湯宿 和泉屋善兵衛 ゆやど いずみやぜんべえ 長野県/美ケ原温泉
 [全15室]
規定の件数に達していない為、施設総合点数を非表示としています
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
houkaまめ さんの感想 投稿日:2019/10/01
新しい方の貸し切り風呂が檜の香りがよく、とても綺麗で大満足でした。朝食の後の珈琲サービスもよくスタッフの方も親切で気持ちよく過ごせました。
一点残念だったのが朝食後にお部屋に戻るとポットや布団などが片付けられており、部屋で食後にお茶を淹れて飲もうと思っていたのに残念でした。急かされているようで。。。せめてチェックアウト後に片付けていただきたかった。
宿泊日2019/09/29
利用人数2名(1室)
部屋【和室8畳+広縁】スタンダードタイプ <禁煙>(和室)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】最大10%OFF【選べる料理×貸切風呂40分無料特典!】
食事夕朝食付
2.83
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
3.00
お食事
5.00
満足度
1.00
@ゆ@ さんの感想 投稿日:2019/02/02
10年ぶりくらいに利用しました。
到着して受付や部屋への案内などとても感じが良かったです。食事は夜も朝もとても美味しく、お酒も美味しく、主人と2人でとても楽しめました。お風呂は貸切家族風呂でのんびりとできました。
とても残念だったのはお部屋割です。1階端の部屋で初めて利用するお部屋でした。その部屋の隣、2階真上の部屋、2階真上の部屋の両隣の部屋、全て同じ団体客が宿泊していました。社員研修での利用だったようで、夜中3時近くまで飲んで騒いでドカドカと部屋廊下階段を歩き、やっと静かになったかと思えば、今度は5時過ぎから出発の準備でまたドカドカ。深夜1時頃、部屋をかえてもらおうとフロントに電話をしましたが、誰もいなくて繋がらず、結局1時間ほどしか寝れませんでした。
団体のお客がいるのは仕方ないですが、せめて部屋を離して欲しかったです。団体客の部屋に囲まれるような部屋に通されたのは何故なのか?個人の宿泊客で、その棟に宿泊していたのは私達だけでした。
どんなに食事や接客がよくても、これでは満足できません。会計時に料金サービスをしていただきましたが、目を合わせることもなく、ただひたすら謝るだけで誠意も感じられませんでした。とても好きな旅館だっただけに残念です。
宿泊日2018/11/15
利用人数2名(1室)
部屋【和室6畳】少人数向き。気まま旅行やご出張におすすめ【禁煙】(和室)
宿泊プラン 【信州産ワイン】&【A5ランク!信州プレミアム牛肉】貸切風呂無料特典付
食事夕朝食付
3.17
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
2.00
お食事
5.00
満足度
3.00
えび丸えび さんの感想 投稿日:2019/01/06
基本的に接客はあまり期待しない方がいいと思います。愛想はあまりなく若干苛立っていて終始残念でした。
貸切風呂も勝手に時間が決まっており、追加で利用した分もきちんと管理されておらず、時間をずらしたりといろいろと不便でした。
清潔感については歴史ある建物なので仕方ないかなと思います。ほこりのアレルギーが少々出た程度です。そのわりには綺麗だとは思います。
貸切のお風呂はとても良かったです。40分しか入らないのでゆっくりは難しいです。
食事はとても美味しく量もかなり多いです。よく食べる方だと思いますが、かなり満腹でした。お酒を楽しむ場合は少なめでも良いかなと思います。日本酒の飲み比べセットはとてもお得です。是非利用してみてください。
宿泊日2019/01/03
利用人数2名(1室)
部屋【和室8畳+広縁】スタンダードタイプ <禁煙>(和室)
宿泊プラン 【期間限定】冬BESTプランがお得!2名1室6,480円OFF<大きな湯船の檜貸切風呂特典>
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ハッシーレジェンド さんの感想 投稿日:2018/12/18
貸切温泉を利用したのですが、素敵な露天風呂も付いていてとても快適でした。貸切温泉は絶対利用した方がいいです。40分間だったので、本当は1時間程利用できるともっと良かったと思います。
料理は満点!量・質・味ともに申し分なく、本当に美味しかったです!スタッフの方の対応もとても温かく、またこのお宿に訪れたいとしみじみ思いました。
宿泊日2018/12/15
利用人数2名(1室)
部屋【和室10畳+広縁】グループ・ファミリー向け <禁煙>(和室)
宿泊プラン 【信州産ワイン】&【A5ランク!信州プレミアム牛肉】貸切風呂無料特典付
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぺこーにゃ さんの感想 投稿日:2018/09/09
建物やお部屋は経年で趣もありますが、清潔にされており過ごしやすかったです。
スタッフの皆さんも気さくな感じで、若い方は少し舌足らずな面も感じましたがそれも可愛らしく、これから頑張ってほしいなと応援したい気持ちになりました。

何より驚いたのはご飯が多かったこと。
控えめプランでしたが、大の男2人でも満足できる量で、色々な食材を楽しみました。

教えて頂いた松本の酒屋さんにも寄らせて頂きました。
今度は年長者を連れて訪れてみたいです。
宿泊日2018/09/08
利用人数2名(1室)
部屋【和室8畳+広縁】リーズナブル&スタンダードタイプ【禁煙】(和室)
宿泊プラン <お料理少なめプラン>ご夕食(お食事処)は基本プランよりちょこっと控えめ&貸切風呂40分無料!
食事夕朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
プレーンオムレツ さんの感想 投稿日:2018/05/24
朝五時前に周りの明るさで目を覚ましました。暗くなってから到着したので気づきませんでしたが、二方向にある窓のうち片方は障子だけでカーテンがありませんでした。今さら部屋を替えてもらっても煩わしいだけなので押し入れの障子を外して窓に立て掛け、少し暗くしましたが結局熟睡はできませんでした。 チェックアウト時にフロントの人(社長らしい)にその旨を伝えたところ「はあ? ありませんでしたかぁ?」と把握していない様子。カーテンレールが無いのだから洗濯のため外した後に取り付けを忘れたわけではなく、元々の構造上の問題です。長年いろいろな宿に泊まってきましたがカーテンがなかったのは初めてで、忘れられない思い出になりそうです。 朝食はよかったですが、追加料金なしで入れるのは3~4人しか入れない内風呂だけでなので、松本市内から足を伸ばす価値は感じられませんでした。
宿泊日2018/05/22
利用人数1名(1室)
部屋【和室6畳】少人数向き。気まま旅行やご出張におすすめ【禁煙】(和室)
宿泊プラン 【1泊朝食プラン】善兵衛こだわり朝食を趣のあるお食事処で。焼きたて卵焼きと天然温泉を満喫!
食事朝食付
2.67
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
5.00
お食事
3.00
満足度
3.00
kyo291010 さんの感想 投稿日:2018/02/22
美ヶ原温泉を初めて利用させていただきました。旅館は古いながらもお部屋は清潔に清掃されており、弱アルカリ性の温泉はとても素晴らしいと思いました。
問題は接客と客室等のアメニティの不備ですね。接客面では「適当に放置されているのは結構」なんですが、客の出迎えと見送りは必須だと思いますよ。
アメニティ面では、客室専用のスリッパ等は用意されているべきだと思います。(冬場は足が寒いので)
寝具も改善の要ありですね。寝ていて背中が痛くなりました。
従って、評価的には「コストパフォーマンスが悪い」と思います。
普通のお客なら二度と利用しないと思います。
宿泊日2018/02/20
利用人数2名(1室)
部屋【和室8畳バス付】当館唯一の風呂付客室・源泉かけ流し【禁煙】(和室)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】夕食はお部屋食。人気の基本プランがポイントアップ!
食事夕朝食付
3.60
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2017/11/29
古い旅館ですが、大切に手入れされ、守られてきたという感じの施設でとても素敵な体験ができました。アットホームで静かな宿でしたので、のんびりできました。朝食も美味しく頂きました。近代的なホテルにはない良さを楽しめました。
今度は夕食付きのコースで泊まってみたいです。
団体には向かないと思いますが、家族で行くにはとてもいい宿です。
宿泊日2017/11/25
利用人数3名(1室)
部屋【別館8畳和室】 リーズナブル&スタンダード(和室)
宿泊プラン 【1泊朝食プラン】善兵衛こだわり朝食を趣のあるお食事処で。焼きたて卵焼きと天然温泉を満喫!
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
うなぎいも さんの感想 投稿日:2017/11/08
歴史を感じさせる旅館でした。
食事も美味しく、スタッフの方の対応も良かったです。
露天風呂は脱衣所に暖房設備がないので秋冬の入浴は覚悟が必要です
そして、廊下が非常に寒い。これも昔からの建物だから仕方ないのかも
しれませんが、風呂上りは一気に湯冷めしてしまいそうです。
和風旅館なのに朝食の後のコーヒーサービスがとても嬉しく、美味しくいただきました。
宿泊日2017/10/25
利用人数2名(1室)
部屋【別館8畳和室】 リーズナブル&スタンダード(和室)
宿泊プラン 【スペシャルセール 】期間限定!貸切風呂付+選べる主菜の基本プランがプライスダウン<食事はお食事処>
食事夕朝食付