伊香保温泉 岸権旅館 いかほおんせん きしごんりょかん 群馬県/伊香保温泉
 [全70室]   温泉 伊香保温泉
総合得点
4.50
客室・アメニティ
4.36
接客サービス
4.58
バス・お風呂
4.61
清潔感
4.45
お食事
4.45
満足度
4.55
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男性 4.33  /   女性 4.57    クチコミ数 33件
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
グズラ65 さんの感想 投稿日:2019/08/28
それなりに良かった。
施設からの返信グズラ65 様

日頃より当館へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
次回ご来館頂けた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

支配人
宿泊日2019/08/26
利用人数2名(1室)
部屋禁煙 スタンダード客室(10帖和室)(和室)
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
hiromoko さんの感想 投稿日:2019/08/17
社会人になった息子達と主人の4人で利用しました。コストパフォーマンス以上のおもてなしの数々でした。食事も物足りないかと思いきや夕食のデザートはバイキングで量もお味も大満足。朝食バイキングの品数も選びきれないほど多かったです。スタッフの方々もベテランさんから若い方々まで素晴らしい対応。お風呂も三箇所あって楽しめました。とにかく細やかな配慮が各所に見られリピーターが多いのも納得でした。本当に素敵な旅になりました。家族が増えたらまた来ようと思います。ありがとうございました。
施設からの返信hiromoko 様

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。

お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
当館が目指す「思い出に残る場所」としてのサービスマインドをお感じ頂けたことは幸いでございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人
宿泊日2019/08/15
利用人数4名(1室)
部屋喫煙 スタンダード客室(10帖和室)3階(和室)
宿泊プラン 【早割】21日前予約で<1000円引き!>迷ったら\スタンダードプラン/源泉かけ流しの宿
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ishi763 さんの感想 投稿日:2019/08/16
お盆の時期に利用しました。
古さは感じますが、手入れが行き届いていてとてもきれいです。
ただ、部屋のお風呂が残念。石段を散策後汗をかいて、1歳の子だけ部屋のお風呂で汗を流しました。お湯と水を両方出して調節するタイプだったのですが、お湯がなかなか出ず、使い方も分かりづらくて風邪を引きそうでした。清潔さは申し分ありません。
3歳と1歳の子連れだったのですが、立ち止まって子どもに話しかけてくれたり、チェックアウトの会計中に鼻水に気づいて拭いてくれたり等々、スタッフの方々が子どもに慣れているのかいつも気にかけてくれたのがとても嬉しかったです。
バスタオルは部屋にありますが、フェイスタオルはお風呂場にたくさん置いてあり、使い放題でした。お風呂がいくつもあるので、濡れたものを持ち歩かなくてもいいのは良いですね。
3歳の子どもの夕食はプレートにおかずが少しとデザート、あとはお子様バイキングで炒飯、からあげ、ウインナーや卵豆腐、焼きそば等々、好きなものを取ってこれます。偏食ですがよく食べました。1歳の方は何もないのでバイキングのものを食べました。白いご飯はありませんが、別で持ってきてくれたり、プラスチックのコップをくれたり、ありがとうございました。
朝食はバイキングでしたので、子どもたちは玉子焼きやクロワッサン、うどんやヨーグルトを頂きました。
子連れで宿泊するとき、子どもが食べられるものがあるか心配しますが、こちらは大丈夫でした。
帰省から自宅までの帰り道で、ちょうど半分の距離にある伊香保温泉は、今回初めて泊まりました。いつも夕方は渋滞にはまり、夜帰宅する頃にはぐったりでしたが、ゆっくり温泉に入り、渋滞も回避して昼間に帰宅できたので、リピートしそうです。
とても気持ちよく過ごせたので、ありがとうございました。
施設からの返信ishi763 様

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
快適にご滞在頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。
お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
また、今年から始めました夏休み限定のお子様バイクングも、ご子息様とお嬢様がお気に召して頂けた様子で大変嬉しく思います。

また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
従業員一同、お待ち申し上げております。

支配人
宿泊日2019/08/13
利用人数4名(1室)
部屋禁煙 スタンダード客室(10帖和室)(和室)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大5倍!伊香保の源泉 黄金の湯のかけ流し
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
Qいーん さんの感想 投稿日:2019/08/15
初めての利用でした。立地も良く御食事も美味しくスタッフの方々の対応も丁寧で大変良かったです。
建物が古いので多少の不便さもありましたが
仕方ない事。また来たいです
施設からの返信この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
快適にご滞在頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
スタッフ、社員にもお褒めを頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参る所存でございます。

お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

支配人
宿泊日2019/08/12
利用人数2名(1室)
部屋名所 石段街側で寛ぐ8帖和室【禁煙】(和室)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】迷ったらスタンダードプラン!伊香保の源泉 黄金の湯かけ流し
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
hidekiokuda さんの感想 投稿日:2019/07/22
今回、家内が松葉杖で宿泊させて頂きました。館内で利用する車椅子をお貸し頂いたり、エレベーターを利用し易いようにとのお部屋のご配慮、お風呂のご配慮等、宿の皆様には大変お世話になり有り難うございました。御陰様で家内も快適に過ごす事が出来き喜んでおりました。また、良くなったら伺いたいと思います。
施設からの返信hidekiokuda 様

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。


おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。

今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
奥様のお加減が良くなるのをスタッフ一同お祈り申し上げ、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

支配人
宿泊日2019/07/19
利用人数2名(1室)
部屋禁煙 スタンダード客室(10帖和室)(和室)
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
アルファファンクション さんの感想 投稿日:2019/07/10
何より温泉が良い。
客室も角部屋で広くて景観も良かった。
でも、次回はベッドの部屋にします。和室はすぐ横になりにくい(笑)
石段もすぐ横なので、インスタ映えする写真もすぐ撮れる。
食事は、夕飯はまあそれなり。ほとんど一緒に出されるのを好まない人も多いかも。僕は、さくっと食べられるのでOK。
施設からの返信アルファファンクション 様

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お風呂にはご満足を頂きありがとうございます。
上がった後もぽかぽかするお湯でございます。

おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
今後も皆様にご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。

支配人
宿泊日2019/07/08
利用人数2名(1室)
部屋禁煙 12帖和室(和室)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】迷ったらスタンダードプラン!伊香保の源泉 黄金の湯かけ流し
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Hsu7704 さんの感想 投稿日:2019/05/24
Very well equipped, clean and a fantastic location. Communication was good before and during stay. The staffs are very friendly, and the hot spring is perfect. Dinner and breakfast were great. We were very comfortable.
施設からの返信Hsu7704 様

過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。

スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

支配人
宿泊日2019/04/14
利用人数4名(1室)
部屋禁煙 スタンダード客室(10帖和室)(和室)
宿泊プラン 【早割】21日前予約で<1000円引き!>迷ったら\スタンダードプラン/源泉かけ流しの宿
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
1.00
お食事
5.00
満足度
4.00
civic464 さんの感想 投稿日:2019/05/07
連休5/2利用、22000円、ツインで12平米? もっと広く感じたなぁ。。
GW中でも2万以上で紙コップで歯を磨いた経験はないかな。。
ブラインドの埃ぐらいは下半分でもいいからとった方がいい。。潔癖でなくても気づかれる量。。
古いユニットバスからバス不要でいいから最新トイレにした方がいい。。
濁り湯メインですね。
施設からの返信civic464 様

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

清掃の件などご迷惑とご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。 お客様からのご意見を参考に改善させていただきます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

支配人
宿泊日2019/05/02
利用人数2名(1室)
部屋名所石段街側 洋室(ツインルーム)【禁煙】(ツイン)(12平米)
宿泊プラン 【ゴールデンウィーク】特別プラン
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
2.00
満足度
5.00
ナナナナ1224 さんの感想 投稿日:2019/04/15
お風呂の泉質が素晴らしいです!何度も入りました。部屋もお風呂も清潔感があり、掃除が行き届いていました。コスパ最高です。
ただ、お安いだけあって、お料理は可もなく不可もなくで、料亭のような食事を期待されている方には向かないと思います。一度に料理が出てくるので、温かいものから食べようと急いでしまい、冷菜などを後から食べる羽目になるという状況になりました。
食事を除けばパーフェクトなお宿です。ありがとうございました。
施設からの返信ナナナナ1224 様

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご利用頂けたらと願っております。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。

今後もお客様にご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。

ナナナナ1224様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人
宿泊日2019/04/14
利用人数2名(1室)
部屋名所石段街側 洋室(ツインルーム)【禁煙】(ツイン)(12平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】迷ったらスタンダードプラン!伊香保の源泉 黄金の湯かけ流し
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
キャンベラあずさ さんの感想 投稿日:2019/03/26
久しぶりの宿泊でしたが、改めて岸権旅館の様々な素晴らしさを感じながら、過ごさせていただきました。
すぐにでも次の宿泊の予約を入れたく、スケジュールを調整するのも楽しみです。
施設からの返信キャンベラあずさ 様

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。

キャンベラあずさ 様に会える日を楽しみにしております。

支 配 人
宿泊日2019/03/24
利用人数3名(1室)
部屋禁煙 12帖和室(和室)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】迷ったらスタンダードプラン!伊香保の源泉 黄金の湯かけ流し
食事夕朝食付
1.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
BAMBINA77 さんの感想 投稿日:2019/03/26
母親と二歳児と三人旅行で利用しました。
楽しみにしていた夕食が、まず量が圧倒的に少なかった。小食の70代の母親さえ量が足りず、部屋に帰ってから皆でパンを食べるほどでした。刺身の乾いていて質もあまりよくありませんでした。
そして何より出て来た料理に髪の毛が入っており、それを言ったところ謝罪もなく「交換します」だけ。
せっかくの旅行が最悪の気分になりました。
もう泊まりませんが、改善を望みます。
施設からの返信この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

夕食の量につきまして、不満の残るものとなってしまいました事大変申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう心がけて参ります。
また、いただいたご意見について真摯に受け止め、今後の改善の際の材料とさせて頂きます。

支配人
宿泊日2019/03/15
利用人数2名(1室)
部屋禁煙 和洋室(和洋室)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大5倍!伊香保の源泉 黄金の湯のかけ流し
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
aikeinkgw さんの感想 投稿日:2019/03/23
今回、タイムセールと一休のクーポン使用でかなりお安く泊まる事が出来ました。お部屋からの眺めは最高、お布団フカフカ、温泉は外気の湿度が低かったので露天は少しぬるいかなとも思いましたが、長時間浸かると身体の芯から温まって入浴後暫くは暑いくらいでした。今まで色々な旅館ホテルに泊まり、中には一泊1人5.6万円する高級なお宿もありましたが、コスパを考えると岸権さんが1番でした。ここがこうだったら良いのにと思うところが全てクリアされています。チェックイン時間少し前に着いてもチェックインさせて貰える、お部屋はお掃除が行き届いている、アメニティが充実している、フェイスタオルは何枚も使える、温泉の脱衣場にコロコロがある、ドライヤーも各部屋にある、部屋に加湿空気清浄機がある、食事処にテイクアウト出来るコーヒーサーバーがある等、おもてなしを良く研究されているなあと言う印象です。従業員の皆さんも親切でキビキビ働いている印象です。
お食事は夕、朝共に美味しかったです。食べ盛りの息子は足りないかもと言い出したので親の肉を食べて貰い、バイキング形式のフルーツ、ケーキ、ジェラートを沢山食べていました。ジェラート横に置いてあったモナカの皮はパリパリで美味しくツボでした。しいて言うなら、そこにコーヒーサーバーがあれば最高です。伊香保に行ったら又是非泊まりたい旅館です。ありがとうございました。
3月下旬、観光地、温泉街、山に囲まれています。何処を見ても杉の木の多さに驚き、花粉症の私と息子は生きた心地がしなかった。せっかくの露天風呂も途中から目が開かなくなり、クシャミ連発。花粉症の方は気をつけて下さい。違う季節に又是非伺いたいです。
施設からの返信aikeinkgw 様

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お食事・温泉にご満足頂き大変うれしく思います。

理スタッフに伝えたところ大変喜んでおりました。励みになります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

支 配 人
宿泊日2019/03/22
利用人数4名(1室)
部屋禁煙 12帖和室(和室)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】迷ったらスタンダードプラン!伊香保の源泉 黄金の湯かけ流し
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ちゃびまま さんの感想 投稿日:2019/03/19
しつらえがとても落ち着いてきめ細かい配慮があるホテルです。トイレには消臭スプレーも用意されマウスウォッシュも洗面に用意されています。山側のお部屋でしたが、山が美しくて、桜の季節にまた来たいと友人と言ってます。3つのお風呂は掛け流し、全体ぬるめでゆっくり浸かれます。1階の大浴場が一番温度があります。朝食はバイキングですが、すごく品数が多いですね。お部屋へコーヒーを持って行く専用コーナーを作ってくれています。JRバスで伊香保に到着後、電話をしてマイクロバスですぐに迎えに来て下さいました。是非また伺いたいです。
施設からの返信ちゃびまま 様

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

滞在中は快適に過ごして頂きました様で安心いたしました。

またのごご来館をお待ちいたしております。

支 配 人
宿泊日2019/03/15
利用人数2名(1室)
部屋禁煙 スタンダード客室(10帖和室)(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大5倍!伊香保の源泉 黄金の湯のかけ流し
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
萬平 さんの感想 投稿日:2019/02/09
1月最後の金曜から土曜にかけて泊まりました。
温泉も空いていて、最高でした。特に離れの温泉が格別でした。スパタワーにある温泉は、夜の間は少しぬるめになるようで、それがまたゆっくり浸かれてよかったです。

食事も大変美味しかったです。多すぎたくらいでした笑

唯一残念だったのは枕の高さです。注文すれば取り替えていただけるということでしたが、わざわざ持ってきていただくのもなんとなく忍びなく…。とはいえ、また春にでも行きたいとてもよい温泉でした。
施設からの返信萬平 様

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。

お食事・お風呂にご満足頂き、ありがたい評価を頂戴し恐縮しております。

枕の件は、次回遠慮無くお申し付けください。

お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

支配人
宿泊日2019/02/01
利用人数2名(1室)
部屋禁煙 スタンダード客室(10帖和室)(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大5倍!伊香保の源泉 黄金の湯のかけ流し
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/02/08
初めての家族での温泉旅行にこちらの旅館を利用しました。
父の誕生日祝いと両親への親孝行にと
ちょっとした温泉旅行をプレゼントしたのですが、
食事の際にサプライズで素敵なお祝いして下さり、
照れ屋であまり嬉しい気持ちを表に出さない父が喜んでいたので、私の方が嬉しくなりました。
本当にありがとうございました。
スタッフの方々もとても親切で、気持ちの良い対応ありがとうございました。
もちろん温泉も気持ちが良く、母も気に入ったようで全部のお風呂に入っていました。
露天風呂がとても気に入りました。
お食事も美味しくて満足です。ごちそうさまでした。
また利用したいと思える素敵な旅館です。
施設からの返信この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

初めての家族での温泉旅行で当館をお選びいただき光栄でございます。
快適にご滞在頂けた様子で大変嬉しく思います。

「また利用したいと思える素敵な旅館」を持続していただけるよう今後も精進いたします。

またのご利用を心よりお待ちいたしております。

支 配 人
宿泊日2019/01/25
利用人数3名(1室)
部屋喫煙 スタンダード客室(10帖和室)3階(和室)
宿泊プラン アツアツの南部鉄器プレートでじゅわ~と牛肉3種の部位を食べ比べ!一汁三彩膳プラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
みー23 さんの感想 投稿日:2019/02/05
お部屋はとっても広く年代は多少感じましたが加湿器も空気清浄機もあり、清潔なお部屋で快適でした。当日はお客様も少なかったそうで温泉も広々快適に浸かることができました!
いくつかあるお風呂のなかでスチームサウナのある大浴場はちょっとぬるすぎたのでそこは改善してほしいです。
お食事も大変美味しく、非常にサービスの行き届いた対応でしたので、ぜひ伊香保に来たらまた泊まりたいと思います。
売店の営業時間をできたら14時からにしていただけたらもし早く着き過ぎてもチェックイン前に商品を見たりもできるかなと思います。
施設からの返信みー23 様

この度は当館にご宿泊頂き誠に有難うございました。

お食事・お風呂にご満足頂き、ありがたい評価を頂戴し恐縮しております。

売店とスチームサウナの件は社内検討させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。

お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

支配人
宿泊日2019/02/03
利用人数2名(1室)
部屋禁煙 和洋室(和洋室)
宿泊プラン 【早割30日 1,000円引き】迷ったら\スタンダードプラン/
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
rms2475 さんの感想 投稿日:2019/01/21
ほぼすべて満足でした。
ひとつ挙げるなら、食事です。夕食は創作料理もあり、美味しくいただきましたが、
朝のバイキングは普通過ぎて、少し残念に感じてしまいました。
食事は全般的に土地の名産物がもう少し使われていたら楽しめたかなって思いました。
施設からの返信この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご満足頂きました様で安心いたしました。

朝食バイキングに関しましてご意見有り難うございます。今後の参考にさせていただき、調理長にも伝えておきます。

またのごご来館をお待ちいたしております。

支 配 人
宿泊日2019/01/18
利用人数2名(1室)
部屋禁煙 スタンダード客室(10帖和室)(和室)
宿泊プラン アツアツの南部鉄器プレートでじゅわ~と牛肉3種の部位を食べ比べ!一汁三彩膳プラン
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
バナナスター さんの感想 投稿日:2019/01/14
浴衣を1人に2枚ずつ用意してくださったり、普段から椅子の生活をしている者にも座りやすい座椅子であったりと、心遣いが随所に見られて、とても寛げました。
また、案内や食事のお世話をして下さった女性が、明るくてとても感じの良い方で、楽しい旅行気分が盛り上がりました。
お料理も盛りだくさんで、美味しく、とてもコストパフォーマンスが高いと思いました。朝食もたっぷりで、残してしまって申し訳なかったです。
お風呂は気持ちよかったのですが、眺望に恵まれていない点が少し残念でした。
施設からの返信バナナスター 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。


当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きとてもうれしく思います。スタッフも喜んでおりました。

今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。

バナナスター様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2019/01/09
利用人数4名(1室)
部屋禁煙 和洋室(和洋室)
宿泊プラン 夕食のメインを目の前で調理!リピーター多数の「やまざと膳」 メインは赤城牛・鮑ステーキより選択OK
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2018/12/29
全体的に良かったです。
石段街の真ん中辺りにホテルの入口があり場所的に最高でした。
従業員が受付から部屋に行くまで案内をしてくれるのですが個人的には不必要でした。
温泉もサービスも食事も問題はありませんでした。
唯一残念なのがWiFi環境。
遅すぎる。
施設からの返信この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様からのご意見をもとに、サービス内容の改善に努めて参りますのでこれに懲りずまたのご利用をお待ちいたしております。

また、WI-FI環境に関しましては、ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。今後の改善項目にさせていただきます。

支配人
宿泊日2018/12/27
利用人数2名(1室)
部屋禁煙 スタンダード客室(10帖和室)(和室)
宿泊プラン アツアツじゅわ~!赤城牛温玉やきすきの味覚会席プラン
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ジュリニャー さんの感想 投稿日:2018/12/26
眺めが良くお風呂の種類も多いのでどのお風呂に行っても混雑する事なくゆっくりと温泉を楽しむ事ができました。とても温まり湯冷めしにくいのでお陰で風邪も治りました。お部屋は清潔感のある綺麗な和室で部屋のお風呂が檜風呂だったので温泉ではなかったのでふが檜の香りを楽しみながら部屋風呂も楽しませていただきました。眺望が良いお部屋を選択したはずでしたがお部屋からは近くの山しか見えず残念でした。
お夕飯も朝ご飯も品数が多くとてもお腹いっぱいになり満足です。スタッフの方々もとても親切でまた訪れたいと思いました。
施設からの返信ジュリニャー 様

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お風呂・お食事にご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。

またのご来館お待ち申し上げております。

支配人
宿泊日2018/12/23
利用人数2名(1室)
部屋禁煙 スタンダード客室(10帖和室)(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大5倍!伊香保の源泉 黄金の湯のかけ流し
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
江商さん さんの感想 投稿日:2018/11/06
毎年ゆったり、のんびり温泉気分を味わうために岸権さんを
利用しています。
大浴場しか利用しませんが3回/日 楽しんでいます。
食事も毎回丁度良く 交通の便もよく 今後も利用していきます。
お世話になりありがとうございました。
施設からの返信江商さん 様

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館自慢の源泉かけ流しにご満足頂き大変うれしく思います。

江商さん 様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

支 配 人
宿泊日2018/10/30
利用人数2名(1室)
部屋名所石段街側 洋室(ツインルーム)【禁煙】(ツイン)(12平米)
宿泊プラン 【早割30日 1,000円引き】迷ったら\スタンダードプラン/
食事夕朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
3.00
yoko242315 さんの感想 投稿日:2018/10/27
お値段とプラン名から仕方ないのでしょうが、タバコの臭いが部屋に染み付いていてきつかったです。館内禁煙とありましたが、部屋には灰皿がありました。接客、清潔感、食事は再訪ありと思えるほど満足でした。特に食事はとても美味しく、薄味でたくさんいただけました。朝ごはんも種類が多く楽しめます。
施設からの返信yoko242315 様

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お部屋の件、申し訳ございません。
お部屋の一部は喫煙のフロアーもございますので、「禁煙 10帖和室」のお部屋をお選びいただければ助かります。
そのほかはご満足頂けた様で安心致しました。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

支配人
宿泊日2018/10/23
利用人数2名(1室)
部屋お部屋タイプ お任せ
宿泊プラン 必見!ネット限定\女将には内緒/ミステリープラン【直前割】ゆったり温泉、少しづつ【紅葉】中
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
アッシュシュ さんの感想 投稿日:2018/10/13
温泉が3つあり良かったです。
施設からの返信アッシュシュ 様

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お風呂にはご満足を頂きありがとうございます。

お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

支配人
宿泊日2018/09/28
利用人数2名(1室)
部屋名所 石段街側で寛ぐ8帖和室【禁煙】(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大5倍!伊香保の源泉 黄金の湯のかけ流し
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Ash_050 さんの感想 投稿日:2018/09/08
客室はとても綺麗、接客も丁寧、お風呂は手が行き届いていて清潔感もあり、大変満足できました。
施設からの返信Ash_050 様

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

滞在中は快適に過ごして頂きました様で安心いたしました。

これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。

またのごご来館をお待ちいたしております。

支 配 人
宿泊日2018/09/06
利用人数2名(1室)
部屋名所 石段街側で寛ぐ8帖和室【禁煙】(和室)
宿泊プラン 迷ったら\スタンダードプラン/ 伊香保の源泉 黄金の湯のかけ流し
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
桜庭愛 さんの感想 投稿日:2018/09/06
ゆったりと落ち着いた雰囲気で温泉を楽しめました。
接客もサービスも充実していて大満足。
朝のバイキングも美味しく、品揃えも充実して美味しかったです。
特に、手作りの出来立てオムレツはあったくて美味しい。

温泉も離れの露天は木々がすぐ近くにあり、紅葉のシーズンならぬるめの温泉でゆったり過ごせそうです。
静かに心も身体も休めるならばオススメスポットです。

都会の喧騒を忘れたいなら一泊、お泊りになってはいかがでしょうか。
施設からの返信この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

滞在中は快適に過ごして頂きました様で安心いたしました。
接客についてのお褒めのお言葉や朝食のオムレツの件はスタッフに伝えたたところ大変喜んでおりました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。

また、離れ露天風呂の秋の景色と黄金の湯はまた格別です。
またのごご来館をお待ちいたしております。

支 配 人
宿泊日2018/09/04
利用人数1名(1室)
部屋名所石段街側 洋室(ツインルーム)【禁煙】(ツイン)(12平米)
宿泊プラン チェックインは18:00から 名刺持参でお得!!ビジネス・出張向け 夕食なし・朝食付きプラン
食事朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
はとりっつ さんの感想 投稿日:2018/06/27
お風呂はどれもとっても気持ちよかったです。
久々に大型旅館に泊まって、朝夕共ににぎやかなお食事どころでいただきましたが、それも楽しかったですね〜。
お食事も美味しくいただきました。
高いプランではなかったのでそこまで期待はしていませんでしたが、山の中なのにお刺身の状態が非常に良かったのに感動しました。管理が素晴らしいのではないでしょうか。期待していた鮎もおいしく、嬉しかったです。
新緑が美しい梅雨の晴れ間の旅行になりました。

ひとつだけ、離れの露天風呂に行く時にお会いするスタッフさんがニコリともしてくれず気になりました。
館内でお会いする方は皆にこやかだったのですが……。
館の外なので気が抜けてらしたのかもしれませんが、挨拶してくれたらベストだったなあと思います。
施設からの返信はとりっつ 様

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
掛け流しの温泉・お食事を楽しんで頂けたようで安心致しました。

またスタッフの件、はとりっつ 様にはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

以後この様な事が内容十分に注意いたします。

新緑の時期もおススメでございますが、紅葉の時期もおススメでございます。

これに懲りずまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

支 配 人
宿泊日2018/06/24
利用人数2名(1室)
部屋禁煙 スタンダード客室(10帖和室)(和室)
宿泊プラン 迷ったら\スタンダードプラン/ 伊香保の源泉 黄金の湯のかけ流し
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
美食家めざすジャンクイーター さんの感想 投稿日:2018/04/26
奥さんと2人で利用しました。伊香保の石段街の中頃付近に位置するお宿で、車で急な坂を登っていくと到着します。フロントでお茶をいただきながらチェックインして、お部屋に案内されました。この旅館がとても気に入ったのは、後にも先にも宿のスタッフが部屋に来たのはこの1回だけで、この時に、温泉の行き方、利用方法、食事のとり方など、漏れなくテキパキと説明があり、後は、煩わせることなく放置しておいてくれたことです。もちろん、有名な石段街へ散策に出かけるときは、フロントで地図をくれたり、その他のアドバイスをそれとなくしてくれます。部屋も広くきれいで、珍しく奥さんと二人の意見が、「満足」で一致しました。それなのに、満足を4つ星にしたのは、個人的に温泉は、草津風のピリピリ強刺激湯が好きなためで、茶褐色の温泉は、入ってみるとまろやかで、ちょっと刺激不足だったためです。とてものんびりでき、おすすめのお宿です。
施設からの返信美食家めざすジャンクイーター 様

この度のご宿泊誠にありがとうございます。

ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。
 
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。

今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。

これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足頂けます様努力して参ります。

是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支 配 人
宿泊日2018/04/23
利用人数2名(1室)
部屋山荘風ツイン【禁煙】 トリプル(3名利用)にも対応したお部屋(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 迷ったら\スタンダードプラン/ 伊香保の源泉 黄金の湯のかけ流し
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
LOVEマッチ さんの感想 投稿日:2018/04/06
歴史のある古い旅館でしたが、お掃除は行き届いてました。平日で泊まり客が少ないせいもありましたが、種類も豊富なお風呂でゆっくりと温泉を楽しめました。入り口の左手にある足湯は通り掛かりの観光客にも人気で、チェックアウト後もタオルを貸して頂き入りれましたので、旅の疲れを取ることが出来ました。
女性向けのプランでしたので、お料理は程よい量で残さず美味しく完食しました。
遠くの山の景色を十分に堪能出来ました。また秋の紅葉シーズンに行ってみたいです。
施設からの返信ご来館ありあがとうございました。

大変良い評価を頂き恐縮しております。

今回のコメントに恥じぬよう今後もスタッフ一同精進致します。

またのご来館心よりお待ちしております。

支 配 人
宿泊日2018/03/12
利用人数2名(1室)
部屋禁煙 スタンダード客室(10帖和室)(和室)
宿泊プラン 【女性限定 3大特典付】うるおい旅 美味しくキレイに!【赤城牛 or あわびチョイス】特選会席プラン
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
stayhere さんの感想 投稿日:2017/12/27
歴史あるお洒落な旅館で、温泉も最高でした。
御食事も、最高のおもてなしを受け、感激しました。駐車場までの送り迎えの運転手さんが、寡黙だったので、もう少しコミニュケーションをとれると良いと思いました。お部屋のお風呂に、髪の毛が落ちていたのが、残念でした。
また、行きたいですね。
施設からの返信ご宿泊頂き誠にありがとうございます。

せっかくご満足頂けましたのお風呂場の件申し訳ございませんでした。

清掃スタッフに十分注意するよう申し伝えます。

これに懲りずまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2017/12/25
利用人数3名(1室)
部屋きしごんスイート【禁煙】 ツインベッド+和室15帖の和洋室(和洋室)
宿泊プラン 夕食のメインを目の前で調理!リピーター多数の「やまざと膳」 メインは赤城牛・鮑ステーキより選択OK
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Jiuko64 さんの感想 投稿日:2017/12/23
お風呂、客室ともに大満足でした!このクオリティでこの値段はおススメです。館内全体が暖房が効いていて、大浴場まで苦なく移動できた点も満足してます。
また近いうちに行きたいと思います!
施設からの返信この度のご利用誠にありがとうございます。

滞在中、ご満足頂き安心しました。

大変良いコメント・評価を頂きありがとうございます。

今回のコメント・評価に恥じぬよう今後もスタッフ一同精進いたします。

またのご来館心よりお待ちいたしております。
宿泊日2017/12/17
利用人数2名(1室)
部屋禁煙 スタンダード客室(10帖和室)(和室)
宿泊プラン \迷ったら/スタンダードプラン 【人気NO1岸権四季膳】 伊香保の名所 石段街 玄関でて直ぐ
食事夕朝食付