ホテルやまなみ ホテルやまなみ 山梨県/石和温泉
 [全26室]
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4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
こりまりん さんの感想 投稿日:2020/08/10
お風呂も食事もとても良く、よい時間を過ごさせていただきました。久しぶりにリフレッシュできました。ありがとうございました!
施設からの返信過日は御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お寛ぎいただけたようで、何よりでございます。
9月にはぶどうが最盛期を迎え、10月には日本酒の新酒解禁。11月には山梨ヌーボー解禁とございます。またぜひ山梨へお越しくださいませ。
またのご利用、心よりお待ち申し上げます。

営業担当
宿泊日2020/08/08
利用人数2名(1室)
部屋和室10畳バスなし(和室)
宿泊プラン おすすめ【1泊2食】温泉満喫プラン【雅御膳】ハイグレード
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
つんとまーくん さんの感想 投稿日:2019/11/01
駅に近くて、お部屋も綺麗で、食事もたっぷり味わえました。また利用したいなと思いました。ワイン3種飲み比べも良かった。ワイン風呂は初めてで、肌にいい感じでした。平日だったのですが、そこそこお客さんが入っていて、賑わっていました。
施設からの返信過日はご利用頂き、誠に有難うございます。
お部屋、料理ともにご満足頂けたようで、大変嬉しゅうございます。
またのご来館、従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊日2019/10/30
利用人数2名(1室)
部屋和風ツインバス付(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 2019年10月以降【1泊2食】温泉満喫プラン【極御膳】最高級グレード
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
静養人 さんの感想 投稿日:2019/02/21
石和温泉ホテルは2カ所宿泊しましたが、断然やまなみホテルが良かった。ホテル内は全てが広々としていて、落ち着いていて、スタッフの皆さんがとても親切。前のホテルでは散々な思いをしましたが、ここは何度でも来たいホテルです。支払いでちょっとトラブルがありましたが、静養するには条件が揃っていて良かった。みなさん有難うございました。
宿泊日2019/02/10
利用人数1名(1室)
部屋ツインAバス付(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【1泊2食】温泉満喫プラン【旬御膳】リーズナブル
食事夕朝食付
2.00
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
3.00
お食事
2.00
満足度
1.00
1qazxsw21qazxsw2 さんの感想 投稿日:2018/12/12
営業時間にもかかわらず、男の大浴場に女の清掃員が堂々と入っている。さらに、洗い場を使っていたところ、わざわざ隣の洗い場をバタバタ清掃し始めた。常識的に考えて、客が入ってきたら清掃をやめて出て行くべきであり、異性ならなおさらである。しかも、自分以外は他に客がおらず、どうみても清掃する必要がない状況。このホテルは大浴場の清掃時間が決まっているのだからその時間にするのが当たり前。備品の補充などで立ち入るにしても客の真横から清掃を始める必要など全くない。作業のためなら客の都合など一切考えられない非常識な従業員のせいで、ただ不愉快であった。責任者にこの件を指摘したが、「指導をしておきます」と紋切り型の答えしか返ってこない。「不快にさせて申し訳ない」という気持ちが伝わってこない対応も非常に不満だった。接客の基本を最初から学びなおしたほうが良い。
施設からの返信この度は対応面において不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。大浴場にてご指摘いただきました、営業途中の備品整理整頓につきましては業務を行う事を優先してしまい、お客様への配慮が欠けていたと感じており早速担当係りも含め改善に向けて話し合いました。
いずれに致しましても、お客様には十分な対応も出来ずお詫び申し上げます。
今後、同様の事を起こさないよう精進して参ります。
宿泊日2018/12/10
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】ツインBバス付(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 禁煙ルーム確約【1泊朝食付き】夕食なし朝食付きプラン
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
missi- さんの感想 投稿日:2018/11/29
石和温泉駅から徒歩2分程度のところに有り、とても便利です。
温泉もワイン風呂・露天風呂・サウナ等有り、ゆったりとしています。
部屋も一番小さな部屋でしたが、十分な広さが有りました。
お食事もバイキングでは無く、熱いものは熱くいただくことができます。
アメニティは少なめですが、清掃が行き届いていて気持ちよく過ごすことができました。
宿泊日2018/11/26
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】ツインBバス付(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 禁煙ルーム確約【1泊2食】温泉満喫プラン【旬御膳】リーズナブル
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
nyankurota さんの感想 投稿日:2018/11/09
忍野八海と昇仙峡観光目的で宿泊しました。石和温泉はオジサマが泊まるイメージでしたが、こちらの宿のアクセスとコスパの良さ、和洋室があることなど、口コミを参考に決定。静かで広いお部屋に泊まれ、とてもゆっくりできました。
お風呂は特にワイン風呂が甘い香りときれいな色に癒されます。
食事は朝ごはんが少し物足りないかも。願わくば、フェイスタオルをもっと用意していただけると温泉を満喫できますね。21時ころお風呂から上がった時、脱衣所をお掃除中の宿の方に遭遇。お掃除は22時からと思っていたので、ちょっとびっくり。しかも無言。こんばんは、または、失礼します、くらいの声掛けが欲しいところです。とはいえ、紅葉シーズンに静かな宿で過ごせて、とてものんびりできました。穴場的宿ではないでしょうか。大変お世話になりました。
施設からの返信この度は御利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋・お風呂につきましてはご満足いただけたようで
大変嬉しく思っております。

フェイスタオルのほうは、通常1名様で1セットのご用意となりますので
もしお取替えご希望の場合はフロントまで遠慮なくお申し付け下さいませ。

ご入浴後の清掃の者の対応につきましては
十分な対応ができず、大変申し訳ございませんでした。

また、機会がございましたら御利用下さいませ。


フロント担当
宿泊日2018/11/06
利用人数2名(1室)
部屋和室8畳ツインバス付(和洋室)(56平米)
宿泊プラン 【1泊2食】温泉満喫プラン【彩御膳】スタンダード
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
3.00
お食事
2.00
満足度
3.00
sora&umi さんの感想 投稿日:2018/10/15
夕飯の時会場にハエが一匹飛んでいた事が気になった。
宿泊日2018/10/12
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】和室10畳バス付き(和室)
宿泊プラン 禁煙ルーム確約【1泊2食】温泉満喫プラン【旬御膳】リーズナブル
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
スヴェトラーナ さんの感想 投稿日:2018/10/14
バリアフリーのお部屋を備えたホテルは多くありますが、使いやすい温泉があるホテルはあまりありません。こちらの家族風呂は、介助があれば入浴できる方に適した使いやすいものでした。お部屋には、車いすのまま入れるトイレと、普通のトイレと、二つ備わっています。ご高齢の方にも使いやすいと思います。
お夕食では新鮮なアワビの踊り焼きを頂き、珍しいワイン風呂に入り、温泉のジャグジーにつかり、すっかり疲れが取れたさわやかな朝、部屋に虫がいて残念でした。ホテルのような施設で、この虫を駆除するのは難しいと思いますが、再度訪問したいので、次回はいないことを願います。
宿泊日2018/10/11
利用人数2名(1室)
部屋ツインAバス付(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【1泊2食】温泉満喫プラン【鮑御膳】最高級グレード
食事夕朝食付