フィットネス施設
汪泉閣 おうせんかく 群馬県/宝川温泉
 [全42室]
総合得点
3.71
客室・アメニティ
3.20
接客サービス
3.72
温泉・お風呂
4.16
施設・設備
3.45
お食事
3.64
満足度
4.07
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男性 3.65  /   女性 3.57    クチコミ数 25
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
カニャモ さんの感想 投稿日:2021/10/16
まずは露天風呂が素晴らしいです。季節ごとに入りたい。お部屋も清潔感があり、広くて満足です。食事もお腹いっぱいになりました。スタッフの方も皆様感じが良くまた是非リピートしたいと思いました。
宿泊日2021/10/14
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】宝川沿い第一別館(バス/トイレ無)「レストラン食」(和室)
食事夕朝食付
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
4.00
お茶屋のむすめ さんの感想 投稿日:2021/08/26
どれも素晴らしかったです。
布団が薄くて痛かったです。
温泉と、料理は大変堪能しました。
特に温泉は、たくさんあり、露天風呂と内風呂と楽しめました。
奥にあるので、車でないといけません。
宿泊日2021/08/24
利用人数4名(2室)
部屋【禁煙】本館又は東館川側洗浄トイレ付「指定不可」レストラン食(和室)
食事夕朝食付
4.20
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/07/29
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/07/25
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/07/19
3.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
-
お食事
4.00
満足度
3.00
nakakita3 さんの感想 投稿日:2021/04/19
部屋のトイレがウォシュレットだったのですが、大で使うとシャワーが殆ど機能しない。水がほぼ出ないで詰まっている感じなので、フロントに電話して修理を依頼したら、夕食時に直すとの事でしたが、夕食後に確認したら全く直ってない。しばらくするとフロントから電話があり、修理をしたのだが直せないので我慢して欲しいと、、、いや、、我々はそういうサービスも含めてお金を払っているわけで、修理できないのであれば、別の部屋を案内するか、ウォシュレットを交換するとかするのがサービスだと思います。
全館、満員で交換できる部屋が無いわけでもなく、サービスが低いと感じました。
結局、レストラン横のトイレまで言って用を足しました。なぜ、お金を払って居るのに、部屋の外のトイレを使わないといけないのかサッパリ理解できませんでした。
また、食事ですが、下手に凝ったような食事が出たのですが、全く何を食べてるのか味もぼやけて良く分からない、食事でした。イマイチすぎます。
館内の内風呂ですが、シャンプー、リンス、ボディーソープだけで、脱衣所には、アフターシェーブローション、クリームとかは設置されていませんでした。
かなり、考え方が古い宿って感じがしました。おそらく、次は無いです。
宿泊日2021/04/17
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】宝川沿い本館(洗浄トイレ付)「夕食は食事処【竹庭】」(和室)
宿泊プラン 全室宝川が眼下に望める総檜葉造り本館!と風情ある個室風お食事処「竹庭(ちくてい)確約プラン」
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
mi_ttchan さんの感想 投稿日:2021/03/01
露天風呂が、最高な雪景色で感動しました。
お湯の温度が心配だったのですが、旅館の方から、温泉が出ている近くにいけば温かいとご案内がありました。
広いので、場所によってお湯の温度は変わりますが、のぼせる事がなく、長時間入ることができました。
内風呂の中は、少し寒く、シャワーが弱かったのが残念です。
料理は、どれも美味しく満足でした。
今度は紅葉の時期にも行きたいと思います。
宿泊日2021/02/26
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】宝川沿い本館角部屋(トイレ付)夕食は食事処【竹庭】(和室)
宿泊プラン 美しき宝川を眼下に望む 総檜葉造り「本館角部屋」を確約&夕食は個室風お食事処で~
食事夕朝食付
4.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
かぬーみん さんの感想 投稿日:2020/12/27
客室・アメニティ
客室の綺麗さや設備は良かったですがアメニティがもう少し欲しかったです。具体的に言うと髭剃りや化粧水などが欲しかったです。
接客・サービス
従業員さん達はとても丁寧な接客で、よく寒いので暖かくしてくださいと声掛けてくださいました。ただ、帰りのバスの時間が聞いてた時間と違ったのでやや困惑してしまいました。
温泉
温泉は最高でした!行きの道はやや寒いですが死ぬほど寒いというわけでもなかったです。帰りの道も温泉であったまったおかげで全く寒くないです。混浴露天風呂のうち、川の向こうにあるお風呂が夜では暗すぎて行くことが出来ませんでした。
清潔感
古い建物であるのですごい綺麗という訳ではありませんでした。しかし汚いという訳でもないので不快ではなかったです。
お食事
お食事はとっても美味しかったです。
宿泊日2020/12/24
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】本館又は東館川側洗浄トイレ付「指定不可」レストラン食(和室)
宿泊プラン 汪泉閣スタンダード客室東館/本館トイレ付「夕食レストラン食」プラン!大露天風呂を満喫!秘湯の宝川温泉
食事夕朝食付
3.60
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
3.00
満足度
4.00
ひみひみひみ さんの感想 投稿日:2020/12/11
昭和レトロの旅館
お掃除が行き届いてとても清潔感がありました
お食事も豊富でバランス良く美味しかった
なんといっても露天風呂最高でした
吊り橋渡り少し寒かったですが最高の景色と湯量
夜は幻想的で最高でした
熊よけ棒持ちながら鈴鳴らしながら行きました
色々初体験〜また来たいです
宿泊日2020/12/09
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】宝川沿い東館和室7畳B/T付客室「夕食はレストラン」(和室)
宿泊プラン 2名での宿泊にお勧め!東館和室7畳間天然温泉内湯付客室プラン~多少狭いですが割安です~
食事夕朝食付
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
-
お食事
4.00
満足度
5.00
iekaeru さんの感想 投稿日:2020/11/17
露天温泉が何より素晴らしかったです
紅葉の時期だったので景色も抜群
でもお湯がぬるかったり移動が寒くて凍えたりと広いゆえのつらさもチラホラ
真冬は絶景だろうけれど寒くて堪えるだろうなと思いました
趣のある本館でお部屋と食事は満足でした
宿泊日2020/10/25
利用人数6名(2室)
部屋【禁煙】宝川沿い本館(洗浄トイレ付)「夕食は食事処【竹庭】」(和室)
宿泊プラン 全室宝川が眼下に望める総檜葉造り本館!と風情ある個室風お食事処「竹庭(ちくてい)確約プラン」
食事夕朝食付
2.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
-
お食事
2.00
満足度
2.00
Lehua poyo さんの感想 投稿日:2020/11/04
建物は古いですが、古き良き雰囲気があります。メンテナンスはされているようです。
受付の女性の方の対応・案内は素晴らしいかったです!

お風呂は内風呂(露天なし)と徒歩数分の場所に混浴・女性専用露天風呂があります。
混浴は専用のタオルを巻いて入ります。ちょっとぬるめ。紅葉の時期で景色は良かったです。

お土産屋さんの品ぞろえを工夫した方がいいと思います。

夕食・朝食は、あまり口に合いませんでした。期待していたのに、残念。
チェックアウトの受付の方は、あまり印象よくないです。
施設からの返信この度は宝川温泉汪泉閣をご利用いただき誠にありがとうございました。またご利用に際しご感想をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。470畳の露天風呂をお気に召して頂きありがとうございます。しかしながら、お楽しみにして下さったお食事で残念な思いさせてしまいまして、誠に申し訳けございませんでした。11月1日より調理人が変わり、料理の内容も季節により替えて参ります。
今後も、お客様のご期待にお応えしご満足して頂けるようなサービスをご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。夜間は寒い日が続きますので、体調管理には十分お気を付けて下さいませ。お忙し中ご投稿頂き誠にありがとうございました。どうぞ宝川温泉汪泉閣をお気軽にお越し頂ける宿としてご贔屓下さいませ。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
宿泊日2020/11/02
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】本館又は東館川側洗浄トイレ付「指定不可」レストラン食(和室)
宿泊プラン 汪泉閣スタンダード客室東館/本館トイレ付「夕食レストラン食」プラン!大露天風呂を満喫!秘湯の宝川温泉
食事夕朝食付
2.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/11/03
2.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
-
お食事
3.00
満足度
4.00
sugiyamayoriko さんの感想 投稿日:2020/10/30
露天風呂はさすが前評判どをり自然を満喫できて良かったです。子宝の湯がぬるすぎました。
食事は普通です。女子の内風呂の脱衣場が貧弱、温泉が売りなんだから、椅子も置いて、化粧台やゆっくりできるスペースがほしいです。
宿泊日2020/10/27
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】本館又は東館川側洗浄トイレ付「指定不可」レストラン食(和室)
宿泊プラン 汪泉閣スタンダード客室東館/本館トイレ付「夕食レストラン食」プラン!大露天風呂を満喫!秘湯の宝川温泉
食事夕朝食付
3.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
1.00
満足度
3.00
raeimei1021 さんの感想 投稿日:2020/10/26
良いところ:
渓流の音と共に就寝、露天風呂を浸かって美しい山景色。最高のひと時。

最悪なところ:
夕食の時間を変更したいとフロントに申し出したら、すぐ 無理ですって言われた。
男性のフロントスタッフが厨房と確認しますって言って、一秒後、どうしても変更したいならいいですよ。
厨房と確認しないのに、すぐ無理、確認しないのに変更OK、フロント自ら判断できるなら、なぜすぐ 無理って言う?
せっかく、遠くから時間をかけ、至福の時を求め、ここに泊まりに来ている客ですから、客を心地良い旅させる気が 旅館にはないでしょうか。

子供の料理とはいえ、随分前で用意したものをテーブルに置き、冷めたものを食べさせるのがどう考えても理解できません。フライトポテト、エビフライ、チャーハン、唐揚げ、子供が熱々の食べれないけど、だいぶ冷めたものも食べないよ。

レストランの女性スタッフ達の対応がよかったので、接客・サービス 星二つをさせて頂きます。
宿泊日2020/10/24
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】温泉給湯B/T付東館川側12畳間客室「レストラン食」(和室)
宿泊プラン 全室宝川沿い東館B/T付12畳間客室「夕食レストラン食プラン」
食事夕朝食付
3.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
3.00
満足度
4.00
futabamama さんの感想 投稿日:2020/10/22
露天風呂が素晴らしい!紅葉が始まった木々と川の音、豊富な湯量、文句なしです。
お食事の量は、女性には多過ぎて食べられない位、内容は、見かけは美しいが、冷凍仕入れ品?多用でしょうか。
量を減らして美味しいものを選べると嬉しい。
宿泊日2020/10/20
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】宝川沿い本館(洗浄トイレ付)「夕食は食事処【竹庭】」(和室)
宿泊プラン 全室宝川が眼下に望める総檜葉造り本館!と風情ある個室風お食事処「竹庭(ちくてい)確約プラン」
食事夕朝食付
4.40
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/10/06
3.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
-
お食事
4.00
満足度
4.00
くまのぶんたくん さんの感想 投稿日:2020/10/04
露天風呂はとても良かった。夕食の時は余裕がありコロナ対策を感じられたが、朝食の際は隣と近く不安を感じた。
宿泊日2020/10/02
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】宝川沿い東館和室7畳B/T付客室「夕食はレストラン」(和室)
宿泊プラン 2名での宿泊にお勧め!東館和室7畳間天然温泉内湯付客室プラン~多少狭いですが割安です~
食事夕朝食付
3.40
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
2.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/10/01
3.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
-
お食事
4.00
満足度
3.00
匿名希望15 さんの感想 投稿日:2020/09/28
自然の温泉そのものは、流石の温泉なのですが、一旅館、ホテルとしての評価は低くならざるを得ません。
特にがっかりだったのは、アメニティです。
歯ブラシは質が悪く、髭剃りも綿棒も無く、歯ブラシと大小タオルのみです。
ドライヤーも室内にも大浴場にもなく、フロントに取りにいかないといけない始末。
一泊5,000円のビジホでも置いてあるものが、ここにはありません。残念。温泉は素晴らしいのに
宿泊日2020/09/25
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】本館又は東館川側洗浄トイレ付「指定不可」レストラン食(和室)
宿泊プラン オータムセール!【山里会席プラン】
食事夕朝食付
4.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
群馬温泉 さんの感想 投稿日:2020/09/25
今回本館の角部屋での宿泊になりましたが、部屋の古さは伝統を感じさせよきものでした。ただし川の音が大きく気になるところでした。サッシではないので仕方ないところです。音を気にする方は新館が良いと思います。ただし本館は夕食が竹ちくになるので温泉宿のおもむきを感じさせます。料理も最高でした。
相変わらず温泉は最高レベルです。これからの季節は更によくなるでしょう。また訪れたい宿です。
宿泊日2020/09/22
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】宝川沿い本館角部屋(トイレ付)夕食は食事処【竹庭】(和室)
宿泊プラン 美しき宝川を眼下に望む 総檜葉造り「本館角部屋」を確約&夕食は個室風お食事処で~
食事夕朝食付
3.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/09/10
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/07/17
2.40
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
2.00
お食事
1.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/02/23
2.60
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
2.00
お食事
1.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/02/12
2.80
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
-
お食事
2.00
満足度
5.00
たびのやま さんの感想 投稿日:2019/11/10
建物やサービスや食事や細かいことを言うと全然ダメなんですが
温泉だけが最高なので十分満足しました。
また来たいかと言えば、それでも来たいと思います。
本当はもっと高くして立て替えてサービスを根本からやり直して
高級旅館並みにすれば、日本で最高の旅館になると思います。
しかし表向きには何も手をいれず、安いままというのも一つの解決方法なのかもしれません。
宿泊日2019/11/08
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】本館又は東館川側洗浄トイレ付「指定不可」レストラン食(和室)
宿泊プラン 汪泉閣スタンダード客室東館/本館トイレ付「夕食レストラン食」プラン!大露天風呂を満喫!秘湯の宝川温泉
食事夕朝食付