皆生温泉 四季を奏でるさらさの宿 皆生つるや かいけおんせん しきをかなでるさらさのやど かいけ つるや 鳥取県/皆生温泉
 [全45室]   温泉 皆生温泉
総合得点
3.92
客室・アメニティ
3.59
接客サービス
4.12
バス・お風呂
4.12
清潔感
3.76
お食事
4.19
満足度
3.76
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.46  /   女性 4.00    クチコミ数 17件
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ガチャピン1207 さんの感想 投稿日:2019/08/07
3歳の子供を連れて利用させてもらいました。子連れでも利用しやすくて助かりました。
宿泊日2019/08/05
利用人数3名(1室)
部屋【お部屋お任せ】お得に泊まれるリーズナブル客室(和室8畳~)(和室)
宿泊プラン 【夏前大バーゲン!6~7月平日がお得】鳥取県産牛しゃぶと境港鮮魚&鯛の荒炊。10800円~!直前割
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ビリヨ さんの感想 投稿日:2019/08/07
サービスがとても良く、気持ちよく滞在できました。
皆生温泉に泊まるときは、また利用いたします。
宿泊日2019/08/05
利用人数6名(1室)
部屋【学生・グループ・三世代旅行に最適】大部屋客室(和室14畳)(和室)
宿泊プラン 【大部屋】最大7名迄OK!ワイワイ修学旅行気分!忘年会・新年会にピッタリの三大特典。お一人様一万円~
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
一休.ココア さんの感想 投稿日:2019/07/07
訳あり限定直前割のお得なプランを前日に予約して伺いました。主婦同士の旅にはぴったりのリーズナブルな料金で、お値段以上の価値あるプランでした。施設は立派ですし大変清潔で、お部屋も広い和室にしていただけて当方ダイヤモンド会員ですが、全く困ることはありませんでした。何より従業員の方々から折々に温かいお声かけをいただき、静かなお宿で快適に過ごせました。温泉もゆっくり入れて、食事も、もちろん特別高級なものはありませんが美味しくいただきました。大変お得でお勧めします、どうぞ安心してお出かけください!
お世話になりました。
施設からの返信この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で安心致しました。
料金やお食事等の内容もご期待に沿う事ができ嬉しい限りでございます。
お客様よりお薦めしていただき、高評価お付けいただきまして、大変光栄でございます。また投稿をお寄せくださり感謝申し上げます。
次回のご旅行の機会がございました際もご友人の方など皆様でつるやへお出掛けくださいませ。ご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
宿泊日2019/07/05
利用人数2名(1室)
部屋【お部屋お任せ】お得に泊まれるリーズナブル客室(和室8畳~)(和室)
宿泊プラン 【当館最安値!二食付で10,000円~!】事前決済×料理お任せでお得!限定訳あり直前割
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
Umakio さんの感想 投稿日:2019/05/18
全体としては非常に満足だったし、早割があったこともあるが、たいへんリーズナブルだったと思っている。
部屋は広めで、アメニティも特に不足はなかった。料理は見た目もきれいで、こだわりが感じられた。どれもおいしかったが、牛肉は陶板焼きだったので、少しパサついた感じになってしまった。季節的に蟹がなかったので、今度は蟹の時期に行ってみたい。
接客の方々は皆感じよかった。チェックアウトの際、見送ってくれた方は、カーナビの設定等で結構時間がかかってしまったにもかかわらず、待っていてくれて、車が走り出してからも、見えなくなるまでずっと手を振り続けてくれていた。ありがとうございました。
施設からの返信この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただきました新館の東館12.5畳の広めの和室部屋でございます。また高層階でございますので、眺望は名峰「大山」もご覧いただけるお部屋となっております。
この度お部屋食でご準備させていただき、ご滞在中はお部屋でごゆっくりとお寛ぎいただけるようご用意させていただきました。
お食事では、蟹の時期が過ぎ、残念ながら今回は蟹料理をお召し上がりいただくことはできませんでしたが、今年も11月より蟹会席をスタートする予定にしております。料金はUP致しますが、山陰のタグ付き松葉蟹会席もおススメでございます。タグ付きの活松葉蟹を使用した会席も蟹漁で水揚げがありましたらご用意させていただく予定でございますので、次回のご旅行の機会がございました際はぜひご予約お待ちしております。
またスタッフの接客・対応に関しまして喜んでいただけて本当に嬉しく思います。
今後もお客様に喜んでいただけるよう接客・サービスに力をいれ努めて参ります。
最後になりましたが、お忙しい中投稿をお寄せくださり感謝申し上げます。
またお会いできます事を楽しみにお待ちしております。
宿泊日2019/05/11
利用人数4名(1室)
部屋【秀峰・大山を臨む】高層階広々とした東館客室・和室12.5畳(和室)
宿泊プラン 【早期割引28】4週間前なら3,500円引!皆生つるやスタンダードがいつでもお得!県産牛四季替り会席
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
りょ~~じ さんの感想 投稿日:2019/04/06
部屋は若干タバコ臭がしましたが、料理もお風呂も大満足でした。また機会があれば利用したいです。
施設からの返信この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族皆様で貴重なお時間を楽しくお過ごしいただけたご様子で安心致しました。またお食事やお風呂でもご期待に沿うことができ大変嬉しく存じます。
お部屋は、申し訳ございませんが1部屋を除き、全室喫煙可能なお部屋となっております。(お部屋により灰皿は置いてない場合もございます。ご利用の際はスタッフへお申し付けください。)禁煙ご希望の場合は消臭対応させていただきますので、事前にご連絡いただきますようお願い申し上げます。
また次回もご家族皆様でご旅行の機会がございました際もぜひ当館へお出掛けくださいませ。皆様の楽しい旅の思い出作りのお手伝いをさせていただきたいと思っております。ご来館心よりお待ちしております。
宿泊日2019/04/01
利用人数6名(1室)
部屋【学生・グループ・三世代旅行に最適】大部屋客室(和室14畳)(和室)
宿泊プラン 【集まれ!つるやで女子会グループ】幹事様にポイント最大10倍!カラオケ等学生旅行に嬉しい3大特典付!
食事夕朝食付
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
2.00
お食事
5.00
満足度
4.00
jsienduejm さんの感想 投稿日:2019/03/23
何にもない奥の古びた部屋だったが、眺めはよかった。夕食は弁当で、その他も最低限のサービスだったが一人旅で自分の時間を過ごすには最適なホテルでした。料理は非常に美味しかった。また利用したいと思う。
宿泊日2019/03/18
利用人数1名(1室)
部屋【お部屋お任せ】リーズナブル客室(和室8畳~)ビジネス(和室)
宿泊プラン 【先着一日10食まで!訳アリプラン!つるや特製弁当でセルフ部屋食】ビジネス、受験、一人旅も大歓迎
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゆめみんまま さんの感想 投稿日:2019/03/11
部屋がとにかく広く、のんびりできました。
また、お食事も、とても美味しかったです。また、泊まりたい旅館です。
施設からの返信この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
さっそくに投稿をお寄せくださり、高評価までお付けいただき感謝申し上げます。お部屋ではお寛ぎいただけたご様子で嬉しく思っております。
お食事もご期待に沿うことができ喜んでいただけたこと大変光栄でございます。
今後もお客様それぞれのご希望に沿ったプランをご提供し、心地の良いサービスに努めて参りたいと思っております。
何かございました際は、ご意見・ご教示いただければ幸いでございます。
次回もご旅行の機会がございました際もぜひ皆生つるやへお出掛けくださいませ。
スタッフ一同心よりご来館お待ちしております。
宿泊日2019/03/09
利用人数3名(1室)
部屋【お部屋お任せ】お得に泊まれるリーズナブル客室(和室8畳~)(和室)
宿泊プラン 【グループ・忘新年会にはやっぱりコレ!】冬の定番蟹すき!幹事様にポイント最大10倍!11880円~
食事夕朝食付
2.33
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
1.00
清潔感
1.00
お食事
5.00
満足度
2.00
宝ふく さんの感想 投稿日:2018/12/28
高層階と書いてあったが9階の内の5階。部屋のソファの汚れがひどい。食事は蟹づくしでよかった。あと布団敷くとき、バッサバッサと埃がすごく、机の上がほこりだらけ。もうちょっと丁寧に布団をしいてほしい。子どもがハウスダストアレルギーでその後鼻炎がひどくなった。
宿泊日2018/12/26
利用人数4名(1室)
部屋【秀峰・大山を臨む】高層階広々とした東館客室・和室12.5畳(和室)
宿泊プラン 【早期割21日前まで】最大3千円引×部屋食無料!蟹姿付全部で2枚半。ズワイ三昧!極~KIWAMI~
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
カモのおじさん さんの感想 投稿日:2018/10/24
毎年2回程利用させて頂き満足しております。今回はご飯がべちゃついて食べにくかったです。炊き方に変化があったのでしょうか。又夕食の内容ですが、こちらが慣れてきたせいもあると思うのですが、少し物足りなかったです。昨今人件費や材料費が高騰してきているのでやむおえないかと思いますが、宿泊費を上げてでも品質は保持してほしいものです。こちらの勘違いならご勘弁を。
宿泊日2018/10/22
利用人数2名(1室)
部屋【幻想漂う日本庭園・つくよみの庭を臨む】南館客室(和室10畳(和室)
宿泊プラン 【初秋セール!9~10月の平日がお得!】鳥取県産牛しゃぶと境港鮮魚&鯛の荒炊。10800円~!直前割
食事夕朝食付
3.17
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
2.00
満足度
1.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2018/10/23
プランには「南館」と書かれていたのにフロント受付の際に何の説明もなく、東館に案内されました。景色がいいなどの配慮からかもしれませんが、地下にある大浴場にはエレベーターを乗り換える必要があり、温泉を楽しみたかった私たち(実際3回入浴)にはお得だったのか損だったのか分かりません。また予約した際に、食べ物アレルギーについて、メールと電話でやり取りし、夕食時も確認してもらったにも関わらず、翌日の朝食でアレルギーに該当する料理が目の前に出された時には心臓が凍りつきました。じんましん程度なら笑い話ですが「次にショック状態になったら命の保証はありません」と医師から言われている身に、この不手際は笑えません。あれ以上、誰に何を念押ししておけばよかったのでしょう?
旅行自体は楽しかったので、思い出したくないこれらの出来事を早く忘れたいです。
宿泊日2018/10/21
利用人数3名(1室)
部屋【幻想漂う日本庭園・つくよみの庭を臨む】南館客室(和室10畳(和室)
宿泊プラン 【50歳からの大人の休日】量より質の~美味少量会席~夕食はお部屋で<館券500円付など3大特典付>
食事夕朝食付
2.00
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
3.00
お食事
1.00
満足度
1.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2018/08/13
8月10日に子供二人、大人四人で宿泊致しましたが
部屋に案内された説明を受けながら浴衣の説明時大人2人分しか無く残り分を持っていただいたら帯が足らず
後の四人は、浴衣着ずに入浴致しました。
夕食時、ビールを飲み干したら生臭い臭いがして気分が悪くなりコップを自分で探して交換し
刺身は干からび、料理の順番は間違へ茶わん蒸し忘れて再加熱した物を配膳され食事は台無し

朝食は、冷え切った焼き魚  消化不良で一日気分が悪く最低の一日でした。
昨年の11月に宿泊した時と全く違ったつるやさんでした。
宿泊日2018/08/10
利用人数6名(1室)
部屋【女性に嬉しい洗面台が2つ】広々東館客室(和室12.5畳)(和室)
宿泊プラン 【子供料金定額で安心!家族旅行にピッタリ!大部屋特集】最大7名一室!お子様に嬉しい無料3大特典付!凪
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
7567 さんの感想 投稿日:2018/08/02
平日最安値を利用し、お得に宿泊できました。
お食事も美味しかったですし、露天風呂もよかったです。
スタッフの方も、花火の案内や足立美術館の割引チケットの購入の仕方等
教えていただいて、感じがよかったです。
大満足です。
宿泊日2018/07/22
利用人数2名(1室)
部屋【お部屋お任せ】お得に泊まれるリーズナブル客室(和室8畳~)(和室)
宿泊プラン 【夏前限定セール!5~7月の平日最安値】鳥取県産牛の巻しゃぶと境港鮮魚&鯛の荒炊。10800円~
食事夕朝食付
2.17
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
1.00
お食事
4.00
満足度
1.00
ささぼてんさん さんの感想 投稿日:2018/07/30
お部屋おまかせリーズナブルプランだったので仕方ないのかもしれないが、部屋は薄暗くてエアコンのききが悪い。
チェックインが遅く夜は気づかなかったが、朝起きてみてみるとテレビまわりがほこりだらけ。
ありえないと思います。
ただ、朝食はおいしかったと思います。
リピはない。
宿泊日2018/07/27
利用人数4名(1室)
部屋【お部屋お任せ】リーズナブル客室(和室8畳~)ビジネス(和室)
宿泊プラン 【観光重視の便利なお手軽プラン】旅館の和朝食でほっこりと バス停徒歩1分の好立地
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
グラマラス黒武者 さんの感想 投稿日:2018/06/20
部屋のお風呂からの眺望がとても良かったです!大山がきれいに見えました!お部屋広くて過ごしやすかったです。
宿泊日2018/06/17
利用人数3名(1室)
部屋【1日1室限定・伯耆富士を臨む】高層階展望露天風呂付スイート(和室)
宿泊プラン 【一日2室限定!絶景露天付き貴賓室に泊まろう】A5和牛×のどぐろ×豪華姿盛会席でも22000円~
食事夕朝食付
2.20
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
2.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
ショコラモカ さんの感想 投稿日:2018/06/06
訳アリお任せ部屋、という事も承知、写真掲載あったので部屋が狭い事も承知の上での利用でしたが、本当に狭かった。ベット以外のスペースほぼナシ。それはよしとしても、壁紙はがれてる箇所多い、浴衣が男性用の準備されていたのを女性用に変更してくれたけれど結局大きい、温泉アリでも素泊まりでこの料金ならリピはしないです。
宿泊日2018/06/03
利用人数1名(1室)
部屋【洋室・和室お任せ】お得に泊まれるお任せシングル~(風呂無)
宿泊プラン 【訳ありお任せ部屋・素泊】で当館最安!出張・旅行に1~4名OK!バス停・コンビニ1分 4000円~
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
トマトマトマト太郎 さんの感想 投稿日:2018/03/01
露天風呂付のお部屋を利用させて頂きました。景色もよく、満喫させて頂きました。ホテル内、部屋内共に綺麗で、スタッフさん方のサービスもとてもよかったです。また利用したいと思いました。
宿泊日2018/02/27
利用人数6名(1室)
部屋【1日1室限定・伯耆富士を臨む】高層階展望露天風呂付スイート(和室)
宿泊プラン 【紅葉は早めがお得!三世代応援!】最上階貴賓室1部屋6万円~!
食事夕朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
RiMoCo さんの感想 投稿日:2017/10/08
従業員の方が皆さん親切でした。
宿泊日2017/10/06
利用人数2名(1室)
部屋【お部屋お任せ】お得に泊まれるリーズナブル客室(和室8畳~)(和室)
宿泊プラン 【秋みいつけた!9~10月の平日最安値】地元グルメ&県産牛の旨しゃぶ&境港鮮魚で。10800円~!
食事夕朝食付