フィットネス施設
総合得点
4.61
客室・アメニティ
4.27
接客サービス
4.73
温泉・お風呂
4.80
施設・設備
4.73
お食事
-
満足度
4.70
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.64  /   女性 4.80    クチコミ数 15
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/15
要望を事前にお伝えしていたところ客室内に用意して頂けておりました。
お部屋はきれいでやや狭めではありましたが過ごしやすかったです。
宿泊日2021/10/09
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードダブル(1名利用)(ダブル)(15平米)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
e-mailさん さんの感想 投稿日:2021/10/10
いつも利用させてもらってます。利便性もよく、大変快適に過ごしています。今度も利用させてまもらいます
施設からの返信いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉大変嬉しく存じます。
頂戴しましたお言葉を励みに、今後とも快適に過ごしていただけますよう精一杯努力してまいります。

またお会いできますことを楽しみにしています。

お忙しい中口コミ投稿にご協力いただきましてありがとうございます。

ダイワロイネットホテル池袋東口 フロント
宿泊日2021/10/08
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】ツインルーム(2名利用)(ツイン)(20平米)
食事食事なし
3.17
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
2.00
トリ さんの感想 投稿日:2021/10/08
新しいホテルで館内は清掃が行き届いていたが、部屋のテレビの上には埃、洗面室の床には髪の毛、布団カバーには黒い汚れが付着していた。
施設からの返信この度はダイワロイネットホテル池袋東口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋の清掃が行き届いてなく、ご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は快適にお過ごしいただけますよう、従業員一同努力して参ります。
また池袋にお越しの際はご利用いただけますと幸いです。

お忙しい中クチコミの投稿にご協力いただきまして、誠にありがとうございます。


ダイワロイネットホテル池袋東口 スタッフ
宿泊日2021/10/05
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】モデレートダブル(シャワールーム)(1名利用)(ダブル)(18平米)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
meg1214 さんの感想 投稿日:2021/09/29
とても綺麗で快適でした。喫煙所が設けられ、部屋の換気もしっかりされていて臭いも気にならず、時節柄としても安心でした。お部屋だけでなくお風呂も広くてゆっくりできました。朝食ブッフェも感染症対策がされていて安心して楽しめました。野菜がたっぷり食べられて、特に和食がどれも優しい味付けで美味しかったです。特に、焼き立てパンケーキは最高でした!一点だけ、シャワーカーテンの裏にシミ?汚れ?がありました。全体的には大満足です。ありがとうございました。
宿泊日2021/09/25
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードダブル(2名利用)(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 【期間限定】スペシャルプラン最安値でご宿泊~朝食付き・和洋ビュッフェ~
食事朝食付
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/18
新しいホテルでとてもキレイで清潔。
EV前の調度品などおしゃれ。
ベッドも大きく、18平米あればゆったり出来る。コルビーズボンプレッサー壁付きも嬉しい。
マイナスポイントは、2つ。
1 朝食が7時と遅い事 予約前に確認して無しにした。
2 クシ 他では殆ど見ません。折り畳みブラシが良い。ワックスで7:3分けがメインの客層なのかな?
とはいえキレイで快適なので星5つ。
(クチコミの星がデフォルトで5個付いているのはアザトイ)
施設からの返信ダイワロイネットホテル池袋東口をご利用いただきありがとうございます。
設備についてもお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。ゆったりお過ごしいただけた様で何よりでございます。

朝食のお時間や、アメニティについてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今後の検討課題とさせていただきます。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めて参りますので、池袋にお越しの際はぜひまた当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。

この度は口コミのご寄稿誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル池袋東口
宿泊日2021/09/16
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】モデレートダブル(ユニットバス)(1名利用)(ダブル)(18平米)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/28
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/15
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/08
4.25
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/08
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
e-mailさん さんの感想 投稿日:2021/08/08
いつも利用させていただいてます。利便性も良く清潔なので、また予約します。
宿泊日2021/08/06
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】ツインルーム(2名利用)(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【期間限定】21年2月新規開業 スペシャルプラン 最安値でご宿泊 ~素泊まり~
食事食事なし
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/07/25
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
いっきゅうさん0307 さんの感想 投稿日:2021/07/13
接客がとても丁寧で素晴らしかったです。
施設内はもちろん客室もとても綺麗でした。
池袋駅構内は大型のコインロッカーが少ないため、
チェックイン前とチェックアウト後に荷物を預かって頂いてとても助かりました。
個人的には女性用のアメニティが充実してると更に良いなと思いました。
また利用したいと思います。
施設からの返信この度はダイワロイネットホテル池袋東口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。又スタッフの対応及び客室に関しましてお褒めのお言葉をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。チェックイン前とチェックアウト後のお荷物の無料預かりサービスがお役に立てたとのことでうれしく存じます。女性用のアメニティにつきまして貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。検討させていただきます。

お忙しい中口コミの投稿にご協力をいただきましてありがとうございます。また池袋にお越しの際にご利用いただければ幸いでございます。

ダイワロイネットホテル池袋東口
宿泊日2021/07/10
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】スタンダードダブル(1名利用)(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 【期間限定】スペシャルプラン最安値でご宿泊&正午12時まで無料延長~素泊まり~
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
戸隠の仙人 さんの感想 投稿日:2021/07/12
近くの立教大学で行われた英検受験のために前泊させていただきました。清潔感のある綺麗な部屋で快適でした。翌朝のタクシーのお迎えもお願いしましたが快くやっていただきありがとうございました。池袋に来たらまたここに泊まらせていただきます。
施設からの返信この度はダイワロイネットホテル池袋東口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとのことで安堵しております。又スタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
当館は今年2月に開業いたしまして、より良いホテルになるようスタッフ一同努めております。お客様にはまたのご機会にご利用いただきますよう心よりお待ち申し上げております。お忙しい中口コミの投稿にご協力をいただきましてありがとうございます。

ダイワロイネットホテル池袋東口
宿泊日2021/07/10
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードダブル(1名利用)(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 【期間限定】スペシャルプラン最安値でご宿泊&正午12時まで無料延長~素泊まり~
食事食事なし
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
とらドラ@ さんの感想 投稿日:2021/06/23
新しいホテルで良かったです。
朝食もおいしかったですが、一点だけ要望です。
パンケーキがオススメで美味しかったのですが、一緒に飲みたいコーヒーが煮詰まっていてとにかくまずい!
改善をお願いします。
宿泊日2021/06/21
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】モデレートダブル(ユニットバス)(1名利用)(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【期間限定】スペシャルプラン最安値でご宿泊~朝食付き・和洋ビュッフェ~
食事朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
1.00
満足度
5.00
ANA&JALダイヤモンド さんの感想 投稿日:2021/06/21
ホテルは安心安全のダイワロイネットさんです。ただ、翌日の朝食が話にならないレベルです。。 事前に十分な念入りなテストランはしたんでしょうか?っていうレベルです。まず、入店後、開口一発、お客さんが少ないんでビュッフェでは無いんです。。と。そんなことは見ればわかりますし、このご時世だから言い訳がましく言わないでも良いレベル。スマートにセットメニューで出来立てをお持ちしますね!付け合わせ等、お好きなものをチョイス下さい!だけで十分では?極めつけは、入店9:20分でオーダーした自慢のパンケーキ?が待てど暮らせど出てきやしない。一度、店員が今作ってますね!と9:35分に言いにきたが、その時点でまず謝罪がない。オーダー時点で10分後にはお持ちしますよと口頭約束だからか?苦笑 で、結果は10:00からWeb会議が部屋で合ったので9:55分に退店。店員がエレベーター前まで来て、当然謝罪もなく、もう出来ますよ?だって。バ○じゃないの。ホテルは最高なのに、残念なテナントが入り、全体のイメージが悪くなりました。一階のセブンの店員さんの方がホスピタリティーに溢れてました。事実なので事実確認してもらって構いません。苦笑 6/16日の翌日の話です。
施設からの返信この度はダイワロイネットホテル池袋東口にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

今回のご朝食の件で、お客様様にはご不快な思いをおかけし、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

また、スタッフの対応におきましてお客様の気分を害する不手際があったことに関しても、朝食をおすすめするホテルとして深くお詫び申し上げます。

今回のご迷惑をおかけした原因と致しましては、担当したスタッフの勝手な思い込みによる虚言とお客様の配慮が足りなかった事が大きな要因でございます。

ホテルとしてお客様に安らぎとご安心をご提供する場所でなければならないにも関わらず、逆にご不快な思いをおかけしたことは、ホテルとしてお恥ずかしい限りでございます。

このようなことが二度と起こらぬよう、ホテルとして管理徹底に参る所存でございますので、何卒、ご寛容くださいますよう心よりお願い申し上げます。
宿泊日2021/06/16
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】ツインルーム(1名利用)(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【期間限定】スペシャルプラン最安値でご宿泊&正午12時まで無料延長~素泊まり~
食事食事なし