湯坂温泉郷 賀茂川荘 ゆさかおんせんきょう かもがわそう 広島県/湯坂温泉
 [全45室]
総合得点
4.37
客室・アメニティ
4.41
接客サービス
4.59
バス・お風呂
4.29
清潔感
4.53
お食事
4.06
満足度
4.35
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男性 4.92  /   女性 4.52    クチコミ数 17
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
やえです さんの感想 投稿日:2021/04/02
とても、ゆっくりさせて頂きました。お庭も桜が満開でとても美しく、館内も静かで綺麗でした。
お食事も丁度良い量で美味しく頂きました。
また、利用したいです。
宿泊日2021/03/30
利用人数4名(2室)
部屋和洋室(定員5名様)/禁煙(和洋室)
宿泊プラン 【春旅特別企画】当日16時まで予約OK&二食付最安値!カジュアル会席と天然温泉を愉しむ限定プラン!
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
しんちゃん@のびのび さんの感想 投稿日:2020/11/08
庭園や絵画など大変趣があった。
ただ、その割にお風呂が小さく、露天風呂もゆっくりし辛かった。
また、一人旅の客にも優しい施設であって欲しい。
施設からの返信しんちゃんのびのび様

この度は 湯坂温泉 賀茂川荘のご利用 誠に有難うございます。いただきましたご意見、今後の課題とさせていただきます。ご投稿ありがとうございました。
賀茂川荘 津川
宿泊日2020/11/06
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアツインルーム/禁煙(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【瀬戸内の魅力を味わう】趣向を凝らしたお品書き!当館の基本会席<竹取コース>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
牟礼天狗 さんの感想 投稿日:2020/10/25
旅館の庭等は、趣があって良かった。部屋の空がなく和室7畳を選択したが、良くなかった。リノベーションしているが、トイレ等は古く部屋自体の狭さが窮屈に感じた。
宿泊日2020/10/23
利用人数2名(1室)
部屋和室7畳/禁煙(和室)
宿泊プラン 【当館一番人気!】瀬戸内の厳選食材を使用したワンランク上の特選会席<安芸コース>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
うさぎAB さんの感想 投稿日:2020/10/25
チェックインよりかなり早く到着したのですが、丁寧に対応の上 お部屋も用意して頂きました。お風呂も滞在時何回も入浴しましたが、全く混む事も無くゆったり出来ました。この賀茂川荘はお風呂がとても良いんです、癒されます。又絶対に泊まりに行きたいホテルです。
宿泊日2020/10/20
利用人数1名(1室)
部屋和室7畳/禁煙(和室)
宿泊プラン 【お料理重視の方はコチラ!】料理長の匠の業を振るった最上級会席<月花コース>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぱんだ@ さんの感想 投稿日:2020/10/19
今回はGOTOトラベルや地域共通クーポンの利用でとてもお得でした。母の米寿お祝いで宿泊したのですが車椅子や貸切風呂も利用ができ良かったです。貸切風呂には車椅子タイプのシャワーチェアーもあり足の悪い母も温泉を楽しむことが出来ました。また夕食時にホテルからスパークリングワインのお祝いをいただき大変嬉しかったです。食事も美味しくて父も母も大変喜んでいました。スタッフの方も皆さん笑顔で気持ち良い接待を受けました。コロナ対策もきちんとされており安心でした。部屋も館内も清掃がきちんとされており、お庭も綺麗に手入れされてました。次回は父のお祝いで利用したいと思います。
宿泊日2020/10/15
利用人数3名(1室)
部屋温泉シャワーブース付き和洋室(定員5名様)/禁煙(和洋室)
宿泊プラン 【秋割】贅の限りを尽くした最上級会席<月花コース>を特別価格でご提供!
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ぽんぽんダリア さんの感想 投稿日:2020/10/11
庭園は趣があり、池と小川の組み合わせが素敵です。コロナ対策もしっかりとされています。ただ大浴室のパウダールームの照明は少し明るめが良かったと思います。ホテルの少し照明を落とした感じは、女性を最も美しく見せます。これは歓迎です。でも、化けなければいけないパウダールームは、ありのままの素顔をさらけ出し化粧でなんとかします。
化粧の頃合いが解らない。お部屋は広く清潔ですが、洗面所の場所がベットルームにあるよりトイレの横がベストな気がします。GoToの関係か宿は満室の様でしたが、スタッフの方々はフレンドリーであり節度あるもてなしでした。
今回、初めて地域クーポンをいただきましたが、電子クーポンなのでドキドキでした(夫婦ともにガラホ)アイパットで
なんとかなると・・やはり戸惑う場面もありました。スタッフの方の親切なアドバイスでなんとかなりました。
お土産品たくさん購入でき嬉しい。来月の旅行は、地域クーポンでドキドキしなくて済みそうです。
食事も美味しく頂きました。満足です。
宿泊日2020/10/08
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツインルーム/禁煙(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【早割60】60日前までがお得!贅の限りを尽くした最上級会席<月花コース>【限定価格】
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ダッフィみしる さんの感想 投稿日:2020/08/19
二度目の宿泊です。以前利用したのは、災害前でしたので、綺麗な様子やお庭も以前どおりだったので安心しました。急に思い立って予約しましたがGO TOも使えてよかったです。コーヒーのサービスが嬉しかったです。また、飲み比べも楽しみました。お風呂は、後でぽかぽかしてきます。色浴衣も嬉しいです。お食事も美味しかったです。広島市の近くの温泉は、湯来温泉がありますが、高速ですぐなのでお勧めです。
施設からの返信このたびは 湯坂温泉郷 賀茂川荘のご利用 誠にありがとうございます。二度目のご利用 重ねてお礼申し上げます。
これからもおもてなしの心を大切に お客様に愛される宿を目指し 努力を重ねてまいる所存でございます。
賀茂川荘スタッフ一同 またのお越しを心よりお待ちもうしあげます。

賀茂川荘 津川
宿泊日2020/08/11
利用人数2名(1室)
部屋和室7畳/禁煙(和室)
宿泊プラン 【会員限定】特別なプランでお得に!一番人気の特選会席<安芸コース>最大3850円引き!
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
orange358 さんの感想 投稿日:2020/08/17
2連泊しました。コロナの中、食事は個室での対応をしていただき、ゆっくり過ごすことができました。ただ、2泊目の食事については大人も子供も夕食・朝食共に1日目の食事と比べて劣り、特に夕食のステーキは牛肉か豚肉かもわからないくらい硬かったです。朝食も、サラダと焼きそばであればわざわざ食事を変えていただく必要はないように感じました。1日目の食事がよかった分残念でした。
ロビーでは日本酒やコーヒーのふるまいがあり、食事会場についても足が悪い両親のために2日目はリクエストに応えていただき机といすで対応していただいたりとすぐに対応してくださりありがとうございました。
宿泊日2020/08/14
利用人数4名(1室)
部屋和洋室(定員5名様)/禁煙(和洋室)
宿泊プラン 【夏割】贅の限りを尽くした最上級会席<月花コース>を特別価格でご提供!
食事夕朝食付
2.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
清潔感
2.00
お食事
1.00
満足度
2.00
シロシ様 さんの感想 投稿日:2020/08/16
事実を書きます。
贅の限りを尽くした最上級会席<月花コース>とのこと、HPもチェックし、予約しました。まず、言いたいのは、料理が最低です。贅の限りとは程遠い、冷凍だらけ。HPや写真では豪勢な色とりどりの料理が並んでいますが、実際はかんぽの宿以下、その辺の昼の定食以下です。
まず、贅の限りと言いながら、産地がまったくわからない食材だらけ。贅は無い、まったく。
庶民の普通の定食レベル。

刺身のアワビはペラッペラで蒸したアワビ2切れ。鯛はスーパーの刺身パック並、3枚くらい。歯応え無し。
マグロは2切れ、普通。
鰻素麺はすでにテーブルに並べてあり、麺が引っ付いた状態。鰻も産地も書いていない。
はも落としは、冷凍。モサモサしてまずい。スーパーで時期外れに売っているバーナーであぶった解凍のアレです。
オコゼの揚げ煮は、オコゼが小さすぎで身が少ない!
ただでさえ、ゴツゴツした魚にもかかわらず、中途半端に揚げているので、骨は食べられず、食べるところがほとんど無い。
かじるわけにもいかず、魚が苦手な人は最悪でしょうね。
小鍋は牛ロースのしゃぶしゃぶとあり、国産とも外国産とも書いていない。
実際、かなりボロいペラペラの冷凍の肉、しかも冷凍のまま乗せたのがバレバレのやつ、コマ切れに分類されるようなサイズのものが少しと野菜。
ポン酢も業務用。
タコ飯も大してタコもなく、安い弁当の炊き込みご飯レベル。料理人が手を加えたような、写真にあるような料理は1つもない。
漬物は自家製は1つもなく、全て、業務用。
こんな、しょぼい料理で、贅の限りとうたうのは、誇大広告としか思えない。
まず、目玉料理が無い。楽しくない。
これまで、日本中、さまざまな旅館、ピンキリで宿泊したが、ここまで期待を裏切る旅館は、はじめてかもしれない。
廊下は蜘蛛の巣だらけ。
あちらこちらに、大きな蜘蛛。


サービスはそこそこいいが、他がひどい。

2度と泊まりたくないし、裏切られた気持ちで一杯で、非常に、残念な滞在だった。

露天風呂の景観も最悪で、風呂の庭は荒れ放題。あんなもの見ながら入っても全くリラックスできない。
しかも、木の床がズルズルで、滑る。

客の目線で、確かなサービスとは何か、もてなしについて、よく考えて欲しい。

非常に残念な宿でした。
施設からの返信この度は賀茂川荘をご利用いただき誠にありがとうございます。お忙しい中クチコミ投稿頂き重ねて御礼申し上げます。お食事につきまして、お客様のご期待に沿えず大変申し訳ございません。いま一度お客様目線に立ち返りサービス、お料理を改善して、より多くのお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。せっかくお泊まりいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまし申し訳ございませんでした。ぜひ挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/08/14
利用人数3名(1室)
部屋温泉シャワーブース付き和洋室(定員5名様)/禁煙(和洋室)
宿泊プラン 【夏割】贅の限りを尽くした最上級会席<月花コース>を特別価格でご提供!
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ロックロックロックロック さんの感想 投稿日:2020/08/13
コロナ対策万全のホテルでした
一例ですが、必要なところ全ての場所にアルコールがあったり従業員もコロナ対策を意識して行動していました
最近は出張も含めて色々なホテルに宿泊してますが
ここまでコロナ対策しているのはじめてでした
しかし、他の利用者でマスクをしてないモラルが
かけているひとがいたのが残念です
その人は自分はかからないと思っているのでしょう
話はもどりますがここまでコロナ対策を徹底している
宿泊施設は少ないと思う
宿泊日2020/08/09
利用人数4名(2室)
部屋おまかせ部屋/禁煙(和室)
宿泊プラン 【8/8~8/16限定】ワンランク上の特選会席と温泉を期間限定価格で!
食事夕朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
3.00
お食事
2.00
満足度
3.00
しんちゃん1112 さんの感想 投稿日:2020/08/13
入った感じは清潔感がありよかったです。(ロビー)
料理に関しては期待外れでした。 懐石料理?作り置きされているものが多く メイン料理が無く あまり美味しく思えませんでした。全体的に清潔感はあるのですが、廊下の所処蜘蛛の巣が張っていたりの(スタッフが足りていたいのかな?)接客対応に関しては親切でよかったです。温泉はラドン温泉らしく広さはありませんがよかったです。また行かせていただきたいので 是非料理の改善お願いします。
施設からの返信この度は賀茂川荘をご利用いただき誠にありがとうございす。またお忙しい中クチコミ投稿頂き重ねて御礼申し上げます。お料理につきましてお客様のご期待に沿えず大変申し訳ございません。もう一度お客様目線に立ち返り、サービス、料理ともに皆様にご満足いただけるよう改善して参ります。もしまた機会がございましたらぜひ賀茂川荘を御利用ください。スタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日2020/08/11
利用人数3名(1室)
部屋離れの茶室宿「弘陽亭」/禁煙(和室)
宿泊プラン 【会員限定】特別なプランでお得に!一番人気の特選会席<安芸コース>最大3850円引き!
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
arkio さんの感想 投稿日:2020/07/09
部屋も料理もお風呂も最高でした
宿泊日2020/07/07
利用人数2名(1室)
部屋温泉シャワーブース付き和洋室(定員5名様)/禁煙(和洋室)
宿泊プラン 【食事はゆっくり個室食】×【部屋は広々和洋室】カジュアル御膳と天然温泉でリフレッシュ!
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
MyPiano さんの感想 投稿日:2020/07/06
梅雨時期なので遠出は面倒だと思い近場を探していて見つけました。
リニューアルされたということで全体にとてもきれいでした。
過剰なサービスはありませんがロビーには日本酒の利き酒やコーヒー等のドリンクをお部屋に持ち帰れるマシンもありなかなか気が利いています。
日本庭園も良く手入れされており、お天気が良ければお庭を歩いてみるのも気持ちよさそうです。
お部屋はツインにしましたが広々として清潔。
食事も満足できるものでした。
総合的に見て大変コスパの良い宿だと思います。
宿泊日2020/07/03
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツインルーム/禁煙(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【会員限定】特別なプランでお得に!一番人気の特選会席<安芸コース>最大3850円引き!
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
メダカの卵 さんの感想 投稿日:2020/02/25
部屋も食事処も心地よく、美味しく過ごさせていただきました。庭が素晴らしいので、ロビーのカウンターも、居心地よく無料の日本酒やコーヒーを頂きました。
お風呂の湯気がすごくて見渡せなかったのが残念でした。
宿泊日2020/02/23
利用人数3名(1室)
部屋温泉シャワーブース付き和洋室(定員5名様)/禁煙(和洋室)
宿泊プラン 【当館一番人気!】瀬戸内の厳選食材を使用したワンランク上の特選会席<安芸コース>
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
2.00
満足度
5.00
pomeko0123 さんの感想 投稿日:2019/10/08
駐車場が第一と第二とあって、第一に停めると、庭園を通り抜けて、庭からロビーに入ることになる。天気のいい日はいいけど、距離もあるしすぐにホテルが見えないので、夕方、ちょっと薄暗いとかなり不安になるかも。足を怪我してる子がいたので、わかっていたら、第二駐車場に行って、玄関前で降ろせたのにと思った。
ロビーは、開放感があって、心地よい感じ。日本酒の無料飲み比べや、無料コーヒー、ココアがあって、ゆったりできます。ホテルマンは、ちょっと、接客が今一歩かな。まだまだ、発展途上な感じ。
夕食が、期待しすぎていたので、ちょっとがっかり。メインは、鶏肉豚肉キャベツもやしににんにくチップが散らしてある、蒸し鍋って感じでしたが、生卵につけて食べるなら、いっそ、にんにくなしにしてすき焼き風の味付けのがよかった。デザートの栗大福は、まさかの生クリーム入りで、こちらも生クリームはいらなかった。生クリームの甘さは控えめだった。
お風呂は、とても素晴らしかった。ぬるめで、長く入っていられる。ラジウムやラドン温泉みたいで、お風呂上りにとても身体があったまってるのを感じられた。夜と朝で男女入れ替えてくれるので、朝に広い方に入れてよかった。部屋にあるバスルームは、段差があるので、ちょっと気を付けないとって感じ。
朝食は、すごく良かった。種類豊富でお好み焼まであった。パンもご飯も美味しかった。
庭園は、水がきれいで、鯉が気持ちよさそうに泳いでいた。
宿泊日2019/10/05
利用人数4名(1室)
部屋温泉シャワーブース付き和洋室(定員5名様)/禁煙(和洋室)
宿泊プラン 10月~【グループにおすすめ!】人数が多いほどお得!夕食は当館の基本会席<竹取コース>!
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
けい43798806 さんの感想 投稿日:2019/10/01
清潔で食事も大変美味しく、大満足です。
また伺います。
宿泊日2019/09/29
利用人数2名(1室)
部屋和洋室(定員5名様)/禁煙(和洋室)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】<最大5,400円引き>当館名物料理「瓦焼き会席」にワンドリンク特典付き!
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
winglory さんの感想 投稿日:2019/07/05
とても癒されました!

お食事の際に焼酎を持ってきていただいた方が、とても親切で心地よかったです
宿泊日2019/07/02
利用人数2名(1室)
部屋温泉シャワーブース付き和洋室(定員5名様)/禁煙(和洋室)
宿泊プラン 【リニューアルプラン第二弾】<最大5400円引き>当館名物料理「瓦焼き会席」にワンドリンク特典付き!
食事夕朝食付