熱海温泉 湯宿一番地 あたみおんせん ゆやどいちばんち 静岡県/熱海
 [全33室]   温泉 熱海温泉
総合得点
4.20
客室・アメニティ
3.86
接客サービス
4.34
バス・お風呂
4.21
清潔感
4.14
お食事
4.41
満足度
4.24
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男性 4.22  /   女性 4.36    クチコミ数 29件
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
親父の会 さんの感想 投稿日:2019/09/01
施設も新しくはないが小綺麗で、食事中も接客してくれた女性スタッフの一生懸命さが伝わってとても楽しくすごせました。
最後に、チエックアウトの時並んでいたのに横のスタッフの出入り口から来た女性のスタッフが次の方どうぞと声をかけて確認もしないで、後から来たお客さんのチエックアウトを先にして指摘したらあまりすまなかった様子でも無く、最後に謝罪の言葉もなかった。別に間違えはあるのはしょうがないが、何事においてもフォローが大事。
せっかく気分良く過ごせたのに最後に嫌な思いをさせられてしまった。それ以外は良かった。
宿泊日2019/08/29
利用人数2名(1室)
部屋【デラックス/和室タイプ】海と夜景が一望の高層フロア<禁煙>(和室)(30平米)
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
2.00
満足度
3.00
ちゃーちゃん星人 さんの感想 投稿日:2019/08/31
今回、70代の母と3歳の娘と三人でお世話になりました。お部屋はとてもキレイで広くて眺めも良く快適に過ごせました。食事は、、指定した時間に遅れることなく着席したのですが、子供用の食事が冷めきっており冷たいハンバーグにチキンライス海老フライ、、3歳だから分からないと思ったのでしょうか、ひどいなと思いました。子供の朝食は大人と同じと聞いていたのですがお味噌汁が無いのも疑問に思いました。子供用食器等はしっかり用意してくださっていたのにとても残念です。
接客ですが、夕食時に対応してくださった外国のスタッフの方ですが「子ども」という言い方を何度も言っていたので「お子様」と言うようにした方が良いと思います。外国の人だから仕方ないと思いますが、不快に感じました。
宿泊日2019/08/29
利用人数3名(1室)
部屋【デラックス/和室タイプ】海と夜景が一望の高層フロア<禁煙>(和室)(30平米)
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
温泉ニャゴ さんの感想 投稿日:2019/08/31
赤ちゃん連れで行きました。とても暑い日で観光どころではなく、早く宿に着きましが定刻より早く部屋に通してもらい大変助かりました。
宿泊日2019/08/09
利用人数5名(1室)
部屋【露天付セミスイート】1ルームタイプ(2名~4名)/55平方(和洋室)(52平米)
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
そうだ!旅をしよう! さんの感想 投稿日:2019/08/28
一言でまとめると、とても素晴らしい旅館です!
立地も駅前商店街を抜けるとすぐ分かる一等地にあります。チェックイン前でしたが、手荷物を預かって頂き、身軽で熱海観光をする事が出来ました。
チェックインの際は、解放感があるフロント前にて、お茶とお菓子を頂きながらの手続きに、ホッとさせられました。
あらかじめ置かせて頂いた手荷物は、既に部屋に置いてあり、快適に部屋に入れました。
夕飯はとてもボリュームがあり、全て美味しい!
アワビ、伊勢海老、刺身、和牛、金目鯛、冷茶碗蒸し等々……、とにかく全てを美味しく幸せに頂きました。でも、強いて言うならばタイミング的に和牛と一緒にご飯を頂きたかったかも。(頼めば良い話だったのですが)
部屋の入口が少々狭かったけれど、部屋からの景色はオーシャンビューで、ビーチの光やそれぞれのライトで夜景がとても綺麗でした!
和のベッドはとても広く、大人が大の字になって眠れ、幸せで心地よい場所でした。
温泉も肌に馴染む、しっとりとした優しいお湯で最高!
マッサージチェアーは無料で、使う人が誰も居なかったおかげで使いたい放題!お風呂上がりに更に幸せな時間を過ごせました。
ロビーにある、ところてんや、コーヒーなどのサービスが嬉しかったです。
料理にこだわる人、一度は泊まってほしい宿!
おススメです!
宿泊日2019/08/25
利用人数2名(1室)
部屋【デラックス/和のツイン】海と夜景が一望の最上階 <禁煙>(和室)
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゆぅファミリー さんの感想 投稿日:2019/08/17
とにかく食事が美味しかったです。金目鯛のあたみ煮と冷たい茶碗蒸しが絶品でした。白米も美味しくて食べ過ぎてしまいました 笑
4歳の息子もモリモリ食べていました。
外国人スタッフの方も含め、皆さん挨拶と笑顔が良かったです。子供にもとても親切で、家族連れにもオススメしたい宿でした。
お部屋やアメニティなど設備はシンプルですが、温泉も長い時間利用出来るので、十分だと思います。
宿泊日2019/08/15
利用人数3名(1室)
部屋【デラックス/和室タイプ】海と夜景が一望の高層フロア<禁煙>(和室)(30平米)
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
zukasa さんの感想 投稿日:2019/08/06
お部屋はリニューアルされていたので気持ちよく過ごせました。昼間は海と熱海の町並み、夜は夜景、、と景色がとてもよかったです。ヨギボーがとてもフィットしてお昼寝してしまいました。お風呂は小さめですが、夏にはぬるま湯で丁度よかったです。バスタオルに穴があいていたのが気になりました。夕飯は最高!朝食はいまいちでした。あたみ煮、夏の冷茶碗蒸し(トウモロコシのアクセント目から鱗)とても美味しかったです。個室で喜んだのですが、何故か雑巾の絞ったような臭い匂いが気になりました。消臭剤やアルコール掃除など方法はあるような気がします。帰りは受付の方が、写真を撮りましょうか?と声をかけてくださったり嬉しかったです。
またうかがいたいです。
施設からの返信この度は湯宿一番地をご利用下さりありがとうございました。
先ずはタオルの件は大変失礼を致しました。
痛みあるタオルはチェックして直ちに交換致します。
夕食は特に気にって頂いたようで嬉しかったのですが朝食もさらに喜んで
頂けるように頑張ります。
「また伺いたいです」の一言が何よりの励みになりますが
「前よりも良くなっている!」とさらに喜んで頂けるように改善致します。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
宿泊日2019/07/31
利用人数2名(1室)
部屋【デラックス/和室タイプ】海と夜景が一望の高層フロア<禁煙>(和室)(30平米)
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
Suyasuyazzz さんの感想 投稿日:2019/07/28
初めての利用でしたが、大満足でした!
妊娠中であることを伝えると、食事を変更してくださり、部屋に置いてある珈琲や紅茶はカフェインレスのものになっていました。
食事は別館の食事処になりますが、個室の部屋と大広間の2種類あり、どちらも利用しましたがきれいでした。食事も量はちょうどよく、味もいいです。特に金目のあたみ煮は絶品です。
お風呂も露天(周りに建物が多いので、少し空が見える程度)あり、入浴時間も旅館の中では割と長い方だと思います。
ただ、お部屋はテレビ台やその下にほこりががっつり被ってるのを見つけてしまい-2です。
そのほかは接客サービスも含めて大満足でした!また来たいです!
施設からの返信この度は湯宿一番地をご利用くださりありがとうございました。
まずはテレビ台のほこりの件は大変失礼をいたしました。
清掃チェックを徹底し今後このような事の無いようにいたします。
その他のお料理やお部屋については概ね満足頂いたようで安心しました。
次回お越しの際はよりご満足頂けるようにレベルアップ致します。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
宿泊日2019/07/24
利用人数2名(1室)
部屋【デラックス/和室タイプ】海と夜景が一望の高層フロア<禁煙>(和室)(30平米)
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/07/19
熱海は何度か行ってますが初めて利用した所です。今回の旅行は母と孫と3人での宿泊でした。お料理はとても美味しいかったです。海の幸と溶岩焼きお肉最高でした~ 宿の方々もとても感じか良かったです。機会があればまた、利用したいなと思います。
施設からの返信この度は湯宿一番地をご利用下さりありがとうございました。
お母さま、お孫さんと楽しい時間をお過ごし頂けましたでしょうか。
お料理にご満足頂いたようでとても嬉しく思います。
季節のメニューはメインの金目鯛料理以外は季節替りです。
次回は9月初旬より初秋メニューに変更致しますので
また是非ご利用ください。
貴重なご意見と高い評価を投稿くださりありがとうございました。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/07/17
利用人数2名(1室)
部屋【スタンダード】熱海の街並みを望む 和室10畳<喫煙可>(和室)
食事夕朝食付
2.83
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
1.00
お食事
4.00
満足度
3.00
モモちゃんココちゃんママ さんの感想 投稿日:2019/07/15
古いのは分かっていましたが。カーテンはほこりだらけで、鏡は中腰にならないと見えないしで苦労しました。従員業さん愛想よく、よかったと思います
施設からの返信先ずはお部屋の備品の不具合について大変失礼を致しました。
ご指摘にカーテンはすぐに洗浄又は取り換えを致します。
お客様により快適にお過ごし頂けるように改善を致します。
接客にはご満足頂いたにも関わらずこの様な思いを与えてしまい
心よりお詫び申し上げます。
宿泊日2019/07/12
利用人数2名(1室)
部屋【スタンダード】熱海の街並みを望む 和室10畳<喫煙可>(和室)
宿泊プラン 【料理人気ナンバーワン】霜降り和牛溶岩ステーキと金目鯛のあたみ煮がメイン お料理ランクUPプラン
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ai-emo さんの感想 投稿日:2019/07/15
お部屋も綺麗で、清潔。お風呂もお部屋に付いていたのでゆったり何度も入ってしまいました!お食事は部屋で食べられると良いなと思っていましたが、調理場の近くに食事処があるようで出来立てのご飯を提供して下さり最高でした!食事の準備をして下さっていたスタッフさんがとても親切にして下さり、お話もして下さり、大満足な時間を過ごせました!
施設からの返信この度は湯宿一番地をご利用下さりありがとうございました。
湯宿一番地のお料理とサービスを満喫して頂いたようで良かったです。
お料理の献立はメインの「金目鯛のあたみ煮」以外の献立は季節代わりで
毎回楽しみにされるリピーター様にも好評を頂いております。
また是非ご利用くださいませ。
「大満足な時間」と一言が何よりうれしく思います。
貴重なご意見とメッセージを下さりありがとうござました。
             湯宿一番地 支配人 榛葉
宿泊日2019/07/13
利用人数2名(1室)
部屋【プレミアツイン】展望風呂(温泉)付き客室 <禁煙>(ツイン)(35平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
へなちょこやま さんの感想 投稿日:2019/07/02
夫婦と4歳児で利用しました。
到着が遅くなりましたが、丁寧に対応していただき、お部屋や館内の案内も分かりやすかったです。
お部屋は綺麗に改築されており、シックな雰囲気でアメニティなども勢揃いでした。子供に用意していただいたアメニティが都内の某高級ホテルと同じものだったので嬉しかったです。
夕飯や朝食で子供がぐすった時、子供は食事なしプランでしたが、おご飯を用意してくださったり優しく声をかけて下さりとても助かりました。
お食事はそんなに量は多くないのですが、私達には丁度よかったです。夕飯も美味しくいただきましたが、朝食の干物が絶品でした。
花火大会の日だったため、お部屋のお風呂から大迫力の花火が見れ、とても感動しました。
熱海の温泉は熱めですが、お部屋のお風呂は自分で加水して調節できたため、子供は花火の時や朝食後も自前の浮き輪でなが風呂を楽しんでました。
あいにくの天気でしたが、スタッフさんたちのお気遣いでとても良い旅ができました。また、是非利用したいです。
宿泊日2019/06/29
利用人数2名(1室)
部屋【プレミアツイン】展望風呂(温泉)付き客室 <禁煙>(ツイン)(35平米)
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
n._n._n さんの感想 投稿日:2019/04/15
部屋から花火を鑑賞できる宿として選びました。改装したばかりの5階のデラックス和室はとても快適で、海と山の眺望が素晴らしく、花火も思っていた以上に大きく間近に見え、音も含めて迫力満点でした。海の見えない客室に泊まったとしても、屋上の広々した展望台から鑑賞することができます。アットホームなサービス体制の宿で、スタッフは皆明るく親切です。食事処では若い方たちが頑張っていますが、旅館のサービスにふさわしい作法や接客用の言葉遣いをしっかり身に着けてくれるよう望みます。館内通路に階段や段差が多いため、足の不自由な方には大変です。全体としてはとても満足できたので、また花火の日に泊まりたいと思います。
施設からの返信この度は湯宿一番地をご利用下さりありがとうございました。
先ずはサービススタッフの接遇について未熟な点がございまして
大変申し訳ございませんでした。
若いスタッフが多いのは事実ですがサービススタッフとしてしっかりと
教育を継続致します。
熱海の花火大会に関しては満足頂けた様でよかったです。
お料理もメインの金目鯛のあたみ煮以外は季節代わりですので
また是非ご利用ください。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
宿泊日2019/03/31
利用人数2名(1室)
部屋【デラックス/和室タイプ】海と夜景が一望の高層フロア<禁煙>(和室)(30平米)
宿泊プラン 【料理人気ナンバーワン】霜降り和牛溶岩ステーキと金目鯛のあたみ煮がメイン お料理ランクUPプラン
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ピロノリノリノリ さんの感想 投稿日:2019/04/09
古い旅館をリフォームした感じでした。
が、お料理は適度の量でとても美味しかったので大満足です。お風呂も熱からず冷たからずでゆっくり入れました。
熱海駅からも直ぐで大きなホテルに慣れた私でものんびりでき又行きたいな、と思っています。
宿泊日2019/04/07
利用人数2名(1室)
部屋【デラックス/和室タイプ】海と夜景が一望の高層フロア<禁煙>(和室)(30平米)
宿泊プラン 【料理人気ナンバーワン】霜降り和牛溶岩ステーキと金目鯛のあたみ煮がメイン お料理ランクUPプラン
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
3.00
関東の健ちゃん さんの感想 投稿日:2018/11/06
熱海駅から仲見世通りを抜けて徒歩三分の立地で観光に便利です。リニューアルとなっていましたが、本館はやはり建物の建てつけ、部屋の水回り(洗面台、トイレ、浴室)が古いままでした。ホームページに載っているのは中館と新館のお部屋のようですね。隣の部屋からの話し声や音が漏れています。
料理は朝夕共に新館へ移動して、個室風の志ほみ茶屋というレストランでゆっくりと食事が出来ました。夜はお刺身、金目鯛とても美味しかったです。朝は干物がアジア、エボダイ、かますの三種類から選べました。
良し悪しありますが、駅から近くて観光に便利なところと料理と仲居さんたちのサービスを含めて星三つにさせて頂きます。
施設からの返信この度は湯宿一番地をご利用下さりありがとうございました。
先ずはお部屋のしつらえについてご不満を残してしまい誠に申し訳ございませんでした。湯宿一番地では既存の施設を改修した本館と新築の新館と2つの建物がございます。新館には露天風呂付きスイートルームとお食事処。本館には大浴場と基本の客室がございます。本館の客室は10部屋が未改修のままで内装等はリフレッシュしておりますが古さを感じさせせてしまうかもしれません。今後随時改修して参りますので今しばらくご容赦下さい。デラックスルーム以上はすべてリニューアル済みですのでお部屋を選ばれる際はご参考下さい。
お料理は気に入って頂いたようで良かったです。貴重なご意見誠にありがとうございました。
宿泊日2018/11/04
利用人数2名(1室)
部屋【スタンダード】熱海の街並みを望む 和室10畳<喫煙可>(和室)
宿泊プラン 【絶品 金目鯛のあたみ煮付き】調理長お勧め会席&自家源泉かけ流しで湯宿を堪能 スタンダード1泊2食
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
shapeofmyheart さんの感想 投稿日:2018/10/24
のんびりできたようです。お世話になりました。
施設からの返信この度は湯宿一番地をご利用下さりありがとうございました。
今回はプレゼントの旅行でしょうか。
当館はお料理とサービスに力を入れておりますのでさらに評価を
上げていけるように頑張ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
           湯宿一番地 支配人 榛葉
宿泊日2018/10/16
利用人数2名(1室)
部屋【民芸モダンルーム】/女性向けコンセプト和室 <喫煙可>(和室)
宿泊プラン 【レディースプラン】お洒落ゆかた&リッチな貸切温泉でぷるつやお肌※:゜おしゃべり温泉旅プラン
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
けんとはる さんの感想 投稿日:2018/10/10
JR熱海駅から徒歩数分のところにあります。
駅ビルや、途中の商店街も活気があって楽しかったです。
お宿に着くと係の方のお出迎え。とても好感が持てる方でした。。
ロビーにて一服(お茶とお菓子)しながら館内の説明と食事の打ち合わせ。
また部屋からは熱海の街並みと海が一望出来ます。
とても清潔で心地よいお部屋に通されました。
室内のトイレと浴室は独立。洗面台も綺麗で使い易い作りでした。
夕食、朝食はお食事処にて頂きました。
海の幸と地酒を堪能しました。
長女が苦手なものを予約時にお伝えしましたが、それらにご対応頂きましてありがとうございました。
お食事処の方もとても親切丁寧な応対でした。
夜のダーツゲームや、朝のところてんとコーヒーのサービスを受けました。
大浴場はちょっと小さめではありましたが、とてもいいお湯です。
ただお宿の部屋数からすると適当な大きさなのかもしれません。
リーゾナブル且つ、清潔感あるお宿として気に入りました。
お世話になりどうもありがとうございました。
宿泊日2018/10/08
利用人数3名(1室)
部屋【デラックス/和室タイプ】海と夜景が一望の高層フロア<禁煙>(和室)(30平米)
宿泊プラン 会員限定【料理人気ナンバーワン】霜降り和牛溶岩ステーキと金目鯛のあたみ煮がメイン お料理ランクUP
食事夕朝食付
2.67
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
1.00
お食事
4.00
満足度
2.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2018/09/15
初めての熱海旅行、妻と息子の初めての旅行で宿泊しました。
私達が宿泊した部屋は6階の景色の良い部屋でしたが洗面所から下水道の臭いが漂っており、トイレに行くのも息を止める臭さで本当に幻滅しました。洗面所で顔洗ったり歯を磨くのも躊躇われ、トイレも我慢する始末で本当に熱海旅行が台無しになりました。そこそこ高い金額でこのクオリティかと思うと、本当に腹が立ちました。接客や料理のレベルが高い分本当に残念です。もう二度と行きません。
宿泊日2018/09/14
利用人数3名(1室)
部屋【デラックス/和のツイン】海と夜景が一望の最上階 <禁煙>(和室)
宿泊プラン 【料理人気ナンバーワン】霜降り和牛溶岩ステーキと金目鯛のあたみ煮がメイン お料理ランクUPプラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
るみえーる さんの感想 投稿日:2018/09/10
お部屋もきれいで景色もよく、ビューバスも最高でした。ゆったり景色を見ながら温泉に入れたので、気持ちよかったです。
食事も全部おいしかったですが、お肉とキンメダイの煮つけが特においしかったです。
また熱海に来たときは立地もよいので、宿泊したいと思います。
お世話になりました。
宿泊日2018/09/08
利用人数6名(3室)
部屋【プレミアツイン】ビューバス(温泉)付き洋室 <禁煙>(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【料理人気ナンバーワン】霜降り和牛溶岩ステーキと金目鯛のあたみ煮がメイン お料理ランクUPプラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2018/08/20
記念日に彼女をサプライズで連れて行きました!カップルで利用して間違いないお宿!!カメラを持って歩いていると、お写真撮りましょうか?とスタッフの方から声を掛けて下さり、ベストスポットで写真を撮ってくれました!!スタッフの接客も笑顔も、こちらが自然と笑顔になる様な、とっても気持ちよく利用出来ました!!
施設からの返信この度は湯宿一番地をご利用くださりありがとうございました。
お二人でよい思い出になりましたでしょうか。
彼女さんにも喜んで頂いたようで良かったです。
スタッフの笑顔でお客様も自然に笑顔になる。
とっても素敵なメッセージです。
本当にありがとうございました。
            湯宿一番地 支配人 榛葉
宿泊日2018/08/17
利用人数2名(1室)
部屋【露天付セミスイート】1ルームタイプ(2名~4名)/55平方(和洋室)(52平米)
宿泊プラン 【露天風呂付客室】ワンランク上のお部屋とお料理 湯宿のスイートルームプラン 個室料亭でお食事
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
trung さんの感想 投稿日:2018/08/11
とてもきれいで広いお部屋で 家族みんな大満足でした。
食事はとてもおいしかったです。
お風呂もお部屋のお風呂が最高に良かったです。
小学生高学年の子供が 部屋風呂とても気に入っていました。
施設からの返信この度は湯宿一番地をご利用くださりありがとうございます。
「大満足」との評価を頂戴して本当にうれしく思います。
お子様にも喜んで頂けた様でよかったです。
また是非ご利用くださいませ。
「最高に良かった」とのメッセージ本当に励みになります。
また是非ご利用くださいませ。
            湯宿一番地 支配人 榛葉
宿泊日2018/08/07
利用人数3名(1室)
部屋【露天付セミスイート】1ルームタイプ(2名~4名)/55平方(和洋室)(52平米)
宿泊プラン 【伊勢海老&アワビ】 金目鯛あたみ煮さらに和牛溶岩ステーキ付き<伊豆の味覚満喫プラン>
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
tryr さんの感想 投稿日:2018/08/03
わりと最近にリニューアルされたとあり内装もキレイで、スタッフの方々の対応も良く、とても気持ちよく過ごすことが出来ました。
夕朝食付きで宿泊したのですが、とにかくご飯が美味しい!海鮮が苦手な私でも、ぺろっと美味しくいただけました!露天風呂も気持ちよく快適。
全体的にとても満足で、また来たい!と思える宿です。
ですが、何点か気になる点もありました。大浴場を出たところにあるマッサージチェアのお部屋の中が、冷房が無いのかまったく冷えていなく、夏の猛暑の中ここで過ごすのは無理!というくらいでした。せっかくリラックスできる空間として用意されているのにもったいないなーと思います。
最上階の部屋に泊まったのですが、水周り全ての水圧がかなり弱かったのも、少し気になります。まぁ、大浴場がしっかりされているので、大きな問題ではないのですが。
また、夕食の際に出された白飯に、乾いて固くなった部分が混ざっていました。他がとても美味しかった分、もったいない。。
サービスでいただいたモーニングコーヒーも、美味しかったのですが、ホットだけではなくアイスもあると嬉しかったですね。。夏ですし。。

以上、何点か気になる部分もあったのですが、総合的にはかなり満足できた素敵な宿です!また熱海に伺う際は、ぜひ利用したいと思います。
施設からの返信この度は湯宿一番地をご利用くださりありがとうございました。
先ずは湯上りどころのエアコンの件は大変失礼をいたしました。
エアコンを切っている訳ではないのですが空気の循環の関係だと思います。
業者に確認をして対応いたします。
頂戴したご意見を参考により細やかな対応が出来るように改善いたします。
「素敵な宿」とのメッセージは本当にうれしいですね。
またのご利用お待ち申し上げております。
              湯宿一番地 支配人 榛葉
宿泊日2018/08/01
利用人数2名(1室)
部屋【デラックス/和のツイン】海と夜景が一望の最上階 <禁煙>(和室)
宿泊プラン 【料理人気ナンバーワン】霜降り和牛溶岩ステーキと金目鯛のあたみ煮がメイン お料理ランクUPプラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あぢゅか さんの感想 投稿日:2018/07/19
車で向かいましたが、エントランス前がすごい急な坂でした。しかし、スタッフの方が駐車場の出し入れをしてくれたので苦になりませんでした!
ありがとうございました!
また、お部屋の中もお料理も素晴らしかったです!
機会があればぜひまた行きたいと思います。
宿泊日2018/07/17
利用人数3名(1室)
部屋【露天付セミスイート】1ルームタイプ(2名~4名)/55平方(和洋室)(52平米)
宿泊プラン 【母娘旅】リニューアル客室&選べるメイン料理 プチ贅沢な母娘たびプラン
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2018/07/10
食事・温泉共に文句なし。接客もとても丁寧で居心地が良かった。年季が入っていたせいもあり、部屋はもう少し細かい部分に気配りが欲しかった。
施設からの返信この度は湯宿一番地をご利用下さりありがとうございました。
お部屋の設えに付いて少し不満を残してしまい申し訳ございませんでした。
湯宿一番地では客室のリニューアルを随時行っております。リニューアル済みのお部屋もございますので宜しければご利用下さい。お料理と温泉は満足して頂いた様で良かったです。お料理の内容も季節ごとにかわりますのでまた是非ご利用下さいませ。貴重なご意見ありがとうございました。
宿泊日2018/07/05
利用人数3名(1室)
部屋【スタンダード】熱海の街並みを望む 和室10畳<喫煙可>(和室)
宿泊プラン 【絶品 金目鯛のあたみ煮付き】調理長お勧め会席&自家源泉かけ流しで湯宿を堪能 スタンダード1泊2食
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
キラキラぼしM さんの感想 投稿日:2018/06/12
露天付きセミスイートを利用したので部屋も広く、新しくて清潔感がありました。
お風呂もいつでも入浴でき気持ちよかったです。接客もサービスも満足できました。
また、熱海に行く際は利用したいです。
施設からの返信この度は湯宿一番地をご利用下さりありがとうございました。
露天風呂付のスイートルームを気に入って頂いた様で良かったです。
次回は5点満点を頂戴出来る様にレベルのアップに努めて参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
宿泊日2018/06/10
利用人数4名(1室)
部屋【露天付セミスイート】1ルームタイプ(2名~4名)/55平方(和洋室)(52平米)
宿泊プラン 【露天風呂付客室】ワンランク上のお部屋とお料理 湯宿のスイートルームプラン 個室料亭でお食事
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
nanamikai さんの感想 投稿日:2018/05/27
熱海駅から近く、お部屋の広さも良かったのですが、海が見えるともっと良かったかな。食事は、とても美味しく、量も満足でした。金目鯛の煮付けは、とても美味しくいただきました。朝食もえぼ鯛、豆腐と温泉卵、お味噌汁も熱々、うに入り椎茸の佃煮も美味しかったです。宿で働いてる方々が若い方が多く、皆さん、とても感じが良かった。
宿泊日2018/05/24
利用人数5名(1室)
部屋【スタンダード】熱海の街並みを望む 和室10畳<喫煙可>(和室)
宿泊プラン 【絶品 金目鯛のあたみ煮付き】調理長お勧め会席&自家源泉かけ流しで湯宿を堪能 スタンダード1泊2食
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
はな@1 さんの感想 投稿日:2018/04/07
女子旅で利用しました。
お部屋はリニューアルしてとても清潔感がありました。また、プランに貸し切り風呂がついていましたが、とてもキレイでリラックスできました。
食事は、一人生ものが食べれないものがいましたが、事前に連絡をしておいたところ、一部メニューを変えていただき、満足のいく対応をしていただきました。
電車旅だったので、駅近という立地も大変便利でした。
また機会があれば利用させていただきたいです。
宿泊日2018/03/31
利用人数3名(1室)
部屋【デラックス/和室タイプ】海と夜景が一望の高層フロア<禁煙>(和室)(30平米)
宿泊プラン 【レディースプラン】お洒落ゆかた&リッチな貸切温泉でぷるつやお肌※:゜おしゃべり温泉旅プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
アッシュシュ さんの感想 投稿日:2017/11/25
熱海駅からも近く非常に便利でした。
夕食は金目鯛のあたみ煮はボリュームがあって霜降り和牛も美味しかったです。
朝食も盛りだくさんでお腹いっぱいでした。
部屋も2015年リニューアルということで新しく良かったです。
ありがとうございました。
施設からの返信湯宿一番地をご利用下さり位ありがとうございました。
すべての項目で5点を頂戴して本当にありがたく思います。
湯宿一番地は既存の旅館をリニューアルして営業しておりますので
古さを感じさせる箇所もたたあったかと思いますが
少しずつ改修を重ねて参ります。
次回お越しの際は「さらに良くなっている」と喜んで頂ける様に
頑張ります。
嬉しいメッセージ本当にありがとうございました。
宿泊日2017/11/23
利用人数2名(1室)
部屋【デラックス/和室】海と夜景が一望の高層フロア/ファミリー(和室)(30平米)
宿泊プラン 【料理人気ナンバーワン】霜降り和牛溶岩ステーキと金目鯛のあたみ煮がメイン お料理ランクUPプラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ミンクン さんの感想 投稿日:2017/10/24
お料理は温かくどの品もとても美味しかったです。接客の方もとても感じがよく、台風であいにくの天気でしたが、最高の休日を過ごす事が出来ました。お部屋の露天風呂も気持ちよく、またぜひ利用させていただきます。駅からも近いので仕事帰りにもうかがえますね。有難うございました。
施設からの返信この度は湯宿一番地をご利用下さりありがとうございました。
当日は大変な荒れ模様のなか、湯宿一番地までお越し下さり
本当にありがたく思います。
露天風呂付のスイートルームを満足して頂いた様で良かったです。
湯宿一番地は熱海駅から徒歩2分と近く観光の拠点としても便利ですので
また是非ご利用下さいませ。
「また利用したい」の一言が何よりの励みです。
感想を投稿くださりありがとうございました。
宿泊日2017/10/22
利用人数4名(1室)
部屋【露天付セミスイート】1ルームタイプ(2名~4名)/55平方(和洋室)(52平米)
宿泊プラン 【伊勢海老&アワビ】 金目鯛あたみ煮さらに和牛溶岩ステーキ付き<伊豆の味覚満喫プラン>
食事夕朝食付
2.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
4.00
お食事
2.00
満足度
2.00
ムーさんa さんの感想 投稿日:2017/10/10
両親の金婚式祝いでつかわせて頂きました。
予約時に金婚式祝いのことは書きましたが、チェックインしたときも、部屋へ案内してもらったときも、
「おめでとうございます」の一言もなく、食事のときに、両親から金婚式で・・・といってはじめて「おめでとうございます」じゃ、ちょっと残念かな。(予約時のメッセージが伝わってなかったのかな)
料理も前半は作り置きの感じと乾いた感じ、特にお刺身も鮮度がない、イカは切れてないし、メインの金目鯛あたみ煮は甘いとのクチコミがあるが、本当にただ甘いだけのような・・・
お肉は美味しかったです。
お風呂をでたあと、休憩するところで休んでると、防音になってないのか、隣のからカラオケの歌がバンバン聞こえて
うるさくていられなかった。
施設からの返信この度は湯宿一番地をご利用下さりありがとうございました。
先ずはご両親の金婚式でのご宿泊でご満足頂けなかった事、
本当に申し訳ございませんでした。
私たちも大切な旅行という事を事前に把握していたことは間違いございません。
大切な旅行に湯宿一番地を選んで頂いたことも含めて
私どもから「おめでとうございます。」の言葉が自然に出てくることが
当たり前の姿だと私も思います。
ご案内のスタッフがなぜお声をかけることが出来なかったのか。
同様に満足頂く事が出来なかったお料理も含めて改善をお約束させて
頂き返事とさせて頂きます。
本当に申し訳ございませんでした。
宿泊日2017/10/06
利用人数4名(1室)
部屋女性に人気民芸モダン角部屋和室 ユニットバスルーム(和室)
宿泊プラン 【料理人気ナンバーワン】霜降り和牛溶岩ステーキと金目鯛のあたみ煮がメイン お料理ランクUPプラン
食事夕朝食付