総合得点
3.96
客室・アメニティ
4.30
接客サービス
4.20
バス・お風呂
3.10
施設・設備
3.90
お食事
5.00
満足度
4.10
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男性 3.30  /   女性 4.55    クチコミ数 10
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ちいたん0002 さんの感想 投稿日:2020/12/14
新しくキレイです。気持ちよく過ごせました。シャワーしかないので冬場は少し物足りないかもしれません。ホテルの方は皆さんとても親切で好感がもてました。
施設からの返信この度は、フェアフィールド・バイ・マリオット・京都京丹波にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご満足頂けるご滞在となったこと、私どもと致しましても、非常にうれしく存じます。スタッフに対してのお褒めのお言葉も恐縮でございます。より一層、サービスに力を入れて参ります。

しかしながら、シャワーブースのみでご不便をおかけし、申し訳ございません。ゆっくり湯舟で温まりたいというお客様には、お車で足を伸ばして頂くことになりますが、スプリング日吉様やるり渓様の温泉をお薦めさせて頂いております。

最後になりましたが、コメント投稿にお時間を割いて頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのご来館を、従業員一同お待ちしております。

フェアフィールド・バイ・マリオット・京都京丹波 柳田
宿泊日2020/12/12
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】ツインルーム 25平米 <ベッド幅120cm×2台>(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【2020年10月グランドオープン!特典付き】オープニングキャンペーン
食事食事なし
3.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ゆーにゃ2017 さんの感想 投稿日:2020/12/06
新しいのと、清潔感があり気持ち良く過ごせるホテルです。道の駅横なので利便性もよく、複数回使わせていただいてます。シャワーだけなのがちょっと残念ですが、GO TOが終わっても使いやすいプランを設定していただけると嬉しいです。
施設からの返信この度は、フェアフィールド・バイ・マリオット・京都京丹波にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

「気持ち良く過ごせる」というお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。いつもご贔屓にして頂き、重ねて御礼申し上げます。

反面、シャワーブースのみであることでご不便をおかけしております。すでにお楽しみ頂いているかも存じませんが、ゆっくり湯舟で温まりたいというお客様には、お車で少しお時間はかかりますが、スプリング日吉様やるり渓様の温泉をお薦めさせて頂いております。

最後になりましたが、コメント投稿にお時間を割いて頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのご来館を、従業員一同お待ちしております。

フェアフィールド・バイ・マリオット・京都京丹波 柳田
宿泊日2020/12/04
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】キングルーム 25平米 <ベッド幅180cm×1台>(ダブル)(25平米)
宿泊プラン 【2020年10月グランドオープン!特典付き】オープニングキャンペーン
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
まるはみ さんの感想 投稿日:2020/11/30
ベッドが高くて
降りる時に不安でした。

高齢の方や
小柄な方などは少し不安だと思いました。
施設からの返信この度は、フェアフィールド・バイ・マリオット・京都京丹波にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

せっかく当館をお選び頂いたにも関わらず、ベッドの高さでご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。
次回ご来館時、もしご必要でございましたら、上り下り用の椅子をお貸しすることも可能ですので、お申し出くださいませ。

最後になりましたが、コメント投稿にお時間を割いて頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのご来館を、従業員一同お待ちしております。

フェアフィールド・バイ・マリオット・京都京丹波 柳田
宿泊日2020/11/28
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】キングルーム 25平米 <ベッド幅180cm×1台>(ダブル)(25平米)
宿泊プラン 【2020年10月グランドオープン!特典付き】オープニングキャンペーン
食事食事なし
2.00
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
京丹波 さんの感想 投稿日:2020/11/24
パーキングエリアから直接ホテルに車で行けず、一般道の詳しい説明もなかったため道に迷い、到着時間が大幅に遅れたために道の駅のレストランの利用が出来ず、買い物コーナーも残り物の様な物しかなく最悪でした。
施設からの返信この度は、フェアフィールド・バイ・マリオット・京都京丹波にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

せっかく当館をお選び頂いたにも関わらず、アクセス方法や道の駅・味夢の里様でのお買い物でご不便をかけし、誠に申し訳ございません。

現在はマリオット公式ウェブサイトはもちろん、一休様を含む各ホテル予約サイトにおいても、高速側パーキングではなく一般道でお越し頂く旨を記載させて頂いております。
各社ナビに当ホテルが反映されるのは時間がかかると存じますが「Google Map」のルートは修正済みでございます。
なお、パーキングエリアからは味夢の里様へのアクセスは可能でございますが、長時間の駐車は違法となるため、一般道からのご来館をご案内しております。また、味夢の里様の営業時間外(通常21:00~翌6:00、冬期を除く)はシャッターが閉まり、人の往来も不可となります。
なにとぞご理解のほどお願い致します。

最後になりましたが、コメント投稿にお時間を割いて頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのご来館を、従業員一同お待ちしております。
宿泊日2020/11/21
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツインルーム 25平米 <ベッド幅120cm×2台>(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【2020年10月グランドオープン!特典付き】オープニングキャンペーン
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
taka1105 さんの感想 投稿日:2020/11/10
全体的に満足ですバスタブがなくソファベッド側がエアコン切替変えても寒かったですエアコン消してもかぜが出ていました
施設からの返信この度は、フェアフィールド・バイ・マリオット・京都京丹波にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

バスルームとエアコンの件で、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。お身体はその後大丈夫でしたでしょうか。ブランケットの貸し出しも行っておりますので、次回またご利用頂く機会がございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。

ご不便をおかけしたにも関わらず、ご満足頂けたとのお言葉をいただき、ありがとうございます。
より一層のサービス向上に努めて参りたいと存じます。

最後になりましたが、お忙しい中、クチコミをご投稿頂いたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのご来館を、従業員一同お待ちしております。

フェアフィールド・バイ・マリオット・京都京丹波 柳田
宿泊日2020/11/06
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】キングルーム 25平米 <ベッド幅180cm×1台>(ダブル)(25平米)
宿泊プラン 【2020年10月グランドオープン!特典付き】オープニングキャンペーン
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
普通のおじさん さんの感想 投稿日:2020/11/05
設備は新しく、良いものを使っています。バスは無くシャワーのみ。ベットが高くて落下注意です。食事は隣のサービスエリアで取れました。部屋も広く清潔感がありコーヒーのサービスもあったりと満足度は高いです。
宿泊日2020/11/01
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツインルーム 25平米 <ベッド幅120cm×2台>(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【2020年10月グランドオープン!特典付き】オープニングキャンペーン
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
乗る子 さんの感想 投稿日:2020/11/04
ゆっくり過ごすことができました。設えやリネンなど
必要十分な設備備品でシンプルだけど上質だと感じました。
食事について(敷地内の道の駅レストランの営業時間など)の情報をもらえるとさらに良かったと思います。
また旅先でフェアフィールドさんがあれば、利用したいと思います。
施設からの返信この度は、フェアフィールド・バイ・マリオット・京都京丹波にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごし頂けたとのこと、私どもも大変喜ばしく存じます。反面、お食事についての情報のご提供が不十分だったとのことで、申し訳ございませんでした。
フェアフィールドのコンセプトをご理解頂き、次回もご利用したいとのお言葉、光栄でございます。ご期待に沿えるよう、更なるサービス向上に努めて参ります。

最後になりましたが、お忙しい中、クチコミをご投稿頂いたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのご来館を、従業員一同お待ちしております。

フェアフィールド・バイ・マリオット・京都京丹波 柳田
宿泊日2020/11/01
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツインルーム 25平米 <ベッド幅120cm×2台>(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【2020年10月グランドオープン!特典付き】オープニングキャンペーン
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
そらまめオリーブ さんの感想 投稿日:2020/10/31
設備も接客もとても満足しています。ロビーでいただけるコーヒーサービスもお部屋に持って行けるので便利でした。携帯の充電器を持ってくるのを忘れたことを夜になって気づき、フロントに借りれないと電話した際も快くお部屋まで届けてくださいました。外出や戻った際のお声がけもとても気持ちが良いです。
また利用させていただきたいです。
施設からの返信この度は、フェアフィールド・バイ・マリオット・京都京丹波にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたようで、私どもとしても嬉しい限りでございます。「また利用させていただきたい」というお言葉は、非常に励みになります。次回お見えになった際にも、ご満足頂けるご滞在となるよう、サービスの向上に努めて参ります。

最後になりましたが、お忙しい中、クチコミをご投稿頂いたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのご来館を、従業員一同お待ちしております。

フェアフィールド・バイ・マリオット・京都京丹波 柳田
宿泊日2020/10/29
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツインルーム 25平米 <ベッド幅120cm×2台>(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【2020年10月グランドオープン!特典付き】オープニングキャンペーン
食事食事なし
3.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
Fはのい さんの感想 投稿日:2020/10/31
部屋はコンパクトでおしゃれです。
ただ、バスタオルを掛けるフックがないのと、ボディソープを出すのにコツがいりちょっと困りました。
それでも道の駅にあるホテル、新しい旅の形、今後も利用したいと思いました。
施設からの返信この度は、フェアフィールド・バイ・マリオット・京都京丹波にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

シャワーブースの件で、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。お客様のご意見を拝聴し、今後の改善課題として検討させて頂きます。

当ホテルのコンセプトを「新しい旅の形」と、ご理解頂いたことにも重ねて御礼申し上げます。仰います通り、重厚なサービスや設備を提供しているわけではございませんが、シンプルな中でも、ご満足頂けるよう、知恵を絞ってサービスの向上に努めて参りたいと存じます。

最後になりましたが、お忙しい中、クチコミをご投稿頂き、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を、従業員一同お待ちしております。

フェアフィールド・バイ・マリオット・京都京丹波 柳田
宿泊日2020/10/29
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツインルーム 25平米 <ベッド幅120cm×2台>(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【2020年10月グランドオープン!特典付き】オープニングキャンペーン
食事食事なし
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
James14 さんの感想 投稿日:2020/10/20
新しくオープンしたマリオットホテルなので、期待値がかなり高い状態で伺いました。
チェックインはとてもスムーズで接客も良かったです。
客室内はスペースをうまく使った間取りで、洗面エリアと居住エリアを引き戸で間仕切れる作りで、快適に過ごせました。バスタブが無いのは少し予想外でしたが、天井シャワーヘッドが付いていて良かったです。
周りの客室や廊下の騒音もなく快適に過ごせました。
ただ一つ残念だったのがチェックアウトの時。
係員の方がパソコンをしばらく操作された後、不具合があるとのことで別のパソコンへ。そこでも時間がかかり、何とかチェックアウト手続きが完了しました。
その後、車でホテルを後にして5分後に携帯にホテルから連絡があり、渡すべき書面を渡し忘れた、とのこと。
既に引き返せない状態でしたので、自宅に郵送して頂くようお願いしました。
チェックインからチェックアウトまでとても快適に過ごせたのに、最後で残念な気持ちになりましたので、満足度は4とさせて頂きました。
でも、味夢の里が目の前にあるし、部屋も快適でしたので、またお邪魔したいと思います。
この度はお世話になりました。
ありがとうございました。
施設からの返信この度は、フェアフィールド・バイ・マリオット・京都京丹波にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、ご返信が遅くなりましたこと、お詫び申し上げます。

快適にご滞在頂けたこと、また客室や施設に全体的にご満足頂けたことにつきまして、私どもも嬉しい限りでございます。
反面、チェックアウト時でお時間を要したこと、更にその後も、書面のお渡し忘れがあったことでご迷惑をおかけ致しました。改めてお詫び申し上げます。
せっかく良いご気分でホテルを後にされたにも関わらず、最後で心証を悪くさせてしまい心苦しく存じます。今後は同じことのないよう、スタッフ全員のサービスレベルの向上に努めて参ります。

私どもの手落ちがあったにも関わらず、またご来館頂けるとの優しいお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
お忙しい中、クチコミをご投稿頂いたことにも感謝致します。

お客様のまたのご来館を、従業員一同お待ちしております。
宿泊日2020/10/17
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】ツインルーム 25平米 <ベッド幅120cm×2台>(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【2020年10月グランドオープン!特典付き】オープニングキャンペーン
食事食事なし