フィットネス施設
アンダの森 伊豆いっぺき湖 アンダのもり いずいっぺきこ 静岡県/伊豆高原
 [全68室]
総合得点
4.17
客室・アメニティ
4.14
接客サービス
4.11
温泉・お風呂
4.09
施設・設備
4.47
お食事
4.06
満足度
4.39
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男性 3.92  /   女性 4.27    クチコミ数 35
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/13
ニ回目の宿泊ですが残念ながら夕食の質が落ちたように思ったのは私だけでしょうか?
前回、貸切露天風呂の足拭きがあったらと希望していて改善してあったので良かったです。
従業員の対応も良かったです!
施設からの返信アンダの森の大切なお客様へ

この度はアンダの森に「おかえり」いただき、誠にありがとうございます。

お食事の質が落ちたとのこと、貴重なご意見として真摯に受け止めさせていただきます。
変わらない品質でご提供しているつもりですが、何か落ち度がなかったかを料理長中心に熟考させていただき、常に最高の状態を目指すよう心がけていく所存でございます。

足拭きマットのように、「あったらいいな」「こうすればいいのに」というお声がございましたらご遠慮なくお申し付けください。
お客様のお声に耳を傾け、さらなる「おもてなし」をご提供できればと存じます。
最後になりますが、従業員の対応に関してお褒めいただき、大変感謝いたします。
次回お越し頂く際も、今回以上の発見や感動を見つけていただけるよう、スタッフ一同邁進致します。
また、お会いできます日を心よりお待ちしております。
宿泊日2021/10/11
利用人数2名(1室)
部屋【別館】洋室ツイン1~2名様用(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【早割】60日前の予約でお得な早割プラン 1泊3食飲み放題(+35%分のクーポン付)
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
anpanpan さんの感想 投稿日:2021/09/30
一日中、施設内で楽しめる。アチラコチラにアルコール消毒液が用意されていてコロナ対策に気を使っている。セルフでのバータイムの飲み物が炭酸系ばかりで夕食後には厳しかった。烏龍茶や緑茶があると良かった。ぐり茶は美味しいが焼酎には合わないと感じた。家族連れにはオススメ。ブックカフェでほぼ終日赤・白ワインが楽しめた。
施設からの返信アンダの森の大切なお客様 anpanpan様へ

この度はアンダの森をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
アンダグループはご滞在いただいた際は安全安心に、快適にお過ごしいただけますように、感染症対策に力をいれて、お客様をお出迎えしております。

バータイム時のお飲み物の件、貴重なご意見をありがとうございます。
「ぐり茶」は、渋みが少なくまろやかな緑茶の一種でございます。お好きなお夜食バータイムは、飲み物をお好きなだけお召し上がりいただけるシステムでございます。よりお楽しみいただけるよう、お客様の「あったらいいな」に耳を傾け、進化してまいります。

全てのお客様に最高の思い出を作っていただけるように、お客様に寄り添うホスピタリティ溢れたホテルを目指しております。
次回ご宿泊の機会がございましたら、パワーアップしたアンダの森をご堪能していただければと思います。
anpanpan様のまたのご宿泊を心からお待ちしております。
宿泊日2021/09/20
利用人数2名(1室)
部屋【別館】洋室ツイン1~2名様用(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【一番人気!】1泊3食飲み放題付スタンダードプラン(+35%分のクーポン付)
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
インテリ仕置人 さんの感想 投稿日:2021/09/27
オールインクルーシブなので少し高めな印象でしたが、とても居心地のいい宿でした。小さな子供いる家庭では、遊ぶものがたくさんあり、飽きないと思います。想定としては小学生くらいまでの子供のいる家族でしょうか。食事の内容は可もなく不可もなくという感じで、もう少し品揃えがあっても良かったと思います。施設内を移動するのに、せいぜい2-3分の移動で済むのは良かったです。大浴場や貸切風呂はあるのですが、必要な時にさっと入れないと困ることもあるので浴室付の部屋にしました。また是非宿泊したいと思いましたが、全体的に早い者勝ちで放置されているような印象があるので、もう少し要所要所に人を配置して細かな気配りをしていただけると嬉しいです。
施設からの返信アンダの森の大切なお客様 インテリ仕置人様へ

この度は数あるホテルの中、アンダの森をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。


ご家族様で当館のアクティビティやサービスをお楽しみいただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。

人員の配置につきましても、貴重なご意見、ありがとうございます。
お客様の声にミミを傾け、日々サービスの向上に努めてまいります。

アンダの森はまだまだ成長途中でございます。
今後もよりお客様にご満足いただける「おもてなし」「サービス」を追求してまいります。

インテリ仕置人様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/09/25
利用人数5名(1室)
部屋【離れ】18畳リビングとテラスつきヴィラスイート4~7名様
宿泊プラン 【ファミリー向け】伊豆シャボテン動物公園チケット付!1泊3食飲み放題プラン(+35%分のクーポン付)
食事夕朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
4.00
満足度
5.00
伊豆楽しかった さんの感想 投稿日:2021/08/04
口コミが良くて子供も楽しそうなので行ってみました。
想像以上に素晴らしくて大満足です。
接客対応もとても良くて、個室露天風呂もビリヤードや卓球色々と無料でこのお値段で泊まれるなんて安いです!!
ご飯も美味しかったですがもう少し海の幸があったら嬉しいです。
施設からの返信アンダの森の大切なお客様 伊豆楽しかった様へ

この度はアンダの森にご来館いただきまして誠にありがとうございます。また数あるホテルの中から当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
「大満足」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しい限りでございます。

私共は、自分の家族や友人、大切な人をお迎えする気持ちで、お客様をおもてなしさせていただいております。伊豆楽しかった様にとって思い出に残る場所になりましたら幸いでございます。また、個室露天風呂、ビリヤード、卓球などお楽しみいただけたようで、なによりでございます。小さなお子様から大人の方まで時間を忘れてお楽しみいただけるアンダの森で素敵なひとときをお過ごしくださいませ。

ご飯に関しましては貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。お客様の声を貴重なご意見ととらえ、お客様にご満足いただけるよう取り組んでまいります。

またお会いできることをスタッフ一同心より楽しみにしております。伊豆楽しかった様のまたの「おかえり」をお待ち申し上げております。
宿泊日2021/08/02
利用人数3名(1室)
部屋【本館】1番人気 バリ風和洋室2間ダブル2~5名様用(和洋室)(50平米)
宿泊プラン 【ファミリー向け】伊豆シャボテン動物公園チケット付!1泊3食飲み放題プラン(+35%分のクーポン付)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
h-ayao さんの感想 投稿日:2021/05/04
お部屋も綺麗で子供達もいっぱい遊べて楽しかったです。スタッフさん達の対応も丁寧でよかったです
施設からの返信アンダの大切なお客様 h-ayao様

この度はアンダの森にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋、スタッフへのお褒めのお言葉をいただけて、光栄でございます。

お子様もアンダを一日中お楽しみいただけた様で、嬉しく拝読いたしました。
当ホテルは、お子様大歓迎でございます。

自然の中にあるホテルでございますので、お天気が良ければお散歩だけでも楽しめますし、室内アクティブといたしまして、卓球台やボルダリングが出来る施設を設けてございます。
ご家族様で目一杯遊んで、疲れてしまったら、貸切温泉露天風呂を満喫し、お部屋にてゆっくりおやすみくださいませ。

何度も行きたくなるような、アットホームでありながら、
ご旅行でリフレッシュ出来る癒やしの場所であり続けられるよう、スタッフ一同で精進してまいります。

h-ayao様のまたの『お帰り』を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2021/05/02
利用人数3名(1室)
部屋パセランドルーム【禁煙】(和洋室)(50平米)
宿泊プラン 【早割】30日前の予約でお得にステイ!<1泊3食飲み放題付>(35%分のクーポン付)
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/04/24
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
Rui@6 さんの感想 投稿日:2021/04/14
チェックインからチェックアウトまで何においても至れり尽くせりでした。

貸切露天風呂もロビーなどのモニターやスマートフォンから空き状況を確認できるのも大変良かったです。
大浴場も広く、アメニティも必要最低限揃っており満足です。

料理もどれも美味しくお酒も飲み放題。夕食後のバータイムではバーテンダーさんにお酒をリクエストできる時間もありました。

チェックアウトの日が雨で外遊びの予定が崩れましたが、チェックアウト後もお風呂、部屋以外の施設は利用可能とのことで、利用しました。


二日間でしたが、非常にゆったりと満足な時間を過ごすことが出来ました。
また伊豆へ行く際は利用したいと思います。
施設からの返信アンダの森の大切なお客様 Rui@6様へ

この度はアンダの森にご来館いただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは心もからだもゆっくりと休まっていただきたいという思いから、
どこにいても貸切露天風呂の空き情報を確認できるよういたしております。
「大変良かったです」と仰っていただき、誠に光栄でございます。

温泉に浸かり、からだの芯から温まった後に楽しむバータイムは至高の時間でございます。
旅の思い出を振り返りながら、お楽しみいただけましたでしょうか。

いただいたコメントより当施設を十分に楽しんでいただけた様子を伺うことができ、スタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
次回もまた行きたいと思っていただけるようホスピタリティを磨いてまいります。
Rui@6様のまたのおかえりをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
宿泊日2021/04/12
利用人数2名(1室)
部屋スイート天蓋付キングダブル【禁煙】(ダブル)(50平米)
宿泊プラン イルミネーション満喫※グランイルミ無料招待プラン<1泊3食飲み放題付>
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
4.00
wind0918 さんの感想 投稿日:2021/03/30
2回目の利用ですが、ここは飲み放題付きでバータイムとかも利用できて良いなと思います。お子様連れの家族がいっぱいで、二人とかよりは大勢で行くとより一層楽しい場所だと思います。
宿泊日2021/03/28
利用人数2名(1室)
部屋スイート天蓋付ツイン【禁煙】(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【一番人気!】1泊3食飲み放題付スタンダードプラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
st.crime さんの感想 投稿日:2021/01/30
到着日が雨だったのですが、屋内アクティビティがたくさんあり楽しめました!子どもはキッズルームがたいそう気に入り、私はアーケードゲームで遊びました。
貸し切り風呂が5つもあり、QRコードで空き状況がわかるのも便利。大浴場はシャンプーの種類が多く、選ぶのが楽しかったです。
朝食の手作りプリンが気に入って3個も頂きました。
スタッフの方も親切でした。楽しい滞在をありがとうございました。
宿泊日2021/01/28
利用人数3名(1室)
部屋洋室Dツイン【禁煙】(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【早割】60日前の予約でお得にステイ!<1泊3食飲み放題付>
食事夕朝食付
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/01/04
2.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/12/18
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/12/18
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
-
お食事
3.00
満足度
5.00
maki-ro_n さんの感想 投稿日:2020/12/06
1歳半の娘と一緒に宿泊しました。
子供が遊ぶスペースがとても多くて娘は大興奮で、帰りたくないとタダをこねて困るくらいに喜んでいました。
部屋も広く清潔感があり、フリードリンクやカラオケやマンガを読んだり、快適に過ごせました。
夕食バイキングが朝食バイキングみたいな数と内容で残念でした。
大浴場が小さく天井のカビがあったり、露天風呂のカルキ臭さが気になったりしましたが、貸切露天風呂はとても良かったです。
GOTOの価格だったので、とても良かったと思いますが、正規の価格だとちょっと高いなと思います。
あと、HPにはホテル施設のマップがなく、どこに何があって、どこの部屋に宿泊したら便利かとか全くわからないので、わかるようにしてもらえると嬉しいです。
宿泊日2020/12/04
利用人数3名(1室)
部屋ファミリー&グループルーム【禁煙】(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【一番人気!】1泊3食飲み放題付スタンダードプラン
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/11/27
3.00
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
-
お食事
3.00
満足度
3.00
cnemks さんの感想 投稿日:2020/11/25
今回家族旅行で泊まらせて頂きました!
子供達が楽しめる施設はたくさんありましたが、コロナ対策が出来ていない気がしました。
部屋のお風呂場も汚れていたので、少し気になりました。
食事も美味しかったのですがら種類が少なかったので星3つです。
無料で飲めるドリンクなどは充実していてよかったです。
宿泊日2020/11/22
利用人数6名(1室)
部屋バリ風和洋室ダブル【禁煙】(和洋室)(50平米)
宿泊プラン 【早割】60日前の予約でお得にステイ!<1泊3食飲み放題付>
食事夕朝食付
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
4.00
kmrh さんの感想 投稿日:2020/11/16
11月14日から一泊しました。部屋のマッサージチェア壊れていた様で、電源を入れると動きがおかしくガンガン大きな音もなり子供も怖がるほどでした。夜外出したくて鍵を預けた際にフロントへその事を伝えましたが、「確認してみてます」だけ。ホテルへ戻って鍵を受け取りにフロントに寄ると鍵だけ渡されて、マッサージチェアに関しては何も…。こちらからどうなったのか確認すると「少しお待ちください」と言ったままそこでだいぶ待たされ、戻って来たかと思ったら「新しいものに取り替えました」と言うだけ。故障していたのは仕方がないのかもしれませんが、こちらからどうなったのか聞かないと答えない、スタッフ同士の伝達も出来ておらず待たせる、それでいて「お待たせ致しました」「ご迷惑をお掛けしました」「申し訳ありません」の一言もない、、、対応したのはショートボブの女性スタッフでしたが、接客が全然なっていないと感じました。あとは何故かカーテンを開けると窓が白い紙のカスが一面に付いている感じで酷く汚れていて驚き…。食事や遊びの施設等は充実していましたが、接客等も期待していた分ガッカリでした。
宿泊日2020/11/14
利用人数4名(1室)
部屋ファミリー&グループルーム【禁煙】(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【早割】90日前の予約でお得にステイ!<1泊3食飲み放題付>
食事夕朝食付
3.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
-
お食事
3.00
満足度
4.00
yurikonpa3 さんの感想 投稿日:2020/11/14
車を持たない私たちが都内から気軽に行けること、アミューズメントが充実しているのと貸し切りの温泉があるのでリピートしています。訪れるたびにどんどん敷地が広くなっていて、ムードを重視せず家族向けのカジュアルな施設だと割り切れば、一泊では足りないくらい楽しく過ごせます。気軽な飲み放題、設置アメニティなど随所でかゆいところに手が届く準備がされているなといつも思います。
今回一番残念だったことは食事がほとんど冷めた状態で提供されていたこと。ビュッフェとはいえ時間制にしておりスタート時間に伺ったのだからせめて温めた状態で並べておいて欲しかったです。お肉や揚げ物はいつも冷めていて箸が進みませんでした。
また貸切風呂は人気なので難しいかもしれませんが間に時々簡単な清掃を入れてほしいかな。前の方のマットか出しっぱなしだったりカゴに脱いだ靴下があったりとちょっと気持ち悪い場面がありました。
気負わずに楽しめる定宿になっているので上記が改善されていることを期待して、また行く日を楽しみにしています。
宿泊日2020/11/04
利用人数2名(1室)
部屋洋室Dツイン【禁煙】(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【一番人気!】1泊3食飲み放題付スタンダードプラン
食事夕朝食付
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/11/05
2.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
-
お食事
2.00
満足度
3.00
ぽこぽこ46 さんの感想 投稿日:2020/11/05
冷蔵庫のドリンクが無料で、プレミアムモルツ、お〜いお茶、ミネラルウォーターが入ってます。
ビールがプレミアムで、嬉しかった!!
アンダスパリゾートに、宿泊した事があり今回は満室だった為、アンダの森に宿泊しました。
お食事は、種類が沢山ありましたが、ブッフェのため
厳選しなければ食べ過ぎてしまう。
小さいお子様対象なため、食器がオールプラスチックで美味しさが半減してしまいます。
部屋の空調が、あまり良くなかった。加湿器やマッサージチェアが設置されてるところは良かったです。
徒歩で、 10分ほどのんびり行くと一碧湖の景色が素晴らしかったです。
朝のお散歩には、最適な距離でした。
とにかくひたすら、ゆっくりしてました。
盛り沢山な施設ですが、ゆっくりしたい方には
わさわさとして、不向きかもしれません。
次回は、やはりアンダスパリゾートにしたいです。
施設からの返信アンダの森の大切なお客様へ
日頃より私共グループ店をご愛顧いただき、ありがとうございます。
まず至らない点がございましたこと、申し訳ございません。日々の点検・確認作業をよりきめ細かく行い、快適にお過ごしいただけるホテルになりますよう精進致します。お気づきの点がございましたら、お手数をおかけ致しますがお教えいただければ嬉しく思います。末永く愛されるホテルを目指し進化致します。ご迷惑をお掛けしたにもかかわらずお褒めのお言葉、ありがとうございます。アンダの森は大自然に囲まれた立地で、さらに4,000坪の敷地にはさまざまなアクティビティをご用意しております。のんびり散歩を楽しむのも良し、卓球やビリヤードなどを楽しむのもよし、とグループごと「一番楽しい時間」をお過ごしになれるコンテンツをご用意しております。
次回も私共グループ店にご旅行いただけるとのこと、ありがとうございます。
「また帰りたい」と思い続けていただけるよう、勉強してまいります。改めまして、お便りをありがとうございました。
宿泊日2020/11/03
利用人数3名(1室)
部屋モダン洋室Cトリプル【禁煙】(トリプル)(40平米)
宿泊プラン 【女子旅】自然・癒し・温泉・美食 わがままに楽しむ春の女子旅プラン<1泊3食飲み放題付>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/10/28
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
-
お食事
4.00
満足度
5.00
こん13 さんの感想 投稿日:2020/10/26
遊ぶところがたくさんで秒刻みでうごいても、時間が足りないくらい、たのしかったです。
お部屋についていた、おもちゃのレールがそろっていなくて、もやもや、、笑。十分あそべるのですが、、
あと、お風呂のシャワーが痛くて笑えました。修行してるかのような。。笑
備考に娘の誕生日で行くとかいただけなのに、カエルさんにケーキと花火でお祝いしていただけて、涙が出そうになりました。ありがとうございました。
施設からの返信こん13様

この度は娘様のお誕生日という大切な日にアンダの森へのご宿泊、誠にありがとうございます。
館内施設を満喫していただけたご様子、そしてお祝いのお手伝いをお喜びいただけたご様子をうかがえ
スタッフ一同嬉しい限りでございます。

また、お部屋のおもちゃとお風呂のシャワーに関しまして、貴重なご意見に感謝いたします。
より一層皆様にお楽しみいただけますよう、いただくお声を大切に成長して参ります。

現状に満足することなく、今後も進化を続けて参りますので
これからのアンダの森にご期待いただければ幸いです。

こん13様のまたの『お帰り』を楽しみにお待ち申し上げております。

TMガエル
宿泊日2020/10/24
利用人数3名(1室)
部屋パセランドルーム【禁煙】(和洋室)(50平米)
宿泊プラン 【ファミリープラン】お子様連れでも安心!伊豆シャボテン動物公園チケット付き!<1泊3食飲み放題付>
食事夕朝食付
3.20
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
-
お食事
3.00
満足度
3.00
tamtos さんの感想 投稿日:2020/10/17
gotoトラベルで良かった。通常の価格で泊まったら恐らく後悔すると思う
施設からの返信tamtosさま
この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
まず心からお楽しみいただける滞在になりませんでしたこと、申し訳ございません。今後共皆様のお声を参考に、設備はもちろん「おもてなしの心」を磨いてまいります。そして大切なご旅行にお選びいただけるホテル、「また来たい」と思っていただけるホテルを目指し成長をいたします。大変厚かましいお願いではございますが、精進してまいりますので見守っていただければ幸いでございます。またお気づきの点がございましたらお教えいただければ嬉しく思います。
改めましてご宿泊並びにお便りをありがとうございました。
宿泊日2020/10/14
利用人数2名(1室)
部屋バリ風和洋室ツイン【禁煙】(和洋室)(50平米)
宿泊プラン 【早割】30日前の予約でお得にステイ!<1泊3食飲み放題付>
食事夕朝食付
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/10/10
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
4.00
満足度
5.00
きゃおぴ さんの感想 投稿日:2020/10/09
娘2人と3人で利用させていただきました。あいにくの雨予報でしたが館内で卓球やカラオケが楽しめました。お食事は品数は多かったのですが特に美味しい物はなかったのが残念で、でもお酒が飲み放題だったので満足でした。朝食は美味しかったです。お部屋は広くてとても綺麗でしたが木用ボンドのような匂いが強くしていて気になりました。アミューズメント感満載で他にないホテルなところがとても良かったです。
施設からの返信きゃおぴ様

この度はアンダの森へご宿泊いただきありがとうございます。

アンダの森の施設を楽しんでいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。

お食事、お部屋に関しまして貴重なご意見をありがとうございます。
お客様の意見を踏まえて、新メニューを考えていき、次のお帰りの時ご満足いただけるよう取り組んでいきたいと思います。

今後もますます館内設備やサービスを充実させて、お客様のお帰りを心よりお待ちしておりますので、
これからもアンダの森の成長を見守っていただけたら幸いでございます。

SRカエル
宿泊日2020/09/11
利用人数3名(1室)
部屋モダン洋室Cトリプル【禁煙】(トリプル)(40平米)
宿泊プラン 【女子旅】自然・癒し・温泉・美食 わがままに楽しむ春の女子旅プラン<1泊3食飲み放題付>
食事夕朝食付
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
-
お食事
3.00
満足度
4.00
遊び人の金さん銀さん さんの感想 投稿日:2020/09/21
・スタッフの対応良いです。
・貸切露天風呂もゆっくり入れて良いです。
しかし相変わらず混んでなかなか入れない。夏場は蚊に刺される。
ウォーターサーバーが露天風呂に置かれていない。蚊取りマットもない。
・部屋はフォレスト館に2泊したが部屋は綺麗で良かった
・食事は2泊とも朝夕同じ物でガッカリ
アンダリゾートの方が質も量も勝る
・遊ぶ物が沢山あり天気が悪くても室内で楽しく過ごせる

残念なところは食事の質と量、そしてフリードリンクのアルコール類の少なさとセルフのため自分で取りに行かないとならない。
※アンダリゾートの方はスタッフ数が倍以上いて注文すると席まで運んでくれる。
口コミをみるとやはりアンダリゾートの方が評価は良いが個人的にはアンダリゾートよりこちらの方が良かった。
施設からの返信遊び人の金さん銀さん 様
この度は数あるホテルの中から、アンダの森をお選びいただきましたこと、当グループをご愛願くださいまして、誠にありがとうございます。
そして、たくさんの貴重なご意見重ねてお礼申し上げます。

アンダの森が目指しているものは、ご家族やご夫婦から三世代旅行やグループ旅行など、
食べて・飲んで・歌って・笑ってと楽しくお過ごしいただける宿でございます。
この度のご意見も参考とさせていただき、これからも改善・進化し続けてまいりますので、アンダの森の成長にご期待いただければ幸いでございます。

これからもお客様によりご満足いただけるよう日々精進して参りますので、
ぜひとも、アンダの森へ“おかえり”くださいませ。
遊び人の金さん銀さん様のまたのおかえりスタッフ一同心よりお持ちしております。
宿泊日2020/09/13
利用人数3名(1室)
部屋モダン洋室Cトリプル【禁煙】(トリプル)(40平米)
宿泊プラン 【女子旅】自然・癒し・温泉・美食 わがままに楽しむ春の女子旅プラン<1泊3食飲み放題付>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
美ふみ さんの感想 投稿日:2020/09/08
主人、娘、孫2人の5人で利用しました。
すべて満足、至れり尽くせり、かゆいところに手が届くと言う感じです。オールインクルーシブでお財布を気にすることなく存分に遊べました。子供たちもチェックイン前から遊びチェックイン後もまた遊び、親も子も存分に楽しむことができました。帰ってきて早速お友達に話したところうちも行ってみると3、4人の方が言っていました。
土砂降りだったためにレストランとお風呂の移動が少し大変でしたが、後は大満足でした。
スタッフの方も本当に気持ちよく対応していただき嬉しかったです。
施設からの返信この度はご家族皆様でアンダの森にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
すべてに満足というとっても素敵なお褒めのお言葉私たちのなによりの励みになります。
お子様も存分にお楽しみいただけたということで大変嬉しく思います。

美ふみ 様
当館はお子様から大人の方までいろいろな世代の方に一緒に遊んでいただきたいと考え、
沢山のアクティビティをご用意しております。
汗をかいた後は、ブックカフェやカフェバーでごゆっくりお過ごしくださいませ。

今後ともお客様のご期待に更なるサービスの向上と癒しの空間づくりに努めて参りますので、
引き続きアンダの森をごひいきくださいますようお願い申し上げます。

美ふみ 様のまたのおかえりスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2020/09/06
利用人数5名(1室)
部屋バリ風和洋室ツイン【禁煙】(和洋室)(50平米)
宿泊プラン 【女子旅】自然・癒し・温泉・美食 わがままに楽しむ春の女子旅プラン<1泊3食飲み放題付>
食事夕朝食付
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/08/29
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
-
お食事
4.00
満足度
5.00
コンパンナ さんの感想 投稿日:2020/08/19
コロナのことがあるので、共用部の多い施設はやめようかと迷いましたが、子供が喜びそうなので思い切って行ってみました。お部屋はふるいものの清潔で居心地は悪くなかったです。アメニティや備品など良く考えられていて親切だと思いました。下水の臭いがするのは、建物の老朽化でしかたないのでしょう。新しめのフォレスト館はバストイレ一体のユニットのようで、ガーデン館を選びましたが、より広いライブラリーやフロント、大浴場、パセランドが近いのはガーデン館、アンダピックやレストランがあるのはフォレスト館と、目的によってどちらがいいかは異なりそうです。ホームページには詳しい記載がなく、初めて行くにはイメージがしにくいので、マップを載せるなどしていただければよりわかりやすいです。また、ランドリーはないと思っていたところ、フォレスト館に無料の洗濯乾燥機が二台ありました。八泊の旅行中で子連れなので、洗濯機の有無は重要なので嬉しかったです。でもこれもホームページには記載がなく、AIへの質問でもないとの返答でした。あまり期待していなかった夕食も美味しかったし、飲み放題も楽しく、皆さん親切でとても楽しめました。貸切温泉は人気ではありましたが、特に翌朝など空いているときもあって、全く使えないということはなかったです。また、大浴場は広くて清潔なので、私たちはここですませました。お部屋のお風呂も大きく清潔でした。ヴィラスイートが新しく建ったところで、今度はこちらに宿泊したいです。一休では、新しい施設が取り扱われるのが遅かったり、同じ施設でも取り扱っている部屋が限られていることがあるので、なるべく全部のお部屋を選択できるようにしてほしいと思います。
施設からの返信コンバンナ 様

この度はアンダの森へお越しくださいまして、誠にありがとうございます。

コロナ禍の中、お越しいただき、ご家族でのご宿泊、ご満足いただけたご様子でなによりでございます。
ご利用いただきましたガーデン館のお部屋は和洋室タイプメインであり、
こちらは最大5名様までご宿泊が可能なお部屋です。
また、カフェ&バー「プルシル」やハンモックカフェなどもあり、
ガーデン館は、ゆっくりとお寛ぎいただけるスペースがございます。

フォレスト館側では、2名様定員の洋室タイプがメインであり、
地元のメニューを用いたお食事のご用意がある、レストラン「パサール」
お子様から大人の方までお楽しみいただける、各種アクティビティなどはフォレスト館がメインです。

ソフトドリンク、アイスキャンディーにワインとご用意があるドリンクバーは、
ガーデン館、フォレスト館といずれにもご用意がございます。
また、ランドリールームの記載に関しては、失礼致しました。
新規オープンしましたが、事前のご案内については出来ておらずでございました。
AIコンシェルへの登録もさせていただきました。

ご宿泊に併せ、貴重なご意見もありがとうございます。
今回のご意見を改善の参考とさせていただき、
次回の“おかえり”の際は、今後もより一層大きなご満足をお客様にご提供できる場所を目指し、
精進を重ねてまいりますので、また、お越しいただけますことを、スタッフ一同、お待ち申し上げております。

CYガエル
宿泊日2020/08/17
利用人数3名(1室)
部屋スイート天蓋付ツイン【禁煙】(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【期間限定】伊豆で夏をお得に満喫プラン<大人1名様2000円OFF>
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
ドスノベンタ さんの感想 投稿日:2020/08/16
食事、スタッフの接客、設備、どれをとっても最高でした!連泊出来なかった為再度翌々日予約し泊まりました!伊豆高原に行く際はまた泊まりに行きたいです!
宿泊日2020/08/14
利用人数2名(1室)
部屋モダン洋室Cツイン【禁煙】(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【期間限定】伊豆で夏をお得に満喫プラン<大人1名様2000円OFF>
食事夕朝食付
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/08/07