レフ大宮 by ベッセルホテルズ 埼玉県/大宮駅東口 徒歩3分
総合得点
4.60
客室・アメニティ
4.56
接客サービス
4.56
バス・お風呂
4.69
施設・設備
4.75
お食事
4.36
満足度
4.63
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男性 4.35  /   女性 4.69    クチコミ数 16
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Florine さんの感想 投稿日:2021/03/23
おしゃれで綺麗で、セキュリティも高く、従業員の接客もとても丁寧でした。
うどんやそばなどもカスタマイズできる朝ご飯、甘味もあり、食べなきゃ損だと思いました。大浴場も気持ちよく、また大宮に来る時はリピートさせていただきます。
施設からの返信このたびはレフ大宮byベッセルホテルズにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミにご投稿いただき、すべての項目で最高評価をいただきましたこと重ねてお礼申しあげます。
当館の設備や接客等に関しましてお褒めのお言葉を賜り大変うれしく思います。
ご朝食はご宿泊者様以外もご利用いただけますので近隣へお越しの際はぜひご利用くださいませ。
さらに快適なホテルを目指しスタッフ一同精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊日2021/03/21
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル【禁煙】(シングル)(14平米)
宿泊プラン 【期間限定5%オフセール】スタンダードプラン<朝食付き>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
も98 さんの感想 投稿日:2021/03/03
初めて利用させていただきましたとてもキレイでカジュアルな雰囲気の中のんびり過ごしました。広々としたお風呂にバリエーション豊富な美味しい朝ごはん是非近いうちにまたお邪魔しますありがとうございました。
宿泊日2021/03/01
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン【禁煙】(ツイン)(18平米)
宿泊プラン カップル限定チェックアウト12時プラン・大宮駅東口より徒歩3分【朝食付き】
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2021/01/13
新しくて綺麗なホテルでした。ホテルの受付の方もとても感じがよく、シンプルでしたが必要な物はすべて揃っていて、駅からも近くて便利でした。コロナ禍でなかったら、朝食バイキングや大浴場も利用してみたかったです。
施設からの返信このたびはレフ大宮byベッセルホテルズにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

スタッフの対応についてなどたくさんのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、
大変嬉しく思います。
次回お泊りの際はご朝食や大浴場もぜひご利用くださいませ。

これからもよりよいホテルを目指し精進してまいります。
また大宮へお越しの機会がございましたら、ぜひとも当館をご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/01/11
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードシングル【禁煙】(シングル)(14平米)
宿泊プラン スタンダードプラン【朝食なし】
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
どどらん さんの感想 投稿日:2021/01/05
2回目の利用でした。新しいので綺麗です。清掃も行き届いています。スタッフの方の応対も丁寧でした。加湿器はあるもののお部屋の乾燥が酷く、バスタブにお湯を張り対応しました。お布団が羽毛なので、寝ていると暑くなり、調整が難しく寝苦しかったのが残念です。でも駅近なので便利だし、また利用したいです。
施設からの返信どどらん様、こんにちは。
このたびはレフ大宮byベッセルホテルズにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、清掃やスタッフの対応につきましてもお褒めの言葉をちょうだいし重ねてお礼申し上げます。

室内の乾燥と温度調整が難しく、不快に感じられるとのことで、大変心苦しく思います。
いただきましたご意見はスタッフ間で共有し、検討課題とさせていただきます。

これからもホテルにご宿泊いただく皆様に、快適にお過ごしいただけるように、スタッフ一同精進して参ります。
また大宮へお越しの機会がございましたら、ぜひとも当館をご利用くださいませ。
どどらん様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
高評価の口コミをありがとうございました。
宿泊日2021/01/03
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン【禁煙】(ツイン)(18平米)
宿泊プラン 60歳以上限定シニアプラン・大宮駅東口より徒歩3分【朝食なし】
食事食事なし
3.67
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
1.00
満足度
4.00
さとずみ さんの感想 投稿日:2020/12/21
お部屋も廊下もキレイで可愛くて大満足でした…が
お部屋のゴミ箱の中に前のお客さんの?使った歯ブラシ2本と
ティッシュのゴミがそのままでした。とても満足していただけにちょっと残念でした…。
施設からの返信このたびはレフ大宮byベッセルホテルズにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またおいそがしい中、口コミにもご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
清掃が行き届いておらず、せっかくのご旅行に大変不快な印象を与えてしまい心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう改善を計って参ります。
これからもお客様に満足していただけるホテルを目指しスタッフ一同精進いたします。
また大宮にお越しの際はぜひ当館にご宿泊くださいませ。
さとずみ様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊日2020/12/20
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードシングル【禁煙】(シングル)(14平米)
宿泊プラン 【日帰り:テレワーク】午前6時~午後6時で選ぶご滞在10時間 大宮満喫プラン
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぎぁちん さんの感想 投稿日:2020/12/20
とにかく全てが綺麗でオシャレなホテルでした。
朝のバイキングも美味しかったし、ほんと言う事無しの満点ですね。是非オススメしますょ!
Gotoの規制が掛かる直前にはなりますが、用事のついでにまた来週お世話になります。
宿泊日2020/12/08
利用人数1名(1室)
部屋シャワーブースシングル【禁煙】(シングル)(13平米)
宿泊プラン スタンダードプラン【朝食付き】
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
はるゆうせい さんの感想 投稿日:2020/12/18
綺麗で清潔。オシャレでスタイリッシュ。ビジネスホテルのイメージを払拭。共有スペースは広く快適。ウェルカムドリンクも嬉しいサービス。大浴場があるのもポイント高い。朝ご飯は種類豊富で美味しい。接客も堅苦しくなく若者中心で明るく良いです。また利用したいです。
施設からの返信このたびはレフ大宮byベッセルホテルズにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またおいそがしい中、口コミにもご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
お客様よりお褒めのお言葉を頂戴でき、大変光栄でございます。
これからもお客様に満足していただけるホテルを目指しスタッフ一同精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/16
利用人数2名(1室)
部屋シャワーブースシングル【禁煙】(シングル)(13平米)
宿泊プラン 【室数限定】さいたま割特別プラン【朝食付き】
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ばむ27 さんの感想 投稿日:2020/12/08
2回目の利用です。新しくとても綺麗なビジネスホテルです。部屋にあるケトルがバルミューダであったり、大浴場のドライヤーがダイソンであったりと憧れの家電も使えて楽しめました。パウチタイプの化粧水、乳液、洗顔、コットン、ボディークリーム、ヘアトリートメントといったアメニティがフロント近くに置いてあるため、家から持っていく荷物が増えずとても助かりました。また機会があれば利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。
施設からの返信このたびはレフ大宮byベッセルホテルズにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミにご投稿いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。
すべての項目で最高評価をいただき、数々のお褒めの言葉を賜りましたこと大変うれしく思います。
和洋ビュッフェスタイルのご朝食は大変ご好評いただいております。
埼玉県のご当地グルメもお楽しみいただけますので、次回お越しの際はぜひご利用くださいませ。
さらに快適なホテルを目指しスタッフ一同精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊日2020/12/04
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル【禁煙】(シングル)(14平米)
宿泊プラン 20歳~25歳限定U25割プラン・大宮駅東口より徒歩3分【朝食なし】
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
おーここ さんの感想 投稿日:2020/12/07
 とっても、良かったです。
新しいこともあるかと思いますが、立地など
考えたらコスパ良かったです。
コロナ対策も、バッチリ。朝食も工夫が見られ
美味しかったです。
 大宮に行く時はまた行きます。
施設からの返信おーここ様、こんにちは。
このたびはレフ大宮byベッセルホテルズにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

また、当館の朝食につきましてもお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく思います。

これからもお客様に喜んでいただけるように日々努めてまいります。
大宮にお越しの際は、是非 お立ち寄りくださいませ。
おーここ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/05
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン【禁煙】(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【室数限定】さいたま割特別プラン【朝食付き】
食事朝食付
3.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
つこく さんの感想 投稿日:2020/12/01
ホテル自体はとても綺麗で新しくビジネスに使うにはとても良かったです。ただ、チェックイン時にラウンジで学生達が集まって大きな声でしゃべりながらドリンクの機械の場所を陣取っていたので、衛生的にも怖いなと思い利用致しませんでした。そのような感じで大浴場も怖いので使用するのがためらわれ、今回はやめておきました。また、朝食時はその学生を引率している先生集団だと思いますが、かなり横柄な態度でしゃべっていたので衛生的にも気分的にも嫌な気分になり、部屋への持ち帰りにさせていただきました。その際はとてもスタッフの方がテキパキと親切に対応していただき感謝しています。
ホテルに落ち度はなく、客のマナーでホテルの印象が悪くなってしまったのは申し訳ないですが、マナーの悪い客に注意する等の対策が必要になっている時代なのかなと思いました。次回泊まらせていただくときに良くなっていることを期待しています。
施設からの返信つこく様、こんにちは。
このたびはレフ大宮byベッセルホテルズにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

適切でないご利用方法のお客様がいらっしゃった場合は従業員がお声かけをさせて頂く場合もございますが、
私共の管理不足によりご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございません。
全てのお客様に喜んでいただけるホテルづくりに励んでまいりますのでぜひともご期待ください。

またスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をいただき誠に嬉しく思います。大きな励みになりますので、次回ご宿泊の際にはもっと喜んでいただけるようパワーアップしてまいります。

また大宮にお越しの際は、是非 お立ち寄りくださいませ。
つこく様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/06
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン【禁煙】(ツイン)(18平米)
宿泊プラン 【室数限定】さいたま割特別プラン【朝食付き】
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
まーぼーず さんの感想 投稿日:2020/10/21
新しく出来たばかりなので、部屋や大浴場は綺麗です。
ただ、ベットのマットレスが合わなくて寝れなかった。
そこ以外は普通のホテルとしては満足。
宿泊日2020/10/19
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードシングル【禁煙】(シングル)(14平米)
宿泊プラン カップル限定チェックアウト12時プラン・大宮駅東口より徒歩3分【朝食付き】
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ろこみん さんの感想 投稿日:2020/10/18
どのスタッフさんも頑張っておられましたし、設備も申し分なし、様々な面で非の打ちどころが見つからないほどの素晴らしいホテルでした。また予約させていただきました。
施設からの返信このたびはレフ大宮byベッセルホテルズにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中口コミにご投稿いただきましたこと、また再度ご予約いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。
スタッフのサービスや設備等に関しましてお褒めのお言葉を賜り大変うれしく思います。
当館のご朝食はご宿泊者様以外でもご利用いただけますので、大宮へお越しの際はぜひご利用いただければと思います。
さらに快適なホテルを目指しスタッフ一同精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊日2020/10/05
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードシングル【禁煙】(シングル)(14平米)
宿泊プラン スタンダードプラン【朝食付き】
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
DHすぬ さんの感想 投稿日:2020/09/18
新しいホテルということもあり、ビジネスホテルとは思えない綺麗なホテルでした。
大浴場もあり、部屋の風呂より足を伸ばして入れるのでとてもよかったです。
脱衣所もとても清潔でアメニティもしっかり揃ってました。
部屋の中は靴をきちんと脱ぐので埃っぽくもなくて良かったです。
駅からすぐなので利便性は最高です。
施設からの返信このたびはレフ大宮byベッセルホテルズにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミにご投稿いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。
大浴場やお部屋等に関しましてお褒めのお言葉を賜り大変うれしく思います。
当館はJR大宮駅東口より徒歩約3分の場所にございます。
1階ラウンジでは宿泊者様限定でウェルカムドリンク(14:00-23:00)をご用意しておりますので、次回ご来館の際ぜひご利用いただければと思います。
さらに快適なホテルを目指しスタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2020/09/16
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードツイン【禁煙】(ツイン)(18平米)
宿泊プラン ツインシングルユースプラン・大宮駅東口より徒歩3分【朝食なし】
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
肉ビーフ牛 さんの感想 投稿日:2020/09/07
非常に良かったです。デザイン優先しすぎて利便性が犠牲になってるかな?と思いましたが全くそんなことは無く
設備も使い勝手がよく、また大浴場なども非常に大きくスペースがとられていてとても快適でした。

今までは大宮のホテルって選択肢が無かった感じだと思いますが、今後は必ずこちらに宿泊したいと思いました。
施設からの返信このたびはレフ大宮byベッセルホテルズにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミにご投稿いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。
当館の設備や大浴場に関しましてお褒めのお言葉を賜り大変うれしく思います。
さらに快適なホテルを目指しスタッフ一同精進してまいります。
再度大宮へお越しの際もぜひ当館をご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2020/09/04
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル【禁煙】(シングル)(14平米)
宿泊プラン 【期間限定】プレオープン特別プラン(朝食なし)
食事食事なし
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
、、。 さんの感想 投稿日:2020/09/02
綺麗なお部屋で満足でした。
部屋からエレベーターまで遠いのが少しネックだったのと、自販機のバリエーションが弱かったのが残念。
その分、ドリンクバーがあるのでそこまで低評価にはならないかと。
施設からの返信このたびはレフ大宮byベッセルホテルズにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミにご投稿いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。
お部屋につきましてご満足いただけたとのこと大変うれしく思います。
また誠に恐れ入りますが、当館の構造上エレベーターより離れたお部屋もございますことあらかじめご了承いただけますと幸いでございます。
さらに快適なホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2020/08/29
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル【禁煙】(シングル)(14平米)
宿泊プラン 【期間限定】プレオープン特別プラン(朝食なし)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Hebi777 さんの感想 投稿日:2020/08/29
最新設備で、おしゃれで、満足です!!ダイソンの最新ドライヤーに驚き笑
給水機の水もフリードリンクも美味しかったです!
施設からの返信このたびはレフ大宮byベッセルホテルズにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。
当館の設備やサービスなどに関しましてお褒めのお言葉を賜り大変うれしく思います。
1階にてご宿泊者様限定でウェルカムドリンクをご用意しておりますので、次回お越しの際もぜひご利用くださいませ。
さらに快適なホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2020/08/27
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル【禁煙】(シングル)(14平米)
宿泊プラン 【期間限定】プレオープン特別プラン(朝食なし)
食事食事なし