し切り風呂の案内が有り思わず喜んでしまいました。


お食事は橋を渡り別棟の囲炉裏端で頂くジビエや川魚を分段に使ったお料理でした。
質、量共に最高で今まで宿泊した先では文句なくピカ一でした。
また、竹のジョッキのビールは夏には堪らない至福の一杯です。
寒い時期の竹酒も飲んべえさんには堪らないです。
その他和洋酒のメニューも豊富でしたね。

幼児連れで伺ったのですが、子供の料理も定番メニューなのですが、しっかりと手抜きなく素晴らしいものでした。
後で気付いたのですが、食事に案内された個室は連泊や特別なお料理の方の他に小さな子供連れの方を優先となっておりました。
子連れにとっては気兼ねなく過ごせる非常に嬉しいお心遣いでした。

お風呂も川のすぐ脇で趣のある良い意味での小ぢんまりとしたお風呂で非常に気持ち良かった。

朝食のメニューも和食に絞り込まれており、ご飯やお味噌汁、鮭、卵焼き等の定番メニューが非常に美味しかったです。
夕食同様他でわなかなか味わえないです。


古き良き日本の元風景に浸れ、日々の喧騒から離れられた暖かみのある良い時間を過ごさせて頂きました。

またおじゃまさせて頂きます。
宿泊日2019/08/13
利用人数3名(1室)
部屋本館和室  トイレ付き(和室)
宿泊プラン 本館スタンダードプラン 当館自慢の囲炉裏会席をご堪能下さい
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
最高1357 さんの感想 投稿日:2019/04/27
露天風呂付き部屋に宿泊しました。
写真で見る限りでは古い旅館だな〜って
思ってましたが吊り橋や露天風呂に魅力を感じて
宿泊をさせていただきました。
実際旅館はとても味のある旅館で古さやボロさは
全く感じずメンテや掃除はとても行き届いてると
感じました。
フロントの方は研修中ということもあったのですが
一生懸命さが伝わってき逆に新鮮さが良かったです。
料理は美味しかったですがもう少し野菜や山の幸を
増やしてもらいたかったです。
でもどれも美味しく囲炉裏の雰囲気も大変良かったです。

あと夜は旅館の周りには娯楽がないので
卓球やゲーム出来る場所が欲しいな〜って思いました。
また季節が変わったら是非泊まってみたい旅館でした。
宿泊日2019/04/23
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付き特別室 【二間続き】本館(和室)
宿泊プラン 家族で、夫婦で、恋人同士で  源泉掛け流し清流沿い貸切露天風呂付プラン
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ももいろころん さんの感想 投稿日:2019/03/23
主人と2人で利用しました。お湯良く食事もおいしく期待以上でした。
宿泊日2019/03/20
利用人数2名(1室)
部屋本館和室  トイレ付き(和室)
宿泊プラン 家族で、夫婦で、恋人同士で  源泉掛け流し清流沿い貸切露天風呂付プラン
食事夕朝食付