ホテルインターゲート大阪 梅田 大阪府/JR大阪駅徒歩5分
 [全386室] 共通アメニティを見る  2021年4月オープン
総合得点
4.68
客室・アメニティ
5.00
接客サービス
4.00
バス・お風呂
4.80
施設・設備
4.80
お食事
5.00
満足度
4.60
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男性 4.76  /   女性 4.87    クチコミ数 10
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
上寿司 さんの感想 投稿日:2021/04/26
とても快適に過ごせました!
施設からの返信この度はホテルインターゲート大阪 梅田にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。
とても快適に過ごせましたとのお言葉を頂戴出来ました事、大変嬉しく存じます。
引継ぎお客様のご期待に沿う事が出来ますよう、精進を重ねて参ります。
機会がございましたら、次回も是非弊ホテルをご指名いただけますようお願い申し上げます。
この度はご投稿ありがとうございました。
宿泊日2021/04/24
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアダブル【喫煙】(ダブル)(21平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】JR大阪駅徒歩約5分!ラウンジ・ジム・大浴場有/素泊まり
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
naxt さんの感想 投稿日:2021/04/23
大満足です!
とても清潔で大浴場も快適、ベッドはとても眠り心地がよく、久しぶりの外泊でしたがこちらのホテルに宿泊出来てよかったと思いました! ギフトのチョコレートも絶品でした!
ありがとうございました!
施設からの返信この度はホテルインターゲート大阪 梅田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
大浴場やベットの寝心地等大満足というお言葉を頂戴出来まして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう細部に目を配り、改善を重ねて参ります。
お客様の次回をお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿ありがとうございました。
宿泊日2021/04/21
利用人数1名(1室)
部屋【インターゲートフロア】スーペリアダブル【禁煙】(ダブル)(21平米)
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
yukikon2 さんの感想 投稿日:2021/04/20
施設、サービスともに快適でまた利用したいと思いました。
特に一杯づつ入れて下さるコーヒーはとても有難い。朝などは大混雑になっていましたが、スタッフの方々は一生懸命ご対応されていて、好感が持てました。

スタッフのみなさまはとにかく感じのよい方々ばかりです。

大浴場、施設面では全く問題ないのですが、2名以上で入浴される客の話し声が開放感からなのか大声過ぎて気になる、夜の利用時間の大混雑が気になる、マスク無しでエレベーターに乗り込むなど。
施設側ではなく利用者のマナー問題なのですが、少し注意喚起があってもいいのかな?と。
近くの、よく利用する大浴場のあるホテルではスマホのQRコードで、大浴場内の混雑具合が分かるサービスなどやっているので、導入していただけたらありがたいです。
施設からの返信この度はホテルインターゲート大阪 梅田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
施設、サービス共に快適にお過ごしいただけたとの事で大変嬉しく存じます。
こだわりのコーヒーは4種類の豆を日替わりでご提供させていただいており、お客様より大変好評いただいております。
これからもお客様がホテルを快適にお過ごしいただけますよう、ハード面のみならずソフト面につきましても改善を行って参ります。
この度はご投稿ありがとうございました。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/04/16
利用人数1名(1室)
部屋デラックスダブル【禁煙】(ダブル)(23平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー!ポイント15倍!素泊まり
食事食事なし
3.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
グラベル太郎 さんの感想 投稿日:2021/04/20
新しくできたホテルで喫煙の部屋があるのが(喫煙室が別にあるのに)ちょっと時代遅れかなと思われます。チェックイン10分前に着いたが、チェックイン時間がまだと待たされましたが、待っている方が沢山いて密になっていました。暇そうにしているフロントがいる中、密にならないように早くにお客さんを入れたらいいのにと思いましたが。部屋の設備や、ベッドなどは新しいホテルな為寝心地は良かったです。
施設からの返信この度はホテルインターゲート大阪 梅田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
又ご投稿ありがとうございます。
チェックインの時間帯につきまして、お待ちの場合はお客様をラウンジにご案内する等の配慮が不足しており、大変申し訳ございませんでした。
混雑が想定される時間帯に関してはスタッフ配置を再度見直し、お客様をスムーズにご案内出来ますよう改善を図って参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございます。
お客様の次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/04/17
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン(洗い場付バスルーム)【禁煙】(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【ベストセレクション】ポイント最大10倍!JR大阪駅徒歩約5分!ラウンジ・ジム・大浴場有/素泊まり
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
3.00
whitelight さんの感想 投稿日:2021/04/19
新しいホテルなので、部屋もラウンジも大浴場もとても綺麗でした。
スイートルームは、広々していますが、寝室とリビング、廊下の境に引き戸があり、とても機能的でした。部屋からの眺めも良く、ステキな部屋でした。
大浴場は、浴槽は一つですが、ライトアップされていて、また、洗い場は数が多く、浴槽は細長い形状なので、他のお客さんから距離を取って入れるのが良かったです。
朝食も珍しくビュッフェ形式で、少しずつ色々なものが食べれて良かったです。
ハードは凄くいいいのに、残念だったのはフロントの対応です。ホテルに着いてエスカレーターを上がると最初にコロナのチェックシートに緊急連絡先まで事細かく書かされ、ようやくチェックインしようとすると、広いフロントに2人しかスタッフがおらず、1人は接客中だったので、もう1人の人に話しかけると、電話しながら、こちらでと、前にあるチェックインの機械を案内されました。はじめてのことで、使い方がよくわかりませんでしたが、使用方法を説明するわけでもなく、前の高いところから見ているだけで、このひとは何のためにここにいるのかと思いました。もう1人のスタッフも、コロナチェックシートを回収すると、何も言わずに中に引っ込んでしまいました。
ホテルからすると、機械でのチェックインが当たり前のことかもしれませんが、一休での予約時にも、何もそのような記載はなく、せめて機械の前まで誘導して、説明するのが当たり前では無いかと思います。
ラウンジや、ロビーにあるアメニティー、大浴場に関する説明も何もなく、ここのフロントは何も仕事ができていません。ホテルの顔であるフロントがこうなので、第一印象は最悪でした。部屋についてから、テレビで見て、また下までアメニティーを取りにいきました。
ラウンジのスタッフは、丁寧なお声がけがあり、きちんとした対応でしたので、個人差があるのかもしれませんが、是非改善してもらいたいです。
施設からの返信この度はホテルインターゲート大阪 梅田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
又客室設備やSPA、朝食等に関し、お褒めのお言葉を頂戴致しまして、御礼申し上げます。
しかしながらフロントのサービス対応につきましてご指摘をいただきまして、誠に申し訳ございません。
特にチェックイン時の機械ご案内では行き届いたご説明が出来ず、その際のスタッフの動きにつきましても、お客様に大変不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
又ご説明不足により再度フロントまでアメニティを取りに行く事になりました事につきましても重ねてお詫び申し上げます。
お客様のご指摘通り、機械操作に関してのご説明やアメニティ等のご案内が不足していたのはスタッフの怠慢でございます。
担当者及び関係者には厳しく指導致します。
今後はこのような事を繰り返さないようスタッフへの指導教育を徹底し、サービスレベル向上に取り組んで参ります。
この度はお客様に不快な思いをさせてしましまして、誠に申し訳ございませんでした。
次回も是非、弊ホテルをご利用いただけますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/04/17
利用人数2名(1室)
部屋インターゲートスイート【禁煙】
宿泊プラン 【19日は一休の日】ポイント19倍!ご予約は1日のみ!ごちそう野菜の朝食付き
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
チボリコペンハーゲン さんの感想 投稿日:2021/04/19
とても良かったです。部屋は静かでお洒落でシックなインテリアは北欧を感じました。窓が床から天井まであり開放感がありました。大浴場も清潔で気持ち良かったです。ラウンジでは美味しいコーヒーやソフトドリンクが利用できお茶漬けまで楽しめて便利でした。朝食は品数が多くじゃがいもとハムが特に好きな味でした。接客は丁寧でした。大阪駅から直ぐで利便性が高くセキュリティーもしっかりしている優れたホテルでした。大阪に行く際は必ず利用したいと思います。
施設からの返信この度はホテルインターゲート大阪 梅田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
又様々な施設、サービスをご利用いただき、お褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく存じます。
これからもお客様のご期待に沿う事が出来ますよう、様々な面で改善を図り、お客様のご期待にお応え出来ますよう努めて参ります。
次回のお越しを是非お待ち申し上げております。
宿泊日2021/04/17
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン【禁煙】(ツイン)(31平米)
宿泊プラン 【19日は一休の日】ポイント19倍!ご予約は1日のみ!ごちそう野菜の朝食付き
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
旅好き食いしん坊 さんの感想 投稿日:2021/04/17
部屋、大浴場、朝食、すべて大満足
ラウンジで無料で提供される早朝のスムージー、拘りのコーヒーは秀逸、夜食のお茶漬けもトッピングが充実していて素晴らしい
コストパフォーマンスから、このホテルを上回るところはないのでは?
また利用したい
施設からの返信この度はホテルインターゲート大阪 梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
様々な設備、サービスをご利用いただき、又お褒めをお言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく存じます。
これからもお客様のご期待に沿ったサービスをご提供出来ますよう、スタッフ一同精進して参ります。
次回のご利用をお待ち申し上げております。
この度はご投稿ありがとうございました。
宿泊日2021/04/15
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードダブル【禁煙】(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【ベストセレクション】ポイント最大10倍!JR大阪駅徒歩約5分!ラウンジ・ジム・大浴場有/素泊まり
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Nathan.A さんの感想 投稿日:2021/04/09
新規オープンしたホテル。部屋もホテル内も清潔でお洒落。18階の露天風呂のデザインも素晴らしい。残念なのは風景が見えなかった事。朝バイキングで提供されてたすじ煮込みのチーズ乗せが美味でした。ご飯2杯はいける
施設からの返信この度はホテルインターゲート大阪 梅田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご投稿ありがとうございます。
又ホテルへのお褒めをお言葉を頂戴致しまして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

これからもお客様のご期待に沿うことが出来ますよう、改善を重ねて参ります。

この度はご利用ありがとうございました。
宿泊日2021/04/06
利用人数1名(1室)
部屋デラックスダブル【喫煙】(ダブル)(23平米)
宿泊プラン 【15%OFF!タイムセール】ラウンジ・ジム・大浴場利用でホテルステイを満喫!<朝食付き>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
TAKATY さんの感想 投稿日:2021/04/08
2回目です。両日ともに朝食がとても美味しかった。今回は連泊しましたが、1日目と2日目でメニューが違ったので感激。
1回目の宿泊では、困った点をいろいろお伝えさせていただきましたが、それらの点が改善されており嬉しかったです。1回目で、近い日程に二つ目の予約を先に取ってしまったことを後悔しましたが、悩みつつも2回目にきて良かった。

途中、お腹を壊して体調不良になりましたが、(個人的にはお茶漬けバイキングのローストビーフの食べ過ぎではないかと思っている)大浴場でゆっくりしました。何事も程々がいいですね。

大変な時期での開業になられご苦労されていると思いますが、次回も楽しみにしています。
宿泊日2021/04/04
利用人数3名(1室)
部屋スーペリアツイン【禁煙】(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー!ポイント15倍!朝食付き
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
TAKATY さんの感想 投稿日:2021/04/04
新規開業のホテルということで、とても楽しみにしていきました。
当日はいろいろありましたが、問題だと思うことや困ったことは直接お伝えしたのでここでは書きません。
ベットの寝心地、朝食が最高でした。
フィットネスも落ち着いて使えました。

お伝えしたことは、今後に期待します。(本日からも宿泊します)
施設からの返信この度はホテルインターゲート大阪 梅田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなりまして、大変申し訳ございません。
又お客様にはご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。
開業したばかりでまだまだ未熟ではございますが、お客様からのご意見を真摯に受け止め、一つ一つ改善に取り組み、ご利用いただけますお客様皆様にご満足いただけますよう努力して参ります。

この度はご利用ありがとうございました。
宿泊日2021/04/02
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードダブル【喫煙】(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【15%OFF更にはポイント最大10倍!】ラウンジ・ジム・大浴場利用でホテルステイを満喫<朝食付き>
食事朝食付