フィットネス施設
上諏訪温泉 しんゆ かみすわおんせん しんゆ 長野県/上諏訪温泉
 [全47室]   温泉 上諏訪温泉
総合得点
4.32
客室・アメニティ
4.07
接客サービス
4.69
温泉・お風呂
4.19
施設・設備
4.03
お食事
4.35
満足度
4.45
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男性 4.25  /   女性 4.27    クチコミ数 97
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
362760 さんの感想 投稿日:2021/10/17
食事が、年配者向けのようでバリエーションはあったが、ちょっと少なかった。
お風呂含め、とてもいいホテルでした。
宿泊日2021/10/14
利用人数2名(1室)
部屋眼下に広がる美景に心癒やされる【詩季亭 和室10畳】湖側(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】【ポイント最大5倍!】創作和会席を朝夕個室で愉しめる基本プランがお得!
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
izuton さんの感想 投稿日:2021/10/14
部屋に付いてる露天風呂は気持ち良くて最高でした!広さも結構あります。
夜食のおにぎりも美味しくいただき、細やかな心遣いが嬉しかったです。
次の日に四社巡りバスに乗せていただきました。ドライバーさんが神社の詳しい説明もしてくださり、充実した観光が出来ました。個人ではなかなか四社も行けないので…
部屋のベッドに髪の毛が落ちてたのと、大浴場の露天風呂が狭いのが気になりましたが、諏訪に行く時はまたリピートしたい宿です。
従業員も若い方が多く、一生懸命さが伝わってきました。お陰で良い旅が出来ました。ありがとうございます。
宿泊日2021/10/12
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付【セミスイート 美湖の雫】上質な安らぎをお手頃に(和室)
宿泊プラン 期間限定【Re-Discovery信州10%OFFプラン】平日利用で信州の魅力をお得に再発見
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/14
スタッフの方々とても親切で感じが良く、食事も夕朝食共に大変美味しかったです。お風呂も貸切風呂が無料で利用でき、コロナ禍の家族旅行では大変有難かったです。ただお部屋に関しては諏訪湖が見える部屋を予約したのですが、窓を開けていると外の車の音がすごく煩くて空気の入れ替えがしにくかったのが残念。エアコンも効きが悪くて下から見てみるとフィルターに埃がびっしり溜まっていて、定期的に掃除していないのかなと思いました。
食事やお風呂やスタッフさんは良かっただけにそこがすごく惜しい感じでした。とてもいいお宿だと思うのでまたいつか利用できたらと思います。
宿泊日2021/10/11
利用人数3名(1室)
部屋眼下に広がる美景に心癒やされる【詩季亭 和室10畳】湖側(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】【ポイント最大5倍!】創作和会席を朝夕個室で愉しめる基本プランがお得!
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
dacq さんの感想 投稿日:2021/10/04
夕食時、急なお願いをしたにも関わらず対応頂きありがとうございました
従業員は若い人が多そうですが挨拶や対応等きちんとしてました
食事も美味しかったです
また、部屋から諏訪湖の花火も見れて大満足でした
また利用したいと思う宿でした
施設からの返信この度は上諏訪温泉しんゆにお越し下さり、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在にご満足いただけたこと、また、花火もご覧になられた様でなによりでございます。
諏訪の花火は全国的にも有名ですので、またご機会ございましたら、是非諏訪へお越しくださいませ。
当館へのお越しも心よりお待ちしております。
宿泊日2021/10/01
利用人数4名(1室)
部屋眼下に広がる美景に心癒やされる【詩季亭 和室10畳】湖側(和室)
宿泊プラン ご家族やご友人の為の大人の寛ぎ旅プラン <3名様以上>のご予約でお得な特典付き
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
1.00
満足度
4.00
五月の風 さんの感想 投稿日:2021/09/30
蓼科<しんゆ>>が良かったので、初めて貴館を利用しました。接客・設備等は満足出来ましたが、あえて食事は1としました。
個室ですし、感染対策も十分過ぎる程出来ていて良かったのですが、食事は料理長に問題アリですね。
 朝食は問題外の全てがおそまつ、自宅朝食より悪いメニュー内容(介護施設並)。
 夕食は蕎麦(普通)とスープ(こちらは1番創作性があって 美味しかった)以外は、お客に出すようなレベルではないです。
 メインの<しゃぶしゃぶ>も肉の量は多いが、しゃぶしゃぶ用はもっと薄くスライスしないと黒毛和牛(赤身)は固くて・・・
食事内容が変われば、又行きたいのですが??
施設からの返信先日は上諏訪温泉しんゆにお越しくださり誠にありがとうございます。
お食事に関しまして貴重な意見をいただき重ねてお礼を申し上げます。
頂いたコメントは料理長をはじめスタッフ全員で共有させていただきます。当館では季節毎にお献立を変えておりますので挽回の機会を頂ければ幸いに存じます。
五月の風様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2021/09/28
利用人数2名(1室)
部屋ゆったりとした空間で諏訪湖に抱かれる【葵亭 和室12畳】湖側(和室)
宿泊プラン 【早割30】創作和会席と朝夕個室食【上諏訪温泉 しんゆ】基本プランが最大1000円引!
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
おゆとりさま さんの感想 投稿日:2021/09/27
一人で利用させていただきました。直前の予約でしたが、諏訪湖を臨める眺めの良いお部屋に泊まることができ、全体的に清潔感もあったので満足です。お食事が朝夕とも個室だったのが大変ありがたく、地のお酒とともに存分に楽しむことができました。お食事の量は、男性や食べ盛りのお子様だとやや少なく感じる方もいるかもしれません。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
お食事とお酒でお楽しみ頂けた様子が伺え、嬉しく存じます。
諏訪は水が綺麗でお米が美味しく歴史ある酒蔵が多くございます。機会がございましたらぜひ地元の美味しい地酒と当館のお料理をお楽しみ頂ければと存じます。また諏訪にお越しの際はぜひ当館まで足をお運びくださいませ。
おゆとりさま様のお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2021/09/07
利用人数1名(1室)
部屋親密な時間を味わう【葵亭 和室8畳】山側(和室)
宿泊プラン 【創作和会席と朝夕個室食】上諏訪温泉 しんゆ基本プラン【貸切露天平日無料】
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
母礼 さんの感想 投稿日:2021/09/23
この宿のスタッフは若い方が多く、
皆さん、活き活きとされています。
一生懸命さが伝わってきて、本当に気持ちよかったです。

設備面では、年数を重ねている部分も多く見えますが、
使用に差し支えるものではありませんでした。
館内全体に様々な工夫やアイデアを施して、
この宿を良くしていこうという意気込みも感じます。

これから宿泊される方は、是非、
無料で運行してくれる「しんゆ号」の諏訪大社四社巡りを楽しんでください。
効率よく回れるのはもちろんですが、
運転手兼ガイドさんの諏訪大社の語りがアツいし、面白いです。
ご自身も諏訪大社の氏子さんとのことで、大社のことも御柱祭のことも、
本当に楽しんだり、学んだりできます。

食事内容も質・量ともに良かったと思います。

温泉は、泉質の良さもあり、ゆったりとした時間を過ごせました。
ただ1点、大浴場に備え付けの櫛は、再考いただけないでしょうか?
ブロウするには使いにくく、しかも髪(地肌)に頻繁に引っかかります。
コストの問題はあるでしょうが、せっかくの皆様の頑張りが、
こうした部分でマイナスされるのは残念です。

立地の良さも含めて、これからも諏訪エリア訪問の際は
再訪したいと思います。
その時、更に良くなった「しんゆ」さんに出会えることを願っています。
施設からの返信この度は上諏訪温泉しんゆにお越し下さり、誠にありがとうございます。
大浴場の櫛の件に関しましては、残念な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。担当の者と相談し、今後の検討項目とさせていただきます。
また、その他、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。諏訪大社4社を巡るバスはお客様にも大変ご好評のツアーでございますので、ご満足頂けた様で何よりでございます。
季節によってもまた違った景色をお楽しみいただけますので、ぜひ母礼様のまたのお越しをお待ちしております。
宿泊日2021/09/15
利用人数2名(1室)
部屋眼下に広がる美景に心癒やされる【詩季亭 和室10畳】湖側(和室)
宿泊プラン 【24時間限定!タイムセール】ポイント最大10倍!創作和会席と朝夕個室食 基本プラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/21
非常に良い思い出でした。環境も良く、食事が最高だった。また 秋になったら行きたいですね。
施設からの返信先日は上諏訪温泉しんゆにお越しくださいまして誠にありがとうございます。お食事でご満足頂けた様子が伺え大変嬉しく拝読させていただきました。また季節を変えてお帰り頂けます事をスタッフ一同心よりお待ちしております。
上諏訪温泉しんゆ
宿泊日2021/09/18
利用人数2名(1室)
部屋親密な時間を味わう【葵亭 和室6畳】山側(和室)
宿泊プラン 【創作和会席と朝夕個室食】上諏訪温泉 しんゆ基本プラン【貸切露天平日無料】
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/20
とても素晴らしいおもてなしでした。
すべての従業員が気づくと丁寧な挨拶と声がけをして下さり、とても気持ちの良い応対でした。主人が外資系ホテルの上級会員ですが、そちらの素泊まりとこちらの2食つきのお値段が同じくらいか安いので、このお値段でこのおもてなしは素晴らしいと思います。食事も個室で地産地消の旬のメニューで良かったです。マグロを出さないところが主人は気に入ったようです(笑) チェックイン時間前に片倉館の入浴券をいただき、時間を有効活用出来たのもうれしかったです。部屋から諏訪湖が一望出来て、まったりのんびり気持ち良く過ごせました。また来年も利用したいと思います。
施設からの返信先日は上諏訪温泉しんゆへお越しくださいまして誠にありがとうございます。今回のご滞在ではごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子が伺え、嬉しく存じます。
またスタッフの接客に関しましてお褒めの言葉を賜り感謝申し上げます。次回お越しの際も接客だけでなくお食事や他のところでもご満足いただけますよう日々精進して参ります。
また来年お会いできます日を楽しみにお待ち申し上げております。
上諏訪温泉しんゆ
宿泊日2021/09/18
利用人数2名(1室)
部屋眼下に広がる美景に心癒やされる【詩季亭 和室10畳】湖側(和室)
宿泊プラン 【夫婦旅】ご夫婦カップルの為の美食と寛ぎ 癒やしの休日プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
西東京のドラミちゃん さんの感想 投稿日:2021/09/20
全ての従業員の方の丁寧で明るく優しい対応に感動しました。お料理も信州の美味しいものがたくさん食べられました。諏訪大社巡りも最高でした。また必ず泊まりに行きます、
施設からの返信西東京のドラミちゃん様、先日は上諏訪温泉しんゆへお越しくださいまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在ではお食事や諏訪大社巡りなどでごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子が伺え大変嬉しく存じます。またスタッフの接客に対してお褒めの言葉を賜り感謝を申し上げます。
次回お越しの際もスタッフ一同心を込めておもてなし致します。お会いできます日を心からお待ちしております。
上諏訪温泉しんゆ
宿泊日2021/09/18
利用人数2名(1室)
部屋ゆったりとした空間で諏訪湖に抱かれる【葵亭 和室12畳】湖側(和室)
宿泊プラン 【創作和会席と朝夕個室食】上諏訪温泉 しんゆ基本プラン【貸切露天平日無料】
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/18
2回目の訪問でした。
前回、とても気持ち良い対応を頂いたので、諏訪方面に行くときは自ずとチョイスしました。
若い人が誠意を以ておもてなしされる姿はとても嬉しく気持ちの良いものです。
リニューアルして10年程とお伺いしましたが、ずっと新しさ・清潔さを保持されており、お部屋も気持ちよく過ごせます。
食事は「美湖膳」を頂きましたが、質・量ともに満足致しました。
でもやはり一番は、冒頭に書きました「こころからの気持ちよい対応」ですね。
密かにリピート宿として個人的には心に留めました。
施設からの返信この度は上諏訪温泉しんゆにお帰り下さいまして、誠にありがとうございます。今回もお食事やおもてなしで日頃の疲れを癒して頂けたのでしたら幸いでございます。
また「こころからの気持ちよい対応」とのお言葉は私共スタッフにとりまして、最高の誉め言葉として有難く頂戴いたします。今後ともお客様からの言葉を励みにこころからの気持ちよい対応ができる宿を目指して参ります。また上諏訪温泉しんゆにお帰り頂けます事を心よりお待ち申し上げております。
上諏訪温泉しんゆ
宿泊日2021/09/15
利用人数2名(1室)
部屋親密な時間を味わう【葵亭 和室6畳】山側(和室)
宿泊プラン 【週末72時間タイムセール】ポイント最大10倍!創作和会席と朝夕個室食 基本プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/15
夫婦で宿泊いたしました。食事や浴衣、観光など細やかな配慮をいただきました。宿独自の諏訪神社観光も思い出深いものでした。途中で駅に向かいたいとのお願いにも気持ちよく応じていただきました。宿が古いと書いている方もいらっしゃいますが、私らはぜんぜん気になりませんでした。とにかくスタッフの対応がキビキビしていて気持ち良かったです。
施設からの返信先日は上諏訪温泉しんゆへお越しくださいまして誠にありがとうございます。諏訪大社巡りで心癒されたようで何よりでございます。またスタッフの対応にお褒めのお言葉を賜り感謝申し上げます。次回お越しの際もスタッフ一同心を込めておもてなし致します。お会いできます日を心からお待ちしております。
上諏訪温泉しんゆ
宿泊日2021/09/13
利用人数2名(1室)
部屋眼下に広がる美景に心癒やされる【詩季亭 和室10畳】湖側(和室)
宿泊プラン 【週末72時間タイムセール】ポイント最大10倍!創作和会席と朝夕個室食 基本プラン
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/15
品数が色々あり、目で楽しんでいただける。しかしながら、メインの牛豚しゃぶの肉質は不味かった。接客サービスは抜群ですね、教育が行き届いてるみたい。親湯温泉姉妹店。
宿泊日2021/09/13
利用人数2名(1室)
部屋ゆったりとした空間で諏訪湖に抱かれる【葵亭 和室12畳】湖側(和室)
宿泊プラン 【創作和会席と朝夕個室食】上諏訪温泉 しんゆ基本プラン【貸切露天平日無料】
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
若葉ジュニア さんの感想 投稿日:2021/09/13
二回目の利用でした。
前回同様、スタッフの対応も素晴らしかったです。
また機会があればお伺いしたいと思っています。
施設からの返信この度は上諏訪温泉しんゆにお越し下さり、誠にありがとうございます。また、2回目のご利用とのこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在にご満足頂けたようで何よりでございます。諏訪では季節によってさまざまな楽しみがございます。ぜひ若葉ジュニア様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2021/09/10
利用人数2名(1室)
部屋眼下に広がる美景に心癒やされる【詩季亭 和室10畳】湖側(和室)
宿泊プラン 【夫婦旅】ご夫婦カップルの為の美食と寛ぎ 癒やしの休日プラン
食事夕朝食付
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
n.dai さんの感想 投稿日:2021/08/16
一泊2食付きで宿泊させて頂きました。
サービス、接客ともにとても丁寧で親切な対応をして下さり良かったです!
ご飯も地元の食材を使った料理が美味しかったです。

部屋に少し雨漏りがあったのが気になりましたがそのほかはとても良かったと感じました。
今回は全国的な大雨によって諏訪湖の花火も見れず、宿泊した朝には諏訪湖近辺で洪水など起きてしまいましたがスタッフさん達の冷静な対応、お客様に心配させないような配慮が素晴らしかったです!!
また今後も宿泊したいと思いました!
施設からの返信過日は上諏訪温泉しんゆへお越し下さり、誠にありがとうございます。お部屋の雨漏りの件、大変申し訳ございませんでした。すぐに確認し対応させていただきます。また、その他お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。当日は天候に恵まれず、花火もご覧頂けなかったことや、諏訪湖周辺洪水が起きてしまった事、大変残念でなりません。またいつか、ご機会ございましたらn.dai様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
宿泊日2021/08/14
利用人数2名(1室)
部屋眼下に広がる美景に心癒やされる【詩季亭 和室10畳】湖側(和室)
宿泊プラン 【県民支えあい 信州割SPECIAL】長野県民限定!上諏訪温泉 しんゆ<個室食>基本プラン
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
-
お食事
4.00
満足度
4.00
hiro0_n さんの感想 投稿日:2021/08/14
ご対応頂いた方皆さん大変良かったです。
できれば…ですが、
1.部屋の鍵は2本ほしい。
2.浴場のタオルは用意するか、替えの要求は無料にして頂きたいです。
浴室の畳いいですね!花火も綺麗でした。
皆さんありがとうございました。
施設からの返信この度は、上諏訪温泉しんゆにお越し下さり誠にありがとうございます。お部屋の鍵・バスタオルの件に関しましては、ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。また、ご貴重な意見とし、今後の検討項目にさせていただきます。その他、良かったとのお言葉、大変嬉しく存じます。これからもスタッフ一同精進してまいります。ぜひ、hiroO_n様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2021/08/11
利用人数4名(1室)
部屋ゆったりとした空間で諏訪湖に抱かれる【葵亭 和室12畳】湖側(和室)
宿泊プラン 【花火鑑賞プラン】諏訪湖の花火をお部屋から鑑賞(1日5組限定)
食事夕朝食付
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
モナカジャンボ さんの感想 投稿日:2021/08/14
大変満足しています。食事も個室対応だったので、コロナ禍でも安心して過ごすことができました。食事内容も大変美味しく大満足。量もちょうど良く、素敵でした。お風呂は、コロナ感染予防の為、部屋にあるお風呂を使いました。ユニットバスなのにカーテンがない為に、洗面所の方に水が飛び散ってしまうことや、ドライヤーの風力弱めなため、髪の毛が乾きにくいことは残念でした。しかし、スタッフさんの接客の良さ、食事などの満足感、花火もお部屋から座りながらもしっかり見れたこと等から大満足しております。ありがとうございました。また来年以降もぜひ利用させてほしいです。
施設からの返信この度は上諏訪温泉しんゆにお越し下さり、誠にありがとうございます。ユニットバスのカーテン、ドライヤーの件に関しましては、大変残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。担当の者と相談し、今後の検討項目とさせていただきす。また、接客やお食事に関しましては、お褒めのお言葉を頂き、大変恐縮でございます。スタッフ一同、ますます邁進して参ります。お料理も季節によって変えておりますので、ぜひ季節を変えてのご来館、心よりお待ちしております。
宿泊日2021/08/12
利用人数2名(1室)
部屋眼下に広がる美景に心癒やされる【詩季亭 和室10畳】湖側(和室)
宿泊プラン 【創作和会席と朝夕個室食】上諏訪温泉 しんゆ基本プラン【貸切露天平日無料】
食事夕朝食付
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
Sirotane さんの感想 投稿日:2021/08/12
従業員の皆様の接客サービスが本当に素晴らしく、とても気持ちよく過ごすことができました。
食事もとても豪華でどの料理も手が込んでいて美味しく、宿泊料金に対して大満足です。
またホテル立地も諏訪湖の目の前のため、夜の花火観賞に最適でした。
今回初めて宿泊しましたが、リピートしたい宿です。
施設からの返信この度は上諏訪温泉しんゆにお越し下さり、誠にありがとうございます。数々のお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。お食事は、8月7日に新しく秋メニューに変わったばかりでしたが、お口にあったようで何よりでございます。諏訪では、四季折々、様々な景色をお楽しみいただけます。ぜひ、Sirotane様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2021/08/10
利用人数2名(1室)
部屋親密な時間を味わう【葵亭 和室6畳】山側(和室)
宿泊プラン 【創作和会席と朝夕個室食】上諏訪温泉 しんゆ基本プラン【貸切露天平日無料】
食事夕朝食付
4.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
-
お食事
4.00
満足度
5.00
諏訪大好き さんの感想 投稿日:2021/08/12
スタッフの皆様の優しくて丁寧な接客でとても癒されました。花火もよく見えて最高でした。
施設からの返信この度は上諏訪温泉しんゆにお越し下さり、誠にありがとうございます。接客に関してのお褒めのお言葉、大変恐縮でございます。現状況に満足せず、スタッフ一同精進して参ります。また、花火もご覧頂けたようで、何よりでございます。コロナウイルスにより、例年通り花火大会が行えないのは大変残念ではありますが、諏訪の花火は誇りをもってお勧め出来るものでございます。ぜひ、諏訪大好きさんのまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2021/08/09
利用人数4名(1室)
部屋ゆったりとした空間で諏訪湖に抱かれる【葵亭 和室12畳】湖側(和室)
宿泊プラン 【創作和会席と朝夕個室食】上諏訪温泉 しんゆ基本プラン【貸切露天平日無料】
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
-
お食事
4.00
満足度
4.00
Lipzi さんの感想 投稿日:2021/08/08
遠方に住んでおりずっと会えていなかった両親とゆっくり休暇を過ごしたくて予約しました。
建物自体の古さは否めませんが、掃除はしっかりされていたので気持ちよくのんびりできました。2泊したのですが、2日目の食事は1日目とがらりと違ったメニューにしていただき、また量も良い意味で多すぎず、美味しくいただきました。
残念だったのは、エアコンが古いのか軋むような音が鳴っていた事と、朝の大浴場の清掃時間が予定よりも伸びていて2日目の朝に温泉に入れなかった事(連泊の醍醐味だと思っていたので残念でした)でしょうか。
全体的には、とてもゆっくり過ごさせていただけました。お世話になりました。
施設からの返信この度は、上諏訪温泉しんゆにお越し下さり、誠にありがとうございます。エアコンの軋むような音、大浴場の清掃時間につきましては、大変残念な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。早急に担当の者と状況確認をし、今後このような事がないよう努めて参ります。また、お部屋の清掃とお食事に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。スタッフ一同、ますます邁進してまいります。ぜひ、Lipzi様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
宿泊日2021/07/01
利用人数4名(2室)
部屋眼下に広がる美景に心癒やされる【詩季亭 和室10畳】湖側(和室)
宿泊プラン 【連泊】癒しの寛ぎ宿でゆったりご滞在。連泊割引&選べる昼食サービス付き【3食個室食・リモートワーク】
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
食事なし
満足度
5.00
蓼科周辺はよく行きます さんの感想 投稿日:2021/08/07
一泊朝食の利用。コロナ禍、朝食も半個室になっていて安心。またゆっくりてきました。
スタッフの方は皆さんとても感じが良く、出迎えから見送りまで、言うことなしでした。
お世話になりました。
施設からの返信この度は上諏訪温泉しんゆにお越し下さり、誠にありがとうございます。ごゆっくりお過ごし頂けたようで何よりでございます。また、お出迎えからお見送りまで言う事なしとのお言葉、大変嬉しく存じます。当館はコロナ禍でもご安心してお過ごしいただけますよう、万全の対策を行っております。ぜひ、またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2021/08/05
利用人数2名(1室)
部屋お手頃に諏訪を満喫する【桔梗亭 和室8畳】山側(和室)
宿泊プラン 癒しの宿で過ごす【1泊朝食】プラン
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/05
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
ふるしんさん さんの感想 投稿日:2021/07/25
接客と料理は申し分ありませんでした。
施設からの返信この度は上諏訪温泉しんゆにお越しくださり、誠にありがとうございます。接客とお料理につきまして、お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。また、お料理は季節によってさまざまな味をお楽しみいただけます。季節を変えてのご来館、心よりお待ちしております。
宿泊日2021/07/23
利用人数2名(1室)
部屋親密な時間を味わう【葵亭 和室8畳】山側(和室)
宿泊プラン 【創作和会席と朝夕個室食】上諏訪温泉 しんゆ基本プラン【貸切露天平日無料】
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
DECO Pl さんの感想 投稿日:2021/06/19
蓼科の親湯さんに続き、同じ系列のこちらでもお世話になりました。
他のレビューでもあるように、所々設備の年季を感じさせる所もあります。が、その分クリンネスが行き届き、調度品等の工夫で清潔感を感じさせるようにされています。
また特筆すべきは、フロントや食堂、駐車場や部屋係等スタッフさん一人一人のホスピタリティーやサービスが行き届き、丁寧であること。連れの誕生日でお世話になりましたが、大変感心・感激しておりました。
浴場の畳風呂も気持ちが良かったです。(露天風呂は少々狭めで、男湯露天は外からちょっと見られそうですが…。まあそれはよしとしましょう)
料理も品数多く、この価格帯且つコロナ禍の大変な中、頑張りに頭が下がります。
施設からの返信この度は上諏訪温泉しんゆにお越し下さり誠にありがとうございます。お連れ様のお誕生日という特別な日に当館をご利用いただいたこと、重ねてお礼申し上げます。また、今回のご滞在にご満足いただけましたようで、何よりでございます。スタッフ一同、DECOPI様からのお褒めのお言葉をいただき、大変喜んでおります。
露天風呂の件では、貴重なご意見ありがとうございます。今後の検討項目とさせていただきます。
当館は、コロナ禍でもお客様に安心して過ごしていただけますよう、衛星消毒プログラムなどを取り入れております。ぜひ、DECOPI様のまたのお越しをお待ちしております。
宿泊日2021/04/23
利用人数2名(1室)
部屋ゆったりとした空間で諏訪湖に抱かれる【葵亭 和室12畳】湖側(和室)
宿泊プラン 【50歳から】のんびりお得な癒し旅<平日限定シニア割プラン>
食事夕朝食付
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/06/10
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/06/07
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
みやもとゆにこ さんの感想 投稿日:2021/06/06
エントランスからロビー、お部屋まで清潔感があり、スタッフの方々の礼儀正しさに感心しました。お風呂はゆっくりできる温度に調節されていて快適です。朝ごはんをいただきましたが、ほんとに優しい味で美味しいです。ぜひまた訪れたい宿です。
施設からの返信この度は上諏訪温泉しんゆにお越し下さり誠にありがとうございます。数々のお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しゅうございます。ご朝食もお口に合いましたようでなによりでございます。当館のお味噌汁は赤味噌、白味噌、合わせ味噌と3種類からお選び頂く事が出来ますので、また違ったお味をお愉しみ頂けることと存じます。ぜひ、みやもとゆにこ様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
宿泊日2021/06/04
利用人数1名(1室)
部屋親密な時間を味わう【葵亭 和室8畳】山側(和室)
宿泊プラン 癒しの宿で過ごす【1泊朝食】プラン
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
2.00
満足度
3.00
ああああああああぁぁぁ さんの感想 投稿日:2021/05/13
コロナで旅行にも行けず、ゴールデンウィークも仕事を頑張ったので、ご褒美も兼ねて地元でも評価の高い宿なので、奮発して宿泊しました。
部屋からの景色は素晴らしく、地元の諏訪湖もとても美しく感じ、スタッフさんの対応も丁寧で満足でした。1番楽しみにしていた食事で、家族そろってテンションが下がってしまいました。見た目はキレイでしたが、昔の旅館特有の乾いた味気のない前菜~全てに感動はありませんでした。お子様料理も冷めた油っぽい揚げ物ばかりで、
とても残念な旅行でした。
施設からの返信この度は、上諏訪温泉しんゆにお越しくださり誠にありがとうございます。お食事に関しましては、お口に合わなかったようで大変残念でございます。またお子様料理ですが、冷めていたとのご指摘、大変申し訳ございませんでした。温かいお料理は温かいうちにご提供するのが我々の務めでございます。直ぐにスタッフ内で現状確認し、このような事が起こらないよう精進してまいります。ご指摘頂き誠にありがとうございます。
また、このような事があったにも関わらずスタッフのサービスなどのお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。
またご機会がございましたら当館をお選び頂ければ幸いでございます。
宿泊日2021/05/09
利用人数4名(1室)
部屋露天風呂付【セミスイート 美湖の雫】上質な安らぎをお手頃に(和室)
宿泊プラン 諏訪湖一望の美景を独り占め 露天風呂付客室スイートルーム【美湖の雫】プラン【GW】
食事夕朝食付
4.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
みなもといずみ さんの感想 投稿日:2021/05/08
予想していた以上に良かったです。若いスタッフが頑張っており、料金も若い客向けでいろんなサービスや特典もあります。料理に関しては年配者も唸る高いレベルでした。湖側の部屋から夜景が綺麗に見えました。また利用したい宿です
施設からの返信この度は上諏訪温泉しんゆにお越し下さり誠にありがとうございます。様々なお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
またお料理は5月5日に新しく夏メニューに変わったばかりでございました。お口に合いましたようで何よりでございます。

湖畔は四季折々様々な景色を見ることが出来ます。ぜひBENやし様の季節を変えてのご来館、心よりお待ちしております。
宿泊日2021/05/06
利用人数2名(1室)
部屋ゆったりとした空間で諏訪湖に抱かれる【葵亭 和室12畳】湖側(和室)
宿泊プラン 【創作和会席と朝夕個室食】上諏訪温泉 しんゆ基本プラン【貸切露天平日無料】【GW】
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
ペテイ さんの感想 投稿日:2021/05/04
食事がお皿、盛り付けが素敵でしたが、味噌汁の味が薄くて熱さぬるめで残念でした。
お部屋も従業員さんの駐車場の横だったので、出入りが多くて少し落ち着いて過ごせなかった。客様専用と従業員の出入りは分けて欲しい。
施設からの返信この度は上諏訪温泉しんゆにお越し下さり誠にありがとうございます。
お味噌汁の件に関しましては、ご満足いただけるものをお出しできず大変申し訳ございませんでした。今後の再発防止のためスタッフ一同努めてまいります。
また出入り口の件に関しましてもご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後このようなことがないように、スタッフへ指導してまいります。
本来ならば落ち着いてお過ごしいただくプライベートなお時間のお邪魔になってしまいましたこと、本当に申し訳ございませんでした。
また挽回の機会をいただけるようでありましたら、スタッフ一同心をこめておもてなしいたします。
宿泊日2021/04/30
利用人数2名(1室)
部屋お手頃に諏訪を満喫する【桔梗亭 和室8畳】山側(和室)
宿泊プラン 【創作和会席と朝夕個室食】上諏訪温泉 しんゆ基本プラン【貸切露天平日無料】【GW】
食事夕朝食付
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