総合得点
4.41
客室・アメニティ
4.25
接客サービス
4.46
バス・お風呂
4.50
施設・設備
4.46
お食事
3.80
満足度
4.50
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.50  /   女性 4.49    クチコミ数 24
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
旅うささん さんの感想 投稿日:2021/04/26
いつも安定の使いやすさです。
宿泊日2021/04/16
利用人数1名(1室)
部屋【全室禁煙】シングルルーム<140センチ幅ベッド>(シングル)(11.64平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大10倍! 期間限定SALEプラン(食事なし)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ankouvn さんの感想 投稿日:2021/04/23
駅から極近でスタッフの皆さまの対応も良く快適に過ごせました。
宿泊日2021/04/18
利用人数2名(1室)
部屋【全室禁煙】デラックスツイン120ベッド2台+ハイダーベッド(ツイン)(24.88平米)
宿泊プラン 【会員限定特別プラン】正規料金プランをお得に!(食事なし)
食事食事なし
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
秀ニ さんの感想 投稿日:2021/04/19
2度目の利用です。新しいホテルなのでどこもきれいです。今回は無料でお部屋をアップグレードしていただきました。
駅から近く、コンビニ、コーヒーショップへホテルからそのまま行けてとても便利でした。
宿泊日2021/04/17
利用人数1名(1室)
部屋【全室禁煙】シングルルーム<140センチ幅ベッド>(シングル)(11.64平米)
宿泊プラン 祝開業! 特別料金&さらにポイント最大20倍! 期間限定SALEプラン<朝食付き>
食事朝食付
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
tapoSai さんの感想 投稿日:2021/04/17
駅からの道が安全か危惧していたのですが、通勤の人通りも多く、場所も線路沿いで分かりやすかったです。西口からすぐですが、東口へのアクセスも抜群でした。
宿泊日2021/04/15
利用人数1名(1室)
部屋【全室禁煙】シングルルーム<140センチ幅ベッド>(シングル)(11.64平米)
宿泊プラン 祝開業! 特別料金&さらにポイント最大20倍! 期間限定SALEプラン<食事なし>
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あやっち23 さんの感想 投稿日:2021/04/05
新しくて綺麗なホテルでアメニティも充実快適でした。
宿泊日2021/04/03
利用人数3名(1室)
部屋【全室禁煙】デラックスツイン120ベッド2台+ハイダーベッド(ツイン)(24.88平米)
宿泊プラン 【キャッシュレスホテル】一休特別料金&ポイント最大5倍! 春旅応援プラン(朝食付き)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
旅うささん さんの感想 投稿日:2021/03/30
仕事の都合で「寝るだけ」の利用です。
フロント横で必要なアメニティーを選んで 使う物だけを持っていけるのはやはり便利。1階にコンビニが有るのもよいです。部屋はきれいだし ビジネスユースには十分です。
私は窓から見える電車を楽しめる方なので気になりませんが、好きではない人は電車の音が気になるかもしれません。(夜、ぼーっと電車を眺めて癒されています。)
宿泊日2021/03/26
利用人数1名(1室)
部屋【全室禁煙】シングルルーム<140センチ幅ベッド>(シングル)(11.64平米)
宿泊プラン 【会員限定特別プラン】正規料金プランをお得に!(食事なし)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
旅うささん さんの感想 投稿日:2021/03/02
仕事の都合で、急遽横浜駅近で安く泊まれるところを探し こちらに宿泊しました。
フロントでアメニティーや飲物を選んで持っていけるし、素泊りでも食事する所はまわりに沢山有るし、1階にコンビニが有るので便利でした。部屋もきれいですし、1階でもらった入浴剤を入れてお風呂にもつかれました。「寝るだけ」でしたが、ゆっくりと休めました。
この金額でこの内容なら 大いに満足です。
宿泊日2021/02/28
利用人数1名(1室)
部屋【全室禁煙】シングルルーム<140センチ幅ベッド>(シングル)(11.64平米)
宿泊プラン 【会員限定特別プラン】正規料金プランをお得に!(食事なし)
食事食事なし
3.40
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
坂巻 さんの感想 投稿日:2021/03/01
ダブルですが、アパより部屋が狭かったです。
宿泊日2021/02/28
利用人数2名(1室)
部屋【全室禁煙】ダブルルーム<140センチ幅ベッド>(ダブル)(11.64平米)
宿泊プラン 【日帰り】デイユースプラン【18:00~24:00最大6時間】
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
フォーク&ロック さんの感想 投稿日:2020/12/23
相鉄フレッサインには過去に利用したことがありました。結論から申し上げると、満足で快適に過ごすことができました。GoToがなくても利用したいと思いました。具体的には、他のビジネスホテルには無く、他のフレッサインのホテルにも導入が少ない設備があったことです。それは、同じ相鉄グループの良水工房の浄水システムが利用できたことです。水が柔らかく、シャワーを浴びたり、浴槽に入ると実感できます。入浴剤入れると尚良いですね。今までは、他のビジネスホテルにも大浴場があるところは多かったです。ただ、コロナ禍で、感染リスクがある為利用しづらくなる中で、塩素臭を抑えたなめらかなお風呂に個別で入ることができたことは新しい様式ではないかと思いました。あと、自動チェックインを利用できますが、従業員の方がいますので操作が分からなくてても説明してくれるので安心です。口コミでは、電車の音が気になるとありましたが、確かに音は聞こえます。ただ感じ方は人に寄ると思います。電車が好きな人にはトレインビューで良いのではと。気になる人は、反対側の部屋のがいくらか違うのではと思います。
宿泊日2020/12/21
利用人数2名(1室)
部屋【全室禁煙】デラックスツイン120ベッド2台+ハイダーベッド(ツイン)(24.88平米)
宿泊プラン 祝開業! 特別料金&さらにポイント最大20倍! 期間限定SALEプラン<食事なし>
食事食事なし
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
marumaru228 さんの感想 投稿日:2020/12/22
キャッシュレスと言う事を忘れてしまい、カードを持って行かなかったにも関わらず、柔軟なご対応に感謝致しますm(__)m
宿泊日2020/11/30
利用人数2名(1室)
部屋【全室禁煙】デラックスツイン120ベッド2台+ハイダーベッド(ツイン)(24.88平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大5倍! 期間限定SALEプラン(朝食付き)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ぽっちぽっけ さんの感想 投稿日:2020/12/20
受付の方の対応もよく快適に過ごせました
カフェの深入りコーヒーが美味しいです
施設からの返信この度は相鉄フレッサイン横浜駅東口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフにお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後ともお客様により満足して頂けるような丁寧な対応、施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
口コミをご投稿頂き誠にありがとうございました。

相鉄フレッサイン横浜駅東口 フロント佐藤
宿泊日2020/12/15
利用人数1名(1室)
部屋【全室禁煙】シングルルーム<140センチ幅ベッド>(シングル)(11.64平米)
宿泊プラン 祝開業! 特別料金&さらにポイント最大20倍! 期間限定SALEプラン<食事なし>
食事食事なし
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
利映 さんの感想 投稿日:2020/12/17
スタッフの方の親切な対応 ありがとうございました。
宿泊日2020/12/05
利用人数2名(1室)
部屋【全室禁煙】ツインルーム<120センチ幅ベッドx2台>(ツイン)(16.5平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大5倍! 期間限定SALEプラン(食事なし)
食事食事なし
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
そのわた さんの感想 投稿日:2020/12/16
まだ新しく施設は全体的にきれいです。
バストイレが別の部屋でしたが、ビジネスとしては広めで満足です。パジャマもセパレートで良いです。
線路脇なので、どうしても音はうるさいですね。
気にしない人には良いのかも。
私は気になって、耳栓が欲しいと思いました。
施設からの返信この度は、相鉄フレッサイン横浜駅東口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様には、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
線路側の件に関してはお客様のご意見以外にも、多数お寄せいただいておりまして、耳栓をフロントのアメニティー置き場に設置することとなりました。
今後、お泊り頂く際にはぜひご利用頂けたらと思います。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/14
利用人数1名(1室)
部屋【全室禁煙】デラックスツイン120ベッド2台+ハイダーベッド(ツイン)(24.88平米)
宿泊プラン 祝開業! 特別料金&さらにポイント最大20倍! 期間限定SALEプラン<食事なし>
食事食事なし
3.60
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
あすぴーあすぴー さんの感想 投稿日:2020/12/14
新しくてキレイ!駅からも便がいいし
ネットですぐ予約出来て煩わしいチェックインアウトなどが全て無人で行えて、便利でした
施設からの返信この度は相鉄フレッサイン横浜駅東口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご投稿の内容から今回のご宿泊では快適にお過ごし頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。

これからもお客様には更に過ごしやすい宿の提供を努めてまいりますので、お近くにまた御用の際は、是非ご予約下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。


相鉄フレッサイン横浜駅東口 フロント 尾上
宿泊日2020/12/12
利用人数1名(1室)
部屋【全室禁煙】シングルルーム<140センチ幅ベッド>(シングル)(11.64平米)
宿泊プラン 祝開業! 特別料金&さらにポイント最大20倍! 期間限定SALEプラン<食事なし>
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
おーちゃんの母 さんの感想 投稿日:2020/12/12
羽田空港からの旅行に備えての前泊で利用しました。お部屋や設備も新しく気持ちよく過ごせました。コネクティングルームなので家族四人でも連携が取れよかったです。
施設からの返信この度は、相鉄フレッサイン横浜駅東口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様が快適に過ごされたご様子で、スタッフ一同大変喜ばしく思います。
横浜でご宿泊をお考えの際には、当ホテルを選んで頂けたらと思います。
またのお越しをお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/03
利用人数4名(1室)
部屋【全室禁煙】コネクティングルーム ツインルーム+ダブルルーム(トリプル)(28.14平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大5倍! 期間限定SALEプラン(食事なし)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
レイ猫 さんの感想 投稿日:2020/12/07
駅から近く、清潔感があって気持ちよく過ごせました。
宿泊日2020/11/30
利用人数1名(1室)
部屋【全室禁煙】お部屋タイプお任せ
宿泊プラン 【キャッシュレスホテル】お部屋お任せプラン(食事なし)
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
bananas さんの感想 投稿日:2020/11/30
機械でのチェックインでお部屋も清潔でとても良かったです。また横浜駅から近いのもとても便利です。
宿泊日2020/11/28
利用人数2名(1室)
部屋【全室禁煙】ツインルーム<120センチ幅ベッドx2台>(ツイン)(16.5平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大5倍! 期間限定SALEプラン(食事なし)
食事食事なし
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
つうじー さんの感想 投稿日:2020/11/25
初めて利用しました。
横浜駅から近く、コンビニやカフェもあるためとても
便利なホテルでした。
部屋もコンパクトで枕がフカフカで気持ち良かったです。

ただ、洗面台に前の方の髪の毛があり
残念な感じでしたが、それ以外は非常に綺麗で使い勝手がよいホテルです。

また横浜滞在の際には宿泊します!
宿泊日2020/11/23
利用人数1名(1室)
部屋【全室禁煙】シングルルーム<140センチ幅ベッド>(シングル)(11.64平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大5倍! 期間限定SALEプラン(朝食付き)
食事朝食付
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ぽぽころ1 さんの感想 投稿日:2020/11/24
線路沿いなので電車の音がしますが、騒音のように嫌な感情になるレベルではありませんでした。
それよりも隣や通路、上の階?の音が響きやすかったように思います。

お部屋はとても綺麗ですし、三連休期間でこの料金で泊まれたのでとてもありがたいです。ありがとうございました!
施設からの返信この度は相鉄フレッサイン横浜駅東口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

施設に関してお褒めの言葉を頂き嬉しく思います。

上の階の音に関しましてご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
快適にお過ごしいただけるよう対策を改めて見直して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。

また近くにお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。


相鉄フレッサイン横浜駅東口 フロント
宿泊日2020/11/22
利用人数2名(1室)
部屋【全室禁煙】ツインルーム<120センチ幅ベッドx2台>(ツイン)(16.5平米)
宿泊プラン 【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ!スタンダートプラン(食事なし)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
山内花子 さんの感想 投稿日:2020/11/18
できたばかりのホテルで、室内もとてもキレイでした。チェックインのときには、検温もされチェックイン、チェックアウト全て自動精算で、エレベーターの中にまで消毒スプレーがあり、感染予防を徹底されていて、この時期には安心でした。コンビニもホテルと繋がってあり、食事にも不便を感じませんでした。また、機会があれば利用させていただきたいです。
宿泊日2020/11/15
利用人数1名(1室)
部屋【全室禁煙】シングルルーム<140センチ幅ベッド>(シングル)(11.64平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大5倍! 期間限定SALEプラン(食事なし)
食事食事なし
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
(A_K) さんの感想 投稿日:2020/11/16
東北口からすぐで、新しくきれいです。
下にコンビニ、カフェがあります。

コロナ対策としては、各所アルコール配置、部屋の窓開閉可能です。

部屋の棚の配置が部屋によって異なります。
個人的には偶数の配置の方が使いやすいと思います。

横浜駅宿泊はしばらくここになりそうです。
宿泊日2020/11/12
利用人数1名(1室)
部屋【全室禁煙】シングルルーム<140センチ幅ベッド>(シングル)(11.64平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大5倍! 期間限定SALEプラン(食事なし)
食事食事なし
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
くまぞうとくまこ さんの感想 投稿日:2020/11/07
オープン直後だったのもあり、とてもキレイでビジネスホテルとは思えなかったです!
眠りが浅い人には、朝方電車の音が気になるかも?
施設からの返信この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様のお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
いつでも居心地の良いキレイなホテルを提供できるように、スタッフ一同努めていきたいと思います。
また、貴重なご意見もありがとうございました。
お客様のご意見は、ホテルの今後の課題としてスタッフで話し合いをしていきたいと思います。
今後、横浜付近で宿泊のお考えがあるのでしたら、ぜひ当ホテルを選んでいただけたらと思います。
お待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/29
利用人数1名(1室)
部屋【全室禁煙】シングルルーム<140センチ幅ベッド>(シングル)(11.64平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大5倍! 期間限定SALEプラン(食事なし)
食事食事なし
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
一味玲玲 さんの感想 投稿日:2020/11/02
清潔感があり、綺麗だった。
アメニティも一通り揃っていて良かった。
コンビニ直結は便利。
ただ、棚やベッドの上の板に埃がたまっていたのは残念です。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
今回は清掃が行き届かずご滞在中不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後このような事がないようスタッフに徹底指導して参ります。
またお客様にご用意させて頂いているアメニティをお褒め頂き、大変光栄でございます。
また横浜へお越しの際にお泊り頂ければ幸いです。お忙しい中口コミに投稿して頂きましてありがとうございました。
宿泊日2020/10/31
利用人数2名(1室)
部屋【全室禁煙】ツインルーム<120センチ幅ベッドx2台>(ツイン)(16.5平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大5倍! 期間限定SALEプラン(食事なし)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ボッチ旅人 さんの感想 投稿日:2020/11/01
新しくできたばかりのホテルとのことで、非常に部屋が清潔で快適であった。また、ホテルの隣にはコンビニもあり、駅にも近いことから便利。また横浜駅周辺のホテルに泊まる機会があればぜひ利用したい。
施設からの返信ボッチ旅人 様

この度は相鉄フレッサイン横浜駅東口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご満足いただけたようで大変うれしく思います。
これからもより良いサービスを追求出来るよう努めて参ります。

ボッチ旅人様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/30
利用人数1名(1室)
部屋【全室禁煙】シングルルーム<140センチ幅ベッド>(シングル)(11.64平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大5倍! 期間限定SALEプラン(食事なし)
食事食事なし