戸倉上山田温泉 湯元 上山田ホテル とぐらかみやまだおんせん ゆもと かみやまだホテル 長野県/戸倉上山田
 [全38室]
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3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
清潔感
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
広田のねこ さんの感想 投稿日:2019/08/11
大浴場に冷房がなかったので、非常に暑かったので改善を望みます。設備はやや古いが、夕食はよかった。接客は良かった。大きい施設にはない家族的な雰囲気で泊まれる旅館です。
宿泊日2019/08/02
利用人数2名(1室)
部屋標準のお部屋 和室10畳 【禁煙】(和室)
宿泊プラン 【早割30】信州牛ステーキ会席と温泉を堪能 早期予約で1,620円引き 【スプリングセール】【GW】
食事夕朝食付
1.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
2.00
清潔感
3.00
お食事
1.00
満足度
1.00
トラモコ さんの感想 投稿日:2019/07/29
とても残念でした。夕食 時間になったので夕食会場へ行くと部屋番号の所に座ってもなかなか料理が出て来ない。暑い時期なので虫も飛んでいてそれは仕方がない事だと思うのですが、係りの方が虫除けスプレーを持って来てまさかそれをスプレーするのかビックリしました。見えない所に虫除けを置けばいいのではないでしょうか。従業員の方も忙しいのかもしれませんが笑顔が無かった。
宿泊日2019/07/27
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付客室 10畳~12畳(和室)
宿泊プラン 人気の【当館基本プラン】 長野県産牛すき焼き会席と温泉を堪能
食事夕朝食付
2.17
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
1.00
お食事
2.00
満足度
1.00
まきまき1 さんの感想 投稿日:2018/04/15
平日に一人旅で当日予約だったが源泉の温泉は本物でとても良かった。3回入ったがいずれも誰もいなくて贅沢な感じだった。ただし部屋はひどかった寝るだけのタコ部屋。宿も温泉街も寂れていてチョット怖いくらいだった。気の利いたホテルなら空いて入ればグレードアップしてくれることが多かったが残念。朝食は普通でした。温泉がこんなに良いのに他が残念すぎるもったいない。
施設からの返信まきまき1様
この度は上山田ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
せっかくのお越しでございましたのに
ご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘をふまえ、善処してまいる所存でおります。
ご投稿誠にありがとうございました。
ご返信が遅くなりました事、お許し下さいませ。
宿泊日2018/03/26
利用人数1名(1室)
部屋和室8畳(和室)
宿泊プラン 【1泊朝食】 ビジネス・レジャー・一人旅に!名湯を満喫&朝食付きのお気軽プラン
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2018/02/12
母の誕生日祝いでお世話になりました。夕飯時に、お祝いのワインに手書きのメッセージカードまで頂き感激です。
お食事お部屋お風呂、満足でしたが館内で少し迷いました。お湯は最高で、お肌すべすべになります!
施設からの返信この度は上山田ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お気に召して頂けたご様子に安堵致しております。
泉質は宿1番の自慢でもございます。
館内で迷われたとの事、チェックイン時のご説明が不十分であったかと思われます。
ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
分かりやすくご説明をいたします様、心掛けてまいります。
ご投稿、誠にありがとうございました。
どうぞ、次のお越しを心よりお待ち致しております。
宿泊日2018/02/10
利用人数2名(1室)
部屋標準のお部屋 和室10畳 【禁煙】(和室)
宿泊プラン 信州山里御膳 【長野県産牛すき焼き】 ~信濃路の 恵みをうけた 里料理~
食事夕朝食付
2.50
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
2.00
お食事
2.00
満足度
3.00
コト旅 さんの感想 投稿日:2018/01/26
施設は古く、館内が寒い。温泉の泉質は良いのに露天風呂の設備が酷過ぎ演出感が足りない。
食事は味は悪くないが、全てが冷めていて大きなマイナスポイント。接客は悪くないが田舎の接客、カジュアルの位置付けなのでその通りのレベル
施設からの返信コト旅様
この度は上山田ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
せっかくのお越しでございましたのに
お迎えの態勢が整わずに誠に申し訳ございませんでした。
善処すべく検討中でございます。
ご返信も遅くなり重ねてお詫び申し上げます。
宿泊日2017/12/30
利用人数4名(1室)
部屋標準のお部屋 和室10畳 【禁煙】(和室)
宿泊プラン 信州山里御膳 【長野県産牛すき焼き】 ~信濃路の 恵みをうけた 里料理~
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
うっぴー365 さんの感想 投稿日:2018/01/07
貸し切り風呂に空いてれば無料で何度でも入れると言うことで宿泊しました。屋上露天なのでこの時期は寒くて旅館の方も温度を気にしてお勧め出来ない感じてしたが入ってみればいいお湯で何度も使わせて頂きました。
事前に予約の際お願いした我が儘も出来る限りの事をして頂きました。スタッフの方々も大変親切で本当に優しくいいホテルですね。今回は朝食付きのプランでしたが朝食が大変美味しかったです。クチコミを参考に至るところに宿泊しておりますがここまで気持ち良い対応をしてるホテルは秀逸でトップクラスです。私としてはオール5点満点です。
施設からの返信うっぴー365様
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
沢山のお褒めのお言葉は従業員の何よりの励みでございます。
これからも精進して努めてまいる所存でおります。
お料理も温泉もお気に召して頂けたご様子に
安堵致しております。
どうぞ、次のお越しを心よりお待ち致しております。
ご投稿誠にありがとうございました。
ご返信が遅くなりました事、お許し下さいませ。
宿泊日2018/01/04
利用人数2名(1室)
部屋和室8畳(和室)
宿泊プラン 【1泊朝食】 ビジネス・レジャー・一人旅に!名湯を満喫&朝食付きのお気軽プラン
食事朝食付
2.33
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
清潔感
2.00
お食事
2.00
満足度
2.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2017/10/30
部屋にブラックキャップが数個設置されており、タバコの匂いもきつかった。露天は湯船が浅く、半身浴状態。スタッフの方々の接客は良かった。
施設からの返信この度は上山田ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
せっかくのお越しでございましたのに
ご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。
この度のご指摘をふまえ、善処してまいる所存でおります。
貴重なご意見、ご指摘をありがとうございました。
宿泊日2017/10/28
利用人数1名(1室)
部屋洋室 ツインベッドルーム(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【1泊朝食】 ビジネス・レジャー・一人旅に!名湯を満喫&朝食付きのお気軽プラン
食事朝食付