城崎温泉旅館協同組合によるガイドラインに従い、当館では新型コロナウイルス感染症予防の対応を以下のようにさせていただいております。
●館内の衛生強化
・玄関、フロント、内湯、貸切風呂、お食事処に消毒液を設置しております。
・触れる機会の多いドアノブ等の館内設備の消毒を丁寧に行っております。
・お部屋や共用スペース等の清掃時、清潔な空気に保たれるように十分な換気を行っております。
●お食事の提供場所について
・テーブル、食事周りの除菌清掃の徹底を行っております。
・夕食、朝食は食事処となりますが、壁で仕切ってあり、他のお客様と顔を合わせることはございません。
●スタッフに対する衛生管理の徹底
・手洗い、うがい等の衛生管理を徹底して行っております。
・健康管理を徹底しております。
・スタッフのマスクまたはフェイスガードの着用を義務化しております。
●お客様へのお願い
・チェックインの際、検温を実施しております。
・手洗い、うがい、マスク着用、客室の換気等の衛生管理にご協力ください。
・ソーシャルディスタンス（社会的距離）を保ち、密集、密閉、密接は避けていただきますようお願いします。
・発熱かつ呼吸器症状（咳等）の発症時には、申し出ていただきますようお願いします。
・体調不良のお客様に、いつから体調が悪くなられたのか等詳細な情報をお伺いすると共に、病院へご案内するなど速やかな対応を心掛けております。
●ご予約（旅マエ）のお客様へのお願い
・発熱、呼吸器症状など、体調不良の場合は、旅行を中止していただきますようお願いします。
上記対応の期間につきましては、現状未定でございます。
お客様におかれましては、ご不便をおかけいたしますが、
何卒、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。