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5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
空一花太郎 さんの感想 投稿日:2021/06/10
清潔でバスタブ広く使いやすかったです。コンセントの数も多く便利でした。費用対効果は周辺のホテルの中では一番だと思います。
宿泊日2021/06/08
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム【禁煙】ベッド幅120cm<Wi-Fi 完備>(シングル)(10.4~10.89平米)
宿泊プラン 【大規模接種センターご利用者応援プラン】12時チェックアウト<朝食無料>
食事朝食付
3.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
つよし.com さんの感想 投稿日:2020/12/26
新しいだけあって部屋は綺麗で使いやすかったです。
ただ、お風呂の電気が勝手に強くなったり弱くなったりしてなんとなく不気味な感じがしたのと、お風呂のお湯をいちばん熱い温度にしても温度がそんなにあがらず、湯船をためてもあまりあったまれないし、シャワーを浴び続けていないととても寒いなという感じでした。
施設からの返信この度は相鉄フレッサイン神田大手町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中の入浴につきましてはご不便をお掛けし申し訳ございません。当館のシャワー温度に関しましては設定が40℃になっておりますが横についているレバーを押しながら回していただくと41~46℃くらいの温度まで上がる仕組みになっております。
しかしながらご滞在中にご案内、また確認等が出来ませんでしたことお詫び申し上げます。
またお部屋の照明につきましては他のお客様からもご指摘頂くことがございますがレバーを最大まで上げてしまいますと上記の様な現象が起こってしまうようです。恐れ入りますが最大まで上げずにご利用頂くほかございませんのでご了承下さいませ。
当館は前ホテルから建物や備品等は引き継いで使用しておりますが
今後も綺麗で快適にご利用頂けるよう努めて参ります。

最後になりますが貴重なお時間を割いてご意見をお寄せ頂きましたこと感謝申し上げます。
年末ご多忙の折ではございますが、お身体にお気をつけて良き新年をお迎えくださいませ。
宿泊日2020/12/23
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム【禁煙】15.25平米・2名利用(ツイン)(15.25平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー!ポイント最大20%プラン<素泊まり>
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
4.00
グリーンエメラルド さんの感想 投稿日:2020/12/18
部屋のセンスがとっても良い。不自由を感じない間取りと設備。おウチにいるかのようにくつろげますし連泊向きですね。ただ、朝食は要らなかったなぁ。洋食メニューを選びましたが、メインのハンバーグが口に合わない。パンは1種類しかないし。自由に取っていいものがわかりにくい。説明はしてほしかったかな。
宿泊日2020/12/16
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム【禁煙】ベッド幅120cm<Wi-Fi 完備>(シングル)(10.4~10.89平米)
宿泊プラン リブランド開業記念!ポイント最大10倍とくとくプラン<朝食付き>
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
芒果101 さんの感想 投稿日:2020/11/17
女性2名ツインに泊まりました。駅から近く商店街や飲み屋さんを抜けて行くけど、ホテルは静か場所で安心して宿泊出来ました。近くの小さいドラックストアは激安でした!
フロントの接客も良く、お部屋もとても綺麗で快適でした。
バスルームもバスタブが楕円形の様にカーブしているので、小さいけれどシャワーカーテンもそれに沿って間隔が広がるので広く感じました。
アメニティでほぼ揃っているのですが、化粧水はあるが乳液が無かった事。バスルームのドアがベット向きの入り口で、しかも半透明でトイレに入ってるのが透けて見えてしまう事。これらが原因で星を減らしてしまいました。
一般的なバスルームの様に部屋入り口側にバスルームの入り口にすればこの問題は起きなかったのにと思いました。
あとバスルームが高い位置にあるので、高齢者でキツい方いるかもですね。
あと枕が高め、低めとあったのですが私にしっくりと馴染みませんでした。
でも、早朝新幹線の時はまた利用したいホテルです!
施設からの返信この度は相鉄フレッサイン神田大手町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応とお部屋に関してのお褒めのお言葉大変ありがたく拝見させていただきました。
バスルームのご意見につきまして、早急の改善は難しいお話となってしまいますが、今後新たなホテルのオープンも控えておりますのでそこも含めて貴重なご意見として参考とさせて頂きたく存じます。
また、数は少ないですがバスルームの段差が無いお部屋もご用意がございますので、次回ご宿泊頂ける際にはそちらも併せてご検討頂けますと幸いに存じます。
最後となりますが、ご多用のところご感想をお寄せ頂きましたことに御礼申し上げます。
宿泊日2020/11/13
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム【禁煙】15.25平米・2名利用(ツイン)(15.25平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日限定!ポイント最大20%プラン<素泊まり>
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
3638 さんの感想 投稿日:2020/10/17
朝食美味しかったです。
部屋も広くて快適でした。
施設からの返信この度は相鉄フレッサイン神田大手町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用のところご感想をお寄せ頂きましたことにつきましても、合わせてお礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。またご朝食についてお褒めの言葉を頂き光栄に存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン神田大手町 フロント
宿泊日2020/10/15
利用人数1名(1室)
部屋ツインルーム【禁煙】15.25平米・1名利用(ツイン)(15.25平米)
宿泊プラン リブランド開業記念!ポイント最大10倍とくとくプラン<朝食付き>
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
りらた さんの感想 投稿日:2020/10/16
別の経営だったホテルの建物をリニューアルしてのオープンのようです。
リニューアル間もない時の宿泊でしたので室内も綺麗で満足できました。
雨だったせいか駅からは少し遠く感じました。
感染症予防対策もできていたと思います。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から鉄フレッサイン神田大手町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館は9月16日にリブランドオープンし1か月程になりました。
「室内も綺麗で満足」とのお声ありがとうございます。
ご満足頂けたようで大変嬉しく拝読させていただきました。
今後も綺麗なお部屋を維持、ご提供出来るよう努めて参ります。
またコロナウィルス対策のためお客様に検温とアルコール消毒のご協力をいただいており、スタッフも検温とアルコール消毒、体調管理を徹底しておりますので今後も安心してご利用頂ければ幸いでございます。

貴重なお時間をさいてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
次なるご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/09
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム【禁煙】15.25平米・2名利用(ツイン)(15.25平米)
宿泊プラン リブランド開業記念!ポイント最大10倍とくとくプラン<食事なし>
食事食事なし