源泉湯宿 大成館(TAISEIKAN) げんせんゆやど たいせいかん 静岡県/熱海網代温泉
 [全22室]   温泉 熱海温泉
総合得点
4.31
客室・アメニティ
4.33
接客サービス
4.00
バス・お風呂
4.47
清潔感
4.60
お食事
4.40
満足度
4.07
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男性 4.28  /   女性 4.54    クチコミ数 15件
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
おさちよ! さんの感想 投稿日:2019/12/27
大満足のお宿でした。
温泉、食事、共に想像以上!
コスパ最高!
食事の配膳の方も優しく、美味しくゆっくり頂きました!
古いお宿ですが、居心地良かったです。
施設からの返信おさちよ!さま

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご満足頂き、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。

またのご来駕従業員一同お待ち申し上げております。

大成館
館主 敬白
宿泊日2019/12/25
利用人数3名(1室)
部屋【和Modern/上層階スタンダード(3F/4F)】禁煙(和室)
宿泊プラン 【金目鯛3倍増量Plan】金目鯛しゃぶしゃぶ+伊勢えび鬼殻焼き
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
トロふぇお123 さんの感想 投稿日:2019/12/13
友人と宿泊させていただきました。

温泉は本格的に寒くなってきた今日この頃ですが、
非常に温まりがよく、また保温性も良いです。
あまり長湯をするよりもこまめに入る方が良いと思います。

お料理もよく考えられ、創意工夫があり、飽きずとても良いと思いました。

宿のある所は、これといって何もないところですが、
逆に静かでとても良いと思います。
晴れた日の朝、部屋から見える景色はとても素晴らしいです。

また利用したいと思いました。
施設からの返信トロふぇお123 様

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在にはご満足頂きたご様子、大変嬉しく存じます。

温泉につきましては、非常に含有成分が多いので、
仰る通り、あまり長湯をせず、2~3分の入浴を
3回程繰り返すと十分な効能を感じられると存じます。

またのお越しをお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

大成館
館主 敬白
宿泊日2019/12/10
利用人数2名(1室)
部屋【和Modern/上層階スタンダード(3F/4F)】禁煙(和室)
宿泊プラン 【スタンダードPlan】大人気!伊勢えび鬼殻焼&あじろ地魚
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
3.00
温泉大好き宇治子 さんの感想 投稿日:2019/11/20
お食事は色々と凝った物が出て大変美味しく頂きました。温泉も貸し切りも有り良かったですが、小さい方の貸し切り風呂が暗かったです。
ただ値段の割には部屋が狭く年老いた両親と一緒だったので布団を敷いたら歩く所も、そんなにスペースが無く危ないと感じました。
施設からの返信温泉大好き宇治子 様

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お食事・温泉とお気に召して頂き誠にありがとうございます。

お部屋の広さにつきましては、ご期待に添えず心苦しく存じます。

頂きましたご意見につきましては、
検証また検討し改善に努めたく存じます。
ご投稿感謝申し上げます。

大成館
館主 敬白
宿泊日2019/11/17
利用人数3名(1室)
部屋【和Modern/上層階スタンダード(3F/4F)】禁煙(和室)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!夕食は金目鯛3倍増量プラン!
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
yuho_22 さんの感想 投稿日:2019/11/06
母の還暦祝いで利用しました。
予約の際に入れたメッセージがいつまでも返答されず、こちらからお電話して確認しました。
またその際、受付の方の対応が事務的で、リクエストがほどんど通らずに不安になりましたが、口コミの良さを信じてこちらに宿泊することに決めました。(リクエスト内容はちゃんちゃんこの貸出、ベビーバスの貸出、食事の際の個室の指定。全て出来ないとの回答でした。)
実際に利用したところ、建物自体は古かったもののリノベーションされた後で古びた印象はほとんどなく、モダンな雰囲気で素敵な宿でした。チェックイン後、色とりどりの浴衣の中から1枚好きな柄を選ぶことが出来て、女性には嬉しいサービスでした。
貸切風呂に入るため、廊下に出て使用状況が分かるエレベーター前の電球のON/OFFをチェック何度かチェックしましたが、夕食前は混み合っていてほとんど空いている時間がありませんでした。結局、お風呂の前で前の人が出てくるのを待って、ようやく入ることが出来ました。小さい子供がいる家族には予約制の方がありがたかったです。

ここの宿で一番良かったのはお夕食です。
熱海でとれた新鮮な魚介料理を中心に、どのメニューも非常に手が込んでおり、今まで泊まった旅館の中で一番美味しいご飯でした。
舌の肥えている両親も、美味しいと喜んでいたので、ここの宿にして本当に良かったと思いました。

宿泊前は少し不安でしたが、美味しいお料理を食べて、気持ちの良い温泉に入れて、心から満足することが出来ました。
機会があればまた利用したいと思います。ありがとうございました。
施設からの返信この度はお母様の還暦のお祝いでご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

リクエストに関しましては、こちらからご連絡致すべきところ、ご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。込み入ったご用件につきましては、お電話頂けますと幸いでございます。

頂いたリクエストに関しましては、お応えできるもの、できないものがございます。その中でお食事場所につきましては、今回『【和Modern/リーズナブル和室(1F)】10畳+広縁』という部屋タイプでのご予約となっており、サイトにも記載がございますが、原則として『ダイニング灯』でのご提供となり、場合によって『他の食事処』でのご提供とさせて頂いております。従いまして、個室確約については致しかねますのでご理解ご容赦の程お願い申し上げます。

貸切風呂につきましては、導入当初から予約制・非予約制の両面から検討致しましたが、それぞれにメリット・デメリットが存在し、熟慮した結果、現在の形に落ち着いた次第です。

今回のご滞在に対しては様々なご意見を頂きありがたく存じますが、お満足頂けたご様子、館主として安堵してございます。

またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

大成館
館主 敬白
宿泊日2019/11/03
利用人数9名(3室)
部屋【和Modern/リーズナブル和室(1F)】10畳+広縁(和室)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!夕食は金目鯛3倍増量プラン!
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
4.00
満足度
3.00
けんかく さんの感想 投稿日:2019/10/18
温泉もお部屋も清潔で、とても良い宿でした。しかし、宿泊確認電話の方の対応、フロントで対応してくださった方の印象が良くありませんでした。他の従業員の方々の印象は良かったので残念です。
荷物を宅配便でお願いしたのですが、専用の袋があるとのことでこちらが持っていった袋をかけなかったのですが、鞄がそのまま送られてきました。鞄が汚れてしまったので、帰宅してからも残念な気持ちが残ってしまいました。
施設からの返信この度はご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。

フロントスタッフにつきましてはご意見に基づき、
調査し改める次第でございますので、何卒ご容赦の程お願い致します。

宅配便につきましては、お鞄が汚れてしまったとのこと、
誠に申し訳ございませんでした。
鞄やトランク類につきましては、専用資材にてお包みし
発送いたしておりますが、行き届かなかったようでございます。
重ね重ねお詫び申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。感謝申し上げます。

大成館
館主 敬白
宿泊日2019/10/14
利用人数1名(1室)
部屋【和Modern/上層階スタンダード(3F/4F)】禁煙(和室)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!夕食は金目鯛3倍増量プラン!
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
熱海市網代 さんの感想 投稿日:2019/09/16
京都、東京のプチホテルのようで、良かった。
施設からの返信熱海市網代 さま

この度はお宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

今回のご滞在には満足されたご様子、嬉しく存じます。
これからも皆様にご満足いただけますよう日々精進して参ります。

またのお越しをお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

大成館
館主 敬白
宿泊日2019/09/14
利用人数2名(1室)
部屋【和Modern/上層階スタンダード(3F/4F)】禁煙(和室)
宿泊プラン 【Premium Plan】活け鮑の直火焼+伊勢えびお造り
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
えいみゅ さんの感想 投稿日:2019/02/26
今回は母と利用させて頂き、お食事も温泉も最高でした。又利用させて頂きたいです。
施設からの返信えいみゅ様

謹啓 この度は当館にご宿泊頂きありがとうございました。
今回のご宿泊では、ご満足されたご様子、安堵してございます。
次回ご機会賜った際もご満足いただけるよう、
日々精進して参る所存です。

またのお越しをお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

大成館 館主
敬白
宿泊日2019/02/24
利用人数2名(1室)
部屋【和Modern/人気No.1 海が見えるスタンダード】(和室)
宿泊プラン 【早割30】30日前までのご予約でお得!<HappyWeekday>MAX15%OFF
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
しら次郎 さんの感想 投稿日:2019/02/04
温泉も食事も最高に良かったです。
施設からの返信しら次郎 様

この度は当館にご宿泊頂きましてありがとうございました。
当館の温泉、食事をお気に召して頂き、
総じて満足して頂いたご様子、館主として安堵しております。

次回、ご機会賜った際にもご満足頂けるよう、
日々精進して参る所存でございます。

またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

大成館 館主
敬白
宿泊日2019/02/02
利用人数3名(1室)
部屋【Family & Group/ゆとりの角部屋211】(和室)
宿泊プラン 【スタンダードPlan】大人気!伊勢えび鬼殻焼&あじろ地魚
食事夕朝食付
2.00
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
清潔感
1.00
お食事
2.00
満足度
2.00
たぬこ2 さんの感想 投稿日:2018/10/12
今回初めて行きましたが、温泉はいいお湯です。しかし、貸切風呂も前の人が使用したブラシなどがそのまま放置されてたり、外を見ると歯ブラシが捨てられてたり残念でした。大浴場もえっ?って、感じでゆっくり入れませんでした。食事は、赤だしがお味噌を溶かしただけですか?夕食も朝食も。そして、ぬるい!
施設からの返信たぬこ2 様

この度はご宿泊頂きありがとうございました。

お風呂に関して行き届かない点があったご様子、
また、お食事に関してもご期待に応えられず、
大変心苦しく存じます。

頂きました、ご意見に関しましては、
改善に努めさせて頂きたいと存じます。

この度はご投稿ありがとうございました。

大成館
館主 敬白
宿泊日2018/10/10
利用人数1名(1室)
部屋【和Modern/海・絶景最上階スタンダード(4F)】禁煙(和室)
宿泊プラン 【Premium Plan】活け鮑の直火焼+伊勢えびお造り
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
hidetoshi424 さんの感想 投稿日:2018/09/10
4階(最上階)の部屋に彼女と1泊泊まりました。食事も貸切風呂も最高でしたが、唯一の欠点はフロントを除くスタッフの接客態度があまり良くなかった点です。他が良かっただけにその点が本当に残念でした。
施設からの返信hidetoshi424 様

過日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

当館の食事、お風呂などご満足頂いたにも拘らず、
サービススタッフの対応でご不快な思いをさせてしまいまして
誠に申し訳ありませんでした。
改善に努めさせて頂いている次第でございます。

またのお越しをお待ち申し上げております。
この度はご投稿ありがとうございました。

大成館 館主
敬白
宿泊日2018/09/08
利用人数2名(1室)
部屋【和Modern/海・絶景最上階スタンダード(4F)】禁煙(和室)
宿泊プラン 【スタンダードPlan】大人気!伊勢えび鬼殻焼&あじろ地魚
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
1.00
満足度
2.00
#朝比奈# さんの感想 投稿日:2018/04/23
お世話になりました。部屋もきれいで食事を楽しみにしていたのですが、残念でした。
お皿などすごく良いのに量とか質とかは考えられてはいなそう。ご飯は硬いし、残念でした。
ちなみにワインなども自分で開けなくてはなりません。
お風呂は良かったです。体の芯まで温まります。食事を重視してない方はすごく良い旅館だと
思います。
施設からの返信#朝比奈#様

その節はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
折角、当館へのご意見を頂戴したにもかかわらず、
ご返信が遅くなり誠に申し訳ございません。

お食事につきまして頂いたご意見を基に改善させて頂きたく存じます。

また、ワインの件は折角ご用命頂いたにも拘らず、大変失礼致しました。
今後このようなことがない様、接客部署には指導し改善させて頂きました。

とはいえ、お部屋、お風呂はお気に召して頂いたご様子、
とても嬉しく存じます。

この度は貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。

大成館
館主 敬白
宿泊日2018/04/20
利用人数4名(2室)
部屋【和Modern/人気No.1 海が見えるスタンダード】(和室)
宿泊プラン 【STEAK PLAN/人気No.2】 牛ロースステーキ×伊勢えび鬼殻焼付 部屋食プラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
皐月菜乃華 さんの感想 投稿日:2018/04/12
客室付きの露天は海側に面しており、湯船から上がると程よく海風が抜けて最高でした。 風呂場から直接テラス部に出られる間取りも良いですね。 大浴場は2カ所あり、昼夜で男湯女湯が入れ替わります。 どちらも露天と屋内の2つセットになっており、片方は打たせ湯付きでした。 目玉は最上階の貸切展望風呂でしょうね。 2~3人用と5~6人用の2つあり、特に予約などせず使用されていなければいつでも入れる形式です。 全ての風呂を試していたので、結局宿から出ることなく終わってしまいましたが ゆっくりしたいのであれば宿だけで充分だと思います。 夕食は内容も良かったのですが、中々のボリュームで、正直途中で食べきれないかもしれないと感じました。 従業員の方々も、こちらから尋ねる場合は丁寧に接してくれますし 何も無ければ過剰な干渉などもなく、静かに過ごしたい場合は最適でしょう。 とても満足できましたので、また機会があれば利用させていただきたいと思っています。
施設からの返信皐月菜乃華 様

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご滞在中は当館のお風呂をご堪能頂け、
快適にゆっくりお過ごし頂けたようで本当に良かったです。

お食事、お部屋、接客にもお褒めの言葉を頂き、
大変嬉しく存じます。
これからもご満足頂けるよう、日々精進して参ります。

また機会がございましたら、皐月菜乃華様のお越しを
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただきありがとうございました。

大成館
館主 敬白
宿泊日2018/04/09
利用人数1名(1室)
部屋【和Modern/プレミアムスイート223】露天+ダイニング(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】金目鯛3倍増量プラン!金目鯛しゃぶしゃぶ+伊勢えび鬼殻焼き+ポイント5倍!
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
梨乃元真矢琉手 さんの感想 投稿日:2018/03/30
同僚の昇進祝いで利用させていただきました。
お部屋は4階、入室してすぐ飛び込んできた海。
身体をじっくり温めてくれる温泉。
新鮮な魚介類と極上の技術のハーモニーが美味な料理。
前日の確認の電話に始まり、的確な仕事をしながら気さくに話しかけてくれる、
スタッフ様の心のこもった対応。
すべてが大満足でした。
思い出に残る旅になりました。
また伺います!
本当にありがとうございました。
施設からの返信梨乃元真矢琉手 様

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋、温泉、料理、接客、
全てにご満足された様子、大変嬉しく存じます。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

大成館
館主 敬白
宿泊日2018/03/28
利用人数3名(1室)
部屋【和Modern/海・絶景最上階スタンダード(4F)】禁煙(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】金目鯛3倍増量プラン!金目鯛しゃぶしゃぶ+伊勢えび鬼殻焼き+ポイント5倍!
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
infini9 さんの感想 投稿日:2018/03/26
いい宿でした
施設からの返信infini9 様

過日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

今回のご滞在には、満足されたご様子で、良かったです。

またご機会ございましたら、ご来駕賜りますようお願い申し上げます。

館主
宿泊日2018/03/22
利用人数3名(1室)
部屋【和Modern/人気No.1 海が見えるスタンダード】(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント5倍!伊勢えび鬼殻焼&あじろ地魚 人気のスタンダードプランがお得
食事夕朝食付
3.33
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
3.00
お食事
5.00
満足度
3.00
verrucahemorrhoids さんの感想 投稿日:2018/02/18
ひとり旅で伺いました。宿の方々の接客や親切さは素晴らしかったです。お風呂も屋上展望風呂は露天ではないのですが絶景で一人占めがとても気持ちがよく快適、3度も利用しました。ただHPの写真だけで勝手に露天だと思っていてその点が少し残念。1階の浴場はそれなりに良いのですが、併設されている露天はやはり狭く小さいので全体的に風呂は星3つです。エレベーター横に展望風呂の占領ランプが灯るのでわかりやすかったですね。
 しかし、全体で言えば全てが部屋のタバコ臭さで台無しでした。部屋を変えてもらいましたが、少し良くなった程度で、悪いのでもう言えませんでした。身近に喫煙者がいる人は気がつかないレベルの匂いでも、私ははっきり頭痛がしてしまうんです。
 これはもうここの問題ではなくて、日本全体の問題ですね。古くからある日本旅館は根本的にこの問題を解決しないとこれからは苦しいのでは。
 あと、食事なしプランでしたが、近所に食事場所があまりなく、特に朝食はさらに場所がないので苦労します。私はわがままを言って食事をつけていただきました。部屋は変えてもらうわ朝食はお願いするわでその節は大変ありがとうございました。
施設からの返信verrucahemorrhoids 様

ご宿泊頂きましてありがとうございました。

お部屋の臭いにつきましては、多角的に検討しており、
改善に努めていく所存でございます。
また、当館には禁煙ルームもございますので、
次回ご利用の際にはご検討下さいますようお願い致します。

しかしながら、貸切展望風呂、お食事、サービスと
ご満足いただけた様子、嬉しく存じます。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。


大成館
館主 敬白
宿泊日2018/02/07
利用人数1名(1室)
部屋【和Modern/リーズナブル和室(1F)】10畳+広縁(和室)
宿泊プラン 【Free Stay】食事も気ままに 素泊まりステイプラン
食事食事なし