有馬温泉 月光園 游月山荘 ありまおんせん げっこうえん ゆうげつさんそう 兵庫県/有馬温泉
 [全40室]
総合得点
4.41
客室・アメニティ
3.91
接客サービス
4.62
バス・お風呂
4.59
清潔感
4.24
お食事
4.50
満足度
4.62
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男性 4.13  /   女性 4.43    クチコミ数 34件
4.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゴッチリーフ さんの感想 投稿日:2019/12/01
三田牛の食事、金泉のお風呂、仲井さんの対応が非常によかった!癒される一時を過ごせました。
施設からの返信この度は数多い旅館の中から、当月光園をご利用頂き誠にありがとうございます。

お食事、お風呂、従業員の全てにおいてお褒めのお言葉を頂戴しまして、大変ご満足頂けたとの事で嬉しい限りです。重ねてお礼申し上げます。

また、機会がございましたら、是非ともお越しくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

副支配人 福田貴幸
宿泊日2019/11/29
利用人数2名(1室)
部屋滝川のせせらぎを感じる優雅なお部屋【游月亭】(和室)(30.46~32.86平米)
宿泊プラン 【三田マルセ牛すき焼きプラン】<お部屋食> 当館自慢の割下でつくる! / 00013-I00
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
samijimin さんの感想 投稿日:2019/11/23
ホテルの場所が温泉街中心より山寄りにあるのでとても静かで川沿いにまたがって本館別館が渡り廊下でつながっており とても情緒があり良かった 3つある温泉は全部金泉があり温泉好きにとっては有馬に行ったかいがあった ただ 夜12:00でお風呂が終わるので1つだけでも朝までいつでも入れたら良かったと思う
施設からの返信この度は、当月光園 游月山荘をご利用いただきまして誠に有難うございます。

各浴場の営業時間につきましてのご要望を頂き、有難うございました。貴重なご意見としまして、今後の検討案件とさせていただきます。

ご宿泊の全体総合で5評価を頂いたことと温泉と景観をお褒め頂けたことから、ご滞在をご満足、大変お楽しみ頂けたようで光栄に存じます。重ねてお礼申し上げます。

特に温泉につきましては、私どもの自慢の1つでございますので、気に入っていただけてとても嬉しく思います。その中でも、自家源泉の金泉は有馬でも有名なお湯でございますので、お楽しみ頂けて何よりです。

月光園は自然に囲まれた環境にございまして、季節毎に変わった景色もご覧いただけますので、是非またお越し頂ければと存じます。今後とも、当館のお引き立てを賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

月光園 副支配人 福田貴幸
宿泊日2019/11/20
利用人数2名(1室)
部屋落葉山に抱かれた、木の温もりを感じる和室【8帖+広縁】(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】<ポイント12倍>好評!游月山荘こだわりビュッフェが最安値でおトク!
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
浜松のヒロメ さんの感想 投稿日:2019/11/07
量より質のプランでしたが、食べきれないくらいおいしい料理が出ました。年寄にはもったいなかった。
施設からの返信この度は、当月光園をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お料理もご満足頂けたとの事で光栄です。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

月光園 副支配人 福田貴幸
宿泊日2019/11/03
利用人数3名(1室)
部屋滝川のせせらぎを感じる優雅なお部屋【游月亭】(和室)(30.46~32.86平米)
宿泊プラン 【早得60/美味少量会席】 <お部屋食> 「量」より「質」の特別会席 / 00010-I60
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
jmoto176 さんの感想 投稿日:2019/10/24
初めて有馬温泉に行きました。小雨の中で連絡するとすぐに駅まで迎えに来てくれて助かりました。かなりの上り坂なので歩いていくのはきついです。帰りは天気が良くなったので観光がてら歩きましたが。全体につくりの古さはありますが、清潔感は保たれていて、客室も快適でした。wifiもm問題なく使用できました。温泉は3か所ありそれぞれが趣があります。風呂上がりのビールサービスはうれしいですね。ビュッフェスタイルの食事も種類が豊富で味もよかったです。
施設からの返信この度は、当月光園 游月山荘をご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、当館ご滞在中は、初めての有馬温泉という事で、ごゆっくりとお過ごし頂けたとのことで何よりでございます。

ご夕食につきましては、
お味の方も良いご感想を頂き、厚くお礼申し上げます。
和食の職人が手掛ける約60種類のマクロビオティックビュッフェが自慢です。
またお越し頂き、召し上がって頂ければ嬉しく思います。

当游月山荘は昔ながらの純和風の建物となっており、ご不便をお掛けしましたが、3か所の温泉はご満足いただけたとの事で何よりです。

またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

月光園 副支配人 福田貴幸
宿泊日2019/10/19
利用人数2名(1室)
部屋落葉山に抱かれた、木の温もりを感じる和室【8帖+広縁】(和室)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】【ポイント12倍!】游月山荘こだわりプラン
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
すぬーぴーのばなな さんの感想 投稿日:2019/10/19
私達夫婦と息子夫婦 7歳の孫・84歳の母 と4世代6名で伺いました。
施設やお部屋の老朽化の口コミがありましたが お掃除が行き届いていて 
年代を感じさせますがそれが落ち着いた良い雰囲気で 母も喜んでいました
何と言っても内湯と露天の源泉 おまけに姉妹館の展望風呂まで有り 満足の温泉三昧です。
子供用の浴衣に孫は大喜び!!
湯上がりのビールサービスに主人たちは大喜び!
浴場にバスタオルの用意に私達女子は大喜び!
ただ 腰の曲がった母は浴衣より作務衣の方がいいなぁと言ってました
最近はお部屋食ではなく 食事処で!という所が多いいのですが 
子供と高齢者連れにはやはりお部屋食が嬉しいです。
材料の品数の多さと 丁寧で手の込んだ見た目も綺麗で美味しいお料理はさすが!!です。
孫のバースデーケーキをお願いしていましたが フルーツたっぷりでとても美味しかったです
フルーツ大好き孫は大喜びでした
其の孫の為に お部屋付きの方がサプライズのお祝いを用意して下さり 家族で大感激しました。
孫は大事に飾っています
私達の様子から瞬時に用意して下さったことにとても驚きました
スタッフの皆さんの心配りや笑顔の対応がとても嬉しく気持ちのいい旅行になりました
本当に有難うございました。
施設からの返信この度は、当月光園 游月山荘ご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、温泉もお料理もご満足頂けたというお言葉を頂き、厚く御礼申し上げます。

温泉につきましては“万能の湯”と呼ばれる有馬の金泉の良さを感じて頂ければ嬉しく思います。
お料理の素材そのもののお味や、当館の京懐石の味を楽しんで頂けたとの事で光栄でございます。
お孫様にもフルーツやサプライズのプレゼントに大変お喜び頂けたとのお言葉を頂きまして何よりです。重ねてお礼申し上げます。

今後も皆様の感激の想いに、お応えする事が出来ますよう従業員一同、精進して参りたいと存じます。
今後とも、月光園をお引き立てを賜りますようよろしくお願い申し上げます。

月光園 副支配人 福田貴幸
宿泊日2019/10/13
利用人数6名(1室)
部屋落葉山に抱かれた木の温もり【優雅な和室12帖+広縁 お部屋食(和室)
宿泊プラン 【京会席プラン】滝川のせせらぎを感じる温泉宿 夕食はゆっくりお部屋食 / 00002-I00
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
はじめいる さんの感想 投稿日:2019/09/29
夕食、朝食ビッフェ共に美味しく、種類も多く非常に満足でした。
温泉は最高。入った後にすぐ効果実感。
宿泊日2019/09/27
利用人数2名(1室)
部屋落葉山に抱かれた、木の温もりを感じる和室【8帖+広縁】(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】<ポイント12倍>好評!游月山荘こだわりビュッフェが最安値でおトク!
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
結梨ちゃんママ さんの感想 投稿日:2019/09/21
建物の老朽化は廊下や階段の共用部分が気になりましたがお部屋は綺麗に清掃されていました。
禁煙のお部屋ではないと言う事で消臭対応をお願いし匂いは全く気になりませんでした。
お布団は古さを感じたので建物が古い分、せめて新しいお布団で寝たかった。
お風呂は最高! バスタオルも入る度に新しいのを使えて、湯上りのビールサービスも嬉しかったです。
食事のビュッフェは口コミを見て期待していましたが、たいしたことなかった。
朝に生卵が無かったのも残念。
接客は全般に良かったと思います。
5千円クーポンを使って安く泊まれたのでこの料金なら妥当、正規の値段での宿泊は厳しい。
施設からの返信ご返信が大変遅くなりまして誠に申し訳ございません。
この度は、月光園を游月山荘ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご意見を頂戴致しました、お布団の件につきましても建物の老朽化という事も考慮に含めて快適性、利便性を追求すると共に、検討を図って参ります。
また、ビュッフェレストラン、月の座のお料理についてご満足頂けなかったというご意見を頂戴し、期待にお応えする事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。真摯に受け止めさせて頂き、お料理の内容につきましては献立の改善、質の向上に検討を重ねて参る所存でございます。
今後とも当月光園をご利用賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

月光園 副支配人 福田 貴幸
宿泊日2019/09/19
利用人数2名(1室)
部屋落葉山に抱かれた、木の温もりを感じる和室【8帖+広縁】(和室)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】【ポイント12倍!】游月山荘こだわりプラン
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
yuuka614 さんの感想 投稿日:2019/08/01
有馬温泉で、源泉掛け流しに入れるのと バスタオルが、その都度乾いたものが使えるのが気に入っており何度か利用させてもらっています。今回も細やかな対応 高齢両親と2歳の子連れだったのでお部屋も階段を使わなくてよいように配慮下さり 快適に過ごすことができました。今回も温泉 食事ともに大満足です。建物は日本家屋で歴史がありますが よく清掃されており清潔でした。また 枕が 特徴的で 旅館の枕と言うと 高い枕が多い中 高さ調整ができ 低めにもできたこともあり よく眠れました。お部屋は川側て せせらぎの音が微かに聞こえ 風情がありました。要望としては 夕食時にハイボールを頼みましたが 水割り?と思うくらい炭酸が抜けており 交換してもらいましたが やはり炭酸がキリッと効いているものではありませんでした。その都度ペットボトルかビンを抜栓するのがよいと思います。お風呂上がりの生ビールサービスのビールがめちゃくちゃ美味しく期待してしまったので 残念でした。浴衣もあと一枚 貸していただけたらさらに満足ですね。お風呂場に備え付けのシャンプーは馬油しかないから 苦手な方は持参するのがよいと思います。個人的には バランスが良く 気に入っていますので また寒くなってきたらお伺いさせていただきたいですね。ありがとうございました。
宿泊日2019/07/30
利用人数3名(1室)
部屋落葉山に抱かれた、木の温もりを感じる和室【8帖+広縁】(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】<ポイント12倍>好評!游月山荘こだわりビュッフェが最安値でおトク!
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Toshi1224 さんの感想 投稿日:2019/07/17
有馬温泉には何度も来ていますが、この宿に初めて宿泊しました。
部屋は離れで趣があり、温泉も大満足でした。一つだけ残念なのは、当日は混んでおり夕食時間が19時30分からでしたが、バイキングの料理が少なくなっても補充がされず又、デザート等も少なくなり、不満が残りました。
宿泊日2019/07/15
利用人数3名(1室)
部屋落葉山に抱かれた、木の温もりを感じる和室【8帖+広縁】(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】<ポイント12倍>好評!游月山荘こだわりビュッフェが最安値でおトク!
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
はるかみつ さんの感想 投稿日:2019/06/17
2度目の有馬温泉 前回とは違うお宿にしたくてこちらの游月山荘さんに1泊させて頂きました。
予約の時から食事に関することなどのご連絡をいただき とても丁寧な印象でした。
当日駅にに到着した時 雨だったので送迎はほんとに有難かったです。
ホテルは老舗らしい雰囲気で 古い建物であることをお断りする説明がホームページなどにもありましたが 気にはなりませんでした。むしろ落ち着いた、日本らしいというか…写真で見て憧れてた宿泊棟へ続く情緒ある廊下 雨音と川のせせらぎ 部屋の窓に迫るほどせり出した新緑の紅葉 廊下に活けてある花など 和 な雰囲気を味わいたかったので 有馬温泉らしくてとても良い宿だとみんな言ってました。それでいて朝夕のビュッフェとか 近代的な要素も取り入れてるし 部屋数からか 宿泊客もごった返すほど多くなく かといって寂しいほど少なくもなくて ほんとに何もかもが丁度に感じました。
お部屋も ほかの部屋の声や音など聞こえるかな?と気にしてましたが 私たちの部屋はそれはほとんどありませんでした。
ビュッフェも温泉も大満足です。
次は家族で来たいと思います。

ほんとにありがとうございました。
宿泊日2019/06/15
利用人数3名(1室)
部屋落葉山に抱かれた、木の温もりを感じる和室【8帖+広縁】(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】<ポイント12倍>好評!游月山荘こだわりビュッフェが最安値でおトク!
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ふてにゃん さんの感想 投稿日:2019/06/14
私の誕生日お祝いで、毎年旅行に行くのですが、今回は有馬温泉に決め、こちらのお宿にお世話になることにしました。
誕生月とのことで、細やかな気配りがとても嬉しかったです。スタッフの方々もとても素敵でした。
ありがとうございました。
温泉もとてもよかったです。
宿泊日2019/06/11
利用人数2名(1室)
部屋落葉山に抱かれた、木の温もりを感じる和室【8帖+広縁】(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】<ポイント12倍>好評!游月山荘こだわりビュッフェが最安値でおトク!
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
gf150de さんの感想 投稿日:2019/05/28
社員教育が徹底されており、全ての従業員様が頭を下げて挨拶をして下さいました。
大変気持ちよく、感動しました。
2歳の子供を連れて行きましたが、浴衣の準備や食事の際のイスなど、ご配慮を頂き感謝しております。
今後の益々のご発展をお祈りします。
またリピーターとしてお邪魔させて下さい。
この度は誠にありがとうございました。
宿泊日2019/05/26
利用人数3名(1室)
部屋落葉山に抱かれた、木の温もりを感じる和室【8帖+広縁】(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】<ポイント12倍>好評!游月山荘こだわりビュッフェが最安値でおトク!
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ROOMりえ さんの感想 投稿日:2019/04/17
お部屋の古さは否めません。温泉があるので部屋のお風呂に入ることはありませんが、
あのお風呂なら潰してしまった方が良いのでは・・・と言う代物でした。
それでも温泉は3か所あり、1か所は源泉のお湯で入れるし、それぞれ個性があってとても良かったです。
混みすぎて洗い場が使えないなんてこともなく、ゆっくり入ることができました。
また、夕食、朝食のバイキングは質・量ともに大変満足でした。
地物もたくさん並び、考えられる一通りのおかずが置かれていて、とても美味しかったです。
個人的には和のデザートが何種類かあったのが嬉しかったです。
宿泊日2019/04/05
利用人数2名(1室)
部屋落葉山に抱かれた、木の温もりを感じる和室【8帖+広縁】(和室)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】【ポイント最大12倍!】游月山荘こだわりプラン
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
リリリョウ@ さんの感想 投稿日:2019/03/09
温泉目的だったので3箇所のお風呂に入り大満足です。
古いのは承知の上でしたので想定内です。
思ってたよりも段差、階段が多く、両親を連れて行ったので少し大変そうでした。
お料理も美味しかったですし、レストラン、フロント、案内、清掃、お見送り、どの方も感じが良かったです。
タイムセールでしたのでコスパ高いですが、ハイシーズンの高い時期ならお部屋や建物の古さがちょっと…と思うかもしれません。

病気の父が旅行できるのが最後になるかもというので伺いましたが、快気祝いでまた行けるようにと言っていたので是非その時はお願い致します。
宿泊日2019/03/07
利用人数4名(1室)
部屋落葉山に抱かれた、木の温もりを感じる和室【8帖+広縁】(和室)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】【ポイント最大12倍!】游月山荘こだわりプラン
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
清潔感
3.00
お食事
5.00
満足度
3.00
Rakumi0721 さんの感想 投稿日:2019/03/09
仲居さんのサービスは非常にいい
食事の量は多い
泉質は普通
宿泊日2019/03/07
利用人数3名(1室)
部屋滝川のせせらぎを感じる優雅なお部屋【游月亭】(和室)(30.46~32.86平米)
宿泊プラン 【黒毛和牛すき焼きプラン】<お部屋食> 当館自慢の割下でつくる! / 00013-I00
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ちぃこ0101 さんの感想 投稿日:2019/02/28
年末年始の最後のお休みの際、宿泊させていただきました。
館内が綺麗な事はもちろん、お料理、温泉、スタッフの方の対応と全て満足のいく内容でした。

こちらのお宿にして良かったです。
温かいご対応をありがとうございました。
また近くに行った際は是非利用させて頂きたいと思います。
宿泊日2019/01/06
利用人数2名(1室)
部屋落葉山に抱かれた木の温もり 【和室8帖+広縁 お部屋食】(和室)
宿泊プラン 【黒毛和牛すき焼きプラン】<お部屋食> 当館自慢の割下でつくる! / 00013-I00
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
軒さん さんの感想 投稿日:2019/02/10
とても良い温泉店です、熱心、美味、清浄。お勧めます。
宿泊日2019/02/08
利用人数3名(1室)
部屋落葉山に抱かれた、木の温もりを感じる【和室10帖+広縁】(和室)
宿泊プラン 【早得60/冬得プラン】<平日限定> 冬の温泉旅行を応援!ビュッフェで満足! / 00003-I60
食事夕朝食付
2.50
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
1.00
お食事
3.00
満足度
3.00
しおちゃん@ さんの感想 投稿日:2018/12/31
お風呂は3つあるのですが、離れにある源泉かけ流しの川沿いにある露天風呂は温質が高く非常に良かったです。部屋のトイレが少し臭かった。ゲームコーナーは無料にしてほしいレベルだった。全体的に古く、清潔感が欠けていた。朝食のソーセージが不味かった。
宿泊日2018/12/29
利用人数3名(1室)
部屋落葉山に抱かれた、木の温もりを感じる【和室10帖+広縁】(和室)
宿泊プラン 【神戸牛網焼き付ビュッフェプラン】 当館一番人気!神戸牛網焼き+ビュッフェ / 00030-I00
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
こちさたつに さんの感想 投稿日:2018/12/22
お得感のあるプランでした。お部屋に入ると床の間に飾られた生花に感激しました。お部屋の造りは年期を感じますが お手入れが行き届き気持ち良く 過ごせました。有り難うございました。またお世話になりたいと思います。
宿泊日2018/12/20
利用人数2名(1室)
部屋落葉山に抱かれた、木の温もりを感じる和室【8帖+広縁】(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】<ポイント最大12倍>好評!游月山荘こだわりビュッフェが最安値でおトク!
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
mi/mako さんの感想 投稿日:2018/11/29
11月末三連休に学生時代同級生のジイサン5名で宿泊しました。建物は少し古いですが、部屋の中は明るくまた清潔に保たれていました。夕食はすき焼きメインのコースでしたが質量ともに充分でした。何より特筆すべきはやはり名湯有馬のお湯で、都合三箇所の浴場をはしごして独特の濁り湯を堪能しました。要望を敢えて言えば、朝の浴場開場時間(6時)がもう1時間早ければということと、紙コップ等が準備され朝食会場での珈琲を部屋まで持ち帰れるようになっていればの2点です。総じて充分満足な滞在となり、存分に旧交を暖めることができました。たいへんお世話になりました。
宿泊日2018/11/23
利用人数5名(1室)
部屋落葉山に抱かれた木の温もり【優雅な和室12帖+広縁 お部屋食(和室)
宿泊プラン 【早得60/黒毛和牛すき焼きプラン】 <お部屋食> 当館自慢の割下でつくる! / 00013-I60
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ノマlove さんの感想 投稿日:2018/11/20
前回こちらの都合でキャンセルしてしまったためリベンジすべく今回宿泊させていただきました。
今回は露天風呂付きのお部屋にしたので、とても快適に過ごす事が出来ました。
別室にベッドもあったので足が不自由になってきた両親にはとても良かったです。
露天風呂は翌日の朝食後に利用しました。チェックアウトが12:00だったので朝食後でもゆっくり入れたし、部屋のすぐ横にあったので身体も冷えず良かったです。露天風呂にはハーブも備え付けてあって、温泉とハーブの効果で身体もポカポカになりました。
ただ残念だったのは追加注文したステーキが最後の段階で持ってこられた事。メニューを把握していなかったこちらの責任でもありますが、ステーキが既に付いていたのでてっきりそれが追加したものと思い込んでしまっていたら、ご飯が出てくる段階で持ってこられて。。。その段階ではかなりお腹が満腹状態だったので折角の神戸牛が美味しく頂けなかったです。
それ以外は金泉にも入れましたし大満足でした!
次回も機会がありましたら利用したいと思っています。
本当にありがとうございました。
宿泊日2018/11/16
利用人数6名(1室)
部屋特別室 露天風呂付き客室【夕顔】(和洋室)(72.86平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】露天風呂付き客室が最大30%OFF!<期間限定!ポイント最大5倍>
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2018/11/01
チェックインしてから、甲殻類が食べられない事を言うと、夜の食事の時、私の料理だけ別の品にして下さいました。突然の変更の対応に凄く感動しました。本当に嬉しかったです。
宿泊日2018/10/30
利用人数3名(1室)
部屋落葉山に抱かれた木の温もり 【和室10帖+広縁 お部屋食】(和室)
宿泊プラン 【早得60/美味少量会席】 <お部屋食> 「量」より「質」の特別会席 / 00010-I60
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
むらきしん さんの感想 投稿日:2018/10/22
お風呂は最高!でした。
ただ、お部屋がタバコくさかった!
お食事、接客は素晴らしかったです。
宿泊日2018/10/20
利用人数2名(1室)
部屋落葉山に抱かれた、木の温もりを感じる和室【8帖+広縁】(和室)
宿泊プラン 【早得30/神戸牛網焼きビュッフェ】 ビュッフェ+人気の神戸牛料理をメインに!/ 00030-I30
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
C-T さんの感想 投稿日:2018/10/18
母の古希祝で両親を招待して宿泊しました。
お食事の際に お祝いの品まで添えて下さり 母もとても喜んでおりました。
数奇屋造りなので 母の足が悪い事もあり
少し心配していましたが、エスカレーターも設置されており、景色も良いので のんびり歩けば大変には感じませんでした。
また お隣の鴻朧館のお風呂も利用でき(両館は繋がっています)旅館内にいくつものお風呂がある為、わざわざ山道を降りて外湯に行くよりは 格段に楽で 気軽にお風呂を楽しめたようでした。
お食事も 食べきれないほどたっぷりでしたが、季節のものを使用され 彩りも綺麗で、目でも口でも楽しめる内容でした。
前の川の音は、前日雨でなければ気にならないかと思います。ただ、前日雨でない日も 夜になると少し水量が上がるのか 音が大きくなったように思いました。
宿泊日2018/10/16
利用人数4名(1室)
部屋特別室 露天風呂付き客室【夕顔】(和洋室)(72.86平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】露天風呂付き客室が最大30%OFF!<期間限定!ポイント最大5倍>
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
erykah badu さんの感想 投稿日:2018/09/20
かなり歴史のある客室です。
空調が3段階、蛇口なども古く…昭和な印象です。
しかし清掃は行き届いており、スタッフの皆さんもとても温かい方たちでした。
食事はブッフェで、お味も最高でした。
貸切風呂を申し込みました。環境は良かったですが温泉じゃないのが残念…(´-ω-`)
宿泊日2018/09/18
利用人数2名(1室)
部屋落葉山に抱かれた、木の温もりを感じる和室【8帖+広縁】(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】<ポイント最大12倍>好評!游月山荘こだわりビュッフェが最安値でおトク!
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
うさこ4525 さんの感想 投稿日:2018/09/17
游月山荘こだわりビュッフェが最安値でおトク!落葉山に抱かれた、木の温もりを感じる和室【8帖+広縁】のプランで宿泊しました。
とにかく、ビュッフェ、お風呂が大満足でした。
有馬温泉で、このお値段でのお部屋もお食事も、実は期待していませんでしたが、良い意味で大きく期待を裏切りました。
ビュッフェは地元の野菜やお米を使っているとのことで、どれも素材の味が生かされ、優しいお出しのうまみと相まって、とても美味しかったです。どの品も全部食べたかったですが、品数が多くて全部食べられませんでした。揚げ物や乾いたお寿司、安物のミートボール等が並ぶ多くのホテルと違い、料理長のこだわりと腕の良さに感動しました。
また、有馬の泉質の非常に良い、風情のある露天風呂、檜の香りに心癒される貸切露天風呂も大満足です。
お風呂には自由に使えるバスタオルが置いているという心配りにも感激でした。
お部屋も古さはありましたが、清掃も行き届いていましたし、広くてゆったりと過ごせて、最高な旅になりました。
また、エントランスの人の背よりも高い豪華な生花、お部屋へ行くまでのところどころにある生け花、お部屋の生け花、すべて生花で風情を感じました。
この旅館のこだわりとおもてなしの心を感じましたし、露天風呂を清掃されている従業員の方の対応も心遣いをしてくださり、うれしいものでした。
このお値段で、このコストパフォーマンスは最高です。
また必ず訪れたいと思いました。
宿泊日2018/09/14
利用人数2名(1室)
部屋落葉山に抱かれた、木の温もりを感じる和室【8帖+広縁】(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】<ポイント最大12倍>好評!游月山荘こだわりビュッフェが最安値でおトク!
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
Teru Teru さんの感想 投稿日:2018/08/28
二度目の利用になります。
スタッフの方々の接客は、丁寧でお客様を大切にしようという気持ちがあり、とてもよかったです。

一番は、有馬温泉の泉質の良さです。金泉・銀泉両方に入れることはよかったです。掃除もキチンとされていましたが、洗面台付近には髪の毛が落ちているので、片隅にモップでもあればよかったと思います。

食事は一番ポピュラーのものにしましたが、竹蒸しのパフォーマンスは楽しかったです。バイキングの方は、特別なお料理はなかったけれど、地の野菜を中心とした「おばんざい」的な物でしたが、薄味で美味しくいただきました。

今回8畳のお部屋予約でしたが、12畳のお部屋にしていただいてたので、ゆったりと過ごすことができました。
宿泊日2018/08/26
利用人数3名(1室)
部屋落葉山に抱かれた、木の温もりを感じる和室【8帖+広縁】(和室)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】【ポイント最大12倍!】游月山荘こだわりプラン
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
小坊主 一休 さんの感想 投稿日:2018/08/22
喫煙可の部屋が減っている昨今、喫煙できる部屋があるのはありがたかったと妹は言っていました。私自身はタバコを吸わないので部屋に入ったとき臭いが気になることが多いのですが、この部屋は臭いませんでした。
父が年なので部屋食のプランを選びました。飲むとトイレが近くなるし、声も大きくなるので他の方を気にしながら食事するのは今回は嫌でした。誕生日祝のプランでボトルワインとホールケーキのプレゼントは父も喜んでいました。
入浴後のグラスビールのサービスは嬉しかったです。露天風呂には朝入りましたが、朝日がとても気持ちよかったです。
ただ、部屋が迷路のような廊下をずっと行った先の奥の部屋で、迷いそうでした。川をはさんで両側に建てられてるので仕方ないのかもしれませんが、何かあったときのことがちょっと気になりました。
でも有馬温泉、とてもよかったです。
宿泊日2018/08/02
利用人数3名(1室)
部屋落葉山に抱かれた木の温もり 【和室8帖+広縁 お部屋食】(和室)
宿泊プラン 【早得60/お祝いプラン】 <お部屋食> 大切な人の記念日に。 /00016-I60
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ふるこうさん さんの感想 投稿日:2018/08/20
父の誕生日記念でお邪魔しました。すき焼きの肉はおいしく,量も十分でした。
また,生物の持ち込みはできないとのことで,ホールケーキも作ってもらいましたが,
大きさもちょうどよく,おいしかったです。おかげさまで父にも喜んでもらえました。
外部は温泉らしく趣がありますが,部屋はリニューアルされており大変きれいで清潔でした。
また,客室係りが明るく丁寧で,対応が素晴らしく,家族一同,気持ちよく過ごすことができました。
是非また行きたいと思っています。
建物の構造上,仕方ないかもしれませんが,階段が多く,足が弱っている方には少ししんどいかもしれません。
また,階段の手すりが,同じ側についていると良いと思いました。
宿泊日2018/08/18
利用人数5名(1室)
部屋落葉山に抱かれた木の温もり 【和室10帖+広縁 お部屋食】(和室)
宿泊プラン 【早得30/黒毛和牛すき焼きプラン】 <お部屋食> 当館自慢の割下でつくる! / 00013-I30
食事夕朝食付
2.33
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
1.00
お食事
3.00
満足度
3.00
gonta_no_unko さんの感想 投稿日:2018/08/13
温泉はさすが。部屋の設備が古すぎる。最強にセットしたクーラーは朝まで効かずに唸りをあげていた。TVはパソコンの画面並みのサイズ。料理はお腹一杯で、もう少し減らすべき。
宿泊日2018/08/11
利用人数3名(1室)
部屋落葉山に抱かれた木の温もり 【和室10帖+広縁 お部屋食】(和室)
宿泊プラン 【満月プラン】<お部屋食>フルムーンご夫婦様へ “選べる”特別会席で円満旅行 / 00011-I03
食事夕朝食付