フィットネス施設
城のホテル 甲府 山梨県/甲府駅徒歩1分
総合得点
4.18
客室・アメニティ
4.08
接客サービス
3.88
温泉・お風呂
4.60
施設・設備
4.20
お食事
4.11
満足度
4.21
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男性 4.29  /   女性 4.26    クチコミ数 25
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/10
ビジネスホテルとしては、最高レベルの施設。部屋、アメニティ、温泉は素晴らしく、最上階の露天風呂の景観もよい。駅徒歩2分というのも利便性が最高。
フロントの女性はぶっきらぼうでしたが、そこはビジネスホテルですから…総じて大満足です。
施設からの返信この度は城のホテル甲府をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度のご滞在におかれまして、当ホテル従業員の対応により不快な思いを抱かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、再度接客マナーの向上に努めて参ります。

ホテルのご評価としましては大変素晴らしいとのお言葉、とても嬉しく思っております。
是非またのご機会がございましたらご宿泊頂きたいと思っております。
貴重なお時間の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
宿泊日2021/10/08
利用人数1名(1室)
部屋シングル【禁煙】140cm幅セミダブル1台(シングル)(12平米)
食事食事なし
3.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/08
ロビーのアメニティは分かりづらい
コーヒー等のサーバーがレストランで朝は使いづらい
ロビーに待ち合わせや打ち合わせなどのスペースが特に朝などなくて困る
立地、スペースを考えるとやむを得ないが、そこが弱点ですかね
新しくて駅にも近く設備も使いやすいのですが、部屋は少し狭いし、接客といっても自動精算機だし、、、
痛し痒しのホテルでした
施設からの返信この度は城のホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

朝の待ち合わせスペースにつきましてはご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございません。
私共のロビーラウンジは朝食会場を兼ねておりますためご朝食をお召し上がりいただくお客様と区切らせていただく対応となっておりました。同様のご要望もいただくこともございますので、スペースの区切り方を見直す等、何らかの形でご要望にお応えできないか検討をさせていただきます。
貴重なお時間の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
宿泊日2021/10/05
利用人数1名(1室)
部屋シングル【禁煙】140cm幅セミダブル1台(シングル)(12平米)
食事食事なし
2.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
1.00
お食事
3.00
満足度
1.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/06
駐車料金が不可解です。
説明では提携駐車場で一晩¥1000とありましたが、実際は¥3100取られました。
これからは別のホテルにします。
施設からの返信この度は城のホテル甲府をご利用いただき誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設より、当館をお選びいただいたにもかかわらず、
駐車場の件につきましてはご案内不足があり申し訳ございません。

提携料金はフロントにて精算を行ない、サービス券の発券をした場合のみ適用となります。

今後このようなことがないように、再発防止に取り組んでまいります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
当館のまたのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊日2021/10/04
利用人数1名(1室)
部屋シングル【禁煙】140cm幅セミダブル1台(シングル)(12平米)
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/27
ホテルも新しく快適に過ごす事ができ、ありがとうございました。
残念な点は、朝食のほうとうの汁がぬるい点と露天風呂で鳥の声?が耳障りの点でした。
それ以外は、室も食事も満足でした。また甲府に泊まる際は、利用したいと思います。
施設からの返信この度は城のホテル甲府にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また快適にお過ごしいただけ大変嬉しく思います。

朝食の件に関しましてはスタッフに伝えさせていただき、今後の課題点とさせていただきます。また、露天風呂での鳥の声の件ですが、この辺りが鳥による被害が多いとの事で鳥除けを置いております。何卒ご理解の程お願い致します。

貴重なご意見ありがとうございました。

また機会がございましたら是非お待ちしております。

城のホテル甲府 雨宮
宿泊日2021/09/23
利用人数1名(1室)
部屋シングル【禁煙】140cm幅セミダブル1台(シングル)(12平米)
食事朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ぴのっぴ さんの感想 投稿日:2021/09/27
甲府駅から歩いてすぐということと、オープンして間もないので全てが新しいこと、そして大浴場・露天風呂付きに惹かれて伺いました。
お部屋が狭いという口コミが多かったようですが、私ひとりであればコンパクトにまとまっていて使い勝手は良かったと感じました。
アメニティは充実しているし、部屋に置いてあるグラスなどもおしゃれ
至るところに山梨・甲府の特産を使い、旅の気分も上がりました!
難点を言えば、カードキーの使い方(私の使い方かもしれませんが)エレベーター内での感知がうまくいかずしばらく中に閉じ込められたりして、たまたま乗り合わせた方が同じ階で事なきを得たり
大浴場もいい温泉でした!
部屋にいながら混雑状況がわかるのもありがたいですが、脱衣場は少し狭いかな・・ロッカーを間引いてても3人横並びになると密になりますね。
そして洗い場も少ないかな、と感じました。
湯船は大きいので快適なんですが・・
そして細かいですが・・チェックインの際混雑緩和のため朝食の時間を決めてくださいとフロントの方に言われ、希望時間を伝えるとどの希望時間もいっぱいとの返答。ならば最初に空いている時間を伝えれば良いのになと感じました。

甲府を訪れるたびにホテル選びが本当に悩みでしたが、お気に入りの場所が出来て嬉しく思います。間違いなくリピートかくていですね!ぜひお友だちにもお勧めしたいと思いました!
施設からの返信この度は城のホテル甲府にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数々の有難いお言葉をいただき嬉しく思っております。

カードキーの使い方に関しましてはご不便をおかけして申し訳ございません。スタッフ全員でお客様へのご案内を徹底していきます。

現在混雑緩和のためチェックイン時に朝食のお時間をお伺いしておりますが、お客様ひとりひとりに寄り添って柔軟な接客ができるようスタッフ一同意識してまいります。貴重なご意見ありがとうございます。

当館がお客様にとってお気に入りの場所となれたことは嬉しい限りでございます。今後もよりご満足いただけますよう精進してまいりますので、今後ともぜひ城のホテル甲府をよろしくお願い致します。

ご投稿いただきありがとうございました。
宿泊日2021/09/24
利用人数1名(1室)
部屋エコノミーツイン【禁煙】スタンダードな2台のベッド(ツイン)(15平米)
食事朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
メロンソパソナシ さんの感想 投稿日:2021/09/09
大浴場付きビジネスホテルも多い甲府駅近くですが、立地は1番。駅前でも静かです。サービスはないものだと思えば、アメニティも必要な物は嫌味なく提供されています。部屋もネットで見たより清潔でこじんまり。ビジネスホテル特有の冷たさではない、地元ホテルを感じる暖かみがあります。残念なのは、ロビースタッフがコンビニ並み。待ち合わせするロビーはなく、入り口の椅子3つのみ。隣にラウンジがあっても待ち合わせには、使用不可との事。泊まるだけと割り切れば、良いホテルです
施設からの返信この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
朝の時間帯のロビーは朝食会場となります為ご入場を区切らせて頂いておりますが、ご要望に即しました対応が出来ずご不便をおかけすることとなりました。頂きましたご意見に真摯に反省し、以後のサービス向上に努めさせていただきます。
貴重なお時間の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
宿泊日2021/09/06
利用人数1名(1室)
部屋エコノミーツイン【禁煙】スタンダードな2台のベッド(ツイン)(15平米)
宿泊プラン 【9月もお得に!】1日限定10室!朝食付き 城のホテル満喫Autumnプラン
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ハイドレンジア さんの感想 投稿日:2021/08/28
お部屋は少し狭かったですが、接客対応・清潔感・コロナ対策・朝食・お風呂、アメニティーグッズとても素晴らしかったです。
お部屋も狭いながら、備えてある小さなテーブルとソファそしてベットの寝心地がとても良く満足でした。フリードリンクも用意されていてとても嬉しかったです。温泉も景色を楽しみながら入れますし、露店風呂からの富士山も最高です。朝食も女性にとっては有難い少しずつの小分けで、地元の食材と旬の品々が取り入れられていて美味しかったです。立地条件も良く、本当に楽しい旅行になりました。また、利用させて頂きたいです。
施設からの返信この度は城のホテル甲府にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋のスペースにつきましてはご不便をおかけ致しましたが、他の面におきましてご満足いただけましたご様子で何よりでございます。
また利用したいとのお言葉、大変嬉しく思っております。
今回以上に快適にお過ごしいただけますよう、今後もサービス向上に努めて参ります。
ぜひまた甲府にお越しのご機会がございましたら城のホテル甲府をご利用くださいませ。心よりお待ちしております。
宿泊日2021/08/26
利用人数2名(1室)
部屋エコノミーツイン【禁煙】スタンダードな2台のベッド(ツイン)(15平米)
宿泊プラン 【8月31日まで!】1日限定10室!朝食付き 城のホテル満喫Summerプラン
食事朝食付
4.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/26
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ことり さんの感想 投稿日:2021/07/31
狭いのはやむを得ないとして、クッションとこが多すぎて余計狭くなります。その他は素晴らしい。
施設からの返信この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
クッションでございますが、よりお客様に快適にお過ごし頂けるように異なった種類のものを、またテレビを視聴するにあたって、お客様のお体に負担をかけないようご用意しておりますのでご了承くださいませ。
その他の面に付きましては、ご好評頂けたこと大変嬉しい限りでございます。お客様により快適にお休み頂けるよう、精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
当館のまたのご利用をお待ちしております。
宿泊日2021/07/28
利用人数1名(1室)
部屋ダブル【禁煙】160cmクイーンベッド1台(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 【8月31日まで!】1日限定10室!朝食付き 城のホテル満喫Summerプラン
食事朝食付
3.67
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
とり123 さんの感想 投稿日:2021/07/24
新しく綺麗な部屋でしたが…ハリウッドツインという名に期待したのですが、部屋が狭すぎる。
スーツケースを広げるスペースもままならず、通路に置いたのですが、ドアを開ける度に閉めなくてはならなかった。アメニティ等は充実してました。
施設からの返信この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋の件の広さの件でございますが。お客様にご迷惑をかけてしまい大変申し訳ございません。お客様にできるだけ快適にお過ごし頂けるよう日々改善をしておりますので、今後ともご利用頂けたら幸いです。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館心よりお待ちしております。
宿泊日2021/07/22
利用人数2名(1室)
部屋ハリウッド【禁煙】ゆったりベッド カップルにおすすめ(ツイン)(15平米)
宿泊プラン 【8月31日まで!】1日限定10室!朝食付き 城のホテル満喫Summerプラン
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/07/23
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
Mikan太郎 さんの感想 投稿日:2021/07/20
今月は2回目の利用。お得なプランを利用。食事、最上階の風呂は前回と同様good。次回も使用する予定です。
施設からの返信この度は城のホテル甲府をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご朝食、大浴場にてご満足いただけたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。
次回も是非お得なプランをご活用いただき、城のホテルでごゆっくりお休みいただけたらと思います。
嬉しいお声のご投稿誠にありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
宿泊日2021/07/18
利用人数1名(1室)
部屋ダブル【禁煙】160cmクイーンベッド1台(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 【8月31日まで!】1日限定10室!朝食付き 城のホテル満喫Summerプラン
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
Mikan太郎 さんの感想 投稿日:2021/07/11
3回目の利用で今回は3泊。最近甲府での定宿としてここを利用している。前回1周年記で頂いたワインのドリンク交換券を使用できなかったが、今回限りで交換いただけた。スタッフのサービスは抜群。また是非宿泊したい。
施設からの返信いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。

状況によりましてはお客様のご要望にお応えできない事もございますが、可能な限り対応させて頂いております。
この度はお喜び頂けたようで私共も大変嬉しく思っております。
ワインサーバーでの山梨県産ワインのお味はいかがでしたでしょうか。常時8種類のワインをご用意しており、銘柄も時々変更しておりますので次回ご利用の際にはまた違うワインをお楽しみ頂けるかと思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 名取
宿泊日2021/07/07
利用人数1名(1室)
部屋ダブル【禁煙】160cmクイーンベッド1台(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 【7月限定】1日限定10室!朝食付き 城のホテル満喫Summerプラン
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
プレーンオムレツ さんの感想 投稿日:2021/07/02
甲府駅ビルから2分程度と便利な立地で、パブリックスペースや客室のデザインも洗練されていました。
部屋がが狭いためダブルでもバスタブなしですが、代わりの最上階の風呂はよかったです。しかし室内に小さなティーテーブルがあるだけでデスクはなく仕事には不便でした。
朝食の品数は多く地元の名物もありましたが、ブラスチックの小さなカップに取り分けられてラップで包んでいるものが多く、開封に手間がかかるうえ中身が少量のわりに多くのゴミが出るのも気になりました。
施設からの返信この度は城のホテル甲府にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当館は13階に大浴場をご用意しておりますので、シングルルーム以外のお部屋はシャワーブースとなっております。
内湯は温泉を使用しておりまして、日頃の疲れを取れましたでしょうか。
朝食ブッフェでは感染症対策として、マスク・手袋の着用と料理を個包装にて提供しております。お客様には手間をお掛けして申し訳ございませんが、お客様の安全を考えての提供方法でございます。
ご協力、ありがとうございました。

お客様により快適に、安心してご利用頂けるよう努めて参ります。
また次回のご利用をお待ちしております。
宿泊日2021/06/27
利用人数1名(1室)
部屋ダブル【禁煙】160cmクイーンベッド1台(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 【開業1周年記念】1日10室限定!朝食付き 城のホテル満喫プラン
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ryo_ma さんの感想 投稿日:2021/06/28
【立地】駅から徒歩数分。コンビニは駅前。
【客室】15平米ダブルは狭くはないが、部屋の形状からベッドの足元のスペースが狭く圧迫感あり。16cm幅のベッドがシングルユースには大きすぎた。小さいながらもソファがあり、居住空間と玄関を仕切るドアもあり寛げる。ミネラルウォーターはありがたいサービス。ベッドはサータ社でシモンズよりしっかりフィット、ピローは羽毛タイプ2種類だったが細かな羽毛のため滑らずに頭部をホールド。
【大浴場】内湯も外湯も41°超えで熱かった、内湯は少し下げてもよいか。内湯はぬめり感あり、湯上りに冷めない。洗い場が近く、客のシャワーが湯舟まで飛んできていたのは残念。脱衣所はとても清潔。
【朝食】品数豊富で味も丁寧に作られている。ほうとうはライブではなかったため麺にこしがなくなっていたが、地物のプレートがあったり鳥もつやワイン煮カレーなど山梨の雰囲気が出ていた。和食系がメインだが、コーンスープやフレンチトーストもとても美味しい。バイキング形式だが、感染対策の案内もされ、すでに小皿に分けられており蓋もついており、手袋も頻回に交換できるようになっていた。ただ、使用後のコップでドリンクをお代わりしている方がおられたので、もう少し注意喚起が必要。
【接客】とても丁寧に対応されており、レストランでは少し砕けてアットホームな雰囲気があり、バランスが良かった。エレベーター前に追加アメニティがあり、化粧水などワンランク上のものが用意されているのは嬉しかった。また、夜に250~500円セルフワインがあるのも面白かった。夜中に若い方数人が静かなロビーで大騒ぎしておられたが、この時期なら感染対策として注意してもよいのでは。
【満足度】間接照明を主体としたロビーや、大浴場フロアのアロマなど、静かに楽しむワンランク上のホテルと感じる。個人的には静かな空間を楽しむことができ、とてもよい滞在時間であった。一方、駅前繁華街が徒歩圏であり公共スペースの快適性を保つには客側のマナーも問われる。
施設からの返信この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
立地・客室・大浴場・朝食・接客・満足度と細かく分けて貴重な言葉またお褒めの言葉もいただき重ねて感謝申し上げます。

私たちのホテルは開業1周年を迎え、まだまだ至らない点ばかりではございますが、次回お越し頂いた際更なる成長を見せられるよう今後も精進して参ります。

最後にお忙しい中ご投稿並びにご宿泊いただきありがとうございました。

フロント 雨宮
宿泊日2021/06/26
利用人数1名(1室)
部屋ダブル【禁煙】160cmクイーンベッド1台(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 【開業1周年記念】1日10室限定!朝食付き 城のホテル満喫プラン
食事朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
Mikan太郎 さんの感想 投稿日:2021/06/26
二度目の宿泊。部屋が清潔で風呂は最高。翌月も2回ほどお世話になる予定。今回は朝食付きプラン。食堂はコロナ対策がしっかりされている。小鉢の種類も多いのはいいが全てにラップがされているので、外すのが大変。次回もよろしくお願いします。
施設からの返信再度のご宿泊、誠にありがとうございました。
朝食ご利用の際はマスク・手袋の着用をはじめ、料理も個包装で提供しております。
ご協力ありがとうございました。
感染防止対策をする上でお客様にはご不便をお掛けして申し訳ございませんが、ご理解・ご協力をお願い致します。
次回のご来館心よりお待ちしております。
宿泊日2021/06/23
利用人数1名(1室)
部屋ダブル【禁煙】160cmクイーンベッド1台(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 【開業1周年記念】1日10室限定!朝食付き 城のホテル満喫プラン
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/06/25
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/06/22
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まっこりいむにだ さんの感想 投稿日:2021/06/17
新しい館内。駅からも近いのはGOOD。1Fのドリンクコーナーも簡易ではありますが山梨のワインを500円で飲めます。最上階の温泉もお湯を運んでいるようですが、いいお湯で出張族にはありがたいです。
施設からの返信この度は城のホテル甲府にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、立地や13階大浴場に関しましても有難いお言葉をいただき、嬉しく思っております。
1階ラウンジにございますワインサーバーでは、私共がセレクトした山梨県産のワインを低価格でテイスティングいただけます。
機会がございましたらぜひご利用下さいませ。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント 清水
宿泊日2021/06/11
利用人数1名(1室)
部屋ダブル【禁煙】160cmクイーンベッド1台(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 【開業1周年記念】1日10室限定!朝食付き 城のホテル満喫プラン
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/06/13
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
naginagisa さんの感想 投稿日:2021/05/07
最上階の展望風呂が最高。広々と足を伸ばして、夜景を見ながらゆったり入れる。温泉の質も良く、下手な旅館に泊まるよりずっと良かった。室内も綺麗でコスパ的にも十分満足できるおすすめ宿。
施設からの返信この度は城のホテル甲府をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、大浴場についても有難いお言葉をいただき大変嬉しく思っております。
お部屋に関しましても満足いただけまして何よりでございます。
また機会がございましたら城のホテル甲府をどうぞよろしくお願いいたします。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント 清水
宿泊日2021/05/04
利用人数2名(1室)
部屋ダブル【禁煙】160cmクイーンベッド1台(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 展望温泉を満喫 シンプル素泊まりプラン
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
まんぞくくん さんの感想 投稿日:2021/04/12
駅からとても近くきれいで機能的なホテルでした。最上階の温泉露天風呂は最高ですね。部屋も上階にしていただき窓から甲府城の夜景や朝の富士山の景色がよく見えました。

部屋にはシャワーブースしかありませんが広くて使いやすく、また部屋にスライド式のドアがあり廊下と二重に仕切られるので落ち着きます。

コロナ対策としてもアルコールが随所に置いてあり、室内のモニターで風呂の混雑状況がわかるのもよかったです。

1Fラウンジでチェックイン後に無料ドリンクサービスがあるのも移動してきたばかりで乾いた喉を潤せてありがたかった。
施設からの返信この度は城のホテル甲府にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、露天風呂や景色等多くの事をお褒め頂き重ねて感謝申し上げます。

お客様のおっしゃる通り当館は甲府駅南口より徒歩1分ほどの場所にございます。また、到着してすぐにフリードリンクをご利用下さるお客様も多くいらっしゃいます。日替わりでご用意しているお飲み物もございますので次回お越しの際は違った味をお楽しみ頂ければ幸いでございます。

大浴場に関しましても、多くのお客様にご好評をいただいております。このようなご時世でございますので今後も大浴場だけでなくしっかりと対策しつつ楽しんでいただけるよう工夫を凝らしてまいります。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿並びにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2021/04/09
利用人数2名(1室)
部屋ダブル【禁煙】160cmクイーンベッド1台(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 展望温泉を満喫 シンプル素泊まりプラン
食事食事なし
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
acty99 さんの感想 投稿日:2021/04/07
知人と泊まるために2部屋予約しました。私が早く着いてチェックインをしたところ、私の部屋しかできませんでした。旅館業法で本人しかできないのかもしれませんが、モヤモヤが残りました。
また駐車場の利用方法についてもフロントの方によって説明の仕方が異なっていて、これもまたモヤモヤでした。
他は全く問題ありませんでした。立地も駅から近く甲府駅周辺で一番のお勧めのホテルです。
施設からの返信この度はご宿泊誠にありがとうございました。
ご宿泊日当日は対応いたしました従業員の案内が至らず不明瞭な対応となってしまいました。ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同で意思の統一を行ない、ご案内について差異の無いよう定めさせていただきます。
今回はご迷惑をおかけしたにもかかわらず「周辺で一番のお勧めのホテル」とのありがたいお言葉もいただき、大変恐縮な気持ちでございます。
今後もチェックインからチェックアウトまでお気持ちよくご利用いただけますよう努めて参りますので、ご機会がございましたら次回も私共城のホテル甲府へご宿泊いただけたらと存じます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2021/04/04
利用人数2名(2室)
部屋シングル【禁煙】140cm幅セミダブル1台(シングル)(12平米)
宿泊プラン 素泊でもポイント最大4%プラン【オンライン決済専用】
食事食事なし
3.60
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
Mikan太郎 さんの感想 投稿日:2021/04/02
初めての利用でしたが、露天風呂は最高でした。部屋は狭いですが、清潔に保たれていました。次回も利用しようと思います。
施設からの返信この度はご宿泊誠にありがとうございました。
次回もご利用いただけるとのお言葉、大変嬉しく思っております。
次回おこの際は今回以上にお寛ぎいただけますよう、私共も努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊日2021/03/28
利用人数1名(1室)
部屋シングル【禁煙】140cm幅セミダブル1台(シングル)(12平米)
宿泊プラン 素泊でもポイント最大4%プラン【オンライン決済専用】
食事食事なし
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/18