ホテルやまなみ ホテルやまなみ 山梨県/石和温泉
 [全26室]
総合得点
4.31
客室・アメニティ
4.14
接客サービス
4.29
バス・お風呂
4.57
清潔感
4.57
お食事
4.07
満足度
4.21
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男性 4.67  /   女性 4.42    クチコミ数 14件
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
静養人 さんの感想 投稿日:2019/02/21
石和温泉ホテルは2カ所宿泊しましたが、断然やまなみホテルが良かった。ホテル内は全てが広々としていて、落ち着いていて、スタッフの皆さんがとても親切。前のホテルでは散々な思いをしましたが、ここは何度でも来たいホテルです。支払いでちょっとトラブルがありましたが、静養するには条件が揃っていて良かった。みなさん有難うございました。
宿泊日2019/02/10
利用人数1名(1室)
部屋ツインAバス付(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【1泊2食】温泉満喫プラン【旬御膳】リーズナブル
食事夕朝食付
2.00
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
3.00
お食事
2.00
満足度
1.00
1qazxsw21qazxsw2 さんの感想 投稿日:2018/12/12
営業時間にもかかわらず、男の大浴場に女の清掃員が堂々と入っている。さらに、洗い場を使っていたところ、わざわざ隣の洗い場をバタバタ清掃し始めた。常識的に考えて、客が入ってきたら清掃をやめて出て行くべきであり、異性ならなおさらである。しかも、自分以外は他に客がおらず、どうみても清掃する必要がない状況。このホテルは大浴場の清掃時間が決まっているのだからその時間にするのが当たり前。備品の補充などで立ち入るにしても客の真横から清掃を始める必要など全くない。作業のためなら客の都合など一切考えられない非常識な従業員のせいで、ただ不愉快であった。責任者にこの件を指摘したが、「指導をしておきます」と紋切り型の答えしか返ってこない。「不快にさせて申し訳ない」という気持ちが伝わってこない対応も非常に不満だった。接客の基本を最初から学びなおしたほうが良い。
施設からの返信この度は対応面において不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。大浴場にてご指摘いただきました、営業途中の備品整理整頓につきましては業務を行う事を優先してしまい、お客様への配慮が欠けていたと感じており早速担当係りも含め改善に向けて話し合いました。
いずれに致しましても、お客様には十分な対応も出来ずお詫び申し上げます。
今後、同様の事を起こさないよう精進して参ります。
宿泊日2018/12/10
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】ツインBバス付(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 禁煙ルーム確約【1泊朝食付き】夕食なし朝食付きプラン
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
missi- さんの感想 投稿日:2018/11/29
石和温泉駅から徒歩2分程度のところに有り、とても便利です。
温泉もワイン風呂・露天風呂・サウナ等有り、ゆったりとしています。
部屋も一番小さな部屋でしたが、十分な広さが有りました。
お食事もバイキングでは無く、熱いものは熱くいただくことができます。
アメニティは少なめですが、清掃が行き届いていて気持ちよく過ごすことができました。
宿泊日2018/11/26
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】ツインBバス付(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 禁煙ルーム確約【1泊2食】温泉満喫プラン【旬御膳】リーズナブル
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
nyankurota さんの感想 投稿日:2018/11/09
忍野八海と昇仙峡観光目的で宿泊しました。石和温泉はオジサマが泊まるイメージでしたが、こちらの宿のアクセスとコスパの良さ、和洋室があることなど、口コミを参考に決定。静かで広いお部屋に泊まれ、とてもゆっくりできました。
お風呂は特にワイン風呂が甘い香りときれいな色に癒されます。
食事は朝ごはんが少し物足りないかも。願わくば、フェイスタオルをもっと用意していただけると温泉を満喫できますね。21時ころお風呂から上がった時、脱衣所をお掃除中の宿の方に遭遇。お掃除は22時からと思っていたので、ちょっとびっくり。しかも無言。こんばんは、または、失礼します、くらいの声掛けが欲しいところです。とはいえ、紅葉シーズンに静かな宿で過ごせて、とてものんびりできました。穴場的宿ではないでしょうか。大変お世話になりました。
施設からの返信この度は御利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋・お風呂につきましてはご満足いただけたようで
大変嬉しく思っております。

フェイスタオルのほうは、通常1名様で1セットのご用意となりますので
もしお取替えご希望の場合はフロントまで遠慮なくお申し付け下さいませ。

ご入浴後の清掃の者の対応につきましては
十分な対応ができず、大変申し訳ございませんでした。

また、機会がございましたら御利用下さいませ。


フロント担当
宿泊日2018/11/06
利用人数2名(1室)
部屋和室8畳ツインバス付(和洋室)(56平米)
宿泊プラン 【1泊2食】温泉満喫プラン【彩御膳】スタンダード
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
3.00
お食事
2.00
満足度
3.00
sora&umi さんの感想 投稿日:2018/10/15
夕飯の時会場にハエが一匹飛んでいた事が気になった。
宿泊日2018/10/12
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】和室10畳バス付き(和室)
宿泊プラン 禁煙ルーム確約【1泊2食】温泉満喫プラン【旬御膳】リーズナブル
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
スヴェトラーナ さんの感想 投稿日:2018/10/14
バリアフリーのお部屋を備えたホテルは多くありますが、使いやすい温泉があるホテルはあまりありません。こちらの家族風呂は、介助があれば入浴できる方に適した使いやすいものでした。お部屋には、車いすのまま入れるトイレと、普通のトイレと、二つ備わっています。ご高齢の方にも使いやすいと思います。
お夕食では新鮮なアワビの踊り焼きを頂き、珍しいワイン風呂に入り、温泉のジャグジーにつかり、すっかり疲れが取れたさわやかな朝、部屋に虫がいて残念でした。ホテルのような施設で、この虫を駆除するのは難しいと思いますが、再度訪問したいので、次回はいないことを願います。
宿泊日2018/10/11
利用人数2名(1室)
部屋ツインAバス付(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【1泊2食】温泉満喫プラン【鮑御膳】最高級グレード
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
タンタン88 さんの感想 投稿日:2018/08/19
ホテルやまなみさん、今回は色々とお世話になりましてありがとうございました。
ゆっくりと滞在させていただきました。
今回、一休.comを利用するのが初めてでしたが、とても良い宿泊ができ家内ともども高評価です。
まず、スタッフの方々にとても親切丁寧なご対応をして頂けました。
次に館内、温泉、お部屋がとても清潔でした。
コンパクトな旅館であるためか海外の騒々しい団体さんがいないのも良かったです。
少し気になった点は、ロビー脇を通って温泉に行く際に綺麗な中庭を回廊する形で気分が良いのですが、お手入れ用の青いホースが少しだらしなく目に入ってしまいました。そして朝食に卵料理がもう一品とフルーツが加わってほしかったかなと思いました。初老の私たちにも少し物足りなさを感じました。
お食事・満足度に星4つとしたのはこの点で付けました。
でもお値段がとてもリーズナブルですので精いっぱいなのかもしれません。
個人的な「また利用させてもらいた旅館」リストに加えておきたいと思います。
次の宿泊時にもよろしくお願いします。
宿泊日2018/08/16
利用人数2名(1室)
部屋和室10畳バスなし(和室)
宿泊プラン 【1泊2食】温泉満喫プラン【彩御膳】スタンダード
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
AKI_KOちゃん さんの感想 投稿日:2018/08/17
このたびは大変お世話になりました。立地もよく、部屋の広さ、お食事の量・質ともに満足です。お風呂もワイン風呂の香りが良く温度も適温でした。食事処も仕切りがあって落ち着いて食べられました。またぜひ伺いたいと思います。
宿泊日2018/08/15
利用人数2名(1室)
部屋和室10畳バスなし(和室)
宿泊プラン 【1泊2食】温泉満喫プラン【旬御膳】リーズナブル
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
やっちん199 さんの感想 投稿日:2018/08/14
お盆の繁忙期でしたが、接客、料理、温泉は良好でした。
リピート利用しても良いと思いました。
宿泊日2018/08/12
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツインBバス付(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 禁煙ルーム確約【1泊2食】温泉満喫プラン【旬御膳】リーズナブル
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
akakinoko さんの感想 投稿日:2018/05/06
禁煙の部屋の空きがなくて消臭対応でお願いしました。残念ながら空気清浄機からタバコのにおいが噴き出てきてかえって使えませんでした。窓を開け放っておいて過ごしました カーテンは無理でしたが。
お風呂はとても良かったです、朝と夕両方の浴場も甲乙つけがたく良いですね。
宿泊日2018/04/06
利用人数2名(1室)
部屋ツインAバス付(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【1泊2食】温泉満喫プラン【雅御膳】ハイグレード
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
なっーちゃーん さんの感想 投稿日:2018/05/03
夕食がとても豪華で美味しかったです。
ブドウジュースが美味しくて旦那とどこのだろうと話していたらウェイターさんが、売っているところを調べてくださったり、至れり尽くせりでした。
大浴場もいいお湯でした。
貸しきり風呂が、温度調節が真水なのが、ちょっと、残念でしたが、、
宿泊日2018/04/28
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】和室10畳バス付き(和室)
宿泊プラン 禁煙ルーム確約【1泊2食】温泉満喫プラン【雅御膳】ハイグレード
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
suniq さんの感想 投稿日:2018/04/17
私の体調があまり良くない日が続いていたので 夕食は少なめにリーズナブルを選択しましたが、 どれも美味しくて珍しく完食。ただご飯が小粒で堅くて残念でした 館内は清潔にされていましたが、宿泊した3階の通路がたばこ臭かった。 アメニティは華美すぎず良かった 年配の方が多かったように思いましたが、確かにお年寄りにとてもやさしいホテルでした 次回もぜひ宿泊したいと思えるホテルです
宿泊日2018/04/15
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツインBバス付(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 禁煙ルーム確約【1泊2食】温泉満喫プラン【旬御膳】リーズナブル
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
umiusagi さんの感想 投稿日:2017/12/12
二度目の利用ですが、相変わらず良かったです。
1 とにかく清潔、きれいにお掃除等行き届いています。
2 お風呂も広く気持ちいいです。お湯もきれいです。朝夕、男女入れ替えで両方楽しめます。
3 駅からすぐで、便利がとても良い。
4 過剰なサービスはなく、気持ちがこもっています(今回は孫も一緒でしたが10か月の子ども
  に必要なものが揃っていました)
5 しいて言えば、朝食のメニューがもっと多いと嬉しいかなと思います。定食風で、あれも
  食べたい(たとえば和食ですが、ほうとうも食べてみたい)ものがありました。
  でも飽食の時代、これは我慢もありです。
次回も山梨方面の旅行では使いたい宿です。
宿泊日2017/12/09
利用人数2名(1室)
部屋和室8畳ツインバス付(和洋室)(56平米)
宿泊プラン 【1泊2食】温泉満喫プラン【彩御膳】スタンダード
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2017/11/19
石和温泉には過去それぞれ異なる宿で2回宿泊して来て正直なところ印象が悪くて決して石和温泉エリアには期待をしていませんでした。しかし今回これが石和温泉で宿泊は最後と決め、「ホテルやまなみ」に宿泊して良かったと思いました。部屋も現代チックで私たち夫婦にとってベストで清潔感があり、トイレ、洗面所、ベッドとすべて完璧です。細かい家具のすきまには埃はありますが許せる範囲です。食事も夕食・朝食ともに100点です。食事場所もこじんまりとしたスペースに落ち着いて夫婦で食事が出来、内容も代金以上の充実感があります。朝食も全国レベルでみても100点をあげてもいいと思います。ただ一点唯一のマイナスをあげれば朝食の際の「ご飯のおかわり」が面倒です。わざわざスタッフの方に申し出るのが面倒なのでプチバイキングの場所におひつを置くようにするか、卓上ベルなりを置くようにすれば気兼ねなく頼めるのですが・・・。風呂は100点です。特に風呂好きの妻は100点どころか200点と申しており、また来年も山梨甲府観光の際はこの「ホテルやまなみ」に宿泊したいと言っています。もちろん私もそう思います。宿泊して良かったです。是非来年も必ず宿泊致しますので、それまでは評価におごらずに現状をキープしてさらなる向上をお願い申し上げます。本当にいい旅が出来、感謝致します。
宿泊日2017/11/17
利用人数2名(1室)
部屋和風ツインバス付(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【1泊2食】温泉満喫プラン【雅御膳】ハイグレード
食事夕朝食付