フィットネス施設
白浜の宿 柳屋 しらはまのやど やなぎや 和歌山県/南紀白浜
 [全56室]
総合得点
4.49
客室・アメニティ
4.00
接客サービス
4.68
温泉・お風呂
4.77
施設・設備
-
お食事
4.57
満足度
4.80
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男性 4.13  /   女性 4.71    クチコミ数 22
4.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
アンクママ さんの感想 投稿日:2021/07/05
良かった点 バスタオルフェイスタオルが幼児含め1人2枚置いてくれていた。 敷布団が2枚敷いていてくれたので腰痛がなかった。 この二つ結構大事です
食事もおまかせみたいなので期待はしてませんでしたがとても美味しく満腹になりました 朝食の太刀魚のみりん干しが個人的に食べやすく良かったです
また伺いたい旅館です
施設からの返信この度は、家族とすごす白浜の宿柳屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
「また伺いたい旅館です」との大変うれしいお言葉を頂戴し、本日の業務にも気合が入るところにございます。
宿自慢のお食事は、出来るだけ地元の食材を使用ということで、オーナー自ら買い出しに出かけております。季節により他県の食材や、物によれば外国産の食材を使用したりすることもありますが、この食材はどこで獲れたもの、誰が作ったものときちんと明記しておりますので、安心してお召し上がり頂けると思います。
朝食の太刀魚のみりん干しは特に人気があります。
白浜にお越しの際は、是非柳屋にお立ち寄りくださいませ。
またお会いできる日をお待ち申し上げております。
宿泊日2021/07/03
利用人数3名(1室)
部屋和室【朝・夕ともにレストラン食】(和室)
食事夕朝食付
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/06/21
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
高橋美咲 さんの感想 投稿日:2021/06/02
お風呂がとても良かったです。
残念なのが、タトゥーを入れている方が大きな声で話しながらお風呂場にいたのが、コロナもあるのに、残念でした。
でも、湯は、今までの白浜で一番良かった宿でした。
施設からの返信この度は家族とすごす白浜の宿柳屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場に関しましてはご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
ご入浴いただけない旨ご説明もさせて頂いておりますが、係の者にも再度指導の徹底をいたします。
またその中でも「湯は今までの白浜で一番良かった宿」とのお褒めの言葉も頂戴し、大変嬉しく思います。
その言葉が私たちの励みになります。
これからも皆様にご満足していただけますよう日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/04/10
利用人数2名(1室)
部屋洋室【朝・夕ともにレストラン食】(ツイン)(35平米)
食事夕朝食付
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
Kここあ さんの感想 投稿日:2021/05/18
以前宿泊した時、小さいホテルで良かった記憶があり、今回お値打ちだったこともあり宿泊しました。調べると、なんと由緒ある温泉宿!スタッフの皆さま、プロの振る舞いで、申し分ない接客でした。喫煙部屋だったので、においが気になりました。次回は禁煙部屋を選びます。朝食後、紙コップに入れて持ち帰れるコーヒーがあると、うれしいです。チェックイン時、以前宿泊したことを覚えていてくださり、びっくり、うれしかったです。また、温泉に入りに行きますね
施設からの返信いつも家族とすごす白浜の宿柳屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の臭いに関しましてはご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
当館は禁煙ルームのご用意がない為、ご希望でしたら消臭対応させて頂きます。
なるべく喫煙されていないお部屋をご用意させて頂く等出来る限りのご対応はさせていただきますのでご相談くださいませ。
宿自慢の温泉は源泉かけ流しで、角質を溶かしてすべすべ肌を作る美肌の湯と言われています。
また、白浜にお越しの際は、ぜひ柳屋の温泉で旅の疲れを癒やすひとときをお過ごし下さいませ。
またのお帰りを心よりお待ちしております。
宿泊日2021/05/15
利用人数2名(1室)
部屋洋室【朝・夕ともにレストラン食】(ツイン)(35平米)
食事夕朝食付
4.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
4.00
満足度
5.00
十一番 さんの感想 投稿日:2021/05/04
この旅館、口コミ良くないけど、接客も食事も良いですよ。料金も安いですし、おすすめです。
施設からの返信この度は、家族とすごす白浜の宿柳屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
接客にお食事とお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
温泉も一切加水なしの源泉100%かけ流しの温泉で角質を溶かしてすべすべ肌を作る美肌の湯と言われています。この温泉の良さを実感していただければ幸いです。
これからも全従業員がお客様に素晴らしいと思って頂ける接客を心掛けていきたいと思います。
お客様の声を大切に日々精進して参りますので、白浜にお越しの際は是非柳屋にお立ち寄りくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2021/05/02
利用人数2名(1室)
部屋和室【朝・夕ともにお部屋食】(和室)
食事夕朝食付
4.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
TT0630 さんの感想 投稿日:2021/04/12
お食事も海の幸たっぷりで質も量もとても満足しました。そしてなんと言ってもお湯が良かったです!
スタッフ皆さんがお一人お一人が人柄の良さを感じる気持ちの良い対応をされているなぁと感じました。特にレストランのホール担当の方の細やかな気遣いに嬉しい気持ちになりました。
施設からの返信この度は、家族とすごす白浜の宿柳屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
「とても満足」とのお言葉をいただけ大変嬉しく思います。
その言葉が私たちの励みになります。
お食事は地元食材にこだわったトレーサビリティーを重視した和会席で、温泉は弱アルカリ性のやわらかいお湯ですべすべ肌を作る美肌の湯と言われており、保湿効果も高く湯冷めししにくいお湯です。
接客面でもお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。
これからも皆様にご満足していただけますよう日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/04/10
利用人数2名(1室)
部屋洋室【朝・夕ともにレストラン食】(ツイン)(35平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
ケント0328 さんの感想 投稿日:2021/03/29
今回78歳と9歳の2人旅で、こちらの宿を選びました。食事は、大変満足できたみたいです。お風呂も、とても満足できたみたいです。係の女性の方がとても親切な方だったみたいです。南紀方面は良く行くのですが子供はまた行きたいと言っていました。総合的に満足出来たみたいです。次回は家族みんなで行きたいと思います
施設からの返信この度は、数あるお宿の中から当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
温泉にお食事にご満足頂けたご様子をお聞かせ頂き大変嬉しく思います。
本日の業務にも気合が入るところにございます。
これからも、全従業員がお客様に素晴らしいと思って頂ける接客を心掛けていきたいと思います。
お客様の声を大切に日々精進して参りますので、次回は是非ともご家族でお越しくださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/03/27
利用人数2名(1室)
部屋和室【朝・夕ともにお部屋食】(和室)
宿泊プラン 【ランクUP】 伊勢海老造り+あわび&鯛の「渚会席」プラン
食事夕朝食付
2.60
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/01/24
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
食事なし
満足度
4.00
yuuka614 さんの感想 投稿日:2021/01/02
急遽 予約しました。幼児同行でしたが スリッパなどはご用意いただけたらありがたかったです。お部屋は清潔で温泉も大変満足でした。ありがとうございました。
宿泊日2020/12/26
利用人数3名(1室)
部屋和室(和室)
宿泊プラン 【素泊まり】自由気ままに食事なしプラン
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
yuuka614 さんの感想 投稿日:2021/01/02
年末のお疲れ様家族旅行で利用しました。いつもながらの良い温泉 今回は石の湯が当日のお湯でしたが いつもより白い温泉成分が多く白濁しており大変よいお湯でした。またお湯番の年配の女性が何度も温度を見に来てくださり 湯加減も素晴らしかったです。夕食はちょっと豪華に伊勢海老や熊野牛付きプランでしたが 伊勢海老は新鮮そのものでプリップリでお刺身で食べましたが最高でした。またヒラメのお造りも旨味が凝縮されており非常においしかったです。熊野牛も脂があっさりしておりくどくなく柔らかく肉の旨味だけが広がりとても美味しかった。レストラン食でしたがお隣との間には透明の衝立があり安心です。またレストランでの担当の男性はいつもとてもよく気が付きサービスも素晴らしかったです。朝も急遽別部屋の幼児を同行しましたが 快い対応で準備くださり また以前宿泊した際に子どもが喜んでいた動物の折り紙を下さったりと心のこもったおもてなしをしていただきました。とても寛げたひとときでした。また必ずお伺いします。ありがとうございました。
施設からの返信いつも家族とすごす白浜の宿柳屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
宿自慢の温泉とお食事を堪能し、ごゆっくりお寛ぎ頂けたようで大変嬉しく思います。
また、接客面にもお褒めの言葉をいただき本日の業務にも気合が入るところにございます。
お食事は季節によってもお献立が変わって参りますので、それぞれの季節により旬のお食事をお愉しみ頂けます。
是非機会がございましたら季節を変えお越しくださいませ。
次回も「やっぱり来てよかった」とおっしゃっていただけるよう、お客様の声を大切に日々精進して参りますので、白浜にお越しの際は柳屋をお選び頂けたら幸いでございます。
またお会いできることを従業員一同楽しみにしております。
宿泊日2020/12/26
利用人数2名(1室)
部屋洋室【朝・夕ともにレストラン食】(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 伊勢海老+鮑+熊野牛の「芳露(ほうろ)会席」プラン
食事夕朝食付
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/12/16
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
4.00
のきぞう さんの感想 投稿日:2020/11/07
2回目の利用でしたが、10年前位のアレルギーの記録から食事の問い合わせの連絡を頂き驚きました。Wi-Fiの接続がいまいちでしたが、食事の時にサービスして頂き対応の良さに満足しました。貸し切り露天風呂も良かったです!また白浜に行く際は泊まりたいと思います!
施設からの返信いつも家族とすごす白浜の宿柳屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋のWi-Fiに関しましてはご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
またその中でも「満足しました」とのお褒めのお言葉も頂戴し、大変嬉しく思います。
これからもお客様の目線に立った対応を心掛けると同時に、初心を忘れることなく「サービスとは何か」を今一度勉強する所存でございます。
次回も「やっぱり来てよかった」とおっしゃっていただけるよう従業員一同頑張って参ります。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/01
利用人数4名(1室)
部屋和洋室【朝・夕ともにレストラン食】(和洋室)
宿泊プラン 伊勢海老+鮑+熊野牛の「芳露(ほうろ)会席」プラン
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/08/31
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/08/21
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
leo123 さんの感想 投稿日:2020/08/20
お部屋もお食事もとてもよかったです!
宿泊日2020/08/16
利用人数2名(1室)
部屋和室【朝・夕ともにお部屋食】(和室)
宿泊プラン 【効能】かけ流しの源泉で疲れを吹っ飛ばそう~!
食事夕朝食付
3.40
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/03/25
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/03/16
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
S a r&m a r さんの感想 投稿日:2020/03/04
朝 夕とも食事に満足でした。また機会があれば行きたいところです。部屋からの景色がとても良かったです。
施設からの返信この度は、家族とすごす白浜の宿 柳屋へご宿泊いただき誠に有難うございます。
お返事ができておらず大変申し訳ございません。
「満足」とのお言葉をいただけとても嬉しく思います。
その言葉が私たちの励みになります。
これからも皆様にご満足していただけますよう日々精進して参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/02/27
利用人数2名(1室)
部屋洋室【朝・夕ともにレストラン食】(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【ウインター限定商品】 お得な伊勢海老姿造り付きプラン
食事夕朝食付
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
sleepless mom さんの感想 投稿日:2020/02/17
夕食は美味しいお魚をゆっくりいただきたい。ということでこちらの宿を選びましたが大正解でした。中規模のホテルなので団体客がおらず、ゆったりと過ごせました。夕食も朝食もとてもおいしく、また量も多くて食べきれないほどでした。温泉は源泉100%の十割温泉が名物。露天風呂から流れおちた先の石が乳白色になっているほど! さすが老舗旅館と思いました。建物は少し古かったのですがお部屋はきれいで目の前は海が広がりロケーションも最高でした。今回ランクアップしたお部屋を選びましたところ、お部屋の中にマッサージチェアがあり、お風呂上りにお部屋で海を眺めながら好きなだけマッサージチェアに座れるのは最高に気持ちがよかったです。Wi-Fiが部屋にはなく、1階のロビーにしかないのは残念でした。従業員の方は誰とお話ししてもすごく優しく親切に対応してくださいました。白浜に次回来るときは是非こちらの宿にまた泊まりたいと思いました。
施設からの返信この度は、家族とすごす白浜の宿 柳屋へご宿泊いただき誠に有難うございます。
お返事ができておらず大変申し訳ございません。
温泉もお食事も満足して頂き、ごゆっくりお過ごしいただけた様子で大変嬉しく思います。
当館の温泉は、一切加水なしの源泉100%かけ流しの温泉でございます。この温泉の良さを実感していただければ幸いです。お食事も地元食材にこだわったお料理をお出しさせて頂いております。
これからも皆様にご満足していただけますよう日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/02/13
利用人数2名(1室)
部屋和洋室【朝・夕ともにレストラン食】(和洋室)
宿泊プラン 【ウインター限定商品】 お得な伊勢海老姿造り付きプラン
食事夕朝食付
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
3.00
満足度
5.00
RICO7247 さんの感想 投稿日:2020/01/20
高齢の母を連れての白浜旅行。当初は和室での申し込み。ところが、スタッフの方が気を利かしてくれたのか、洋室の部屋にグレードアップしてくださいました。もちろん、値段はそのままで。
ありがたいお心遣いに感動したしました。元旦でのお話、大きなお年玉でございました。高齢の(87歳)母も、この歳になってお年玉をいただくとは、「ありがたい」と何度も口にしておりました。
本当によい令和2年のスタートでした。

食事については、旅館ではなくて、道をはさんでのレストランでした。が、混んでいたかもしれませんが、料理が遅くて非常にイライラしてしまいました。
味はおいしかったし、ボリュームもあり大満足ですが、もう少し展開の早くしてほしかったです。
施設からの返信この度は、家族とすごす白浜の宿 柳屋へご宿泊いただき誠に有難うございます。
お返事ができておらず大変申し訳ございません。
お部屋にご満足頂き、ごゆっくりお過ごしいただけた様子で従業員一同大変嬉しく思います。
ご夕食に関しましては、ご不便をお掛けして申し訳ございません。
番屋様ともお話しさせていただき、改善できるよう努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見・ご感想の数々誠にありがとうございました。
また白浜町にお越しいただく機会がございましたら、是非とも柳屋にお立ち寄りくださいませ。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊日2020/01/01
利用人数3名(1室)
部屋和室(FWS)(和室)
宿泊プラン 秋からの 当館目の前!FWS「番屋」で食べる【入舟会席コース】宿泊と朝食は柳屋で~
食事夕朝食付
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
4.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2020/01/20
子連れでしたが、浴衣を用意してもらえて嬉しかったです。
施設からの返信この度は、家族とすごす白浜の宿 柳屋へご宿泊いただき誠に有難うございます。
お返事ができておらず大変申し訳ございません。
ごゆっくりお過ごしいただけた様子で大変嬉しく思います。
お子様用の浴衣も数に限りがございますがご用意がございます。
これからも、小さいお子様連れのお客様にも喜んで頂けるように精一杯努めてまいります。
また白浜町にお越しいただく機会がございましたら、是非お待ちしております。
宿泊日2020/01/15
利用人数2名(1室)
部屋和室(和室)
宿泊プラン 秋からの 自由きままに夕食なしプラン!朝食は【 モーニング 食 】
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
ゆみえ休めた さんの感想 投稿日:2020/01/07
美しい海が見え、お部屋はきれいでひろく、ゆっくりできました。
大浴場は源泉かけ流しにため熱めでしたが気持ちよかったです、特に朝早い目がちょうどよい温度でオススメです。バス停湯崎からすぐ。コンビニがすぐ隣なのも良かったです。
施設からの返信この度は、家族とすごす白浜の宿 柳屋へご宿泊いただき誠に有難うございます。
お返事ができておらず大変申し訳ございません。
ごゆっくりお過ごしいただけた様子で大変嬉しく思います。
当館の温泉は、一切加水なしの源泉100%かけ流しの温泉でございます。この温泉の良さを実感していただければ幸いです。
是非、白浜町にお越しの際は、柳屋にお立ち寄りくださいませ。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊日2020/01/01
利用人数4名(2室)
部屋洋室(ツイン)(35.8平米)
宿泊プラン 【素泊まり】自由気ままに食事なしプラン
食事食事なし