野沢温泉 河一屋旅館 のざわおんせん かわいちやりょかん 長野県/野沢温泉
 [全20室]   温泉 野沢温泉
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4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
26218 さんの感想 投稿日:2020/09/10
モダンでとてもキレイな和風旅館です。
館内は優しいお花や緑が飾られ、おもてなしの心遣いを感じます。
コロナ対策もきちんとされていて、安心して過ごすことができました。
気持ちの良い接客、お料理、温泉も、期待以上で大満足です。
またぜひ宿泊したいと思える旅館です。
施設からの返信この度は河一館旅館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館でのひとときにご満足いただけたご様子に、私共も大変に嬉しい思い出いっぱいです。
これからもお客様にお喜びいただけるサービスに努めていきますので、機会がありましたら、ぜひまたお越しくださいませ。

ありがとうございました。
宿泊日2020/09/08
利用人数5名(1室)
部屋【モダン和室】12畳トイレ付(和室)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Flower* さんの感想 投稿日:2020/09/07
朝食付きで宿泊致しました。お部屋も快適で、朝食がとっても美味しかったです。
宿泊日2020/09/05
利用人数2名(1室)
部屋【洋室ダブルルーム】 フランスベッド・バストイレ付(ダブル)(20~22平米)
宿泊プラン 1泊朝食付プラン
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
kiix215 さんの感想 投稿日:2020/09/04
野沢温泉は初めて伺ったがこちらの宿を選んで正解だった。
信州牛の膳というだけあり、ボリュームたっぷりのステーキが楽しめる。
温泉はかけ流しの露天風呂が素晴らしい。
非常に良い宿で野沢温泉に伺うことがあれば再訪したい。
施設からの返信この度は数あるお宿の中から当館をご利用いただき、また口コミ投稿を頂戴し誠にありがとうございます。
食事と温泉をご堪能いただいたご様子に、私共も嬉しく存じます。これを励みにスタッフ一同励んでまいります。
なお、ご夕食は川魚をメインとしたコースもご用意いたしております。また温泉は野沢温泉名物の13の外湯などもございます。
再訪の機会には、是非こちらもお楽しみくださいませ。

ありがとうございました。
宿泊日2020/09/01
利用人数1名(1室)
部屋【和洋室ツインルーム】 フランスベッド・バストイレ付(ツイン)(20~22平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ストリーム51 さんの感想 投稿日:2020/08/27
美味しいお食事とまごころの籠もった対応ありがとうございました。
楽しく野沢温泉外湯巡りを出来ました。
また使いたいです。
施設からの返信この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。お料理や、私どものおもてなしにお褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変うれしく思っております。また機会がございましたら、ぜひ別の季節の野沢温泉もお楽しみにお越しいただければ幸いです。この度はありがとうございました。
宿泊日2020/08/25
利用人数1名(1室)
部屋【洋室ダブルルーム】 フランスベッド・バストイレ付(ダブル)(20~22平米)
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
MINI-hippo さんの感想 投稿日:2020/08/18
部屋は綺麗で清潔感がありましたが、3階の部屋でしたので、エレベーターが無くて大変でした。
個人的にはベッドが少々硬い様に感じられました。
スタッフさんの対応や食事はとても良かったです。
外湯が近くにあり場所的には便利でした。
また行きたいと思います、、、
施設からの返信この度は河一屋旅館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただきましてスタッフ一同嬉しく思います。
お部屋の件については、当館はエレベータのある棟とない棟があるため予約画面に説明をいたしておりましたが、分かり辛かったかと存じます。申し訳ございませんでした。
ベッドへの感想など貴重なご意見、大変にありがとうございます。細かね点についてのご指摘は、私たちにとってとても勉強になります。よりよい旅館を目指してスタッフ皆で励んでまいりたいと考えております。

まだまだ暑い日が続いております。お客様におかれましてもどうぞご自愛下さいませ。
またのご再来スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度のご利用誠にありがとうございました。
宿泊日2020/08/16
利用人数2名(1室)
部屋【洋室ダブルルーム】 フランスベッド・バストイレ付(ダブル)(20~22平米)
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
shisyo さんの感想 投稿日:2019/08/28
当然のことかも知れませんが,温泉がいい。浴場に至る経路も遠いという方もいるかも知れないが,アプローチとしては非日常感があり,好みです。また,脱衣場も嫌な湿気がなく爽やか。泉質は言うまでもなく弱アルカリの良泉で,硫黄臭はあるが体にまとわりつくものではない。
部屋の防音は少し気になったが,居心地の悪いものではない。スタッフは笑顔での対応を心がけており,若い人たちのキビキビとした動きは気持ちがいいものである。
食事は多種少量で満足。コストパフォーマンスを考えれば満足のいくものだと思った。
久々にまた行きたいと思った宿である。
追記 個人的には館内新聞のスタッフ写真,もっと大きくして来客が文とスタッフを容易に一致させられると声もかけやすいと思う。
施設からの返信先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。当館のお風呂、お食事、サービスにご満足いただけたようで大変うれしく思います。当館では、建物の構造上、お風呂場まで長い渡り廊下がつづいております。お客さまには数々のご不便をおかけしているかと思いますが、そう言っていただけで幸いでございます。
また、月刊「河一屋のこと。」についても、貴重なご意見をありがとうございます。はじめたばかりの取り組みで、試行錯誤の最中ですが、今後ともよリお楽しみいただけるように改善してまいりたいと思います。
また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。関口さまのご再来をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はありがとうございました。
フロントチーム 花岡
宿泊日2019/08/25
利用人数2名(1室)
部屋【モダン和室】 8畳トイレ付(和室)
宿泊プラン 信州産2種類の和牛ステーキを食べ比べ!【信州牛の膳】やちまたHIKOコース!
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
yuji0808 さんの感想 投稿日:2019/05/08
信州3種焼きと野沢菜の美肌鍋をご賞味あれ!【伝統野菜と河魚の膳】のコースで宿泊させていただきました。高齢者、身体障害者を連れての宿泊でしたが、とてもスタッフの方の配慮が行き届いており、とても安心して時を過ごすことができました。
温泉も良かったです。食事のときも、対応がすばらしく良かったです。
ありがとうございました。
施設からの返信この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
スタッフの応対や、温泉についてお褒めいただき、大変うれしく思っております。
これから野沢温泉は、山菜の時期を迎えます。
またご機会がありましたら、是非お越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は口コミへのご投稿誠にありがとうございました。


フロントチーム 河野
宿泊日2019/05/05
利用人数5名(1室)
部屋【モダン和室】12畳トイレ付(和室)
宿泊プラン 信州3種焼きと野沢菜の美肌鍋をご賞味あれ!【伝統野菜と河魚の膳】やちまたHIMEコース!
食事夕朝食付