総合得点
4.14
客室・アメニティ
3.71
接客サービス
4.50
バス・お風呂
3.93
施設・設備
4.21
お食事
4.23
満足度
4.29
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男性 4.06  /   女性 4.29    クチコミ数 14
4.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
lilly47 さんの感想 投稿日:2021/04/05
朝食のホットサンド 私の中でベストホットサンドです。友人もわざわざ食べに来て、テイクアウトもしちゃいました。綺麗でまた宿泊させていただきます
宿泊日2021/04/02
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(シングル)(12~13平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント15倍! Prince Smart Inn Stay 朝食付
食事朝食付
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
一サクラソウ さんの感想 投稿日:2021/03/01
恵比寿はホテルが少ないので、新しい良いホテルができて有難いです。バスタブはありませんが、シャワーはとても温まり問題はありませんでした。不便に思ったことは温かい飲み物を飲めないことで、朝食時もホットサンドは美味しくいただきましたがコーヒーがほんの小さいカップに一杯だけで足りず、部屋で待ち合わせのティーバックでお茶を飲もうと思いポットを借りてもマグカップは無い、でコンビニに走りました。この辺りに用向きがあり今後も利用したいので、ポットの貸し出し数を増やし希望者は部屋で使えること(夜に借りようとしたら使い終わり次第フロントに返却をと言われ、一刻も早く着替えて寛ぎたかったので諦めました)、フロントで受け取るアメニティに紙コップを追加すること、朝食はおかわり可能にすること、を切に希望します。
リクエスト通り静かな最上階のお部屋をご用意いただき有難うございました。
宿泊日2021/02/25
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(シングル)(12~13平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント10倍! Prince Smart Inn Stay 朝食付
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
はーずー さんの感想 投稿日:2021/02/19
シンプルなお部屋と設備ですが、オシャレな雰囲気があり満足です。
朝食をいただいたカフェも素敵で、また利用したいなと思いました!
施設からの返信ホテルでの時間や朝食をお楽しみいただけたようで、大変うれしく思います。 プリンス スマート イン は今年、熱海・京都の2店舗が開業いたします。当ホテルを含め、ご旅行の際は是非お立ち寄りください。はーずーさまの次回のご宿泊を、心よりお待ちしております。
プリンス スマート イン スタッフ一同
宿泊日2021/02/17
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(シングル)(12~13平米)
宿泊プラン 【モニタープラン】Prince Smart Inn Stay 朝食付
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
3.00
NewFisher さんの感想 投稿日:2021/01/08
恵比寿駅から徒歩5分程度。施設、客室は近代的で無駄がない。
フロントの接客や消毒作業は丁寧で好印象。客室のAlexaはエアコン非連動。入室時はエアコンが切れていたので寒かったです。もう少しおもてなしが欲しがった。
シャワーの水圧は満点。家庭用エアコンと加湿器はノイズが大きすぎて就寝時にかなり煩く、消して就寝したが、寒すぎました。毛布があるべきです。ナイトウェアも薄いガウンみたいで冬は寒い。壁も薄いのか、近くの客室の生活騒音が深夜まで続き煩かった。
朝食は1Fでホットツナサンドとコーヒーを無料で頂き、とても美味しかった。お腹一杯になりました。カフェの店員さんも笑顔で申し分ない接客です。
寒さと騒音が改善されれば満点だと思います。
施設からの返信この度はご宿泊ありがとうございます。 客室、サービスについていただきました貴重なご意見を、今後の改善に活かしてまいります。今後ともプリンス スマート イン をよろしくお願い致いたします。
プリンス スマート イン スタッフ一同
宿泊日2021/01/06
利用人数1名(1室)
部屋お部屋タイプ指定なし
宿泊プラン 【モニタープラン】10月8日開業 プリンス スマート イン 恵比寿 朝食付
食事朝食付
3.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
チンドン さんの感想 投稿日:2020/12/04
恵比寿の駅から近いし周りには飲食店もいろいろあってとても良い立地条件です。新しくて気軽に泊まれる良いホテルだと思いました!
施設からの返信この度はご宿泊をいただき、ありがとうございます。 スタッフ一同サービスの向上に努めてまいりますので、今後ともプリンス スマート イン をよろしくお願い致します。 チンドンさまの次のご宿泊を、心よりお待ちしております。
プリンススマートインスタッフ一同
宿泊日2020/12/01
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(シングル)(12~13平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント5倍! 10月8日開業 プリンス スマート イン 恵比寿 朝食付
食事朝食付
2.83
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
2.00
まったりトラベラー さんの感想 投稿日:2020/11/29
ITを駆使したスマートホテルをウリにしたホテルということで、興味本位で宿泊しましたが、結果としては、特にスマートな感じは受けませんでした。
予約前にホテルに電話で「公式サイトではなく一休で予約してもスマートホンを客室キーに利用できますか?」と問い合わせて、「できます」との回答だったので、一休から予約を入れましたが、ホテルに到着すると、やはり公式サイトからでないとスマートホンを客室キーに利用することはできませんでした。

ロビーや廊下はちゃんとしていますが、客室は床が安っぽかったり、天井を仕上げていないなど、非常にチープな印象を受けました。
客室備品でコップ類も置かれていないので、歯磨きの際に苦心しました。
枕元にアレクサが置いてあり、非接触にありがたいと思いましたが、テレビとしか連携してなく、照明や空調は操作できませんでした。
また、認識する質問が非常に限られていて、ストレスになります。

朝食はフルーツサンドで有名な「ダカフェ」でホットサンドをいただけ、ドリンクは追加料金で変更することができるのですが、ホットサンドをフルーツサンドに変更することはできず、ホットサンドとは別に購入する必要があります。
朝食で食べられるホットサンドは味もいたって普通でした。
朝食は「ダカフェ」でいただけるということで、勝手にフルーツサンドがいただけると思っていたため、残念です。
また、利用料金を客室付にすることができないので、現金を持っていかなければなりません。

このサービスでGoTo適用後8,500円は高価だと感じました。
スタッフの方々には親切に対応していただけましたので、接客で嫌な想いはしませんでした。
施設からの返信この度はご宿泊ありがとうございます。 客室、サービスについていただきました貴重なご意見を今後の改善に活かしてまいります。 プリンス スマート イン は今年、熱海・京都の2店舗が開業致します。 当ホテルを含め、ご旅行の際は是非お立ち寄りください。 今後ともプリンス スマート イン をよろしくお願い致します。
プリンス スマート イン スタッフ一同
宿泊日2020/11/16
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードダブル(ダブル)(12~14平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン~5のつく日~】 Prince Smart Inn Stay
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ふじの木 さんの感想 投稿日:2020/11/26
無駄を一切省いたコンパクトなホテルでしたが、フロントの方のカジュアルでソフトな応対の感じの良さ、ホットサンドとコーヒーのシンプルながらお洒落で良いお味の朝食を頂くカフェの接客共にとても居心地が良かったです。夜中に不具合が起きたのですが、こちらが女性の宿泊の為、フロントの女性の方が部屋に来て親切丁寧に対応していただきました。素晴らしかったです。心から感謝しています。ということで今週末もまた宿泊します。※1点だけ。室内にコップがないので洗面時戸惑います。部屋着になった後に気づくと外に出るのに着替え直さねばならずこの点だけ、チェックイン時に分かるようになっているとありがたいなと思いました。
施設からの返信この度はご宿泊をいただき、ありがとうございます。 スタッフ一同サービスの向上に努めてまいりますので、今後ともプリンス スマート イン をよろしくお願い致します。 ふじの木さまの次のご宿泊を、心よりお待ちしております。プリンススマートインスタッフ一同
宿泊日2020/11/22
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン(ツイン)(21平米)
宿泊プラン 【モニタープラン】10月8日開業 プリンス スマート イン 恵比寿 朝食付
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ぐらんびあきょうと さんの感想 投稿日:2020/11/25
レインシャワーがありバスタブがなくても満足です。Amazonのスマートスピーカーがありました。トイレは独立していて部屋は広く感じました。お部屋にもう少し座りやすい椅子とデスクライトがあったらよかったです。お部屋でのPC作業には向かないです。ホテルのカフェも6時に閉まってちょっとくつろぐ場所がなかったです。
施設からの返信この度はご宿泊ありがとうございます。 客室、サービスについての貴重なご意見ありがとうございます。今後の改善に活かしてまいります。 プリンス スマート イン は来年熱海、京都とOPENが続きます。 当ホテルを含め、ご旅行の際は是非お立ち寄りください。 今後ともプリンス スマート イン をよろしくお願い致します。 次のご宿泊を、心よりお待ちしております。
プリンス スマート イン スタッフ一同
宿泊日2020/11/22
利用人数1名(1室)
部屋お部屋タイプ指定なし
宿泊プラン 【モニタープラン】10月8日開業 プリンス スマート イン 恵比寿 朝食付
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ショーゴン405 さんの感想 投稿日:2020/11/24
とても快適で綺麗なホテルでした。
シャワーだけですが、その分部屋は大きさ表示の割には広く開放的に感じました。
カフェの雰囲気も味も接客応対もとても好感が持てましたが、ホテルスタッフの表情がパソコンばかり見て
お客さまへの気遣いがコレから改善点だなと感じました、朝のおはようございますという気持ちいい挨拶や、ホテル帰ってきた時の、おかえりなさいませ、などスマートがウリのホテルではあるけども、スマート過ぎない人の温かみを感じられる応対は、若い人のココロもきっととらえる事になると感じました。
また泊まってみたいホテルであることは間違いないです、ステキな時間ありがとうございました!
施設からの返信この度はご宿泊ありがとうございます。お部屋での時間をお楽しみいただけたようで、大変うれしく思います。 スタッフ一同サービスの向上に努めてまいりますので、今後ともプリンス スマート イン をよろしくお願い致します。 次のご宿泊を、心よりお待ちしております。 プリンス スマート イン スタッフ一同
宿泊日2020/11/20
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードダブル(ダブル)(12~14平米)
宿泊プラン 【モニタープラン】10月8日開業 プリンス スマート イン 恵比寿 朝食付
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ショーゴン405 さんの感想 投稿日:2020/11/24
とても快適でスマートな滞在になりました、感謝してます、駅から近く周辺にもお洒落なレストランや、便利なコンビニなど近く、閑静な住宅街の入り口といった立地はとても治安もいいと思いました。
併設しているダカフエの朝食ホットサンドはキャベツたっぷりでとても美味しくてクセになりそうです、フルーツサンドも種類豊富で色々と買って楽しめます、何よりカフェスタッフの接客応対や店の雰囲気作り明るい笑顔で気さくに話しかけてくれる感じが、このホテルのスマート過ぎない人の温かみに癒される時間がありました。ホテルのスタッフも丁寧に応対してくれましたが、接客時の笑顔やおはようございますなどの挨拶ももっと気持ちよくすれば、さらにブランド価値は上がると思います。部屋の掃除も行き届いており、衛生的にも安心して滞在できます、旅行や観光で部屋に滞在している時間が少なく外出がメインで寝るだけなら充分すぎるコスパだと思いました。シャワーしかありませんが、タクシーで5分程目黒方面に走れば光明泉というオシャレ銭湯もあるので長期滞在で湯船につかりたい時は利用するといいかも知れません、そういう情報提供もホテルは今後されてもいいのではないでしょうか、いずれにしても快適な時間でした、ありがとうございました、また滞在したいです!。
施設からの返信この度はご宿泊いただき、ありがとうございます。 ホテルでの時間をお楽しみいただけたようで、大変うれしく思います。 スタッフ一同サービスの向上に努めてまいりますので、今後ともプリンス スマート イン をよろしくお願い致します。 次のご宿泊を、心よりお待ちしております。
プリンススマートインスタッフ一同
宿泊日2020/11/20
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン(ツイン)(21平米)
宿泊プラン 【モニタープラン】10月8日開業 プリンス スマート イン 恵比寿 朝食付
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
CNRED さんの感想 投稿日:2020/11/12
駅から近く、おしゃれで清潔、快適でした。アメニティもフロントでチョイス、無駄なく良いシステムです。バスタブが無くて、シャワーだけでしたが、充分ですね。部屋の広さもあり、窓から、ビルでは無く、外の景色が見えたので閉塞感はありませんでした。朝食のホットサンドが美味しかったです。一人利用でしたので、エレベーターを降りて部屋まで、廊下が狭くて薄暗く、ちょっと怖かったです。アクセス、コスパを考えると利用しやすい条件が揃っています。次回も恵比寿泊はここに決めました!
施設からの返信この度はご宿泊ありがとうございます。ホテルでの時間をお楽しみいただけたようで、大変うれしく思います。 プリンス スマート イン は来年熱海、京都とOPENが続きます。 当ホテルを含め、ご旅行の際は是非お立ち寄りください。 今後ともプリンス スマート イン をよろしくお願い致します。 次のご宿泊を、心よりお待ちしております。
プリンス スマート イン スタッフ一同
宿泊日2020/11/10
利用人数1名(1室)
部屋お部屋タイプ指定なし
宿泊プラン 【モニタープラン】10月8日開業 プリンス スマート イン 恵比寿 朝食付
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kasm1980 さんの感想 投稿日:2020/11/04
駅近で新しいのでとても快適で便利です。
朝食は中目黒でも人気のダイワのカフェです。
朝は宿泊者のみモーニングで入れる時間帯があるので、混んでおらずゆっくりいただけました。
美味しかったです。
バスタブがない事だけが残念ですが、満足です。
施設からの返信この度はご宿泊いただき、ありがとうございます。 スタッフ一同サービスの向上に努めてまいりますので、今後ともプリンス スマート イン をよろしくお願い致します。 次のご宿泊を、心よりお待ちしております。
プリンススマートインスタッフ一同
宿泊日2020/11/02
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードダブル(ダブル)(12~14平米)
宿泊プラン 【モニタープラン】10月8日開業 プリンス スマート イン 恵比寿 朝食付
食事朝食付
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
5.00
ティーダ2 さんの感想 投稿日:2020/11/02
初めての利用でした。深夜到着にも関わらず笑顔で対応してもらいました。朝食のスタッフもテキパキしており感じがよくホットサンド美味しく頂きました。また利用したいと思います。
施設からの返信この度はご宿泊いただき、ありがとうございます。
スタッフ一同サービスの向上に努めてまいりますので、今後ともプリンス スマート イン をよろしくお願い致します。 次のご宿泊を、心よりお待ちしております。
プリンススマートインスタッフ一同
宿泊日2020/10/30
利用人数2名(1室)
部屋お部屋タイプ指定なし
宿泊プラン 【直前割・モニタープラン】10月8日開業 プリンス スマート イン 恵比寿 朝食付
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
miamor222 さんの感想 投稿日:2020/10/19
入口が分かりにくいです。できてまだ日が浅いためかGoogle mapに入口がまだ連動されていないようで少し迷いました。フロントの方は感じが良く、丁寧に対応していただきました。アメニティはフロントでセルフで持ち出します。ダブルの部屋でしたが天井が高くて思ったより広く感じました。内装はミニマリストの部屋といった感じ。シャワーのみでバスタブはありません。唯一の改善点としては、コップがなかったこと。歯を磨く時に不便でした。あと洗面台が狭すぎて下に水が飛び散るし、顔が洗いにくかったです。
施設からの返信この度はご宿泊ありがとうございます。
客室、サービスについての貴重なご意見ありがとうございます。今後の改善に活かしてまいります。
次のご宿泊を、心よりお待ちしております。
プリンス スマート イン スタッフ一同
宿泊日2020/10/17
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル(ダブル)(12~14平米)
宿泊プラン 【プリンスホテルSP 秋冬旅ポイント10倍】17時IN Prince Smart Inn Stay
食事食事なし