沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ おきなわかりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ 沖縄県/恩納村
 [全516室]
総合得点
2.90
客室・アメニティ
2.88
接客サービス
2.81
バス・お風呂
2.63
清潔感
3.13
お食事
3.13
満足度
2.81
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男性 2.96  /   女性 2.33    クチコミ数 16件
1.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
清潔感
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
ハッピーママっち さんの感想 投稿日:2019/08/29
部屋に入ると女性の生理用品の使った紙がそのままで、しかも床に落ちていた。電話でその旨を伝えて掃除に来ていただいたが、電話でも清掃員からも謝罪の言葉がなかった。支配人宛の手紙を書くものが机の中にあったのでそれを書いて机の上に置いたが、手紙は無くなっていたが次の日から今まで何も返答無し。掃除しているところを見させて頂いたがゴミ箱一つ避ける事無く雑に掃除機をかけていた。
要望欄も大概書くとどのホテルもそれについてコメントしてくれるが一切無視だった。
楽しみにしてたのに残念なホテルライフだった。
施設からの返信沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ 
宿泊支配人でございます。
この度はご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
ご返信と謝罪が出来ておらづ重ねてお詫びを申し上げます。
客室清掃の不備とスタッフの対応、お客様からご指摘を頂いたさいに謝罪を行わなかったこと、お手紙への返信とお詫びを行わなかったこと
私の不徳の致すところでございます。今回のご指摘を反省し社員一人一人がお客様の立場になって考え、心ある気遣いでおもてなしが出来るよう指導を行い改善に向けて勤める所存でございます。
次回もしも機会があるさいには当ホテルをご利用頂けます様、社員一同お待ち申し上げております。
文中にて恐縮ではございますが改めてお詫び申し上げます。
宿泊日2019/08/15
利用人数3名(1室)
部屋オーシャンタワー ハイフロア海側(禁煙・30平米)(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】即時利用可能!ポイント最大10倍! ~朝食バイキング付き~
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
3.00
himawarinoiro さんの感想 投稿日:2019/07/29
建物やお部屋、ハード面はとても素敵で素晴らしかったですし、
私達に対するサービスは素晴らしかったです。


ただ、プールに関しては、
とても素敵なホテルな分、
他のゲストの方々が可哀想な事がありまして。

私達ではないですが、
夏休みだからか沢山子供達がいたのですが、
子供達に対して、
「少し声のトーンを落として」「お休みになっている方が出てくる時間なので」と話してました。

子供達は、はしゃぎたいものです。
沢山遊びたいものです。

注意するのであれば、
予約の時点で、
「何時以降は子供禁止」「プールでの禁止事項」などを明確にしてもらわないと、
プールを楽しみにしてきた子供達が可哀想だと思いました。

こんな制限のあるプール遊びなら、
泊まりたくなかったと話しているご家族の方々とおられました。

自分達に子供が出来たら、
泊まらないと思います。
宿泊日2019/06/27
利用人数1名(1室)
部屋オーシャンタワー&ウィングタワー眺望部屋タイプ無指定/禁煙
食事朝食付
1.67
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
1.00
清潔感
3.00
お食事
1.00
満足度
1.00
こうくん1259 さんの感想 投稿日:2019/05/19
チェックインして部屋に入ったらゴミが落ちてた。 ミニ冷蔵庫のドア裏(ジュース等を置く場所)が壊れてた。 冷蔵庫開ける度、ペットボトルジュースが落ちる。部屋を替えてもらったが、替わった部屋の冷蔵庫は水漏れしてた。 水漏れの受けがあって、滞在中水漏れ受けの掃除が必要だった。 また部屋変わるのめんどくさかったので、そのまま過ごした。 他に、大浴場が有料なんてありえない。 朝食バイキングは、微妙でした。外国の方だと思いますが、食べ残しがひどかった。 大量に食べ残して、出て行くので、見たくなくても、目立って見てしまった。食べ残し禁止等の注意事項が見当たらなかったので、仕方ないのかもしれません。朝から気分悪くなるので、2回しか食べなかった。 夜の屋外プールでの野外コンサートは良かった。 ホテルに早く帰らないといけないので、できれば21:00以降にも行って欲しかった。 部屋以外で過ごすホテル内は良かったが、部屋内はホテルの古さを感じた。 オーシャンタワー側とウィングタワー側で料金設定が同じ?なのは納得できない。 料金にもよるが、今後は利用しないと思う。
宿泊日2019/05/13
利用人数1名(1室)
部屋オーシャンタワー&ウィングタワー眺望部屋タイプ無指定/禁煙
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大5倍!春休み・GWの先取りに!東シナ海を望む大型リゾート(朝食付)
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
マミリュナ さんの感想 投稿日:2019/04/05
春休みの良い思い出作りに孫と一泊しました。部屋展望無指定だったので、部屋は期待していなく泊まれればいいかな〜と思ってましたが、案内されたお部屋が、4部屋しかないエグゼクティブツインルーム! 広々としていてバルコニーから観る景色はオーシャンビューで、建設中のハレクラニホテルも見れて感激! バスルームも素敵な作りで感動しました!
宿泊日2019/04/03
利用人数3名(1室)
部屋オーシャンタワー&ウィングタワー眺望部屋タイプ無指定/禁煙
宿泊プラン 【1-3月ピンポイントセール】お日にち限定特価!早いもの勝ち!!部屋・眺望無指定(朝食付き)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まろ眉 さんの感想 投稿日:2018/11/26
落ち着きつつも豪華さのある広々としたお部屋、オーシャンビューもバッチリで朝の景色がとても綺麗。

備え付けアメニティ等も充分でした。

朝食は2カ所のレストラン(内容は一緒)を選べて、せっかくなのでプール横のテラスに案内してもらいました。黒糖のクロワッサン、アップルマンゴーなど沖縄らしいメニューが嬉しかったです。

お土産やさん、コンビニも種類豊富でした
宿泊日2018/11/24
利用人数1名(1室)
部屋オーシャンタワー オーシャンビュー(禁煙・30平米)(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大5倍!夏休みのご予約も!東シナ海を望む大型リゾート(朝食付)
食事朝食付
2.50
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
清潔感
2.00
お食事
3.00
満足度
2.00
YBMY さんの感想 投稿日:2018/10/18
恐らく添乗員、観光バス運転手が宿泊する部屋でしょう。
大きなホテルですが、この値段で朝食付きというのは部屋は期待してはいけないと痛感しました。天井に吊るされたテレビはあまりに酷い(笑
泊まれれば良い、朝食を食べてみたいという人は良いのではないでしょうか。
宿泊日2018/10/11
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム 8平米・山側(禁煙)(シングル)(8平米)
宿泊プラン 1泊朝食付き4,800円~!【WEB限定】8平米・山側シングルルームステイ(朝食付き)
食事朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
あたたる さんの感想 投稿日:2018/08/13
プール、有料のお風呂など子供はとても楽しめていた。4泊したのですが、朝食、夕食のバイキングはもう少し日毎に変化があると良いと思いました。
宿泊日2018/08/04
利用人数4名(1室)
部屋オーシャンタワー&ウィングタワー眺望部屋タイプ無指定/禁煙
宿泊プラン 【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ!(朝食バイキング付)
食事朝食付
1.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
清潔感
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
荒木28 さんの感想 投稿日:2018/08/13
最悪
宿泊日2018/08/08
利用人数3名(1室)
部屋ウィングタワー オーシャンビュー(禁煙・39~42平米)(フォース)(39~42平米)
宿泊プラン 自然に癒される連泊ステイ!3連泊以上でバイキングディナー1回ご招待!
食事朝食付
1.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
清潔感
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
荒木28 さんの感想 投稿日:2018/08/13
何度も利用してるが
突然 風呂別料金とか
ありえない。
ホテル代を値上げすればよい。
お金をもっていくのも
面倒だし
夜 疲れて手ぶらで向かって
急に金払えって言われて
家族一同部屋に帰る
むなしさの数だけ
必ず しっぺ返しを
くらうと思う。
それが商売だと思う。
少なくとも僕はもういかない。
宿泊日2018/08/08
利用人数4名(1室)
部屋ウィングタワー オーシャンビュー(禁煙・39~42平米)(フォース)(39~42平米)
宿泊プラン 【沖縄タイムセール】グラスボート乗船券付き!3連泊で滞在中1回夕食プレゼント!
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
szky さんの感想 投稿日:2018/07/26
1986年開業とのことで、それなりの旧さを感じましたが、お値段相応でしょうか。5連泊だったので朝食の内容も固定になってしまいました。フレンチトーストやオムレツは美味しかったです。
客室のアメニティは必要最小限といったところ。ハンドタオルがあってもいいし、洗面にタオル掛けがないと手を拭いたタオルはどうしたらいいのでしょう?あると嬉しいです。ドライヤーは、持ち帰りの問題もあるかも知れませんが、昔の壁に据え付けの風力の弱いものからリニューアルしてほしいです。
浴室までは毎日のお掃除は無理だと思いますが、半期に一度など、石鹸垢やカビを落とす業者を入れてはどうでしょうか。
宿泊料金を考えると設備投資は難しいかも知れませんが、善処を期待しています。
宿泊日2018/07/20
利用人数5名(1室)
部屋ウィングタワー オーシャンビュー(禁煙・39~42平米)(フォース)(39~42平米)
宿泊プラン 5連泊以上!LONG STAYプラン(バイキングディナー2回ご招待!)
食事朝食付
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
2.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2018/07/25
宿泊料金が格安だったのにもかかわらず、とても大きなホテルで、用意してもらったお部屋も広くてビックリしました。
部屋のお風呂は、少し時代を感じたので、有料の大浴場へ行きましたが、移動が階段しかなく、足の悪い高齢者にはキツかったです。あと、館内着があるといいなと思いました。
ルームメイキングの時にバルコニーの掃除もした方がいいのではないかと思いました。
朝食のビュッフェは、品数が豊富で美味しかったです。
宿泊日2018/07/19
利用人数2名(1室)
部屋ウィングタワー オーシャンビュー(禁煙・39~42平米)(フォース)(39~42平米)
宿泊プラン 【沖縄タイムセール】グラスボート乗船券付き!3連泊で滞在中1回夕食プレゼント!
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
とままん さんの感想 投稿日:2018/05/17
今回シングルルームに宿泊しましたが最高のロケーションに感動しました。
夕陽を眺めながらのプールサイドの光景は忘れません。
シングルルーム自体はビジネスホテル程度のもので特記すべき点は有りませんが宿泊代金を考えたらコストパフォーマンスは最高だと思います。
次回は家族をつれて、また宿泊したいと思います。
宿泊日2018/05/12
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム 8平米・山側(禁煙)(シングル)(8平米)
宿泊プラン 1泊朝食付き4,800円~!【WEB限定】のんびり気ままなシングルルームステイ(朝食付き)
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
白いぶた88 さんの感想 投稿日:2018/02/02
とても安く宿泊できました。ホテルはロビー、廊下等大変きれいでした。
シングルの部屋は少し狭さを感じました。ただ寝るだけなら充分かと思います。

今回は9名で行きました。ネット予約してオンライン決済をしたはずだったのですが、フロントにて部屋代全て未払いとの事。言われるままカード決済しましたが、念のためもう一度確認したら支払い済みだった様です。

二重取り???危ない危ない。びっくりしました。なので接客サービスを星一つにしました。

お金のことはきちんとして欲しいです。
宿泊日2018/01/30
利用人数4名(4室)
部屋シングルルーム 8平米・山側(禁煙)(シングル)(8平米)
宿泊プラン 1泊朝食付き4,800円~!【WEB限定】のんびり気ままなシングルルームステイ(朝食付き)
食事朝食付
1.17
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
清潔感
2.00
お食事
1.00
満足度
1.00
サビハチャ さんの感想 投稿日:2018/01/04
食事の予約をしようと内線したら、接客中で、電話が繋がらない。また、宿泊後、充電器を忘れたので、電話してもフロントに繋がらない。
宿泊日2017/12/28
利用人数2名(1室)
部屋オーシャンタワー&ウィングタワー眺望部屋タイプ無指定/禁煙
宿泊プラン 【11-1月ピンポイントセール】お日にち限定特価!早いもの勝ち!!部屋・眺望無指定(朝食付き)
食事朝食付
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
3.00
/みーこ/ さんの感想 投稿日:2017/10/22
かなり格安で宿泊したため、正直あまり期待はしていませんでした。
オーシャンビューで予約していました。二階だったため手前の木が多く感じられましたが、十分に楽しめました!
浴場は綺麗でした!しかし、部屋のお風呂は掃除が十分とはいえず、お勧めできません。
お部屋のお菓子としてちんすこうか置かれていました。連泊だったためテーブルに1泊目のちんすこうを置いて、出かけて帰ってくると、もとの位置にちんすこうがありました。確かに口はつけていませんでしたが、なんだか気持ちのいい感じはしませんでした。
宿泊日2017/10/19
利用人数2名(1室)
部屋ウィングタワー オーシャンビュー(禁煙・39~42平米)(フォース)(39~42平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大6倍!梅雨明けした沖縄は夏本番!かりゆしビーチで遊ぼう!/朝食付き
食事朝食付
2.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
1.00
清潔感
3.00
お食事
2.00
満足度
2.00
かた5 さんの感想 投稿日:2017/10/15
チェックインに時間がかかり過ぎ。何組も並んでるのに対応してるのは2人だけ。他の方の投稿にも同じ苦言があり、改善するとか支配人のコメントがあったが結局口だけで何もしない体質だと立証されたと思う。近くに他のスタッフは何人もいるのに見て見ぬ振り。最初から気分悪くなった。
また10月から大浴場が有料で1000円になったとの事。正直高いと思う。コスパがいいリゾートホテルと思っていたが、サービスは悪く、お得感も無くなったと思う。
宿泊日2017/10/11
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム 8平米・山側(禁煙)(シングル)(8平米)
宿泊プラン 1泊朝食付き4,800円~!【WEB限定】のんびり気ままなシングルルームステイ(朝食付き)
食事朝食付