総合得点
4.58
客室・アメニティ
4.58
接客サービス
4.47
バス・お風呂
4.58
施設・設備
4.74
お食事
4.50
満足度
4.58
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男性 4.90  /   女性 4.33    クチコミ数 19
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
まさのり H さんの感想 投稿日:2021/03/29
今回宮島・岩国観光で利用しました。どの部屋にしようか迷いましたが、お風呂から海が見えるみたいだったのでこの部屋を選択しました。部屋に着いてシャワーを浴びたくて部屋のお風呂に入ると大きな窓から海が一望でき、最高の眺望! 普段は厳島神社の大鳥居が見えるんだと思いますが、私達が宿泊した日は改修中でどれが鳥居かわかりませんでした(笑)。宮島口のフェリー乗り場まで徒歩でも10程度なので宮島観光には便利だと思います。夕食を「いろり山賊」で食べて戻ってから大浴場に入浴しましたがとても綺麗で露天風呂からの景色も最高で、長旅の疲れも吹き飛びました。そして何よりスタッフの方々の対応がとても親切丁寧で気持ちの良い宿泊が出来ました。また機会があれば是非宿泊したいと思います。ありがとうございました。
宿泊日2021/03/27
利用人数2名(1室)
部屋エグゼグティブツイン禁煙【海側】セパレートバス(ツイン)(34平米)
宿泊プラン 【展望ラウンジ1ドリンク券付】海側のお部屋限定!カップル&ペアプラン!天然温泉&駐車場無料!朝食付き
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
rmktk さんの感想 投稿日:2021/02/27
卒業旅行で利用しました。学生には少し高いかなと感じていたのですが、本当に大満足で泊まって良かったです!一番感動したのはご飯で、夕朝食どちらも美味しかったです。温泉もサービスも最高でした、、、!今はコロナで大変な時期だと思いますが、頑張って乗り越えて欲しいです。また宮島に行く機会があったら利用したいと思います。この度はありがとうございました!
宿泊日2021/02/24
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン禁煙【海側】(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【早期割30日前】飲み放題付!夕食は海辺のレストランで和洋ハーフバイキング 温泉・駐車場無料 2食付
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Larisa さんの感想 投稿日:2021/02/24
2泊お世話になりました。朝食がとても美味しくてたくさん食べてしまいました。
お風呂から、お食事の会場から宮島が眺めます。
宮島往復の船も楽しめました。そのおかげで宮島へ行く予定が1日から2日に変更になり2日目は山登りまでしてしまいました。お勧めのホテルです!
宿泊日2021/02/11
利用人数1名(1室)
部屋ダブル禁煙【山側】シャワーブース(浴槽なし)(ダブル)(19~21平米)
宿泊プラン 【エコ清掃 連泊割プラン】2泊目以降の清掃・備品交換なし!温泉・駐車場無料!<朝食付き>
食事朝食付
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
bon50 さんの感想 投稿日:2020/11/24
【飲み放題付!夕食は海辺のレストランで和洋ハーフバイキング 温泉・駐車場無料 2食付】
お部屋からの景色も良く、全てにおいてバランスの取れてるお宿と感じました。
宮島に行く際にも、車を駐車させてくれたりと有難い事です。
宿泊日2020/11/21
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン禁煙【海側】セパレートバス(ツイン)(26~28平米)
宿泊プラン 【早期割60日前】飲み放題付!夕食は海辺のレストランで和洋ハーフバイキング 温泉・駐車場無料 2食付
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
りくこじ さんの感想 投稿日:2020/11/11
新しいホテルでお部屋もキレイで良かったです。スタッフさんも丁寧で気持ちよかった。靴を脱ぐ畳タイプの部屋でヨチヨチ歩きの子供も安心でした。
お食事も美味しかったですが、子供用の食事がまだ食べられない(離乳食後期、完了期くらい)の子供が食べられるものがなくブッフェの中に卵料理やスープなんかがあればありがたかったです。宮島からの朝日はとてもキレイでした。お世話になりました。
宿泊日2020/11/08
利用人数4名(1室)
部屋デラックスツイン禁煙【海側】セパレートバス(ツイン)(34~36平米)
宿泊プラン 【飲み放題付き】夕食は海辺のレストランで和洋ハーフバイキング 天然温泉・駐車場無料 <2食付き>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ひげだんすきこ さんの感想 投稿日:2020/11/06
一泊二食付90分飲み放題で利用させていただきました。オープンしてまだ間もないこともありますが、シンプルな外観ですが館内は清潔でとても良かったです。お酒好きな私は豊富な酒類を楽しむことができました。GOto利用でまた利用したいな
宿泊日2020/11/02
利用人数2名(1室)
部屋ツイン禁煙【山側】(ツイン)(21~23平米)
宿泊プラン 【Yahoo!トラベルメルマガ限定】夕食は飲み放題付き和洋ハーフバイキング 駐車場無料<2食付き>
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ゆりげのふ さんの感想 投稿日:2020/11/03
感染予防対策をしっかりされていて,安心して宿泊できました。
お風呂がとても良かったです。シャンプーバーは初めて利用しました。こんな素晴らしいサービスがあったなんて!目からウロコでした。
宿泊日2020/10/31
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン禁煙【海側】セパレートバス(ツイン)(34~36平米)
宿泊プラン 【オープン記念プラン】朝食無料+夕食 和洋ハーフバイキング・飲み放題付 温泉・駐車場無料<2食付き>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
MsLab さんの感想 投稿日:2020/10/31
厳島神社 宮島の対岸、海沿いにあり、厳島神社の鳥居も見える海沿いの露天風呂も広く快適でした。温泉の泉質もよく、大変気もちよかったです。食事も朝夕、美味しくいただけました。部屋、館内設備も良く心地良く過すことができました。リピートしたいと思っています。
宿泊日2020/10/29
利用人数2名(1室)
部屋ツイン禁煙【山側】(ツイン)(21~23平米)
宿泊プラン 【飲み放題付き】夕食は海辺のレストランで和洋ハーフバイキング 天然温泉・駐車場無料 <2食付き>
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
さとし&みか さんの感想 投稿日:2020/10/27
家族旅行で利用しました。
新しいので客室などはとても気持ちよく利用できました。
ただ、キャンペーンの影響により満室に近い利用客があったせいか
浴衣やお風呂上りのサービス(アイス、飲み物)が不足しており、利用するのを
楽しみにしていた子供ががっかりしている姿は、赤の他人ではありますが
可哀そうだなと思いました。
また、一部の食事がビュッフェスタイルだったのですが、マスクなしで食物の前で
談笑するカップルなどマナー違反の人達に対する注意の徹底がなされておらず
感染症対策に疑問がありました。
ビュッフェスタイルを選択されるのであればその辺りは徹底すべきだと思います。
(他のホテルでは従業員が1人ついており、顧客に対する確認を徹底していたので
安心して利用できました。)
宿泊日2020/10/24
利用人数1名(1室)
部屋ダブル禁煙【山側】シャワーブース(浴槽なし)(ダブル)(19~21平米)
宿泊プラン 【早期割30日前】飲み放題付!夕食は海辺のレストランで和洋ハーフバイキング 温泉・駐車場無料 2食付
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
覇熊猫 さんの感想 投稿日:2020/10/25
全てにおいて完璧でした!
喫煙ブースも1階おきにあり満足
温泉も最高でした
宿泊日2020/10/21
利用人数2名(1室)
部屋ダブル禁煙【山側】シャワーブース(浴槽なし)(ダブル)(19~21平米)
宿泊プラン 【エコ清掃 連泊割プラン】2泊目以降の清掃・備品交換なし!温泉・駐車場無料!<朝食付き>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
しかめめ さんの感想 投稿日:2020/10/25
客室が広く、畳なのでとても快適に過ごせました。早朝、窓から入る潮の香りが心地よかったです。
ラウンジも良い空間でした。ありがとうございました。次回はディナー付きで宿泊してみたいです。
宿泊日2020/10/20
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン禁煙【海側】セパレートバス(ツイン)(26~28平米)
宿泊プラン 【展望ラウンジ1ドリンク券付】海側のお部屋限定!カップル&ペアプラン!天然温泉&駐車場無料!朝食付き
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
しかめめ さんの感想 投稿日:2020/10/04
新しいホテルなので期待して行きましたが、その期待値を超えてとても快適に過ごすことができました。ロビーも広く奥に進むと海が見えるラウンジがあり、開放的な作りで素敵な空間でした。お部屋もとてもきれいで広く、リラックスして過ごすことができました。接客も親切で丁寧でした。明るく元気なあいさつや接客が印象的でした。温泉もきれいで広く、疲れを癒すことができました。湯上りサービスもすごく良かったです。バーラウンジもお部屋のキーを持っていったら一杯目が半額なのでお得感と宮島の夜景を見ながら楽しむことができました。朝食も豪華で美味しかったです。コロナ対策もしっかり行われていて安心して宿泊できました。またぜひ泊まりに行きたいと思います。
宿泊日2020/09/22
利用人数1名(1室)
部屋ツイン禁煙【山側】(ツイン)(21~23平米)
宿泊プラン 【オープン記念 朝食御膳 無料】「安芸の宮島」を眺めながら【天然温泉 展望大浴場】でリフレッシュ
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ひろまちたかちゃん さんの感想 投稿日:2020/10/01
兎に角、非の打ちどころがありませんでした。従業員の方々 皆さん笑顔で、気持ちよく過ごせました。。夕食も すごいご馳走、、素材ががよく 盛り付けも美しく、もちろん お味も最高でした。ハーフバイキングだったので、、満腹。。幸せな気分になれました。近くにこんな素敵なホテルが出来て、、うれしい限りです。また、何度でも 伺いたいホテルです。露天風呂も最高、、広くて眺めも良くって のんびりできますね。素敵な ひと時を ありがとうございました。
宿泊日2020/09/27
利用人数2名(2室)
部屋ダブル禁煙【山側】(ダブル)(19~21平米)
宿泊プラン 【オープン記念プラン】朝食無料+夕食 和洋ハーフバイキング・飲み放題付 温泉・駐車場無料<2食付き>
食事夕朝食付
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
odekake_daisuki さんの感想 投稿日:2020/09/22
出来たばかりのホテルということで、とてもキレイで設備も整っていて満足できました。
子供が部屋のスタンドミラーを壊してしまい弁償しようとフロントに電話をしたら、弁償は大丈夫ですと言って頂いうえに子供にケガが無いか心配して下さり本当にありがたかったです。
ただ部屋に前のお客さんの忘れ物であろう子供の靴下が落ちていたのは少し残念でした。
シルバーウィークで大浴場の温泉がとても混雑していたので、次回はもう少しお客さんの少なそうな時期に泊まって温泉を満喫したいと思います。
この度は色々と親切にして頂き本当にありがとうございました。
宿泊日2020/09/20
利用人数4名(1室)
部屋スーペリアツイン禁煙【海側】セパレートバス(ツイン)(26~28平米)
宿泊プラン 【お食事なし】天然温泉の展望大浴場でリフレッシュ 駐車場無料 スタンダードプラン
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
gubijin24 さんの感想 投稿日:2020/09/12
ここを利用するのは2回目です。大変いいホテルだと思います女の子は若くやる気満々が伝はってきます
部屋も温泉もいい。ゆっくり休んでホテル内で寛ぐには最高です。
宿泊日2020/09/05
利用人数1名(1室)
部屋ダブル禁煙【山側】シャワーブース(浴槽なし)(ダブル)(19~21平米)
宿泊プラン 【オープン記念プラン】朝食無料+夕食 和洋ハーフバイキング・飲み放題付 温泉・駐車場無料<2食付き>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
青のおにぎり さんの感想 投稿日:2020/09/09
ホテルは新しく全てにおいて綺麗でした。
また従業員さんの接客も素晴らしく感動しました。
お風呂もゆったり入れて気持ちよかったです。
朝食付きのプランで食事を頂いたのですが、これもまた見た目も美しく食べても美味しかったです。
また泊まりに行きたいと思います。
宿泊日2020/09/05
利用人数3名(1室)
部屋スーペリアツイン禁煙【海側】(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【オープン記念 朝食御膳 無料】「安芸の宮島」を眺めながら【天然温泉 展望大浴場】でリフレッシュ
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
ハンドボールまま さんの感想 投稿日:2020/09/07
前回の宿泊から3週間後にまた利用させていただきました。前回は家族で利用したのですが,オープン記念企画ということもあってなのか,最高のサービスで大満足でした。ところが今回は,アメニティがだいぶ減っていたし,混んでいたからなのか食事を出すタイミングも悪く,折角の料理が冷めてしまったり,堅くなってしまったり,パサパサになってしまったり。お客が増えた時の対応を工夫されると良いと感じました。
宿泊日2020/09/04
利用人数1名(1室)
部屋ダブル禁煙【山側】(ダブル)(19~21平米)
宿泊プラン 【オープン記念プラン】朝食無料+夕食 和洋ハーフバイキング・飲み放題付 温泉・駐車場無料<2食付き>
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
@ykane さんの感想 投稿日:2020/08/17
今回、出張で利用させていただきましたが、ロビー、レストランなど、ゆったりとした空間で、部屋はコンパクトだが、機能性もあり、すべてが揃っていて、選べる部屋着、アメニティなど充実していて良かった。風呂上がりのサービスも良かった。唯一、部屋に行ってから浴衣が無いことに気づき、再度ロビーまで取りに行きました。チェックインの際に案内があれば良かったと思いました。お世話になりました。
施設からの返信この度は、グランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読致しました。
お客様からの温かいお言葉が何より励みになります。
浴衣に関しまして、こちらのお伝えが不十分であったこと、心よりお詫び申し上げます。
今後、お客様へのご案内をより充実したものへと改善し、徹底して参ります。
ご帰宅後のお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
グランヴィリオホテル宮島和蔵 支配人
宿泊日2020/08/13
利用人数1名(1室)
部屋ダブル禁煙【山側】シャワーブース(浴槽なし)(ダブル)(19~21平米)
宿泊プラン 【オープン記念 朝食御膳 無料】「安芸の宮島」を眺めながら【天然温泉 展望大浴場】でリフレッシュ
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
翆sui さんの感想 投稿日:2020/08/14
選べる浴衣やシャンプーバー、フリードリンクやカキ氷サービスなど、ホテル内で贅沢な気分を味わえ、最高でした!
施設からの返信この度は、数あるホテルの中から私どもグランヴィリオホテル宮島和蔵をお選びいただき、誠にありがとうございます。
「最高でした」とのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく拝読致しました。
夏季限定のかき氷サービスは大変ご好評いただきました為、9月も引き続き開催しております。
季節ごとに様々なおもてなしをご準備しておりますので、是非お楽しみいただければと思います。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございます。
現状に甘んじることなくサービスの向上に努めて参ります。
お客様とまたお会い出来ます事をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
グランヴィリオホテル宮島和蔵 支配人
宿泊日2020/08/11
利用人数4名(1室)
部屋デラックスツイン禁煙【海側】セパレートバス(ツイン)(34~36平米)
宿泊プラン 【オープン記念 朝食御膳 無料】「安芸の宮島」を眺めながら【天然温泉 展望大浴場】でリフレッシュ
食事朝食付