四万温泉 豊島屋 しまおんせん としまや 群馬県/四万温泉
 [全15室]   温泉 四万温泉
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4.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
3ef@jxg さんの感想 投稿日:2019/10/26
従業員の方々は感じ良くて料理も美味しかったです。
ただ、チェックアウトの際、私たち客の前で店主らしき人物が従業員を叱責しだしたので嫌な気分になりました。
宿泊代はオンライン決済にしてあったので、追加料理と入湯税分をクレジット払いしようとしたところ「宿泊代の事前クレジット払いで手数料がかかっています。またクレジット払いにすると更に手数料がかかりますので現金払いにして下さい。」と言われました。こんな事を言われたのは初めてです。
全体的に好印象だったのに最後が残念でした。
施設からの返信ご感想メール、ありがとうございます。

まず以って、当館接客に不行き届きがございました事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。

またクレジットカードご利用の際には、ご不便をお掛けしました事、お許しくださいませ。
事前カード決済をご利用の方には、館内利用分は現金にてのお支払いをお願い申し上げてございます。他館の事は存じ上げず、当館のルールで申し訳ございませんが、ご理解頂きます事、切にお願い申し上げます。
宿泊日2019/10/24
利用人数2名(1室)
部屋四万川を望む和風8畳+展望テラス付き 「おだまき」「牡丹」(和室)
宿泊プラン <美味多彩・美味しいものを少しずつ>極上美肌湯と女性・シニアの方に人気の彩り【花篭御膳】
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
番場蛮 さんの感想 投稿日:2019/09/28
平日に休みを取って利用しました。
こじんまりしていますが、とても清潔で気持ち良いお宿でした。お風呂もほぼいつでも利用でき、透明度のある気持ちの良い温泉です。
料理もボリュームたっぷりで大変おいしかったです。
しいて言えば、入り口が狭いため車を預ける形になることや、部屋に備え付けの冷蔵庫が古く、有料の飲み物でいっぱいなので、持ち込みはペットボトル2~3本程度しか入れられないこと、部屋に貴重品入れの金庫がなかったことなどが気になりました。
休日の混雑した時期ではなかったのでお風呂もほぼ貸し切り状態で利用できましたが、混雑時は少し脱衣所が狭いかもしれません。
ゆっくり過ごすには大変よい宿かと思います。
施設からの返信このたびは四万温泉 豊島屋をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お持ち込の件で、ご返信いたします。

当館、宿泊営業許可の他、飲食店営業許可を取得し、お飲み物や食べ物を販売し、生業を立てております。(レストランや居酒屋と同じ)。多くの旅館は同様であるかと思います。
飲食店に於きましては本来、黙ってお持ち込みされます事は、正常な営業の妨害に当たってしまいます。
お店に拠るかもしれませんが、お持ち込みには「持ち込み料」と言うのが掛かります。当館もかかります。

次回旅館にお泊りの際には、飲食物のお持ち込みが可能か?不可か?お宿にお問い合わせ頂くとよろしいかと思います。

何卒、日本旅館のご利用方法をご理解賜りたく、よろしくお願い申し上げます。
宿泊日2019/09/24
利用人数2名(1室)
部屋二人の距離がグッと縮まる川側和風6畳+展望テラス付 「山吹」(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】美味多彩・美味しいものを少しずつ 極上美肌湯と女性・シニアの方に人気の彩り
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ノビ&チャビ さんの感想 投稿日:2019/09/01
久々に、ゆっくりした時間を頂きました!温泉をゆっくり入り、食べきれない程の美味しい料理も頂きました。露天風呂から眺める渓流は、圧巻!深夜の雰囲気は、また、違った雰囲気で良かったです!泉質も良く、肌がツルツル!遠いけど、また、行きたいですね!
宿泊日2019/08/30
利用人数4名(2室)
部屋二人の距離が縮まる純和風8畳タイプ客室/朴・白百合・ほおずき(和室)
宿泊プラン 【1泊2食・豊島屋の人気No.1】群馬の旨み・山の幸の恵みにこだわり抜く!地産地消<里山懐石>
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
2.00
お食事
5.00
満足度
4.00
青い月の子 さんの感想 投稿日:2019/08/19
最初、こんなところにあるの?と思うようなロケーション(大きなホテルの隙間みたいな場所)で心配しました。
が、出迎えの人、女将さんの対応も非常に丁寧で接客・サービスは良かったです。

客室もそれなりにきれいで良かったですが、
部屋にドライヤーがない(フロントに借りに行くも在庫なし)のため、
わざわざフロント・部屋のある2階からドライヤー利用のために地下1階の大浴場まで降りるのは億劫でした。
在庫を十分に用意していただくか、部屋につけてほしいです。

温泉については、今回貸切岩風呂(3000円)を利用しましたが、
他の温泉旅館で借りるようなちっちゃなものではなく、
露天風呂つきの広くて雰囲気のあるお風呂で大変満足しました。
露天からすぐに見える川も涼しげで良かったです。

食事についても、海がないのにマグロとか出てくるのではなく、
地の物(山のもの、川のもの)を出していただき、満足です。
量については、女性だと残してしまうくらいのボリュームでした。
朝も夜も美味しくいただきました。

ただし、1点不満があるとすれば、
夕食中に布団を用意いただき、急須や茶碗を替えていただいたのですが、
生乾き、あるいは生乾きのにおいが残った状態の布巾で拭いたのでしょうか?
茶碗が生臭かったです。
さすがにそのまま使えなかったので、茶碗は洗面台で洗いなおして使用しました。
しっかり乾かした布巾を使うとか、アルコール消毒したもので拭いていただきたいです。
宿泊日2019/08/15
利用人数2名(1室)
部屋二人の距離が縮まる純和風8畳タイプ客室/朴・白百合・ほおずき(和室)
宿泊プラン お盆【豊島屋の人気NO.1】群馬の旨み・山の幸の恵みにこだわり抜く!地産地消をモットーに<里山懐石>
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
新橋界隈 さんの感想 投稿日:2019/08/03
中学生の娘を同伴して1泊しました。バス停のほぼ目の前で迷うこともなく到着。
玄関前で宿の男性が名前を呼んでくださり、宿泊客の到着時間をしっかり確認されている様子に
安心感がありました。
女将さんの受付も丁寧でかつにこやかで、夕食前に散歩に出る前も地図を手渡してくださるなど
気遣いがありました。
スタッフで1点残念だったのは、翌日の朝、フロントで大声の男性がいたこと。川沿いのお風呂に
向かう早朝でしたので、「なにを怒っているんだろう」とイヤな気持ちになりました。
Tシャツ姿の男性だったのですが、スタッフ同士の仕事確認であったとしても宿泊客が驚くような
話し方は慎むべきです。今回のマイナスはそれが一番大きいですね。

お風呂は写真通りで川沿いの露天風呂は満喫しました。目の前の水量豊かな四万川の轟音と美しい
水には感動しました。川の魅力を満喫できるお風呂でした。洗い場は少ないですが、客室が多く
ない宿ですので、ほぼ貸し切りのように一人で楽しめる時間が多かったです。
お食事は量が少ないプランでしたが、たっぷりの量がありました。大食いの娘ですら、お腹が
いっぱい、かつ美味しいと満足していました。
食事が終わった後に部屋へ戻るときには、女将さんやスタッフが厨房から廊下に出てきて
声掛けしてくれるのも良いと思います。
川に面したベランダでは、蛍が飛び交う様子を見ることもできました。
昭和の良き温泉宿を大事に使っているのがわかり、若いスタッフさんの接客態度も丁寧で気持ち良いものでした。
宿泊日2019/08/01
利用人数2名(1室)
部屋四万川を望む和風8畳+展望テラス付き 「おだまき」「牡丹」(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】美味多彩・美味しいものを少しずつ 極上美肌湯と女性・シニアの方に人気の彩り
食事夕朝食付
2.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
清潔感
2.00
お食事
4.00
満足度
3.00
やまあみき さんの感想 投稿日:2019/06/19
誕生日旅行で伺いました。食事は味付けが食材そのものの自然な感じで好みでした。客室風呂はもちろんシャワーも温泉だと聞き気に入りましたが露天風呂だったので翌朝、白いものが浮いていて入る気になりませんでした!檜の風呂でした!前日は満室状態だったと聞きましたが清掃を徹底して欲しいなと思いました。
宿泊日2019/06/17
利用人数2名(1室)
部屋四万川を正面に臨む大迫力。源泉掛流し露天付き客室「福寿草」(和室)
宿泊プラン 【1泊2食・豊島屋の人気No.1】群馬の旨み・山の幸の恵みにこだわり抜く!地産地消<里山懐石>
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ミマーシ さんの感想 投稿日:2018/09/20
落ち着いた雰囲気の旅館でよかったです。
テラスからは満天の星空が見られて、街路灯にも邪魔されることなく堪能できました
横たわれる椅子なら何時間でも寝そべっていたい程でしたが、普通の椅子だったので
首が限界で15分程で部屋に入りました。
接客は皆さん丁寧な対応でとても良かったです。予約の時、前日と確認のお電話も頂きました。駐車場のご案内もしていただいたのでコンパクトカーで行って正解でした。清掃も行き届いていて、とても気持ちよく過ごせました。
階段の移動が多く心配しましたが、両親はゆっくりと移動したので思った程苦にはならなかったようです。
季節でお料理も変わるようなのでまた伺いたいと思いました。
宿泊日2018/09/17
利用人数2名(1室)
部屋二人の距離がグッと縮まる和風6畳+展望テラス付きタイプ(和室)
宿泊プラン 【1泊2食・豊島屋の人気No.1】群馬の旨み・山の幸の恵みにこだわり抜く!地産地消<里山懐石>
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
みなみ! さんの感想 投稿日:2018/08/27
化粧水などつけなくてもお肌がつっぱらないぐらい、いい温泉でした。
食事はトマトのグラタンが冷めていたのが、ちょっと残念でしたが・・・・・・・。
どれも丁寧に作られていました。

朝ご飯も美味しかったです。

また来たいと思いました。
宿泊日2018/08/24
利用人数2名(1室)
部屋【1F】温泉のプチ露天風呂付き8畳客室 「万作」「りんどう」(和室)
宿泊プラン ~バスチケット代行手配~【東京―四万温泉】~安心!楽々!「乗ってるだけ」で四万温泉!直行バスプラン
食事夕朝食付