伊豆山温泉 ホテルニューさがみや いずさんおんせん ホテルニューさがみや 静岡県/熱海伊豆山
 [全45室]
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4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ケン@イチ さんの感想 投稿日:2019/09/15
到着時のお迎えから気持ちよく入館できました。若い女性スタッフの笑顔も良かったです。
客室はプレミアム和洋室。浴衣と甚平のチョイスで甚平をチョイスしましたが翌朝用として2着用意
してほしかった。
料理は全体的に美味しかったです。アワビや別注の金目鯛は切り分けてサーブしてくれたのが、
他施設にはない心使いと感心しました、
次回は孫たちと利用したいと思います。
宿泊日2019/09/13
利用人数3名(1室)
部屋リニューアル プレミアム和洋室(禁煙室) レストラン食事(和洋室)
宿泊プラン 【リニューアル】プレミアム和洋室(禁煙室) 悠々プラン:スタンダードコース
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
アドシフト さんの感想 投稿日:2019/07/22
リニューアルした和室+洋室の部屋を利用しました。オーシャンフロントで全く文句のつけようがなかく、快適に過ごせました。食事も味、量ともに満足しました。心づけ不要という点もとても好感が持てました。
接客・サービスで一つ星を下げたのは、食事の器を下げるのがちょっと早かったような気がしました。もう少しゆっくりと食事をいただきたかったというのが正直な感想です。
施設からの返信このたびは当館にお泊り頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を賜りまして恐縮にございます。
お料理やお風呂などもご満足頂いたようで、読んでいる私どももうれしくなりました。
器を下げるのタイミングについては申し訳ございませんでした。
いただいたお言葉を糧に、今後のサービス向上に努めます。

ニューさがみやはこれからも、お客様の感動をお手伝いすべく、
精いっぱいのおもてなしに努めます。
またのご利用をこころからお待ち申し上げております。
宿泊日2019/07/20
利用人数2名(1室)
部屋リニューアル プレミアム和洋室(禁煙室) レストラン食事(和洋室)
宿泊プラン 【リニューアル】プレミアム和洋室(禁煙室) 悠々プラン:スタンダードコース
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
焼き立て さんの感想 投稿日:2019/06/02
92歳の母と2人で利用しました。杖をついて歩けるものの念のため車椅子の貸出の要望を出していました。ローズガーデンを見学後かなり疲れていたのでタクシーで到着後直ぐに車椅子を持って駆け寄って下さり本当に助かりました。お部屋までの案内の方、レストランで接したスタッフの方、若い方が多かったのですが皆さん笑顔でとても感じが良くサービスもきめ細やかでした。(指の曲がった母の為、食事の時フォークを頼んだところ持ち易さや重さを実際に持たせて確かめて下さる細かい心遣い、そのまま朝食の時も忘れられておらずフォークがセットされておりました。)
2人ともあわびは苦手ですが夕飯に出たあわびの踊り焼きは臭みも無くとても柔らかく完食しました。
部屋からの景色は素晴らしく母はずっとソファーに座って海を眺めておりました。展望の貸切の露天風呂に親子水入らずゆっくりすることができました。シャンプーや化粧品などのアメニティも充実しており持ってくる必要ありませんでした。箱根や軽井沢の名前老舗ホテルに泊まりましたが、施設の綺麗さサービスの点では間違いなく一番だと思いました。また家族や友人と訪れたいと思います。
宿泊日2019/05/30
利用人数2名(1室)
部屋リニューアル プレミアム和洋室(禁煙室) レストラン食事(和洋室)
宿泊プラン 【リニューアル】プレミアム和洋室(禁煙室) 悠々プラン:スタンダードコース
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
スマートレデイ さんの感想 投稿日:2018/12/28
家族旅行で利用しました。ツインと和室の2部屋に宿泊しましたが、部屋はリニューアルされていて綺麗で掃除も行き届いており、部屋からの眺望は抜群でした。お風呂もちょうど良い熱さ加減でとても温まりました。無料のマッサージ機が置いてあったり熱海駅からの送迎があったり申し分ない宿です。食事も美味しく量も適度で大満足でした。ただ朝食時にレストランが寒く、浴衣姿で食事をとったので体が冷えてしまい風邪をひきました。
この1点だけが残念でしたが、また是非利用したいと思いました。
施設からの返信このたびはご予約・ご宿泊賜りまして、ありがとうございました。
今回、リニューアルしたお部屋をご利用いただきましたが、
ニューさがみやのひと時はいかがでしたしょうか。
お風呂やお食事なども楽しんでいただけたようで、私どもうれしくなりました。
朝食時、レストランのお席が寒かったとのことですが、
確認したところ、暖房の故障はなかったようでございます。
適切な温度設定等も含め、今後の糧にしたいと思います。

当館はこれからも、「お客様の感動のお手伝い」をすべく、
今後も従業員教育の向上に努めます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2018/12/23
利用人数3名(1室)
部屋リニューアル 和室10畳1間 レストラン(禁煙室)(和室)
宿泊プラン 【リニューアル】和室10畳1間(禁煙室) 悠々プラン:スタンダードコース
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
bluetalk さんの感想 投稿日:2018/10/27
噂通りの素晴らしいオーシャンビューの温泉旅館です。
施設からの返信このたびはご予約・ご宿泊賜りまして、ありがとうございました。
また、ご返信が遅くなりまして、大変失礼いたしました。
雄大な海の眺めをご堪能いただけて、何よりでございました。
お風呂やお食事なども楽しんでいただけましたでしょうか。
当館はこれからも、「お客様の感動のお手伝い」をすべく、
今後も従業員教育の向上に努めます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2018/10/21
利用人数5名(1室)
部屋露天風呂付特別室 和室8+6帖(和室)
宿泊プラン 特別室露天風呂温泉付き特選プラン
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
2.00
お食事
3.00
満足度
3.00
nakaiyamayuri さんの感想 投稿日:2018/10/16
ホテル唯一の露天風呂付客室とのことでの価格設定かと思いますが、他の旅館や、ホテルの同価格帯と比べると、お部屋、お料理とも、物足りないです。接客は丁寧でした。お風呂も、貸切風呂が、空いていれば、自由に使えてよかったです。普通の価格帯のお部屋の利用なら、満足したかもしれません。
施設からの返信このたびは当館にお泊り頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜り、重ねてお礼申し上げます。

ニューさがみやはこれからも、いただいたご意見に耳を傾け、
お客様の感動をお手伝いすべく、精いっぱいのおもてなしに努めます。
またのご利用をこころからお待ち申し上げております。
宿泊日2018/10/14
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付特別室 和室8+6帖(和室)
宿泊プラン 特別室露天風呂温泉付き特選プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まるまるかもめ さんの感想 投稿日:2018/10/08
館内は綺麗でアメニティも充実していてとても良かったです。
ご飯も美味しく是非次回も伺いたいです。
施設からの返信このたびは当館にお泊り頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を賜りまして恐縮にございます。
お料理などもご満足頂いたようで、読んでいる私どももうれしくなりました。
お風呂などもご堪能いただけましたでしょうか。
ニューさがみやはこれからも、お客様の感動をお手伝いすべく、
精いっぱいのおもてなしに努めます。
またのご利用をこころからお待ち申し上げております。
宿泊日2018/10/07
利用人数2名(1室)
部屋リニューアル 和室10畳1間 部屋出し(禁煙室)(和室)
宿泊プラン 【リニューアル】和室10畳1間(禁煙室) お部屋出し:スタンダードコース
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
いつも腹ペコちゃん さんの感想 投稿日:2018/08/07
子供と伺いました。プールで遊び、家族風呂を満喫し、ご飯も美味しく、花火を楽しみ 、海を眺め……日の出・日の入りをゆっくりと楽しむ。
存分に 熱海旅行を楽しませて頂きました。プールは
何もない 本当に シンプルなプールですが、空いているので満喫できます。
何回か伺っておりますが、花火大会の席は 特等席です!最高としかいいようがありません。
帰りがバスで 一本道なので、道が混み 時間がかかるのは 少し辛いですが……それを覗けば 100点です(笑)
施設からの返信このたびは当館にお泊り頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を賜りまして恐縮にございます。
お料理やお風呂やプールなども満喫して頂いたようで、
お子様の喜ぶ顔も目に浮かぶようで、
読んでいる私どももうれしくなりました。

貸切露天風呂などもご堪能いただけましたでしょうか。
花火大会のバスはビーチラインの不通により、
混みあいまして申し訳ございませんでした。

ニューさがみやはこれからも、お客様の感動をお手伝いすべく、
精いっぱいのおもてなしに努めます。
またのご利用をこころからお待ち申し上げております。
宿泊日2018/08/05
利用人数3名(1室)
部屋リニューアル プレミアムツイン(ツイン)(33平米)
宿泊プラン 【リニューアル】プレミアムツイン(禁煙室) 悠々プラン:スタンダードコース
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
熱海贔屓 さんの感想 投稿日:2018/03/06
とても楽しく滞在できました。お部屋もリニューアルしてあって広々とし、気持ちよかったです。ただ、夜照明の強弱がもう少しできるとよかったかなと思います。温泉も気持ちよかったです。お食事も美味しかったです。また伺いたいです。
宿泊日2018/03/04
利用人数4名(1室)
部屋リニューアル プレミアム和洋室(禁煙室) お部屋出し(和洋室)
宿泊プラン 【リニューアル】プレミアム和洋室(禁煙室) お部屋出し:スタンダードコース
食事夕朝食付