フィットネス施設
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2.00
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
黒のカリスマ さんの感想 投稿日:2021/04/30
コンパクトなつくりで泊まるだけなら問題ないです。
施設からの返信この度はアパホテル〈東新宿 歌舞伎町タワー〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当館の客室はコンパクトな設計になっており、ベッド上でお寛ぎ頂けるようになっております。
また、枕元にUSBコンセントや客室の電源スイッチもございますので次回ご利用の際は是非ご活用下さい。

この度はお忙しい中、貴重なご寄稿賜り誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 南
宿泊日2021/03/20
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードルーム(1名利用)禁煙室【西棟】(ダブル)(11平米)
宿泊プラン 【創業50周年記念第2弾・室数限定・素泊まり】東新宿駅A1出口から徒歩4分
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/15
1.83
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
2.00
黒のカリスマ さんの感想 投稿日:2021/03/13
深夜だったからか、館内の説明などがなかった。部屋でテレビ画面で確認すれば分かることだが。時間帯の問題なのかは不明です。チェックアウト時間近くになると掃除を開始するのか部屋の外がうるさくなるのが気になりました。
施設からの返信この度はアパホテル〈東新宿 歌舞伎町タワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、いつも数あるホテルから当館をお選びいただいておりますこと、深く御礼申し上げます。

チェックイン時の説明や清掃員の音に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

チェックイン時には自動チェックイン機の説明やエレベーターのご案内はさせて頂いておりますが、その他のご案内はしておりません。何卒ご理解の程お願い申し上げます。

また、清掃員の話声や作業音に関しましては清掃の責任者にご報告させていただき、改善に努めて参ります。

お越しくださるお客様に日々快適な空間を提供していけるよう、今後も改善に取り組み、お客様目線で寄り添ったサービスを提案してまいります。

この度は、貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 五十嵐
宿泊日2021/03/06
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードルーム(1名利用)禁煙室【西棟】(ダブル)(11平米)
宿泊プラン 【創業50周年記念第2弾・室数限定・素泊まり】東新宿駅A1出口から徒歩4分
食事食事なし