オーベルジュ湯楽 オーベルジュゆらく 神奈川県/湯河原温泉
 [全20室]
総合得点
4.24
客室・アメニティ
3.62
接客サービス
4.38
バス・お風呂
4.31
清潔感
4.00
お食事
4.77
満足度
4.38
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男性 4.25  /   女性 3.83    クチコミ数 13
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
JALtoSATO さんの感想 投稿日:2020/06/09
旅行自粛解除のため、県内湯河原のオーベルジュと言うことで初めて利用しました。夕食はシェフ特選コースにしたため申し分ない味とボリュームで、A5ランクの牛ステーキも一口しか食べきれず後悔。トリュフご飯はおにぎりにしていただき、翌日食べることができました。貸切温泉サービスと源泉かけ流しの泉質はグッド。気軽にまた行きたくなる旅館です。駅からの送迎サービスがあればなお良いですね。
施設からの返信この度は、数ある宿の中からオーベルジュ湯楽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
新型コロナウイルスの影響で自粛続きでございましたが、当館でお寛ぎいただけたご様子がうかがえて安堵致しております。
「シェフ特選コース」は通常のコースよりも3品ほど品数が増える為、お客様によってはボリュームが多く感じられるかもしれません。
全体的に量を減らす事も可能でございますが、一部量を減らして調整することも可能でございます。
次回ご宿泊の際には、ご相談いただければ出来る限り対応させていただきます。
送迎に関しましては、貴重なご意見をくださり誠にありがとうございます。
社内で検討させていただきたいと存じます。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同お待ち致しております。
宿泊日2020/06/05
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】洋室スイート(リビング+ベッドルーム)洗浄トイレ付(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【一休キラリトオープン記念】湯河原随一の美食宿が誇る最上級~シェフ特選フルコース~【特典付】
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
くろべえママ さんの感想 投稿日:2020/02/27
何より特筆はお食事でしょう。特に夕食はいわゆる旅館料理とは全く違い、和食の良いところも足したイタリアンです。建物は古いところもありますが、温泉もいいしとても満足する宿です。
施設からの返信このたびは、オーベルジュ湯楽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事を美味しくお召し上がりいただけたご様子何よりでございます。当館の自慢はやはり食材にこだわった美味しいお食事でございます。お気に召していただき喜ばしい限りでございます。
今後も現状に満足することなく「また足を運びたい!」と思っていただける宿を目指し、日々精進を重ねて参ります。

また、お会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。

オーベルジュ湯楽
宿泊日2020/02/25
利用人数2名(1室)
部屋広縁付和室10畳源泉かけ流し温泉・古代檜内風呂 客室4階(和室)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】通常価格より、おひとり様最大 2,000円オフ!お得に宿泊できちゃいます
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
みゆきみこ さんの感想 投稿日:2020/02/03
最高の温泉とご飯でとっても癒される週末を過ごせたので、はじめてレビュー投稿します。
宿を選ぶ際、「豪華でキラキラしたリッチな宿ではなくて、温泉とご飯にめちゃくちゃ力を入れたコスパの良い宿にしよう」と思ってこちらを選んだのですが、大正解でした。1人2万円台で、このコスパは素晴らしいです。上述したような目的に照らし合わせるとここが最高だと思います。
皆さんが仰るように、建物は古くて階段は多かったのですが、それは承知の上で予約したのですから全く気になりませんでした。
せっかくなので、2点ほど、こうだったらよかったのにな、、と思ったことを挙げさせていただきます。
・温泉の時間。チェックアウトが11時なので、清掃は11時以降にしていただけると嬉しいです。ご飯を食べ終わってチェックアウトまでに温泉に行くニーズはあると思います。10時で閉まっちゃってて悲しかったです(我々の確認不足ですが)。
・部屋の寒さ。部屋がとにかく寒くて、翌朝ちょっとお腹が痛くなりました。笑 設備を変えずとも、毛布やブランケットを一枚追加するとか、館内着にズボンを追加するとか、何かしらプラスで体温調節できるものがあると嬉しいです。
総合的に大満足だったので、また伺わせていただきます!
施設からの返信この度はオーベルジュ湯楽にお越しいただき誠にありがとうございます。
当館は和風旅館を一部改装し、現在の”オーベルジュスタイル”に変わりました。
古い建物のため階段などで、ご不便おかけ致しました。
自慢の温泉と御食事で少しでもお寛ぎいただけてますと幸いでございます。

入浴時間をしっかりとお伝えできていなかった様で、大変申し訳ございませんでした。
当館の温泉は循環ではなく源泉掛け流しの温泉でございます。
70℃ほどの源泉の温度調整にお時間がかかる為、10時までのご利用とさせていただいております。ご理解ご了承いただけますと幸いでございます。

お部屋に関しましては、こちらの配慮が至らず申し訳ございませんでした。
毛布は全室分はございませんが、ご希望のお客様に限りご用意させていただいております。気候にもよるかと思いますので、次回御宿泊の際はこちらからお伺い致します。
至らない点がある中「また伺います」と言っていただき、安堵と共に大変嬉しく思っております。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち致しております。
お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
宿泊日2020/02/01
利用人数2名(1室)
部屋広縁付和室8畳源泉かけ流し温泉・古代檜内風呂 客室4階(和室)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】通常価格より、おひとり様最大 2,000円オフ!お得に宿泊できちゃいます
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
8@ちゃん さんの感想 投稿日:2019/12/02
女性二人で利用。四年ほど前に利用して良かったので二度目の宿泊です。貸切露天も楽しい。食事はおいしいし、スタッフの接客も良いですね。ただ部屋の窓を開けてしまうと閉めるのにコツがいります(笑)。また、階段は急なのでキャリーバックが重いと苦労するので要注意です。アウトバスの部屋だとバスタオルを干す場所が無いので次の間辺りに、ツッパリ棒があるとありがたいです。なので客室の評価はマイナス1、させていただきました。
施設からの返信四年ぶりに御宿泊いただき、誠にありがとうございます。
御食事や温泉でお寛ぎいただけたご様子が伝わり嬉しく思います。
お部屋の窓は木枠の為閉めづらい場合がございます。
順番に補修を行って参ります。
ご不便おかけして申し訳ございませんでした。
バスタオルを干すラックは新調し、全室に準備致しました。
次回お越しの際にお使いくださいませ。
皆様に、ご満足いただけますようにスタッフ一同で話し合い改善して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
宿泊日2019/11/30
利用人数2名(1室)
部屋広縁付和室8畳アウトバス・洗浄トイレ付(和室)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】通常価格より、おひとり様最大 2,000円オフ!お得に宿泊できちゃいます!!
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
nene522 さんの感想 投稿日:2019/11/19
お料理はとても美味しくいただきました。場所がわからず電話させていただいた時の対応も道まで出て誘導くださりありがたかったです。全体的に満足です。エレベーター、売店があると良かったです。朝のお風呂の時間と、ご飯の時間がもう少し早いといいなと思いました。
施設からの返信この度は、オーベルジュ湯楽にお越しいただき誠にありがとうございます。
当館までの入り口が分かりづらく、ご不便お掛け致しました。
館内設備に関しましても100%ご満足いただける内容ではなかった事と思いますが、少しでもお寛ぎいただけます様に努めて参ります。
お食事メニューは毎月変わります。
季節限定の食材もございますので、また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
宿泊日2019/11/17
利用人数3名(1室)
部屋広縁付和室8畳アウトバス・洗浄トイレ付(和室)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】通常価格より、おひとり様最大 2,000円オフ!お得に宿泊できちゃいます!!
食事夕朝食付
1.50
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
2.00
清潔感
1.00
お食事
3.00
満足度
1.00
気ままに活きる さんの感想 投稿日:2019/09/08
着いたら四階だと。え?となったら、書いてあると。でも、エレベーターなしとは、後から探しても記載ないように思ったが。また、すごく古く、床は沈み、寝ていても、隣近所の部屋の話し声や、歩く音が深夜まで響く。料理はレベルまあ良かったが、朝食和食かも聞かれず和食に。夜9時前にフロントに電話しても出ない。オーベルジュという名前には、相応しくない古さ。いつも口コミ書かないが、今回だけは、星が高くて、期待に反した。
施設からの返信オーベルジュ湯楽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館は古い建物を一部改装しておりますが全て階段でのご移動となります。
記載はしておりますが、分かりづらかった様で大変申し訳ございませんでした。
朝食はプランによって変わって参ります。今回のプランは和食のみのご案内でございましたので、お伺い致しませんでした。
パンでご提供の”本格イタリアンコース”は朝食がお選びいただけます。
当館のプランが分かりづらかった事で、期待していただいた分がっかりしたお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
少しづつにはなりますが、改善して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。
宿泊日2019/09/07
利用人数3名(1室)
部屋広縁付和室10畳源泉かけ流し温泉・古代檜内風呂 客室4階(和室)
宿泊プラン 【一休キラリトオープン記念】和風オーベルジュの料理をお箸で堪能<湯のまち満喫>【特典付】
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
近藤勝蔵 さんの感想 投稿日:2019/09/03
建物は多少年代があるように思われたが,食事は量的にも味も私たちには十分に満足できました。また貸切風呂も1日1回追加料金無しに使わせてもらえましたが、出来れば前もって知らせてもらえればもっと嬉しかったと思います。レストランのウエイター・ウエイトレスの心こもったサービスでゆったり食事が出来ました。
施設からの返信この度は、オーベルジュ湯楽をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館自慢の「伊」と「和」を融合した創作料理をお気に召していただけたご様子が伝わり、スタッフ一同嬉しく思っております。
貸切風呂につきまして、ご案内が不十分で、申し訳ございませんでした。
貸切風呂は1泊・1部屋・1回お使いいただけます。
年末年始やGWなどの繁忙期は有料でご案内しております。

御食事のメニューは毎月変わります。
ぜひ季節の食材を当館でお楽しみください。

またのご来館を心よりお待ち致しております。
宿泊日2019/08/31
利用人数2名(1室)
部屋寛ぎの贅と安らぎを感じる特別室(和洋3室)庭付き 客室4階(和洋室)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】通常価格より、おひとり様最大 2,000円オフ!お得に宿泊できちゃいます!!
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
たまお&さばお さんの感想 投稿日:2019/09/03
夫婦で宿泊。エレベータがないので足が悪いと予め連絡したら部屋を低層階にしてくれました。細やかな配慮を感じます。貸切露天風呂は深山の秘湯の雰囲気があります。近代的ホテルの派手な露天と違った自然味あふれる岩風呂の趣きを楽しみました。露天の洗い場にはシャワー1個しかありません。温水栓を1対くらい付けてほしいところです。檜風呂、石風呂も時代を感じさせる懐かしい趣きがありそれぞれユニークな3つの風呂を楽しみました。夜の食事は圧巻でした。さすがにオーベルジユです。創作イタリアンならではの味覚の連続に感心しました。ワイン、お酒も、カクテル類も良心的なお値段でたっぷり味わいました。重箱入りの朝食事もおしゃれでした。山間の静かな雰囲気と湯河原ならではの食の旅を堪能しました。
宿泊日2019/08/28
利用人数2名(1室)
部屋広縁付和室8畳アウトバス・洗浄トイレ付(和室)
宿泊プラン 【早期割30】30日前までのご予約でお得にステイ!とってもお得!!!(貸切風呂無料付)
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
風花の里 さんの感想 投稿日:2019/08/09
2019年7月に湯河原で用事があり旅館を探していたところ、オーベルジュ湯楽を知り宿泊してみました。オーベルジュだと宿泊施設がいまいちというところが多いですが、施設は古いものの掃除は行き届いており、温泉もよかったです。食事は地物を使い色々工夫を凝らしていて、夕食、朝食とも夫婦で満足いたしました。今回は、中年主婦の女子会でしたが、やっぱり景色より食事優先のため、湯楽さんに決めました。
先月とメニューも変えていただき、一品一品運ばれるお料理に歓声、全員が満足しました。また湯河原に宿泊するときはぜひ湯楽さんに宿泊させていただきます。
宿泊日2019/08/06
利用人数4名(1室)
部屋寛ぎの贅と安らぎを感じる特別室(和洋3室)庭付き 客室4階(和洋室)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】通常価格より、おひとり様最大 2,000円オフ!お得に宿泊できちゃいます!!
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/01/26
夕食も朝食も一品一品に込められた料理人の想いが伝わるお味でした。素材にして数えきれない食材が次から次へと運ばれ目にもお味にも手が込められていました。久々に大満足の食を満たされました。そして、かけ流し温泉もゆったり。貸切風呂は岩風呂を堪能しました!古い旅館をリノベーションされているので、和の良さも味わいました。寒い冬の夜でしたので、お布団に湯やんぽも入れてくださいました。朝にはちょっとお布団が冷たかったのがびっくりの感覚でしたが、朝ご飯と朝風呂に癒され体も心もホカホカになりました。
宿泊日2019/01/19
利用人数2名(1室)
部屋広縁付和室8畳アウトバス・洗浄トイレ付(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】通常料金より、おひとり様最大 2,000円オフ!早いもの勝ち!
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ナカンド さんの感想 投稿日:2019/01/19
オーベルジュ湯楽さんに初めての宿泊でしたが、料理に関しては十二分の内容でした。
夕食も朝食も大変おいしく大満足です。
別の方の料理の低評価も見ましたが、??です。
温泉も満足しましたし、部屋も清掃がいきわたっていて問題有りませんでした。
館内移動の階段についても特に気にするほどではありませんでした。
また利用させていただきます。
宿泊日2019/01/15
利用人数2名(1室)
部屋広縁付和室8畳アウトバス・洗浄トイレ付(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】通常料金より、おひとり様最大 2,000円オフ!早いもの勝ち!
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ひろすぃー さんの感想 投稿日:2018/12/26
多少の古さは所々感じましたが、湯楽文庫と、なんと言ってもお料理の素晴らしさ。
温泉宿には珍しくワインも手頃で種類も多く種類があり、ワインと食事を楽しむのであればオススメの宿です。
宿泊日2018/12/21
利用人数2名(1室)
部屋ゆとりの続き間(12.5畳+次の間)バス・洗浄トイレ付(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】通常料金より、おひとり様最大 2,000円オフ!早いもの勝ち!
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
gensyuu さんの感想 投稿日:2018/12/16
夕食も会席料理みたいな感じで美味しく2人でワインを1本飲んでしまいました。
朝食も美味しくいただきました。コーヒーがとても美味しかったです。
風呂も40分無料の家族風呂も利用できて満足です。
また、利用したいです。
宿泊日2018/12/14
利用人数2名(1室)
部屋広縁付和室8畳アウトバス・洗浄トイレ付(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】通常料金より、おひとり様最大 2,000円オフ!早いもの勝ち!
食事夕朝食付