フィットネス施設
KOKO Hotel銀座一丁目 東京都/銀座一丁目駅徒歩1分
総合得点
4.03
客室・アメニティ
3.89
接客サービス
4.01
温泉・お風呂
3.95
施設・設備
4.12
お食事
4.54
満足度
4.09
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男性 4.00  /   女性 3.82    クチコミ数 73
2.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
myan55 さんの感想 投稿日:2021/10/16
フロントの女性の話し方が威圧的で最初から印象が悪かった。
悪気は無いのだろうけど、素っ気なく怒っているような口調は直した方がいいと思う。
アメニティは充実していてとても良かった。
清掃が行き渡っていないようで床の隅はホコリがたまり、風呂場は赤カビが目立った。
掃除のしにくい場所ではあると思うが古くはない建物なのに汚いなという思いをしたので残念。
宿泊日2021/10/13
利用人数2名(1室)
部屋ダブル喫煙(ダブル)(14平米)
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
冷やしツナマヨ さんの感想 投稿日:2021/10/09
スタッフの接客が良かった。
アメニティも充実してた。
製氷機がロビーにしか無いので毎回
1階まで降りなくてはいけないのが面倒。
大きな地震があったが対応できていて好し。
施設からの返信この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

スタッフの接客に嬉しいお言葉をいただくことができ、誠に光栄でございます。また、製氷機につきましてはご不便な思いをさせてしまい申し訳ございません。今後の店舗運営の参考としてご意見頂戴いたします。
お楽しみ頂いていたご旅行中の地震でございましたが、当館のスタッフがお客様のご安心の一助になれたこと、非常に嬉しく思います。

今後もお客様に快適なご滞在を提供できますよう、スタッフ一同尽力して参ります。
宿泊日2021/10/07
利用人数2名(1室)
部屋ダブル喫煙(ダブル)(14平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!<素泊り>
食事食事なし
3.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/03
ツインルームへ1泊しましたがリッチが良く大通りから1本後の通りにあり静かで部屋もこの価格帯のホテルでは申し分なく部屋もトイレ、浴室もキレイでした
がバスタブ外側、上部の溝が驚くくらい水垢で汚れてい客室評価は高くつけましたがあのバスタブ溝の驚くほどの汚れは星が0です。支配人の方直ちに見てこられた方がいいでしょう。引いてしまうほど汚いです。
宿泊日2021/10/01
利用人数2名(1室)
部屋ツイン禁煙(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!<素泊り>
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/30
始めての宿泊でしたが、静かで、快適に過ごす事ができました。そして忘れ物に対しても丁寧に対応して頂きました。ありがとうございました。ただ自動的に電気が消えるのかわかりませんが、突然消え、入口と2つあるスタンドだけが使えました。過ごすには問題は無かったです。ありがとうございました。
宿泊日2021/09/27
利用人数2名(1室)
部屋セミダブル禁煙(ダブル)(14平米)
食事食事なし
3.60
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ナカナカ さんの感想 投稿日:2021/09/29
立地もコスパも良いので利用させていただきました。全体的に満足なのですが、お部屋に蚊がいたようで2人で計10ヶ所さされました。電気式の蚊取り線香を貸していただけたのでなんとかしのげました。蚊がどこから入ったのか原因究明と対策をお願いいたします。
シモンズのベッドは最高でした。自宅のベッドもシモンズを検討中です。
施設からの返信この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご意見頂き誠に恐縮でございます。

コロナ禍の現状、換気を徹底させて頂いている為、客室清掃時に窓を開けて清掃を行っておりますのでその際に侵入したものかと思われます。快適なご滞在中に水を差すような結果となってしまい、申し訳ございませんでした。今後の客室清掃の際の改善点として検討させて頂きます。

今後とも、お客様に快適なご滞在を提供できますようスタッフ一同尽力して参りますので、宜しくお願い致します。
KOKOHOTEL銀座一丁目 フロント橋本
宿泊日2021/09/27
利用人数2名(1室)
部屋ダブル禁煙(ダブル)(14平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/21
お部屋の設備やリネンも清潔で、いつも気持ち良く利用しています。今回、お部屋以外の事で受付にて一部ご相談したところ、とても親切に歩み寄ったごご対応をして頂きました。ありがとうございます。
宿泊日2021/09/17
利用人数1名(1室)
部屋シングル禁煙(シングル)(14平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!<素泊り>
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/20
チェックイン時間が遅れてしまいましたが快く対応してもらいました
東京駅からタクシーワンメーターの場所にあり
綺麗でとても良かったです
これから東京に来る時はこちらのホテルを
利用するつもりです
宿泊日2021/09/18
利用人数2名(1室)
部屋ツイン禁煙(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大10倍のスペシャルプラン!<素泊り>
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
あたゃこ さんの感想 投稿日:2021/09/19
仕事で7日連泊で利用させて頂きました。チェックインの時間より大分早めに到着したのですが、荷物だけ預かって頂きその間、銀座の街を満喫することが出来ました。好立地でホテルも綺麗だったにも関わらず、お値段がリーズナブルな上にワンランクお部屋をグレードアップして頂いた事に、感謝しています。清掃も顧客の都合に合わせて、9:00~14:00の間なら、都合の良い日を設定するシステムで、勤務に合わせて休みの日は、部屋でゆっくり寛ぐ事が出来ました。
宿泊日2021/09/10
利用人数1名(1室)
部屋シングル禁煙(シングル)(14平米)
宿泊プラン 【 5連泊以上で1泊 4000円 】 銀座で ホテル暮らし。 / 素泊り
食事食事なし
3.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
こんさわ さんの感想 投稿日:2021/09/17
新しいホテルとのことでしたが、壁紙や風呂場の汚れが気になりました。部屋の机の引き出しが微妙にしっかり閉まってなかったりしたので、清掃があまり徹底されていない印象です。私が泊まった部屋を担当した清掃員がたまたま悪かったのか…ですが銀座という立地で4000円台で宿泊できたので、おおむね満足です。値段のことを考えると充分なサービスでした。
宿泊日2021/09/15
利用人数1名(1室)
部屋シングル禁煙(シングル)(14平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大10倍のスペシャルプラン!<素泊り>
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/15
銀座の中でも東京駅に近く、銀座駅にも便利な場所にお値打ち価格で泊まれて良かった。いつもなら日帰りするところを1泊増やしても良いかなって価格でした。
宿泊日2021/08/21
利用人数1名(1室)
部屋シングル禁煙(シングル)(14平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大10倍のスペシャルプラン!<素泊り>
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/29
2.75
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/16
3.75
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/14
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
高橋美咲 さんの感想 投稿日:2021/08/13
立地が最高でした。
お値段もとても安く、満足ですが、お風呂場に髪の毛が付いていたのが、気になり、冷蔵庫が調整も出来ないし、冷えず残念でした。
カーテンの遮光性が弱く、光が縁から漏れて、ゆっくり寝たい人には厳しいかもしれません。
換気扇か冷蔵庫か空気清浄機かわかりませんが、夜中にもキュルキュル鳴ってくるのも気になりました。
でも、値段と立地は最高なので、又利用したいと思います。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

清掃と設備の件で、行き届かず誠に申し訳ありません。
ご指摘のありました内容を確認しまして、改善につとめさせていただきます。
ご不快な点があったにも関わらず、お褒めの言葉を頂き恐縮です。
次回お越しの際にはより快適におくつろぎ頂けるよう善処致しますので、またどうぞお立ち寄りくださいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2021/08/09
利用人数2名(1室)
部屋ダブル禁煙(ダブル)(14平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!<素泊り>
食事食事なし
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/02
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/07/30
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ハチクジ さんの感想 投稿日:2021/07/29
二度目の利用になりますが、銀座でこの値段で泊れること自体が不思議でたまりません。
気分はセレブです。気分だけでも。
二度目でもやはり気分はいいです。
真向いのホテルの窓がばっちり見えましたが、どこもかしこもオシャレです。
近くのモダンなアパートメントを見るだけでも価値ありです。勿論ホテル自体のエントランスもオシャレです。
政府から県またぎのNGが出てる以上、都内に住処がある人間が都内に泊まるのもいかがなものかとは思いますが、こういう機会でもないとなかなかできない経験かなとも思ったりもします。
早くコロナが終息して、またいつもの日常が訪れるのを祈りつつ・・
施設からの返信いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を賜りありがとうございます!
息苦しいご時世ですので、銀座で手ごろに非日常をお楽しみいただけているご様子、こちらとしても大変嬉しく拝見しました。

制限の多い中でせめて心楽しい時間をお過ごしいただけるように、今後も務めて参ります。

どうぞまたの機会にもぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2021/07/25
利用人数1名(1室)
部屋シングル禁煙(シングル)(14平米)
宿泊プラン 【この夏おすすめ】KOKO Hotel スタンダードプラン <素泊り>
食事食事なし
4.75
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/07/26
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
-
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/07/25
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/07/25
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
-
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/07/25
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
かんころこ さんの感想 投稿日:2021/07/13
お部屋はとてもきれいで居心地が良かったです。
このお値段では充分、満足できました。
ただ、バスルームの匂いが気になりました。
ビジネスホテルでよくあるレベルなんだと思いますが、なんとかならないのかなぁと、
お部屋が綺麗だった分、残念に思いました。
ですが、バスタブは大きく、それはとてもよかったです。
備え付けのシャンプー・トリートメントがノンシリコンなのでギシギシが苦手な方は持参をお勧めします。
総合ではとてもよかったので、また機会があればお世話になりたいです。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変うれしく存じます。
バスルームの臭いに関しまして、ご迷惑をおかけして申し訳ありません。確認し、清掃をより徹底してまいります。

またの機会にお越しいただけることを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2021/07/09
利用人数1名(1室)
部屋ダブル禁煙(ダブル)(14平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!<素泊り>
食事食事なし
4.75
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/07/04
4.75
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/07/04
4.25
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/06/30
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
harapin さんの感想 投稿日:2021/06/29
清掃も綺麗にされていて、部屋でゆっくり寛げて、この価格。
コストパフォーマンスが素晴らしい。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

お寛ぎいただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
移動にも制限の多い昨今、少しでもご利用しやすいお値段でご宿泊を提供できますようにこれからも努力して参りますので、またの機会にもぜひ当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2021/06/27
利用人数2名(1室)
部屋ダブル禁煙(ダブル)(14平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大10倍のスペシャルプラン!<素泊り>
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
O1O98 さんの感想 投稿日:2021/06/22
ベッド下に先客のスリッパあり
エアコン効かず最悪
施設からの返信この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
清掃および設備の不備に関しまして、お客様にはご不便・ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。

空調の不良は早急に修理を手配しております。
また清掃につきましては、担当者に確認し、このようなことが無いよう厳重に再発防止・改善に努めて参ります。

せっかくのご滞在にご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
宿泊日2021/06/20
利用人数1名(1室)
部屋ダブル喫煙(ダブル)(14平米)
宿泊プラン 【この夏おすすめ】KOKO Hotel スタンダードプラン <素泊り>
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
木幡神社 さんの感想 投稿日:2021/06/05
綺麗でゆったりしていて快適でした
宿泊日2021/05/22
利用人数1名(1室)
部屋シングル禁煙(シングル)(14平米)
宿泊プラン 【この夏おすすめ】KOKO Hotel スタンダードプラン <素泊り>
食事食事なし
3.75
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/05/27
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
myu-chi さんの感想 投稿日:2021/05/25
この価格にして十分すぎる設備とサービスだと思います。
前回宿泊時は、フロントが手薄に感じられましたが、チェックアウトを簡略化したりアメニティを自分で部屋へ持参するスタイルに変更したりと、様々な改善がなされていて嬉しかったです。
施設からの返信この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

多くのお褒めの言葉をいただき恐縮でございます。お客様に快適にお過ごし頂けたようで、私共としても嬉しい限りでございます。
コロナ禍の中、接触の機会を減らすため様々な施策に取り組ませて頂いております。

今後とも、お客様に快適なご滞在を提供できますようスタッフ一同尽力して参りますので、宜しくお願い致します。
宿泊日2021/05/09
利用人数1名(1室)
部屋シングル禁煙(シングル)(14平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント倍増キャンペーン/5つく日】ポイント最大20倍!<素泊り>
食事食事なし
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