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湯宿 和泉屋善兵衛 ゆやど いずみやぜんべえ 長野県/美ケ原温泉
 [全15室]
総合得点
4.28
客室・アメニティ
3.72
接客サービス
4.50
バス・お風呂
4.33
清潔感
4.28
お食事
4.28
満足度
4.56
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男性 4.44  /   女性 4.75    クチコミ数 18
3.17
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
duchamp さんの感想 投稿日:2020/12/14
信州は好きな土地なので、各所の湯巡りをしています。初めてこちらに投宿させて頂きましたが、正直申してこの価格帯なら、老舗であっても最新設備の客室で快適に一夜を過ごせる宿がいくらでもありますので、厳しい採点とさせて頂きました。
まず、客室は冷えて侘しいものでした。エアコンの効きはよいですが、その分とても乾燥しますので、備え付けの加湿器では間に合っておりません。また便座が冷たいのも寒冷地の宿としては気遣いが不足していると感じます。寝具が煎餅布団なのもいかがなものでしょう。
次に料理ですが、素人感があり、特に朝食は出来合いのものを出されているようで正直心温まるものではありませんでした。夕食時の食事提供も、スピーディーなのは結構ですが、威勢よく次々と出されまるで居酒屋のようでした。湯宿としての落ち着いた風情は残念ながら感じられません。
そしてお風呂ですが、貸し切り風呂があるのは嬉しかったのですが、増築を繰り返した無理な構造の建物の最奥にあり、客室へ戻るまでにいったん屋外へ出る必要もあり、湯冷めしてしまいました。
接客は丁寧で、良い点ももちろん見受けられましたが、コスパの悪さを感じますので、残念ですがお勧めしたいお宿ではありませんでした。
宿泊日2020/12/12
利用人数2名(1室)
部屋【和室8畳+広縁】スタンダードタイプ <禁煙>(和室)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
かにぱん。 さんの感想 投稿日:2020/12/12
心温まる接客(チェックイン〜お部屋の説明がとっても面白かったです)で、快適に過ごすことができました。お部屋も清潔感がありましたし、なにより炬燵があって嬉しかったです。夕飯も朝飯もボリュームがあって美味しくて大満足でした。貸切のお風呂も紅葉が綺麗で、しかも広くてゆっくりできたし、お部屋のお風呂もあってよかったです。とってもいい旅館でした!
宿泊日2020/12/01
利用人数2名(1室)
部屋【和室8畳+広縁】温泉内風呂付き <禁煙>(和室)
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ピボット120 さんの感想 投稿日:2020/10/16
まず、ネットで検索して落ち着いた感じの宿だったので電話で幾つかの質問をしたときの対応に
私の連れがいたく気に入っての宿泊でしたが、ここにして本当に良かったです。
建物は歴史を感じられる私好みで、料理も美味しくいただけました。
また、宿に従事している人達が皆気さくでフレンドリー的でお客に寄り添った感じがまた気にいって
しまい、また是非利用したいです。
施設からの返信ピボット120様、この度は数あるお宿の中から当館をお選びいただき、ご来館下さいまして誠にありがとうございました。

当館の建物の造りをお気に召していただき、ありがとうございます。
木の温もりが何とも落ち着くとのお声を皆様より頂戴しております。

明治初年創業の歴史を重んじながら、お客様を第一に、小さなお宿ならではの気遣いや心のおもてなしでお客様を温かくお迎えできるよう、これからも精進してまいります。

この度は身に余るお褒めのお言葉とご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

是非またご来館下さいませ。
ピボット120様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております!
宿泊日2020/10/12
利用人数2名(2室)
部屋【和室6畳】ひとり旅や出張にちょうど良い <禁煙>(和室)
宿泊プラン 【基本:2食付】<夕食は善兵衛コース+貸切風呂+個室食事処>9種類から選べるお造り・焼物・メイン
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
き丞 さんの感想 投稿日:2020/10/10
どのスタッフの方も優しく丁寧でした。
お料理もお造りと焼き物が選べるので満足度が高く、朝食も美味しかったです。
貸し切り風呂も広くてゆっくり入ることができました。
大浴場はこじんまりはしてますが、いつでも利用できて良かったです。

ただ以前宿泊した時は夕食をお部屋で頂けたので、今回もお部屋で食べられるかと思いましたが個室に変更となっていたのと、夕食も以前は最後辺りでもうお腹いっぱい!というくらいの量だったのですが、量が減ったような気がして少々残念でした。
その他は満足でしたので、また利用したいです。
施設からの返信この度はご来館いただきまして誠にありがとうございました。
以前にもご宿泊頂いたとのこと、重ねてお礼申し上げます。

朝夕のお食事は只今、9月にリニューアルしました個室お食事処にてお召し上がり頂いております。
ご夕食はjazzを、ご朝食はクラッシックをお聴きになられながら、どうぞお食事の方をお楽しみ下さいませ。

また、お食事の品数は以前と同じままでご用意させて頂いておりますが、お腹が満たされないように感じられたとのこと、申し訳ございませんでした。

当館の選べるお料理とご朝食、貸切風呂の方はご満足いただけたようで安心致しました。

ご投稿をお寄いただき、ありがとうございました。
機会がございましたら、き丞様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/07
利用人数4名(1室)
部屋【和室10畳+広縁】グループ・ファミリー向け <禁煙>(和室)
宿泊プラン 【秋割】最大20%OFF<信州プレミアム牛 & 信州ワイン>貸切風呂特典!
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
聖士ママ さんの感想 投稿日:2020/10/01
内湯の空きがなくてとっても残念でしたが、料理も美味しくて大満足でした!
食堂はコロナ対策が取られ、個室の雰囲気がとっても良かったです!また利用したいと思います!
施設からの返信聖士ママ様、
この度はご来館下さいまして誠にありがとうございました。
また当館を気に入って下さり、度重なるリピートを誠にありがとうございます。

大浴場の方は只今、コロナ感染対策の為、人数制限をさせて頂いており、お入りいただけなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。

9月半ばにリニューアルしました個室お食事処の方、気に入って下さり、ありがとうございます。
さらに皆様にお喜びいただけるようにお色付けを考えておりますので、ご意見などございましたら是非お聞かせ下さいませ。

聖士ママ様にまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております!
宿泊日2020/09/26
利用人数2名(1室)
部屋【和室8畳+広縁】スタンダードタイプ <禁煙>(和室)
宿泊プラン 期間限定【秋 特選】松茸料理4種 & 善兵衛コース<貸切風呂特典>個室食事処
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
旅好きうさ さんの感想 投稿日:2020/09/19
ご飯がとにかく美味しいです。
メイン料理など3種類から選べるので好き嫌いが多い方にも嬉しいサービスですね。
貸切風呂風呂は檜の香りが凄く心地よく癒されました。対応してくださった旅館の人は雰囲気のいい方ばかりでした。また今回とは違う季節にも行きたいです。
施設からの返信この度は数あるお宿の中から当館をお選びいただき、ご来館下さいまして誠にありがとうございました。

お料理も貸切風呂もご満足いただけたご様子に大変嬉しく拝見致しました。

お造り、焼き物、台の物からそれぞれお好きなものをお選びいただける、当館独自の9種類の選べるお料理は皆様からとてもお喜び頂いております。

お連れ様と違うお料理でも大丈夫でございますので、是非お好きな物をお選び下さいませ。

次回は是非また違う季節に伺いたいとのこと、大変嬉しい限りでございます。
旅好きうさ様にお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております!
宿泊日2020/09/17
利用人数2名(1室)
部屋【和室8畳+広縁】スタンダードタイプ <禁煙>(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】2名1室最大1100円OFF<貸切風呂40分無料特典!>
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
yuji-Ferrari さんの感想 投稿日:2020/08/22
初めて伺いましたが、とても温かな雰囲気のある旅館でした。施設は新しくはないですが、清掃やメンテナンスは行き届いていて清潔感を感じました。
翌朝のチェックアウトのお見送りには美人女将が対応していただき感謝感激です。またの機会には指名させていただきます。
コロナウイルスの影響で厳しい経営環境ですが、頑張っていただけることをお祈りいたします。
施設からの返信この度は数あるお宿の中から当館をお選びいただき、ご来館下さいまして誠にありがとうございました。

当館は明治初期に創業し、現在で14代目となり、近年の大型ホテルのような利便性やきらびやかなどはございませんが、
歴史を大事に小さなお宿ならではの心のおもてなしを大事に、お客様をお迎えしたいと思っております。

昨年とは違って、まだ不安定な状況ではございますが、頂いたお褒めのお言葉を励みに、今後も精進してまいります。
当館の応援までしていただき、感謝申し上げます。

ご投稿ならびにご来館、誠にありがとうございました。
是非またご来館下さいませ。
yuji-Ferrari様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております!
宿泊日2020/08/18
利用人数3名(1室)
部屋【和室8畳+広縁】スタンダードタイプ <禁煙>(和室)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】最大20%OFF<信州プレミアム牛 & 信州ワイン>貸切風呂特典!
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
3.00
お食事
5.00
満足度
3.00
ウィルソンくん さんの感想 投稿日:2020/08/15
建物は古いが、色々と工夫されていて良かった。
貸し切り風呂はヒノキの良い匂いで癒されました。
料理は美味しかったし、量も充分でした。
施設からの返信この度は数あるお宿の中から当館をお選びいただき、ご来館下さいまして誠にありがとうございました。

お風呂もお料理もご満喫いただけたご様子にとても嬉しく拝見致しました。

当館は貸切風呂が3種類ございまして、皆様から大変お喜びいただいております。
温泉に入られてゆっくりと、ご自身の心とお体の疲れを癒してあげて下さいませ。

機会がございましたら是非またご来館下さいませ。
宿泊日2020/08/10
利用人数4名(1室)
部屋【和室8畳+広縁】スタンダードタイプ <禁煙>(和室)
宿泊プラン 【3密回避】お食事個室&貸切風呂で安心ほっこり旅
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
okuchi3737 さんの感想 投稿日:2020/07/19
貸切露天風呂が、とてもよかったです。僕のプランには無料でついていたのですが、別料金でも300~1000円/40分で借りれるようで、非常に安いと思いました。
部屋に内風呂がついていたのですが、庭が見れて開放感があり、温泉だったので何回も入浴してしまいました。
食事は、どれも美味しかったです。馬刺とグラタンと牛肉を選びました。最後は、蕎麦もついていて、満腹でした。グラタンが、出来立てで良かったです。
朝食の玉子焼きも、出来立てで美味しかったです
施設からの返信この度は数あるお宿の中から当館をお選びいただき、ご来館下さいまして誠にありがとうございました。

貸切風呂は3種類ございますが、ご宿泊の方は「木もれ日の湯」がプラス500円、「山の辺の湯」がプラス1000円と大変お得にご利用いただけますので、
プランに付いている貸切風呂以外も是非ご利用下さいませ。

空いているお時間枠をどうぞお気軽にフロント、またはスタッフまでお問い合わせ下さいませ。

お料理の方も、とてもお喜びいただけたご様子に大変嬉しく思っております。
お褒めいただき、ありがとうございます。

機会がございましたら是非また、温泉とお料理をご満喫しにご来館下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/07/17
利用人数2名(1室)
部屋【和室8畳+広縁】温泉内風呂付き <禁煙>(和室)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】最大20%OFF<信州プレミアム牛 & 信州ワイン>貸切風呂特典!
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ちょちょ太郎 さんの感想 投稿日:2020/05/03
所々蜘蛛の巣があって、清潔感はやや残念。
部屋は清掃は行き届いていたので、問題なし。
お食事は美味しかった。
施設からの返信この度は数あるお宿の中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか?

蜘蛛の巣、清掃時には気を付けるように指摘してはいるのですが、ちゃんと
徹底するよう、今一度見直し致します。
ご指摘いただき、ありがとうございます。

機会がございましたら是非またご来館下さいませ。
宿泊日2020/05/01
利用人数2名(1室)
部屋【山家茶屋 和室16畳】グループ旅行に トイレ無し <禁煙>(和室)
宿泊プラン 【お食事個室対応&貸切風呂】2食付宿泊プラン【ほっこり最大20%OFF!】
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
聖士ママ さんの感想 投稿日:2020/04/26
心身共に、とっても癒されました!
内風呂も貸し切り風呂も外庭が見えて
開放感満点です。

足湯がもう少し温度高ければ最高だと感じました!
朝はウグイスの鳴き声で目が覚め、自然豊かな環境を
満喫しました。

若いスタッフさんも対応をしっかりされていたので
気持ちよく過ごせました!
また、機会があったら利用したいです。
ありがとうございました。
施設からの返信この度は数あるお宿の中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
心身ともに癒されたとのこと、とても嬉しく思っております。

足湯、お入りになられたのですね。
裏山のウグイスが絶え間なく鳴いている今の時季は本当に最高です!
温度の方、検討致しますね。
ご指摘ありがとうございます。

信州は桜の時季も終わり、新緑が美しい時季へと向かいます。

聖士ママ様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております!
どうぞお身体、ご自愛下さいませ。
宿泊日2020/04/24
利用人数2名(1室)
部屋【和室8畳+広縁】温泉内風呂付き <禁煙>(和室)
宿泊プラン 【お食事個室対応&貸切風呂】2食付宿泊プラン【ほっこり最大20%OFF!】
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぺぷすぃ さんの感想 投稿日:2020/04/05
大変満足しました。ありがとうございました。
施設からの返信この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

松本方面にお越しの際には、是非またお料理と温泉をご満喫しにご来館下さいね!
宿泊日2020/02/15
利用人数2名(1室)
部屋【和室6畳】ひとり旅や出張にちょうど良い <禁煙>(和室)
宿泊プラン 【1泊朝食プラン】焼きたて卵焼きが絶品 天然温泉は24時間入浴OK!駐車場無料
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
風狂遊人 さんの感想 投稿日:2020/02/13
昨年の夏、セイジ・オザワフェスティバルの際にお世話になり、今回も同じ部屋で真冬の美ケ原温泉を堪能しました。

信州ワインフルボトルが一本つき、信州プレミアム牛肉をはじめ新鮮なお刺身など数々の料理、そして最後は奥信濃産の見事な手打ちそばでしめる夕食、朝は大きな厚焼き卵や出来たての豆腐、コンロであぶる虹鱒の一夜干しなど温かい品々でおなかがいっぱいになります。

温泉と信州そば、信州ワインが好きな方にはお薦めしたい、コスパが大変優れた宿です。
施設からの返信この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
昨年に引き続き、当館をご利用いただいたとのこと、嬉しい限りでございます。

当館は高級旅館のような設備や、きらびやかさはございませんが、歴史を重んじながら、数多くのお客様にお喜びいただけるコスパにすぐれたお宿を目指して頑張っております。

今後も、当館に出来るサービスはどんどん取り入れていきたいと思っておりますので、ご意見やご感想などございましたら是非お聞かせ下さいね。

風狂遊人様のまたのご来館、スタッフ一同、心よりお待ちしております!
宿泊日2020/02/09
利用人数2名(1室)
部屋【和室8畳+広縁】温泉内風呂付き <禁煙>(和室)
宿泊プラン 【会員1000万人突破記念セール】最大10%OFF!特選プラン<貸切風呂特典!>
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
おおきなうつわ さんの感想 投稿日:2020/01/23
昔ながらのひなびた温泉宿という感じで、とても良かったです!
施設からの返信この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

当館は明治7年に創業いたしました信州松本らしい土蔵造りの外観のお宿でございます。
機会がございましたら是非また、お風呂とお料理をお楽しみにいらっしゃって下さいね!
宿泊日2020/01/11
利用人数2名(1室)
部屋【和室10畳+広縁】グループ・ファミリー向け <禁煙>(和室)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】最大20%OFF<信州プレミアム牛 & 信州ワイン>貸切風呂特典!
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
清潔感
4.00
お食事
2.00
満足度
3.00
きよし命 さんの感想 投稿日:2020/01/06
今回、初めて宿泊させていただきました。
とてもクチコミサイトでも評判が高くて、とても楽しみでした。
客室はコタツも有り、とても落ち着き良かったです!お料理が少しガッカリでお正月料理的なのが出るかと思いましたが全く無く、長野産のお米を使用と書いて有るのにお米の炊き方が悪くて美味しく無く、茶碗蒸しはパサパサした感じでした。もう少し考えた方が良いと思います。朝、接客してくださった係りの方がとても感じ良かったです。お料理はお蕎麦と玉子焼きは非常に美味しかったです。お風呂は、かなり期待ハズレでした。
施設からの返信この度は数あるお宿の中から当館をお選びいただき、ご来館下さいまして誠にありがとうございました。

口コミサイトでご来館を楽しみにしていて下さったのに、お料理もお風呂もご満足いただけなかったようで申し訳ございませんでした。
大変残念でなりません。

お米の炊き方や茶わん蒸しの蒸し加減の方が、お口に合わなかったようで誠に申し訳ございませんでした。

長野産のお米を最大限に美味しく炊けるように、水加減などを見直し致します。
茶わん蒸しの方は料理担当者に、この件をすぐに伝え、工夫、改善をするという事になりました。
ご指摘いただきましたことに感謝申し上げます。

お忙しい中、口コミ投稿をお寄せいただき、ありがとうございました。
今後の課題にしっかりと反映させていただきます。
宿泊日2020/01/03
利用人数1名(1室)
部屋【和室6畳】ひとり旅や出張にちょうど良い <禁煙>(和室)
宿泊プラン 【基本プラン】一番人気!9種類の選べる料理<貸切風呂40分無料特典!>
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
3.00
満足度
5.00
山辺次郎 さんの感想 投稿日:2019/12/16
食事、温泉、接客の行き届いた旅館でした。

何よりも、温泉が厳冬の松本にジャストフィットする温度に設定されていて、熱過ぎずぬる過ぎないですし、上がってからもずっとポカポカでした。

食事は「長野に行ったら食べたいもの」をほぼ網羅していて、幸せでした。(ちなみにそばは宿で直に打ってます。これがコシがあって美味しいです。)

最近流行りの「映える」旅館やホテルに比べると多少の不便さや、昔ながら感はありますが、だからこその風情や情緒が至る所に散りばめられてる正統派の旅館です。
宿泊日2019/12/15
利用人数2名(1室)
部屋【和室8畳+広縁】スタンダードタイプ <禁煙>(和室)
宿泊プラン ポイント最大10%【お手頃プラン】ご夕食は品数少なめ<貸切風呂40分無料特典!>
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
聖士ママ さんの感想 投稿日:2019/10/19
とっても、くつろげました!!
個室風呂は景色が良くて最高でした。
到着が遅かったので、もっと長く滞在して
いたかったくらいです。
朝食の卵焼きも絶品。大満足です。
宿泊日2019/10/17
利用人数2名(1室)
部屋【和室8畳+広縁】温泉内風呂付き <禁煙>(和室)
宿泊プラン 【1泊朝食プラン】焼きたて卵焼きが絶品 天然温泉は24時間入浴OK!駐車場無料
食事朝食付
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
houkaまめ さんの感想 投稿日:2019/10/01
新しい方の貸し切り風呂が檜の香りがよく、とても綺麗で大満足でした。朝食の後の珈琲サービスもよくスタッフの方も親切で気持ちよく過ごせました。
一点残念だったのが朝食後にお部屋に戻るとポットや布団などが片付けられており、部屋で食後にお茶を淹れて飲もうと思っていたのに残念でした。急かされているようで。。。せめてチェックアウト後に片付けていただきたかった。
宿泊日2019/09/29
利用人数2名(1室)
部屋【和室8畳+広縁】スタンダードタイプ <禁煙>(和室)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】最大10%OFF【選べる料理×貸切風呂40分無料特典!】
食事夕朝食付