フィットネス施設
総合得点
3.57
客室・アメニティ
3.74
接客サービス
3.58
温泉・お風呂
3.11
施設・設備
3.84
お食事
-
満足度
3.58
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男性 3.55  /   女性 3.40    クチコミ数 20
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/06
全体的には快適に過ごせるホテルでした。特に、都心や空港の近隣ですがとにかく部屋が静か。
また、朝食が大変おいしかったです。大浴場も入りましたが、多少ぬるめですがアメニティも充実しており満足。
ただ、外食しようとするならば、京急の穴守稲荷駅周辺まで歩いていかないといけない点ぐらいかと思います。
施設からの返信この度は京急EXイン羽田イノベーションシティにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中、快適にお過ごした頂けたようで大変嬉しく思っております。
お褒め頂きました事を重ねて御礼申し上げます。

お食事に関しまして、イノベーションシティ内にも何店舗かございますが、時短営業をしている店舗もございましてご不便をお掛けしております。
お客様の仰る通り、イノベーションシティ内の飲食店が営業終了してしまいますと穴守稲荷駅まで行って頂くか、軽食でもよろしければ当館5階に軽食に自動販売機もご用意がございます。また、お部屋のインフォメーションの中にデリバリーサービスのご案内もありますので、そちらも併せてご利用をお願いしております。

お忙しい中、貴重なご投稿頂きまして再度感謝申し上げます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

京急EXイン羽田イノベーションシティ フロント
宿泊日2021/10/04
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードセミダブルType-A※シャワーブース(シングル)(14平米)
宿泊プラン 【期間限定】祝大浴場運営開始記念!朝食付き
食事朝食付
4.20
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/29
気になった点だけ口コミします。
夜、22時半過ぎホテルに電話したが誰も電話に出ない。ホテル到着後、スタッフ2人いたのに何で電話に出ない?と思った。
遅い時間はコンビニ空いてません。
徒歩15分のコンビニを紹介されたが往復30分もかけて行くなんて。諦めた。ホテルで夜食と思ってる方はコンビニが空いてないので、要注意!!あとは、部屋までがとにかく遠い、部屋に着くまでにこんなに歩くのかと。。部屋の位置にもよりますが。次利用する時は、エレベーターに近い部屋を希望したいと思いました。館内の自販機は現金なのでご注意を。フロントまで、くずしてもらいに行くのも遠く、ホテルにつき、落ち着くまでかなり行ったり来たりと時間をつかいました。行ったりきたりしたくない人はチェックイン時に、足りないタオルを受け取るなどしたが良いです!
部屋はキレイで良かったです。
施設からの返信この度は京急EXイン羽田イノベーションシティにご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。

お電話やご滞在中に度重なるご不便をお掛けし、
誠に申し訳ございません。

当館ではお電話対応をフロントスタッフが兼任しており、
チェックインが混みあってしまった際にはお電話に出ることができない
場合がございます。
大変お手数ですが、お時間を空けてご連絡頂けますと幸いです。

最寄りのコンビニはデイリーヤマザキがございますが、
お客様のおっしゃる通り通常17時には閉店いたします。
5階のお休み処には飲料をはじめ、
軽食やアイスの自販機を設置しておりますのでよろしければご利用くださいませ。

お部屋のご希望に関しましては、確約は出来かねますが事前のご連絡や、
チェックイン時にも当日の空き状況により承ることが可能でございますので、
お気軽にお申し付けくださいませ。

頂いたご意見をもとにスタッフ一同精進して参りますので、
またのご来館をお待ちしております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

京急EXイン羽田イノベーションシティ フロント
宿泊日2021/09/27
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードセミダブルType-B※シャワーブース(シングル)(14平米)
宿泊プラン 【期間限定】祝ホテル開業 1 周年記念~大浴場営業開始~素泊まり
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/24
朝食が和食と洋食が選べ
私は和食を選びました。それぞれが少量でしたが品数が多くて大満足でした。
スタッフの方皆さんがとても素敵な対応を
して頂きました。
次も泊まりたいなと思いました。
施設からの返信この度は京急EXイン羽田イノベーションシティにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食をお楽しみいただけましたようで大変嬉しく存じます。
また、スタッフへのお褒めの言葉まで頂戴し、誠に光栄でございます。

今後もお客様快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参る所存でございます。
何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

この度はお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京急EXイン羽田イノベーションシティ フロント
宿泊日2021/09/22
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ダブル※バストイレ別(ダブル)(18~20平米)
宿泊プラン 【特別価格!お得なカップルステイ】朝食付き~お部屋も食事もお一人様無料~カップルやご夫婦、女子旅に!
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
とっとこム太郎 さんの感想 投稿日:2021/09/20
夜中の国際便で娘が出発するため、見送りの私たち夫婦が宿泊の為一室、娘はdayユースで一室とりました。実際娘も出発するまで私たちの部屋で滞在していましたが、一度娘の部屋に入室したところ、掛け布団はぐちゃぐちゃ、室内スリッパは無く、洗面台も使用した後の様子が分かり、明らかに使用後といった部屋でした。フロントにはその事を伝えましたが、実際には使用しなかったとはいえ一室分の料金を払っている以上、きちんとした部屋を用意して欲しかったです。損した気分になりました。
施設からの返信この度は京急EXイン羽田イノベーションシティにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きました事を重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、私どもの客室清掃不備によりお客様に多大なるご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今後は、ご指摘頂いた時に迅速な対応を取ると共にフロントと清掃スタッフとの連携をしっかりと図り、清掃や最終確認を今一度徹底して参ります。

これに懲りずに、またご宿泊頂ければと存じます。

最後になりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。

京急EXイン羽田イノベーションシティ 支配人
宿泊日2021/09/18
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ダブル※バストイレ別(ダブル)(18~20平米)
宿泊プラン 【天空橋駅HICity口徒歩2分】【期間限定】スペシャルアップグレードプラン※素泊まり※
食事食事なし
2.17
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
5.00
満足度
1.00
カサブランカ2 さんの感想 投稿日:2021/06/07
お風呂付の部屋を希望しました。仕事の疲れを取ろうとバスタブにいっぱいお湯をため、シャワーを浴び入ったところ、見た目は汚れがなかったので、まさか「あか」が、バスタブに10Cm幅で一周ついていました。始めての体験で考えられませんでした。又ベッドに入ると顔が赤くなり、鼻水が止まらず、マスクをして対応しました。フロントに伝えると、換気をしていない、できないと言われました。空気清浄器を最初に希望しましたが、ないと言われたので、換気はしてあると思っていました。私はPM2.5のアレルギーがある為、今回、翌日、飛行機で旅立ちましたが症状はよくならず、コロナ中、その日に急遽帰ってきました。1週間症状は治まらず、コロナワクチン接種は受けれましたが、二度と泊まれません。帰宅後、思い出しましたが、チックイン後エレベータ―で3Fを押した際。すでに先に一人乗って見え「5」が押してあったので、カードをかざさずF3を押したら、この階は「止まりません」と言われに自分のカードをかざしF3で降りました。もう一人の人が私より先にエレベーターから飛び出し、製氷室に駆け込みました。その時は、F5の高層階のリッチな方だと思っていましたが、もしかして、PCR検査後収容していると聞き、不安になりました。
施設からの返信カサブランカ2様

この度は、京急EXイン羽田イノベーションシティにご宿泊いただきましてありがとうございます。
また、貴重なお時間にご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

清掃不備ならびにご案内不足により、ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
まず、バスタブの汚れでございますが、清掃スタッフと情報共有を行い、清掃を入念に行うとともに確認の際は目視だけではなく、汚れ等が残っていないか手で触ることにより再発防止に努めております。
次に、全客室に加湿機能付き空気清浄機をご用意しており、客室の窓は空港に近い立地上開けることができませんが、24時間換気ができる設備を整えておりますので、安心してご滞在いただけます。
また、客室階はセキュリティ上ご宿泊のお客様以外のご利用はできなくなっており、ご宿泊のお客様はお泊まりになる階と5階のみご利用いただけます。
その為、エレベーターでは階数ボタン下のパネルにカードキーをかざしていただいた後、お泊りになる階または5階をお選びいただく必要がございます。
5階はランドリーコーナーや食品自動販売機を設置している為、ご宿泊のお客様は皆様ご利用いただけるようになっております。

海外から帰国されたお客様につきましては、帰国後に空港で実施されるPCR検査にて陰性と判断された場合のみ受け入れを行っております。
また、ご滞在中はマスク着用やこまめな手洗い・うがい等、出来る限りの感染症対策を行っていただき、頻繁な外出はお控えいただくようお願いをしております。

今回ご指摘賜りましたことを真摯に受け止め、すべてのお客様に安心してご滞在いただけるよう誠心誠意努めて参る所存でございます。
甚だ勝手なお願いではございますが、今後とも京急EXイン羽田イノベーションシティをご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京急EXイン羽田イノベーションシティ
フロント
宿泊日2021/05/21
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】ダブル※バストイレ別(ダブル)(18~20平米)
宿泊プラン 【天空橋駅HICity口徒歩2分】【期間限定】スペシャルアップグレードプラン※素泊まり※
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
doooma さんの感想 投稿日:2021/05/05
駅からのアクセスもよく、清潔感があってビジネスホテルとして文句なしのホテルです。
デスク&ワーキングチェアが快適で、テレワークも捗りました。できれば全室ワーキングチェアがあると個人的には嬉しいです。
施設からの返信この度は京急EXイン羽田イノベーションシティにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴いたしましたこと大変嬉しく存じます。
お客様が仰います通り、ご宿泊いただいたEXセミダブルType-Aのお部屋は、当ホテルの中で唯一ワーキングチェアとワイドデスクをご用意したビジネス利用におすすめのお部屋でございます。

ワーキングチェアの設置につきましては今後の検討課題とさせて頂きます。

今後とも皆様に快適に過ごして頂けるよう精進してまいりますので、京急イーエックスイン羽田イノベーションシティをご愛顧下さいますと幸いでございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

京急EXイン羽田イノベーションシティ
フロント
宿泊日2021/05/03
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】EXセミダブルType-A※シャワーブース(シングル)(15平米)
宿泊プラン ビジネス応援アップグレード!ロングデスク&ビジネスチェア付きのお部屋確約&VOD無料!素泊り
食事食事なし
4.75
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/05/03
2.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/04/16
2.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
1.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2021/04/08
大浴場検索で決めたのにお風呂お休みでした…
部屋にもシャワーしかなくて…
ちゃんと確認しなかった…
施設からの返信この度は京急EXイン羽田イノベーションシティをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

大浴場でございますが感染症対策として現在休止させていただいております。
お客様にはご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。

セミダブルタイプのお部屋はシャワーブースのみの造りとなっております。
バスタブ付きのお部屋をご希望の場合はダブルルームやツインルームでのご予約をお願い致します。

プラン詳細画面にも当ホテルの大浴場についてやバスタブ付か記載がございますので、次回ご利用の際はご参照いただけましたら、幸いでございます。

大浴場の開始時期は未定でございますが、決定しましたら、公式ホームページや一休のお知らせページにも記載致しますので、機会がありましたら次回も是非お待ちしております。

京急EXイン羽田イノベーションシティ
フロント
宿泊日2021/04/06
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードセミダブルType-A※シャワーブース(シングル)(14平米)
宿泊プラン 【天空橋駅HICity口徒歩2分】【直前割】急な出張や旅行に最適 羽田空港利用におすすめ!朝食付き
食事朝食付
2.25
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/04/08
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
天空橋三休 さんの感想 投稿日:2021/04/04
ほぼ駅直結、新しく綺麗なホテルです。フロントに誰もいないことが多いですが対応は親切丁寧です。コロナ禍温泉が使用できず評価3にしました。施設内には足湯がありとてもよかったです。室内浴室に椅子があるともっと良かったです。寝具はフカフカで,よく眠れました。朝食付きでしたがビジネスホテルとは思えない盛り付け美味しさでした。また利用したいです。
施設からの返信この度は、京急EXイン羽田イノベーションシティにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿いただきまして、重ねて感謝申し上げます。

お客様がご滞在中、ごゆっくりおくつろぎいただけたご様子が窺え、フロントスタッフ一同大変嬉しく思います。
イノベーションシティ施設内の足湯は早朝から夜遅くまで開放しておりますので、多くのお客様よりご好評をいただいております。

しかしながら、当館の大浴場の営業休止に伴いまして、お客様にご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。また、浴室内の椅子につきましては、数に限りはございますが、フロントにてお貸し出しもしております。事前にご連絡いただけますと、予めお部屋の浴室内にご用意させていただきますので、次回ご利用の際は、お気軽にご連絡くださいませ。

またお近くにお立ち寄りの際は、当館をご利用いただけますと大変嬉しく存じます。お客様のご利用を心よりお待ちしております。

京急EXイン羽田イノベーションシティ
フロント
宿泊日2021/03/30
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツイン※バストイレ別(ツイン)(23~27平米)
宿泊プラン 【天空橋駅HICity口徒歩2分】【期間限定】スペシャルアップグレードプラン※朝食付き※
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
-
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/28
1.00
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客室・アメニティ
-
接客・サービス
-
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
-
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/01/23
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/01/13
3.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
つこく さんの感想 投稿日:2021/01/07
シンプルなお部屋で窓も小さめでしたが、新しくできたホテルでしたので綺麗なお部屋で過ごせました。空港が近いこともあり検査された人の待機期間の宿泊所になっていたようだったことが少し気になりました。また、近くの施設はまだ開店していないお店が多く少し殺風景で食事場所に困りました。
施設からの返信つこく様

この度は、京急EXイン羽田イノベーションシティにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿いただきまして、重ねて感謝申し上げます。

ご滞在中、ごゆっくりお過ごしになられたご様子が窺えて、大変嬉しく思います。しかしながら、お食事が出来るお店に関しまして、お客様には大変ご不便をお掛けしております。ホテル5階にもパンやカップ麺の自動販売機はございますが、種類が限られておりますので、お食事はお越しになる前にお済ませをお勧めさせていただいております。

まだまだ課題やコロナウイルス対策による制限も多いなかではございますが、お客様から頂きました貴重なご意見をもとに、今後ともお客様にご満足頂ける様サービスの向上に努めて参ります。

羽田エリアにお越しの際は再度当館をご利用いただけますと幸いでございます。
宿泊日2020/11/07
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ダブル※バストイレ別(ダブル)(18~20平米)
宿泊プラン 【天空橋駅HICity口徒歩2分】【スタンダードプラン】素泊まり※※2020年9月オープン※※
食事食事なし
3.75
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/12/23
2.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/12/15
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
L crew さんの感想 投稿日:2020/12/06
搭乗してのGoToを急遽中止したが、前泊用に手配していたこちらにだけ宿泊
新しいので、お部屋、設備共にとても気持ち良かったです。
天空橋駅からほぼ直結だし、食事なしプランでもHIC内に飲食店複数あり便利です。
この先もっと環境が整うことと期待出来ます。
デメリットは景色くらいでしょうか、、、
立地的にエアポートビューやリバービューを期待してましたが残念でした。
あっあとフロントスタッフが初々しいです。
再訪します。
宿泊日2020/12/02
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ダブル※バストイレ別(ダブル)(18~20平米)
宿泊プラン 【天空橋駅HICity口徒歩2分】12時IN~12時OUTのロングスティ!VOD無料!素泊まり
食事食事なし
3.33
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
1.00
満足度
4.00
hisakami さんの感想 投稿日:2020/11/24
夜遅く着き、早くに出発で滞在時間が短く感想を言えないのですが新しくて快適でした。コロナ禍なので対人サービスが期待できないのは分かりますがアメニティーサービスがなさすぎるような気がしました。あと場所がわかりやすいところにあるのに夜だったせいか表記が少なくてわかりにくかったです。
施設からの返信hisakami様

この度は、京急EXイン羽田イノベーションシティにご宿泊頂きまして、誠にありがとうごさいます。
またお忙しい中、ご投稿頂きまして重ねて感謝申し上げます。
ご滞在中、快適にお過ごしになられたご様子が窺えて、大変嬉しく思います。
しかしながら、アメニティ類の種類や当館の場所に関しまして、お客様にご満足を提供できず、またご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後もお客様にご満足頂ける様、より一層のサービス向上に努めて参りますので、お近くにお越しの際は是非また当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
京急EXイン羽田イノベーションシティ
フロント
宿泊日2020/11/20
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツイン※バストイレ別(ツイン)(23~27平米)
宿泊プラン 【天空橋駅HICity口徒歩2分】【スタンダードプラン】素泊まり※※2020年9月オープン※※
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
レラクマ さんの感想 投稿日:2020/10/13
真新しいホテルで館内、客室ともに快適に過ごすことが出来た。早朝便の前泊で利用したため短い滞在でしたが、ぐっすり睡眠できました。ホテル周辺は開発中の地域で近場にコンビニ等の店舗が無いので、買物は事前に済ませた方がいいですね。羽田空港へのアクセスは抜群なので、また利用したいと思いました。
施設からの返信この度は京急EXイン羽田イノベーションシティにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在にご満足いただけた様子がうかがえ、私共も大変嬉しく存じます。
当ホテルは9月にオープンしたばかりでございますが、清潔感を保っていくよう清掃担当とも密に情報共有を行っております。
しかしながら、ホテル周辺につきましては1店舗コンビニはあるものの、未だプレオープンの為日中のみの営業となっておりますので、お越しになる前にお買い物をお済ませいただくことをお勧めさせていただいております。

今後ともお客様のお声を拝聴し、更なるサービス向上に努めて参りますので、京急EXイン羽田イノベーションシティをご愛顧下さいますと幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

京急EXイン羽田イノベーションシティ
フロント
宿泊日2020/10/11
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】ダブル※バストイレ別(ダブル)(18~20平米)
宿泊プラン 【天空橋駅HICity口徒歩2分】【スタンダードプラン】素泊まり※※2020年9月オープン※※
食事食事なし