源泉湯宿 大成館(TAISEIKAN) げんせんゆやど たいせいかん 静岡県/熱海網代温泉
 [全22室]   温泉 熱海温泉
総合得点
4.31
客室・アメニティ
4.21
接客サービス
4.06
バス・お風呂
4.56
清潔感
4.68
お食事
4.24
満足度
4.12
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男性 4.28  /   女性 4.24    クチコミ数 34
2.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
3.00
お食事
3.00
満足度
2.00
ken_m さんの感想 投稿日:2021/04/08
熱海の検索で出てきますが、熱海ではなく網代です。
昭和30年代に栄えた温泉街のようで、周りにはほとんど何もありません。
建物は結構老朽化が目立ちます。

部屋に案内して頂く最中、中居さんに「お客様の部屋は何号室ですか?」と聞かれたのは初めてです。
源泉があるので空いてる時に行くのはいいかもしれません。
宿泊日2021/03/31
利用人数4名(2室)
部屋【和Modern/源泉露天付スタンダードルーム】(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大15倍!金目鯛しゃぶしゃぶ+伊勢えび鬼殻焼き
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
ラヴィット さんの感想 投稿日:2021/03/31
初めてのひとり旅。海の幸が美味しそう、温泉が良さそう、と思いこちらにしました。
温泉は肌がつるつるになり温まり、かけ流しで清潔でとてもよかったです。
貸し切り風呂は2つ。あとは男湯女湯にそれぞれ内湯と露天風呂が1つずつ。
アメニティもPOLAとDHCでとてもよかったです。
お食事は品数がありいろんな味や器が楽しめます。
が、火が通っているものが多く、せっかく網代に来たので
もう少し新鮮で美味しいお刺身を食べたかったです。
帰りに熱海で食べまくりました。
コロナ対策は気になる人はウェットティッシュなど持って行くといいと思います。
宿泊日2021/03/23
利用人数1名(1室)
部屋【和Modern/スタンダードルーム(2F)】(和室)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】毎週日曜日はポイント最大20倍!ステーキ付きの海鮮懐石
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
ゆうちゃんラガー さんの感想 投稿日:2021/03/04
お世話になりました。
部屋食でゆっくりテレワークさせて頂きました。
貸切風呂は空いていて何度も利用させて頂きました。
また利用させて頂きます。
宿泊日2021/03/02
利用人数1名(1室)
部屋【和Modern/スタンダードルーム(2F)】(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大12倍!金目鯛3倍増量プラン!金目鯛しゃぶしゃぶ+伊勢えび鬼殻焼き
食事夕朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ろっこつくん さんの感想 投稿日:2021/03/04
駅から近く、コンビニも徒歩圏内にあり、海が目の前にあるという良い立地にも関わらず、二人部屋を一人で泊まれたり、他のお宿ほど値が張らないのが好印象でした。貸切風呂も比較的広いですが、二つしかないので混雑時期は入れると思わない方が良いかもです。
こちらの咄嗟のお願いにも対応していただけ、従業員さんも温かい印象です。
温泉のみが目的の方には不要かもしれないですが、個人的にお湯がそこまで熱くないので、身体を温めるという意味でサウナ施設が無いのが残念だなと。(この情勢なので使用はできないと思いますが)
宿泊日2021/03/02
利用人数1名(1室)
部屋【和Modern/リーズナブル和モダン(1F)】(和室)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
いっちゃんぷー さんの感想 投稿日:2021/01/02
お料理はどれも美味しくて食べすぎました笑
2つの貸切風呂は景色もお湯も良くて何度も入りました。
このご時世なので、部屋食もありがたかったです。
従業員の皆さんの接客もとても良かったです。
また、伺いたいと思います!
施設からの返信いっちゃんぷー様

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

食事、温泉、接客と今回のご滞在にはご満足いただけた様子、大変うれしく存じます。

これからもご満足いただけるよう日々精進してまいる所存でございます。

またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

大成館
館主 敬白
宿泊日2020/12/30
利用人数3名(1室)
部屋【和Modern/スタンダードルーム(2F)】(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】金目鯛3倍増量プラン!金目鯛しゃぶしゃぶ+伊勢えび鬼殻焼き+ポイント最大6倍!
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
一休+坊主 さんの感想 投稿日:2020/12/23
GoToで利用したので、自分の支払額に対して相応以上の施設でした。
食事は個室でいただけましたし、貸し切り風呂も利用できよかったです。
改善要望として、朝食のご飯が少し冷えていました。プラスチックのおひつのためで冷えてしまうからだと思います。
施設からの返信一休+坊主さま

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

今回のご滞在では概ね満足いただけたものの、
朝食のごはんが若干冷めていたとのことで大変申し訳なく存じます。

頂きましたご意見につきましては、検討させていただき、
改善に努めさせていただきたく存じます。

ご投稿感謝申し上げます。


大成館
館主 敬白
宿泊日2020/12/21
利用人数4名(2室)
部屋【和Modern/スタンダードルーム(2F)】(和室)
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
3.00
満足度
3.00
もけぶく さんの感想 投稿日:2020/12/18
お風呂が沢山あり(6つ)湯量も豊富でとても気持ちよかった。1泊2日の間に5回入った。当初の目的が腰痛と手足の痺れだったのだが、腰痛が完全に治り、手足の痺れも軽減。とても満足。
貸し切り展望風呂は広い方は、朝の海が広々気持ちよい。窓が開いている小人数の方は、夜の海と星が良かった。

食事は、このご時世で部屋食でありがたかったのだが、特に夕食の、メインの鯛のしゃぶしゃぶがの水分が抜けていたのにはがっかり。味自体は悪く無いのに残念。朝食の方は熱々の味の開きや、白米も、他もとてもおいしかった。

客室は海沿いの景色が、部屋のドアを開けると、和モダンの扉の隙間から飛び込んできて、新しくはないが、良く手入れされていて、素敵だった。
夕方も、明け方の景色も美しかった。

接客は最初に受けた電話からドライな印象を受けた。実際に宿泊した際も、フロント対応の融通がきかずことわられる事がおおく、せっかくの旅行の高揚した気分に水をさされた気分になった。同じできないにしても、言い方次第だと思うが。とても対応の良い方もいるだけに、残念。また、部屋対応の女性の方に声をかけられ、その方が私と対応して、戻った直後に叱られている声が聞こえて来たのも配慮が無く気の毒に感じてしまった。

温泉がとにかくあたたまり、泉質が良いのと美しい海の景色はとても良かった。
施設からの返信もけぶく様

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

当館の温泉でお体の痛みやしびれが改善されたとのこととてもうれしく存じます。
また、お部屋やロケーションにつきましてもお気に召していただき、とてもよかったです。

しかしながら、食事につきましては、概ねお気に召していただけたものの、しゃぶしゃぶについては大変申し訳ございませんでした。

また、接客につきましては、ただいま感染症対策で、本来ならお受けしていたことも、お受けできないことがございますこと、ご容赦下さい。また、客室係の配慮に欠けたことお詫び申し上げます。

頂きましたご意見につきましては、社内で検討し改善に努めたく存じます。

ご投稿ありがとうございました。


大成館
館主 敬白
宿泊日2020/12/16
利用人数1名(1室)
部屋【和Modern/スタンダードルーム(2F)】(和室)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!夕食は金目鯛3倍増量プラン!
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
もこもこ12 さんの感想 投稿日:2020/12/08
1泊2日でお世話になりました。
お部屋も広く清潔、食事も美味しくとても快適に過ごすことが出来ました。
偶然花火大会の日でお部屋から少し見ることができ楽しませていただきました。
温泉も特に混み合っておらず、コロナの状況下でも安心して朝晩2回のんびり利用することができ大変満足しております。
2点だけ気になった点があったので書かせていただきます。

1つ目は、1階のお部屋だったのですが大浴場の隣ということもあり賑やかでした。また壁が薄いのか遅い時間まで隣の部屋の方が騒いでいる声が聞こえてなかなか眠りにつけませんでした、、。
2つ目は、食事の際にスタッフの方が様子を確認しながらお料理を持ってきてくださるのですが、確認の頻度が多く、私たちの食べるペースが遅いのかな?っと急かされてる気持ちになってしまったのが、お料理が美味しだけに少し残念でした。
以上2点以外は大満足でした。
この度はお世話になり有り難うございました!
施設からの返信もこもこ12様

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

今回のご滞在にはご満足いただけるところも多かったものの、
お部屋の件、配膳スタッフのことに関しましては大変心苦しく存じます。

まず、お部屋の件につきましては、当館の構造上1階の客室についてはお風呂と隣接しており、浴室内は音響くため客室まで聞こえる場合もございます。この点につきましてはご容赦賜りたく存じます。隣のお客様が騒いでいた件につきましては、フロントまでご連絡ただければ、当該のお客様にお話しさせていただきます。

また、お食事の際の確認頻度につきましては、今回のようなご意見賜ったこと、担当部署に伝え改善するよう指示してございます。

ご満足いただけた中で、貴重なご意見をいただきまして
感謝申し上げます。

またご機会ございましたらぜひお越しくださいませ。


大成館
館主 敬白
宿泊日2020/12/06
利用人数2名(1室)
部屋【和Modern/リーズナブル和室(1F)】10畳+広縁(和室)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大6倍!伊勢えび鬼殻焼&あじろ地魚 人気のスタンダードプランがお得
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
椎葉 さんの感想 投稿日:2020/12/05
旅館泊まりは初めてだったので緊張しながら入りましたが、笑顔で出迎えてくれて安心しました。
多種類の浴衣が選べたのも好印象。
客室も広く海が見える部屋でのんびり過ごせました。アメニティは顔パックとかがあると若い女性には嬉しいかな〜なんて思ったりもしました。
清潔感-1なのは、部屋に付いてるトイレのゴミ箱の中に前に泊まった方のゴミが入っていたり、客室のおしぼりがちょっと汚れていたのが少々気になりました。
お風呂は2回入らせて頂きました。大浴場が苦手なので貸切展望風呂を使用させて頂きましたが、眺めバッチリで最高でした。
食事は夜、金目鯛の煮付を追加させて頂きましたが、追加してよかったなって思うくらい美味しかったです。その他の料理も初めて食べるものも多かったのですがどれも美味しくてお腹いっぱいを通り越しました。
朝は胃に優しい湯豆腐や漬物やカニのお味噌汁などがありどれも美味しく完食してしまいました。
食後に館内にある施設(bar)に行きたかったのですが週末しかやってないとの事で断念。
ただ夜の食事の際に女性に人気だとみかんのお酒を進めていただき果実たっぷりの優しい味が頂けたので良かったです。

ここの旅館は網代駅からも近く、また熱海駅へのアクセスもよいので熱海旅行に行く際には是非ご利用してみてください。

日頃の疲れがとても癒されました。ありがとうございました。
施設からの返信椎葉様

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

当館の食事、お風呂とご満足いただけたものの、客室の清掃につきましては、大変失礼いたしました。

BARにつきましては、週末中心に不定期の営業になっておりますゆえ、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。またお越しの際には、事前に営業についてお問い合わせいただけますと幸いです。ウイスキーが中心になっておりますが、普段ウイスキーを嗜まれていない方でも、お客様に合うウイスキーを見つけていただけると存じます。

とはいえ、ご滞在には概ねご満足いただけた様子、大変うれしく存じます。

またのお越しをお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。


大成館
館主 敬白
宿泊日2020/12/03
利用人数2名(1室)
部屋【和Modern/上層階スタンダード(3F/4F)】禁煙(和室)
宿泊プラン 【金目鯛Plan】丸ごと金目鯛煮付+伊勢えび鬼殻焼
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
zuaki.a さんの感想 投稿日:2020/11/19
GoToTravelを使って利用させていただきました。
網代駅から徒歩すぐの場所にあります。
付近には観光地のようなところは無いので、旅館でゆっくり温泉に浸かりながら時間を過ごしたい方には最高です。
お料理もとても美味しく、特に普通なら簡素になりがちな朝食も豪華でした。
夕食時の日本酒の品ぞろえも豊富で、日本酒好きな方なら嬉しいと思います。

今回パートナーの誕生日に利用したのですが、事前にケーキをお願いしておいたところ、部屋までデザートを運んで下さり、サプライズなお祝いが出来てとても良かったです。
パートナーもとても喜んでくれて、接客の良さに感動していました。
本当にありがとうございました。

また行きたいと思います。
施設からの返信zuaki.a様

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

今回のご滞在では大変ご満足いただけた様子、館主として大変うれしく存じます。

日本酒につきましては、静岡の地酒を多く取り揃えています。
その他、料理長が厳選したお酒もございますし、
当館の酒の仕入れ担当が見つけてきた、その時にしかないお酒も
入荷していることもございまして、次回来訪の際には、
お問い合わせいただき、お楽しみいただければ幸いです。

ご投稿ありがとうございました。
感謝申し上げます。


大成館
館主 敬白
宿泊日2020/11/17
利用人数2名(1室)
部屋【和Modern/リーズナブル和モダン(1F)】(和室)
宿泊プラン 【金目鯛3倍増量Plan】金目鯛しゃぶしゃぶ+伊勢えび鬼殻焼き
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
のんびり爺さん さんの感想 投稿日:2020/11/12
コロナの影響で1年ぶりの旅行で、GOーTOキャンペーンを利用してのお得感のある旅行であった。初めてのキャンペーン使用で中々使い方がイマイチ不安であったが、フロントにて説明を受けて納得。当旅館の風呂はとても素晴らしい海辺の景色が開けた無料貸し切り風呂があり塩化物温泉で非常に良かった。いつまでも入っていたかったが30分程度の利用とあり残念でした。食事はテーブルの間隔も広くコロナ対策は良かった。料理もとても美味しく魚料理を満喫。特にキンメダイの煮つけが丸ごと1匹大皿に出てきた。おいしかった。イセエビの鬼殻焼きは小さく少し残念。
施設からの返信のんびり爺さん様

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

地域共通クーポンの電子クーポンの使い方についてお困りになられる方は多くいらっしゃいますが、こればかりは、各予約サイトの方針によりますので、ご容赦ください。

とはいえ、今回のご滞在には概ねご満足いただけた様子、大変うれしく存じます。

頂きましたご意見につきましては、検討させていただき、改善できるところは改善に努めたく存じます。


ご利用ありがとうございました。
ご投稿感謝申し上げます。


大成館
館主 敬白
宿泊日2020/11/09
利用人数2名(1室)
部屋【和Modern/リーズナブル和モダン(1F)】(和室)
宿泊プラン 【金目鯛Plan】丸ごと金目鯛煮付+伊勢えび鬼殻焼
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
3.00
満足度
2.00
GOTOさんきゅう さんの感想 投稿日:2020/11/02
建物は古いですが清潔感がありました。残念なのが仲居さんと食事。コロナで食事提供を少なくしますと言われましたが、来るたびに食事を並べながらずっと話し続けていました。マスクは飛沫感染が完璧ではないので心配になりました。話す時間を減らし、料理を少しづつ出して欲しかった。料理は目玉料理の金目鯛の煮つけは、
時間がたっているのを温めなおしたようで身はぱさぱさでかなり残念。もう行かないと思います。
GOTOキャンペーンで良かったと思いました。
施設からの返信GOTOさんきゅう様

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

担当させて頂きました仲居の件ではご迷惑をお掛けしたこと、お詫び申し上げます。
仰る通り当館の感染症対策として、入室回数を少なくする形にさせて頂いております。
仲居につきましては、厳重に注意させて頂きましたので、何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。
感謝申し上げます。

大成館
館主 敬白
宿泊日2020/10/30
利用人数2名(1室)
部屋【和Modern/人気No.1 海が見えるスタンダード】(和室)
宿泊プラン 【金目鯛Plan】丸ごと金目鯛煮付+伊勢えび鬼殻焼
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
m-k-k さんの感想 投稿日:2020/11/01
食事もお風呂も大満足!
またぜひ利用させていただきたいです。
同行者も同意見でした!
ただWi-Fiが接続しにくかったのでその点だけがマイナスポイントでした。(まぁ、温泉に来た時くらい仕事しなければいいんでしょうが…)
施設からの返信m-k-k様

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今回のご滞在では、お連れの方にも概ねご満足頂けたものの
Wi-Fiの件ではご迷惑をお掛けしたとのこと
大変心苦しく存じます。

改善できる点につきましては、改善に努めて参ります。

またのご来駕お待ち申し上げております。

大成館
館主 敬白
宿泊日2020/10/30
利用人数2名(1室)
部屋【和Modern/リーズナブル和モダン(1F)】(和室)
宿泊プラン 【お肉←どっちも食べられる→海の幸】 お部屋で焼くステーキ付き 海鮮懐石宿泊PLAN
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ダイ-ス さんの感想 投稿日:2020/10/10
居心地の良く、さらにご飯も豪華で楽しく過ごすことができました!
施設からの返信ダイ-ス様

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

今回のご宿泊には非常にご満足頂けたとのこと、
大変嬉しく存じます。

これからもご満足いただけますよう日々精進して参りますので
またのお越しをお待ち申し上げております。

大成館
館主 敬白
宿泊日2020/10/08
利用人数4名(2室)
部屋【和Modern/人気No.1 海が見えるスタンダード】(和室)
宿泊プラン 【オンラインカード決済限定】予約成立後からキャンセル料100%ですが【特別料金】にて販売中(夕朝食)
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
Nisy さんの感想 投稿日:2020/10/09
友人と2人で利用させてもらいました。
最初に最終確認の電話が来た時に、その電話をかけてきた男の人の態度があまり良くなかったので、最初の印象があまり良くなかったです。雨だったので外を回ることが出来なかったのですが、駅まで向かう通りは夜通ると綺麗かなと思いました。料理は朝食でアジの干物を温め直すように鉄板が相手あるのが優しいなと思いました。夕食の時に、たまたま廊下に出た時に男の中居さんの方があーもーなんなんだよ。ということを言っていて、とても怖かったです。貸切のお風呂から見える景色はとても綺麗で室内にあるというのがいいなと思いました。
施設からの返信Nisy様

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

確認のお電話のこと、また男性のスタッフのことにつきましては、大変失礼致しました。当該スタッフについては厳重に注意いたしましたことご報告申し上げます。

とはいえ、貸切風呂につきましてはお気に召していただけた様子、とてもよかったです。

ご意見賜り感謝申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

大成館
館主 敬白
宿泊日2020/10/07
利用人数2名(1室)
部屋【和Modern/リーズナブル和室(1F)】10畳+広縁(和室)
宿泊プラン 【スタンダードPlan】大人気!伊勢えび鬼殻焼&あじろ地魚
食事夕朝食付
3.17
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
りんぎ123 さんの感想 投稿日:2020/10/08
部屋食を選んだのに部屋食ではなかった。これは一休の検索機能も悪いと思う。
道路に温泉が面してあり、一階の部屋や温泉からは写真のような海の景色は全く見えない。一階の温泉は排気ガスの臭いがした。
今時現金精算しかできない。最初に言って欲しかった。
一時的にチェックインの案内が混み合って待たされたが、お茶も出ない。部屋に入ってからも出ない。
お料理は美味しかったです。
GOTO料金でいったからまあ納得できたが、正規の料金でこれだったら、納得できなかったと思う。
施設からの返信りんぎ123様

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

今回のご予約につきましては、プラン内容等にも記載されてございます通り、お客様のお選び頂きましたお部屋ではお部屋でのお食事提供はしておりません。

また、お部屋につきましても、国道に面していることもあり、窓の外に目隠しの塀がございます写真を掲載しておりますし、お部屋の説明の中に「海が見えない」と明記致してございます。

決済方法につきましても、一休につきましては当日正午までお支払い方法の変更ができ、宿泊代のカード決済が可能であることから、当館でのご精算は現金でのお支払いとさせて頂いております。ご精算時クレジットカード払い不可の旨の記載もございます。

ご意向に沿えなかったことは心苦しく存じますが、皆様、ご承諾の上、ご利用されてますので、この点につきましてはご容赦願います。

お呈茶等につきましては、賛否両論ございますが、
現在のコロナ禍において、密になりご迷惑になる可能性もございますので、
控えさせて頂いております。何卒ご理解頂きたく存じます。

ご投稿、ありがとうございました。

大成館
館主 敬白
宿泊日2020/10/03
利用人数2名(1室)
部屋【和Modern/リーズナブル和室(1F)】10畳+広縁(和室)
宿泊プラン 【金目鯛Plan】丸ごと金目鯛煮付+伊勢えび鬼殻焼
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
うさHcl さんの感想 投稿日:2020/09/26
ゆかたがいろいろな柄が有り自由に選べました。ゆかた選びも楽しかったです。
展望露天風呂は5階の2.3人で入れて洗い場1箇所と6人位入れて洗い場3箇所の2つです。景色が良くてとっても良かったです。1階に大風呂も有ります。岩風呂の露天風呂付きでした。大きくはありませんが。食事は別の部屋に用意して頂きゆっくり食べられました。料理はとても美味しかったですし担当して頂いた方がとても丁寧でした。
駐車料金がかかる事と部屋の金庫がちょっとですが調子が悪くロックするのにコツがいりました。総合的にはとても満足です。今回6人でお世話になりましたが4人はリピーターです。
施設からの返信うさHcl様

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

今回のご滞在では当館のお風呂、料理、サービスとご満足いただけた様子、大変うれしく存じます。

これからもご満足いただけるよう、精進してまいる所存でございます。
またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。


大成館
館主 敬白
宿泊日2020/09/22
利用人数2名(1室)
部屋【和Modern/人気No.1 海が見えるスタンダード】(和室)
宿泊プラン 【会員限定】特別料金【スタンダードPlan】大人気!伊勢えび鬼殻焼&あじろ地魚
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
関東太郎 さんの感想 投稿日:2020/08/21
サービスも隅々まで行き届いており楽しい時間を過ごすことができました。
朝夕のお食事もとても美味しく大満足です!
コロナ対策としても各所へのアルコール除菌の配置や
部屋の空気清浄機の設置などされており安心して宿泊できました!
また行きたいです!ありがとうございました!
施設からの返信関東太郎様

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

今回のご滞在では概ね満足いただけた様子、
大変うれしく存じます。

感染症対策につきましては、お客様のご協力を頂き、
当館としてもできることを行っております。

ダイニングでのお食事の際にも、各席の間は広く設け、
仕切りを設置するなどしておりますので、
安心してお越しいただければと存じます。

この度のご投稿、感謝申し上げます。

大成館
館主 敬白
宿泊日2020/08/19
利用人数2名(1室)
部屋【和Modern/リーズナブル和室(1F)】10畳+広縁(和室)
宿泊プラン 【スタンダードPlan】大人気!伊勢えび鬼殻焼&あじろ地魚
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
マルコママちゃん さんの感想 投稿日:2020/08/19
また是非行きたいです。

丁寧な接客、気持ち良い展望風呂、熱い源泉の湯、大きすぎない旅館、前日に慌てて探して宿泊しましたが、充実した時間になりましたなりま。

電車での訪問だったので、駅から徒歩3分と言うのも良かったです。駅から徒歩3分ですが、とても静かな街です。のんびりできました。

ありがとうございました。
施設からの返信マルコママちゃん様

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

今回のご滞在にはご満足いただけ、
お褒めの言葉をいただき、大変うれしく、ありがたく存じます。

熱海の郊外という土地柄、熱海からは若干離れておりますが、
マルコママちゃん様が仰る通り、最寄り駅・網代からも
徒歩3分程度であり、車でも国道135号線沿いになります。

ぜひ、またお越しくださいませ。

ご投稿ありがとうございました。


大成館
館主 敬白
宿泊日2020/08/16
利用人数3名(1室)
部屋【和Modern/上層階スタンダード(3F/4F)】禁煙(和室)
宿泊プラン 【スタンダードPlan】大人気!伊勢えび鬼殻焼&あじろ地魚
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
muu! さんの感想 投稿日:2020/08/04
全体的にお部屋もお料理も接客も満足で久しぶりに家族で楽しい時間を過ごせました。ありがとうございました。ただ一つだけ売店の冷蔵庫に熱海の地ビールが置いてあったので買って部屋で飲もうと手にしたら男性の店員さんが「これは売り物ではないんです!」と強く言われビックリしてしまいました。その後も申し訳ありませんの一言もなく気分を害しました。売り物でないものは売店に置くべきではないと思います。ただその一つだけが残念でした。でもまた行きたいと思わせてくれた宿でした。
施設からの返信muu!さま

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

熱海ビールの件、きちんとした説明を差し上げず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。諸般の事情があり、冷蔵庫を売店、ラウンジ兼用で使用しておりますので、売店として販売できない商品に関しましては、値札を付けてございません。

とはいえ、ご家族と充実した時間を過ごされたご様子、大変嬉しく存じます。

また機会ございましたらご来駕賜ります事、お願い申し訳ございます。
宿泊日2020/08/02
利用人数5名(1室)
部屋【和Modern/リーズナブル和室(1F)】10畳+広縁(和室)
宿泊プラン 【スタンダードPlan】大人気!伊勢えび鬼殻焼&あじろ地魚
食事夕朝食付
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
まんまる3937 さんの感想 投稿日:2020/08/03
温泉は短時間入るだけでポカポカになり気持ち良かったです。

一点気になったのが、朝食を一番早い時間にしていて、食べ終わり部屋に戻ると布団がもう片づいていました。20分かからず戻ってきました。

子供もいたため朝食後にチェックアウトまでのんびりしたかったのですが、、、
もしも朝食中に布団を片付けるなら一言先に言って欲しかったです。
施設からの返信まんまる3937様

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

当館の自家源泉をお気に召していただけた様子、うれしく存じます。
非常に成分が豊富で保温効果も高いものとなっています。

当館ではお食事のお部屋での提供をしていることもあり、
御食事前、または御食事中にお布団を上げさせていただいております。
ご希望があれば、上げずにそのままにすることもできます。
しかしながら、係の者が不案内であった模様、誠に申し訳ございませんでした。

貴重なご意見ありがとうございました。
ご投稿ありがとうございました。

大成館
館主 敬白
宿泊日2020/08/01
利用人数2名(1室)
部屋【和Modern/リーズナブル和室(1F)】10畳+広縁(和室)
宿泊プラン 【スタンダードPlan】大人気!伊勢えび鬼殻焼&あじろ地魚
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
lavenders さんの感想 投稿日:2020/06/28
この度はお世話になりました。
宿では従業員はもちろん食事時以外は客も皆でマスクをしていましたし、コロナに関して不安に思うことはありませんでした。貸し切り風呂が広くて気持ちよかったです。予約なしで空き状況もわかりやすく表示されるので、使いやすかったです。

食事がダイニングルームなのは事前にわかりやすく表示しておいていただく方がよいと思いました。ダイニングルームでも他のテーブルとは間隔をかなり空けていたので心配という点ではなかったのですが、通常と異なる点として知っておきたかったです。食事はおいしかったですが、やはり通常と違って温かいものはお弁当箱にまとめて入っている状態だったので、前もって知っておきたい点でした。書いてあったことが、「お食事内容・量等は変更ございません。お品をお持ちする回数を半分程度に削減致します。数あるお品をある程度まとめてお持ちさせて頂きます。」だったので、部屋食で持ってくる回数が少ないという意味だと思っていました。

従業員の方はとても感じのよい方ばかりでした。お部屋は特筆するところのないごく普通の和室ですが、目の前が海なので窓際の椅子に座って眺めを楽しむことができました。
施設からの返信lavenders様

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館では今般の新型コロナウイルス感染症対策を講じるに際して、
マスク着用、消毒液の設置など感染拡大防止策は勿論、
サービスに関しての見直しも行っております。

ご指摘にありました、食事場所がわかりにくいというご意見につきましては、
お食事の客室でのご提供とダイニングルームでのご提供の2通りで行っておりますので、
サイト内に記載はされているかと存じますので、ご容赦くださいませ。

また、提供方法につきましても、本来であれば一品一品お出しすべきところ、
サービスを維持しつつも接触リスクを低減させるため、試行錯誤させて頂いているところでございます。

とはいえ、今回のご滞在には概ね満足頂けた様子、嬉しく存じます。

また機会がございましたらご来駕賜ります事お願い申し上げ、
この度のご投稿に感謝申し上げます。

大成館
館主 敬白
宿泊日2020/06/26
利用人数2名(1室)
部屋【和Modern/上層階スタンダード(3F/4F)】禁煙(和室)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!夕食は金目鯛3倍増量プラン!
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Amy51 さんの感想 投稿日:2020/06/09
二階の、お風呂付きのお部屋に泊まりました。
お部屋とお風呂はとても素敵でしたが
バルコニーに出たときにすぐ下に走っている車の音が気になりました。なので星4つ。
もっと上階だと海を眺めながら気持ち良いかもしれません。
最上階にある貸切風呂はどちらもあいていたので拝見しました。
是非広い方のお風呂に入ってみてください。
食事もとても豪華で大満足でした。
施設からの返信Amy51様

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

今回のご滞在には総じてご満足頂けたご様子、嬉しく存じます。
Amy51様が仰られます通り、上層階につきましては
また眺めが変わって参りますが、露天風呂付き客室は二階のみであること、
お食事条件が変わって参りますので、
再度ご利用頂く際には、ご検討下さいませ。

天候が平穏で薄暮の時間帯の貸切風呂からの眺めは
とても幻想的で美しい景色が目の前に広がります。
広い方のお風呂の方もよいですが、小さい方のお風呂は
窓を開けられ、外気を取り入れられますので、
早朝入るととても気持ちが良いかと存じます。

またご機会あれば、ご来駕の程お願い申し上げ、
この度のご利用並びにご投稿、併せて感謝申し上げます。

大成館
館主 敬白
宿泊日2020/06/07
利用人数2名(1室)
部屋【和Modern/海が見える和モダン】露天+ウッドデッキ(和室)
宿泊プラン 【金目鯛Plan】丸ごと金目鯛煮付+伊勢えび鬼殻焼
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
saikou9901 さんの感想 投稿日:2020/02/10
本当にリラックスして過ごすことができました。
・お部屋が広い
・部屋数が多くないからか、騒がしくない
・女将さんをはじめ従業員の方から堅苦しさを感じない
絶対また来たいです。
施設からの返信saikou9901様

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊ではご満足頂けた様子。大変嬉しく存じます。

これからもご満足いただけるよう従業員一同精進して参ります。
またご利用お待ち致しております。

大成館
館主 敬白
宿泊日2020/02/08
利用人数2名(1室)
部屋【和Modern/リーズナブル和室(1F)】10畳+広縁(和室)
宿泊プラン 【スタンダードPlan】大人気!伊勢えび鬼殻焼&あじろ地魚
食事夕朝食付
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
たぬきのぽんこ さんの感想 投稿日:2020/02/09
お世話になりました。朝食後ロビーで珈琲のサービスがあれば良いですね。
チェックアウトが早い時間だったせいか、お見送りもなく、少々寂しい出立でした。
夕食大変美味しかったです、ごちそうさまでした。
施設からの返信たぬきのぽんこ様

この度はご宿泊誠にありがとうございます。
夕食がお気に召して頂けたとのこと、大変嬉しく存じます。

また、頂きましたご意見につきましては、
検討の上、改善に努めさせて頂きます。

またのご利用お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

大成館
館主 敬白
宿泊日2020/01/25
利用人数4名(1室)
部屋【和Modern/上層階スタンダード(3F/4F)】禁煙(和室)
宿泊プラン 【金目鯛3倍増量Plan】金目鯛しゃぶしゃぶ+伊勢えび鬼殻焼き
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
シェリーママさん さんの感想 投稿日:2020/01/24
値段以上の満足度でした。
特に従業員の接客が気持ちいいし、貸し切り風呂が予約制じゃなく、入りたいタイミングで空いてたら
利用できるのがすごく良かったです。
食事も美味しくいただけました。
担当の方も趣味の話が合い楽しく話ができ思い出に
なりました。また、機会があれば利用したいと思います。つぎは海が見える部屋にしようと思います。
施設からの返信シェリーママさん様

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

接客、食事、貸切のお風呂とご満足頂き、
お褒めの言葉頂きありがとうございました。

次回お越し頂く際には是非2階以上のお部屋でご予約下さい。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

大成館
館主 敬白
宿泊日2020/01/22
利用人数2名(1室)
部屋【和Modern/リーズナブル和室(1F)】10畳+広縁(和室)
宿泊プラン 【スタンダードPlan】大人気!伊勢えび鬼殻焼&あじろ地魚
食事夕朝食付
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
1.00
満足度
3.00
くまお870 さんの感想 投稿日:2020/01/19
個室露天風呂はいつでも気兼ねなく入れ、広さも充分ありとても良かったのですが、食事は正直いまいちでした。お値段に対して2ランクくらい下がるかなと。
それ以外は部屋も広く、清潔感もあって良かったです。
施設からの返信くまお870様

この度はご宿泊ありがとうございました。

今回のご宿泊では概ね満足いただけましたが、
お食事についてご満足頂けなかったとのこと、大変心苦しく存じます。

社内で検討させて頂きまして改善に努めたいと存じます。

ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/01/18
利用人数3名(1室)
部屋【和Modern/プレミアムスイート223】露天+ダイニング(和室)
宿泊プラン 【金目鯛Plan】丸ごと金目鯛煮付+伊勢えび鬼殻焼
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2020/01/04
お食事、お部屋、お風呂全て大満足でした。
ご飯もとても美味しかったです。
お風呂も4種類あって、全て楽しむことができました。
また泊まりたいです。
施設からの返信この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

今回のご滞在にはご満足いただけました様子、
大変嬉しく存じます。

これからもご満足いただけるよう精進して参る所存でございます。

またのご来駕お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

大成館
館主 敬白
宿泊日2020/01/02
利用人数2名(1室)
部屋【和Modern/人気No.1 海が見えるスタンダード】(和室)
宿泊プラン 【お肉←どっちも食べられる→海の幸】 お部屋で焼くステーキ付き 海鮮懐石宿泊PLAN
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
おさちよ! さんの感想 投稿日:2019/12/27
大満足のお宿でした。
温泉、食事、共に想像以上!
コスパ最高!
食事の配膳の方も優しく、美味しくゆっくり頂きました!
古いお宿ですが、居心地良かったです。
施設からの返信おさちよ!さま

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご満足頂き、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。

またのご来駕従業員一同お待ち申し上げております。

大成館
館主 敬白
宿泊日2019/12/25
利用人数3名(1室)
部屋【和Modern/上層階スタンダード(3F/4F)】禁煙(和室)
宿泊プラン 【金目鯛3倍増量Plan】金目鯛しゃぶしゃぶ+伊勢えび鬼殻焼き
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
トロふぇお123 さんの感想 投稿日:2019/12/13
友人と宿泊させていただきました。

温泉は本格的に寒くなってきた今日この頃ですが、
非常に温まりがよく、また保温性も良いです。
あまり長湯をするよりもこまめに入る方が良いと思います。

お料理もよく考えられ、創意工夫があり、飽きずとても良いと思いました。

宿のある所は、これといって何もないところですが、
逆に静かでとても良いと思います。
晴れた日の朝、部屋から見える景色はとても素晴らしいです。

また利用したいと思いました。
施設からの返信トロふぇお123 様

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在にはご満足頂きたご様子、大変嬉しく存じます。

温泉につきましては、非常に含有成分が多いので、
仰る通り、あまり長湯をせず、2~3分の入浴を
3回程繰り返すと十分な効能を感じられると存じます。

またのお越しをお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

大成館
館主 敬白
宿泊日2019/12/10
利用人数2名(1室)
部屋【和Modern/上層階スタンダード(3F/4F)】禁煙(和室)
宿泊プラン 【スタンダードPlan】大人気!伊勢えび鬼殻焼&あじろ地魚
食事夕朝食付